Здобувши відповідну освіту, фахівець вирішує відкрити кабінет психолога, щоб займатися власною справою і не залежати від інших. Перевагою цієї діяльності є відсутність необхідності у спеціальному обладнанні та дорогому офісі. При мінімальних вкладенняхможна розпочати власну справу.
Потреба послуг психолога пов'язана з напруженим ритмом життя, що змушує людей звертатися за психологічною допомогою. Фахівець допомагає у вирішенні різних проблем (особистих чи сімейних). З його допомогою можна впоратися з конфліктами в колективі та подолати свої страхи. Основною вимогою до психолога є наявність у нього профільної освіти, а також досвіду спілкування з людьми та вирішення їх проблем.
Види психологічних послуг
- Дитячий психолог.Його пацієнтами можуть бути маленькі діти та підлітки.
- Вирішення сімейних проблем.Фахівець допомагає у вирішенні конфліктних ситуацій між членами сім'ї.
- Допомога у соціальних відносинах.Завданням психолога є надання допомоги у пошуку свого місця у соціумі, підвищенні своєї самооцінки.
- Послуги загального характеруСюди можна віднести будь-які проблеми, з якими приходить пацієнт (вікова криза, особистісний конфлікт, емоційна напруга).
Керівництво
Потрібно підібрати відповідне приміщення. Його можна купити, орендувати чи використати власну квартиру. У кабінет доведеться придбати стіл та стільці, шафу для одягу та документів. Якщо передбачається проведення сеансів психоаналізу, то потрібна кушетка.
Для реєстрації діяльності як ІП будуть потрібні такі документи: диплом про освіту з необхідною спеціалізацією, підтвердження підвищення кваліфікації (потрібно проходити кожні 5 років), заяву.
Підібрати персонал. Для зручності спілкування із клієнтами рекомендується завести секретаря. Його завданням буде записувати на прийом, зустрічати пацієнтів та вести документацію. Також потрібно оплачувати послуги прибиральниці.
Оформлення кабінету має відповідати завданням психолога. Колірна гама підбирається в спокійних тонах, меблі повинні бути зручними. Можна передбачити невеликий музичний центр, щоб супроводжувати розмову тихою музикою.
Щоб залучити відвідувачів, потрібно рекламувати свої послуги. Найкращою рекомендацією є відгуки клієнтів. Не зайвим буде розмістити інформацію в Інтернеті. Навіть невеликий сайт, який містить основну інформацію про кабінет, допоможе залучити клієнтів.
Розраховуючи вартість послуг, необхідно врахувати витрати на оренду, оплату комуналки та зарплату працівникам. Відштовхуватися можна від вартості, яку пропонують конкуренти. Встановлювати відразу високі цінине варто, але й занижувати їх не слід.
Розташування кабінету має бути зручним для відвідувачів. Найкраще якщо будівля розташована поблизу транспорту, а сам кабінет на першому поверсі. Також слід передбачити можливість дотримання конфіденційності відвідувачів.
Запитання:Як можна зменшити витрати на оренду приміщення?
Відповідь:Виходом стане сумісна оренда. Можна знімати кабінет, наприклад, з логопедом, установивши різний годинникприйому.
Запитання:Чи можна відкрити кабінет психолога, не маючи відповідної освіти?
Відповідь:Можна, якщо взяти професіонала у партнери. Ви можете займатися організаційними питаннями, рекламою, залученням клієнтів, а він вестиме прийом.
Запитання:Що потрібно зробити раніше: зареєструвати свій кабінет чи знайти приміщення та персонал?
Відповідь:Для реєстрації потрібно вказати адресу. Тому всі дії рекомендується виконувати паралельно.
Перше, що мріє кожен випускник факультету психології – особистий кабінет, де він даватиме платні консультації. Тим більше, що відкрити свій кабінет можна за порівняно невеликі гроші. Але на практиці доходи можуть не виправдати очікувань. У нашій країні послуги психолога досі відносять до розряду необов'язкових, яких вдаються, коли нікуди подіти гроші. Хоча треба віддати належне, Останнім часомдо послуг виявляють дедалі більший інтерес. Тому при правильної організаціїнавіть випускники ВНЗ без досвіду роботи можуть знайти клієнтів. Але в будь-якому випадку треба розуміти, що цей бізнес не одразу приноситиме величезних доходів. Для цього треба ще попрацювати.
Юридичні питання
Отже, як відкрити кабінет психолога? Насамперед, треба офіційно зареєструвати свою діяльність. Найкраще зупинитися на індивідуальному підприємцюякщо ви плануєте вести приватну практику. Якщо ви хочете відкрити психологічний центр, краще віддати перевагу ТОВ або іншій юридичній особі.
Інше питання, яке ще дозвільну документаціютреба оформити. Якщо говорити про послуги виключно психолога, то цю діяльність можна проводити без ліцензії. Мало того, якщо ви вестимете свою діяльність через Інтернет, від вас навіть не потрібно диплома про вищу профільну освіту. Тобто достатньо пройти спеціальні курси, щоб створити свій сайт і через нього чи будь-яким іншим способом через Інтернет вести платні консультації.
Якщо ви відкриваєте свій кабінет офлайн як практичний психолог або даєте педагогіко-психо-медичні консультації, диплом про освіту є обов'язковим. Залежно від напряму це має бути диплом про педагогічну, психологічну чи медичну освіту.
Медична освіта є обов'язковою, коли ви плануєте розпочати свій бізнес у наданні ще й психотерапевтичних послуг. У цьому випадку для надання допомоги при клінічних симптомах потрібна спеціальна ліцензія, яка дає право на медичну практику. Ця умова застосовується і для надання консультативних послуг у сфері сексології.
Визначаємо сферу послуг
Перше, з чого треба починати свій бізнес – визначитися, які послуги ви надаватимете. Навіть якщо ви плануєте в майбутньому скласти бізнес-план психологічного центру, бажано починати з психологічного кабінету. Це допоможе поступово наростити основу клієнтів. Але навіть для відкриття кабінету існує безліч різних спеціалізацій. Наприклад, можна надавати консультації у таких сферах:
- сімейна психологія та конфлікти;
- психологічний аналіз, у тому числі і листування;
- гештальт-терапія та інше.
Ці напрями не мають медичного характеру, тому легко можуть практикуватися випускниками психологічних ВНЗ.
Щоб залучити та утримати клієнтів можна надавати у кабінеті додаткові послуги, запросивши до співпраці партнера Наприклад, тренера з йоги, майстра масажу, гірудотерапії та інше.
Приміщення
Кабінет психолога намагаються відкрити там, де сконцентровано основну цільова аудиторія. Наприклад, це може бути навчальні заклади, поліклініка, якщо у них ще не працює власний кабінет
У будь-якому випадку слід пам'ятати, що вашим майбутнім клієнтам часто важлива конфіденційність. Тому знайдіть у будівлі приміщення, максимально віддалене від загального потоку людей.
Важливо приділити пильну увагу оформленню кабінету. У ньому повинні превалювати спокійні теплі тони, практичні, але домашні меблі. У кріслі або на дивані людина повинна мати можливість прийняти максимально комфортну позу. Бажано вікна кабінету зашторювати, а з освітлення віддати перевагу лампам для підлоги, а не люстрам. Це допоможе створити сприятливу обстановку.
У кабінеті повинен стояти робочий стіл, але розмовляти з клієнтом бажано у спеціально обладнаній зоні, де між вами не буде жодних предметів – вони створюють психологічну перешкоду і не налаштовують на довірчу бесіду. Зверніть увагу, що підлогу треба застелити м'яким покриттям. Це теж створюють розслаблюючу та затишну атмосферу.
Цінова політика
Визначити ціну за послуги просто. Проаналізуйте, які розцінки пропонуються в аналогічних кабінетах і ставте трохи нижче за середню. Ціна вище може себе не виправдати, а дуже низька – відлякати клієнтів. Навіть якщо у вас немає великого досвідуце ще не означає, що ви некомпетентні.
Ціна ще залежить від типу послуг. Наприклад, якщо надаються консультативні послуги, коли людина хоче покращити МіжособистіснІ стосунки, ціна буде нижчою, ніж при наданні психотерапевтичних послуг. В останньому випадку йде серйозна перебудова особи, яка потребує тривалих сесій.
Формування бази клієнтів
Початківцям психологам рекомендують шукати перших клієнтів серед знайомих, друзів, родичів та їх знайомих. Достатньо мати 3-4 задоволених клієнтів, і ви автоматично отримуєте готовий позитивний імідж. Далі справа за сарафанним радіо. Але сподіватися тільки на нього не варто. Якщо ваш кабінет відкрито у навчальному чи медичному закладі, встановіть рекламний плакат на вході. Використовуйте можливості Інтернету для реклами своїх послуг:
- створіть свій сайт;
- залишайте про себе інформацію на різних форумах;
- розмістіть оголошення на безкоштовних електронних дошках;
- створіть та ведіть групи в соціальних мережах.
Робота з базою
Важливо не лише сформувати базу, а й вести її так, щоб вона працювала на вас. Для цього треба співвіднести рівень витрат з клієнтами. Як правило, виявляється, що лише 20% їх приносять основний дохід. Тому треба орієнтуватися на подальшу співпрацю із ними. Як правило, робота з клієнтом проходить такі етапи:
- знайомство;
- перше враження;
- перша консультація;
- усвідомлення змін;
- наступні кілька консультацій чи сесія.
Рентабельність
Основними витратами кабінету психолога будуть:
- оренда приміщення;
- ремонт приміщення;
- оплата електроенергії;
- закупівля офісної техніки та меблів;
- Рекламна компанія;
- інші витрати.
Основні доходи йдуть від погодинної оплатиособисті консультації. Тому дохід кабінету залежить від компетенції психолога, його досвіду, кваліфікації, особливого чуття під час роботи з людьми. Важливо, щоб клієнти відчували результат від наданих послуг. Тільки тоді вони будуть рекомендувати вас іншим і приходити з інших питань.
Тому навіть приблизно сказати, коли окупиться кабінет складно. Зазвичай спочатку на день приходить кілька клієнтів. Оптимально, коли згодом їхня кількість сягає приблизно десятка на день.
Середня вартість годинної консультації зазвичай становить 500-800 руб. Один клієнт зазвичай проходить від однієї до десяти консультацій, доки не вирішиться його проблема. Хоча цього не завжди вдається досягти. За середніми даними на місяць кабінет психолога може приносити до 40 тис. руб.
Ризики
Основний ризик такого бізнесу – некомпетентність фахівця кабінету психології у сфері маркетингу. Як показує практика, лише 20% успіху бізнесу залежить від професійної компетенціїконсультант. Решта – це вміння правильно реалізувати задумане, тобто підприємницькі навички психолога.
Як правило, психологів-початківців чекають дві основні проблеми:
- Низький рівень підприємницьких навичок. Вони мало що знають про фінансовому плануванні, переліку та розширення психологічних послуг, способів формування впізнаваності бренду, підвищення товарообігу.
- Немає професійного зростання. Багато хто, відкривши свій кабінет, перестає читати спеціальну літературу, в результаті відстає від нових розробок, схем і методів ведення психологічних консультацій.
Скажу чесно, про кабінет приватного психолога мої уявлення склалися ще в юності в результаті перегляду американських фільмів. З тих пір ці уявлення не змінилися.
Навіщо потрібний приватний психолог?
Насамперед необхідно зрозуміти, навіщо взагалі потрібний приватний психолог, щоб розібратися, як можна будувати цей бізнес.
Відповідь тут досить очевидна: якщо в людини є проблема, пов'язана з її психічним станом, і самостійно вона цю проблему вирішити не може, вона звертається до приватного психолога.
Мова може йти про такі проблеми:
- проблеми у сім'ї у взаєминах між подружжям;
- проблеми у сім'ї у взаєминах з дітьми;
- проблеми на роботі, пов'язані з мотивацією чи взаємовідносинами з колегами;
- проблеми із само мотивацією
Імовірно, існують ще тисячі проблем, які може вирішити психолог, про які я не знаю, перерахував те, що спало перше на думку.
Хто буде клієнтом у кабінеті приватного психолога?
Отже, що важливо, щоб людина звернулася до психолога (портрет клієнта):
- у людини має бути проблема у взаєминах з іншими або з собою;
- людина усвідомлює, що саму цю проблему він вирішити не зможе;
- людина має достатню кількість часу і грошей, щоб зайнятися вирішенням цієї проблеми за допомогою психолога.
Звернутися до психолога можуть як жінки, так і чоловіки. Причому, за свідченнями, чоловіки звертаються до психолога дедалі частіше самостійно. При цьому клієнти молодші: якщо раніше типовим клієнтом була жінка за сорок, то тепер до психологів звертаються і молодші люди.
Ринок послуг психолога
Ще років 10-15 тому консультація психолога — було щось абстрактне й не зрозуміле, яке не стосується реального життя, то у сьогоднішній російській дійсності такого стверджувати неможливо. У США, наприклад, судячи з численних фільмів, до психолога ходять як за хлібом — все й часто.
Я довгий час не міг зрозуміти, в чому тут проблема: чому юристи та психологи на заході стають найпопулярнішою і високооплачуваною професією, в той час як у нас у Росії (мається на увазі ще років 10-15 тому) людей з такою професією було одиниці. Юристи, звісно були, грошей просто менше заробляли.
Але тепер світ навколо почав змінюватися: ми все більше замикаємось у своєму просторі (квартира, телевізор, інтернет) і дедалі менше спілкуємося з живими людьми. А потреба у спілкуванні є. Ось цю потребу в живому спілкуванні задовольняє психолог — за гроші.
Попит на послуги психолога зростатиме з кожним роком. Це видно навіть за системою освіти – скільки психологів у школах з'явилося. Діти вже з 1-2 класу привчаються спілкуватися з психологом, довіряти йому та вирішувати за допомогою психолога свої проблеми.
Не здивуюсь, якщо у недалекому майбутньому звернення до психолога стане нормою.
Як проходить консультація з психологом — послуги психолога?
Обговорюється частота зустрічей - наскільки часто необхідно зустрічатися для вирішення проблеми клієнта;
- Термінове консультування – 1-2 зустрічі, які допоможуть вирішити гострі проблеми (конфлікти з дітьми, нещасні випадки, шок);
- Довгострокове консультування - призначається кілька сесій для вирішення комплексної проблеми (сімейне консультування, емоційне вигоряння, відсутність мотивації...)
При цьому психолог обіцяє:
- Кофіденційність;
- Ведення якісного діалогу - в результаті якого дозріває вирішення проблеми або відкриваються для клієнта нові можливості
Бізнес-план кабінету приватного психолога
Отже, необхідно для створення кабінету приватного психолога — інвестиції в проект. По суті небагато:
- талант;
- відповідну освіту;
- наявність кабінету для проведення консультацій
Перше та друге — не купити. Це можна заробити лише тривалою працею. Щодо кабінету, то зустрічі можна проводити у себе на квартирі або на квартирі клієнта. Якщо у вас є талан та відповідна освіта, надавати послуги ви можете почати з нульовими вкладеннями в проект.
Ваш заробіток залежатиме виключно від того:
- як ви зможете залучати нових клієнтів;
- наскільки якісними (з точки зору вирішення проблем клієнта) виявляться ваші консультації
Перше дозволить отримати нову клієнтуру. А друге дозволить робити повторні продажі, а надалі залучати клієнтів через позитивні відгуки та сарафанне радіо.
Залучення клієнтів приватним психологом
Для того щоб залучити клієнтів на початковому етапі можна:
- дати оголошення у газеті;
- розмістити оголошення в інтернет - на сайтах оголошень;
- дати оголошення на авіто
- не зайвим буде створити свій сайт чи групу в соцмережах
Цікаве відео про те, як проходить консультація приватного психолога (на прикладі сімейних стосунків подружжя):
Завантаження...
