Посадові обов'язки помічника відділу продажів. Посадова інструкція помічника з підбору персоналу, посадові обов'язки помічника з підбору персоналу, зразок посадової інструкції помічника з підбору персоналу

Стверджую
_____________________________ (Прізвище, ініціали)
(найменування організації, її ________________________________
організаційно - правова форма) (директор; інша особа, уповноважена
затверджувати посадову інструкцію)
00.00.201_р.
м.п.
ПОСАДА ІНСТРУКЦІЯ ПОМОЩНИКА МЕНЕДЖЕРА З ПРОДАЖУ
——————————————————————-
(найменування установи)
00.00.201_р. №00
1. Загальні положення
1.1.Ця посадова інструкція встановлює права, відповідальність та посадові обов'язкипомічника менеджера з продажу _____________________ (далі – «підприємство»). Назва установи
1.2.На посаду помічника менеджера з продажу приймається особа з професійною (економічною) освітою (вищою; середньою), підготовкою з менеджменту, стажем роботи за спеціальністю не менше 1 року; 3 років; 5 років, ін.
1.3.Помічник менеджера з продажу повинен знати:
-асортимент, класифікацію, характеристику та призначення товарів;
-порядок ціноутворення, оптові та роздрібні ціни на товари;
-закони та нормативні правові документи, що регламентують здійснення підприємницької діяльності та комерційної діяльності;
-ринкову економіку, підприємництво та основи ведення бізнесу;
-Кон'юнктуру ринку;
-Правила встановлення ділових контактів;
-основи соціології, психології та мотивації праці;
-основи теорії менеджменту, макро- та мікроекономіки, ділового адміністрування;
-Порядок комерційних умов угод, договорів, контрактів;
-психологію та принципи продажів;
-етика ділового спілкування;
-методи обробки інформації з використанням сучасних технічних засобів комунікації та зв'язку, комп'ютера;
-Іноземна мова.
1.4.Менеджер з продажу приймається на посаду і звільняється з неї за наказом керівника підприємства за поданням менеджера з продажу; іншої посадової особи.
1.5.Помощник менеджера з продажу знаходиться у підпорядкуванні у менеджера з продажу.
1.6.У період відсутності помічника менеджера з продажу (відрядження, відпустка, хвороба, ін.) його обов'язки покладаються на особу, призначену в установленому порядку, яка набуває відповідних прав і несуча відповідальністьза належне виконання покладених на нього обов'язків.
2. Посадові обов'язки
Помічник менеджера з продажу зобов'язаний:
2.1.Розробляти переддоговірну документацію.
2.2.Укладати від імені підприємства договори (купівлі-продажу, постачання, ін.).
2.3.Організувати доставку чи відвантаження товарів покупцям за укладеними договорами.
2.4.Контролювати оплату покупцями товарів за укладеними договорами.
2.5.Здійснювати контроль за дотриманням строків виконання умов договорів.
2.6.Встановлювати контакти з клієнтами (групою клієнтів) за дорученням менеджера з продажу.
2.7.Виконувати під керівництвом менеджера з продажу роботи з організації та створення мережі продажу товарів.
2.8.Здійснювати збір інформації про попит на товари, причини його зміни (підвищення, зниження).
2.9.Здійснювати пошук покупців (оптових та роздрібних торгових підприємств, інших посередників, ін.) та встановлювати ділові контакти.
2.10.Проводити переговори з клієнтами щодо умов продажу товарів та надання супутніх послуг.
2.11.Здійснювати збір інформації від покупців:
-Про вимоги до післяпродажного обслуговування товарів;
-про вимоги до якісним характеристикамтоварів (термін служби, правила користування, упаковки, ін.);
-Про обсяги та темпи продажу товарів кінцевим споживачам.
2.12.Вести облік претензій покупців щодо виконання укладених договорів.
2.13.Виявляти причини порушень умов договорів, вживати заходів щодо їх усунення та попередження.
2.14.Підготовляти звіти про виконану роботу, а також аналітичні доповіді, довідки за дорученням менеджера з продажу.
2.15.Виконувати службові доручення менеджера з продажу за функціональними напрямками.
2.16.Участь у проведенні заходів щодо формування попиту на товари (рекламних акціях, презентаціях, ярмарках, виставках, ін.).
2.17.Збирати інформацію про покупців та забезпечувати її введення в електронні бази даних.
3. Права
Помічник менеджера з продажу має право:
3.1.Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими цією інструкцією обов'язками.
3.2.Знайомитися з документами, що визначають його права та обов'язки з посади, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.
3.3.Запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів підприємства та спеціалістів інформацію та документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.
3.4.Вимагати від керівництва торговельного підприємствазабезпечення організаційно-технічних умов та оформлення встановлених документів, необхідних для виконання посадових обов'язків.
4.Відповідальність
Помічник менеджера з продажу відповідальний за:
4.1.Неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією у встановлених чинним трудовим законодавствомРФ рамках.
4.2.Правовые порушення, вчинені у процесі своєї діяльності у встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством РФ рамках.
4.3.Заподіяння матеріальної шкоди торговому підприємству у встановлених чинним трудовим законодавством РФ рамках.
Керівник структурного підрозділу: _____________ __________________

00.00.201_р.
З інструкцією ознайомлено,
один екземпляр отримав: _____________ __________________
(Підпис) (прізвище, ініціали)
00.00.20__р.

Розповідає керівник напряму Solutions Architecture в AWS EMEA Emerging Markets Олександр Ложечкін на своїй сторінці у Facebook. Редакція vc.ru публікує текст із дозволу автора. Успішно пройти співбесіду в Amazon дуже складно. Працювати, правда, ще...

Президент Ощадбанку Герман Греф вважає, що процес навчання у школі «вбиває усіляке бажання навчатися». Про це він заявив на Східному економічному форумі, повідомляє РІА Новини. Греф розповів, що йому, зокрема, не подобається процес оцінювання та іспитів: «Я...

Що у поведінці фахівця може стати останньою краплею? Можливо, невиконані KPI чи систематичні запізнення? Найкраще дізнатися про це з перших вуст – керівники, які не раз розлучалися зі співробітниками. Ми запитали у підприємців та...

Дмитро Волошин Лише кожен десятий роботодавець задоволений рівнем підготовки, який дає вища освітау Росії. Компаніям потрібно самим зайнятися підготовкою персоналу, переставши сподіватися на державу та виші Не можна просто так стати затребуваним на ринку...

Віра Вітальєва, Єлизавета Муравйова Сьоме за рахунком глобальне дослідження компанії «Делойт» Global Human Capital Trends 2019, в якому взяли участь близько десяти тисяч людей у ​​всьому світі, черговий развизначило пріоритетні напрямки роботи з персоналом.

У KPI для Кремля включили зниження протестів та зростання патріотичної молоді. В умовах ефективності також довіра влади та правильний результат на виборах Для управлінь внутрішньополітичного блоку Кремля встановлено шість ключових показниківефективності, з'ясував...

вести облік претензій покупців щодо виконання укладених договорів. 2.13.Виявляти причини порушень умов договорів, вживати заходів щодо їх усунення та попередження. 2.14.Підготовляти звіти про виконану роботу, а також аналітичні доповіді, довідки за дорученням менеджера з продажу. 2.15.Виконувати службові доручення менеджера з продажу за функціональними напрямками. 2.16.Участь у проведенні заходів щодо формування попиту на товари (рекламних акціях, презентаціях, ярмарках, виставках, ін.). 2.17.Збирати інформацію про покупців та забезпечувати її введення в електронні бази даних. 3. Права Помічник менеджера з продажу має право: 3.1.Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими цією інструкцією обов'язками.

Помічник менеджера з продажу повинен знати: асортимент, класифікацію, характеристику та призначення товарів; -порядок ціноутворення, оптові та роздрібні ціни на товари; -закони та нормативні правові документи, що регламентують здійснення підприємницької та комерційної діяльності; -ринкову економіку, підприємництво та основи ведення бізнесу; -Кон'юнктуру ринку; -Правила встановлення ділових контактів; -основи соціології, психології та мотивації праці; -основи теорії менеджменту, макро- та мікроекономіки, ділового адміністрування; -Порядок комерційних умов угод, договорів, контрактів; -психологію та принципи продажів; -Етику ділового спілкування; -методи обробки інформації з використанням сучасних технічних засобів комунікації та зв'язку, комп'ютера; -Іноземна мова.

Посадові інструкції

Здійснює збір інформації від покупців: — про вимоги до якісних характеристик товарів (термін служби, правила користування, пакування, ін.); - Про вимоги до післяпродажного обслуговування товарів; — про обсяги та темпи продажу товарів кінцевим споживачам. 12. Веде облік претензій покупців щодо виконання укладених договорів.
13. Виявляє причини порушень умов договорів, вживає заходів щодо їх усунення та попередження. 14. Бере участь у проведенні заходів щодо формування попиту на товари (рекламні акції, презентації, ярмарки, виставки, ін.).

15.

Збирає інформацію про покупців та забезпечує її введення в електронні бази даних. 16. Підготовка звітів про виконану роботу, а також аналітичні доповіді, довідки за дорученням менеджера з продажу.

17. Виконує службові доручення менеджера з продажу за функціональними напрямами. ІІІ.

Посадова інструкція помічника (помічника) менеджера з продажу

У книзі крок за кроком описуються шість методик для вирішення повсякденних проблем за допомогою стікерів. Як швидко зібрати інформацію про проблему? Як розставити пріоритети? Як розбити проблему на складові? Як організувати розрізнену інформацію у єдине ціле? Як відобразити складні зв'язки? Просто відкрийте книгу на тій методиці, яка більше підходить для вирішення вашої проблеми, та покрокова інструкціяразом з великою кількістюілюстрацій допоможуть вам вирішити проблему.

Книга буде корисна всім, хто хоче не тільки навчитися використовувати стікери для вирішення проблем, але й розвинути системне мислення та освоїти мистецтво правильної постановки питань. Ціна: 619 руб Не проспи своє життя.

Посадова інструкція менеджера з продажу

Посадові обов'язки Помічник (помічник) менеджера з продажу: 1. Під керівництвом менеджера з продажу виконує роботи з організації та створення мережі продажу товарів.
2. Здійснює збір інформації про попит на товари, причини його зміни (підвищення, зниження). 3. Здійснює пошук покупців (оптових та роздрібних торгових підприємств, інших посередників тощо) та встановлює ділові контакти. 4. Встановлює контакти з клієнтами (групою клієнтів) за дорученням менеджера з продажу. 5. Проводить переговори з клієнтами щодо умов продажу товарів та надання супутніх послуг.
6.

Розробляє переддоговірну документацію. 7. Укладає від імені підприємства договори (купівлі-продажу, постачання, ін.). 8. Організує доставку чи відвантаження товарів покупцям за укладеними договорами.

9. Контролює оплату покупцями товарів за укладеними договорами. 10.
Здійснювати збір інформації від покупців: - про вимоги до післяпродажного обслуговування товарів; - про вимоги до якісних характеристик товарів (термін служби, правила користування, упаковки, ін.); по виконанню укладених договорів. 2.13. Виявляти причини порушень умов договорів, вживати заходів щодо їх усунення та попередження. 2.14. 2.16. Брати участь у проведенні заходів щодо формування попиту на товари (рекламних акціях, презентаціях, ярмарках, виставках, ін.).

Посадова інструкція помічника менеджера з продажу

I. Загальні положення 1. Помічник (помічник) менеджера з продажу відноситься до категорії технічних виконавців. 3. Помічник (помічник) менеджера з продажу повинен знати: 3.1.

Важливо

Закони та нормативні правові документи, що регламентують здійснення підприємницької та комерційної діяльності. 3.2. Ринкову економіку, підприємництво та основи ведення бізнесу.

3.3. Кон'юнктуру ринку. 3.4. Асортимент, класифікацію, характеристику та призначення товарів. 3.5. Порядок ціноутворення, оптові та роздрібні ціни на товари. 3.6. Основи теорії менеджменту, макро- та мікроекономіки, ділового адміністрування. 3.7. порядок комерційних умов угод, договорів, контрактів. 3.8.

Увага

Психологію та принципи продажів. 3.9. Етику ділового спілкування. 3.10. Правила встановлення ділових контактів. 3.11. Основи соціології, психології та мотивації праці.

3.12.

Bad request

Запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів підприємства та спеціалістів інформацію та документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків. 3. Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими цією інструкцією обов'язками. 4. Вимагати від керівництва торговельного підприємства забезпечення організаційно-технічних умов та оформлення встановлених документів, необхідних для виконання посадових обов'язків. IV. Відповідальність Помічник (помічник) менеджера з продажу несе відповідальність: 1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, - у межах, встановлених чинним трудовим законодавством Російської Федерації. 2.

Помічник менеджера з продажу посадова інструкція

Виконує службові доручення менеджера з продажу за функціональними напрямками. ІІІ. Права Помічник (помічник) менеджера з продажу має право: 1.

Знайомитися з документами, що визначають його права та обов'язки з посади, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків. 2. Запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів підприємства та спеціалістів інформацію та документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.

3. Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими цією інструкцією обов'язками. 4. Вимагати від керівництва торговельного підприємства забезпечення організаційно-технічних умов та оформлення встановлених документів, необхідних для виконання посадових обов'язків. IV.
Помічники можуть самостійно вести окрему стадію продажу, а й дублювати деякі функції менеджерів з продажу. У будь-якому випадку від них також потрібний професіоналізм і володіння тим же багажем знань, яким володіють і менеджери. В силу вищесказаного, персонал торгових або виробничих підприємств, задіяний у продажах, повинен мати ряд особливих якостей, так званих індикаторів торгової придатності, а саме: комунікабельністю, ентузіазмом, здатністю висловлювати свої думки як в усній, так і в письмовій формі, раціональністю, вмінням переконувати, здатністю до самоорганізації, цілеум працювати як у колективі, так і самостійно. ІНСТРУКЦІЯ ПОМОЩНИКА (АСИСТЕНТА) МЕНЕДЖЕРА З ПРОДАЖІВ I. Загальні положення 1. Помічник (асистент) менеджера з продажу відноситься до категорії технічних виконавців. 2.

Асистент з підбору персоналузаймається пошуком резюме кандидатів, проводить телефонні інтерв'ю, запрошує кандидатів на співбесіду, веде бази даних, складає звітності, а також виконує інші доручення менеджера з підбору персоналу. Все це ми передбачили у нашому зразку посадової інструкції помічника з підбору персоналу.

Посадова інструкціяасистента з підбору персоналу

СТВЕРДЖУЮ
Генеральний директор
Прізвище І.О.________________
«________»_____________ ____ р.

1. Загальні положення

1.1. Помічник з підбору персоналу належить до категорії спеціалістів.
1.2. Помічник з підбору персоналу призначається посаду і звільняється від неї наказом керівника підприємства з подання керівника відділу.
1.3. Помічник з підбору персоналу підпорядковується безпосередньо керівнику відділу.
1.4. На час відсутності помічника з добору персоналу його правничий та обов'язки виконує особа, призначене у порядку.
1.5. На посаду помічника з підбору персоналу призначається особа, яка має вищу (неповну вищу) освіту.
1.6. Помічник з підбору персоналу повинен знати:
- трудове законодавство РФ;
- основи психології, риторики, логіки;
- етику та культуру міжособистісного спілкування;
- засоби та способи переконання співрозмовників, основи мотивації кандидатів;
- основи соціології праці;
- основи економіки, організації праці та управління;
- методи аналізу та моніторингу ринку праці, ситуацію на ринку праці;
- інформаційні базиданих ринку праці;
- технологію пошуку професій та посад з використанням інформаційних систем;
- Вимоги до створення власних баз даних;
- Іноземна мова.
1.7. Асистент з підбору персоналу керується у своїй діяльності:
-Законодавчими актами РФ;
- статутом компанії, Правилами внутрішнього трудового розпорядку, іншими нормативними актами компанії;
- наказами та розпорядженнями керівництва;
- справжньою посадовою інструкцією.

2. Посадові обов'язки помічника з підбору персоналу

Помічник з підбору персоналу виконує такі посадові обов'язки:

2.1. Займається пошуком резюме кандидатів.
2.2. Здійснює телефонні інтерв'ю.
2.3. Запрошує кандидатів на співбесіду.
2.4. Займається організацією та контролем зустрічей кандидатів.
2.5. Контролює вихід кандидата працювати.
2.6. Веде бази даних.
2.7. Займається складанням звітів.
2.8. Виконує інші доручення менеджера з підбору персоналу.
2.9. Аналізує ринок праці.

3. Права помічника з підбору персоналу

Помічник з підбору персоналу має право:

3.1. Знайомитись з проектами рішень керівництва компанії щодо його діяльності.
3.2. Запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів компанії та спеціалістів інформацію та документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.
3.3. Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими цією інструкцією обов'язками.
3.4. У межах своєї компетенції повідомляти свого безпосереднього керівника про всі виявлені в процесі своєї діяльності недоліки та вносити пропозиції щодо їх усунення.
3.5. Вимагати від керівництва компанії сприяння у виконанні ним його посадових обов'язків та прав.

4. Відповідальність помічника з підбору персоналу

Помічник по підбору персоналу несе відповідальність за:

4.1. Неналежне виконання чи невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, - у межах, встановлених чинним трудовим законодавством Російської Федерації.
4.2. Правопорушення, вчинені у процесі своєї діяльності, - у межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.
4.3. Заподіяння матеріальних збитків підприємству - у межах, встановлених чинним трудовим та цивільним законодавством Російської Федерації.

Посадова інструкція помічника керівника створюється для упорядкування трудових взаємин. У документі позначено функціональні обов'язки, відповідальність, права співробітника

Посада «помічник керівника» у різних організаціях може називатися по-різному: особистий помічник директора, помічник керівника, секретар.

Зразок типової посадової інструкції помічника керівника

І. Загальні положення

1. Помічник керівника призначається посаду і звільняється з неї наказом керівника організації.

2. Помічник керівника підпорядковується безпосередньо керівнику підприємства.

3. У період відсутності помічника керівника його права та функціональні обов'язки переходять до іншого посадовій особі, що повідомляється у наказі з організації.

4. На посаду помічника керівника призначається особа, яка має вищу освіту та стаж аналогічної роботи від одного року.

5. Помічник керівника керується у своїй діяльності:

• законодавством РФ;
• Правилами внутрішнього трудового розпорядку, Статутом та іншими нормативними актами підприємства;
• наказами та розпорядженнями керівництва;
• цією посадовою інструкцією.

6. Помічник керівника повинен знати:

• встановлений порядок поводження з документами в організації;
• правила ділового спілкування та етикету;
• порядок ведення звітної документації;
• правила користування офісною технікою, засобами зв'язку;
• основи роботи у текстовому редакторі, електронних таблицях;
• основи діловодства;
• організаційно-штатну структуру підприємства;
• порядок укладання та виконання договорів.

ІІ. Посадові обов'язки помічника керівника

На помічника керівника покладено такі функціональні обов'язки:

1. Планування робочого дня керівника: розробка та погодження графіка проведення зустрічей, візитів, дзвінків, прийомів та інших дій.

2. Особистий супровідкерівника на зустрічах, прийомах, у поїздках.

3. Технічне забезпеченняроботи керівника: замовлення квитків, транспорту; організація переговорів, зустрічей.

4. Ведення протоколів та інших документів, що фіксують перебіг та результат зустрічей, засідань, переговорів.

5. Доведення до відома працівників структурних підрозділіворганізації вказівок, розпоряджень керівництва та контроль їх виконання.

6. Збір інформації, підготовка та надання керівництву аналітичних, інформаційних, довідкових та інших звітів.

7. Ведення діловодства, отримання кореспонденції, що спрямовується на адресу керівника.

8. Запис відвідувачів на особистий прийом до керівника, організація їхнього прийому.

9. Прийом документів та заяв на підпис керівника, їх реєстрація, облік та передача керівнику.

10. Складання листів, запитів, інших документів за дорученням керівництва.

11. Підготовка засідань, зустрічей, нарад, які проводяться керівником. Збір необхідних матеріалів, оповіщення учасників про час, місце їх проведення, порядок денний.

12. Виконання службових доручень керівника.

ІІІ. Права

Помічник керівника має право:

1. Отримувати інформацію обсягом, необхідному виконання поставлених завдань.

2. Направляти керівництву пропозиції щодо поліпшення своєї роботи та раціоналізації діяльності компанії.

3. Направляти запити до підрозділів організації (за дорученням керівника чи з особистої ініціативи) отримання документів, необхідні виконання його посадових обов'язків.

4. Вимагати від керівництва установи створення умов, необхідні виконання його службових обов'язків.

5. Приймати самостійні рішення у межах своєї компетенції.

6. Мати доступ до конфіденційної інформації при виникненні службової необхідності.

ІV. Відповідальність

Помічник керівника відповідає за:

1. Надання співробітникам організації недостовірної інформації.

2. Неналежне виконання своїх посадових обов'язків.

3. Завдання матеріальних збитків організації, державі, її контрагентам, співробітникам.

4. Порушення термінів виконання поставлених завдань.

5. Порушення положень керівних документів організації, рішень, ухвал.

6. Розголошення комерційної таємниці, особисті дані, конфіденційна інформація.

7. Дії, що виходять за межі його компетенції.

8. Порушення трудової дисципліни, техніки безпеки, правил внутрішнього трудового розпорядку, протипожежного захисту

9. Порушення норм ділового етикету, грубе поводження з діловими партнерами, відвідувачами, співробітниками організації