1. Гарантійний ремонт обладнання здійснюється тільки при пред'явленні замовником справжнього гарантійного талона компанії-постачальника.
2.Компанія-постачальник гарантує нормальну і якісну роботу реалізованого обладнання на термін, який вказаний в гарантійному талоні.
3. Проведення первісної установки і введення техніки в експлуатацію в гарантійне обслуговування не входять.
4. Отриманий товар підлягає заміні протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки (закон «про права споживача» ст.25, п.1) в тому випадку, якщо жодного разу не використовувався, якщо має початковий товарний вигляд, збережені пломби і споживчі властивості, в також гарантійні і фабричні наклейки. У первісному вигляді повинні бути і всі супровідні документи, в тому числі і аксесуари.
5. У сервісну службу і назад, обладнання доставляється замовником, і за його рахунок. У тому випадку, якщо дані умови не прописані в інших інструкціях по експлуатації або угодах.
6. При надходженні замовлення покупець повинен перевірити комплектність обладнання. Після продажу жодних претензій по укомплектованості прийматися не будуть.
7.Неісправное обладнання, яке надано на гарантійне обслуговування, відремонтують протягом 7 робочих днів. У тому випадку, якщо на складі не виявиться необхідних запасних виробів, термін ремонту можуть продовжити до 21 робочого дня, за погодженням з власником обладнання, також може бути виконано заміну несправного пристрою на аналогічне, в робочому стані.
8. Гарантійне обслуговування не поширюється на реалізовані витратні матеріали - різноманітні аксесуари, деталі, включаючи кабелі, мережеві адаптери, перехідники, тощо.
9.Заказчік може отримати відмову в гарантійному обслуговуванні в ряді випадків:
- Якщо був загублений гарантійний талон на обладнання від компанії-постачальника;
- При порушенні цілісності гарантійних наклейок, а також заводських пломб;
- Якщо заводський номер на устаткуванні не записаний в гарантійному талоні, змінений, або написаний нерозбірливо;
- Якщо причиною поломки стало недотримання умов, правил експлуатації обладнання, а також його некваліфікована установка і настройка;
- У гарантійному обслуговуванні також буде відмовлено при наявності механічних дефектів або пошкоджень (подряпини, вм'ятини, відколи, тріщини і т.п.), які з'явилися в результаті порушення правил транспортування, зберігання, експлуатації;
- Сліди забруднення, попадання рідини і задимлення також стануть причиною відмови в гарантійному обслуговуванні;
- Виявлення під корпусом пристрою сторонніх предметів, зауважимо, будь-якої природи, також є причиною відмови в гарантійному обслуговуванні, якщо, звичайно, умови не були прописані в інструкції по експлуатації;
- Якщо несправність техніки викликана природними факторами або наслідками стихійних лих, діями третіх осіб або форс-мажорними обставинами;
- Якщо пристрій було піддано розтину або ремонту з боку третіх осіб, які не є фахівцями сервісної служби компанії-постачальника.
10. Компанія-постачальник не несе відповідальності за прямі, непрямі збитки, а також упущену вигоду і інший будь-які збитки, які виникли в результаті поломки обладнання.
Федеральна мережакомп'ютерних сервісних центрів RSS. Компанія надає послуги з професійного ремонту та технічної підтримки IT-обладнання провідних світових виробників як авт ...
Додатково: доставка принтера в / з сервісного центру, виїзний ремонт принтера на дому або в офісі
Федеральна мережа комп'ютерних сервісних центрів RSS. Компанія надає послуги з професійного ремонту та технічної підтримки IT-обладнання провідних світових виробників як авт ...
Додатково: доставка принтера в / з сервісного центру, виїзний ремонт принтера на дому або в офісі
Федеральна мережа комп'ютерних сервісних центрів RSS. Компанія надає послуги з професійного ремонту та технічної підтримки IT-обладнання провідних світових виробників як авт ...
Сервіс Центр "NTC-Сервіс" займається ремонтом Мобільної і цифрової технікив Москві і в найближчій Підмосков'ї. Здійснюємо Комп'ютерна допомога на дому та Підключаємо Інтернет і цифрове ТБ. ...
Додатково: доставка принтера в / з сервісного центру, виїзний ремонт принтера на дому або в офісі, заміна витратних матеріалів, Установка принтера (підключення, настройка)
Додатково: доставка принтера в / з сервісного центру, виїзний ремонт принтера на дому або в офісі, заміна витратних матеріалів, установка принтера (підключення, настройка), продаж запасних частин
Додаткові послуги сервісних центрів по ремонту принтерів
У скільки обійдеться ремонт принтера?
Ціни на ремонт починаються від 500 рублів. А найдорожчий ремонт обійдеться вам в 2500 рублів (). За даними порталу сайт cредняя вартість ремонту принтера в 2019 році становить 1500 рублів. При цьому, як показує практика, послуги сервісних центрів в центрі міста обходяться трохи дорожче. Враховуйте, що вартість ремонту залежить від моделі принтера, віку (ступеня зносу) і необхідних запчастин для ремонту. Точна вартість ремонту може бути визначена тільки після проведення діагностики майстром сервісного центру. Терміновий ремонт, як правило, коштує дорожче. Якщо необхідний ремонт на дому або в офісі зверніть увагу на наявність значка виїзду майстра.
Для установки або настройки придбаної техніки Ви можете скористатися послугами фахівців уповноважених організацій (авторизованого сервісного центру), які проведуть всі необхідні роботи для подальшої експлуатації принтера. Адреси всіх сервісних центрів на мапі р Москва наведені на початку сторінки. Якщо за вказаною адресою сервісний центр відсутній або знаходиться за іншою адресою, будь ласка, повідомте нам про це.
»Налаштування та ремонт принтерів
При покупці термопринтера, який є складовою частиною устаткування по автоматизації бізнес процесів в торгівлі, на складі, виникає питання як налаштувати термопринтер або термотрансферний принтер? Як підключити термопринтер до комп'ютера? Як підключити принтер етикеток до 1с?
Налаштування термопринтеров
Як правило, в комплекті термопринтеров йде інструкція на російській мові, драйвери для установки на комп'ютер. При покупці принтера у нас, ми пропонуємо додаткову послугу: настройка термо (термотрансферних) принтерів і інтеграції в існуючу систему(Підключення до комп'ютера, інтеграція з 1С або іншим програмним забезпеченням). Це займе не більше півгодини в стандартній ситуації.
Вся продавана техніка для друку етикеток проходить суворий контроль. Компанія виробник дає гарантію на 12 місяців. Якщо в даний період або після його закінчення необхідно провести будь-який ремонт, співробітники компанії «Штрих-центр» готові виконати вашу заявку, направлену в формі зворотного зв'язку.
Фахівці "Центр КТ" проводять не тільки ремонт термопринтеров, також здійснюють технічне обслуговуванняобладнання - з
Фахівці "Центр КТ" проводять не тільки ремонт термопринтеров, також здійснюють технічне обслуговування обладнання - заміна термоголовок.
- Ми приймаємо в ремонт термопринтери фірм Datamax, Citizen, GODEX;
- Термотрансферні принтери Zebra (Зебра) Toshiba, Proton, TSC;
- Забезпечимо якісне обслуговування і оптимальні терміни ремонту;
- Гарантія на наші послуги.
- Всі роботи ведуться відповідно до документації на кожну конкретну модель термопринтера.
Залежно від виниклої поломки ремонт чекових принтерів і відновлення пристроїв виробляють або в сервіс-центрі або безпосередньо в офісі вашої організації. Місце виконання робіт визначається після проведення обстеження та виявлення причини, яку необхідно усунути. Наші співробітники - це справжні професіонали, в активі яких унікальний досвід, накопичений за довгі роки роботи нашої компанії.
Викликала не тільки інтерес від колег, а й купу питань, так чи інакше відносяться до ремонту принтера етикеток Zebra TLP2824 Plus. Формально ця публікація скорочений варіант вже опублікованої статті по ремонту, однак деякі колеги неуважно читають матеріал і задають однакові питання, які заспамляют пошту. Спеціально для таких випадків, ми підготували відповіді на питання, які найчастіше приходять на пошту.
Чи є програмно технічний комплекс, який дозволяє усувати помилку Flash без демонтажу мікросхеми.
За словами колег. Так, такий програмно технічний комплекс існує, вартість такого комплексу в районі вартості трьох нових принтерів, а окупність близько 15 ремонтів. На тлі деяких нюансів акредитації - покупка такого комплексу не є економічно доцільною.
Роз'єм J22 для внутрисхемного програмування
Чи треба встановлювати нову мікросхему Flash пам'яті або можна використовувати стару.
Помилка Flash пам'яті ніяк не пов'язана з працездатністю мікросхеми Flash пам'яті (S29GL032N90TFI04) - це програмна помилка, яка усунена в версіях починаючи з V61.17.12Z від 21 липня 2012. Однак ми встановлюємо нову мікросхему, це на порядок збільшує швидкістьремонту, так як залишки припою і флюсу на ніжках демонтованої мікросхеми не завжди дозволяють стабільно швидкоїї прошити в программаторе.
До всіх чи ревізій плат підходить дамп Flash пам'яті розміщений в публікації.
Точно відповісти не можемо, особисто перевірений на ревізіях G, H, K. Колега прислав дамп, який, за його твердженням, підходить до всіх ревізій. Ми перевіряли цю версію на ревізіях G, K - думаємо на інших вона теж буде працювати. У дампов є невеликі відмінності:
- Запропонований дамп з профспілки сервіс інженерів ККТ при першому включенні принтер горить помаранчевим індикатором 3-15 сек, а потім загоряється зеленим, після чого потрібно прошити принтер версією.
- Запропонований колегою дамп, при першому включенні принтер горить помаранчевим індикатором 40-50 сек, а потім загоряється миготливий зелений-червоний, після чого потрібно прошити принтер версією ПО V61.17.17Z від 30 грудня 2013.
Після прошивки перестав працювати датчик паперу, при натисканні клавіші протягання стрічки виходить 3-7 етикеток. При калібрування на друк не виводиться рівень сигналу з датчика.
Чи не правильно встановлений роз'єм датчика паперу при складанні. На борту принтера є два однакових роз'єму, встановлювати датчик паперу треба в BL / GAP (J5)
Правильне підключення датчика паперу. Роз'єм BL / GAP (J5)
Після прошивки принтер постійно горить помаранчевим індикатором. Плату оглядали, повторно пропаивают - дефектів пайки немає.
Як би це не звучало дивно, але це дефект пайки. Всі, абсолютно всі, Плати з «відсутністю дефекту пайки» прийшли в ремонт мали саме дефект пайки. Наприклад, у колеги на трьох !!! Пристрій не пропаивают 38 ніжка.
Пристрій не запускався з дефект пайки ніжки №38.
«Два фахівця перевіряли якість пайки дефектів не виявили». Фото зроблено без збільшення.
Дана мікросхема змінювалася двічі, поки нарешті то клієнт не надіслав принтер на ремонт до нас. Дивна річ, при 13 ніжках висять в повітрі, інші припаяні просто ідеально, нам залишилося тільки припаяти ці ніжки і принтер заробив. Клієнт клятвено запевняв, що якість пайки перевіряли два фахівця, це більш ніж дивно, так як дефект виявляється навіть неозброєним оком.
Ще приклад. Колега поміняв флеш-пам'ять і після цього принтер перейшов в режим червоного індикатора. Причому принтер не виявлявся і не перебував для зміни ПО. Як завжди ситуація була вирішена повторної пропайкой мікросхеми флеш пам'яті.
Червоний світіння індикатора - теж неякісна пайка мікросхеми флеш пам'яті.
Після зміни дампа Flash і подальшої прошивкою новою версією принтер заробив. На цьому ремонт закінчений?
Щоб уникнути повернень після ремонту бажано відкалібрувати / перевірити датчик паперу і / або провести скидання до заводських налаштувань.
Калібрування (ручна) - при палаючому зеленому індикаторі натискаємо і утримуємо клавішу протягання стрічки, чекаючи блоку з 7 зелених моргань, далі відпускаємо клавішу.
Скидання до заводських налаштувань (автоматичне калібрування) - при палаючому зеленому індикаторі натискаємо і утримуємо клавішу протягання стрічки, чекаючи блоку з 4 зелених моргань, далі відпускаємо клавішу.
Який програматор потрібно для програмування мікросхеми Flash пам'яті (S29GL032N90TFI04).
Ми використовуємо програматор ChipProg + з перехідником AE-TS48-16Am.
Колега відписався, що використовує USB програматор AutoProg SE з "бутербродом" AP / TS48A, який складається:
Модуль адаптера P45-48-2A, тут важливо щоб буква "А" була, з буквою "Б" - у нього інша розводка і Модуль адаптера HTS48-W. За іншими програматорів інформації немає.
Колега перевірив на практиці, програматор MiniPro 866CS з бутербродом -переходніком TSOP48 (12 * 20мм, крок 0,5 мм) справляється з прошивкою дампа під Zebra TLP 2824 Plus
Чи можна використовувати перехідник AE-TS48-16Am для прямого читання мікросхем Flash пам'яті з поламаною флешки для відновлення інформації, по колодці вони начебто підходять.
Перехідник AE-TS48-16Am, для програматора ChipProg +
У разі вибору програм ChipProg + немає, в більшості випадків це інший перехідник, так як у флешках стоять мікросхеми Flash пам'яті Samsung. Про інші програматори не знаємо.
При зміні ПО бігунок процесу програмування побігає 100% за 1-2 сек. Заміну ПО виробляємо по паралельному порту. У Вас вказано близько 20 сек.
Дійсно по паралельному порту процес зміни ПО відбувається досить швидко, набагато швидше, ніж по USB. Наприклад, у нас принтер прошивається за 3-5 сек, при прошивці, де то на 70% бігунок короткочасно замислюється і знову продовжує свій хід. На практиці траплялися варіанти, коли бігунок пролітав за 1 сек, при цьому принтер не прошивати. В цьому випадку потрібно перевірити в BIOS параметри паралельного порту - має бути EPP, далі видалити всі принтера сидять на паралельному порту, крім принтера Zebra TLP2824 Plus.
У програмі Zdownloader натискаємо клавішу Auto-Detect, а принтер не знаходиться, кабель справний, перевіряли на іншому принтері.
Швидше ви намагаєтеся змінити ПО по паралельному або COM порту. По клавіші Auto-Detect можна знайти принтер з USB інтерфейсом, для прошивки принтера за паралельним або COM порту треба вручну вказувати параметри підключення.
Кожен бажаючий може звернутися для проведення ремонтних робіттермопринтеров Zebra. Досвідчені фахівці проводять профілактичне обслуговування і діагностику пристроїв. основним конкурентною перевагоює реальна можливість термінового і недорогого ремонту в найкоротші терміни за рахунок наявності самих ходових запчастин на складі.
Якісний ремонт термопринтеров Zebra без клопоту
Компактний розмір термопринтера Zebra дозволяє його встановлювати на будь-якому робочому місці, а надруковані етикетки вдасться змотувати в рулон для додаткового зручності. Протягом всього експлуатаційного терміну не виключена ймовірність виникнення перебоїв в роботі. Наш компанія володіє кваліфікованими кадрами з великим досвідом роботи, спеціалізованим ремонтним обладнанням і резервом запасних деталей (витратних матеріалів) для найбільш частих поломок. Завдяки такому грамотному підходу до виконання ремонтних робіт оргтехніки вдасться максимально швидко вирішити всі виниклі проблеми замовника.
Багато несправності в роботі термопринтеров Zebra вдасться усунути, не виїжджаючи в сервісний центр. Кваліфіковані майстри виконують профілактичні роботи і замінюють несправні деталі на високому професійному рівні. Досвідченим фахівцям під силу усунути несправності в гранично стислі терміниі по економічно обґрунтованої вартості.
Взаємовигідна співпраця з нашою компанією по ремонту термопринтеров Zebra представлено наступними перевагами:
- безкоштовна діагностика несправності
- прибуття майстра за вказаною клієнтом адресою без запізнень
- укладення угоди на виконання ремонтних робіт
- консультативна підтримка
- індивідуальний підхід до кожного замовлення
Регулярне проведення профілактичних робіт дозволить в кілька разів збільшити експлуатаційний термін оргтехніки. Клієнтам надається гарантія на всі виконані роботи та придбані запчастини для безперебійного функціонування оргтехніки.
Завантаження ...
