Компанія «Starlink» є найбільшим інтернет-провайдером Московського регіону. Підключення мережі інтернет здійснюється за допомогою протоколів нового покоління, що забезпечує зниження навантаження на мережеве обладнання та підвищення швидкості передачі даних. На офіційному сайті Старлінк представлений великий вибір тарифів у широкому ціновому діапазоні та з різним набором опцій. Для інформаційної та технічної підтримкиклієнтів компанія запустила в роботу особистий кабінетСтарлінк із зручним інтерфейсом та розширеними функціональними можливостями.

Можливості особистого кабінету

Основні функціональні можливості, якими можна користуватися через особистий кабінет Старлінк:

  • Доступ до балансу особового рахунку та можливості його поповнення.
  • Управління тарифами та можливість їх зміни без відвідування офісів компанії.
  • Доступ до інформації про роботу компанії та останні новини.
  • Можливість надіслати заявку на виклик майстра у разі виникнення технічних проблему роботі обладнання.

Також в особистому кабінеті Starlink надається інформація технічного характеру та короткі інструкціїз налаштування та ремонту обладнання, підключення додаткових робочих місць та інша тематична інформація у формі відповідей на запитання користувачів.

Реєстрація та вхід до особистого кабінету

Реєстрація особистого кабінету Старлінк здійснюється в автоматичному режимідля всіх клієнтів компанії. Перед тим, як зареєструватися в кабінеті користувача, необхідно подати заявку на підключення інтернету. Зробити це можна віддалено, на офіційному сайті Starlink, вказавши у формі заявки прізвище, ім'я, по батькові та телефон. Після підключення нового клієнта, для нього формується індивідуальний СІН та пароль.

Вхід у особистий кабінет Старлінк здійснюється через вкладку на офіційному сайті, де у формі для авторизації необхідно вказати ПІН у полі логін та згенерований пароль. Відновити пароль для входу в особистий кабінет Старлінк можна лише за допомогою звернення до кол-центру компанії. При дзвінку оператору необхідно повідомити номер договору та паспортні дані.

Процедура та схема підключення до мереж Старлінк

Після визначення можливості підключення до мереж Старлінка, у ваш будинок виїжджають інженери, які протягують кабель поверхами до вашої розподільної коробки в електрощитку. Після проведення підготовчих робітпо протяжці кабелю, вас повідомлять телефоном про готовність провести інтернет до вас у квартиру і ви вибираєте зручний час для продовження робіт. У призначений час до вас приїде майстер і протягом години заведе кабель у квартиру, підключить його до комп'ютера та організує зв'язок із інтернетом.

Як підключити та налаштувати інтернет Старлінк на кілька комп'ютерів?

Якщо у вас кілька комп'ютерів (стаціонарних ПК, ноутбуків, планшетів, смартфонів, ігрових приставок тощо) і ви хочете, щоб доступ до інтернету був на всіх пристроях, то вам необхідно замовити маршрутизатор (роутер), бажано бездротовий, підключити налаштувати його. Зверніть увагу на той факт, що якщо ви самостійно придбаєте та налаштуєте дешевий маршрутизатор, то можете потім не дивуватися і розмірковувати над питаннями - "Чому інтернет повільно працює?", "Чому швидкість доступу до мережі нижча за заявлену в тарифі", "Чому налаштування роутера постійно збиваються і т.п. Зверніться до професіоналів, які підберуть якісне обладнання, що відповідає всім необхідним вимогам.

Як можна дізнатися фактичну швидкістьдоступу до інтернету?

Фактичну швидкість доступу до мережі інтернет необхідно заміряти безпосередньо через головний кабель. Підключіть кабель до комп'ютера та перевірте швидкість доступу до мережі за допомогою спеціального програмного забезпеченняабо онлайн-утиліт вимірювання швидкості доступу до мережі, яких повно в інтернеті.

Як забезпечити безпеку роботи у мережі?

Ми не будемо вдаватися до подробиць того, чим може обернутися для вас незахищена робота в мережі. Основні елементи забезпечення безпечної роботив мережі: антивірус, захищена бездротова мережа, ліцензійна оновлювана операційна системата програми, а також розумне користування сайтами.

Що робити, якщо інтернет не працює?

Причин відсутності доступу до Інтернету може бути багато. Ось деякі з них: проблеми з боку провайдера, зламався кабель у під'їзді або у вас вдома, відсутні необхідні драйвери, доступ блокують віруси, збилися налаштування роутера та багато іншого. Визначити точну причину по телефону важко. Найчастіше потрібний виїзд спеціаліста для діагностики причин.

Що робити, якщо не працюють деякі сайти?

Якщо не працюють деякі сайти, то причин може бути всього три:

  • доступ до деяких сайтів заблокований шкідливим кодом у вашому ПК
  • доступ до сайту заблокований розкомнаглядом
  • сайт просто не працює з технічних причин

У перших двох випадках ми можемо допомогти вам у відновленні працездатності низки сайтів.

Гроші видали через місяць, то все нормально, тільки в договорі написано, який підписував син, за 15 днів треба їх сповістити, і гроші після видають через 10 днів, але тільки не через місяць, навіть такого закону немає, гроші видають відразу ж.

Подзвонив майстер. Переткнув мене в один порт у свитч Dlink, був на старому свічі він підвисав. Все тепер працює чудово. Жаль не можна відредагувати свій відгук.
2017-10-30


Постійно пропадає мережа буває на день - не беруть трубку або беруть і повідомляють, що в Наразіна вашій адресі неполадка - чекайте на добу має все заробити. Або якщо інтернет з'являється через 5 хвилин, розводять руками і говорять в даний момент проблем немає! Я повідомляю, що неполадки були, але провайдеру просто начхати на вас як на клієнта. Вони можуть перевірити порти, штовхнути вас. Сказати - зараз все працює, неполадок немає, а те, що у них там обладнання висне давнє, вони не можуть.

Вдячний провайдеру за низькі цінита високий інтернет, а також можливість підключення телебачення.

Користуюся вже п'ять років. Раніше все було гаразд, але останній рік це щось. Фільми дивитися нереально, а про онлайн ігри, це взагалі постійні вильоти, після півночі швидкості немає. На дзвінки відповідають, що щось там змінюють, обладнання чи ще щось. Але не цілий рікж? Залишала на сайті: «Перезвоніть», але ні відповіді, ні вітання. Дуже шкода. Адреса: Шмитовський проїзд, буд, 44 Вже і за настановою роутер змінили. Все одно швидкості немає, одночасно працює приставка та кілька телефонів. Зробіть же щось. Чекаємо, чи не дочекаємося?
2016-06-07


Перед вами лічильник негативних та позитивних відгуків. Не ведіться,)) а гляньте, коли були написані ВСЕ позитивні та негативні відгуки. За 2016 ЖОДНОГО реально позитивного відгуку, зате всі негативні саме за 2016. Цвях у кришку труни Старлинка забив квітень місяць, коли адміністрація ресурсу пішла на безпрецедентний крок - продовжуючи чи не всім, хто попросить звітний період на 2-3 тижні, все тому , що ті послуги, які надавалися цього місяця, не можна назвати інтернетом.
2016-05-27


Мене якщо чесно абсолютно не хвилює, що на вас нападає там хтось, ddos ​​атаки та інше марення, чому я за мої гроші отримую послугу огидної якості. У жодному разі не рекомендую нікому цього провайдера хто цінує свої нерви та гроші. Якщо ви не можете поставити захист від DDOS атак, може, вам не варто займатися цим бізнесом? Де ваша служба безпеки? Ви чекатимете до тих пір, поки жахливі хакери припинять вас атакувати або вже зробите, що зрештою? Ви найкінченіший...
2016-04-16


У Старлінці з кінця 2010 року, але, на жаль, він уже не той. Останні париМісяці часті проблеми з інтернетом - або повна відсутність зв'язку, або швидкість плаває, а з нею і стабільність доступу до тих чи інших ресурсів мережі. За таких проблем немає сенсу дзвонити в тих. Підтримка – короткі гудки, або просто не знімають трубку, мабуть маса звернень, але від цього не легше. за електронній поштітакож мовчки. При спілкуванні на формі часто видаляються повідомлення, які нібито не належать до теми обговорення. Хлопців...

СІН: 051973 Протягом наступних 4-х днів, після звернення за допомогою в службу технічної підтримки, служба технічної підтримки не відновила у мене налаштування роутера. Годують обіцянками – завтра, післязавтра. Інтернет постійно підвисає, швидкість не відповідає заявленій у договорі, якість послуг огидна. До цього стояв Інтернет від МГТС, Інтернет постійно працював. Тижнями міг завантажувати торенти, не вимикаючи комп'ютер. А тут повна лажа. Виходить дарма, я клюнув на рекламну...
2015-12-25


Протягом наступних 4-х днів, після звернення за допомогою до служби технічної підтримки, служба технічної підтримки не відновила у мене налаштування роутера. Годують обіцянками – завтра, післязавтра. ПІН 051973. Інтернет постійно підвисає, швидкість не відповідає заявленій у договорі, якість послуг огидна. До цього стояв інтернет від МГТС, інтернет постійно РОБОТАВ! Тижнями міг завантажувати торенти, не вимикаю комп'ютер. А тут повна лажа. Виходить дарма, я клюнув на рекламну...

Враження, що всі добрі відгуки - самопіар контори. Постійно розриви з'єднання, які гальмують не лише мою роботу, а й закінчують переговори з колегами та партнерами зі скайпу. Відверто грабіжницька ціна на послуги, при цьому не раз здійснювала перевірку реальної швидкостіз'єднання при завантаженні даних з мережі: ні чорта не відповідає моїм 800 рублів на місяць. Окремий опус: Тех. підтримка. Текучка в колі центрі явище типове, але коли три оператори намагаються зрозуміти як залишити...
2015-08-16


Домовилися спочатку про одну ціну на ip-телефонію. Два тижні намагалися з ними укластися за цією ціною. Закупили обладнання, найняли людину. У момент ув'язнення з'ясовується, що ціна зовсім інша, в РАЗИ перевищує обіцяну. Старлінк нас відверто підставив за термінами, за грошима, взагалі по всьому. Через війну терміново змушені були шукати заміну цьому провайдеру. Нікому не раджу працювати із ними. Або якщо хочете з ними працювати – одразу ж просіть договір з обумовленими цінами. Не ведіться...

Зателефонував до служби техпідтримки запитав: "Скільки має заплатити за інтернет?" Відповіли: "670 рублів." Перепитав про всяк випадок, знову відповіли 670 рублів, узяв рівно 670 рублів пішов платити. Вводжу пін код, сума на екрані 760 рублів, довелося повертатися додому брати суму, що бракує. Як можна було помилитися? Шановні співробітники, навчайте арифметику, ну чи хоча б простий рахунок до 100.

Користувався послугою компанії понад рік. Спочатку все було добре, були правда нюанси з падінням швидкості, але реагували на скаргу, щось виправляли. Потім на початку жовтня у старлінк сталася аварія, ну буває у всіх, що вдієш, чекав усунення. Усували днів десять, дали два тижні безкоштовного користування (дякую), тільки після усунення аварії швидкість впала з заявлених 65 Мб/с до 10-15 місцями до 2-5Мб/с, зателефонував 18 жовтня, попросив усунути проблему. І ось сьогодні 3 листопада...

Як було хамське Ізмайлово ру, ДС телеком на тому ж профілі залишилися, зв'язок обрубується раз на тиждень. СМСки про проблеми комусь надсилають, а комусь ні. Ви пишіть кажуть начебто щось зміниться.

Провайдер супер мега! Я радий, що користуюсь саме ним. Спасибі! Я не знаю як я користувався раніше іншим провайдером.))) так само хочу відзначити якість завантаження це просто космос))).

Розклеїли свої рекламні листівкиу ліфті (на світильнику), на кожному поверсі – на дверях. Листівки неможливо відшмагати, клейка основа все одно залишається на поверхні. Як можна працювати з компанією, яка так ставиться до своїх потенційних клієнтів, тупо гадячи у них у домі?!?

Наша організація ТОВ "Профпостачання" користується послугами Старлінк близько 2-х років. Втомили постійні проблеми з Інтернетом, по кілька разів на тиждень (а іноді й по 2-3 рази на день) з'єднання розривається! У нас уже стало практично традицією регулярно дзвонити в техпідтримку з питанням: "А коли ж буде інтернет?", і отримувати ввічливу відповідь: "Є технічні проблеми, майстер виїхав або вже працює, вибачаємося". Будь ласка, повідомте, чи можна в центрі Москви домогтися того, щоб...

Нормальна швидкість, непогана якість. Можу сказати, що це на моїй практиці поки що найкращий провайдер. До цього змінили трьох, скрізь щось не те, багато було претензій із різних приводів. Тут же поки що за вісім місяців особливих претензій немає. Працює все нормально, тож я розумію за ЩО плачу, а це суттєво.

Завдяки багаторічній співпраці з компаніями – прямими постачальниками Інтернету, Старлінк ® регулярно забезпечує себе вигідними контрактами. Це знайшло відображення у вартості тарифів на домашній Інтернет – провайдер пропонує своїм абонентам привабливе поєднання високої швидкостібезлімітного домашнього Інтернету та адекватної вартості.

Незалежно від вибраного інтернет-тарифу, наші абоненти отримують:

  • безлімітний трафік на вибраній швидкості;
  • безкоштовний доступ до локальних ресурсів мережі провайдера на швидкості 100 Мбіт/с;
  • встановлення та налаштування Wi-Fi роутера (за умови купівлі маршрутизатора у нашій компанії);
  • захищена від вірусів та спаму електронна поштова скринька на сервері провайдера;
  • цілодобову техпідтримку;
  • ряд додаткових послуг.

Вибираючи безлімітний інтернет-Тариф, знайте, що ви завжди можете поміняти його на вашу власним бажанням. Достатньо зателефонувати до служби підтримки та залишити заявку за телефоном - 8 (495/499) 290-36-66

Зміна тарифу інтернет-провайдера проводиться після закінчення поточного розрахункового періоду. Необхідна умова- на вашому особовому рахунку має бути достатньо коштів для абонентської плати за новообраним тарифним планом.

Підключення домашнього дротового Інтернету

Стати нашим абонентом та підключити Інтернет додому дуже просто. Достатньо зателефонувати нашим менеджерам або залишити заявку на сайті.

Якщо будівля знаходиться в зоні дії мережі Старлінк ® , наші співробітники виконають підключення до Інтернету або в день звернення, або протягом наступного робочого дня. Якщо будинок знаходиться поза зоною покриття, інженерна служба компанії оцінить технічні можливості підключення домашнього дротового Інтернету та повідомить дату підключення вашої квартири до Мережі.

Крім традиційного дротового Інтернету ми пропонуємо нашим клієнтам підключити бездротовий швидкісний Інтернет. за вигідним цінаму нас ви можете придбати найсучасніший Wi-Fi роутер. У цьому випадку ми безкоштовно встановлюємо та налаштовуємо маршрутизатор.

Як провести Інтернет у квартиру

Щоб провести безлімітний домашній Інтернет у квартиру, необхідно:

  • кабель провести до мережної карти комп'ютера (якщо використовується дротове з'єднання);
  • кабель підвести до маршрутизатора (якщо використовується Wi-Fi).

Варіант з роутером більш оптимальний, тому що до Інтернету підключається дедалі більше пристроїв - ноутбуки, планшети, айфони і навіть телевізори. Два стаціонарні комп'ютери також можна під'єднати без проводів - достатньо придбати мережеву картку з Wi-Fi і пристрої прийматимуть сигнал від маршрутизатора. Необхідне та обов'язкова умова- швидкісний Інтернет.

Підключайте Інтернет у нашій компанії

Сучасне обладнаннята надійні витратні матеріализабезпечують висока якістьсигналу, незалежно від погодних умов. Наші абоненти гарантовано отримують високоякісний канал зв'язку за мінімальними тарифами та цілодобову техпідтримку.

Зателефонуйте до нашого контактного телефону та дізнайтеся, як підключитися до Інтернету та який тариф вибрати. Наші менеджери докладно дадуть відповідь на всі питання, що цікавлять.

Телефон: +7 (499/495) 290-3999

Компанія «Starlink» є найбільшим інтернет-провайдером Московського регіону. Підключення мережі інтернет здійснюється за допомогою протоколів нового покоління, що забезпечує зниження навантаження на мережеве обладнання та підвищення швидкості передачі даних. На офіційному сайті Старлінк представлений великий вибір тарифів у широкому ціновому діапазоні та з різним набором опцій.

Для інформаційної та технічної підтримки клієнтів компанія запустила в роботу особистий кабінет Старлінк із зручним інтерфейсом та розширеними функціональними можливостями.

Можливості особистого кабінету

Основні функціональні можливості, якими можна користуватися через особистий кабінет Старлінк:

  • Доступ до балансу особового рахунку та можливості його поповнення.
  • Управління тарифами та можливість їх зміни без відвідування офісів компанії.
  • Доступ до інформації про роботу компанії та останні новини.
  • Можливість направити заявку на виклик майстра у разі виникнення технічних проблем у роботі обладнання.

Також в особистому кабінеті Starlink надається інформація технічного характеру та короткі інструкції з налаштування та ремонту обладнання, підключення додаткових робочих місць та інша тематична інформація у формі відповідей на запитання користувачів.

Як користуватись особистим кабінетом

Реєстрація особистого кабінету Старлінк здійснюється автоматично для всіх клієнтів компанії. Перед тим, як зареєструватися в кабінеті користувача, необхідно подати заявку на підключення інтернету. Зробити це можна віддалено, на офіційному сайті Starlink, вказавши у формі заявки прізвище, ім'я, по батькові та телефон. Після підключення нового клієнта, для нього формується індивідуальний СІН та пароль.

Вхід у особистий кабінет Старлінк здійснюється через вкладку на офіційному сайті, де у формі для авторизації необхідно вказати ПІН у полі логін та згенерований пароль. Відновити пароль для входу в особистий кабінет Старлінк можна лише за допомогою звернення до кол-центру компанії. При дзвінку оператору необхідно повідомити номер договору та паспортні дані.

  • Офіційний сайт: http://www.starlink.ru
  • Особистий кабінет: https://stat.starlink.ru
  • Телефон гарячої лінії:
    • +7 495 290-36-66
    • +7 499 290-36-66