Не працює інтернет гірком. Підключення до мережі ГірКом

«ГорКом» є телекомунікаційною компанією повного профілю, що надає послуги широкосмугового доступу в Інтернет, телефонії, цифрового телебаченнята веб-хостингу фізичним та юридичним особам.

Компанія була утворена в 2008 р. на базі оператора «Су29-телеком», одного з лідерів московського ринку домашніх інтернет-підключень.

В даний час компанія надає свої послуги на території 39 районів м. Москви, а також у м.г. Люберці, Московський, Красногорськ, Одинцове, Щербинка. Абонентська база компанії перевищує 60 тис. користувачів, таким чином ми посідаємо на московському ринку 7-е місце.

Доступ в Інтернет надається за найсучаснішою на сьогоднішній день технологією FTTB (Fiber-to-the-Building, або «оптоволокно в будинок»). Компанія має власну магістральну оптоволоконну опорну мережу і присутня в основних точках обміну трафіком MSK-IX.

Послуги місцевого телефонного зв'язку в Москві та Московській області надаються з власної номерної ємності компанії, а також з номерної ємності ВАТ «Вимпелком».

В рамках послуги цифрового ТБ абонентам компанії надається доступ до більш ніж 120-ти інформаційних, пізнавальних та розважальних телеканалів.

Наша компанія динамічно розвивається, розширюючи зону покриття мережі та абонентську базу. Ми постійно покращуємо якість та розширюємо асортимент наших послуг.

Горком ру - офіційний сайт інтернет-провайдера Горсеть (місто Тверь).

Корисну для себе інформацію на сайті компанії зможуть знайти як приватні особи, так і представники бізнесу. Так, і перші, і другі можуть ознайомитися з умовами підключення, тарифами та послугами, способами оплати та акціями.

Для отримання повного доступу до можливостей сайту Горком ру, необхідно здійснити вхід особистий кабінет- сервіс доступний абонентамГорсіти.

Для входу в особистий кабінет потрібно вказати логін і пароль, які є у Вас, які Ви отримуєте при здійсненні підключення.

Перше, що потрібно зробити для того, щоб здійснити підключення - це перевірити, чи Ваш будинок підключений до Горсеті. Зробити це можна прямо на сайті Горком. Для цього потрібно перейти за посиланням «Підключити інтернет», після чого ввести назву вулиці та натиснути на кнопку «Знайти». В результаті перед Вами з'явиться перелік підключених будинків.

Якщо Ваш будинок представлений у списку, виберіть його та приступайте до заповнення заявки на підключення Вашої квартири. У запропонованій заявці Вам потрібно буде вказати прізвище, ім'я та по батькові, паспортні дані (серію та номер паспорта, ким і коли було видано документ), адресу підключення (номер квартири, під'їзд та поверх).

У заявці на підключення, після якого Ви зможете отримати доступ до особистого кабінету Гірком, також слід вказати контактні телефони, вибрати послугу (Інтернет + цифрове ТБ, Інтернет або цифрове ТБ), тарифний планта відповідь на подане питання.

Після цього зв'яжеться з Вами менеджер для підтвердження заявки по телефону. При цьому Вам знадобиться підтвердити зазначені паспортні дані. Без підтвердження телефоном заявку не буде виконано.

Залишити заявку на підключення можна не лише на сайті Гірком, але й при зверненні до одного з офісів Горсєть. Ознайомитись із місцями розташування офісів, а також режимом їх роботи Ви також зможете на офіційному сайті інтернет-провайдера. Крім того, для оформлення заявки на підключення Ви можете звернутися до фахівців компанії за вказаним на веб-ресурсі номером телефону.

Перед тим, як Ви здійсните підключення та зможете отримати доступ до особистого кабінету Горком, слід ознайомитися з тарифами Горсеті та вибрати відповідний з них.

Після здійснення підключення Ви отримуєте доступ до особистого кабінету — сервісу, який відкриває безліч можливостей, скористатися якими можна в будь-який зручний для себе час. Так, тут Ви зможете переглянути стан особового рахунку, взяти обіцяний платіж, змінити тариф, а також здійснити блокування послуг.

Для того, щоб користуватися послугами мережі, необхідно проводити своєчасну оплату. Своїм користувачам компанія пропонує кілька способів оплати, серед яких представлені платіжні системи QIWI та Місто, офіси Горсеті, банківський переказ та оплата банківською карткою.

Одним із найбільш популярних способів оплати є оплата банківською карткою. Для здійснення процедури Вам знадобиться перейти на відповідну сторінку на сайті Горком ру, після чого Вам буде запропоновано вказати номер свого договору та суму оплати, натиснути на кнопку «Сплатити». В результаті Ви будете переадресовані на захищений шлюз платіжної системи, де знадобиться ввести такі дані банківської картки, як прізвище та ім'я власника картки (як зазначено на самій карті), номер та період дії картки, код з зворотного боку картки (CW2/CVC2), а також діючу адресу електронної поштита номер телефону.

Якщо при здійсненні підключення, роботі з таким сервісом, як особистий кабінет, виборі тарифу тощо у Вас виникли питання, Ви можете звернутися до розділу «Питання та відповіді», де доступні матеріали, що стосуються налаштувань мережного підключення, відповіді на питання, що часто ставляться, а також документи.

Особливий інтерес представляє розділ «Часті питання» на сайті Горком, де відображені відповіді на питання, що стосуються загальних тем і підключення. Також на сайті представлені контактні телефони фахівців, за якими Ви можете звернутися для вирішення питань, пов'язаних із підключенням, технічною підтримкою та телебаченням.

Якщо Ви також цікавитеся питаннями отримання грантів на наукові дослідження у сфері гуманітарних наук, зверніться до офіційного сайту Російського гуманітарного наукового фонду, на якому доступний .

Особистий кабінет Гірком - stat.gorcom.ru

Гірком надає доступ до Інтернету, інтерактивного телебачення та IP-телефонії. При виборі комплексних тарифних планів (Інтернет та ТБ) також можна додати підписку на сервіс «Megogo». Маршрутизатор, який необхідний підключення Wi-Fi, Можна взяти на виплат. На вибір пропонуються моделі виробників TP-Link та D-Link. Підключити IPTV можна за допомогою окремої приставки Android Box.

Як підключити роутер до мережі ГірКом

Залежно від моделі маршрутизатора на задній панелі пристрою можуть знаходитися такі елементи:

• WAN порт для підключення кабелю Інтернету;
• Роз'єми LAN, через які працює дротовий Інтернет;
• Кнопка «Reset», натискання яку відновлює заводські параметри роутера;
• Кнопка WPS для швидкого додавання пристроїв до існуючої мережі Wi-Fi.

Підключіть до порту WAN кабель, проведений провайдером ГорКом в квартиру, будинок або офіс. У порти LAN вставте кабелі від локальних пристроїв, що підключаються через Ethernet. У випадку, коли девайс працює з кабельною та бездротовою мережею, рекомендується вибрати дротове підключення, якщо умови дозволяють прокласти кабель у приміщенні. Після підключення всіх пристроїв вставте блок живлення в потрібний роз'єм на роутері та увімкніть його в розетку.

Зверніть увагу!Найкраще розташування маршрутизатора – центральна кімната квартири. Між роутером і бездротовими домашніми пристроями має бути якнайменше перешкод: товстих перегородок і стін, меблів, побутової технікивеликих кімнатних рослин.

Встановлення з'єднання та налаштування мережі

Початкове налаштування Інтернету Гірком може здійснюватися по Wi-Fi або за допомогою кабелю. Якщо робота маршрутизатора раніше виконувалася в мережі іншого провайдера, на ньому може бути збережена стара конфігурація, несумісна з Гіркою. У цьому випадку рекомендується скинути всі параметри за допомогою кнопки «Reset». Утримуйте її протягом 10-20 секунд, доки всі індикатори не загоряться одночасно.

Порада! Найчастіше кнопка скидання налаштувань утоплена в корпус. Для натискання використовуйте довгий тонкий предмет: сірник, зубочистку, скріпку. У разі виникнення труднощів зі скиданням параметрів знайдіть інструкцію на сайті виробника.

Якщо комп'ютер, з якого ви налаштовуєте роботу роутера, не з'єднаний з ним кабелем, підключіться до мережі Wi-Fi. Уточніть IP-адресу роутера на нижній панелі пристрою. Введіть його у браузері, вкажіть логін та пароль для входу. Їх також можна дізнатися на самому маршрутизаторі. У головному меню веб-інтерфейсу перейдіть до розділу «Інтернет». У таблиці «Основні налаштування» виберіть тип підключення WAN «Динамічний IP». Збережіть параметри та перезавантажте. Після цього перевірте підключення до ГірКом, відкривши будь-який сайт. За допомогою сервісу SpeedTest також можна дізнатися про швидкість роботи Інтернету.

Налаштування мережі Wi-Fi

Відкрийте розділ меню «Бездротова мережа» та перейдіть на вкладку «Загальні». У першому текстовому полі введіть довільну назву мережі. При необхідності мережу можна зробити прихованою, позначивши варіант «Так» у наступному пункті. Не змінюйте режим роботи Wi-Fi мережі, якщо вам невідомі режими, через які здійснюється підключення обладнання, що використовується. Зі списку «Канал» виберіть «Авто», щоб маршрутизатор самостійно визначав найменш завантажені частоти для роботи Wi-Fi.

Встановіть значення WPA2-Personal у пункті Метод автентифікації. Цей варіант є оптимальним, забезпечуючи найкращу швидкодію підключення та захист Wi-Fi. У цьому списку виберіть протокол шифрування: AES або TKIP. Нижче введіть ключ доступу до бездротової мережі(Пароль від Wi-Fi). Збережіть налаштування натисканням кнопки «Застосувати» та перезавантажте роутер, щоб задіяти нові параметри роботи.

Вибір інтернет-провайдера – відповідальний крок. Адже від якості інтернету безпосередньо залежить комфортність перебування в мережі. Саме тому важливо своєчасно ознайомитись із усіма нюансами послуг, які надає компанія. У даному випадку мова піде про провайдера Seven Sky.

Які послуги надає Seven Sky

Компанія Seven Sky, відома також як «Горком» та ЗАТ «Іскрателеком», офіційно працює на ринку комунікаційних послуг з 1 червня 2014 року. Саме в цей час відбулося злиття зазначених підприємств та було зареєстровано новий бренд. Він належить групі компаній "ВестКолд", що спеціалізуються на послугах зв'язку. Провайдер має у своєму розпорядженні оптико-волоконну мережу та надає послуги доступу до інтернету, IP-телебачення та телефонії. Працює з приватними клієнтами та юридичними особами. Останнім також пропонуються послуги з оренди каналів зв'язку або створення корпоративних мереж передачі даних під ключ, що включають усі етапи від проектування до запуску.

Компанія Seven Sky бере участь у багатьох соціальних проектаху сфері освіти та медицини. А також надає пільгові умови на свої послуги малозабезпеченим категоріям населення, пенсіонерам, ветеранам ВВВ, учасникам ліквідації наслідків на ЧАЕС та бойових дій в Афганістані, інвалідам 1 та 2 групи.

В яких регіонах можливе підключення

Телекомунікаційні послуги компанія надає на території Москви та Московської області. До списку населених пунктів, в яких можливе підключення, входять понад 50 адміністративних одиниць, включаючи Одинцове, Бутове, Чертанове, Царицино, Хамовники, Хімки, Мар'їно, Жулебіно та інші.

Компанія Seven Sky надає свої послуги у більшості населених пунктів Московської області

Переваги і недоліки

На спеціалізованих сайтах і форумах можна зустріти різні відгуки про провайдера. Більшість користувачів відзначають переваги:

• стабільний Інтернет;
• зручні тарифи з високою швидкістюпередачі даних;
• низькі ціни на послуги порівняно з іншими операторами;
• акції та знижки, зокрема, під час укладання річного договору;
• можливість придбання обладнання на виплат;
• додаткові послуги, багато з яких надаються безкоштовно.

Однак є й недоліки у формі поодиноких претензій, наприклад:

• збої в мережі, зокрема, при аваріях та ремонтно-технічних роботах на лініях;
• неквапливість служби технічної підтримкита тривалий час очікування з'єднання.

Тарифи

Провайдер пропонує широкий вибір тарифних планів, з яких можна підібрати варіант із оптимальним співвідношенням ціни та якості.

Таблиця: тарифні плани на інтернет

Компанія пропонує також великий асортимент пакетів цифрового телебачення, у тому числі в HD-якості, та додаткові послуги, такі як добровільне блокування на строк до 90 днів (зручно, якщо ви не плануєте користуватися інтернетом у цей період) та обіцяний платіж (за браком коштів на лицьовому рахунку).

Як підключити інтернет від Seven Sky

Підключити послуги домашнього інтернетута телебачення від Seven Sky досить просто. Для цього треба:

1. Подати заявку на підключення послуг.
2. У встановлений час надати доступ до приміщення фахівця компанії, який самостійно проведе кабель, установить необхідне обладнаннята виконає налаштування підключення.

Де можна залишити заявку на підключення:

• у центрі Seven Sky за місцем проживання;
• за телефоном +7 495 989-24-94 (відділ підключення);
• на сайті компанії.

Після укладення договору з компанією вам буде видано логін та пароль для входу в особистий кабінет, в якому ви зможете оплачувати послуги, змінювати тарифний план, підключати чи відключати додаткові функціїта пакети, а також зв'язуватися зі службою технічної підтримки.

Бренд належить відомої столичної компанії-провайдеру «Seven Sky», яка давно й успішно працює на ниві надання комунікаційних послуг жителям столиці та Московської області. На «Seven Sky» ця комерційна ієрархія не закінчується. Сама "ГорКом" є частиною групи компаній "West Call". Остання, своєю чергою, займає перші рядки рейтингу найбільших операторів зв'язку у Росії.

Все це забезпечило швидке зростання числа підключених абонентів, серед яких опинилися як великі установи, так і фізичні особи. «Горком» має справу не тільки з малим, середнім і великим бізнесом, але й із звичайними побутовими споживачами послуг інтернету, які проживають у приватних міських квартирах.

Потужна мережа абонентського обслуговуваннята розвинені сервіси для абонентів дозволяють перетворити підключення до «Гіркого» максимально простою та прозорою процедурою. Вражає перелік видів діяльності оператора:

• Надання доступу до мережі інтернет для клієнтів різного рівня. Для чого у складі персоналу Seven Sky є фахівці з організації мереж будь-якого ступеня складності, у тому числі корпоративних.
• Обслуговування абонентів цифрового телебачення, зокрема. клієнтів, які мають телевізійні приймачі класу Smart TV.
• Надає в оренду швидкісні оптоволоконні канали зв'язку.
• Реалізує мережеве обладнання різних моделей та супутнє програмне забезпечення.
• Підключає домашніх та комерційних абонентів до міської телефонної лінії (з кодами 499 та 495).
• Здійснює проектні роботиу сфері побудови мереж масштабу підприємства.
• Пропонує своїм клієнтам системи безпеки на базі відеоспостереження та диспетчеризації.

Seven Sky бере активну участь у житті столиці. Розвиває та бере участь у проектах найрізноманітнішої спрямованості. Від масштабних акцій у сфері освіти та забезпечення студентів та школярів сучасним обладнанням, до медичних програм та допомоги малозабезпеченим громадянам. Про останнє варто поговорити особливо.

Пільговики «МіськКому»

Не всі обслуговуються оператором з урахуванням єдиної сітки тарифів. Багатьом категоріям громадян компанія пропонує значні пільги та знижки.

Причому до цих груп потрапляють далеко не лише малозабезпечені верстви населення, які хотіли б отримати доступ до мережі інтернет нарівні з іншими громадянами, а й заслужені – наприклад, учасники ліквідації аварії на Чорнобильській АЕС.

Пільгою користуються інваліди першої та другої груп, а також багатодітні сім'ї. Не обійшли увагою ветеранів (зокрема ВВВ) та учасників бойових дій, колишніх бійців афганського контингенту. Усі ці громадяни можуть користуватися мережею за значно зниженими тарифами.

Де подивитися зміст тарифної сітки«МіськКому»? На сторінці http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO. З наведеної на ній інформації випливає, що всі тарифи зручно розбиті на кілька груп:

• Щомісячні.
• Швидкісні.
• Піврічні.
• Антикризові.

Тариф з щомісячною оплатою та доступом до мережі на рівні 150 Мбіт на секунду обійдеться вам лише в 249 рублів на місяць. Для тих, кому не потрібна така швидкість, передбачено щомісячний тарифний план під назвою «Ясний» – 149 р./міс. Особ та організацій, які потребують швидкого прийому-передачі даних, можливо, зацікавить категорія «Швидкісні». Вартість всіх цих тарифів та сама – 450 рублів на місяць.

Тож чим вони відрізняються? Справа в тому, що ціна в 450 грн. діє тільки протягом пробного періоду, Який становить 13 місяців з моменту підключення. Далі вартість може бути знижена чи підвищена залежно від швидкості. Наприклад, найшвидший тариф «Ясний-1000» буде коштувати вже 1250 рублів на місяць.

Врахуйте одну річ: робота на таких швидкостях потребує відповідного потужного обладнання та мережі з високою пропускною здатністю. Якщо умови підключення абонента не відповідають таким критеріям, то заявлену в договорі швидкість ніколи не буде досягнуто.

Це може спричинити розчарування оператором, хоча справа, звичайно, не в ньому. Щоб уникнути подібних колізій, найкраще призначити своєрідну експертизу: тобто наперед викликати співробітників компанії та протестувати всі компоненти мережі на здатність функціонувати під високим навантаженням. Завітайте на сайт компанії «Seven Sky»: http://www.seven-sky.net/ - там ви дізнаєтеся дуже багато цікавого.