A versenytársak megsemmisítése az üzleti életben. A lényeg a jó hangulat és a teljes függetlenség

Próbálja ki ingyenesen az EKAM platform összes funkcióját

Olvassa el is

Adatvédelmi megállapodás

és a személyes adatok feldolgozása

1. Általános rendelkezések

1.1. A személyes adatok bizalmas kezeléséről és kezeléséről szóló jelen megállapodást (a továbbiakban: Szerződés) szabadon és saját akaratából fogadjuk el, és minden olyan információra vonatkozik, amelyet az Insales Rus LLC és/vagy leányvállalatai, beleértve a hozzá tartozó személyeket is. csoport az LLC „Insales Rus”-val (beleértve az „EKAM szolgáltatást” LLC-t is) kaphat a Felhasználóról, miközben használja az „Insales Rus” LLC (a továbbiakban: „ Szolgáltatások") és az Insales Rus LLC végrehajtása során a Felhasználóval kötött megállapodások és szerződések végrehajtása során. A Felhasználónak a Megállapodáshoz való hozzájárulása, amelyet a felsorolt ​​személlyel fennálló kapcsolatai keretében adott ki, minden más felsorolt ​​személyre vonatkozik.

1.2 A Szolgáltatások igénybevétele a Felhasználó hozzájárulását jelenti a jelen Szerződéshez és az abban meghatározott feltételekhez; a jelen feltételekkel való egyet nem értés esetén a Felhasználó köteles tartózkodni a Szolgáltatások igénybevételétől.

"Eladások"- Korlátolt Felelősségű Társaság "Insales Rus", PSRN 1117746506514, TIN 7714843760, KPP 771401001, bejegyzett cím: 125319, Moszkva, Akademika Ilyushin St., 4, 1. épület, 11. iroda (a továbbiakban: "onsaleses"), egyrészt, és

"Felhasználó" -

vagy Egyedi aki cselekvőképes és a törvény szerint a polgári jogviszonyok résztvevőjeként elismert Orosz Föderáció;

vagy annak az államnak a jogszabályai szerint bejegyzett jogi személy, amelyben az ilyen személy belföldi illetőségű;

vagy egyéni vállalkozó, annak az államnak a jogszabályai szerint bejegyzett, amelyben az ilyen személy belföldi illetőségű;

amely elfogadta a jelen Szerződés feltételeit.

1.4 A Felek jelen Szerződés alkalmazásában meghatározták, hogy a bizalmas információ bármilyen jellegű (gyártási, műszaki, gazdasági, szervezési és egyéb), beleértve a szellemi tevékenység eredményeit, valamint a végrehajtás módjára vonatkozó információkat. szakmai tevékenység(beleértve, de nem kizárólagosan: információkat a termékekről, munkákról és szolgáltatásokról; információkat a technológiákról és kutatási munkákról; műszaki rendszerekés berendezések, beleértve a szoftverelemeket; üzleti előrejelzések és a javasolt vásárlások részletei; konkrét partnerek és potenciális partnerek követelményei és specifikációi; szellemi tulajdonra vonatkozó információk, valamint a fentiekhez kapcsolódó tervek és technológiák), amelyeket az egyik fél írásban közöl a másik féllel és/vagy elektronikus formában, amelyet a Fél kifejezetten bizalmas információként jelölt meg.

1.5. A jelen Szerződés célja, hogy megvédje azokat a bizalmas információkat, amelyeket a Felek a tárgyalások, a szerződések megkötése és a kötelezettségek teljesítése, valamint minden egyéb interakció során (ideértve, de nem kizárólagosan a konzultációt, az információ kérését és szolgáltatását, valamint egyéb feladatok ellátása).

2. A Felek kötelezettségei

2.1. A Felek megállapodnak abban, hogy minden bizalmas információt, amelyet az egyik Fél a másik féltől kapott a Felek közötti interakció során, titokban tartanak, ezeket az információkat a Felek előzetes írásbeli engedélye nélkül nem teszik közzé, nem teszik közzé, nem teszik közzé vagy más módon nem adják át harmadik félnek. másik Fél, kivéve a mindenkor hatályos jogszabályokban meghatározott eseteket, amikor az információszolgáltatás a Felek felelőssége.

2.2 Mindegyik Fél megtesz minden szükséges intézkedést a bizalmas információk védelme érdekében, legalább ugyanazon intézkedések alkalmazásával, amelyeket a Fél saját bizalmas információi védelmére alkalmaz. A bizalmas információkhoz csak a Felek azon alkalmazottai férhetnek hozzá, akiknek ésszerűen szükségük van az adatokra hivatalos feladatokat jelen megállapodás végrehajtásához.

2.3 A bizalmas információk titokban tartásának kötelezettsége a jelen Szerződés, a számítógépi programokra vonatkozó 2016.12.01-i licencszerződés, a számítógépi programokra vonatkozó licencszerződéshez való csatlakozási megállapodás, az ügynöki és egyéb szerződések hatálya alatt, valamint az azt követő öt éven belül érvényes. intézkedéseiket megszüntetni, hacsak a Felek eltérően nem állapodnak meg.

a) ha a közölt információ az egyik fél kötelezettségeinek megsértése nélkül vált nyilvánosan hozzáférhetővé;

b) ha a közölt információ saját kutatása, szisztematikus megfigyelése vagy a másik féltől kapott bizalmas információ felhasználása nélkül végzett egyéb tevékenysége eredményeként vált a Fél tudomására;

c) ha a közölt információt jogszerűen szerezték meg harmadik féltől anélkül, hogy köteles lenne titokban tartani mindaddig, amíg azt valamelyik fél át nem adja;

d) ha a tájékoztatás hatóság írásbeli kérésére történik, egyéb kormányzati hivatal, vagy orgona önkormányzat feladataik ellátása érdekében, és annak e hatóságok felé történő közlése a Fél számára kötelező. Ebben az esetben a Fél köteles haladéktalanul értesíteni a másik Felet a beérkezett kérelemről;

e) ha az információt annak a Félnek a hozzájárulásával adják át harmadik félnek, amelyről az információt továbbítják.

2.5 Az Insales nem ellenőrzi a Felhasználó által megadott adatok pontosságát, és nem tudja felmérni jogképességét.

2.6. Azok az információk, amelyeket a Felhasználó a Szolgáltatásokba történő regisztráció során ad meg az Insales részére, nem minősülnek személyes adatnak a pontban meghatározottak szerint. szövetségi törvény RF No. 152-FZ, 2006. július 27-én. "A személyes adatokról".

2.7. Az Insales jogosult a jelen Szerződés módosítására. Az aktuális verzió módosításakor az utolsó frissítés dátuma jelenik meg. A Szerződés új változata eltérő rendelkezés hiányában a kihelyezés pillanatától lép hatályba új kiadás megállapodások.

2.8. A jelen Szerződés elfogadásával a Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Insales személyre szabott üzeneteket és információkat küldhet a Felhasználónak (beleértve, de nem kizárólagosan) a Szolgáltatások minőségének javítása, új termékek fejlesztése, létrehozása és elküldése érdekében. Felhasználó személyes ajánlatok, hogy tájékoztassa a Felhasználót a változásról Díjszabási tervekés frissítések, marketing anyagok küldése a Felhasználónak a Szolgáltatások témájában, a Szolgáltatások és a Felhasználók védelme, valamint egyéb célokra.

A felhasználónak jogában áll megtagadni a fenti információk átvételét az Insales - e-mail címre küldött írásbeli értesítéssel.

2.9 A Felhasználó a jelen Szerződés elfogadásával tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Insales Services cookie-kat, számlálókat, egyéb technológiákat alkalmazhat a Szolgáltatások működésének általánosságban, vagy konkrétan az egyes funkcióinak biztosítására, és a Felhasználónak az Insales-szel szemben semmilyen követelése nincs. ezzel.

2.10.A felhasználó tudomásul veszi, hogy a berendezés ill szoftver, amelyet az internetes oldalak látogatására használ, funkciója lehet a cookie-kkal végzett műveletek tiltása (bármely webhelyen vagy bizonyos webhelyeken), valamint a korábban kapott cookie-k törlése.

Az Insales jogosult meghatározni, hogy egy bizonyos Szolgáltatás nyújtása csak akkor lehetséges, ha a Felhasználó engedélyezi a cookie-k elfogadását és átvételét.

2.11 A Felhasználó kizárólagos felelősséggel tartozik az általa a fiókhoz való hozzáféréshez választott módok biztonságáért, és önállóan gondoskodik azok bizalmas kezeléséről is. A Felhasználó kizárólagos felelősséggel tartozik a Szolgáltatásokon belüli vagy azok igénybevételével kapcsolatos minden tevékenységért (valamint azok következményeiért). fiókot a Felhasználó adatait, ideértve az adatokat a Felhasználó fiókjához való hozzáférés céljából harmadik fél számára bármilyen feltételekkel (beleértve a szerződések vagy megállapodások alapján) történő önkéntes átadását is. Ezzel egyidejűleg a Felhasználó fiókja alatt a Szolgáltatásokon belüli vagy a Szolgáltatások igénybevételével végzett minden tevékenységet a Felhasználó által végrehajtottnak kell tekinteni, kivéve azokat az eseteket, amikor a Felhasználó értesítette az Insalest a Szolgáltatásokhoz való jogosulatlan hozzáférésről a Felhasználó fiókja használatával és/vagy bármely jogsértésről ( megsértésének gyanúja) a fiókhozzáférésük bizalmas kezelését.

2.12. A Felhasználó köteles haladéktalanul értesíteni az Insalest, ha a Felhasználó fiókjával a Szolgáltatásokhoz jogosulatlan (a Felhasználó által nem engedélyezett) hozzáférést és/vagy a hozzáférési módok bizalmas kezelését (jogsértés gyanúja) megsérti. fiókot. Biztonsági okokból a Felhasználó köteles önállóan biztonságos munkaleállítást végezni a fiókja alatt a Szolgáltatásokkal végzett minden munkamenet végén. Az Insales nem vállal felelősséget az adatok esetleges elvesztéséért vagy megsérüléséért, valamint egyéb olyan következményekért, amelyek a Szerződés jelen részének rendelkezéseinek Felhasználó általi megsértése miatt következhetnek be.

3. A felek felelőssége

3.1. Az a Fél, aki megszegte a Szerződésben meghatározott, a Szerződés alapján átadott bizalmas információk védelmére vonatkozó kötelezettségeit, köteles az érintett fél kérelmére megtéríteni a Szerződés feltételeinek ilyen jellegű megszegésével okozott tényleges kárt. az Orosz Föderáció hatályos jogszabályainak megfelelően.

3.2 A kártérítés nem szünteti meg a megsértő félnek a Szerződés szerinti kötelezettségeinek megfelelő teljesítésére vonatkozó kötelezettségeit.

4.Egyéb rendelkezések

4.1. A jelen Szerződés értelmében minden értesítést, kérést, követelést és egyéb levelezést, beleértve a bizalmas információkat is, írásban kell megtenni, és személyesen vagy futáron keresztül kell kézbesíteni, vagy email a számítógépi programokra vonatkozó 2016. december 01-i licencszerződésben, a számítógépi programokra vonatkozó licencszerződéshez való csatlakozási szerződésben és a jelen Szerződésben meghatározott címekre vagy a Fél által a jövőben írásban megjelölt egyéb címekre.

4.2 Ha a jelen Szerződés egy vagy több rendelkezése (feltétele) érvénytelen, vagy azzá válik, ez nem szolgálhat okként más rendelkezések (feltételek) megszüntetésére.

4.3. A jelen Szerződésre, valamint a Felhasználó és az Eladások közötti, a Szerződés alkalmazásával összefüggésben létrejött kapcsolatra az Orosz Föderáció jogát kell alkalmazni.

4.3 A Felhasználónak jogában áll minden, a jelen Szerződéssel kapcsolatos javaslatát vagy kérdését elküldeni az Insales User Support Service-nek vagy a következő postacímre: 107078, Moscow, st. Novoryazanskaya, 18, pp. 11-12 BC "Stendhal" LLC "Insales Rus".

Megjelenés dátuma: 2016.12.01

Teljes név oroszul:

"Insales Rus" Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített név oroszul:

Insales Rus LLC

Név angolul:

InSales Rus Korlátolt Felelősségű Társaság (InSales Rus LLC)

Legális cím:

125319, Moszkva, st. Iljusin akadémikus, 4, 1. épület, 11. iroda

Levelezési cím:

107078, Moszkva, st. Novoryazanskaya, 18, épület 11-12, BC "Stendhal"

TIN: 7714843760 KPP: 771401001

Banki adatok:

A verseny a piaci kereskedelem legtökéletesebb és legkönyörtelenebb mechanizmusa. A piaci részesedésért a versenytársakkal folytatott küzdelem készteti a cégtulajdonosokat az ügyfélre és a termék minőségére gondolni. Maga a verseny szó (lat. concurro – ütközik) önmagáért beszél: a harc, a rivalizálás a tortából, új technológiákat generál a marketingben és a gyártásban egyaránt.

A gyenge versenyképesség okai

Ön kis- vagy középvállalkozás tulajdonosa? Megfojtják a versenytársak? Nem tudja, mi másra gondolhat, hogy az ügyfelek abbahagyják, hogy elhagyják Önt, és az eladások szintje helyreálljon? Csak nézed egy versenytárs cégének növekedését, de nem érted, hogyan csinálja? Ez egyszerű:

• üzleti stratégiája nem hatékony, vagy egyáltalán nem létezik;
• vállalkozást indított, és nem irányítja a helyzetet a vállalaton belül és azon kívül;
• a kulcsfontosságú alkalmazottak, köztük az igazgató alacsony szakmai felkészültsége;
• kereskedelmi kémkedés és szabotázs.

De mindent meg tud javítani, ha tudja, mit és hogyan kell csinálni.

A fő versenytársak piacelemzése. Ki vagy te és kik ők?

Tudniillik az árukkal és az ügyfélkiszolgálás minőségével egyaránt lehet versenyezni, lehet legális és fekete módszerekkel bánni a versenytársakkal, de mindez nem számít jól meghatározott stratégia nélkül.

Hol kezdjem a harcot? A kérdésekre adott válaszoktól:

• Mit tud a kapcsolódó áruk és szolgáltatások piacának többi szereplőjéről? (Hányan vannak, kik? Hogyan jelennek meg a piacon, hogyan reklámozzák magukat és terméküket?).
• Miben más a versenytárs terméke? (Minőség, választék, kínálat, beszállítók).
• Mi a árpolitika az Öntől és riválisaitól származó árukra? (Költség, kedvezmények nagysága és fajtái, vásárlási módok, árrés rendszer).
• Mik a fő előnyei Vevőszolgálat az Ön cége és egy versenytárs cége, mik a hátrányai? (A személyzet ügyféllel végzett munkájának minősége, kényelem, kényelem, kiszolgálás gyorsasága, vásárlás utáni érzések).
• A menedzsment jellemzői (a személyzet motivációja, munkakörülmények, munkarend, vállalati politika és szabványok).

Számos hasznos módszer létezik a versenytársak elemzésére: Porter, Kotler stb. módszere, de ezek mind azon az elven alapulnak, hogy összehasonlítják a versenytárs vállalkozásának különböző jellemzőit és a helyes következtetéseket.

A teljes kép – a versenytársak térképe és felületelemzésük – elkészítéséhez meg kell válaszolnia a kérdéseket (lásd fent), és össze kell foglalnia a válaszokat egy pivot táblázatban:

asztal összehasonlító elemzés tucatnyi szempontból és több száz tényezőből állhat, de az üzleti élet minden területén vannak olyan fontos területek, amelyekre mindenekelőtt oda kell figyelni. Például: ne számolja a versenytárs személyi állományát, és ne rögzítse hangrögzítőn a vezetők munkájának minőségét, ha tudja, hogy a probléma a termék minőségében vagy az árban van.

Így kell elkezdenie a küzdelmet a versenytársakkal szemben - miután meghatározta a helyét a piacon és a többi résztvevő által elfoglalt helyet.

A legjobb módja annak, hogy belülről ismerje meg versenytársát, ha ügyfelet vagy partnert játszunk – ez olyan, mintha kémkednénk. Versenytársról érdeklődhet más versenytársaknál vagy partnereknél is. És természetesen az internet segít, a lényeg az, hogy megértsük a probléma forrását.

Dolgozzon a hibákon

A versenytársak elemzése után azonnal láthatóak a stratégiai hibák, a korábban nem látható mulasztások. Ezután fontossági sorrendbe kell állítania azokat a problémákat, amelyeket először meg kell oldani, és meg kell terveznie, hogy ez hogyan és milyen időkeretben valósul meg.

A stratégia kis változtatásai is nagymértékben javíthatják az értékesítési és szolgáltatási teljesítményt. De emlékeznünk kell arra, hogy az Ön cége is a versenytársak felügyelete alatt áll, és nem tétlenkednek.

Szabályozza azokat a szektorokat, amelyekben változtatásokat hajt végre. Ha megváltoztatta a termékskálát - kövesse a vásárló reakcióját Új termék, ha alkalmazottat vett fel vagy elbocsátott - figyelje meg a rendszer működését változtatások után stb. És mellesleg mindezt az értékesítés és marketing területén dolgozó szakembernek kell megtennie, aki képes lesz észrevenni a változásokat és levonni a megfelelő következtetéseket.

A versenytársak kezelésének módjai

A saját és mások előnyeinek és hátrányainak azonosítása után nyugodtan folytathatja a többi piaci szereplő nyomásának csökkentését szolgáló intézkedések kidolgozását. A versenytársakkal való bánásmód többféleképpen lehetséges, de az intézkedések jellege közvetlenül függ a versenytársak elemzésének eredményétől:

• A versenytársak árai alacsonyabbak. Tudja meg, hogyan fedezi a kedvezményeket, vagy ki a szállítója.
• A versenytárs jobb szervizzel és karbantartással rendelkezik. Képezze ki munkatársait. Ügyfélszolgálati szabványok kidolgozása és végrehajtása.
• Mások gyorsabban és nagyobb mennyiségben dolgozzák fel a rendeléseket - rendszert építenek be.

Példákkal nem lehet mindent leírni, de a lényeg szerintem egyértelmű - először értsük meg, kivel harcolunk, majd derítsük ki az előnyöket és a hátrányokat, aztán cselekedjünk.

Aktív vagy passzív intézkedésekkel befolyásolhatja a versenytársak viselkedését. Az aktív intézkedések egy másik vállalat ügyfelei egy részének lehallgatásával járnak, ha behatolnak az értékesítési csatorna idegen rétegébe. Például:

• Nyítás kivezetések közel a versenytárs pontokhoz;
• vizuális reklámozás az "ellenség" mellett;
• SMS küldés a versenytársak ügyfeleinek;
• dömping;
• termék reklámozása.
• intézkedéscsomag alkalmazása a termék népszerűsítésére és a vállalat pozicionálására. Komplex marketing.

Nem soroljuk fel az állami hatóságok bevonásával járó fekete módszereket stb. A versenykörnyezet elemzését és a vállalat belső ellenőrzését segít meghatározni, hogy melyik módot érdemesebb választani a versenytársakkal szemben.

A versenytársak elleni passzív intézkedések az üzleti folyamatok és a termékminőség belső optimalizálásához kapcsolódnak. Ezek az intézkedések a következők:

• személyzet képzése;
• CRM bevezetése;
• változás a termékkínálatban;
• a cég arculatának kialakítása (képes reklám);
• az ügyféllel végzett munka szabványainak kialakítása;
• rendszeres vásárlók megtartása. Ismételt értékesítés generálása.

Ha megérti stratégiáját a piacon, világosan megértheti, mit és mikor kell tennie a versenytársak elleni küzdelem érdekében. A megtartási stratégia és a piaci részesedés növelésének stratégiája különböző irányok, mind a vállalat fejlődésében, mind a versenytársak elleni küzdelemben.

megállapításait

A versenytársak elleni küzdelem csak kitartó és okos emberek számára lehetséges, akik mindig képesek kontrollálni a helyzetet. A legfontosabb dolog az, hogy ne maradjon tétlen, és ne feledje, hogy minden változik: az ügyfelek, a termékek, a marketingtechnológiák, az ügyfelek és az alkalmazottak igényei. A legfontosabb, hogy szem előtt tartsa fő versenytársait a fő feladat velük foglalkozni, minden más pedig ékszermunka.

Hogyan viszonyulsz a versenytársakhoz? Írd meg kommentben!

NÁL NÉL mostanában gyakran fordulnak hozzánk segítségért oldaltulajdonosok, akik a versenytársak kibocsátásából próbálnak túlélni. A módszerek minden alkalommal mások. Úgy döntöttünk, hogy ma a három legnépszerűbbről beszélünk. Végül is, ahogy mondani szokás, az előre figyelmeztetett az előfegyverzett.

1. módszer. Felfúj.

Kezdjük a legtöbbet vitatott és véleményünk szerint a legkevésbé ártalmatlan módszerrel - a csalással. Egyre több kérdés érkezik ügyfélszolgálatunkhoz a különféle csalásokkal kapcsolatban. Úgy tűnik, mi a könnyebb - becsapott egy versenytársat, a keresők ezt észrevették, szankciókat szabtak ki - a TOP-hoz szabad az út.

Leggyakrabban a csalást egy versenytárs webhelyének letiltására használják. viselkedési tényezőkés tömeges vásárlási linkek.

SEO linkek tömeges vásárlása

Egy csomó legolcsóbb SEO-hivatkozás megvásárlása egy versenytárs webhelyére, ezáltal a Minusinsk alá kerül – ez egy gyakori séma, amely sok támadónak eszébe jut. Nagyon súlyos esetekben 18+ téma lekérdezéseket használnak horgonyként, az biztos.

Megnézzük, hány bejövő link van most a versenytárs webhelyére (bármilyen szolgáltatás, például az ahrefs.com, megteszi), veszünk még egy kicsit rosszat, és íme!

Megmondom, láttam egy esetet, amikor egy ilyen séma működött. Bár alapvetően ezek a műveletek haszontalanok, és nem vezetnek Minusinszkhoz.

Hogyan védd meg magad: elég figyelni a referenciatömeg növekedését (például a Yandex és a Google webmester segítségével). És ha a linktömeg növekedését nem Ön kezdeményezte, érdemes írni a Yandex támogatásának a Yandex.Webmaster irodájából, és figyelmeztetni őket.

Általában a Platonok (Yandex támogatási szolgáltatás) előremennek, és azt mondják: nos, ne aggódj. Mint már említettük, a legtöbb esetben ezek az akciók nem vezettek Minusinszkhoz.

Csalás viselkedési tényezők

Viselkedési csalásért a Yandex úgy bünteti, hogy az oldalt legfeljebb hat hónapra visszavonja a TOP-20-ból. Az árak szintén nem magasak - átmenetenként 3 rubeltől; miért nem vesz egy viselkedési csalást egy bosszantó versenytársnak?

Könnyen követhető a csalás is, elég a Yandex.Metrica rendszeres ellenőrzése.

Figyeljük: a forgalom mennyiségét és minőségét, a visszapattanások százalékát, az oldalon töltött időt, a böngészés mélységét, a linkekre és képekre leadott kattintásokat. Ennyi elég is ehhez. Ha valami furcsának és szokatlannak tűnik számodra, írj a Yandex ügyfélszolgálatának.

Hogyan védd meg magad: Nem is olyan régen gyanú merült fel az egyik ügyfelünkkel kapcsolatban viselkedési csalás miatt az oldalán, ezért a Yandex ügyfélszolgálati munkatársai ellenőrizték, és azt mondták, hogy az ok más, és ez nem csalás. Szóval ne félj írni. A párbeszédek építő jellegűek az utóbbi időben.
A viselkedési csalásról és a védekezésről korábban írtunk bővebben.

Második módszer. Vírus.

Ha egy versenyző így dönt, az azt jelenti, hogy a játék komoly, és Ön valamivel komolyan felbosszantotta őt.

Minden webhely feltörhető. Van, amelyik nehezebb, van, amelyik könnyebb. Sokféle változata lehet annak, hogy mit és hogyan árthatunk az oldalnak.

A CMS Joomla webhelyein több eset is látható egymás után, az oldal minden oldalán van egy rejtett blokk, amely felnőtt webhelyekre mutató külső hivatkozásokból és egyéb rossz forrásokból áll. Ugyanakkor a webhely tulajdonosának nincs tudomása a fennálló problémáról.
És előfordulhat, hogy a Yandex és a Google nem reagál azonnal a vírus jelenlétére:

De amikor reagálnak, már késő lesz.

Hogyan védd meg magad: rendszeresen frissítse a tartalomkezelő rendszert, válassza ki a legmegbízhatóbb CMS-t, és ne spóroljon a tárhelyen. Ellenőrizze a webhelyet, hogy nem tartalmaz-e vírusokat, például .

Harmadik módszer. Tartalom.

Számos változat létezik a tartalom általi károkozás témájában is.
Kezdjük a legbonyolultabbal.

Eredmények

Amint látja, sokféle módon lehet kárt tenni egy webhelyen, és ez egyáltalán nem teljes. Legalább ellenőrizze webhelyén a cikkben jelzett hiányosságokat, talán ez megmenti Önt a versenytársak intrikáitól.

Nos, hogy ezt a tudást gonoszra használja-e vagy sem - döntse el maga. Azt tanácsolom, hogy ezt az időt és pénzt fordítsa arra, hogy javítsa erőforrásait, például

Hogyan árthatnak a versenytársak egy vállalkozónak, és hogyan lehet semlegesíteni a rossz szándékúak lehetséges intrikáit és szabotázsát - erről a cikkből megtudhatja.

Szinte minden többé-kevésbé sikeres vállalkozó képes rá "versenyszabotázs" fenyegeti. Érdemes egy gátlástalan üzletember útjába állni, és a cég nyereséges tevékenysége a csőbe mehet, ill. jól bevált munka – kisiklott. Valójában az esetleges intrikák és leszámolások oka lehet csak egy jól megszervezett, és így valakit zavaró üzlet.

Könnyű megbántani egy vállalkozót. És ehhez nem szükséges közvetlen interakció, nyílt "háborúk" megszervezése. Elég, ha egy megfelelő kérelmet ír a felügyeleti hatóságoknak, és megvárja, amíg a versenytárs vállalkozásánál elvégzik az auditot. És az ellenőrzés minden bizonnyal talál néhány következetlenséget vagy jogszabálysértést. Valójában nyilvánvaló okokból szinte lehetetlen a törvény összes követelményét figyelembe venni és teljesíteni.

Történt ugyanis, hogy az állami ellenőrző és felügyeleti szervek tevékenysége nemcsak a megsértett jogok és kötelezettségek védelmére, hanem jogellenes célokra is felhasználható. Végtére is, az Orosz Föderáció bármely polgára, még egy gátlástalan versenytárs, egy botrányos alkalmazott vagy csak egy elégedetlen szomszéd is, nyilatkozattal fordulhat egy vállalkozó jogellenes cselekedeteiről, és a felügyeleti hatóságok kötelesek válaszolni erre a panaszra.

Természetesen az alkalmazásnak konkrét információkat kell tartalmaznia a törvénynek nem megfelelő tevékenységek végrehajtásáról, és ehhez a versenytársaknak ismerniük kell a vállalkozás minden árnyalatát. Azonban itt is van egy kiskapu. Például az orosz vállalkozók legtöbb számítógépére telepített licenc nélküli szoftverek.

Az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyvének 146. cikke értelmében a szerzői jogi tárgyak illegális felhasználása pénzbírsággal sújtható, vagy kötelező munka vagy akár börtönbüntetést is. Ez azt jelenti, hogy az ellenőrzés megindításához elegendő panasszal a Belügyminisztériumhoz fordulni a versenytárs engedély nélküli szoftverhasználatban elkövetett jogsértő magatartása miatt. S ha a nyilatkozatban jelzett tény nem is igazolódik be, a vállalkozó idegei sokat sérülnek, ami azt jelenti, hogy a versenytárs szabotázsa mindenképpen meghozza gyümölcsét.

Éppen ezért a vállalkozók ne használjanak engedély nélkül szoftver termékek. Ellenkező esetben ők maguk, önmagukban, okot adnak a versenytársaknak a meglehetősen komoly és egyben nagyon egyszerű szabotázsra.

A panasztétel ugyanilyen egyszerű oka lehet a szabálysértés is Munkatörvény. Végtére is, kevesen tartják be maradéktalanul az összes munkaügyi normát, különösen akkor, ha elbocsátják vagy felveszik őket. A versenyző kihasználhatja az ellenfél vállalkozásánál elérhető bármely üresedést, és egy megbízható személyt küldhet interjúra – például terhes nőt vagy három éven aluli gyermekes nőt.

Ha a vállalkozó megtagadja a jelentkező felvételét, panaszt tehet a munkaügyi felügyelőségen vagy az ügyészségen. Az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyvének 145. cikkével összhangban egy nő alkalmazásának indokolatlan megtagadása a terhesség okán, valamint a három éven aluli gyermekekkel rendelkező nő alkalmazásának indokolatlan megtagadása ezen okok miatt. , pénzbírsággal vagy kötelező munkával büntetendő.

A vállalkozókat fenyegető ellenőrzések típusai:

• Adóellenőrzés;
• Az Ügyészség vagy a Belügyminisztérium szervei által végzett ellenőrzés;
• Más felügyeleti hatóságok (Sanepidnadzor, Gospozhnadzor, Gostekhnadzor, Munkaügyi Felügyelőség stb.) által végzett ellenőrzés.

Az audit indoklása:

A törvény szerint "A rendőrségről" "Az operatív keresési tevékenységről"és az Orosz Föderáció egyéb törvényei, az Ügyészség szervei, a Belügyminisztérium, az UBEP, a DEB stb. előkészített, elkövetett vagy elkövetett jogsértő cselekmény jeleire utaló információ lehet hozzájuk.

A törvény szerint „A jogok védelméről jogalanyokés egyéni vállalkozók a megvalósításban állami ellenőrzés(felügyelet) és önkormányzati ellenőrzés” az adóhatóság, valamint az egészségügyi és járványügyi felügyelet, az állami tűzvédelmi felügyelet, a Gostekhnadzor, a munkaügyi felügyelet stb. szervei által végzett ellenőrzés alapja. Lehetek:

• Az állampolgárok fellebbezése a fogyasztói jogok megsértése miatt,
• Állampolgárok, szervezetek, egyéni vállalkozók felhívása az életben, az állampolgárok egészségében, az állatokban, növényekben, a környezetben okozott károk miatt.

Ez az információ bármely állampolgártól vagy szervezettől beszerezhető. Minden beérkezett kérelmet ellenőrizni kell, ami azt jelenti, hogy a vállalkozó vagy előre nem tervezett helyszíni szemle, vagy legalább az illetékesrel való beszélgetés előtt állhat. tisztviselőkés ennek eredményeként esetleg közigazgatási vagy büntetőügy megindítása.

A büntetőjogi felelősség a következőket eredményezheti:

• adók és díjak kijátszása;
• a biztonsági előírások megsértése a vállalkozásnál;
• két hónapot meghaladó bér, nyugdíj, ösztöndíj, pótlék és egyéb, törvényben megállapított kifizetés elmulasztása;
• a biztonsági szabályok megsértése környezet művek előállítása során;
• üzletkötésre kényszerítés vagy annak megtagadása;
• jogellenes cselekmények csőd esetén (vagyon eltitkolása), valamint fiktív és szándékos csőd;
• végrehajtás vállalkozói tevékenység regisztráció nélkül vagy a regisztrációs szabályok megsértésével
• a tartozások visszafizetésének rosszindulatú kijátszása
• illegális hitelfelvétel
• pénzügyi tranzakciók és egyéb tranzakciók készpénzben vagy más vagyontárgyak, amelyeket más személyek tudatosan bűnös úton szereztek meg (pénzmosás);
• egyéb cselekmények, amelyek felelősségét az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyve írja elő.

Az adminisztratív felelősség a következőkhöz vezethet:

• szabálysértés a területen környezetbiztonság a természeti erőforrások felhasználásának szabályai;
• az iparban, az energetikában, a hírközlésben és a közlekedésben megállapított szabályok megsértése;
• szabálysértés a vállalkozói tevékenység területén;
• a reklámozási törvények megsértése;
• a fogyasztói jogok megsértése;
• fiktív és szándékos csőd, valamint csődeljárás során elkövetett kötelességszegés.
• egyéb cselekmények, amelyekért a felelősséget a törvénykönyv írja elő közigazgatási szabálysértések RF.

A vállalkozó elmulasztása az Adó-, Polgári-, Munkaügyi, Büntető-, Közigazgatási-, Földterületi törvényben előírt cselekmény vagy eljárás végrehajtásában. Az Orosz Föderáció lakhatási és egyéb jogszabályai előírhatják az illetékes felügyeleti vagy szabályozó hatóság általi ellenőrzést, és ennek eredményeként a vállalkozó felelősségét, mint:

• Egy figyelmeztetés;
• Bírság;
• Az elkövetési eszköz vagy a cselekmény tárgyának kártérítési lefoglalása;
• Az elkövetési eszköz vagy a bűncselekmény tárgyának elkobzása
• Különleges jog megvonása;
• Letartóztatás;
• Külföldi állampolgár vagy hontalan személy kiutasítása az Orosz Föderációból;
• diszkvalifikáció;
• Tevékenységek felfüggesztése.

Hogyan lehet megakadályozni vagy semlegesíteni a versenytársak esetleges szabotázsát

Szinte lehetetlen megakadályozni a versenytársak és a rossz szándékúak szabotázsát. Mindenkivel csak akkor lehetsz barát, ha nem üzletelsz, és nem állsz véletlenül más vállalkozók útjába. És akkor ez elég nehéz. Nagyon sok irigy vagy éppen botrányos ember van. Soha nem lehetsz biztos abban, hogy nem keresztezted valakinek az útját, legyen az egy másik üzletember vagy akár egy volt alkalmazott.

Az esetleges szabotázs hatástalanítása azonban teljesen lehetséges.

• 1.

  megfelelnek a követelményeknek Orosz törvényhozás. Ez persze nem mindig lehetséges, de törekedni kell erre.

• 2.

  meg kell védeni minden belső információt a vállalkozásban - bármilyen papír és elektronikus dokumentumokat, ügyféllisták, információk, amelyek bármilyen, akár közvetett kapcsolatban állnak a cég tevékenységével.

• 3.

  barátnak kell lenned az alkalmazottakkal. Hiszen közvetlenül hozzáférnek a cég dokumentációjához, és senki máshoz hasonlóan kárt tehetnek a vállalkozásban. Időben történő fizetés bérek a munkaügyi normák betartásával pedig kisebb valószínűséggel szereznek ellenséget saját alkalmazottaik személyében.

• 4.

  kompetens és tapasztalt szakemberekre van szükség, akik képesek megvédeni a vállalat érdekeit mind a munkafolyamat során, mind a felügyeleti hatóságokkal való együttműködésben:

  • könyvelők, akik képesek megfelelően vezetni a számviteli nyilvántartásokat és „lezárni” azokat az információkat, amelyeket illetéktelen személyek nem láthatnak.
  • ügyvédek, akik képesek átfogóan ellenőrizni a hatályos jogszabályok előírásainak betartását, és elrejteni az összes lehetséges „hiányt”.
  • személyzeti szolgáltató és biztonsági dolgozók.
• 5.

  szakképzett számviteli, könyvvizsgálói kapcsolattartás szükséges, ügyvédi irodák akik a megfelelő időben tudnak segíteni és teljes körű és átfogó támogatást nyújtani.

• 6.

  a vállalat minden alkalmazottjának tudnia kell, hogyan kell viselkedni egy ellenőrzés esetén. Mit kell mondaniuk és mit nem. Mit kell mutatniuk és mit nem. Mit kérhetnek a felügyeleti szolgálatok munkatársaitól, és kit kell hívni előre nem látható körülmények esetén.

És persze a legfontosabb, hogy ne lazíts, és ne hagyatkozz a véletlenre. Minden vállalkozónak meg kell értenie, hogy egy versenytárs nemcsak a presztízsét, ill pénzügyi helyzete cégek, de talán még hozzájárulnak minden vállalkozási tevékenység leállításához, ami azt jelenti, hogy folyamatosan figyelemmel kell kísérni minden gyenge oldalai vállalkozásának „páncéljában”.

A különféle kereskedelmi szolgáltatások hatalmas piaca, amelynek az egyéni vállalkozók teljes jogú tagjai, folyamatosan mozgásban van. Folyamatosan érkeznek új ajánlatok, amelyek jobbak, mint a régiek. Változik ezen a piacon a résztvevők mennyiségi és minőségi összetétele. Az ilyen piaci változások egyik fő oka a verseny. Mindenhol megtalálható, és a piac minden résztvevőjére vonatkozik. Ennek a jelenségnek köszönhető, hogy a különböző kereskedelmi struktúrák között állandó harc folyik érdekeikért. Azok az egyéni vállalkozók, akik több mint egy éve dolgoznak, sokkal könnyebben tudnak ellenállni ennek a küzdelemnek, mint azok az egyéni vállalkozók, akik most lépnek be ennek a sokrétű harcnak a zónájába.

A verseny fajtái.

Maga a verseny folyamata kereskedelmi piac nagyon változatos. Kezelésének számos, már jól bevált és új módszere létezik. De általában a versenyharc módszerei három fő típusra oszthatók:

1. jogi módszerek.
2. Rejtett illegális módszerek.
3. illegális módszerek.

Ennek megfelelően különféle módszerek léteznek a versenytársak kiiktatására. Van belőlük jó néhány, és mindegyiküknek a nagyobb hatás elérése érdekében feltétlenül figyelembe kell vennie az ellenfelek cselekedeteinek minden árnyalatát.

Tekintsük részletesebben a fenti versenytípusok mindegyikét és az ellenük való védekezés lehetséges módjait.

A verseny jogi módszerei.

A leghatékonyabb ilyen versenylehetőségek mellett a modern marketingesek lépései. Arzenáljukban a kis- és középvállalkozások kialakulásának évei alatt már elég hatékony és hatékony módszert halmoztak fel ahhoz, hogy szinte minden területen megfelelően megnyerjék a versenytársak elleni küzdelmet. kereskedelmi tevékenység. Régóta nem számít divatosnak, hogy egy kereskedelmi cégnél marketinges legyen, ez már sürgető szükségletté vált. Az internetes marketingszakemberek, az internetes üzlet népszerűsítésével foglalkozó szakemberek itt különböznek egymástól.

Természetesen nem minden egyéni vállalkozó engedheti meg magának, hogy saját marketingszakértőt alkalmazzon, sőt gyakorlati tapasztalattal is rendelkezik a verseny terén. De egy ilyen szakember szolgáltatásait időről időre igénybe venni, vagy legalább néhány módszert gyakorolni az arzenáljából, minden egyéni vállalkozónak kell lennie, aki értékeli a munkáját és szeretne fejlődni. Íme néhány az eddigi leghatékonyabb marketingtechnikák közül, amelyek segítenek megbirkózni versenytársaival.

- A versenytársak tevékenységének gondos nyomon követése és hatékonyságának elemzése.

Ez azt jelenti, hogy ismernie kell az összes legjelentősebb versenytársát, tisztában kell lennie az általuk hozott intézkedésekkel, hogy bővítse termékei vagy szolgáltatásai piacát, és objektíven értékelnie kell tevékenységük hatékonyságát. Ezt kell minden vállalkozónak folyamatosan tennie.

— Rendszeres vásárlói adatbázisának létrehozása és folyamatos feltöltése.

Ez azt jelenti, hogy emlékeznie kell vállalkozása minden értékes ügyfelére, valamint a lehető legtöbb információt meg kell tudnia róla, és be kell vinnie az adatbázisába. Kis példa:

- Ügyfele születésnapjának ismeretében bármilyen formában gratulálhat, akár egy egyszerű SMS-sel is. Ez nem marad észrevétlen. Még jobban megerősíted vele a kapcsolatot. Minden bizonnyal mesél rólad és szolgáltatásaidról barátainak és rokonainak. Így ezen keresztül több potenciális fogyasztóra tesz szert áruira és szolgáltatásaira.

— Folyamatos párbeszéd fenntartása a főbb ügyfelekkel, és speciális feltételek megteremtése az Ön szolgáltatásainak igénybevételéhez.

Ez a módszer az előző folytatásának tekinthető. Ügyfélbázis létrehozásakor emelje ki az állandó és legnagyobb ügyfeleket. Annak érdekében, hogy ne menjenek el a versenytársakhoz, ajánlatos kedvezményes feltételeket kínálni számukra termékei vagy szolgáltatásai megvásárlásához. Ezek nem feltétlenül árengedmények, részletfizetés vagy a „kamatmentes áruhitel” ajánlata lehet eredményes.

— Gondosan megtervezett reklámkampányok rendszeres lebonyolítása.

Ez megtehető, akár az interneten keresztül is, ami nem igényel nagy pénzügyi befektetéseket. Néha különleges hatást adnak hirdető cégek kifejezetten a fő versenytársa ellen hozott létre. A legjobb, ha konzultál egy szakemberrel ezen a piacon a végrehajtás módjáról.

Rejtett illegális módszerek.

Az e bekezdéshez kapcsolódó versenyzési módszereket törvény nem tiltja, de „kemény” kategóriába sorolják. Gyakran határosak az illegális módszerekkel. Mutassunk be néhányat ezek közül.

- Személyzet toborzása.

Ez talán az egyik leggyakoribb és hatékony módszerek meggyengítve versenytársaikat. Ily módon több probléma is megoldható egyszerre:

• Ebben a piaci szektorban már tapasztalt munkavállaló beszerzése.
• Titkos információk megszerzése a versenytársáról.
• A versenytárs egyfajta "elvérzése" a személyzet minőségi összetevőinek gyengülése miatt.

Ennek ellensúlyozására egyetlen mód van: különösen kedvező munkakörülmények megteremtése a legértékesebb alkalmazottaik számára.

— Versenytárs kínált szolgáltatásainak és áruinak másolása.

Ez a módszer az üzletemberek körében a "kínai" nevet kapta. Így kiderül, hogy jelentősen minimalizálja a kereskedelmi ajánlatok elkészítésének költségeit.

Ezzel a módszerrel küzdhet úgy, hogy javítja javaslatai minőségét, és aktívan felhasználhatja azt a tényt, hogy végül is Ön volt itt az első. Használhatja a versenytárs reklámellenes módszerét is.

— Megbízhatatlan információk terjesztése az ellenfél által kínált kereskedelmi szolgáltatásokról.

Ezt sokféleképpen megteheti, de a legegyszerűbb módja a nem törzsvásárlókon keresztül, akik szintén használják az Ön szolgáltatását kereskedelmi szolgáltatásokés a versenytársak szolgáltatásai. Így lehetséges elérni belőlük bizonyos mennyiségű kiáramlást Önhöz.

A legjobb, ha nem harcolsz ezzel. Csak folyamatosan magas szintű üzleti magatartást és a kínált áruk és szolgáltatások minőségét kell fenntartania.

illegális módszerek.

Még jó, hogy már elmúltak a lendületes 90-es évek, amikor a versenyharc ilyen módszerei voltak a főszerepben. Tehát ne rájuk koncentráljunk. speciális figyelem, de itt van néhány példa az ilyen műveletekre:

– Felhívás az állami szabályozó testületekben dolgozó barátaihoz (rokonaihoz) egy versengő fél tevékenységének illegális ellenőrzésének megszervezése érdekében. Ezt általában nagy összegű bírság kiszabása vagy akár a versenytárs vállalkozásának bezárásáról szóló határozat követi.

— A versenytárs tevékenységei során felhasznált anyagi javak megsemmisítése.

— Illegálisan bennfentes információk megszerzése egy versengő szervezet helyzetéről és fejlesztési tervekről. Segítségével ezt követően általában egy versenytárs kiszorul az általa már elfoglalt pozíciókból a piacon.