2. dia
„Az ő nyelvükön az emberek sok évezreden át és egyének millióiban egyesítették gondolataikat és érzéseiket. Az ország természete és a nép történelme, amely az emberi lélekben tükröződik, kifejeződött a szóban. Az ember eltűnt, de az általa alkotott szó a nemzeti nyelv halhatatlan és kimeríthetetlen kincse maradt... Őseinktől örökölve a szót, nemcsak gondolataink és érzéseink közvetítésének eszközeit örököljük, hanem éppen ezeket a gondolatokat és érzéseket örököljük. ”. K. D. Ushinsky
3. dia
A beszédetikett a verbális viselkedés szabályrendszere és az udvarias kommunikáció stabil formulái
Van egy ilyen fogalom - "beszéd-etikett" - a kommunikáció szabályai. Ha megfigyelik őket, az emberek jobban megértik egymást. A verbális viselkedés szabályait a verbális etikett szabályozza, a nyelvben és beszédben kialakult stabil kifejezési rendszer. Ezek megszólítás, üdvözlés, elköszönés, bocsánatkérés, hála, gratuláció, kívánság, együttérzés és részvét, jóváhagyás és bók, meghívások, javaslatok, tanácskérések és még sok más helyzetek.
4. dia
Az orosz beszédetikett sajátosságai
A beszédetikettnek nemzeti sajátosságai vannak. Minden nemzet megalkotta a maga szabályrendszerét a beszédviselkedésre. Az orosz társadalomban különösen értékesek az olyan tulajdonságok, mint a tapintatosság, az udvariasság, a tolerancia, a jóindulat és az önuralom. E tulajdonságok fontosságát számos orosz közmondás és mondás tükrözi, amelyek a kommunikáció etikai normáit jellemzik. Okos nem beszél, tudatlan nem enged beszélni. Nyelv - egy, fül - kettő, mondd egyszer, hallgass kétszer. A nagyapa a csirkéről, a nagymama a kacsáról beszél. Te figyelj, mi pedig csendben leszünk. A süket ember hallgatja a néma beszédet. Az ember minden baja a nyelvéből. A tehenet a szarvánál fogva, az embereket a nyelvénél fogva.
5. dia
Az etikett formák megvalósításának technikája
Minden kommunikációs aktusnak van egy kezdete, egy fő része és egy utolsó része. Ha a címzett nem ismeri a beszéd tárgyát, akkor a kommunikáció egy ismerkedéssel kezdődik. Sőt, közvetlenül és közvetve is előfordulhat. Természetesen kívánatos, hogy valaki bemutassa, de van, amikor ezt magának kell megtennie. A hivatalos üdvözlőképletek: - Helló! - Jó nap! Informális üdvözlőképletek: - Helló! - Helló
6. dia
A beszéd és a viselkedési etikett kölcsönhatása
Az etikett szorosan összefügg az etikával. Az etika előírja az erkölcsös viselkedés (beleértve a kommunikációt is) szabályait, az etikett bizonyos magatartásformákat feltételez, és megköveteli a konkrét beszédműveletekben kifejezett külső udvariassági formulák alkalmazását. A szóbeli kommunikáció során számos, egymással szorosan összefüggő etikai és etikett norma betartása szükséges, először is tisztelettel és jóindulattal kell tisztelni a beszélgetőpartnert. Másodszor, a beszélőt arra utasítják, hogy legyen szerény önértékelésben, ne erőltesse rá saját véleményét, és kerülje a túlzott kategorikus beszédet.
7. dia
Beszédtávolságok és tabuk
A beszédkommunikáció távolságát az életkor és a társadalmi helyzet határozza meg. A beszédben a te és te névmások használatával fejeződik ki. A beszédetikett határozza meg az ilyen formák valamelyikének kiválasztásának szabályait. Ürítse ki a „Te” szót egy szívből jövő „Te” szóval. Ő, miután megemlítette, .. A. S. Puskin helyett a partnerek ismeretségi fokát (te - egy baráthoz, te - egy idegenhez) cserélte; a kommunikációs környezet formalitása (nem hivatalos, hivatalos); a kapcsolat jellege (barátságos, "meleg", kimondottan udvarias vagy feszült, zárkózott, "hideg"); a szerepviszonyok egyenlősége vagy egyenlőtlensége (életkor, beosztás szerint: egyenlő vagy alacsonyabb, egyenlő és magasabb vagy) A választást a következők határozzák meg:
8. dia
Bókok A kritika kultúrája a beszédkommunikációban.
A bók a dicséret különleges formája, az elismerés, a tisztelet, az elismerés vagy a csodálat kifejezése; kedves, kellemes szavak, hízelgő értékelés. Kritika - Valaminek a megvitatása, elemzése az érdemek értékelése, a hiányosságok felfedezése és kijavítása érdekében
9. dia
Nonverbális kommunikáció
Amikor egymással beszélgetnek, az emberek gesztusokat és arckifejezéseket használnak gondolataik, hangulataik, vágyaik közvetítésére, a verbális beszéd mellett. Segítségével non-verbális nyelv: megerősítjük, megmagyarázzuk vagy cáfoljuk a szóban továbbított információt; információkat adunk át tudatosan vagy tudatlanul; kifejezzük érzelmeinket és érzéseinket; állítsa be a beszélgetés menetét; irányítunk és befolyásolunk más személyeket;
Tartalom 1.1 A beszédetikett története; 1.2 A beszédetikett alapjai és a kialakulását meghatározó tényezők; 2.1 A beszédetikett szabályai és normái a kommunikáció elején: megszólítás, köszönés; 2.2 A beszédetikett szabályai és normái a kommunikáció folyamatában: az udvariasság és a kölcsönös megértés képletei; A beszédetikett szabályai és normái a kommunikáció végén: búcsú, összefoglaló és bókok; A beszédetikett jellemzői távoli kommunikációhoz, telefonon, interneten keresztüli kommunikációhoz; 2.5 A beszédetikett nemzeti különbségei a különböző országokban; Következtetés: A beszédetikett értéke az ország társadalma és kultúrája számára; Bibliográfia.
1.1 A beszédetikett kialakulásának története. Angliát és Franciaországot általában "az etikett klasszikus országainak" nevezik. Nem nevezhetők azonban az etikett szülőhelyének. Mindkét országban érvényesül a 15. századi erkölcsi durvaság, tudatlanság, a nyers erőszak imádata stb. Németországról és az akkori Európa többi országáról egyáltalán nem beszélhetünk, csak az akkori Olaszország képez kivételt. Az olasz társadalom erkölcseinek nemesítése már a 14. században megkezdődött. Az ember a feudális szokásokból átment a modern idők szellemébe, és ez az átmenet Olaszországban korábban kezdődött, mint más országokban. míg Európa többi része a polgári viszályokba fulladt, és a feudális rend még ereje teljében volt, Olaszország egy új kultúra országa volt. Ez az ország megérdemli, hogy az etikett hazájának nevezzék.
"Etikett (francia etikett - címke, címke) - az emberekhez való viszonyulás külső megnyilvánulásával kapcsolatos magatartási szabályok összessége (másokkal való bánásmód, bánásmód és üdvözlés formái, nyilvános helyeken való viselkedés, modor és öltözködés)." Amint látja, maga az "etikett" szó Franciaországból, XIV. Lajos királyi udvarából érkezett hozzánk. A címkéket pedig kis papírtábláknak hívták, azoknak adták ki, akik a király előtt akartak (vagy kénytelenek voltak) megjelenni. Rájuk volt írva, hogyan szóljon az ember a királyhoz, milyen mozdulatokat tegyen, milyen szavakat mondjon
1.2 A beszédetikett alapjai és a kialakulását meghatározó tényezők. A nevelés, szocializáció folyamatában az ember, emberré válva elsajátítja a kommunikációs kultúrát. Ehhez azonban szükséges eligazodni a kommunikációs szituációban, a beszélő vagy hallgató kommunikatív szerepeinek szabályai szerint cselekedni, a szöveget a stilisztikai normáknak megfelelően felépíteni, elsajátítani a szóbeli és írásbeli kommunikációs formákat, tudni kell kontaktusban kommunikálni. és távoli, valamint elsajátítja a non-verbális kommunikációs eszközök teljes skáláját.
L. A. Vvedenskaya "Orosz nyelv és beszédkultúra" című könyvében a következő meghatározást adja a beszédetikettnek: "A beszédetikett alatt a beszédviselkedés kidolgozott szabályait, a beszédkommunikációs képletek rendszerét értjük." N. I. Formanovskaya a következő definíciót adja: A beszédetikett a beszédviselkedés szabályozó szabályai, a nemzeti specifikus sztereotip, stabil kommunikációs formulák rendszere, amelyet a társadalom elfogadott és előír a beszélgetőpartnerekkel való kapcsolatteremtésre, a kapcsolat fenntartására és megszakítására egy választott hangnemben. A beszédetikett elsajátításának foka határozza meg a fokozatot szakmai alkalmasság személy.
A beszéd etikett a belépő partnerek sajátosságait figyelembe véve épül fel üzleti kapcsolat vezető üzleti beszélgetés: társadalmi státusz a kommunikáció alanya és címzettje, helye a szolgálati hierarchiában, szakma, nemzetiség, vallás, életkor, nem, jellem. A beszédetikett alapját a beszédképletek képezik, amelyek jellege a kommunikáció sajátosságaitól függ. Minden kommunikációs aktusnak van egy kezdete, egy fő része és egy utolsó része.
2.1 A beszédetikett szabályai és normái a kommunikáció elején: megszólítás, köszönés Köszöntés: Ha a címzett nem ismeri a beszéd tárgyát, akkor a kommunikáció ismeretséggel kezdődik. Ebben az esetben közvetlenül és közvetve is előfordulhat. A jó forma szabályai szerint nem szokás idegennel beszélgetni és bemutatkozni. Hadd ismerjelek meg. Szeretnék találkozni, ismerkedjünk meg
Az ismerősök és néha ismeretlenek formális és kötetlen találkozása köszöntéssel kezdődik. Oroszul a fő üdvözlet a hello. Az óegyházi szláv egészségesnek lenni igére nyúlik vissza, ami azt jelenti, hogy "egészségesnek lenni", vagyis egészséges. Ezzel az űrlappal együtt egy üdvözletet osztanak ki, amely jelzi az ülés időpontját: Jó reggelt kívánok, Jó napot jó estét. A közös üdvözléseken kívül vannak olyan üdvözlések, amelyek a találkozás örömét, a tiszteletteljes hozzáállást, a kommunikációs vágyat hangsúlyozzák: nagyon örülök, hogy látlak!; Üdvözöljük!; Üdvözletem!
Kezelés: A kezelés a beszédetikett egyik legfontosabb és legszükségesebb összetevője. A fellebbezést a kommunikáció bármely szakaszában alkalmazzák, annak teljes hosszában, annak szerves részét képezi. Ugyanakkor a címhasználat aránya és formája még nem állapítható meg véglegesen, nézeteltéréseket okoz, az orosz beszédetikett fájó pontja.
Az oroszországi uralkodói rendszer a huszadik században megőrizte az emberek osztályokra való felosztását: nemesek, papság, közemberek, kereskedők, burzsoázia, parasztok. Innen a fellebbezés, uram, asszonyom, a kiváltságos osztályokhoz tartozó emberekkel kapcsolatban; uram, hölgyem - középosztálynak vagy úriembernek, hölgynek mindkettőnek és az alsó osztály képviselőinek egységes felhívásának hiánya. Más civilizált országokban a fellebbezések minden rétegre és birtokra vonatkoztak (Mr., Mrs., Miss - Anglia, USA; Signor, Signorina, Signora - Olaszország; Pan, Pani - Lengyelország, Csehország és Szlovákia) A monarchikus rendszer A huszadik század Oroszországában továbbra is megosztottak az emberek az osztályok szerint: nemesek, papság, közemberek, kereskedők, burzsoázia, parasztok. Innen a fellebbezés, uram, asszonyom, a kiváltságos osztályokhoz tartozó emberekkel kapcsolatban; uram, hölgyem - középosztálynak vagy úriembernek, hölgynek mindkettőnek és az alsó osztály képviselőinek egységes felhívásának hiánya. Más civilizált országokban a fellebbezések minden rétegre és birtokra vonatkoztak (Mr., Mrs., Miss - Anglia, USA; Signor, Signorina, Signora - Olaszország; Pan, Pani - Lengyelország, Csehország és Szlovákia)
2.2 A beszédetikett szabályai és normái a kommunikáció folyamatában: az udvariasság és a kölcsönös megértés képletei A köszönés után általában üzleti beszélgetésre kerül sor. A beszédetikett többféle kezdetet biztosít, amelyek a helyzetből adódnak. A legjellemzőbb 3 szituáció: ünnepélyes, munkás, bánatos.
"Etikai szótár", amely az udvariasságot a következőképpen határozza meg: "... olyan erkölcsi tulajdonság, amely azt a személyt jellemzi, aki számára az emberek tisztelete mindennapi viselkedési normává és a másokkal való bánásmód szokásos módjává vált." Az udvariasság tehát a tisztelet kifejezése. Az udvariasság egyrészt készség, hogy szolgáltatást nyújtsunk annak, akinek szüksége van rá, másrészt finomság és tapintat. És természetesen az időszerű és megfelelő beszédmegnyilvánulás - a beszédetikett az udvariasság szerves eleme.
Gallant rendkívül udvarias és kedves. hozzáállás egy nőhöz; helyesen viselkedik visszafogottan teljes megfelelés a szabályokkal, egy lépésnyire sem tőlük; udvarias mindig tiszteletteljes udvarias ... Nos, az udvariatlanság megnyilvánulásait az alábbiakban megemlítjük. Itt levonjuk azt a következtetést, amelyre további okfejtésünkben szükségünk van: az udvariatlanság a címzettnek az alatta lévő szerep kiosztása, amelyre számíthat, tiszteletlenség vele szemben; Az udvariasság a címzett iránti tisztelet, az adottságainak megfelelő szerep kiosztása, és talán valamivel magasabb, ha udvarias vagy gáláns.
2.3 A beszédetikett szabályai és normái a kommunikáció végén: elköszönés, összegzés és bók Kommunikáció vége: Amikor a beszélgetés véget ér, a beszélgetőpartnerek az elválás, a kommunikáció befejezésének képleteit használják. Kifejezik kívánságukat (Minden jót (jót) neked! Viszlát!); remélem egy új találkozást (estig (holnap, szombat); remélem, rövid időre elválunk. Remélem hamarosan találkozunk); Kétségei a találkozás lehetőségében (Viszlát! Nem valószínű, hogy újra találkozunk.
A búcsúzás szokásos formái mellett van egy régóta bevált bókrituálé is. A tapintatosan és időben elmondott bók felvidítja a címzettet, hozzáigazítja az ellenféllel szembeni pozitív hozzáállást. A bókot a beszélgetés elején, találkozáskor, találkozáskor vagy beszélgetés közben, elváláskor mondják. Egy bók mindig kedves. Csak az őszintétlen bók veszélyes, a bók kedvéért bók, a túlzottan lelkes bók.
A bók arra utal külső megjelenése, a címzett kiváló szakmai képességeiről, magas erkölcsi tartásáról tanúskodik, általános pozitív értékelés- Jól nézel ki (nagyon, nagyszerűen). - (annyira, nagyon) bájos vagy (okos, találékony, praktikus). - Ön jó (kiváló, csodálatos) szakember. - Kellemes (kiváló, jó) veled foglalkozni (dolgozni, együttműködni). - Örvendek! - Nagyon kedves (érdekes) ember vagy (beszédpartner A búcsúi rituálé hiánya, vagy annak bizonytalansága, gyűröttsége nem jelenti azt, hogy az illető "angolul" távozott, hanem egy személy negatív, ellenséges vagy ellenséges hozzáállásáról, ill. banális rossz modorából.
2.4 A beszédetikett jellemzői a távkommunikáció során, a telefonos kommunikáció, az internet A tudományos és technológiai fejlődés új kommunikációs kultúrát vezetett be az etikettbe - a telefonos kommunikációt. Mi a sajátossága a telefonbeszélgetésnek, mint a beszédtevékenység egyik fajtájának? NA Akishina az "Orosz telefonbeszélgetés beszéd etikettje" című könyvében a telefonbeszélgetés ebben a rendszerben a következő: így derül ki ez a probléma: "A telefonbeszélgetés beletartozik a technikai eszközökkel végzett beszédkommunikáció típusaiba eszközök.
Az előfizetők kapcsolatától és a helyzettől függően a telefonbeszélgetések eltérőek: 1.) Hivatalos (üzleti) - idegenek vagy ismeretlen személyek között. 2.) Informális (gyakori) 3.) Semleges - ismerősök között, de pozícióban és életkorban egyenlő 4.) Barátságos - közeli emberek között
A telefonos beszélgetés szabályai: 1.) Különbséget kell tenni formális és kötetlen beszélgetések között. Üzleti hívások munkahelyi eszközökről, nem hivatalosak - otthonról 2.) Reggel 9 óra előtt és 22 óra után nem illik telefonálni. 3.) Idegeneket nem hívhat, ha ezt meg kell tennie, feltétlenül el kell magyaráznia, hogy ki adta a telefont. 4.) A beszélgetés ne legyen hosszú - 3-5 perc 5.) A hívott előfizető nem köteles magát megnevezni, még akkor sem, ha irodai telefonszámról van szó. 6.) Nem megengedett, hogy a hívó a következő kérdésekkel kezdjen beszélgetést: "Ki beszél?", "Ki telefonál?"
A telefonbeszélgetés szemantikai részei 1.) Kapcsolatteremtés (azonosság megállapítása, hallhatóság ellenőrzése) 2.) Beszélgetés indítása (köszönés, beszédkészségre vonatkozó kérdés, életre, üzletre, egészségre vonatkozó kérdések, üzenet a beszélgetés céljáról felhívás) 3.) A téma kidolgozása (a téma kidolgozása , információcsere, véleménynyilvánítás) 4.) Beszélgetés vége (a beszélgetés témáját összefoglaló zárómondatok, etikett mondatok, búcsú) Telefonbeszélgetés szemantikai részei 1. ) Kapcsolatfelvétel (azonosság megállapítása, hallhatóság ellenőrzése) 2.) Beszélgetés indítása (köszönés, felszólalási lehetőséggel kapcsolatos kérdés, élettel, üzlettel, egészséggel kapcsolatos kérdések, üzenet a felhívás céljával kapcsolatban) 3.) A téma kidolgozása ( témabővítés, információcsere, véleménynyilvánítás) 4.) A beszélgetés befejezése (a beszélgetés témáját összefoglaló zárómondatok, etikett mondatok, elköszönés)
2.5 A beszédetikett nemzeti különbségei a különböző országokban Beszédetikett - fontos eleme bármilyen nemzeti kultúra. A nyelvben, a beszédviselkedésben, a kommunikáció stabil formulái (sztereotípiái), gazdag nemzeti tapasztalat, az egyes nemzetek szokásainak, életmódjának, életkörülményeinek egyedisége rakódott le. Ez pedig végtelenül értékes.
Következtetés: A beszédetikett értéke az ország társadalma és kultúrája számára Az orosz beszédetikett a nemzeti kultúra egyik összetevője, amely az orosz etnosz és államiság megőrzésének fő terhét ölti magára. Egyebek mellett az orosz etikett és a beszédetikett szabályainak újjáélesztése és törvényi megszilárdítása is az állam és a társadalom kiemelt feladatává kell, hogy váljon a közeljövőben. Végtére is, ez egy hatalmas és alapvető lépés lesz Oroszország újjáéledésében, mint a világkultúra és civilizáció egyik pillére, másrészt - nagy mértékben hozzájárul az orosz etnosz és az állam megőrzéséhez és fejlődéséhez.
Irodalom 1. Akishina AA, Formanovskaya NI "Orosz beszéd etikett" M., Goldin V.E. "Beszéd és etikett". M .: Oktatás, L.A. Vvedenskaya "orosz nyelv és beszédkultúra". Akishina, "Az orosz telefonbeszélgetés beszéd-etikettje", M EV Arova "Légy kedves." Arkhangelskaya "Üzleti etikett vagy játék a szabályok szerint", M. Yanyshev V. E. Beszéd és etikett. M., F. Folsom "A nyelv könyve", M. Ennek a munkának az elkészítéséhez az oldalról származó anyagokat használtak fel Irodalom 1. Akishina A. A., Formanovskaya N. I. "Orosz beszéd etikett" M., Gol'din V.Ye. "Beszéd és etikett". M .: Oktatás, L.A. Vvedenskaya "orosz nyelv és beszédkultúra". Akishina, "Az orosz telefonbeszélgetés beszéd-etikettje", M EV Arova "Légy kedves." Arkhangelskaya "Üzleti etikett vagy játék a szabályok szerint", M. Yanyshev V. E. Beszéd és etikett. M., F. Folsom "The Book of Language", M. A munka elkészítéséhez az oldalról származó anyagokat használtak fel
"Utazás vidékre???"
1. számú állomás: „Mondolj”
- Minden csapatnak vannak terítéken feladatok, melyeket megoldva tanuljátok meg mai találkozónk témáját.
- 1. feladat. Keress udvarias szavakat a titkosított táblázatban!
- 2. feladat Gyűjts közmondásokat!
“ Etikett(francia etikettből - címke, címke) - magatartási szabályok összessége az emberekhez való hozzáállás külső megnyilvánulására (másokkal való bánásmód, kommunikációs formák, modor és ruházat) "
Mi az a beszéd-etikett?
- Beszéd etikett sajátos nyelvi jelek (szavak, stabil verbális formulák) és használatukra vonatkozó szabályok egy adott társadalomban elfogadott rendszere. a megadott idő a beszélgetőpartnerek közötti verbális kapcsolat kialakítása és a beszédhelyzetnek megfelelő baráti, udvarias, jóindulatú vagy hivatalos kapcsolatok fenntartása érdekében
- "Az orosz beszédetikett magyarázó szótára"
- Beszéd etikett- az udvariasság, az alárendeltség hagyományos nyelve, amelynek megvan a maga szókincse (jelrendszere) és nyelvtana (a tisztességes beszédviselkedés szabályai a társadalomban).
"Az orosz beszédetikett magyarázó szótára"
- Beszéd etikett az összes etikett gyűjteménye beszéd azt jelentiés bizonyos helyzetekben használatukra vonatkozó szabályokat.
"Orosz nyelv. Enciklopédia"
A beszéd etikett szabályai
- Tapintat - ez egy etikai norma, amely megköveteli a beszélőtől, hogy megértse a beszélgetőpartnert, kerülje a nem megfelelő kérdéseket, beszéljen meg olyan témákat, amelyek kellemetlenek lehetnek számára.
- Udvariasság abban rejlik, hogy képes előre jelezni a beszélgetőpartner lehetséges kérdéseit és kívánságait, és hajlandó részletesen tájékoztatni minden olyan témáról, amely a beszélgetés szempontjából jelentős.
- Megértés higgadtan viszonyulni az esetleges nézeteltérésekhez, elkerülni a beszélgetőpartner nézeteinek kemény kritikáját. Tiszteletben kell tartania mások véleményét, meg kell próbálnia megérteni, miért van ez vagy az az álláspontja. A karakter olyan tulajdonságával, mint a tolerancia, az önkontroll szorosan összefügg - az a képesség, hogy nyugodtan válaszoljon a beszélgetőpartner váratlan vagy tapintatlan kérdéseire és kijelentéseire.
- Jóakarat szükséges mind a beszélgetőpartnerrel kapcsolatban, mind a beszélgetés teljes szerkezetében: tartalmában és formájában, intonációjában és szóválasztásában.
Beszéd etikett szabályok arról, hogyan beszéljünk, miről beszéljünk, hol és kivel beszéljünk.
2. számú állomás: „Viselkedéskultúra”
- A csapatoknak sorra tesznek fel kérdéseket. Ha a csapat helytelen választ adott, a válaszadás joga az ellenfél csapatára száll át.
- 1. számú kérdés: Figyelmét az udvariasság szavai kínálják, amelyek a beszélgetőpartner iránti hajlandóságukat hangsúlyozzák. Gyakran hangzik el a beszélgetés elején:
- 1.Jó reggelt
- 2.Egészséges
- 3. Szia
- 4 sziasztok
- 5 sziasztok
Szerinted mely szavak a leggyakoribbak?
- 2. számú kérdés : Felhívsz telefonon, és fel fogsz hívni egy barátnőt vagy barátot. Válassza ki kérésének legudvariasabb formáját:
- 1. Hívd Mását.
- 2. Helló, hívd Mását.
- 3.Helló, elnézést, Mása otthon van?
- 3. kérdés: Az iskolában egy kellemetlen helyzet szemtanúja voltál. A két fiú az ajtóban ütközik, és nem tudnak elválni. Melyikük engedjen elsőbbséget, ha az egyik 8, a másik 11 éves?
- 1.Aki 8 éves.
- 2. Valaki, aki 11 éves.
- 3. Aki udvarias.
- 4. Nem szükséges utat engedni.
- 4. kérdés:Ön a buszon ül, és szeretne eljutni a kijárathoz. Milyen szavakat mondanál ennek során?
- 1. Bocsáss meg, kimegyek.
- 2. Hadd menjek át.
- 3.Elnézést, átmehetek?
- 5. számú kérdés : Miután egyszer üdvözölte a tanárt, megéri-e újra köszönteni, amikor találkoztok?
- 1.Igen.
- 2.Nem.
- 3. Lehetséges, de nem kötelező.
- 4. Lehetséges, a szavakat mosollyal, meghajlással helyettesítve.
- 6. számú kérdés: Késtél. Nincs órád. Hogyan kérdezz időt egy járókelőtől?
- 1. Mondd meg, hány óra van?
- 2. Meg tudod mondani, hány óra van?
- 3. Kérem, mondja meg, hány óra van?
- 4.Meddig tart?
3. állomás: "Az udvariasság virága"
- Minden csapat vesz 4 kamillát, és végrehajtja a feladatot: „Idézd fel azokat a szavakat, beszédfordulatokat, amelyek ezekben a helyzetekben megfelelőek lesznek” (minden tétel külön kamillán van aláírva). Az a csapat nyer, amelyik a legtöbbet emlékszik az ilyen forradalmakra.
Kamilla, melynek szirmára ez van írva:
- 1.üdvözöllek
- 2.Búcsú
- 3.kérés
- 4. Hála
4. állomás: "Meg tudnád?"
- Ahhoz, hogy kommunikációja kellemes és hasznos legyen, fontos, hogy különféle gesztusokkal, arckifejezésekkel kísérhesse beszédét. Próbálja meg oroszul elfogadott gesztusok és arckifejezések segítségével ábrázolni egy személy különféle állapotait:
- 1. szomorúság, rossz hangulat.
- 2. kétség.
- 3. zavartság, határozatlanság.
- 4. gyönyörködés, csodálat.
5. számú állomás: "Pantomim"
- Ki mutatja meg gyorsabban és jobban a helyzetet arckifejezésekkel és gesztusokkal?
6-os állomás: "Kapitányok, kapitányok ..."
- Minden csapat kapitányának kérdéseket tesznek fel.
7-es állomás: „Staging”
- Most minden csapatnak egy kellemetlen helyzetet kell rendeznie, amelyben két ember találja magát. Az Ön feladata, hogy ezt a jelenetet úgy játssza el, hogy az áldozat és a tettes is megpróbálja enyhíteni a kellemetlen helyzetet.
8. állomás: "Mindenki szereti a bókokat"
- A csapatok feladata, hogy felváltva minél több bókot adjanak minden hősnek, de úgy, hogy az nekik tetsző legyen. Nem tudod ismételni magad.
9-es állomás: "Gratulálok"
- A csapatok feladata, hogy gratuláló levelet írjanak az ellenfél csapatának (a gratuláció témája nem kötelező), levelükben a lehető legtöbb etikett formulát használva.
Állomásszám: 10 "Csengett a telefonom"
- Hallgassa meg a beszélgetést telefonon, és válaszoljon a kérdésre: sikerült a srácoknak a telefonos beszélgetés? Miből gondolod?
A zsűri eredményeinek összegzése
- Eredményhirdetés, csapatok jutalmazása.
1. dia
Beszéd etikett
2. dia
"Az etikett (a francia etikettből - címke, címke) viselkedési szabályok összessége, amelyek az emberekhez való viszonyulás külső megnyilvánulására vonatkoznak (másokkal való bánásmód, kommunikációs formák, modor és öltözködés)"
3. dia
A beszédkommunikáció etikája
A beszédetika a helyes beszédmagatartás erkölcsi normákon, nemzeti és kulturális hagyományokon alapuló szabályai. A verbális kommunikáció etikája a sikeres verbális kommunikáció feltételeinek betartásával kezdődik: a címzetthez való jóindulatú hozzáállással, a beszélgetés iránti érdeklődés kimutatásával, a „megértés megértésével” - a beszélgetőpartner hangulatával a világgal, az ember őszinte kifejezésével. vélemény, együttérző figyelem.
4. dia
A beszédetikett a verbális viselkedés szabályrendszere és az udvarias kommunikáció stabil formulái.
A beszédetikettnek nemzeti sajátosságai vannak. Az orosz társadalomban különösen értékesek
tapintat
udvariasság
megértés
jóakarat
következetesség
A szó egy nyíl, ha elengeded, nem adod vissza
5. dia
A tapintatosság egy etikai norma, amely megköveteli a beszélőtől, hogy megértse a beszélgetőpartnert, kerülje a nem megfelelő kérdéseket, és olyan témákat vitasson meg, amelyek kellemetlennek bizonyulhatnak számára.
6. dia
Az óvatosság abban rejlik, hogy képes előre jelezni a beszélgetőpartner lehetséges kérdéseit és kívánságait, és hajlandó részletesen tájékoztatni őt a beszélgetéshez kapcsolódó összes témáról.
7. dia
A tolerancia abban áll, hogy higgadtan kezeljük az esetleges nézetkülönbségeket, kerüljük a beszélgetőpartner nézeteinek kemény kritikáját.
8. dia
A jóakarat szükséges mind a beszélgetőpartnerrel kapcsolatban, mind a beszélgetés teljes szerkezetében: tartalmában és formájában, intonációjában és szóválasztásában.
9. dia
A verbális kommunikáció fő etikai elve - a paritás betartása - a beszélgetés során kifejezésre jut, kezdve a köszönéssel és a búcsúzással.
10. dia
A kommunikációs aktus összetevői
kezdeti kommunikációs képletek
fő rész
a beszélgetés végén használt képletek
Képletek a bemutatóhoz, hivatalos és nem hivatalos üdvözléshez
Búcsúi képletek
Képletek kívánságokhoz, meghívókhoz, gratulációkhoz, kérésekhez, tanácsokhoz, ajánlásokhoz, visszautasításokhoz
11. dia
Ábrázolási képletek
- Engedje meg, hogy találkozzam.
- Ismerkedjen.
- Ismerjük meg egymást.
- Szeretnék találkozni veled.
12. dia
Az intézmény telefonos vagy személyes megkeresésekor szükségessé válik a bemutatkozás:
- A nevem Szergejev.
- Hadd mutatkozzam be.
- A nevem Valerij Pavlovics.
13. dia
Teljesítmény
- A házastársak együtt vannak ábrázolva: vezetéknév, feleség neve, férj neve. - Valamennyi szabály szerint be kell vezetni: a juniorokat az idősebbeknek; feletteseinek alárendelve; fiú lánynak; barát vagy barátnő (függetlenül a visszatéréstől) a szülőknek. - Ha valakit bemutatnak egy férfinak, akkor a férfinak fel kell állnia, de a nő ülhet, kivéve azt az esetet, amikor az idősebb nőt mutatják be neki. - Ha valakit bemutatunk, nem csak a vezetéknevét kell megadni, hanem röviden le is kell írni. - Ha bemutatunk két egyidős embert, akkor először azt nevezzük meg, aki közelebb áll hozzánk (rokon).
14. dia
üdvözlőképletek
- Helló!
- Jó nap!
- Hé!
- Helló!
15. dia
Üdvözlet
- A szobában az elsőként belépő köszön. - Aki elhalad, kortól függetlenül először köszön, ha valaki előz. - Ha meglátott egy barátot az ablakban vagy az erkélyen, enyhe meghajlással üdvözölje, és ne kiabáljon az egész utcán.
16. dia
Amikor idegeneket kérdezel, köszönni szokás. - Kávézóban, étteremben, vonatfülkében (de nem a teljes lefoglalt üléskocsival), orvosnál, irodában, színházi boxban, kis házi boltban köszöntjük és búcsúzunk a szomszédoktól. - Egy férfi köszön először egy nőnek, még akkor is, ha ő maga van más nők társaságában. A nő az első, aki köszönti az idősebb nőt.
17. dia
Meghívás
- Hadd hívjam meg... - Gyere el az ünnepre (évforduló, találkozó). - Örülünk, hogy látunk.
Gratulálok:
- Engedje meg, hogy gratuláljak... - Kérem, fogadja őszinte (szívből jövő, meleg) gratulációmat... - Szívből gratulálok...
18. dia
Kérés
- Tégy meg egy szívességet... - Ha nem nehéz neked (ha nem zavar) ... - Légy kedves... - Nem kérhetlek... - Nagyon kérlek . ..
Tippek és javaslatok
- Hadd ajánlom... - Hadd hívjam fel a figyelmét... - Azt javaslom, hogy...
19. dia
Lemondás megfogalmazása
- (én) nem tudok (nem tudok, nem tudok) segíteni (megoldani, segítséget nyújtani). - Jelenleg nem lehetséges (megtenni). - Értsd meg, most nincs itt az ideje ilyen kérésnek. - Sajnáljuk, de mi (én) nem tudjuk teljesíteni a kérését. - Meg kell tagadnom (tiltani, nem engedni).
20. dia
Búcsúi képletek
- Holnapig. - Estig. - Viszlát.
21. dia
Költői játék
* Még egy jégtömb is elolvad a meleg köszönet szótól * Kizöldül az öreg tuskó, ha jó napot hall * Ha már nem tudsz enni, köszönetet mondunk anyának * Ha szidnak minket a csínytevésekért , azt mondjuk bocsáss meg kérlek * Franciaországban és Dániában is elköszönnek búcsú * a fiú udvarias és fejlett köszön a találkozáskor
22. dia
Ha a század elején a polgár és a polgár volt az egyetemes fellebbezési mód, akkor a 20. század második felében elterjedtek a nyelvjárási délvidéki nemi alapú fellebbezési formák - nő, férfi. V mostanában gyakran a kötetlen közbeszédben, amikor egy ismeretlen nőre hivatkozunk, a hölgy szót használjuk, azonban férfira utalva a mester szót csak hivatalos, félhivatalos, klubkörülmények között használják.
Átváltási képletek
23. dia
Tisztelet a beszélgetés résztvevőinek
Az orosz beszédetikett hagyományai szerint tilos harmadik személyben beszélni a jelenlévőkről (ő, ő, ők), így minden jelenlévő a beszédhelyzet egy „megfigyelt” deiktikus terében találja magát „én – te” (te) - Itt - Most".
24. dia
Félbeszakítás. Ellenmásolatok
Az udvarias viselkedés a verbális kommunikáció során azt írja elő, hogy a beszélgetőpartner megjegyzéseit a végéig meg kell hallgatni. A kommunikációban résztvevők magas fokú emocionalitása, szolidaritásuk, egyetértésük demonstrálása, értékeléseik bemutatása a partner beszédének „útvonalában” azonban hétköznapi jelensége a tétlen beszédműfajok, történetek és történetek párbeszédeinek, polilógusainak. történetek – emlékek.
A kutatók megfigyelései szerint a megszakítások a férfiakra jellemzőek. Ezenkívül megszakítások lépnek fel, amikor a kommunikációs érdeklődés elveszik.
25. dia
"Te és Te"
Az üres „Te” helyett a „Te” szívvel. A. S. Puskin.
26. dia
TE vagy a kommunikáció
Oroszul széles körben elterjedt - kommunikáció informális beszédben. A felületes ismeretség egyes esetekben, máskor pedig a régi ismerősök hosszú távú, hosszú távú kapcsolata az udvarias „te” használatával mutatkozik meg. Ezenkívül Ön - a kommunikáció a párbeszéd résztvevőinek tiszteletéről tanúskodik; szóval, te - a kommunikáció a régi barátokra jellemző, mélységes tisztelettel és odaadással táplálják egymást. Gyakrabban Ön - a nők körében megfigyelhető egy hosszú ismerőssel vagy barátsággal folytatott kommunikáció.
27. dia
Te vagy a kommunikáció
A különböző társadalmi rétegekhez tartozó férfiak hajlamosabbak Önre - kommunikáció. A műveletlen és kulturálatlan férfiak között a kommunikációt tekintik az egyetlen elfogadható formának szociális interakció... Az Ön kialakult kapcsolatában - kommunikáció - szándékosan próbálják csökkenteni a címzett társadalmi önbecsülését, és rákényszerítik a kommunikációt. Ez a verbális kommunikáció romboló eleme, amely tönkreteszi a kommunikációs kontaktust.
28. dia
ÖN A „neked” megszólítás nagyobb udvariasságot jelez: Ismeretlen, ismeretlen címzetthez Formális kommunikációs környezetben A címzetthez való hangsúlyozottan udvarias, visszafogott hozzáállással Egyenrangú és idősebb (életkor, beosztás szerint) címzetthez
TE Az „Önhöz” intézett megszólítás kevésbé udvariasságra utal: Közismert címzetthez Informális kommunikációs környezetben A címzetthez való baráti, családias, bensőséges kapcsolattal Egyenlő és fiatalabb (életkor, beosztás szerint) címzetthez
29. dia
Általánosan elfogadott, hogy Ön - a kommunikáció mindig a lelki harmónia és a lelki közelség megnyilvánulása, és hogy a hozzád való átmenet - a kommunikáció a kapcsolatok meghittesítésére tett kísérlet. A paritásos viszonyok, mint a kommunikáció fő összetevője, nem zárják ki annak lehetőségét, hogy a társadalmi szerepek árnyalataitól és a pszichológiai távolságoktól függően a Te - kommunikáció és Te - kommunikációt válassz. Ugyanazok a résztvevők a kommunikációban különböző helyzetekben használhatja a „te” és „te” névmást informális környezetben. Ez jelezheti az elidegenedést, a vágyat, hogy a rituális kezelés elemeit bevezessék a beszédhelyzetbe.
30. dia
Így a beszédetikett lehetővé teszi, hogy egy bizonyos hangnemben, más kommunikációs környezetben megteremtse a szükséges kapcsolatot a beszélgetőpartnerrel, tükrözze a kommunikátorok kapcsolatának eltérő természetét stb.
1. dia
2. dia
3. dia
A beszédkommunikáció etikája
A beszédetika a helyes beszédmagatartás erkölcsi normákon, nemzeti és kulturális hagyományokon alapuló szabályai. A verbális kommunikáció etikája a sikeres verbális kommunikáció feltételeinek betartásával kezdődik: a címzetthez való jóindulatú hozzáállással, a beszélgetés iránti érdeklődés kimutatásával, a „megértés megértésével” - a beszélgetőpartner hangulatával a világgal, az ember őszinte kifejezésével. vélemény, együttérző figyelem.
4. dia
A beszédetikett a verbális viselkedés szabályrendszere és az udvarias kommunikáció stabil formulái.
A beszédetikettnek nemzeti sajátosságai vannak. Az orosz társadalomban különösen értékesek
tapintat
udvariasság
megértés
jóakarat
következetesség
A szó egy nyíl, ha elengeded, nem adod vissza
5. dia
6. dia
7. dia
8. dia
9. dia
10. dia
A kommunikációs aktus összetevői
kezdeti kommunikációs képletek
fő rész
a beszélgetés végén használt képletek
Képletek a bemutatóhoz, hivatalos és nem hivatalos üdvözléshez
Búcsúi képletek
Képletek kívánságokhoz, meghívókhoz, gratulációkhoz, kérésekhez, tanácsokhoz, ajánlásokhoz, visszautasításokhoz
11. dia
Ábrázolási képletek
Hadd ismerjelek meg.
Ismerkedjen.
Ismerjük meg egymást.
Szeretnék találkozni veled.
12. dia
Az intézmény telefonos vagy személyes megkeresésekor szükségessé válik a bemutatkozás:
A vezetéknevem Szergejev.
Hadd mutatkozzam be.
A nevem Valerij Pavlovics.
13. dia
Teljesítmény
A házastársak együtt vannak ábrázolva: vezetéknév, feleség neve, férj neve. - Valamennyi szabály szerint be kell vezetni: a juniorokat az idősebbeknek; feletteseinek alárendelve; fiú lánynak; barát vagy barátnő (függetlenül a visszatéréstől) a szülőknek. - Ha valakit bemutatnak egy férfinak, akkor a férfinak fel kell állnia, de a nő ülhet, kivéve azt az esetet, amikor az idősebb nőt mutatják be neki. - Ha valakit bemutatunk, nem csak a vezetéknevét kell megadni, hanem röviden le is kell írni. - Ha bemutatunk két egyidős embert, akkor először azt nevezzük meg, aki közelebb áll hozzánk (rokon).
14. dia
üdvözlőképletek
Helló! - Jó nap! - Hé! - Helló!
15. dia
Üdvözlet
A szobában az elsőként belépő köszön. - Aki elhalad, kortól függetlenül először köszön, ha valaki előz. - Ha meglátott egy barátot az ablakban vagy az erkélyen, enyhe meghajlással üdvözölje, és ne kiabáljon az egész utcán.
16. dia
Amikor idegeneket kérdezel, köszönni szokás. - Kávézóban, étteremben, vonatfülkében (de nem a teljes lefoglalt üléskocsival), orvosnál, irodában, színházi boxban, kis házi boltban köszöntjük és búcsúzunk a szomszédoktól. - Egy férfi köszön először egy nőnek, még akkor is, ha ő maga van más nők társaságában. A nő az első, aki köszönti az idősebb nőt.
17. dia
Meghívás
Hadd hívjam meg... - Gyere el az ünnepre (évforduló, találkozó). - Örülünk, hogy látunk.
Gratulálok:
Hadd gratuláljak... - Kérem, fogadja őszinte (szívből jövő, meleg) gratulációmat... - Szívből gratulálok...
18. dia
Tégy meg egy szívességet... - Ha nem nehéz neked (ha nem zavar) ... - Légy kedves... - Nem kérhetlek... - Nagyon kérlek .. .
Tippek és javaslatok
19. dia
Lemondás megfogalmazása
- (én) nem tudok (nem tudok, nem tudok) segíteni (megoldani, segítséget nyújtani). - Jelenleg nem lehetséges (megtenni). - Értsd meg, most nincs itt az ideje ilyen kérésnek. - Sajnáljuk, de mi (én) nem tudjuk teljesíteni a kérését. - Meg kell tagadnom (tiltani, nem engedni).
20. dia
21. dia
Költői játék
* Még egy jégtömb is elolvad a meleg köszönet szótól * Kizöldül az öreg tuskó, ha jó napot hall * Ha már nem tudsz enni, köszönetet mondunk anyának * Ha szidnak minket a csínytevésekért , azt mondjuk bocsáss meg kérlek * Franciaországban és Dániában is elköszönnek búcsú * a fiú udvarias és fejlett köszön a találkozáskor
22. dia
Ha a század elején a polgár és a polgár volt az egyetemes fellebbezési mód, akkor a 20. század második felében elterjedtek a nyelvjárási délvidéki nemi alapú fellebbezési formák - nő, férfi. Az utóbbi időben a hölgy szót gyakran használják a hétköznapi beszédben, egy ismeretlen nő megszólításakor, azonban férfira utalva a mester szót csak hivatalos, félhivatalos, klubkörülmények között használják.
Átváltási képletek
23. dia
Tisztelet a beszélgetés résztvevőinek
Az orosz beszédetikett hagyományai szerint tilos harmadik személyben beszélni a jelenlévőkről (ő, ő, ők), így minden jelenlévő a beszédhelyzet egy „megfigyelt” deiktikus terében találja magát „én – te” (te) - Itt - Most".
24. dia
Félbeszakítás. Ellenmásolatok
Az udvarias viselkedés a verbális kommunikáció során azt írja elő, hogy a beszélgetőpartner megjegyzéseit a végéig meg kell hallgatni. A kommunikációban résztvevők magas fokú emocionalitása, szolidaritásuk, egyetértésük demonstrálása, értékeléseik bemutatása a partner beszédének „útvonalában” azonban hétköznapi jelensége a tétlen beszédműfajok, történetek és történetek párbeszédeinek, polilógusainak. történetek – emlékek.
A kutatók megfigyelései szerint a megszakítások a férfiakra jellemzőek. Ezenkívül megszakítások lépnek fel, amikor a kommunikációs érdeklődés elveszik.
25. dia
"Te és Te"
Az üres „Te” helyett a „Te” szívvel. A. S. Puskin.
26. dia
TE vagy a kommunikáció
Oroszul széles körben elterjedt - kommunikáció informális beszédben. A felületes ismeretség egyes esetekben, máskor pedig a régi ismerősök hosszú távú, hosszú távú kapcsolata az udvarias „te” használatával mutatkozik meg. Ezenkívül Ön - a kommunikáció a párbeszéd résztvevőinek tiszteletéről tanúskodik; szóval, te - a kommunikáció a régi barátokra jellemző, mélységes tisztelettel és odaadással táplálják egymást. Gyakrabban Ön - a nők körében megfigyelhető egy hosszú ismerőssel vagy barátsággal folytatott kommunikáció.
27. dia
Te vagy a kommunikáció
A különböző társadalmi rétegekhez tartozó férfiak hajlamosabbak Önre - kommunikáció. Az iskolázatlan és kulturálatlan férfiak között a kommunikációt tekintik a társadalmi interakció egyetlen elfogadható formájának. Az Ön kialakult kapcsolatában - kommunikáció - szándékosan próbálják csökkenteni a címzett társadalmi önbecsülését, és rákényszerítik a kommunikációt. Ez a verbális kommunikáció romboló eleme, amely tönkreteszi a kommunikációs kontaktust.
28. dia
ÖN A „neked” megszólítás nagyobb udvariasságot jelez: Ismeretlen, ismeretlen címzetthez Formális kommunikációs környezetben A címzetthez való hangsúlyozottan udvarias, visszafogott hozzáállással Egyenrangú és idősebb (életkor, beosztás szerint) címzetthez
TE Az „Önhöz” intézett megszólítás kevésbé udvariasságot jelez: Ismert címzetthez Kötetlen kommunikációs légkörben A címzetthez való baráti, családias, bensőséges viszonyban Egyenlő és fiatalabb (életkor, beosztás szerint) címzetthez
29. dia
Általánosan elfogadott, hogy Ön - a kommunikáció mindig a lelki harmónia és a lelki közelség megnyilvánulása, és hogy a hozzád való átmenet - a kommunikáció a kapcsolatok meghittesítésére tett kísérlet. A paritásos viszonyok, mint a kommunikáció fő összetevője, nem zárják ki annak lehetőségét, hogy a társadalmi szerepek árnyalataitól és a pszichológiai távolságoktól függően a Te - kommunikáció és Te - kommunikációt válassz. A kommunikáció ugyanazon résztvevői különböző helyzetekben használhatják a „te” és „te” névmást informális környezetben. Ez jelezheti az elidegenedést, a vágyat, hogy a rituális kezelés elemeit bevezessék a beszédhelyzetbe.
Betöltés...
