Ми помітили, що до нас почали часто звертатися по мобільне робоче місце співробітника. Воно й зрозуміло – усі звикли вести справи зі смартфонів: планувати день, займатися спортом, спілкуватися із друзями. Робота не є винятком. Наприклад, страховому агенту не потрібно возити із собою стоси паперів та документів – вся інформація є у смартфоні. Після укладання договору, його можна одразу сфотографувати та відправити в офіс, а не везти особисто.

Коли така програма допоможе покращити бізнес, як автоматизувати роботу співробітників через програми та кому вони допоможуть - з'ясовуємо нижче.

Яким співробітникам потрібні такі програми

    В основному це співробітники, які працюють віддалено чи на виїзді. Маркетингове агентство IDC класифікує цих працівників на три підгрупи:
  1. Мобільний працівник, який працює в офісі: той, хто проводить більшу частинусвого робочого часу в офісі компанії, але іноді працює з дому чи в якомусь третьому місці. Наприклад, бухгалтери, юристи, офіс-менеджери тощо.
  2. Мобільний співробітник, який працює «в полях» або постійно переміщається між будинками чи корпусами. Вони частіше перебувають у чужому кабінеті, ніж у власному. Це продавці, оцінювачі, ріелтори та їм подібні.
  3. Домашній мобільний працівник: цей співробітник проводить більшу частину робочого тижняу домашньому офісі та виходить до офісу, щоб зустрітися з клієнтом чи колегами. Зазвичай це фрілансери, перекладачі, розробники, дизайнери і т.д.

Коли мобільне робоче місце принесе користь

  • Якщо потрібно швидко відповісти на запит клієнта: заявку прийнято, зустріч узгоджено, запит передано до служби, з вами зв'яжеться наш співробітник тощо;
  • Якщо працівники працюють «в полях»: збирають інформацію для бази даних (клієнтів, квартир, фотографій, договорів). Наприклад, рієлтор поїхав на огляд квартири, яку клієнт хоче продати через агентство. Він приїжджає на місце, робить фото квартири та одразу ж завантажує фото в базу. Менеджер відділу реклами переглядає фото та помічає, що одне фото розмите та потрібен інший ракурс. Він повідомляє про це ріелтору, і ріелтор робить потрібні фото все ще перебуваючи на об'єкті;
  • Якщо працівники виконують план за договорами, клієнтами, угодами тощо. Наприклад сьогодні останній день планового періоду. Ріелтор укладає угоду увечері на виїзді. Щоб угода потрапила в план, рієлтору довелося б їхати ввечері в офіс і заповнити документи або якось звітувати про угоду. За допомогою мобільного додатка він може «закрити угоду» прямо на місці та переслати підписані документи з фотографіями;
  • Якщо для ваших співробітників потрібні внутрішні системи, які використовують єдину базу даних організації: CRM, система документообігу, система обліку завдань, тоді додаток принесе користь. Така мобільна програма дозволить співробітникам працювати з системами організації з будь-якої точки світу.

Коли мобільний додаток не потрібний

  • Якщо можна скористатися готовою програмою. Наприклад, не винаходити месенджер для команди, а завантажити Slack, Skype чи Telegram. Крім месенджерів можна використовувати таск-трекери, календарі, сканери та інші програми, які не потребують інтеграції з існуючою системоюорганізації-замовника. Співробітники завантажують їх та працюють.
  • Якщо для роботи можна використовувати фішки гаджета, яких немає на офісних комп'ютерах:
    Фото
    Відео
    Запис розмови
    Сканування штрих-коду
    Отримання даних про координати точки на місцевості
    Розпізнавання мови.

5 моментів, які потрібно врахувати:

Тимчасові зони

Зміна часових зон має позначатися час виконання завдань. Інакше вийде, що співробітник працює в іншому часовому поясі, і час виконання завдання продовжується або скорочується. Геолокація не завжди спрацює: наприклад, немає інтернету, користувач знаходиться в приміщенні або заощаджує заряд батареї. Щоб так не сталося, краще вказувати не точну дату/час виконання завдання, а так: «до зустрічі із замовником залишилося 36 хвилин» або «до завершення завдання залишилось 3 дні». Можна просто вказувати часовий пояс вручну.


Одночасна робота кількох користувачів над одним завданням

Тут працює правило: хто останній вніс зміни, ті зміни та пріоритетні. Якщо пристрій підключено до Інтернету, жодних проблем. Якщо інтернету «в полі» немає, може статися так: користувач вніс зміни, зміни потрапили в систему тільки коли з'явився інтернет, і не факт, що вони будуть на той момент актуальні і не затруть пізнішу інформацію.

Безпека інформації

Мобільні пристрої оснащені захисними бар'єрами, наприклад, "вхід по відбитку пальця", але ми не можемо зобов'язати всіх користувачів мобільних робочих місць користуватися ними. Щоб забезпечити збереження даних і не перевантажувати користувача нескінченним введенням паролів, можна розділити функціонал на «вільний» та «що вимагає підтвердження доступу». Сюди вже додаємо вхід паролем, смс або кодом або відбитком пальця.

Обсяг завантажуваної інформації

Телефони можуть робити відео та фото в хорошій якостіта великого розміру. Якщо ми надсилаємо повнорозмірні зображення через смартфон, мобільний інтернет«у полях» може уповільнити або навіть призупинити роботу працівника. Для цього передбачаємо функцію стиснення контенту, що передається через інтернет. Стискати треба розумно, з цими фото та відео доведеться потім працювати, і якість матеріалу не повинна сильно падати.

Робота в офлайн режимі

Програма не повинна займати багато пам'яті на пристрої користувача. Ідеально, коли завжди є доступ до інтернету, і на пристрої зберігається лише необхідний мінімум. Робота в режимі офлайн передбачає, що на пристрої зберігається вся інформація: каталоги товарів, список клієнтів, реєстри завдань тощо, що займає десятки мегабайт. Якщо не можемо забезпечити постійний доступ до Інтернету, розмежовуємо, що доступно співробітнику під час роботи в офлайн режимі. Наприклад, доступний список клієнтів, але без їх фотографій, або доступний каталог товарів, але без картинок та відео.

Онлайн або офлайн

Коли потрібно Онлайн робоче місце Офлайн робоче місце

Переваги
  1. Дані про продаж, виконані завдання тощо. відразу відправляються на сервер і видимі для керівництва
  2. Нові завдання співробітник бачить відразу
  3. Дешевше та швидше розробити
  4. Простіше синхронізувати інформацію між співробітниками

Не потрібний постійний доступ до інтернету - можна виїжджати навіть у віддалені місця.

Недоліки

Потрібен постійний доступ до Інтернету - не поїдеш далеко від станцій прийому
  1. Дані про продаж, виконані завдання тощо. не відразу вирушають на сервер
  2. Нові завдання співробітник бачить лише після оновлення
  3. Найдорожче і довше розробити
  4. Інформація між співробітниками синхронізується лише після оновлення інформації через інтернет

Чим більше співробітників використовують програму та беруть участь у спільних завданнях, тим складніше використовувати оффлайн режим. Функціонал без інтернету хороший, якщо співробітників не більше 5-10, і вони працюють над різними завданнями.

Функціонал мобільного робочого місця

Розберемося, як визначитися із функціоналом для мобільного робочого місця. Якщо його буде мало, співробітник не зможе бути повністю мобільним, а якщо занадто багато - програма буде перевантаженою і не зручною у використанні.

    Кожне мобільне робоче місце має індивідуальний характер і заточено під вимоги та специфіку конкретної організації. Але, ґрунтуючись на практиці створення мобільних рішень для бізнесу, ми виділили загальні універсальні функції:
  • Авторизація та реєстрація з можливістю входу по відбитку пальця або паролю (додатковий захист даних);
  • Особистий кабінет (ПІБ, аватар, назва організації, підрозділи);
  • Робота з різноманітними завданнями, завданнями, заявками (всі функції, які увійдуть до цього розділу віднести до специфічних, про це ми поговоримо нижче);
  • Push-повідомлення (про нові завдання, заявки, зміни в документах).


Специфічні функції мобільного робочого місця продумуються індивідуально кожному за проекту на стадії аналітики. Це робиться для того, щоб у розробку пішли правильні та коректні вимоги, і не довелося переробляти все, коли мобільним робочим місцем почнуть користуватися реальні співробітники компанії.

Розглянемо специфічні особливості мобільних робочих місць на прикладі мобільного додатку для працівників агентства нерухомості. Програма створювалася для ріелторів. Ми включили всі універсальні компоненти і інтегрували з CRM. Завдяки інтеграції з корпоративною CRM-системою співробітники компанії, перебуваючи за межами офісу, оперативно виконують свої обов'язки та завантажують актуальні дані про куплену та орендовану нерухомість.



Якщо ми говоримо про специфічний функціон додатків для фінансистів, то це доступ до різним документам, статистичними даними, формами звітності компанії, підрозділів, окремих співробітників і т.д.
Для продавців - це можливість відстежувати нові замовлення: дата поставки, адреса, працювати з артикулами, брати замовлення, змінювати статус замовлення, відстежувати його переміщення по трекеру.

Мобільні телефони та мобільні додаткидавно перестали бути просто іграшкою. Зараз це зручні, швидкісні та захищені програми для досягнення бізнес-цілей та відстеження результатів співробітників. Мобільне робоче місце - це середовище, в якому співробітники можуть отримати доступ до всіх звичайних систем передачі даних або голосу, документів і додатків, необхідні їм в щоденній роботі. Вони повинні мати можливість коректно виконати свої обов'язки на відстані з мобільного або портативного пристрою.

Наша компанія гарантує повний та якісний сервіс. Користувач не потрібно звертатися в різні компанії, наприклад, до провайдера інтернету або розробника програмного забезпечення.

В обслуговування комп'ютерів входить повний комплекс послуг з обслуговування робочого місця користувача: системний блок, програмне забезпечення, телефонія, принтери та ін. це є запорукою вашого спокою та успіху. Наші клієнти звертаються до нас за ІТ послугами за одним номером і ми вирішуємо всі питання ІТ.

Ми пропонуємо якісне обслуговування комп'ютерів, оргтехніки та серверів. Точні ціни на абонентське обслуговуваннякомп'ютерів, а також на комп'ютерну допомогу та налаштування локальної мережі, Ви можете дізнатися, зателефонувавши за телефонами.

Якщо Вам потрібний ремонт та сервісне обслуговування комп'ютерної техніки, зв'яжіться з нами зараз!

  • Організація робочих місць

    Фахівці Net Admin підберуть вам оптимальну конфігурацію персональних комп'ютерів з урахуванням потреб компанії або окремих співробітників.
    Ми запропонуємо вам конфігурацію з урахуванням параметрів.
    Це може бути

    Бюджет
    - функціональні завдання
    - Збільшений термін служби і т.д.

    При доборі конфігурації ми використовуємо лише якісні комплектуючі від перевірених постачальників, тому навіть "бюджетний" варіант не виключає поняття якості.

    Ми допоможемо Вам придбати обладнання та встановимо на нього необхідне програмне забезпечення протягом кількох робочих днів із гарантією.

    Готові до роботи персональні комп'ютери, ми доставимо до вашого офісу та організуємо робочі місця для співробітників акуратно та функціонально.

  • Обслуговування робочих місць

    Обслуговування робочих місць – це основа IT Аутсорсингу.

    Якщо основна складова робочого місця - персональний комп'ютерналаштований професійно, то труднощі у його роботі виникають вкрай рідко.

    Найбільше уваги вимагає сам користувач - співробітник вашої компанії. У процесі роботи у нього виникають різні труднощі проблеми з доступом в інтернет підключення/відключення нових пристроїв налаштування друку або сканування збій у роботі електронної поштирізні труднощі в роботі програм Спеціалісти Net Admin знають як грамотно налаштувати всі технічні складові робочого місця,апідтримці користувачів ми приділяємо особливу увагу.

    Кожне робоче місце користувача має свій унікальний номер, який фіксується під час приймання заявки. Співробітник надсилає свій запит на електронну пошту або звертається до нас за телефоном. Заявка фіксується в єдиної системи технічної підтримкита закріплюється за фахівцем, який у заданий час відповідає на запит співробітника та вирішує його проблему.

    В обслуговування робочих місць входять такі роботи:

    1. Планово-профілактичні роботи – це ланова перевірка обладнання, встановлених версій ПЗ. Перевірка роботи програм та їх оновлення (за потреби)

    2. Усунення всіх неполадок робочого місця – це діагностика причини збою. Відновлення працездатності шляхом зміни налаштувань/перевстановлення ПЗ. Координація ремонту обладнання

    3. Забезпечення доступу робочих місць до локальної мережі – це забезпечення працездатності робочого місця у локальній обчислювальній мережі

    Корпоративна мобільність вже не модний термін, а цілком відчутна реальність. Відмовляючись від настільних комп'ютерів на користь мобільних, ІТ-підрозділи середніх та великих компаній виходять із тих переваг, які дає підвищення мобільності службовців. В результаті зниження цін на комп'ютери різниця між сукупною вартістю володіння настільними та портативними системами зменшилася, і стає все більше компаній, керівництво яких приходить до думки, що ідея надання мобільності працівникам гідна розгляду. Крім того, дані корпорації Intel про використання комп'ютерів свідчать, що службовці з мобільними ПК користуються ними в середньому на 3-8 годин на тиждень більше, ніж користувачі настільних систем, - у них з'являється можливість більш ефективно поєднувати роботу та особисте життя, що призводить до підвищенню продуктивності їхньої праці. Примітно, що й у Росії настав час, коли кількість фахівців, пов'язаних із компанією через швидкісні бездротові мережі, зростає з кожним днем.

    Плавний перехід

    Ще один-два роки тому поняття "мобільний персонал" поширювалося переважно на спеціалістів відділів продажів (комівояжерів, мерчендайзерів), а також на тих, хто в основному працює на території замовника. Сьогодні ситуація змінюється: за словами Романа Ситникова, начальника відділу дистрибуції Департаменту по роботі з операторами зв'язку компанії «ТехноСерв А/С», бездротові мережі високошвидкісної передачі даних дають можливість збільшити оперативність реакції персоналу, оснащеного мобільними засобами, у кілька разів порівняно з тими, хто трудиться на стаціонарному робочому місці. Одним із ключових факторів успішної роботимобільного співробітника є пропускна спроможністьбездротового каналу, за допомогою якого він підключений до корпоративної мережі.

    Зростання числа мобільних користувачів відзначається у всьому світі. Наприклад, у США та Західній Європі починаючи вже з 2000 р. близько 15% співробітників корпорацій, що подорожують, використовували VPN-доступ по дротових і бездротовим мережам. Сьогодні 80% бізнес-мандрівників у цих регіонах (за даними In-State) звертаються до цієї послуги під час відряджень, причому більшість – через стільникові мережі та Wi-Fi. Таким чином великі фірми забезпечують продуктивний безпечний високошвидкісний канал для підключення мобільних працівників до корпоративної мережі. За даними IDC, кількість мобільних співробітників у Європі (включно з Росією) зросте з 82 млн. на початок 2007 р. до 90 млн. у 2010-му. Найбільша "мобілізація" - понад 70% від усієї робочої сили- прогнозується до 2009 р. у США, потім зазначаються Японія (63,7%) та Європа (48,3%). «Ці цифри, – зазначає Кевін Баєк, регіональний менеджер компанії AnyData, – говорять про зростання інтересу та попиту на телекомунікаційні рішення для корпоративного сектору, що вже викликає активну реакцію операторів зв'язку та виробників термінального обладнання та операційних рішень».

    Безумовно, для ухвалення рішення про переклад будь-якої кількості співробітників на мобільну техніку необхідно провести хоча б найзагальніше дослідження - як це зробили в таких компаніях, як Intel, Cisco, Avaya, Microsoft, Lucent та ін. Перехід на мобільні ПК необхідно здійснювати з достатньою обережністю, відповідно до посадових функцій та з урахуванням того, що комп'ютер повинен отримати кожен спеціаліст. Знявши обмеження на придбання мобільних ПК, ІТ-підрозділи компаній зазвичай допомагають співробітникам вирішити, який тип комп'ютера більше відповідає їх виробничим потребам. Далі треба розробити стратегію закупівлі, що дозволяє запланувати потреби компанії в техніці з певними системними характеристиками та продуктивністю з урахуванням таких факторів, як плинність кадрів, споживання ресурсів прикладних програм, швидкість оновлення комп'ютерного парку та середньорічні витрати на обслуговування техніки (у тому числі налаштування захисних та встановлення прикладних програм).

    Внаслідок таких зусиль, зроблених ІT-підрозділом, службовці, забезпечені ноутбуками, можуть підключатися до корпоративної мережі компанії з власного будинку, переговорних кімнат і навіть з кафе. На думку Гаррі Кіма, головного менеджера підрозділу планування та маркетингу компанії Ubiquam, повноцінна мобільна робота з корпоративними програмами можлива за швидкості підключення від 512 кбіт/сек і більше; у такому разі суттєво підвищується оперативність реакції персоналу на електронну пошту, миттєві повідомлення та інші запити, з'являється можливість проводити відеоконференції замість особистих зустрічей. На сьогоднішній день в Росії тільки «СкайЛінк» має таку швидку стільникову мережу, в якій використовується технологія EV-DO.

    Послуги для мобільних працівників

    Зазначимо, що мобільність співробітника визначається тими можливостями, які виявляються доступними йому незалежно від розташування.

    По-перше, це швидкісна передача даних. Поширеною проблемою будь-якого підприємства є ситуація, коли співробітник, який виїжджає за межі офісу, виявляється надовго вирваним із роботи компанії; відсторонений від поточних подій, він "випадає" з бізнес-процесу і після повернення йому доводиться витрачати час і сили, щоб вникнути в те, що відбувається. Компанії, які активно використовують мобільні технології, таких проблем не мають і працюють набагато ефективніше. Вже зараз є нормою, якщо менеджери середнього та вищої ланкивеликих підприємств без будь-яких проблем ведуть оперативне щоденне листування зі своїми партнерами електронною поштою (використовуючи для цього комунікатор або ноутбук з мобільним модемом), при необхідності візуючи документи за допомогою електронного підпису. Таким чином термінові комерційні питання часто вирішуються поза офісом – і цілком успішно.

    По-друге, телефонний зв'язок по VoIP - для цього достатньо придбати вхідний номер у будь-якого постачальника послуг фіксованого зв'язку та замовити сервіс переадресації на мобільний термінал або зробити це самостійно за допомогою програмного VoIP-клієнта (див. PC Week/RE Mobile, № 2/ 2007, 3, PC Week/RE, № 22/2007, 17). У будь-якому випадку швидкісного каналу, наприклад за протоколом EV-DO, цілком вистачить для вхідного та вихідного зв'язку.

    По-третє, віртуальні корпоративні мережі - рішення, що дозволяє об'єднати в загальну захищену мережу кілька територіально розподілених офісів, які розташовані у важкодоступних місцях, до яких не можна підвести фіксовані лінії зв'язку (див. PC Week/RE, № 20/2006, с. 20) . Цікавою особливістю такого рішення може бути той факт, що доступ при цьому користувачі отримуватимуть лише внутрішніми каналами оператора стільникового зв'язкубез виходу у “великий” Інтернет – це робить VPN-мережу захищеною від будь-яких зовнішніх мережевих атак.

    Відзначимо, що всі ці послуги, що забезпечують мобільність співробітників, можуть стати важливим активом не тільки для великих, але і для середніх, а також малих за обсягом організацій. Звільняючи кваліфікованих фахівців від прив'язки до офісу, малі організації можуть як мінімум заощадити кошти на робочих приміщеннях, а також гнучкіше використовувати свій персонал.

    Персональне робоче місце

    На даний момент є кілька типових комплектів пристроїв так званого мобільного офісу, за допомогою яких компанії підвищують ефективність свого персоналу. Перший і найпоширеніший – ноутбук бізнес-класу (див. PC Week/RE, № 23/2007, с. 14) у поєднанні з мобільним модемом, який підключається по шині USB або PCMCIA. У такій якості може бути використаний і мобільний термінал. Налаштувати доступ до Інтернету за допомогою мобільного пристроюможе сам користувач або ІТ-фахівець компанії. «Безумовно, – каже Чо Юн Гон, регіональний менеджер фірми Cmotech, – швидкість інтернет-доступу в такому рішенні залежить від технології передачі даних, яка використовується стільниковим оператором. Однак, у будь-якому випадку модем є оптимальним пристроєм передачі даних, оскільки практично не займає додаткового місця, використовує стандартні інтерфейси для підключення і при цьому, отримуючи живлення через порт ноутбука, лише трохи зменшує час його автономної роботи».

    Другий варіант – використання для доступу до швидкісних мереж смартфонів та комунікаторів (див. PC Week/RE, № 33/2007 с. 16), а також КПК з мобільними модемами, які можна додати до гнізда для карт пам'яті (найчастіше – формату SDIO ). Правда, подібні рішення зазвичай виконують дуже обмежене коло робочих завдань і здебільшого служать для оперативного отримання електронної пошти (наприклад, push-каналом), інтернет-серфінгу (у поєднанні з ноутбуками) або для виконання спеціальних додатків мобільної торгівлі (див. PC Week/RE, № 14/2007, с.26) або роботи як термінали збору даних. Третій варіант, що має все більший попит у невеликих і середніх компаній, яким необхідно організувати офіс для чотирьох-п'яти працівників на відстані від дротових каналів зв'язку, - гібридні точки доступу EV-DO/Wi-Fi. Такі рішення можна застосовувати як у стаціонарному, так і в мобільному варіанті, коли подібна точка доступу може бути розміщена в автомобілі (живлення через перехідник від прикурювача в салоні машини); це вкрай корисно для оперативних служб (у разі настання надзвичайних ситуацій) або комерційних компаній (проведення презентацій, під час яких необхідний доступ до Інтернету). Цікаві вони і клієнтам, офіси яких знаходяться у віддалених місцях, де відсутній дротовий інтернет-доступ.

    Зазначимо, що за даними компанії "СкайЛінк", найбільш поширені конфігурації для корпоративних користувачів виглядають наступним чином. Перша, для оснащення невеликого офісу, складається із зовнішнього модему АnyDATA ADU-E100A або стаціонарного шлюзу EV-DO/Ethernet Сmotech CNU-550PRO, тарифного плану з лінійки "Турбо" (Москва) або Online (Московська область), послуги "Корпоративний адміністр" (дозволяє Корпоративним кліентамотримати доступ до управління колективними особовими рахунками з кількома номерами телефонів на порталі SkyPoint), а також статичної IP-адреси, послуги передачі факсів та електронної пошти. Друга, призначена для телефонної "мобілізації" співробітників, є термінал Ubiquam U-200 з тарифним планом "Комплекс 100, корпоративний", послугу "Корпоративний адміністратор" та АОН. Третя, за допомогою якої організується мобільне робоче місце, - це мініатюрні USB модеми Cmotech CNU-550 або AnyDATA ADU-310A, тарифний планз лінійки “Турбо”, послуга “Корпоративний адміністратор”, а також статична IP-адреса, факс та пошта.

    За останні півроку в оператора відзначаються цікаві зміни у структурі користувацьких переваг: наприклад, у Москві, одному з провідних регіонів для компанії, тепер 70% нових контрактів орієнтовано на передачу даних, 23% - це тарифи з безлімітним голосовим трафіком і 7% - комбіновані ( голос плюс дані). Для порівняння: цифри на початок року розподілялися як 57, 23 та 20% відповідно. Серед компаній, які вже впроваджують мобільний доступдля своїх співробітників, можна відзначити ФГУП "Пошта Росії" (близько чотирьохсот контрактів по Московській та трьохсот по Ленінградській області - у комплектах переважають модельні модеми АnyDATA ADU-E100A із зовнішньою антеною), Москомприватбанк (приблизно 400 контрактів; використовуються стаціонарні CDT-телеві CDMA.24, а також шлюзи Сmotech CNU-550PRO), Hewlett-Packard (трохи більше трьохсот контрактів; переважно мобільні модеми Сmotech CNU-550), аптеки "Старий лікар" (близько 250 контрактів; мобільні модеми АnyDATA ADU-E100A, стаціонар телефони RWT FCT-CDMA.24, Huawei ETS 1001), а також телерадіокомпанію "Петербург", пивоварну компанію "Балтика", ГУП "ПЕК СПб" і т.д.

    Канали доступу

    Основний транспорт для мобільних робочих місць - п'ять найпоширеніших протоколів передачі по радіоканалу. Чотири з них (GPRS - General Packet Radio Service, EDGE - Enhanced Data for Global Evolution, HSDPA - High-Speed ​​Downlink Packet Access та EV-DO - Evolution Data Only) працюють у стільникових мережаха п'ятий, Wi-Fi (Wireless Fidelity), є технологією ближнього радіозв'язку, яка використовується в основному в приміщеннях. Їх відрізняють як швидкість передачі, надійність, і навіть поширеність у різних країнах світу.

    Зазначимо, що GPRS - "надбудова" над технологією мобільного зв'язку GSM, що здійснює пакетну передачу даних, поступово здає свої позиції. Типова швидкість 20-40 кбіт/с вже не влаштовує корпоративних користувачів, хоча ареал поширення цієї технології в стільникових мережах Росії вкрай великий. Фактично GPRS - це той стандартний мінімум, який можна отримати на всій території країни, де є оператори мобільного зв'язку, і переважна частина мобільних модемів, представлених на ринку, цей протокол передачі даних підтримує. EDGE у Росії поширений головним чином містах-мільйонниках, найчастіше має фрагментарне покриття (центр міста й ділові райони), у своїй його впроваджують лише у стільникових мережах, побудованих нещодавно. Ось уже протягом двох-трьох років усі базові станції, що поставляються вендорами, є “EDGE-ready” (готові до впровадження EDGE), за активацію цього протоколу передачі оператору треба лише заплатити ліцензійний збір і докупити нове ПЗ. Мобільних модемів (як USB, так і на базі PCMCIA-карт), що підтримують цей протокол, трохи менше, ніж GPRS, - активним впровадженням EDGE на ринку оператори займаються лише півтора року. Типова швидкість – близько 100-120 кбіт/с. Перспективний HSPDA, який буде впроваджено у мережах 3G (UMTS) у 2008 р., може дати реальну швидкістьв 10-12 разів більше, до 1,5 Мбіт/с від базової мережі до користувача, проте подібні мережі в регіонах ще треба побудувати, а мобільних модемів для них (на відміну від комунікаторів та смартфонів) на російському ринкупрактично ні. Хоча в Західній Європі подібні мережі інстальовані та запущені в комерційну експлуатацію- Для відряджень це найкращий варіант.

    Найкращою альтернативою для корпоративних користувачів у 25 регіонах Росії є протокол EV-DO, що впроваджується в мережі CDMA2000, яку розвиває оператор “СкайЛінк”, присутній у цих областях. Його швидкість у версії "0" здатна досягати значень 600-700 кбіт/с від базової мережі до користувача, а у версії "А" - втричі-четверо більше, і єдиним недоліком подібних систем може бути лише відносна нерозвиненість у регіонах - в основному мережі покривають тільки великі містабез передмість (за винятком Московської та Ленінградської областей), невеликий і вибір мобільних модемів (порядку дюжини пристроїв). Однак використовувати EV-DO у великих російських мегаполісах цілком допустимо – за рахунок високої швидкостійого можна вважати основним протоколом передачі для корпоративних користувачів.

    Додатковим протоколом можна вважати Wi-Fi, присутній у платному або безкоштовному режимах не тільки в офісах, а й у готелях, аеропортах та ділових центрах("Гостьовий" доступ). Найбільш ймовірна швидкість передачі у громадських точках доступу варіюється в межах від 512 кбіт/с до 1 Мбіт/с. Причому в більшості випадків компанії повинні самостійно подбати про надійні захисні програми на пристроях своїх користувачів, оскільки хотспоти зазвичай працюють без залучення будь-яких протоколів безпеки типу WEP або WPA.

    Найчастіше я працюю вдома, але іноді виходжу у справах у місто і тоді моє робоче місце їде разом зі мною. За три роки фрілансерства я відпрацювала набір, який лежить на моєму робочому столі та виїжджає зі мною на зустрічі.

    Ноутбук я беру з собою нечасто. Не люблю працювати в публічних галасливих місцях, завжди виділяю час для роботи над текстами вдома. Крім того, в моєму місті в деяких бібліотеках можна попрацювати за комп'ютером, чим я іноді користуюся.

    Візитки

    Раніше я просто диктувала свій номер телефону, але комунікація від цього лише ускладнювалася: люди часто забували, що це за номер та ім'я, або дзвонили та просили продиктувати їм адресу електронної пошти, або ми починали листування у месенджерах, а вона потім йшла до інших каналів. .

    Візитка з основними контактами вирішила усі проблеми. Зробити їх не так вже й дорого: макет я взяла в онлайн-конструкторі Canva, а друк 95 штук обійшлася в 400 рублів. Ще в мене є візитниця, для своїх та чужих карток – систематизує хаос контактів в офлайні.

    Для будь-якої людини, яка працює за комп'ютером, рано чи пізно постає питання впливу робочої ситуації на здоров'я. Вироблено рекомендації щодо постави, організації робочого простору, відпочинку. Розроблено вправи для тулуба, шиї, кінцівок та, звичайно, очей.

    Напевно кожен, хто довго працює за комп'ютером, якось відчув біль десь, багато хто почав шукати шляхи зменшення шкідливого впливу, хтось серйозно почав вникати у пов'язані з цим питання. На жаль, часто обмежуються пошуком та покупкою дорогого крісла «з наворотами», і цим справа закінчується. Я вирішив іти далі.

    Так як працюю програмістом і значну частину роботи виконую вдома - для себе створив два робочі місця, на другому з яких працюю досі. Далі опишу їх з подробицями та зробленими висновками. Гадаю, цікаво буде людям, які працюють віддалено чи фрілансерам.

    Стандартна робоча поза
    Всі ми бачили картинки з правильною робочою позою:

    Прямі кути в суглобах рук та ніг, вертикальне розташуваннятулуба. Але будьмо відверті: кого з нас вистачало більше ніж на 5 хвилин сидіти в цій позі?

    Тонус м'язів тулуба більшості людей такий, що збереження правильної постависидячи вимагає напруги цих м'язів. Свідомої напруги, щомиті. І незабаром мозок відволікається, тіло переходить у режим енергозбереження і поза змінюється: заокруглюється спина, задирається ніс, з'їжджає вперед таз і таке інше.

    Особисто у мене були проблеми з грудним відділом хребта (в основному) та з крижовим відділом (меншою мірою). На деякий час проблема була забута при покупці крісла з жорстко заданим кутом між сидінням та спинкою та механізмом хитання. При експлуатації цього крісла я помітив, що весь час прагну зайняти горизонтальніше положення (відхиляюся назад до упору, наскільки дозволяє пружина).

    Але незадоволеність залишилася, захотілося продовжити пошуки.

    А поки що відзначимо недоліки:

    • або плечі (надалі плечима я називаю частину руки від плечового суглоба до ліктя) на одній лінії з тулубом, але звисають лікті - це означає, що вага рук доводиться або на передню частину передпліч, або навіть на зап'ястя
    • або лікті на столі, але плечі розташовані над лінію з тулубом (тварин упирається в стіл)
    • природне становище верхніх кінцівок не дотримується - кисті хочеться зупиняти (розгорнути один до одного)
    • навантажене зап'ястя руки, що працює з мишею
    • навантаження на хребет (причому у багатьох місцях)
    Комфортна робоча поза
    Оптимізуємо становище рук
    Стоячи у розслабленій позі, згинаємо руки у ліктях – прямого кута. (Багато людей так роблять, коли рухаються під музику). Звертаємо увагу на положення кистей – долоні дивляться один на одного. Для пензлів це зручна поза.

    Тепер про становище рук на столі. Передпліччя повністю лежать на столі, від ліктя до зап'ястя. Вага руки рівномірно розподілена. М'язи передпліччя не перетискаються у своїй середній частині.

    Повторюся: плечі найзручніше розташувати в лінію з тулубом (вертикально, якщо стоїш, горизонтально, якщо лежиш).

    Стільниця
    Головний висновок, який було зроблено – стільниця має мати виріз для тулуба. Тільки в цьому випадку руки будуть у зручній позі: плечі на одній лінії з тулубом.

    Клавіатура
    Стандартна клавіатура не підходить, поясню чому. Друкую десятипальцевим методом, тому розташування клавіатури напрошується само собою: середина буквеної частини клавіатури перетинається сагітальною площиною тіла. Так як вільно володію мишею двома руками (і всім рекомендую) – клавіатура має бути однакова зліва та праворуч від своєї середини буквеної частини. Вибір упав на просту A4Tech KLS-5UP Black. Так, без цифрової секції спочатку незручно, але вже звик, так само як і до нетривіального розташування клавіш Del, End, PgUp і т.д. Клавіатуру прикріпив до стільниці на двосторонній скотч.
    Миша
    Звичайна миша була замінена на стаціонарний трекбол Logitech Trackman marble. Колеса скролінгу немає, але це вирішується програмуванням кнопок. Про втому в зап'ясті забув назавжди.
    Етап 1
    Маємо кімнату, в якій намічено ремонт, тому вона тимчасово під майстерню та робочий кабінет. Свердлити можна все і скрізь – уперед!
    Робоче місце напівлежачи.
    Зібрано з ДСП, оббите тканиною, усередині поролону. Регулюється нахил спинки, нахил сидіння та нахил нижньої частини, що під гомілками. Монітор підвішений до стелі, допускається невелике регулювання нахилу та висоти. Відстань до очей – близько 90 см. Сидіння на висоті близько 50 см.

    Технічні подробиці

    Все встановив на довгу тумбочку (раніше була антресоллю шафи). Усі металеві частини – із труби 20 х 20 мм. Петельне з'єднання сидіння та ножної частини – рояльна петля. Петлі між спинкою і сидінням - не витримали ніякі, були зроблені в результаті з куточків, це основний силовий вузол. Шарнірне з'єднання труби та ДСП – звичайний куточок та болтове з'єднання. Кріплення труби до труби – болтове з'єднання. Подушку під голову зрештою теж зробив у загальному стилі з кріслом – з поролоном та оббиту тканиною (фото не збереглося).

    Відразу захотілося під голову підкласти подушечку, потім - зробити поличку під щось їстівне.

    На цій конфігурації я просидів не більше місяця і зрозумів, що стільницю треба на щось встановлювати. Виготовив вертикальну трубу, на ній на поворотній штанзі укріпив стільницю. Оригінального фотоні, але вистава дасть це фото:

    Вертикальна труба, на ній закріплений поворотний механізм із горизонтальною штангою. Рухливих з'єднань – три.

    Технічні подробиці

    Стільницю виготовив із соснового меблевого щита – виріз зробив лобзиком, краї відфугував фрезером, покрив лаком. Внизу стільниця кріпиться шурупами до залізного майданчика, яка приварена до труби.



    Сідаєш - одним рухом руки підсуваєш стільницю і все. І вставати також зручно. Ось вже на цій конфігурації я просидів рівно рік.

    Переваги:

    • Зручно. Повністю відсутні напруги в тулубі та кінцівках. Позу не хочеться міняти навіть після кількох годин безперервної роботи. Будь-хто, хто сідав у це крісло – говорив: «Ааа! як тут зручно», «Я тут поспала» тощо.

    Недоліки:

    • Дуже зручно. Дивно звучить, але я відніс це до недоліків з однієї причини – з такого робочого місця не хочеться вставати. Звідси – утруднення циркуляції крові, ожиріння через малу рухливість. Крім того, є підозри, що ця поза все-таки негативно позначається на крижовому відділі хребта (через специфічний кут, під яким стискаються хребетні диски).
    • Незручно дивитися фільми вдвох чи показувати будь-кому щось. Щоб побачити екран, доводилося спершу сісти на місце.
    Етап 2
    Мобільне робоче місце.
    Здоров'я насамперед. Тож від напівлежачого зручного робочого місця я відмовився. Вимоги на наступному кроці були такі:
    • можливість зміни пози
    • зручність
    • мобільність робочого місця

    Під ці вимоги треба було робити щось принципово інше. Декілька днів роботи болгаркою\зварюванням і т.д. - у результаті вийшло таке мобільне робоче місце. Його можна переміщати квартирою (офісом).

    Технічні подробиці

    Стійка – труба близько 4 см у діаметрі. Знизу до неї приварена основа, укріплена ребрами жорсткості. Щоб вся система не падала – основа забетонована, зовні оброблена ЛДСП. Внизу міцні коліщатка. З бетоном трохи переборщив: вага вийшла близько 35 кг.

    Піднесення поряд із системником - відсік для проводів, бо їх багато і довелося сховати.

    По трубі вільно переміщуються вузли установки стільниці та монітора. Зроблені із труби більшого діаметру, приварені кріплення для штанг. Положення фіксується просто: вставляється болтик в отвір вертикальної труби.

    Стільниця може переміщатися та повертатися у горизонтальній площині та нахилятися у вертикальній.

    Поворотний вузол стільниці:

    Кожен монітор повертається у горизонтальній площині, обертається навколо горизонтальної осі.
    Кріплення монітора: (я не зварювальник, тому не штовхайте за якість швів)

    Вузли обертання стільниці та монітора на вертикальній штанзі:

    Як видно – вузол кріплення стільниці довелося посилити вертикальними розкосами, бо навантаження на нього досить велике.

    Для моніторів вистачає звичайних горизонтальних консолей.

    Різноманітних поз за таким робочим місцем – безліч. Можна сісти на диван, крісло, стілець. Можна лягти. Якщо дозволяє ширина сидіння – можна розташуватися поряд удвох, наприклад, для перегляду фільму чи ігор.

    І, звичайно, можна просто стояти.

    Щоб не було застою крові в ногах – використовую диск «Здоров'я», та й просто танцюю під музику. Більше того, можна взяти в руки гантелі та розім'ятися, не відриваючись від монітора.

    Цю конфігурацію я використав (і продовжую) ще один рік.

    Переваги:

    • Велика кількістьпоз, у яких можна працювати – безперечний плюс. Про якісь болі я забув.
    • У позиції для роботи стоячи з'явилася неочевидна перевага: інтенсивне мислення сприяє «схожим туди-сюди», а монітор якраз на рівні очей - зручно, якщо треба подивитися.

    Недоліки:

    • Виглядає громіздко та погано вписується в інтер'єр. Хоча, якщо вкласти гроші, можна зробити набагато красивіше.
    • Звичайно, без повноцінного столу стало незручно класти додаткові гаджети – наприклад, графічний планшет, мобільні пристрої.

    Питання, що напрошуються:
    Чому не ноутбук?
    На столі мобільність ноутбука зникає. Коли його кладеш на себе (або на спеціальну підставку) – доводиться стежити за їхньою стійкістю, розташуванням. Тягати їх із собою. Вставати вкотре важко. Екран надто близько, рукам незручно. Ну і продуктивність ноуту за однакові гроші менша, екран менший. Повернути екран теж проблема. Впустити теж страшно.
    Бездротова периферія?
    Клавіатуру та трекбол (або миша), звичайно, можна взяти і бездротові. Але без стільниці все одно з ними незручно. Так, дроти псують вигляд, але мене не напружує.
    Ціна?
    Рублів 300 віддав за трубу 20 на 20. Вертикальна труба знайшлася на дачі. Мішок цементу – 180 руб. Болтики, гайки, шайби, затяжки для проводів – знайшлося вдома. ДСП - обрізки від старих меблів. Банку фарби – 100 руб. Меблевий щит – 150 руб. Разом трохи більше тисячі рублів.
    Спеціальні програми?
    Використовую