Фахівці стверджують, що сьогодні відкрити магазин побутової техніки та електроніки стає все складніше через високу конкуренцію, Яка продовжує збільшуватися. Особливо актуально таке становище для оффлайн-магазинів. Серед інтернет-магазинів конкуренція не така висока, але передбачається, що незабаром ситуація вирівняється.

Реєстрація справи

Бізнес-план магазину побутової техніки, перш за все, повинен передбачити вирішення питання реєстрації підприємства. Якщо ви плануєте відкрити великий магазинабо навіть мережа магазинів, варто зупинитися на такій формі реєстрації, як ТОВ. Для невеликого формату закладу досить індивідуального підприємця, Але такий масштаб вважається нерентабельним. Однак якщо ви плануєте відкрити інтернет-магазин електроніки, то цілком можна обійтися ВП.

При оффлайн-форматі ведення справ, перш ніж відкрити магазин електроніки, буде потрібно привести приміщення у відповідність до вимог пожежної безпеки, Оснастити охоронною сигналізацією. На це піде не менше 2 тис. Дол.

Крім цього, ви зобов'язані оформити куточок покупця, який буде перевірятися товариством захисту прав споживачів. Також буде потрібно придбати касові апаратидля торгового залу, кожен з яких зареєструвати в податковій інспекції.

Приміщення під магазин

Щоб відкрити оффлайн-магазин, необхідно знайти відповідне приміщення. Вимоги до його місця розташування типові для такої діяльності. Воно повинно знаходитися в прохідному місці, де скупчується багато охочих здійснити покупки. Біля нього повинен бути розташований зручний транспортний вузол і парковка. Вважається, що цей бізнес терпить сусідство з конкурентами. Як правило, клієнти не роблять покупку при першому ж візиті в магазин, а прагнуть ознайомитися з асортиментом і пропозиціями аналогічних магазинів, щоб вибрати собі підходяще.

Бізнес-план магазину побутової техніки повинен передбачити оренду приміщення площею не менше 250 кв. м., яка здебільшого відводиться під торговий зал. Але для комфортного розміщення товару оптимальною вважається площа магазина об'ємом 500 кв. м. Бажано, щоб приміщення знаходилося в центрі міста, тоді можна розраховувати на прибуток від 45 тис. дол. за місяць. Непоганий варіант - район новобудов. Але треба розуміти, що максимальні продажі тут будуть при заселенні квартир. Потім потік відвідувачів буде поступово спадати, і прибуток в місяць складе не більше 30 тис. Дол.

Планування залу

Перш ніж відкрити магазин, варто продумати систему планування торгового залу. Як правило, магазин електроніки пропонує малу і велику побутову техніку, а також відео- та аудіоапаратура. Весь цей товар повинен розміщуватися по окремих зонах. Для цього приміщення можна зонувати умовно, розділити перегородками або розмістити товар на різних поверхах. Все залежить від займаної площі. Відсутність перегородок і стін, коли торговий зал повністю проглядається, вважається більш оптимальним рішенням. По-перше, покупець може відразу зорієнтуватися, що і де розташоване всередині магазину. По-друге, продавці-консультанти можуть контролювати завантаженість колег і прийти на допомогу в потрібний момент, не залишивши без уваги покупців.

Певні кошти треба виділити на ремонт приміщення. У скільки виллється ця стаття витрат, залежить від вихідної занедбаності приміщення. Але не варто витрачати на ремонт багато коштів. Занадто химерний дизайн може відлякати не надто заможних покупців. Тому досить, щоб зал виглядав акуратно.

Торгове обладнання

Набагато серйозніше треба підійти до закупівлі торгового обладнаннядля залу. Кожен тип електроніки вимагає свого типу обладнання. Найпростіше в цьому сенсі торгувати великої побутовою технікою- для неї достатньо подіумів, які стоять 25-45 дол. Кв. м. Як правило, для середнього магазину електроніки необхідно 15-30 кв. м. такого обладнання.

Для дрібної електроніки будуть потрібні стелажі. Коштують вони 180-400 дол. Штука залежно від розмірів, габаритів і конфігурації. Рекомендується обов'язково придбати стелажі зі скляними дверцятами, які можна закривати на замок. Для відео- і аудіоапаратури необхідні глибокі відкриті стелажі, які обійдеться приблизно по 120-220 дол. За штуку. Звичайно, якщо відкрити інтернет-магазин електроніки, ці статті витрат виявляться мало актуальними.

підбираємо асортимент

Асортимент магазину електроніки залежить від займаної площі. Чим менше площа, тим більше вузькоспеціалізованим повинен бути товар. Наприклад, треба орієнтуватися виключно на недорогий асортимент товарів або навпаки, представляти виключно елітну техніку. Якщо ж ви вирішили відкрити магазин на площі близько 1 тис. Кв. м, бажано продавати максимально широку лінійку.

Кожен вид техніки має свою особливість купівельного попиту. Наприклад, пральні машини частіше запитують барабанного типу з оборотами понад 600 за хвилину. Як показує практика, близько 60% техніки, яка користується популярністю - це недорогі побутові прилади вартістю до 450 дол. Технікою середньої вартості, до 650 дол., Цікавляться в 15% випадків. Решта частки доводиться на дорогий товар вартістю понад 650 дол.

Що стосується холодильників, то в більшості випадків цікавляться однокомпресорні двокамерними вітчизняного виробництва або країн СНД. Трохи менше цікавляться імпортними. Зовсім невелика частка припадає на двокамерні і двукомпрессорние, особливо імпортного виробництва.

В асортименті повинні бути представлені газові та електричні плити. Їх співвідношення залежить від газифікації району. Якщо в ньому розташованим в основному висотні будинки з електричними плитами, то частка газових в асортименті не повинна перевищувати 30%. З аудіо- та відеоапаратури найвигіднішими товаром є магнітоли, а за ними - аудіоплеєри.

Крім цього, формуючи асортимент товару, важливо враховувати марки і інтенсивність рекламних кампаній. Чим інтенсивніше і обширнішим реклама, тим більшу націнку ставить виробник на свій товар, тим менш вигідно вам його продавати. Звичайно, якщо ви вирішили продавати техніку через Інтернет, ви можете представляти максимально можливу лінійку різної техніки, оскільки мало обмежені орендованими площами.

склад

Запас малогабаритного товару можна тримати в підсобних приміщення магазину. Для великої техніки необхідно передбачити склад. Як правило, за площею він повинен займати приблизно таку ж площу, як і сам магазин. Щоб товар міг перебувати тут довгий час і не псуватися, приміщення має бути сухим, опалювальним і добре вентилюватися. Зазвичай таке приміщення орендують, та варто це приблизно стільки ж, скільки і торгові площі.

Заощадити на ньому можна, орендувавши склад на околиці, а не поруч з магазином. Як правило, термін доставки габаритного товару становить 24-36 годин, тому немає особливої ​​різниці, звідки його будуть везти - з магазину або зі складу.

Організація роботи торгової точки

Перше що треба продумати перш ніж відкрити готовий магазин - графік його роботи. Точка продажу в центрі міста повинна працювати без вихідних допізна. У районах околиць можна закінчувати робочий день о 20.00 та зробити неділя вихідний. Якщо мова йде про інтернет-магазині, треба встановити графік прийому і доставки замовлень. Чим він гнучкіше, тим більш конкурентним буде ваш бізнес.

Особливу увагу треба приділити розміщенню товару в торговому залі. Зазвичай на самому видному і доступному місці розташовують дрібну побутову техніку, яку часто купують спонтанно в якості подарунка. Її розміщують в закритих скляних стелажах, нижню частину яких можна використовувати як міні-склад товару.

Для демонстрації відео- і аудіоапаратури потрібен просторий зал, де у покупця буде можливість відійти подалі і оцінити дію апаратури здалеку. Завжди майте під рукою під рукою тестові програми або записи для демонстрації можливостей товару.

Габаритну техніку можна розмістити в дальньому кутку залу, так як за нею покупці готові йти далеко. Зазвичай під стінами встановлюють холодильники, а в центрі залу - плити та пральні машини, але тільки в один ряд.

персонал

Підбір персоналу в подібний магазин - складна й копітка справа. Перш за все, треба вибирати з людей у ​​віці 25-30 років. Занадто молодий консультант виглядає непереконливо, явно як і занадто віковий викликає змішані почуття. У відділ побутових приладів намагаються брати жінок, оскільки їм ближче використання такої техніки і у них є певний досвід її використання. Тому в відділ аудіо- і відеотехніки частіше беруть чоловіків. Їх же бажано наймати до відділів великогабаритних товарів, де вони зможуть заодно виконувати роль вантажників.

Нових співробітників беруть на випробувальний термінне більше двох місяців. Відповідно їм йде оплата в розмірі 50% за перший місяць, 75% за другий. За цей час консультант повинен досконально вивчити техніку відділу, в якому працює, а також особливості спілкування з клієнтами. На кожен відділ зазвичай наймають близько двох продавців. Але все консультанти відділу повинні приблизно орієнтуватися у всьому сортименті магазину, щоб зуміти допомогти колегам, коли ті не справлятися з напливом відвідувачів.

Трохи по-іншому організована робота консультантів Інтернет-магазину. Вони повинні орієнтуватися у всьому асортименті і вміти вести телефонні переговори.

Реклама бізнесу

Особливо якщо ви відкриваєте бізнес в Інтернет, вам необхідна Рекламна компанія. На думку фахівців, вона повинна тривати не менше трьох місяців і обійдеться як мінімум в 5 тис. Дол. Тільки в цьому випадку можна розраховувати на якусь ефективність дій.

Для оффлайн-магазину важливо підібрати хорошу вивіску. Торгова точка в центрі міста повинна мати яскраву і помітну вивіску, а ось для окраїнних районів можна заощадити на ексклюзивності і пафосності. Для інтернет-магазину обов'язково треба розробити унікальний і впізнаваний логотип.

Подібний бізнес - рідкісний випадок, коли діє такий рекламний хід, як роздача листівок, особливо якщо пред'явнику флаєра пропонується знижка. Роздавати їх треба в людних місцях в годину пік протягом пари годин два рази на день. Бажано зробити це з четверга по суботу. Кожен день треба роздавати нові листівки, які розповідають про різну інформації щодо нової торгової точки: про відкриття, про знижки, про швидкі акціях.

трохи цифр

Як показує практика, для відкриття магазину буде потрібно не менше 200 тис. Дол., Ідеальна сума для стартапу - 500 тис. Дол., Але можна витратити набагато більше. Щоб магазин мав більше шансів на успіх, його треба відкривати ближче до центру міста в прохідному місці на площі близько 500 кв. м. Відповідно до цих вимог росте і сума початкових інвестицій. Наприклад, вартість оренди квадратного метра в центрі міста коштує в середньому 25 дол., А його покупка - тисячу. Дешевші приміщення можна знайти на віддалених від центру міста районах. На ціну впливає також наявність поруч паркування, стан приміщення, планування.

Логічно, що придбати приміщення набагато вигідніше для бізнесу. Формуючи ціну на товар, вам доведеться закласти в неї вартість оренди. Якщо ж приміщення ваше власне, ціна на продукцію може бути нижче, відповідно, більш конкурентна. Однак при покупці приміщення розмір інвестицій збільшується в два рази, а то і більше, особливо якщо мова йде про великому приміщенні. Розташований в центрі міста бізнес може приносити від 45 тис. Дол.

Звичайно, ці питання мало будуть вас хвилювати, якщо ви вирішите відкрити інтернет-магазин. Тоді достатньо домовитися з виробниками або дилерами про поставку товару, отримуючи відсоток від продажів. При цьому витрачати кошти на торгову площу або склади немає ніякої потреби.

Єдине, на що потрібні кошти при відкритті інтернет-магазина - розробка, наповнення та розкрутка сайту, а також його технічна підтримка.

Торгівля завжди була однією з найпривабливіших сфер для малого бізнесу. Однак зростаюча з кожним роком конкуренція, а в деяких випадках і необхідність досить великих фінансових вкладень ускладнюють реалізацію ідеї по відкриттю власного торгового підприємства. Щоб створити успішний бізнес в сфері роздрібної торгівлі, потрібно володіти не тільки так званим комерційним чуттям, а й певним багажем знань в області економіки, маркетингу, оподаткування.

У цій статті мова піде про те, як відкрити магазин електротоварів з нуля і перетворити його в прибутковий бізнес.

Як відкрити магазин електротоварів - з чого почати

Якщо ви всерйоз розглядаєте ідею створення власного магазину з продажу електричних приладів і пристроїв, рекомендуємо спочатку розробити проект його відкриття з урахуванням всіх особливостей подібної діяльності.

Вимоги до відкриття магазину і список необхідних документів

Коли питання місця розташування магазину вирішене, необхідно адаптувати дане приміщення для відповідності вимогам, встановленим законом. Незважаючи на те, що електротовари відносяться до групи непродовольчих товарів, Вимоги до відкриття точки їх реалізації скромними назвати не можна.

Єдиного документа, що містить всі необхідні умовидля роботи такого підприємства на сьогоднішній день немає. Однак є ряд законодавчих актів і СанПіН, в яких відображені вимоги до магазинів непродовольчих товарів щодо освітленості, вентиляції, профілактики передачі інфекцій, дотримання режиму праці та відпочинку і т. Д. Отримати актуальну інформацію для організації всіх необхідних умов можна при безпосередньому зверненні до місцевого підрозділу Росспоживнагляду.

Документи, які потрібні підприємцю, для того, щоб відкрити магазин електротоварів:

• або ВП (в залежності від того, яку форму ведення бізнесу вибрати) - видається в ФНС;
• договір оренди приміщення або Свідоцтво про власність (якщо воно належить бізнесменові);
• висновок СЕС;
• дозвільний документ зі служби пожежного нагляду;
• договір на вивезення та утилізацію відходів;
• дозвіл органу Росспоживнагляду на відкриття магазину;
• якщо планується розміщення на зовнішній частині будівлі магазину рекламної вивіски, потрібно отримати дозвіл у місцевій адміністрації.

Кожен з перелічених документів пов'язаний з певними витратами. Так, складе 800 рублів, збір за оформлення юр. особи - 4000 рублів. Тому, перш ніж збирати необхідні папери, слід вивчити всі статті витрат на відкриття магазину, щоб вивести загальну суму.

Скільки коштує відкрити магазин електротоварів, і коли розраховувати на прибуток

Організацію торгового підприємства з продажу електротоварів можна назвати надмірно витратної. До основних витрат при відкритті магазину відносяться:

• оформлення документації та отримання всіх необхідних узгоджень і дозволів - 10 тисяч руб .;
• оренда приміщення - приблизно 50 тисяч руб. (Для невеликого магазину з торговим залом близько 40 кв. М) в залежності від району;
• проведення ремонту в приміщенні, і підготовка торгової площі до установки обладнання - 100 тисяч руб. (Альтернативний варіант - зняти приміщення для магазину «під ключ», але в цьому випадку орендна плата буде вище);
• обладнання та програмне забезпечення - 150 тисяч руб .;
• перша партія товарів - від 300 тисяч руб. і вище залежно від того, який асортимент ви підберете;
• розрахунки з персоналом і комунальні платежі- 80 тисяч руб. в місяць;
• витрати на рекламу - 20 тисяч руб .;
• податки - розмір залежить від того, чи юр. особи і від рівня доходів.

Вивчивши обсяг витрат, можна зробити висновок, що для відкриття невеликого магазину електротоварів досить буде суми від 700 до 800 тисяч руб. Окупність такого проекту, за відгуками практикуючих бізнесменів, досягається в середньому за рік роботи.

Прибутковість буде багато в чому залежати від того, наскільки точно ви вгадаєте з відповідністю пропонованого товару потребам і перевагам покупців.

Як правильно сформувати асортимент магазину

При відкритті магазину електричних товарів краще вибрати вузькоспеціалізоване напрямок, оскільки предмети загального призначення і дрібниці (лампочки, вимикачі і т. Д.) Продаються в господарських магазинах.

Асортимент електротоварів дуже широкий і різноманітний. Викласти на прилавки - залежить ще і від місця, в якому буде знаходитися магазин. Якщо поруч знаходяться будівельні об'єкти, То слід зробити упор на всілякі інструменти, подовжувачі, ізоляційні і кріпильні матеріали і т. Д. Якщо торгова точка буде розташована в житловому масиві, наповніть магазин витратними матеріалами, світильниками, елементами системи « розумний дім" і т.д.

Не варто відразу купувати занадто дорогий товар у великих кількостях. Асортимент можна коригувати в процесі роботи, спостерігаючи за попитом і виявляючи актуальні потреби покупців.

Електропобутову продукцію можна включити в асортимент торгової точки з продажу електротоварів, але відкриття магазину побутової техніки як окремого самостійного торгового закладу все ж є більш цікавим рішенням.

У цього напрямку є свої нюанси. Справа в тому, що за даними аналітичних агентств, які проводять опитування серед населення, більше 50% росіян вважають за краще купувати побутову техніку в великих спеціалізованих мережах, особливо це відноситься до жителів великих міст. Тому перш ніж організувати бізнес з продажу таких товарів, слід ретельно вивчити місцевий ринок, співвідношення попиту і пропозиції, сильні і слабкі сторониконкурентів і т. д.

Важливо! Для магазину побутової техніки бажано вибрати вузьку спеціалізацію, Наприклад, реалізацію тільки кухонної техніки, або електропобутових товарів для прибирання і т. Д. Це дозволить створити гарні умовидля вибору, адже сучасний споживач важливо, щоб товар був представлений в широкому асортименті (різні виробники, різні цінові категорії, різний дизайн і функціональні можливості).

Магазин побутової техніки, бізнес-план якого буде відрізнятися від проекту відкриття точки реалізації електротоварів головним чином своєю інвестиційною частиною, хоч і вимагає великих витрат, А й прибуток може приносити значно вище.

Порада: при відкритті магазину побутової техніки укладіть договори з кількома надійними банками про можливість придбання товарів у вашому закладі в кредит і розстрочку. Це найбільш ефективний захід для того, щоб залучити в магазин велику кількість покупців.

Відкриття інтернет-магазину по реалізації електротоварів

При відсутності вільного часу і бажання їздити по місту в пошуках підходящого товару для багатьох покупців сьогодні інтернет стає свого роду знахідкою, способом вирішення проблеми. всі Велика кількістьлюдей з кожним роком набуває продукцію самого різного призначення за допомогою мережі.

У зв'язку з цим набуває сенсу ідея організації торгівлі через інтернет.

Як відкрити інтернет-магазин електротоварів або побутової техніки? Для цього потрібно в першу чергу знайти постачальників, що пропонують найбільш вигідні ціни. Якщо вдасться вийти безпосередньо на виробника - це ідеальний варіант.

Далі слід подбати про організацію логістичної системи. Купівля товарів в мережі передбачає їх подальшу доставку. Розгляньте умови співпраці з компаніями, які здійснюють перевезення та з кур'єрськими службами. Чим швидше буде проводитися доставка, тим цікавіше ваш магазин буде для покупців.

Крім того вам знадобиться приміщення для розміщення складу товарів. З огляду на, що побутова техніка включає і великогабаритні товари, його площа повинна бути чималою.

Не менш важливо відкрити розрахунковий рахунок в банку і налагодити систему оплати товарів і доставки. Організувати розрахунки зі споживачами можна декількома способами:

• електронна комерція (Qiwi, WebMoney, Яндекс гроші і т. д.);
• інтернет-еквайринг (розрахунки в мережі з використанням банківської картки).

Одним з найважливіших етапів організації торгівлі через інтернет є розробка сайту, на якому буде представлений каталог товарів. І це той пункт витрат, на якому ніяк не можна економити. Сайт повинен бути яскравим, привабливим і інформативним. Його розробку краще довірити професіоналам.

Розробка бізнес-плану магазину побутової техніки

(ТОВ «Телемакс»)

Вступ. 3

Розділ 1. Аналіз діяльності ТОВ «Телемакс». 5

1.2. Характеристика фірми .. 5

1.2. аналіз фінансового стануТОВ «Телемакс». 7

Розділ 2. Аналіз ринку побутової техніки Санкт-Петербурга. 17

2.1. Тенденції розвитку ринку побутової техніки в Санкт-Петербурзі. 17

2.2. Аналіз конкурентів. 22

2.3. Аналіз споживачів. 25

Висновки: 34

Розділ 3. Розробка основних розділів бізнес-плану. 35

3.1. Проектування організаційної структури магазину. 35

3.2. План маркетингу. 39

3.3. Виробничий план. 46

3.3.1. Потреба в приміщенні і обладнанні. 46

3.3.2. План реалізації. 49

Висновки: 56

Глава 4. Оцінка економічної ефективностібізнес-плану. 57

Висновки: 61

Висновок. 62

Список літератури .. 64

Вступ

Планування - частина економіко-управлінської діяльності підприємства, що об'єднує всі рівні управління за допомогою перспективних, поточних і оперативних (короткострокових) планів, а також планів підрозділів і виконавців. Планування на підприємствах не може бути справою лише вузького кола керівників і працівників планових служб, оскільки вимагає інтеграції даних, що надходять від усіх підрозділів і виконавців, активної участі керівників, фахівців, службовців в складанні та оцінці плану.

На будь-якому рівні планування здійснюється в певній послідовності. Вхідна інформація формується з прогнозів і виробничих програм, планів вищого рівня. Вихідна інформація даного рівня планування служить в якості вхідної інформації для планів наступного рівня. При побудові плану кожного рівня враховуються зовнішні і внутрішні умови виконання плану і техніко-економічні нормативи для визначення повноти вхідних даних і вихідних показників.

Процес планування завершує оцінка виконання плану і досягнення поставлених в плані завдань. Цей процес повторюється кілька разів на кожному рівні.

Актуальність теми обумовлена ​​тим, що створення ефективної організаціїможливо тільки при ретельно розробленому бізнес-плані, що враховує стан ринку побутової техніки, розмір і склад одноразові і поточні витрати, розмір товарообіг і економічну ефективність діяльності майбутнього підприємства.

З метою збільшення обсягу прибутку, рентабельності своєї роботи підприємство повинне постійно розробляти проекти, які передбачають вкладення фінансових ресурсів в створення нових технологій, організацію нових виробництв, реконструкцію виробничих платежів і устаткування для випуску конкурентоспроможних товарів на внутрішньому та зовнішньому ринках, створення філій, наближеним до постачальників і ринків збуту. Кожен з цих проектів повинен бути заснований на бізнес-плані від ідеї до розрахунку конкретної суми прибутку, яка буде отримана від його реалізації.

Мета дипломного проекту: Розширення мережі магазинів побутової техніки «Телемакс».

Для досягнення мети в роботі були вирішені наступні завдання:

Проведена маркетингове дослідження ринку побутової техніки

Розроблено основні розділи бізнес-плану

Проведено оцінку економічної ефективності проекту.

При розробці бізнес-плану в роботі були використані методи аналізу ринку, метод сегментування і метод експертних оцінок. Для оцінки ефективності бізнес плану був використаний метод розрахунку точки беззбитковості.

В роботі розкрита можливість використання бізнес-планування для розширення діяльності торгової фірми і підвищення економічної ефективності діяльності компанії.

Практична значимість проекту полягає в тому, що після реалізації положень бізнес-плану збільшитися виручка і прибуток мережі магазинів побутової техніки «Телемакс»

Розділ 1. Аналіз діяльності ТОВ «Телемакс»

1.2. характеристика фірми

Товариство з обмеженою відповідальністю «Телемакс» - мережа магазинів побутової техніки.

Товариство з обмеженою відповідальністю «Телемакс» зареєстровано в Реєстраційній палаті Санкт-Петербурга 15.02.2001 р

Юридична адреса: 190000, Санкт-Петербург, вул. Шевченко, д. 27.

Засновниками Товариства є фізичні особи.

Вищим органом управління Товариства є Загальні збори засновників, до компетенції якого відносяться наступні питання:

Зміна статуту, включаючи зміну розміру статутного капіталу;

Освіта виконавчих органів та дострокове припинення їх повноважень;

Затвердження річних звітів та балансів, розподіл прибутку і збитків;

обрання ревізійної комісії;

Реорганізація і ліквідація товариства.

Оперативне керівництво здійснює генеральний директор.

Суспільство має самостійний баланс, розрахунковий рахунок в банку, а також круглу печатку, штампи і бланки зі своїм фірмовим найменуванням.

Відповідно до цілями своєї діяльності ТОВ «Телемакс» здійснює співробітництво з юридичними і фізичними особами. На договірній основі визначає взаємини з постачальниками і покупцями, а також самостійно планує і здійснює господарську діяльність. Майно товариства належить йому на праві власності, і утворилося з внесків засновників в Статутний капітал. Засновники вправі на рік приймати рішення про розподіл свого чистого прибутку, одержуваної Товариством після сплати податків та інших обов'язкових платежів до державних позабюджетних фондів між учасниками, формування фондів Товариства. Рішення про визначення частини прибутку, розділеної між його учасниками, приймається Загальними зборами учасників. Майно, що належить Товариству, враховується на його балансі відповідно до правил бухгалтерського обліку. Статутний капітал визначає мінімальний розмірмайна Товариства, що гарантує інтереси його кредиторів. Статутний капітал формується з номінальної вартості часток його Учасників, і становить 100000 крб.

Основний напрямок діяльності - роздрібна торгівляпобутовою технікою.

У фірмових магазинах Телемакс представлено близько 20 000 найменувань товарів відомих виробників - від відеокасет до систем домашнього театру для найвимогливіших покупців. Весь товар сертифікований і має гарантію 1-2 роки.

Модельний рядпредставлений в магазині можна розділити на кілька категорій:

· Аудіо- та відео-техніка;

· Hi-Fi техніка

· автотехніка

· Побутова техніка

· Кухонна техніка

· Фототехніка

· Телефони та факси

· Аксесуари та супутні товари.

Фірма ТОВ «Телемакс» самостійно встановлює розміри торгових надбавок і націнок на продукцію і послуги. Розмір націнок і надбавок встановлюється на основі реального попиту і пропозиції на пропонований фірмою товар з урахуванням покриття витрат і отримання прибутку.

Таким чином, мережа магазинів «Телемакс» є торговим підприємствомфункціонуючому на ринку складної побутової техніки.

1.2. Аналіз фінансового стану ТОВ «Телемакс»

Оцінка фінансового стану включає в себе аналіз бухгалтерського балансу, Звіту про прибутки і збитки ТОВ «Телемакс» і розрахунок ряду фінансово-економічних показників за період з січня по жовтень 2004 року в цілях виявлення тенденцій в діяльності підприємства.

Методика проведення аналізу фінансових результатіввключає кілька етапів:

1) аналіз динаміки і структури балансового прибутку;

2) аналіз прибутку від реалізації;

3) розрахунок показників фінансової стійкості підприємства.

Прибуток до оподаткування = прибуток від реалізації +% до отримання -% до сплати + доходи від участі в інших організаціях + інші операційні доходи - інші операційні витрати +/- позареалізаційні доходи / витрати.

Чистий прибуток - це прибуток, що залишається у підприємства після сплати всіх податків.

Абсолютні показники прибутковості діяльності підприємства:

Прибуток від реалізації - це валовий прибуток від звичайних видів діяльності підприємства.

Операційні доходи - це доходи від продажу активів, оренди, плата за надання патентів, промислових зразків і т.д.

Операційні витрати - це плата за послуги банку, витрати по утриманню законсервованих об'єктів, витрати за анульованими замовленнями і т.д.

Позареалізаційні доходи - отримані підприємством пені, штрафи, неустойки, а також прибуток минулих років, виявлена ​​у звітному році.

Позареалізаційні витрати - негативні курсові різниці, збитки від розкрадання, судові витрати, штрафи, пені, неустойки, що сплачуються підприємством.

Коригування прибутку - частина прибутку, яка не обкладається податком і направляється підприємством на фінансування капітальних вкладень, утримання закладів охорони здоров'я, освіту, культури, що знаходяться на балансі підприємства, а також внески на благодійні цілі і фонди підтримки підприємства.

Аналіз структури і динаміки балансового прибутку представлений в таблиці 1.1.

Таблиця 1.1.

Аналіз і структура динаміки балансового прибутку, млн.руб.

показники			Відхилення в сумі	Темп зростання
					1. виручка від реалізації
2. повна собівартість
В тому числі
Орендна плата
Комерційні витрати
амортизація
3. прибуток від реалізації
4. операційні витрати
5. Чистий прибуток

Чистий прибуток збільшився за аналізований період на 15,009 млн.руб. На зростання прибутку вплинув ріст виручки від реалізації на 224,466 млн.руб. Негативний вплив на прибуток зробило відсутність операційних доходів. Щоб збільшити прибуток, підприємству необхідно збільшити операційні доходи. Збільшення операційних доходів можливо за рахунок здачі приміщень торгового комплексув оренду.

Наявність операційних витрат не робить істотного негативного впливу на діяльність підприємства

Комерційні витрати знизилися незначно, що ймовірно пов'язано з зниженням транспортних витрат.

Основне завдання, яке вирішується при визначенні фінансового стану проекту - оцінка його ліквідності . Ліквідність підприємства - це його здатність перетворювати свої активи в гроші для покриття всіх необхідних платежів у міру настання їх строку.

Сенс аналізу ліквідності полягає в тому, щоб за допомогою абсолютних показників перевірити, які джерела засобів і в якому обсязі використовуються для покриття зобов'язань підприємства.

Показники цієї групи дозволяють описати і проаналізувати здатність підприємства відповідати за своїми поточними зобов'язаннями. Зіставляючи поточні активи (оборотні кошти) з короткостроковою заборгованістю, встановлюється, чи в достатній мірі забезпечено підприємство обіговими коштами, необхідними для розрахунків з кредиторами по поточних операціях.

Залежно від ступеня ліквідності активи поділяються на такі групи:

Найбільш ліквідні активи - грошові кошти і короткострокові фінансові вкладення;

Швидко реалізовані активи - дебіторська заборгованість та інші активи;

Повільно реалізовані активи - статті розділу II активу: «Запаси і витрати» (за винятком «витрат майбутніх періодів», «дебіторської заборгованості більше 1 року», «ПДВ по придбаних цінностях");

Важкореалізовані активи - статті розділу I активу балансу «Основні засоби і необоротні активи».

Розрахунок показників ліквідності приведений в табл. 1.2.

Коефіцієнт поточної ліквідності дає загальну оцінкуліквідності активів, показуючи, скільки рублів поточних активів компанії припадає на один карбованець поточних зобов'язань. Логіка обчислення даного показника полягає в тому, що підприємство погашає короткострокові зобов'язання в основному за рахунок поточних активів, отже, якщо поточні активи перевищують за величиною поточні зобов'язання, підприємство може розглядатися як успішно функціонуюче. Розмір перевищення і задається коефіцієнтом поточної ліквідності. Нормативна величина зазначеного коефіцієнта (мінімальне значення), встановлена ​​Постановою Уряду РФ від 20 травня 1994 року № 498 становить 2,0. Фактична величина даного коефіцієнта в базовому періоді становить 2,05, а в звітному досягає 2,01, тобто фінансова стійкістьпідприємства дещо знизилася, хоча і знаходиться в межах норми.

Розрахунок показників ліквідності

Коефіцієнт швидкої ліквідності аналогічний коефіцієнту загальної ліквідності, проте, обчислюється по більш вузькому колу поточних активів, тобто виключена найменш ліквідна їх частина - виробничі запаси. Логіка такого виключення полягає не тільки в значно меншій ліквідності запасів, але, що набагато важливіше, і в тому, що грошові кошти, які можна виручити у разі вимушеної реалізації виробничих запасів, можуть бути істотно нижче витрат на їх придбання. Прийнято вважати, що зазначений коефіцієнт повинен бути близький або трохи перевищувати 1 (одиницю). Фактичне значення даного коефіцієнта в базовому періоді - 0,24, а в звітному періоді - 0,53, тобто є тенденція до збільшення. Це говорить про задовільну платоспроможності.

Коефіцієнт абсолютної ліквідності (платоспроможності) є найбільш жорстким критерієм ліквідності компанії і показує, яка частина короткострокових позикових коштівможе бути при необхідності погашена негайно. Значення зазначеного коефіцієнта по міжнародній практиці має бути більше 0,2. Фактичне його значення в базовому періоді становить 0,24, а в звітному періоді - 0,53, тобто значення цього коефіцієнта для

ТОВ «Телемакс» близько до норми, при цьому воно значно збільшилася. Це говорить про те, що за своїми зобов'язаннями підприємство здатне задовольнити найближчим часом претензії (зобов'язання) перед кредиторами і знаходить своє відображення в своєчасної виплати заробітної плати та перерахування податків до бюджету і позабюджетні фонди.

В цілому аналіз табл. 1.2. дозволяє зробити висновок про достатню ліквідність активів фірми.

Для оцінки рівня ефективності роботи підприємства одержуваний результат (валовий дохід, прибуток) зіставляється з витратами або використовуваними ресурсами. Порівняння прибутку з витратами означає рентабельність або норму рентабельності. Прибутковість діяльності підприємства характеризується не тільки абсолютними показниками, а й відносними. Відносні показники - це і є рентабельність.

1. Рентабельність авансованого капіталу = чистий прибуток / підсумок середнього балансу. Рентабельність капіталу показує, скільки рублів прибутку припадає на рубль авансованого капіталу.

2. Рентабельність власного капіталу= Чистий прибуток / середня величина власного капіталу.

Показує, скільки рублів прибутку припадає на карбованець власного капіталу.

3. Рентабельність продукції = прибуток від реалізації / виручка від реалізації.

Показує частку прибутку в кожному рублі виручки від реалізації

4. Рентабельність основної діяльності = прибуток від реалізації / витрати на виробництво і збут.

Показує частку прибутку у витратах

5. Рентабельність виробництва = Прибуток до оподаткування / середньорічна вартість виробничих фондівпоказує ефективність використання підприємством основних і оборотних фондів.

6. Рентабельність підприємства = прибуток від реалізації / середньорічна вартість виробничих фондів.

Підприємство вважається рентабельним, якщо воно в результаті реалізації продукції відшкодовує свої витрати і отримує прибуток.

Розрахунки показників рентабельності наведені в табл. 1.3.

Таблиця 1.3.

Показники рентабельності підприємства

показник			Темп зростання (%)
1. Прибуток до оподаткування, (млн. Руб.)
2. обсяг реалізації, (млн. Руб.)
3. вартість виробничих фондів, (млн. Руб.), В тому числі
Вартість основних засобів, (млн. Руб.)
Вартість оборотних коштів (млн. Руб.)
6. прибуток на 1 карбованець реалізованої продукції, (млн. Руб.)
7. рентабельність виробництва (%)
8. чистий прибуток (млн.руб.)
9. рентабельність продукції (%)
10. рентабельність основної діяльності (%)
11.рентабельность підприємства (%)

Виходячи з даних таблиці, можна сказати, що прибуток до оподаткування зріс на 25%, обсяг реалізації зріс на 16%, що є позитивною тенденцією. Вартість основних засобів і вартість оборотних коштів збільшилася на 13% і 64% відповідно. Що свідчить про розширення виробництва. Вартість виробничих фондів зросла на 56%.

Прибуток на 1 рубль реалізованої продукції зросла на 8%, що дуже добре для підприємства.

Оскільки знизилася рентабельність виробництва на 2%, то це означає, що підприємство неефективно використовує основні та оборотні кошти.

Збільшення рентабельності продукції на 1% свідчить, що прибуток на кожну гривню виручки зросла.

Рентабельність основної діяльності практично не змінилася. Загальна рентабельність підприємства знизилася на 5% за рахунок неефективного використання виробничих фондів.

Таким чином, аналіз фінансового стану підприємства в цілому свідчить про ефективну роботу ТОВ «Телемакс». На підприємстві спостерігається тенденція збільшення виручки від продажів, прибутку і підвищення рентабельності. У зв'язку зі стійким становищем ТОВ «Телемакс» і наявністю вільних коштів, створення нового магазину буде здійснюватися за рахунок власних коштівТОВ «Телемакс», без залучення додаткових інвестицій.

висновки:

Аналіз діяльності мережі магазинів «Телемакс» дозволяє зробити наступні висновки:

1. ТОВ «Телемакс» є торговим підприємством функціонує на ринку складної побутової техніки.

2. Результати діяльності підприємства мають позитивну динаміку, зокрема чистий прибуток збільшився за аналізований період на 15,009 млн.руб.

3. Аналіз показників ліквідності, показав, що значення показників мають тенденцію до збільшення, і знаходяться в межах нормативних значень, що свідчить про задовільну платоспроможності.

4. Аналіз показників рентабельності свідчить про неефективне використання основних і оборотних коштів.

Розділ 2. Аналіз ринку побутової техніки Санкт-Петербурга

2.1. Тенденції розвитку ринку побутової техніки в Санкт-Петербурзі

Ринок магазинів побутової техніки характеризується високим рівнем конкуренції. Сьогодні ринок побутової техніки є одним з динамічних ринків. Так за даними дослідницької фірми «Гортис» в 2003 році рівень роздрібних продажівсклав 175-195 тис.дол., що значно вище рівня 2002 роки (рис. 2.1.).

Мал. 2.1. Динаміка роздрібних продажів на ринку побутової техніки в Санкт-Петербурзі

У 2003 році купували побутову техніку 30-32% петербурзьких сімей (420-450 тис. Сімей), тобто також, як і в 2002 році.

Оцінка загального числа покупок аудіо-, відео та побутової техніки в Санкт-Петербурзі без передмість в 2003 році - 950-1150 тис. Це, як мінімум, на 10% менше, ніж в 2002 році. Незважаючи на деяке зниження числа покупок побутової, аудіо та відеотехніки, загальний обсяг реалізації збільшився на 20-25 %%. Це сталося за рахунок зміни структури продажів у бік більш дорогих товарів.

У 2003 році на 15-20% знизився попит на телевізори, відеомагнітофони, мікрохвильові печі, пилососи. Менше стали купувати плит.

Істотно збільшилися продажі комп'ютерів та іншої оргтехніки в приватне вживання (у 2002 році покупки комп'ютера або іншої оргтехніки додому склали не більше 7-9 тис., А в 2003 - 28-30 тис., Тобто в 3.5-4 рази більше). Найактивніше купували домашні кінотеатри, стали більше купувати магнітол, музичних центрів, холодильників.

Зберігся практично на колишньому рівні попит на відеокамери і малу побутову техніку (рис. 2.2.).

http://www.gortis.info/imagecatalogue/imageview/123/?RefererURL=/article/archive/68

Мал. 2.2. Розподіл обсягу реалізації побутової техніки за видами товарів, %% обсягу реалізації в грошовому вираженні

В якості основних тенденцій розвитку ринку побутової техніки можна відзначити зростання, динаміка якого обумовлена ​​збільшенням купівельної спроможності, а також процесом заміни побутової техніки та електроніки, купленої на початку 90-х років. Російський ринок почав формуватися в 93-94 роках, коли з'явилася імпортна електроніка в досить серйозних обсягах. Термін її експлуатації складає 6-7 років, після чого йде масовий обмін техніки. Таким чином, кінець циклу служби техніки, купленої в 93-м і 94-му роках, припадав приблизно на 1999 рік і, отже, нова хвиля покупок, обумовлена ​​старінням техніки і електроніки, повинна була припасти на 2000 рік. Але на рубежі тисячоліть цього обміну не відбулося. Через кризу 98-го року він був відстрочений до 2002 року. Тому в даний моментми і спостерігаємо активне зростання продажів. Крім того, на динаміку ринку впливає прихід нових технологій. Зокрема, зараз все більшим попитом користується електроніка технології DVD, частка якої зростає по відношенню до VHS. Ще одна тенденція - це перерозподіл часток ринку між форматами торгівлі.

Розглядаючи ринок побутової техніки в Санкт-Петербурзі варто відзначити, що електроніка реалізується декількома шляхами. Перш за все, через «відкриті ринки» - зосередження невеликих магазинчиків і павільйонів. Середня площа такого магазинчика - 50-60 кв. м, торгують вони вузьким асортиментом, розраховані переважно на низький ціновий рівень. Другий формат - це мультибрендові магазини, супермаркети електроніки площею від 500 до 1000 кв. м. Вони представляють широку частину спектру продукції і розраховані на споживача середнього класу. До середини 2001 року ці два формати були основними, і ринок був поділений між ними. Але вже в минулому році простежувалася тенденція зменшення частки «відкритих ринків» і збільшення частки супермаркетів. У 2004 році також з'явився новий формат - гіпермаркет електроніки. Площа гіпермаркету в середньому становить від 2 тис. Кв. м, що дозволяє уявити весь спектр товарів від вбудованої техніки і домашніх кінотеатрів до мобільних телефонів. Зокрема, в каталозі середнього магазину представлено близько 16 тис. Найменувань. Для гіпермаркету характерний великий асортимент, що закриває все цінові категорії для людей з низьким, середнім і високим рівнями доходів, а також формат самообслуговування, що дозволяє збільшити прохідність магазину, зробити процес обслуговування швидше і зручніше для покупця. Піонером тут є «М. Відео», яка реалізувала перший такий проект в кінці 2001 року. Необхідно також відзначити четвертий формат - це продажу електроніки в гіпермаркетах з більш широким асортиментом продукції. Він поки займає невелику частку ринку, але при цьому є досить перспективним.

Є ще один формат, частка якого поки досить незначна - це продажі через Інтернет. «М-Відео» вважає його розвиток вельми перспективним, у нас є спеціальна програмароботи інтернет-магазину. На даний момент 2% роздрібного обороту складають продажі через Інтернет.

На ринку Санкт-Петербурга в 2004 році на «відкриті ринки» припадало близько половини всіх продажів, частка супермаркетів становила 45%, частка гіпермаркетів - 5%. Продажі в Інтернеті займають всього якусь частку відсотка. У 2005 році можна припустити, що ринок вишикується так: частка «відкритих ринків» зменшиться до 39%, частка супермаркетів складе 45%, а частка гіпермаркетів збільшиться до 15%. При цьому треба відзначити, що з цих 13% 11% припаде на гіпермаркети електроніки, а 3% на гіпермаркети загального типу. Продажі через Інтернет досягнуть близько 3%.

Таким чином, формати торгівлі можна вибудувати в якусь ієрархію за обсягом продажів, за рівнем обслуговування, по різноманіттю асортименту, в якій нижній рівень займає «відкритий ринок», середній - супермаркети електроніки, верхній - гіпермаркети. При цьому кожен стоїть на вищому щаблі формат буде віднімати частку ринку у нижчестоящого. «Відкритий ринок» зменшиться на користь супермаркетів, у яких в свою чергу якусь частку віднімуть гіпермаркети.

З урахуванням вищевикладеного можна зробити висновок, що в даний час найбільш оптимальним форматом торгівлі є супермаркет.

2.2. Аналіз конкурентів

За оцінкою покупців найбільш популярними магазинами побутової техніки в Санкт-Петербурзі є магазини Ельдорадо, Техношок і Мир техніки (Табл. 2.1.).

Таблиця 2.1.

Популярність магазинів з точки зору покупців

Позиціонування магазинів по популярності і цінового диапозону представлено на рис. 2.3.

Мал. 2.3. Позиціонування магазинів побутової техніки

Як оцінок позиціонування обрана бальна оцінкамагазинів за критеріями цінова політика і популярність.

Оцінка популярності проводилася по 5-ти бальною системою, а оцінка цінового діапазону по 3х бальною шкалою (від 0 до 1-ціни нижчі за середні, від 1 до 2 - ціни відповідають середнім цінами на ринку і від 2 до 3 ціни вище середніх).

Проведемо оцінку основних конкурентів у відповідності з наступними критеріями:

асортиментна політика;

Ціновий діапазон;

Рівень обслуговування;

Наявність дисконтних і бонусних програмдля покупців;

Додаткові послуги(Доставка, продаж в кредит та ін.).

Для оцінки порівняльних перевагфірм-конкурентів будемо використовувати метод сегментації ринків по основних конкурентах (Табл. 2.2.).

Таблиця 2.2.

Сегментація ринків по основних конкурентах

Назва	Розташування	асортимент	рівень обслуговування	Цінова політика	Наявність дінсконтин програм	Наявність знижок і бонусів	доставка	Продаж в кредит	Підсумкове значення конкурентоспроможності
Ельдорадо
Техношок
світ техніки
радіобудинок

Результати представлені в таблиці були отримані методом експертних оцінок. Кожен фактор у таблиці одержав оцінку від 0 (найбільш слабкі позиції) до 5 (домінуючі позиції). Оцінки проставлялись в кожному зі стовпців таблиці, а потім сумуються і перебувати середній бал.

2.3. аналіз споживачів

На думку Ф. Котлера, ринок складається з усіх потенційних споживачів, що мають приватні потреби чи бажання, готових їх задовольнити і здатних оплатити таке задоволення. Основа ринкової практики - здатність ідентифікувати споживача або клієнта, здатність адаптуватися до точки зору споживача.

Ринок, як правило, утворює групи споживачів із зовсім різними потребами і бажаннями. Кожна така група - певний сегмент ринку з відмінними характеристиками споживачів. Таким чином, сегментація - стратегія, яка використовується продавцем для концентрації і, отже, оптимізації використання своїх ресурсів на ринку. Так само сегментація - це ряд процедур, які використовуються продавцями для сегментування ринку.

Ф. Котлер пропонує сегментацію за такими характеристиками:

Географія;

Демографія;

Псіхографія.

Сегментування за географічним принципом передбачає розбивку ринку на різні географічні одиниці: держави, штати, регіони, округу, міста, громади. Фірма може прийняти рішення діяти:

1) в одному або декількох географічних регіонах;

2) у всіх районах, але з урахуванням відмінностей в потребах і перевагах, визначених географією.

Сегментування за демографічним принципом полягає в розбивці ринку на групи на основі таких демографічних змінних, як стать, вік, розмір сім'ї, етап життєвого циклусім'ї, рівень доходів, рід занять, освіту, релігійні переконання, раса і національність. Демографічні змінні - найпопулярніші чинники, службовці основою для розрізнення груп споживачів. Одна з причин подібної популярності полягає в тому, що потреби і переваги, а також інтенсивність споживання товару часто тісно пов'язані саме з демографічними ознаками. Інша причина криється в тому, що демографічні характеристики легше більшості інших типів змінних піддаються вимірам. Навіть в тих випадках, коли ринок описують не з демографічної точки зору (скажімо, на основі типів особистостей), все одно необхідно провести зв'язку з демографічними параметрами.

Для сегментації за демографічною ознакою застосовуються такі змінні як вік, стать, рівень доходів.

При психографічним сегментації покупців підрозділяють на групи за ознаками приналежності до суспільного класу, способу життя і / або характеристик особистості. У представників однієї і тієї ж демографічної групи можуть бути абсолютно різні психографічні профілі.

При сегментації на основі поведінкових особливостей покупців ділять на групи в залежності від їх знань, відносин, характеру використання товару і реакції на цей товар. Багато діячів ринку вважають поведінкові змінні найбільш відповідною основою для формування сегментів ринку. Покупців так само можна розрізняти між собою по приводах виникнення ідеї, здійснення покупки або використання товару.

Покупців товарів магазину побутової техніки можна сегментувати за географічним принципом і по ряду поведінкових змінних, статусу користувача, інтенсивності споживання, ступеня прихильності, готовності до сприйняття товару і ставлення до нього.

Сегментування ринків товарів магазину побутової техніки доцільніше проводити по різновидах кінцевих споживачів товару. Різні кінцеві споживачі часто шукають в товарі і різні вигоди. А значить, по відношенню до них можна користуватися різними комплексами маркетингу. Ще однією змінною, яку можна використовувати для сегментування ринку товарів магазину побутової техніки є вагомість замовника.

Таким чином, розглянувши основні підходи до сегментації ринку зупинимося на характеристиках потенційних покупців, представлених в табл.2.3.

Таблиця 2.3.

сегментування ринку

параметри сегментування

профілі сегментів

чоловіки

Рівень прибутку

Менше 3000 руб. / Міс

3000-5000 руб. / Міс

5000-10000 руб / міс

10000-15000 руб. / Міс

Більш 15000 руб. / Міс

Освіта

Середньо-спеціальна

Вид діяльності

Чи не працююче населення

домогосподарка

працююче населення

спеціальність

Обслуговуючий персонал

службовець

Спеціаліст з ВО

Менеджер вищої ланки

Сімейний стан

сімейний

самотній

Розмір сім'ї

Кількість дітей

Немає дітей

перший сегмент

другий сегмент

З метою визначення поведінкових особливостей представників даного сегмента проведемо оцінку за такими характеристиками, як:

Способи проведення дозвілля;

Частота поїздок за кордон;

Користування Інтеренет.

Для визначення основного сегмента було проведено дослідження, яке включало в себе опитування 100 респондентів. Як інструмент збору первинної інформаціїбула розроблена анкета, яка призначалася для відвідувачів магазінаа.

Отримані дані були оброблені і об'єднані, таким чином, в цілому проведено вибіркове анкетування 100 осіб. Слід зауважити, що зі збільшенням обсягу вибірки ймовірність спотворень зменшується і похибкою вибірки можна нехтувати.

Дослідження структури споживачів на основі демографічних чинників (рис. 2.4.) Виявило наступну картину: дані по статево-віковою структурою показують, що серед відвідувачів магазину прмероно однакова частка чоловіків (51%) і жінок (49%), причому в віковій групівід 29 до 45 років.

Мал. 2.4. Структура відвідувачів магазину за статевою ознакою

В середньому ж, від загального числа опитаних респондентів це становить 63% і перевищує кількість жінок на 54%. Це пояснюється тим, що люди цього віку, як правило, вже відбулися. Вікова структура досліджуваної вибірки представлена ​​на рис.2.5 ..

Мал. 2.5. Вікова структура споживачів

Таким чином, потенційним покупцями побутової техніки є чоловіки і жінки у віці від 29 до 45 років

Аналіз сімейного стану показав, що кожен другий - одружений або заміжня (Рис. 2.6.).

Мал. 2.6. Сімейний стан

Сім'я людини, який регулярно купує побутову техніку, зазвичай складається з трьох осіб, дещо рідше - з двох або чотирьох (Рис.2.7. - 2.8.).

Мал. 2.7. Розмір домогосподарства

2.8. Кількість дітей в домогосподарстві

Більшість покупців побутової техніки - люди працюють. Найчастіше це фахівці з вищою освітою, Кожен п'ятий покупець - менеджер вищої ланки, а кожен четвертий - службовець (Рис. 2.9. - 2.10).

рис.2.10 Зайнятість

Мал. 2.10 Посада

Відвідувачі магазину мають високий дохід: 86% з них може без праці купувати предмети тривалого користування, 10% здатні купити квартиру, дачу (рис.2.11).

Мал. 2.11. споживча група

Залежність покупок від віку рівня добробуту покупців Санкт-Петербурга представлена ​​в табл. 2.4.

Таблиця 2.4.

Вік і рівень добробуту покупців побутової техніки

Таким чином, на підставі проведеного аналізу можна зробити висновок, що основний сегмент включає в себе сімейні пари у віці 35 років з доходом вище середнього і працюють і мають вищу освіту.

висновки:

У середньостроковій перспективі можна прогнозувати темпи зростання обсягів платоспроможного попиту на побутову техніку в інтервалі 15-20 %% в рік. Частка витрат на придбання побутової техніки в сукупних витратах жителів Санкт-Петербурга залишиться практично незмінною. Темпи зростання обсягу грошей на ринку будуть приблизно відповідати темпам зростання грошової маси на руках у населення.

В якості основних тенденцій розвитку ринку побутової техніки можна відзначити зростання, динаміка якого обумовлена ​​збільшенням купівельної спроможності, а також процесом заміни побутової техніки та електроніки, купленої на початку 90-х років.

Найбільш сильний конкурент - це мережа магазинів «Світ техніки», так як він розташовується в безпосередній близькості від магазинів «Телемакс» і пропонує схожий спектр товарів і послуг: доставка, продаж в кредит, оплата кредитними картами, гнучка система знижок.

Основний сегмент включає в себе сімейні пари у віці 35 років з доходом вище середнього і працюють і мають вищу освіту.

Розділ 3. Розробка основних розділів бізнес-плану

Торгівля електронікою і побутовою технікою вимагає спеціального підходу до планування площ і підбору обладнання. Приміщення магазину має в себе включати торговий зал і допоміжні приміщення, до яких відноситься: склад, офісні приміщеннята ін. На відміну від продовольчого супермаркету, потреба в допоміжних приміщеннях в магазині електропобутової техніки мінімальна. У магазинах, що входять в торговою мережу«Телемакс», під торговий зал виділяється близько 80% всіх площ, а в деяких випадках - і того більше. При розміщенні товарних груп великої побутової техніки відводиться місце біля стіни далеко від касової зони, щоб вона не загороджує інший товар.

Устаткування для магазину побутової техніки повинно бути розраховане на велике навантаження. Основу меблів складають металеві стелажі, що витримують до 1000 кг., А полки мають велику глибину, так як часто розраховані на великогабаритний товар. Вони можуть бути цільними або складовими. Для підключення та перевірки роботи апаратури передбачають кабель-канали, в яких заховані дроти і розетки. На задній стінці стелажів роблять отвори для антенних штекерів.

Для дорогої апаратури невеликого розміру (фото-, відеотехніки) зручніше стелажі зі скляними замикаються вітринами з підсвічуванням. У надставках передбачені отвори для установки протівокражевих систем. Продажі аудіо-, відеокасет і компакт-дисків збільшують стелажі з різними надставками і аксесуарами, які поліпшують оглядовість товару. Для прослуховування компакт-дисків використовуються спеціальні дисплеї, які забезпечені центральним блоком управління і навушниками.

Для продажу великогабаритної побутової техніки магазину потрібні стелажі з посиленими полицетримач і цільними полками з додатковими ребрами жорсткості. Добре підходять для цих цілей різні подіуми. Магазинам електропобутової техніки потрібно і допоміжне обладнання- прилавки для тестової перевіркитовару, в яких передбачена можливість підключення до електромережі, антени, телефонної лінії.

Устаткування для кухні найчастіше виділяється в окрему зону: це полегшує покупцеві пошук товару. У цьому випадку навіть використовується обладнання іншого кольору, що дозволяє зробити акцент на цій групі товарів. Пошук тієї чи іншої техніки в залі повинні спрощувати великі покажчики, що пояснюють, де який товар знаходиться. Це особливо важливо у відношенні товару, розміщеного вздовж стін - тобто на віддалі від основних купівельних потоків.

Найменш вдалим є варіант використання в торговому залі магазину електропобутової техніки великої кількості острівних конструкцій. Як правило, покупець плутається, не може повернутися вдруге до зацікавило його товару, втрачається. Я б порадив використовувати лінійну планування: коли певна група товарів демонструється в одному ряду. Такий спосіб розстановки обладнання дозволяє підкреслити розміри торгового залу і значно полегшує покупцеві пошук. Однак лінії не повинні бути довше 20 м, інакше він не дійде до товару, розміщеного в самому кінці стелажа.

Таким чином, магазин «Телемакс» буде розташовуватися в приміщенні загальною площею 200 кв.м. при чому 120 кв.м. буде відведено на торгову площу, а 80 м для допоміжних приміщень.

Оренда приміщень складається з оренди приміщень під торгові точкиі під склад і складе 320 руб. за кв.м на місяць. Річна орендна плата складе: 200 * 320 * 12 = 768000 руб.

Потреба магазину в обладнанні представлена ​​в табл. 3.2.

Таблиця 3.2.

Потреба в обладнанні

Таким чином, для створення магазину потрібні початкові вкладення в розмірі 552 380 руб. (Витрати на обладнання і орендна плата за пів року).

Прогноз обсягів продажів слід проводити на основі зіставлення результатів маркетингових досліджень з можливостями підприємства.

Вихідними даними для складання річної програми реалізації служать:

Річна потреба в товарі;

Прогнозовані річні виручки

Річна потреба в товарі на основі маркетингових досліджень показана в табл. 3.3.

Таблиця 3.3

Річна потреба в товарі

Найменування товару	План на 2005 рік, шт.
	день	місяць
Музичний центр
СD - плеєр
телевізор
холодильник
Пральна машина
Електрична плита
магнітола
Кухонний комбайн
Відомагнітафон
Посудомийна машина
Соковижималка
аксесуари

Додатково слід скласти плановий товарообіг на 2005 рік, представлений в табл. 3.4.

Таблиця 3.4

Запланований товарообіг на 2003 рік

Найменування товару	Середня ціна, руб.	Продаж за рік, шт.	Товарообіг, тис.руб.	% Від загального товаро-обороту
Музичний центр
СD - плеєр
телевізор
холодильник
Пральна машина
Електрична плита
магнітола
Кухонний комбайн
Відомагнітафон
Посудомийна машина
Соковижималка
аксесуари
Разом:

На збільшення продажів позитивний вплив має надати паралельне введення заходів зі стимулювання продажів. Можливо також збільшення продажів за рахунок значного розширення асортименту супутніх товарів і введення нових груп товарів.

Прогнозована кошторис витрат на здійснення діяльності ТОВ «Телемакс» на 2005 рік представлена ​​в табл. 3.3.

Таблиця 3.3.

Прогнозована кошторис витрат на 2005 рік

Витрати на закупівлю товару розраховуються за формулою:

Ззак = Планована виручка / (1+ середня націнка) (1)

Ззак = 64342 / (1 + 0,35) = 47661 тис. Руб.

Заробітна плата розраховується на підставі штатного розкладупредставленого в таблиці 3.1.

Нарахування на заробітну плату (єдиний соціальний податок) працівників складають 36,5%. Базою для розрахунків є нарахована заробітна плата.

816 * 0,365 = 297 тис.руб. (2)

Транспортні витрати складають 0,2% від виручки і визначаються за формулою:

Т = Планована виручка * 0,002 (3)

Т = 643428 * 0,002 = 1286 тис. Руб.

На підставі розрахованих доходів і витрат магазина визначимо економічні показники діяльності магазину в 2005 році. Основні економічні показники на 2003 рік ТОВ «Телемакс» представлені в таблиці 3.4.

Таблиця 3.4

Основні економічні показники

Для оцінки ефективності діяльності підприємства використовується показник рентабельність продукції, який розраховується як відношення прибутку від реалізації до виручки від реалізації.

Рівень рентабельності в 2005 році складе

Таким чином, економічні показники діяльності свідчать про доцільність створення магазину.

3.4. Фінансовий план

У розділі фінансового плану розрахований баланс грошових витрат і надходжень по підприємству в цілому (табл. 3.6), який дозволить перевірити синхронність надходження і витрачання грошових коштів.

Для цього визначені всі види податків, виплачуваних підприємством (табл. 3.5)

Розрахунок платежів до бюджету проведений на підставі нормативних податкових ставок.

Таблиця 3.5

Розрахунок платежів податків до бюджету на 2003 рік.

Сплануємо баланс грошових доходів і витрат на 2005 рік для ТОВ «Телемакс» (табл. 3.6).

Таблиця 3.6.

Баланс грошових доходів і витрат, тис. Руб.

Таким чином, на кінець періоду в розпорядженні підприємства залишається залишок грошових коштів в розмірі 5736 тис. Руб., Який підприємство може направити на придбання основних засобів, розширення асортименту, проведення додаткових рекламних заходів і виплату додаткових премій співробітникам.

висновки:

Для здійснення своєї діяльності фірма на даний момент має п'ять спеціалізованих магазинів, чотири з яких розташовані в північних районах міста і один - на півдні Санкт-Петербурга. В даний час з метою розширення ринків збуту планується відкриття ще одного магазину побутової техніки на півдні Санкт-Петербурга.

Персонал ТОВ «Телемакс» розбитий на 4 категорії: керівники, фахівці, торгово-оперативний персонал і допоміжний персонал. До складу керівників входять: директор, адміністратор і завідувачі відділами. До фахівців відноситься бухгалтер. У складі торгово-оперативного персоналу виділяють посади (професії) продавців та касирів. У складі допоміжного персоналу професії, вантажників і прибиральників

Магазин «Телемакс» буде розташовуватися в приміщенні складається з торгових і допоміжних приміщень загальною площею 200 кв.м. Для створення магазину потрібні початкові вкладення в розмірі 552 380 руб. (Витрати на обладнання і орендна плата за пів року).

Економічні показникидіяльності свідчать про доцільність створення магазину.

В якості основного показника ефективності бізнес-плану прийнято розглядати показник точки беззбитковості.

Розмір прибутків і збитків в значній мірі залежить від рівня продажів, який зазвичай є величиною, важко прогнозованою з певною точністю. Для того, щоб знати, який буде потрібно рівень продажів для досягнення прибутковості підприємства, необхідно провести аналіз беззбитковості.

Аналіз беззбитковості дозволяє відповісти на питання: "Скільки потрібно продати продукції, щоб підприємство стало прибутковим?" Кожен раз, коли продається продукція, частина виручки йде на покриття фіксованих витрат: Ця частина, названа валовим прибутком, дорівнює ціні продажу за мінусом прямих витрат. Тому для проведення аналізу валовий прибуток повинна бути помножена на кількість проданої продукції: точка беззбитковості досягається в тому випадку, коли загальна валовий прибуток стає рівною постійних витрат.

Виходячи з наявних даних, побудований графік беззбитковості для ТОВ «Телемакс» (рис. 4.1.). В даному графіку обсяг реалізації наведено по всій продукції, розрахований на основі середньої ціни.

Розрахунок точки беззбитковості в натуральному вираженнірозраховується за формулою:

Постійні витрати (З пост), руб. 4306000

Змінні витрати на од. прод. (З пер), руб. 1 273

Середньозважена ціна (Ц), руб. 5115

4306000 / 5115-1273 = 1120 шт. на рік.

Мал. 4.1. Точка беззбитковості

Графік показує, що при реалізації 1120 шт. техніки, тобто при виручці 5728800 руб. в діяльність фірми є беззбиткової, при більшій виручці вона починає отримувати прибуток.

На другому етапі оцінки економічної ефективності проекту розраховують такі показники як:

Чиста поточна доходи розраховується за формулою:

де Bt - вигоди проекту в рік t

Ct - витрати проекту в рік t

t = 1 ... n - роки життя проекту

Інвестору слід віддавати перевагу тільки тим проектам, для яких NPV має позитивне значення. Негативне ж значення свідчить про неефективність використання коштів: норма прибутковості менше необхідної.

Індекс прибутковості.

Індекс прибутковості (profitability index, PI) показує відносну прибутковість проекту, або дисконтовану вартість грошових надходжень від проекту в розрахунку на одиницю вкладень. Він розраховується шляхом розподілу чистих наведених надходжень від проекту на вартість первісних вкладень:

де: NPV - чисті наведені грошові потоки проекту;

Со - початкові витрати.

Внутрішня норма рентабельності це показник при якому NPV = 0. У цій точці дисконтований потік витрат дорівнює дисконтованою потоку вигод. Вона має конкретний економічний сенсдисконтированной "точки беззбитковості" і називається внутрішньою нормою рентабельності, або, скорочено, IRR.

Оцінка ефективності для проекту створення магазину побутової техніки ТОВ «Телемакс» проведена на підставі інтегральних показників, що відображають економічну ефективність, яку намічається досягти в результаті його реалізації. Прийнятий в розрахунках ефективності проекту коефіцієнт дисконтування (норма дисконту) дорівнює 0,15 (15%).

Результати розрахунків показників економічної ефективності бізнес-плану представлений в таблиці 4.1.

Таблиця 4.1.

Показники економічної ефективності проекту

Аналіз економічної ефективності проекту показує, що проект особливо гостро реагує на зміну ціни реалізації. Якщо ціна знизитися тільки на 20% в порівнянні з очікуваною, то проект вже в типовому виробничому періоді вступить в зону збитків. Так що аналіз беззбитковості дозволяє зробити висновок про найбільший ризик пов'язаних з ціною.

Не так чутливий проект щодо передбачуваного збуту, а так само постійних і змінних витрат ,. Обсяг попиту може бути на чверть менше запланованого, поки проект не вступить в зону збитків. Змінні витрати можуть бути на 20% вище, ніж очікувалося, а постійні витрати вище на 30%.

Таким чином, ліквідність проекту забезпечена, тобто кумулятивний чистий грошовий потікпротягом всієї планової фази трохи негативний.

висновки:

Точка беззбитковості досягається при реалізації 1120 шт. техніки, тобто при виручці 5728800 руб. в діяльність фірми є беззбиткової, при більшій виручці вона починає отримувати прибуток.

Проект зі створення магазину є економічно доцільним, так як чистий дисконтований дохід в кінці планового періоду є позитивним.

висновок

Бізнес-план - це загальноприйнята у світовій господарській практиці форма подання ділових пропозицій і проектів, що містить розгорнуту інформацію про виробничої, збутової, фінансової діяльностіфірми і оцінку перспектив, умов і форм співробітництва на основі балансу власного економічного інтересу фірми та інтересів партнерів, інвесторів, споживачів і конкурентів, перспектив, форм і умов співпраці.

При проектуванні нового магазину підхід з точки зору бізнес-планування є найбільш оптимальним, в зв'язку з тим, що в результаті роботи визначається положення підприємство на ринку, відкриваються перспективи діяльності і здійснюється детальне прогнозування доходів і витрат в ході реалізації проекту.

Однією з важливих складових розробки бізнес-плану є маркетингове дослідження в ході якого було встановлено, що в середньостроковій перспективі можна прогнозувати темпи зростання обсягів платоспроможного попиту на побутову техніку в інтервалі 15-20 %% в рік. В якості основних тенденцій розвитку ринку побутової техніки можна відзначити зростання, динаміка якого обумовлена ​​збільшенням купівельної спроможності, а також процесом заміни побутової техніки та електроніки, купленої на початку 90-х років.

Для здійснення своєї діяльності фірма на даний момент має п'ять спеціалізованих магазинів, чотири з яких розташовані в північних районах міста і один - на півдні Санкт-Петербурга. В даний час з метою розширення ринків збуту планується відкриття ще одного магазину побутової техніки на півдні Санкт-Петербурга.

Умови здійснення основної діяльності магазину визначаються в процесі розробки таких розділів бізнес-плану, як план виробництва і фінансовий план. Дані розділи дозволяють детально показник діяльність підприємства в рамках проекту, що реалізовується.

Господа,

звертаємо вашу увагу що представлений нижче матеріал містить лише типовий бізнес план. Цифри наведені в ньому можуть розцінюватися лише як оріантіровочние, оскільки ринок і ціни постійно змінюються. Разом з тим, наведений бізнес-план дозволяє отримати чітке уявлення про кроки, які потрібно буде вжити для успішного запуску описаного бізнесу, і може служити хорошим шаблоном для підготовки власного бізнес-плану.

Оскільки цей бізнес-план досить об'ємний ми пропонуємо вам скачати його текст для подальшого ознайомлення.

Бізнес план

Виробництва комплектуючих для побутової та обчислювальної техніки

*Статті більше 8 років. Може містити застарілі дані

Калькулятор розрахунку прибутковості цього бізнесу

Як тільки виникла бізнес-ідея відкрити театр контркультури, стало зрозуміло, що потрібні гроші, багато грошей, які може дати тільки інвестор. Краще не згадувати, звідки він взявся, але він погодився в ...

Організація аукціону може стати хорошим видом заробітку, адже в цьому випадку доведеться виступати в якості посередника, який надає місце його проведення і займається адміністративною роботою.

Нанесення вогнезахисту може стати і хорошим окремим видомбізнесу, і розвитком вже наявного, заснованого на пожежну безпеку. Попит на такі послуги буде завжди, тому таке починання має ...

Танець - це не тільки розмова без слів. Це ще й мистецтво, спорт, відмінна стрессотерапіі і потужна "прокачування" організму позитивними емоціями. А для тих, хто готовий навчити оточуючих "рухатися в ...

Відкриття бізнесу з виробництва столового білизни не вимагає великих стартових інвестицій, потрібно орендувати відповідне приміщення і придбати деяке обладнання, яке саме, залежить від масштабу п ...

Що таке міні-готель, скільки коштів потрібно для її відкриття в Москві і в регіонах, і який прибуток вона здатна приносити? Шукаємо відповіді на ці та інші питання запуску бізнесу на міні-готелях.

Такий бізнес характеризується відносно невеликими вкладеннями, Має безліч варіантів розвитку і може бути цікавий і тільки починаючим підприємцям, які не мають великого стартовим до ...

Чи варто вкладати кошти в магазин побутової техніки? Посудіть самі. Російський ринок побутової техніки, оцінюваний в $ 40 млрд, за минулий рік демонструє динаміку зростання.

Він прогнозований, чітко сформований і займає четверту позицію серед Європейських країн, пропустивши вперед Німеччину, Францію, Англію. Увійти в цей величезний ринок на мікрорівні підприємець може, пов'язавши з реальною кон'юнктурою свій бізнес-план магазину побутової техніки.

Прогноз його подальшого розвитку в 2014 році сприятливий, що відображає позитивну макроекономічну ситуацію в країні, притаманну населенню тенденцію - не концентруватися на заощадженнях, подальший розвитокспоживчого кредитного ринку.

Статистика російського ринку побутової техніки та електроніки в 2013 році

Асортимент побутової техніки російського ринку має стійку тенденцію до зростання. Розглянемо статистику 2013 года.Среді сегментів цього ринку показує кращу динаміку продаж смартфонів і мобільних телефонів - більш 19,8 млн штук.

Причому всередині даного сегменту зростає питома вагасмартфонів, який, як очікується, в 2016 році складе 90% від загальних продажів мобільників. Серед компаній-лідерів виділяється Samsung - 30.4%, потім Apple - більше 13%.

Непогане зростання в минулому році у сегмента побутової техніки: пральних машин - 9,1%, холодильників - 8%. У сегменті кухонної техніки також є лідери: продажу хлібопічок та скороварок виросли на 6,7%. Здивував відносно невеликий сегмент «краса і здоров'я», в минулому році він раптом стрімко пішов «в гору»: продаж фенів і бритв збільшилася на 18,8%.

Однак динаміка різних сегментів все-таки різна: наприклад, обсяг продажів фототехніки в 2013 році зменшився порівняно з попереднім на 22%. Спрацював ефект заміщення через поліпшення характеристик фотокамер, вбудованих в смартфони.

Чи повинен бізнес-план магазину побутової техніки враховувати сформовані пропорції і динаміку ринку? Безумовно.

Конкуренція традиційним магазинам з боку інтернет-комерції на російському ринкупоки менше, ніж в тій же Німеччині і Франції. Причина, очевидно, в традиційних смаках населення, що віддає перевагу перед продажем побачити «товар обличчям». І це незважаючи на більш низькі роздрібні ціни інтернет-магазинів. Однак, як кажуть самі підприємці, в майбутньому ціни онлайн і офлайн стануть єдиними, оскільки традиційна і інтернет-торгівля зіллються в єдину - інтегровану.

Входження в ринок

Безумовно, входячи в цей сегмент ринку необхідно мати зважений бізнес-план, вивчений ринок, напрацьовані господарські зв'язки. Адже невдала спроба входження призводить до великого збитку. І тоді товарні запаси магазину-банкрута, реалізовані через магазин розпродажів побутової техніки, здатні лише на 60% погасити понесені на їх закупівлю витрати.

Що можна сказати про підприємця, який намагається зараз увійти в ринок побутової техніки? Напевно, що він - мужній чоловік. Справа навіть не в його готовності «викласти» чималі кошти на початкові інвестиції $ 200-500 тис. Проблема в тому, що 25% цього ринку вже зайнято роздрібними мережами федерального рівня «Медіамаркет», «М.відео», «Ельдорадо».

Справа навіть не у відсотках, а в «схоплених» сетевиками ключових місцях для успішних продажів. Як би там не було, підприємець повинен буде витратити близько 3 тижнів на юридичне оформлення нового магазину, а також близько $ 3 тисяч на установку звичайної та протипожежної сигналізації.

Дві альтернативи: орендна плата або прибутковість

Підприємці, складаючи бізнес-план магазину побутової техніки, часто намагаються заощадити на орендній платі. Чи варто це робити? Магазини, розміщені в центрі міста, «приречені» бути лідерами продажів. Як свідчить досвід мережевих магазинів, якщо в міській мережі їх, наприклад, 10 шт. то 2-3, що знаходяться в центрі, дають 50-60% торгової виручки.

Прибуток відносно невеликого магазину (з площею торгового залу 250 квадратних метрів) щомісяця складає $ 40-60 тис. Більш прибуткові супермаркети побутової техніки, площею 500-1000 квадратних метрів. Якщо ж середній магазин знаходиться не в самому центрі, а поблизу від нього, то його прибуток зменшиться в півтора рази. «Ненульова» також виглядає варіант відкриття магазину у новозбудованому кварталі. Однак прибуток в цьому випадку складе 50% від прибутку такого ж установи в центрі міста, і крім того, в процесі «обживання» новобудов виручка поступово зменшується.

Склад побутової техніки, що обслуговує магазин, згідно логістиці, не повинен бути на значній відстані.

У всіх випадках слід не випустити з виду обставини, щоб поруч була жвава транспортна розв'язка. Ідеально, коли до магазину веде людна вулиця. Для зручності покупців значущим є наявність поблизу від магазину зупинки громадського транспорту. І звичайно ж, для ефективної доставки товарів слід передбачити стоянку як для службового транспорту магазину, так і для транспорту відвідувачів магазину.

Як кажуть фахівці, з розглянутих вище варіантів краще виглядає магазин побутової техніки поблизу центру через часто практикується завищеною орендної плати в центрі міста.

Ремонт та торгівельне обладнання

Оздоблення приміщення магазину побутової техніки та електроніки досить дорога. Найчастіше підприємці закладають в бізнес-план магазину побутової техніки суму на ремонт, виходячи з рівня витрат $ 200-400 на квадратний метр.

Втім, сучасні будівельні матеріали дозволяють істотно зменшити такі витрати.

Для оптимального розташування товарів на торгових площахважливо встановити спеціальне обладнання для різних груп товарів. Для установки об'ємної побутової техніки витрати обмежуються покупкою 15-30 погонних метрів подіумів, ціна квадратного метра яких $ 25-40.