Az óvodások kiegészítő oktatása szükséges és releváns fejlesztési irány óvodai szervezet piaci körülmények között. Az oktatási tér legfontosabb összetevőjének tekintik, társadalmilag olyan oktatásnak tekintik, amely szervesen ötvözi a nevelést, oktatást és a gyermek személyiségének fejlesztését, a legnyitottabb és legmentesebb az orosz oktatás szokásos megközelítésétől.
A fizetős oktatási szolgáltatások hatékony biztosítása lehetővé teszi óvodai szervezet kialakítását kiegészítő költségvetés, a befolyt pénzeszközöket pedig az óvodai szervezet módszertani és tárgyi-technikai bázisának fejlesztésére, fejlesztésére, hozzáértő munkatársak vonzására, készségeik fejlesztésére kell fordítani.
A modern életkörülmények, a szülői igények megnövekedett szintje és a szervezetekben való részvételük feltárta az igények és igények tanulmányozásának szükségességét a kiegészítő oktatási szolgáltatások versenyképes körének meghatározása érdekében.
Kortárs óvodai nevelésátmenetek a memória beállításáról egy nagy szám információ az új tevékenységek kidolgozásához - kreatív, kutatás, amellyel kapcsolatban számos kutató lát kiutat a kreatív technológiák fejlesztésében. A mutatók változtatásának rendszerét a kockázatok elemzése és minimalizálása céljából V. A. Yasvin, N. N. Poddyakova, A. A. Mayer vizsgálta. Az oktatási szolgáltatások versenyképességének mérése során a Rasch-modellre épülő látens változók rendszerét vettük figyelembe.
Az ellentmondás azonban az oktatási szolgáltatások versenyképességének mérése, az eredmény előrejelzése és a kiegészítő oktatás megszervezésének kockázatainak minimalizálása, e probléma pedagógiatudományi és oktatási fejlődése az óvodai nevelési szervezetek (PEO) önállóságának növekedésével, ill. a terjedést további szolgáltatások csak növekszik. A feltárt ellentmondásokat azzal az igénysel jelöljük, hogy vizsgálatunk feladatát tűzzük ki: az óvodai nevelési-oktatási intézményben a fizetős oktatási szolgáltatások versenyképességének mérésére szolgáló módszertan kidolgozását.
További oktatási szolgáltatások versenyképességi potenciáljának elemzése, értékelése; az óvodai nevelési-oktatási intézmények fejlesztési stratégiájának kidolgozása a kiemelt tevékenységi területek kijelölésével; költségek és beruházások csökkentése kilátástalan szegmensek fejlesztésére - további oktatási szolgáltatások. A következő kutatási módszereket választottuk: McKinsey mátrix: kérdezés, felmérés, további oktatási szolgáltatások körének elemzése.
A McKinsey mátrixot az egyes stratégiai üzleti egységek vonzerejének értékelésére használják két koordináta alapján: az X tengely egy stratégiai üzleti egység pozíciójának erősségét jellemzi az iparágban, az Y tengely - az iparág vonzerejét.
Az oktatási ágazat teljes értékű piaci entitássá válásával összefüggésben az oktatási szolgáltatások növelik a piaci jellemzőket, így a versenyképességet is. Ezért az óvodai nevelési-oktatási szervezetek olyan új irányítási módszereket kell találniuk, amelyek segítik őket jobban alkalmazkodni a piaci viszonyokhoz. Az üzleti technológiák oktatásban való alkalmazásának szükségességét és lehetőségét számos tanulmány támasztotta alá, tanulmányunkban mátrixrendszert, bevált többváltozós modellt alkalmazunk a stratégiai pozíciók elemzésére, az oktatásban történő mérésre.
A tanulmányt a Primorsko-Akhtarsk városi költségvetési óvodai oktatási intézmény „Aranyhal” 8. számú óvodája alapján végezték, és öt további oktatási szolgáltatást vettek figyelembe:
- "Varázsceruza" (a továbbiakban 1. szegmens).
- "Tánckör" (továbbiakban 2. rész).
- Logopédiai órák (a továbbiakban 3. szegmens).
- „ügyes kezek” (a továbbiakban 4. szegmens).
- Színházi stúdió (a továbbiakban 5. szegmens).
A szülők, a gyermekek és a társadalom igényeinek tanulmányozására meghatároztuk a kiegészítő oktatási szolgáltatások versenyképességének kritériumait. A versenyképességi kritériumok közé tartozik a szolgáltatás és a márka erősségének, a szervezet erőforrás- és befektetési lehetőségeinek felmérése, valamint az ágazaton belüli verseny szintjének felmérése. A következő szegmens versenyképességi kritériumokat alkalmaztuk:
- Egy további oktatási szolgáltatás egyedülálló előnyt jelent.
- A szegmens kielégíti a szülők, a gyermekek és a társadalom igényeit és igényeit.
- Képzett pedagógusok rendelkezésre állása az óvodában.
- A szükséges módszertani, didaktikai és vizuális eszközök rendelkezésre állása.
- Az ECE rugalmas és gyorsan tud alkalmazkodni a változó szülői igényekhez.
- A verseny szintje a szegmensben alacsony. Milyen szintű a verseny a szegmensben.
- A versenyzők reakciója az óvodai nevelési intézmény tevékenységére.
Az összes kritérium kiválasztása után meghatároztuk az egyes kritériumok fontossági szintjét úgy, hogy az összes kritérium összege 100% legyen. Egy szolgáltatás versenyképességének legfontosabb tényezője az egyedisége és az igények kielégítése. célközönség a lehető legteljesebb.
Ezt követően a szegmens versenyképességét értékeljük, az értékelést úgy végezzük, hogy minden tényezőhöz 1-től 10-ig terjedő pontszámot adunk, ahol az 1 a legalacsonyabb pontszám, vagyis ez a tényező határozza meg a piac alacsony vonzerejét és a piac versenyképességét. szervezettsége a szegmensben, a 10 pedig a maximális pontszám, ami azt jelenti, hogy ennél a tényezőnél a szegmens nagyon vonzó, és a szervezet versenyképessége ebben a szegmensben potenciálisan magas.
Miután minden faktorhoz pontszámot rendeltünk, kiszámoljuk a faktor összesített pontszámát, figyelembe véve annak súlyát vagy fontosságát. Ezt a műveletet külön sorban hajtjuk végre úgy, hogy a faktor súlyát megszorozzuk a hozzárendelt pontszámmal.
A végső értékelés egyenlő: a tényező súlyával, a faktor súlyosságának értékelésével.
A „versenyképesség” kritérium szerinti szegmensértékelési adatokat a táblázat tartalmazza. egy.
Asztal 1
A szegmensek értékelése a "versenyképesség" kritériuma szerint
|
Kritériumok versenyképesség |
Tényezősúly |
A faktor súlyosságának értékelése 1-től 10-ig |
||||
|
1. szegmens |
2. szegmens |
3. szegmens |
4. szegmens |
5. szegmens |
||
|
A kiegészítő oktatási szolgáltatás egyedülálló előnyt jelent |
||||||
|
A szegmens kielégíti a szülők, a gyermekek és a társadalom igényeit és igényeit. |
||||||
|
Képzett pedagógusok rendelkezésre állása az óvodában |
||||||
|
A szükséges módszertani, didaktikai és vizuális eszközök rendelkezésre állása |
||||||
|
Az ECE gyorsan tud alkalmazkodni a szülői kérések változásaihoz |
||||||
|
A verseny szintje a szegmensben alacsony |
||||||
|
A versenytársak lassú reagálása az óvodai tevékenységre |
||||||
|
utolsó évfolyam |
||||||
A szegmens vonzereje a szervezet számára a McKinsey-mátrix második kulcsparamétere. A szegmens vonzereje befolyásolja a szegmens fejlesztésébe történő befektetés megvalósíthatóságát ezt a piacot, a szegmens profitjának mutatója. A piaci vonzerő kritériumai közé tartozik a piacon belüli tényezők értékelése, a kereslet és a piaci trendek felmérése. A következő szegmensvonzó kritériumokat alkalmaztuk:
- A szegmensben nagy a kereslet
- A szegmens növekedési üteme magas.
- A szegmensben szereplő szervezetek száma elenyésző.
- A szegmensben a reklámberuházások hiányoznak vagy alacsonyak.
- A szegmensben lehetőség nyílik a választék bővítésére.
- Alacsony szintű termékhasználati kultúra.
- A versengő márkák ereje nem nagy.
- Vannak kielégítetlen és rejtett igények a piacon.
- A szegmens hosszú távú növekedése várható.
- Befolyás veszélyei külső tényezők minimális.
Az elemző tevékenység módszerei: egyéb oktatási szervezetek által nyújtott további oktatási szolgáltatások körének tanulmányozása, óvodai nevelési-oktatási intézmények tevékenységének elemzése, felmérés lebonyolítása, szülők megkérdezése.
Az összes kritérium felsorolása után minden kritériumhoz hozzárendeltünk egy fontossági szintet úgy, hogy az összes kritérium fontosságának összege 100% legyen. A legfontosabb piaci vonzerőtényezők a szabad piaci rések jelenléte, a kielégítetlen kereslet, valamint a szegmens növekedési üteme.
A szegmens értékelési adatait a "vonzóképesség" kritériuma szerint a táblázat tartalmazza. 2.
2. táblázat
A szegmensek értékelése a "vonzóság" kritérium szerint
Miután a szegmens vonzereje és az ECE versenyképességi kritériuma alapján a végső pontszámokat megszereztük a szegmensben, közvetlenül a Mckinsey/General Electric (GE) mátrix felépítéséhez kezdünk.
A mátrixban az elemzett szegmenseket, szolgáltatásokat a szerzett pontok számának megfelelően rendezzük.
Attól függően, hogy a szegmens milyen végső pontszámot kapott a versenyképesség és vonzerő tekintetében, a mátrixban elfoglalt helye a következőktől függ:
A kapott értékek értelmezése:
0-3 ponttól: alacsony.
4-7 ponttól: átlagos.
8-10 ponttól: magas.
Az elemzett szegmensek elhelyezkedését a mátrixban a szerzett pontok száma szerint az ábra mutatja.
|
Szegmens vonzereje |
3. szegmens |
|||
|
1. szegmens 2. szegmens 5. szegmens |
||||
|
4. szegmens |
||||
|
További oktatási szolgáltatások versenyképessége a szegmensben |
||||
Szegmensek elhelyezkedése a mátrixban
A marketingstratégia a szolgáltatás vagy piaci szegmens pozíciójától függ a mátrixban.
Minél nagyobb a szolgáltatás versenyképessége, és minél nagyobb a piac vonzereje, annál nagyobb a siker lehetősége ezen a területen.
Minél gyengébbek a szervezet szolgáltatásai a versenytársakhoz képest, annál alacsonyabb az iparág vonzereje - annál alacsonyabbak a növekedési lehetőségek ebben az irányban
Egy szegmens besorolása ígéretes a belépésre, ha van magas jegyek a kritériumok legalább egyike szerint: „magas vonzereje” vagy „magas versenyképessége”.
Szegmensek megjelölve szürke színben a mátrixban akkor tekinthető célnak, ha: pozitív előrejelzések vannak arra vonatkozóan, hogy a szegmens vonzereje vagy versenyképessége a következő években növekedni fog (a piaci potenciál felmérése alapján); vagy ezekbe a szegmensekbe való belépés a jövőben könnyebben behatol a legvonzóbb szegmensekbe.
Az egyik kritérium alapján "alacsony" besorolású szegmenseket rendkívül óvatosan kell mérlegelni, mivel magas kockázattal járnak.
Így a további oktatási szolgáltatások McKinsey mátrix segítségével történő elemzése azt mutatta, hogy a Varázsceruza (1. szegmens), a Táncklub (2. szegmens), a Dráma Stúdió (5. szegmens) szürkével vannak jelölve a mátrixban, vagyis ezek a szegmensek. célzottnak tekinthető: pozitív előrejelzések szerint a szegmens vonzereje vagy versenyképessége nőni fog.
Logopédiai osztályok (3. szegmens) a szegmenst ígéretesnek ítélték a belépésre.
Az ügyes kezek (4. szegmens) „alacsony” besorolásúak, és rendkívül óvatosan kell bánni velük, mivel nagy kockázattal jár.
Megállapítható, hogy a McKinsey mátrix segítségével meghatározható a további oktatási szolgáltatások szektora, a megfelelő fejlesztési stratégia kialakítása, bevezetése. kiegészítő oktatás. Tanulmányunkban az óvodai szolgáltatások versenyképességének kockázatait csak a gazdasági vonzerő szempontjából vettük figyelembe. Az oktatási ágazatban nyújtott szolgáltatások kockázatoknak vannak kitéve az értékképzéssel, a gyermekek fejlődésével, világnézetük kialakulásával. E tekintetben az általunk javasolt mérési technika nem tekinthető befejezettnek, a fejlesztése tovább folytatódik.
Ez a cikk az óvoda arculatának problémáját tárja fel. Milyen az óvoda képe? Kik az óvodai nevelési intézmény arculatának kialakításának alanyai? Mi az adott óvoda egyénisége? Az ezekre a kérdésekre adott válaszokat ez a cikk tartalmazza.
Letöltés:
Előnézet:
Az óvodai nevelési intézmények imázsa, mint a versenyképesség növelésének eszköze az oktatási szolgáltatások piacán.
Az oktatásnak nincs olyan oldala, amelyen a helyzet nem
hatással lenne, nincs olyan képesség, amely ne függne közvetlenül a gyermeket közvetlenül körülvevő konkrét világtól...
Akinek sikerül ilyen környezetet kialakítania, az a legmagasabb fokon megkönnyíti a munkáját. Közülük a gyermek élni fog - fejleszti saját önellátó életét, szellemi növekedése javul magától, a természettől ...
E.I.Tikheeva
Mindenkinek megvan iskola előtti az arcod. Az is fontos, hogy melyik óvodás szülők választják gyermeküknek, és egyáltalán nem közömbös, hogy vonzóbb intézmény legyen a potenciális dolgozók számára. Manapság fontos emlékezni arra, hogy az oktatási intézményekre új követelmények vonatkoznak, és fontos szerepet játszik az óvodai intézmény hírneve és imázsa. A pozitív imázs kialakításához az óvodai intézmény küszöbétől a vezető és a pedagógusok szülőkhöz és gyermekeikhez való hozzáállásáig minden fontos. Milyen az óvoda arculata?
Az imázs nem új keletű jelenség, de releváns, eredményét a csapat minden tagja meghatározza. Ezért minden alkalmazott megérti és megosztja a felelősségét a munkájáért az arculat azon egyes összetevőiért, amelyek a hatáskörébe tartoznak.Az óvodai nevelési intézmény imázsa az oktatási intézmény érzelmileg színezett képe, gyakran tudatosan kialakítva, célirányosan meghatározott jellemzőkkel rendelkezik, és úgy tervezték, hogy bizonyos irányú pszichológiai hatást gyakoroljon a társadalom meghatározott csoportjaira.Öt évvel ezelőtt legalábbis szokatlanul hangzott az „óvodakép” szavak kombinációja. Mostanra pedig egyre több óvodai nevelési-oktatási intézmény vezetője gondolkodik céltudatos ezirányú munkán. A téma manapság számos intézmény számára aktuális. Évről évre fokozódik a verseny nemcsak kerületünkben, hanem a mikrokörzetben is, amelyek általában jelentéktelen távolságra helyezkednek el egymástól. Jelenleg sok óvoda kénytelen elgondolkodni azon, hogy mi az előnye másokhoz képest. A szülőknek pedig lehetőségük van kiválasztani azt az intézményt, amelyik minden igényét kielégíti. Ilyen körülmények között az óvoda pozitív imázsának kialakítása szükséges elemnek tűnik versenyképességének növeléséhez.
Kifejezetten intézményünk számára nagyon fontos az arculat és a hírnév. Óvodánk innovatív módon dolgozva fokozatosan kialakította óvodai intézmény arculatát. Minden alkalmazottat az intézmény „arcának” tekintenek, amely alapján az óvodai nevelési intézmény egészét megítélik. A csapat minden tagjának megvan a maga szakmai arculata, ugyanakkor mindenki - vezetők, tanárok és junior kiszolgáló személyzet - egységes általános kép: kinézet, kommunikációs kultúra, értelem, barátságos mosoly, vonzó modor, büszkeség intézményükre és tanítványaikra. A munkavállaló képétől (különösen az óvodai nevelési intézmény vezetőjének szakmaiságától, személyes tekintélyétől, vezetési stílusától, bájjától) nagyban függ a vele vagy az intézménnyel való együttműködés iránti vágy.
Úgy gondolom, hogy az imázsformálás fő alanya a vezető és az általa alkotott oktatói gárda, valamint a visszajelzések miatt különböző társadalmi csoportok oktatási szolgáltatások iránt érdeklődő. E csoportokba tartoznak a gyerekek és szüleik; versenyképes intézmények alkalmazottai, oktatási hatóságok és önkormányzati hatóságok alkalmazottai, helyi lakosok. A vezető imázsára elsősorban azért érdemes nagy figyelmet fordítani, mert vele személyesítik meg az intézményt, mind a dolgozók, mind az ügyfelek részéről. Ebből következően a környező szervezetek megítélésében sok múlik a vezetőn.
Hogyan értsük tehát az óvodai nevelési-oktatási intézmény vezetőjének képét? Dahl szótárában a „kezel” szót a következőképpen írják alá. „Kezelni (mit), tudni (mit), azaz irányítani, a részlegében tartani, rokon a vezetés szóval – utat mutatni, vagy főnöknek lenni. Kezelni - uralkodni, lépést adni, irányítani, rendelkezni, minek lenni a tulajdonosa, menedzsere. A fej az emberek fogalmában az óvodai nevelési intézmény „arcaként” van meghatározva.
Az óvodai nevelési intézmény modern vezetőjének magas szakmai felkészültséggel, hozzáértéssel, szervezési tulajdonságok, hatékonyság, politikai kultúra, magas erkölcs, személyes tekintély, törekedj a demokratikus vezetési stílusra. (Egy vezető jó hírneve egyéni vezetési stílust igényel.) A vezetőnek meg kell találnia a közös nyelvet kicsikkel és idősekkel, gyerekekkel és szülőkkel, különböző szakmák dolgozóival, eltérő iskolai végzettségű, családi állapotú, képzettségű emberrel, egyszerűen, helyesen, érthetően kell beszélnie, nem csak beszélni, hanem hallgatni is tud. A vezető imázsának fontos összetevője az önbemutatás. Számít a különleges csillogás a szemekben, a mosoly, a hang sajátos intonációja és a viselkedési mód vonzereje. Speciális figyelem adott egy mosoly, amely sok pozitív érzelmet közvetít. A lényeg, hogy a vezetőről alkotott kép vonzó legyen a lakosság legszélesebb rétegei számára.
A vezető imázsára elsősorban azért érdemes nagy figyelmet fordítani, mert vele személyesítik meg az intézményt, mind a dolgozók, mind az ügyfelek részéről. Ebből következően a környező szervezetek megítélésében sok múlik a vezetőn.
A vezető imázsának minden felsorolt összetevője alkalmas a tanár számára is. Személyiségével szemben mindig is magas követelményeket támasztottak, hiszen ő alkotja meg a következő generációk kultúráját, neveli a gyerekeket és a szülőket, nevel és tanít viselkedésével, emberhez való hozzáállásával, megjelenésével.
A gyerekek olyanok, mint a gyengéd bimbók. Kedves arcú kertész kell nekik. Csak erkölcsileg magasztos és tökéletesen elsajátította a „lelkek hangolásának” művészetét. Amint azt V. F. Bazarny orvostudós tanulmányai mutatják, a gyermekek betegségei nagyrészt a tanárok agresszív viselkedésének tudhatók be. A tanári képnek a szak illúzióját kell kelteni, miközben elrejti a gyengeséget stb. Ezt hasznos megtanulni. Rossz egészségi állapot, rossz hangulat, belső kényelmetlenségét egy külső pillantás elől el kell tudni rejteni, mindig „formában” lenni.
Emlékezzünk Lev Tolsztoj tanácsára: próbáljunk meg nem ingerült lenni, érjük el saját békéjüket, mert nyugodt állapotban a dolog magától megoldódik. A gyermekszeretet a pedagógiai tevékenység fő feltétele. A gyerekekbe szerelmes, munkája iránt szenvedélyes pedagógus intuitívan és tudatosan választja meg azokat a magatartásformákat, amelyek leginkább alkalmazkodnak a gyermekek méltóságához és tényleges szükségleteihez. Az ilyen tanár képe kifogástalan. A gyermek számára olyan, mint egy lelki pásztor, egy megbízható idősebb barát, egy megbízható beszélgetőtárs. Emlékezetükben sokáig, sokszor örökre megmaradt képe, mint örök példakép. Minden családnak szüksége van egy ilyen tanár együttműködésére. Felkérik őket, hogy a szülők tanácsadói legyenek, közösen rögzítsék minden gyermek egyéni fejlődésének történetét.
„Sok ezer évvel ezelőtt ISTEN látta, hogy az emberek bűnei szaporodnak, és elhatározta, hogy segít nekik. Létrehozta a Szellemeket, és ezt mondta: „Az emberek eltévedtek. Hogyan legyen? Az egyik Szellem felajánlotta, hogy prófétai álmot kelt az emberekben, a másik - hogy mannát küldjön a mennyből, a harmadik - vizet Istentől. És csak a negyedik, a Magasságos Szellem mondta: „Minden emberben oltsd ki tudásszomját, és adj neki tanítót.” Isten a tanítókat Mózest, Jézus Krisztust, Buddhát és Mohamedet küldte a földre. Aztán összegyűjtötte a fényes angyalokat, és megparancsolta nekik, hogy legyenek a gyerekek tanítói. Az idők óta az angyalok úgy születnek a földön, mint a hétköznapi gyerekek, felnőnek és gyerekekhez rohannak. Ők a tanárok!" A pedagógus az anya után az első tanító, aki az élet útján találkozik a gyerekekkel. Attól pedig, hogy mennyire tudja átadni a szívét a gyerekeknek, attól függ, hogy egy gyermek boldogan éli-e meg gyermekkorát, egész további élete. A tanárok többnyire különleges emberek: zsoldosok, akik nem vágynak a sorstól sem kitüntetésekre, sem kitüntetésekre. De mi a helyzet azzal a szándékkal, hogy jelentősnek, tiszteletnek, keresettnek legyünk? Ehhez pedig az események középpontjában kell lenni, sokat tudni és érteni, nyugtalannak, nem közömbösnek maradni, önfejlesztésre törekedni. A pedagógus „futó”, „ugró”, „örökmozgó”, mert a gyerekek egészségesek akarnak lenni. A tanárnő énekes, zenész, bűvész, mert a gyerekek szeretnek lefekvés előtt meséket, altatódalokat hallgatni és eljátszani. A pedagógus útmutató, kutató, kísérletező, enciklopédista, mert a gyerekek szívesen sétálnak, figyelnek, kísérleteznek, szívesen kérdeznek. A pedagógus építész, tervező, művész, szobrász, mert a gyerekek mindig készek alkotni.
Mint egy vezető, egy pedagógus, és minden óvodának megvan a maga „arca”. Óvodánk egyénisége a következőkben nyilvánul meg:
- A kialakult stabil, kreatív, hasonló gondolkodású oktatói gárdában. Az intézmény pedagógusainak nagy része több mint 10 éve dolgozik óvodánkban, a pedagógusok 50%-a a legmagasabb végzettségű.
- A komfortos körülmények megteremtésében az óvoda eredeti fejlesztő környezete. Óvodánk az"Virágok kertje" : minden korosztályt a virága alapján neveznek el. Ezek a következők: "Gyöngyvirág", "Nefelejcs", "Rózsa", "Mák", "Kamilla", "Astra", "Szegfű", "Nárcisz", "Tulip", "Pünkösdi rózsa" " Búzavirág". Az összesben korcsoport kialakította saját stílusát a belsőépítészetnek, ahola fő jellemzőket figyelembe veszik a fejlődő tantárgyi-téri környezet kialakításához:
A környezet kényelme és biztonsága;
Érzékszervi élmények gazdagságának biztosítása;
Önálló egyéni tevékenység biztosítása;
Kutatási lehetőségek biztosítása.
Óvodánk ismérve a virág formájú információs állvány.
Csodálatos a kertünk.
Számtalan virág van benne:
Nárcisz és szegfű
Astra és bazsarózsa
Kamilla és nefelejcs
Tulipán és mák pompáznak
És a gyöngyvirág nagyon jó!
Kertünk csokorjában
És találsz egy rózsát.
- Az óvodai hagyományokban, többek között:
- Anyák napi ünnepség;
- Maslenitsa ünneplése palacsintával, körtánccal és egy szobor elégetésével.
- Szülőkkel közösen az intézmény területének takarítására szolgáló szubbotnik lebonyolítása, melynek eredménye nem csak a tisztaság és rend, hanem egy közös teázás is a levegőben;
- Nyílt napok lebonyolítása leendő óvodások szüleinek;
- Tematikus hetek lebonyolítása: Űrhét, Könyvhét, Hét - mesék kosárból, Hét - kedvenc rajzfilm stb.;
- Újság kiadása a szülőkkel közösen „Kedvenc környékem”, „Kedvenc város a tiszta város”;
- Sportfesztiválok, Kis téli és nyári olimpiák tartása az óvodai nevelési-oktatási intézmény területén;
- Az óvoda belső tereinek díszítése gyermeki kreatív munkákkal.
- Az óvoda krónikája, értékelések könyve szülőknek és az óvodai nevelési intézmény vendégeinek;
- Tiszteletteljes hozzáállás minden vendéghez.
Eredmények az óvodai nevelési-oktatási intézmény tevékenysége foglalkozik a helyi sajtóban, az óvodások koncertjeivel, nemcsak az intézmény zenetermében, hanem számos más színpadon is (az Aranykulcs regionális zenei verseny díjazottjainak gálakoncertje, fellépés az egészségfesztiválon „Azért a Az ország fényes jövője"). Szülői kérdőívek, tanácsadások, szülői értekezletek tartanak. Aktív munka folyik a közeli iskolákkal, könyvtárral, egészségügyi intézményekkel, a gyermek- és ifjúsági kreativitás palotájával. Az intézményvezetői irodában az óvodai nevelési-oktatási intézményben elért eredmények (oklevelek, oklevelek, köszönőlevelek) kitüntetett helyen állnak.
15 éves óvodai nevelési intézményvezetői tevékenység után egyértelmű számomra, hogy a pozitív vállalati imázs kialakításához a következőkre van szükség: vágy, hogy intézményét nagyon szükségesnek és vonzónak lássák, képesség összegyűjteni a csapatot (nem csak pedagógiai, hanem általában is). Óvoda nemcsak a gyermek, hanem az óvoda teljes személyzete, a szülők számára is az öröm területévé kell válnia.
| № | Célok és célok | Munkaformák | Problémamegoldási módszerek és technikák | Felelős | Határidők |
| Oktatási szolgáltatások körének bővítése. Az oktatási szolgáltatások iránti kereslet tanulmányozása: | Kérdőívek készítése szülőknek, kérdezés, kérdőívek elemzése | Vezető, módszertanos, pedagógusok közös tevékenysége. | Vezető, módszertanos | ||
| 1.1 1.2 | Gyermekek egyéni nevelésének megszervezése egyéni programok szerint. Új szolgáltatás fejlesztése. | ||||
| Egyéni képzés szervezése egyéni programok szerint. | 1. Fizetős szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződési formák elkészítése és egyeztetése ügyvéddel. | ||||
| 2. Szakemberek képzése és oktatása további fizetős oktatási szolgáltatások nyújtására | Kurzusokra utalás. | Metodista, pedagógusok | |||
| 3. Nevelési programok kidolgozása, egyeztetése a szülőkkel. | |||||
| 4. Egyéni tanórák órarendjének elkészítése. | Vezető, módszertanos | ||||
| 5. Módszertan kidolgozása a program asszimilációs szintjére vonatkozó információk gyűjtésére és tárolására az egyes gyermekek által. | |||||
| 1.3 | Fejlesztés és megvalósítás reklám ügynökség egy új szolgáltatás népszerűsítésére | 1. Információs stand kialakítása, kialakítása. | A módszertanos és a pedagógusok közös tevékenysége. Üzenet a DOE vezetőjétől. Ismerkedés a reklámstand anyagaival. Egyedi üzenetek terjesztése. A gyermekek egyéni nevelésének új programjainak bemutatása. | gondozó | |
| 2. Egyéni információs üzenet kialakítása. | Vezető, módszertanos | ||||
| 3.Tartás szülői értekezlet témában: "Új kiegészítő oktatási szolgáltatások az óvodai nevelési intézményekben" | pedagógusok |
Ellenőrző teszt
(Csak egy, a legpontosabb válaszlehetőséget válasszon a javasoltak közül)
| 1. A piaci szegmentáció: a) Sok potenciális vevő piaci szegmensekre osztása abból a célból, hogy különféle, igényeik kielégítését célzó szolgáltatásokat kínáljunk számukra; b) A szervezet (szegmens) piaci helyének meghatározása; c) A piacon működő versenytársak tevékenységének tanulmányozása; d) Kereslet és kínálat kapcsolatának meghatározása a piacon | A | B | V | G |
| 2. A vékony (koncentrált) szegmentálás előnye: a) Presztízstermék (szolgáltatás) létrehozásának lehetősége; b) Különféle fogyasztói csoportok elégedettségének lehetősége; c) A szervezet alacsony kockázati foka; d) Több szolgáltatás nyújtása egy meghatározott piaci szegmens számára | A | B | V | G |
| 3. A sikeres szegmentálás legfontosabb feltételei a ( jelezze a többletet): a) Szegmens homogenitás; b) Szegmens elérhetősége; c) Szegmens mérhetőség; d) Jelentéktelen, minimális eltérések a kiválasztott szegmensek között | A | B | V | G |
| 4. A szolgáltatásnak a piacon és a célfogyasztók fejében kétségtelen, egyértelműen eltérő, kívánatos hely biztosítása az alábbiak eredményeként valósul meg: a) Szegmentáció; b) Elhelyezés; c) Reklámozás; d) Árképzés | A | B | V | G |
| 5. A szegmentáció középpontjában a fogyasztók és a szolgáltatás viszonylatában. Elsajátításának indítékai a következő kritériumokon alapulnak: a) Viselkedési; b) Pszichológiai; c) Társadalmi-gazdasági; d) demográfiai | A | B | V | G |
Üzleti játék "Óvodai oktatási intézmények kiállítása"
A játék célja: az óvodai nevelési intézmények leendő vezetőinek képességeinek fejlesztése az oktatási szolgáltatások piaci népszerűsítésének megszervezéséhez.
A játékosok kontingense: tanulók, lehetőség van gyakorlók bevonására a játékba.
Játék tervezés: a játék az óvodai nevelési-oktatási intézmények vezetőinek tevékenységét szimulálja különféle fajták oktatási szolgáltatások népszerűsítése a piacon a saját gyermekeik számára óvodai nevelési intézményt választó szülőkkel való interakció során.
Játékkomplexum című találkozója az óvodai nevelési-oktatási intézmények és a szülők képviselőinek kiállításán.
előmunkálatok: a játékban résztvevők 3 fős 4 fős alcsoportra („három óvodai nevelési intézmény képviselői”) és 1 6 fős alcsoportra („szülők”) vannak osztva. Az „óvodai nevelési intézmény képviselői” meghatározzák az óvodai nevelési intézmény sajátosságait, a munka kiemelt területét (művészeti és esztétikai, egészségügyi, javítóintézeti stb.), és komplexet dolgoznak ki az oktatási szolgáltatások népszerűsítésére, ezen belül kiemelt esemény - részvétel a környék óvodáinak kiállításán. A „szülők” különféle imázsokat hoznak létre („üzleti anya”, „aprólékos nagymama”, „gazdag anya”, „anya anya”, „apa aktivista” stb.). meghatározza az egyes képek kérésének jellemzőit.
A játék előrehaladása:
Bevezető rész: a játék résztvevői alcsoportokba tömörülnek, a vezető pontosítja a feladatot.
Szülői csoport: játékcél - kérések alapján válasszon gyermek óvodai nevelési-oktatási intézményét és indokolja meg. Mutasson viselkedést játék közben különféle típusok szülők.
Az óvodai nevelési intézmény képviselőinek csoportja: a játék célja egy oktatási intézmény bemutatása a kiállításon, hogy minél több szülőt vonzzon, rávegye őket az óvodája melletti választásra.
Első szakasz: a résztvevők alcsoportokban dolgoznak, felkészülnek a kiállításon való részvételre. Anyagok (standok, poszterek, füzetek stb.) és a helyiségek előkészítése. amelyben el fog múlni. A játékban résztvevők figyelmét fel kell hívni cselekedeteik következetességére, a felelősség egyértelmű elosztására. Például. Az óvodai nevelési-oktatási intézmény képviselőiből álló csoportokban valaki „ötletgenerátor” - javaslatot tesz egy reklámcég koncepciójára, reklámüzeneteket dolgoz ki; valaki meghatározza a kiállítás technikai lebonyolítását (plakátokat rajzol, standokat, videós anyagokat készít a kert munkájáról) stb. Szülői csoportban először meg kell határoznia az óvodai nevelési intézmény általános követelményeit (például fizetős, ill. ingyenes szolgáltatások benne a szülőket érdeklő információk elérhetősége, a kert egyértelműen meghatározott sajátosságai, másoktól való eltérése). Ezt követően a szülők alcsoportjának résztvevői minden szülőről felírják az imázst, meghatározzák annak jellemző vonásait, és ennek alapján előrejelzik a piaci magatartást.
A második szakasz: az óvodai nevelési intézmény képviselői és a szülők interakciója a gyermek óvodaválasztása során kerül megrendezésre.
Záró rész: az eredmények elemzése és a játék eredményeinek összegzése. A szülők indokolják az óvodai nevelési intézmény választását, elemzik a különböző óvodák marketingkommunikációjának megszervezését.
Az óvodai nevelési intézmény képviselői meghatározzák a "szülők" által választott típusokat, elemzik azok valóságát, a viselkedés természetességét, az interakció során tapasztalt nehézségeket.
Ezenkívül a játék minden résztvevője megvitatja az óvodai oktatási intézmények reklámkampányainak megszervezését, meghatározza az oktatási szolgáltatások népszerűsítésének leghatékonyabb módszereit. Elemzik, mi volt a legnehezebb és mi volt könnyebb a felkészülés és a játék során.
A játék eredményeinek összesítése során a résztvevőknek következtetésre kell jutniuk az egyes óvodák kiállításon való részvételének hatékonyságáról.
A játékeredmények elemzésének és értékelésének kritériumai:
Koncepcionálisság, a DOW reklámkampány egyetlen sorának jelenléte;
A választott promóciós eszközök megfelelése a reklámkampány céljainak;
A szolgáltatások piaci népszerűsítésére szolgáló különféle eszközök alkalmazása (reklám, eladásösztönzés stb.);
Eredetiség, kreativitás az óvodai nevelési-oktatási intézmények bemutatásában;
A játékosok csoporton belüli interakciójának hatékonysága (felelősségmegosztás az alcsoport tagjai között, közös döntéshozatal, aktív részvétel, akciók összehangolása);
Játékszerep elfogadása, tartalmának egyértelmű meghatározása;
A játékban résztvevők kreativitásának, művésziségének megnyilvánulása.
A fej analitikai tevékenysége
A marketing oktatásban való alkalmazása az 1990-es évek közepén kezdődött Oroszországban. 20. század A mai napig intenzív fejlesztés zajlott a DL rendszer marketingjében, melynek hátterében a DL rendszer jogszabályi kereteinek változása, az ország demográfiai helyzete áll. Ezért a legtöbb vezető arra törekszik, hogy aktívan használja a marketingtevékenységeket a szülők vonzása és az óvodai nevelési intézmények versenyképességének biztosítása érdekében.
Marketing - a vezető irányítási funkció, amely meghatározza egy vállalkozás, intézmény piaci és termelési stratégiáit, és a fogyasztói kereslet ismerete alapján (S. G. Abramova, V. I. Andreeva, I. T. Balabanov, S. A. Ezopova, A. P. Prigozhin, N. P. Litvinova, V. I. Pilipenko, V. V. Sheremetova).
A marketing a következő:
Vállalkozás, cég, szervezet, társaság tevékenységének megszervezésének rendszere szolgáltatások, áruk fejlesztésére, előállítására és marketingjére a fogyasztói igények tanulmányozása alapján a magas nyereség elérése érdekében
A piac alapos és átfogó tanulmányozása, a piacra gyakorolt aktív befolyásolás, az igények és fogyasztói preferenciák kialakítása, a fejlesztő és a fogyasztó közötti kommunikáció biztosítása, az egymásra találás segítése minden marketing tevékenység fő célja.
Kilátás emberi tevékenység amelyek célja az igények és követelmények kielégítése információk, szolgáltatások, áruk cseréjével
Folyamat, cél. Ami a vevő igényeinek és keresletének legteljesebb kielégítését biztosítja
A menedzsment tudományában az aktív marketing komplexumát jelzik:
Erő - tiszta rendszer marketing kutatásés inflációs marketing
Az oktatási piac szegmentálása és árpolitika
Oktatási szolgáltatások, áruk kis- (egyedi) és nagykereskedelmi (komplex) kereskedelme
Magasan kvalifikált szakemberek bevonásának rendszere, kiválasztása, személyzet képzése
Értékesítésösztönzés, propaganda, mint keresletgenerálás, oktatási szolgáltatások és áruk piaci népszerűsítése
A DOW marketingtevékenységének célja az a lakosság magas színvonalú oktatási szolgáltatásainak biztosítása, amelyek mind az ügyfelek, mind az óvodai nevelési intézmények alkalmazottai igényeit kielégítik (S.A. Ezopova szerint).
A DOW marketing tevékenységének fő feladatai:
1. az oktatási piac és a versenyképes intézmények tanulmányozása és elemzése
2. az óvodai nevelési-oktatási intézmények potenciális lehetőségeinek feltárása az oktatási piacon és az oktatási igények
3. potenciális tényezők azonosítása marketing környezet DOW
4. szolgáltatások és áruk arculatának kialakítása, minőségi jellemzők a meglévő szülői igények kielégítésére
5. stratégia tervezése az oktatási szolgáltatások népszerűsítésére és értékesítésére szolgáló marketingtevékenységek irányítására
6. intézkedésrendszer kidolgozása és alkalmazása a fogyasztói igényekre való gyors reagálás és az innovatív termék létrehozásának árképzése érdekében
A DOW marketing tevékenységének alapelvei:
1. a fogyasztói igényeknek megfelelő szolgáltatások nyújtása
2. A PEI munkatársai igényeinek kielégítése
3. a minőségi eredmény elérésére koncentrálni óvodai nevelési intézmény munkája
4. Az óvodai nevelési-oktatási intézmények versenyképességének biztosítása a nevelési-oktatási szolgáltatások piacán rugalmas irányítási stratégia alapján
5. az óvodai nevelési-oktatási intézmény kedvező arculatának kialakítása, fenntartása, az oktatási szolgáltatások valós és potenciális igényeinek megismertetése, az iránti kereslet ösztönzése
Marketing funkciók az óvodai oktatási intézményekben (S.A. Ezopova szerint):
1. kutatás - az óvodai nevelési intézmény makro- és mikrokörnyezetének, az oktatási szolgáltatások piacának, az igények iránti keresletnek, a célpiacnak a vizsgálata
2. szervezeti - szolgáltatásnyújtási politika és árpolitika kialakítása (szolgáltatási nyilvántartás meghatározása, árak meghatározása, szolgáltatások minőségének és versenyképességének irányítása)
3. kommunikatív - a szolgáltatások népszerűsítésének feltételeinek megszervezése az oktatási szolgáltatások piacán, kapcsolatok kialakítása az óvodai nevelési intézmény környezetével
4. innovatív - új szolgáltatások létrehozására és nyújtására irányuló kutatási tevékenységek, innovációk, meglévő szolgáltatások módosításai
Menedzsment- a termelésirányítás módszereinek, formáinak és eszközeinek összessége, amely lehetővé teszi annak leghatékonyabb alkalmazását.
Menedzsment az oktatási rendszerben néhány modern szerző munkáiban így jelenik meg:
Céltudatos, szisztematikusan szervezett folyamata a szerkezeti összetevőire és a köztük lévő kapcsolatokra gyakorolt hatások, azok integritásának és hatékony funkcióvégrehajtásának biztosítása, optimális fejlesztése;
Tudományosan szervezett irányítás sajátos hierarchiával: az első szint a tanári kar tevékenységének irányítása, a második a hallgatói tevékenység irányítása;
A pedagógiai rendszerek irányításának alapelvei, módszerei, szervezeti formái és technológiai módszerei, amelyek működésük és fejlesztésük hatékonyságának javítását célozzák.
Az oktatásmenedzsmenttel kapcsolatos összes elemzett irodalom három területre osztható:
az első az oktatási folyamat irányítása (egyes szerzők esetében képzés, oktatás vagy személyiségformálás);
a második az oktatási szervezetek irányítása;
a harmadik irány az oktatási rendszerek (programok, projektek) menedzselése.
A menedzsment az oktatás területén a menedzsmenttudományok sajátos ága, amely magába foglalja a pedagógia, a pszichológia, a menedzsmentszociológia, a menedzsment és a marketing eredetét. Az oktatásirányításnak megvannak a maga sajátosságai és csak rá jellemző mintái. Szakmai ismeret a menedzsmenttel kapcsolatban három különböző irányítási eszközt ismertessen meg az oktatási vezetőkkel:
Szervezetek, vezetési hierarchiák, itt a fő eszköz az emberre felülről történő hatás motiváció, tervezés, szervezés, ellenőrzés, stimuláció stb. segítségével;
Menedzsment kultúrák, i.e. a társadalom, a szervezet, az embercsoport által kialakított és elismert értékek, társadalmi normák és attitűdök, magatartás;
Piac, piaci viszonyok, i.e. az eladó és a vevő érdekeinek egyensúlyán alapuló kapcsolatok.
Az oktatási rendszerek növekedésének globális trendje meghatározza az oktatási piac, mint iparág és az oktatási szolgáltatások, mint gazdasági haszon vizsgálatához kapcsolódó elméleti koncepciók kidolgozását.
Az „oktatási szolgáltatások” fogalmának jelenleg nincs egységes definíciója, azonban a hazai közgazdasági szakirodalomban többféle megközelítés létezik az oktatási szolgáltatások meghatározására (1. táblázat).
Oktatási szolgáltatás - azt:
1) oktatási és pedagógiai tevékenység;
2) rendelkezés oktatási intézmény olyan oktatási lehetőségek, amelyek növelik a fogyasztó munkaerő-költségét és javítják munkaerő-piaci versenyképességét;
3) ismeretek, információk, készségek és képességek rendszere, amelyet az egyén, a társadalom, az állam különféle oktatási szükségleteinek kielégítésére használnak;
4) adott esetben meghatározott képesítéssel rendelkező szakember képzése fogyasztói szervezet számára.
A piacon áruként kínált oktatási szolgáltatások lehetnek:
Oktatási tétel- a piaci viszonyok között az oktatási szolgáltatás áruformát nyer, kialakul az oktatási szolgáltatások piaca, amelyen kereslet és kínálat alakul ki, következésképpen az ár az oktatási szolgáltatások egysége.
Az áruk lehetnek gyermekek, szülők, pedagógusok által készített termékek, szolgáltatások, amelyeket az óvoda kínál a célpiacnak.
A modern menedzsmentben a marketingmenedzsment 5 koncepciója létezik:
1. az oktatási szolgáltatások (áruk) folyamatos fejlesztése, elérhetősége a fogyasztó számára
2. oktatási szolgáltatások (áruk) javítása azok minőségének javításával
3. a kereskedelmi erőfeszítések fokozása - a fogyasztó ösztönzése az oktatási szolgáltatások átfogó csomagjának megvásárlására
4. marketingkutatási igények és fogyasztói kérések azonosítása
5. társadalmi és etikus marketing
Az óvodai nevelési-oktatási intézmény versenyképességének javítását célzó elemző tevékenységek szervezésekor a vezetőnek az alábbi feladatokat kell megoldania, és be kell tartania a marketingmenedzsment alábbi elveit:
1. ismerkedjen meg a marketing, mint tudomány fejlődésével, társadalmi-gazdasági lényegével és tartalmával, a marketing alapelveivel
2. Fedezze fel a marketingmenedzsment koncepcióit
3. elemzi a marketingmenedzsment megvalósításának folyamatát
4. mérlegelje az oktatási cikkek (szolgáltatások) kis- és nagykereskedelmének lehetőségeit
6. hozzon létre marketing rendszert az oktatási áruk (szolgáltatások) számára a szervezetben
7. a felhalmozott anyagot felhasználni az oktatási javak (szolgáltatások) fejlesztésére, árképzésére más intézményekben, szervezetekben.
A menedzsmentben a marketing általános alapelvei kerülnek kiemelésre:
1. fókusz - az intézmény, szervezet végeredményének orientálása a fogyasztók valós követelményeihez és kívánságaihoz
2. egy adott termék (szolgáltatás) iránti fogyasztói kereslet állapotának és dinamikájának átfogó tanulmányozása, az óvodai nevelési-oktatási intézmény vezetője által kapott információk felhasználása a tudományos, vezetői és gazdasági döntések kidolgozása és meghozatala során
3. az intézmény, szervezet maximális alkalmazkodása az oktatási szolgáltatások piacának követelményeihez, működésük hatékonyságának növelése érdekében
4. hatás az oktatási piacra, a fogyasztói keresletre minden rendelkezésre álló eszköz segítségével annak az intézmény számára szükséges irányú formálása érdekében
5. kreatív megközelítés kialakítása és ösztönzése a marketingkutatás eredményeként felmerült problémák megoldásában (az oktatási termékek és szolgáltatások minőségének javítása, javítása)
6. a folyamat célirányos irányításának biztosítása: tudományos fejlesztések - szervezés - megvalósítás - monitoring
7. új oktatási szolgáltatások és jó minőségű termékek (oktatási szolgáltatások, áruk) időben történő piacra lépése
8. a piac felosztása viszonylag homogén fogyasztói csoportokra (piaci szegmentáció), és azokra a piaci szegmensekre fókuszálás, amelyekben az intézmény, szervezet a legjobb potenciállal, termékkibocsátással (szolgáltatásnyújtással) rendelkezik, figyelembe véve az egyes piaci szegmensek jellemzőit, amelyekre jellemzőek bizonyos típusú fogyasztók és szükségleteik
9. az oktatási piac biztosítása a legmagasabb minőségű és megbízható árukkal (szolgáltatásokkal).
10. az oktatási termékek (szolgáltatások) minőségének folyamatos javítása a versenyben
11. A marketing jövőorientációja, konkrét célok kitűzése az oktatási szolgáltatások piacának meghódítására, a nyújtott szolgáltatások volumenének bővítésére, különösen az oktatási piac ígéretes ágazataiban.
Az oktatási szolgáltatások (áruk) minősége - olyan komplex koncepció, amely a vezető tevékenységének minden aspektusának eredményességét jellemzi a piac oktatási szolgáltatásokkal való feltöltésére irányuló stratégia kidolgozásában, az oktatási szolgáltatások (áruk) létrehozását célzó tevékenységek megszervezésében, valamint a marketingtevékenységek biztosításában.
Az oktatási javak minőségi mutatói a következő mutatók jelenhetnek meg:
A tantervek és oktatási programok szabványainak való megfelelés
A minőségértékelés kvantitatív mutatóinak alkalmazása a tesztelés során
Új irányok jelenléte az intézmény fejlesztésében
Minőség ellenőrzés tananyagok nemcsak a szakemberek véleménye, hanem a megvalósításuk sikere szerint is
Az anyagi-technikai bázis, mint az oktatás minőségét biztosító környezet megítélése
Az oktatási szolgáltatás (áru) minőségének értékelésére szolgáló paraméterek:
Technikai szint - a szolgáltatásban való megvalósulás, a tudomány és a gyakorlat tudományos és technológiai vívmányainak termékei
Esztétikai szint - az esztétikai érzésekhez és nézetekhez kapcsolódó tulajdonságok összessége
Működési szint - a szolgáltatások, termékek igénybevételének technikai oldala.
Marketing tevékenységben Termékek tevékenység eredményeként értendő, amelyet áruk, szolgáltatások képviselhetnek. Dow tevékenységi termékekáruként szolgálhat - gyermek kézműves, oktatási segédletek, szolgáltatások - a gyermek fejlesztését szolgáló programok és technológiák.
A marketingtevékenység szakaszai az óvodai oktatási intézményben (S.A. Ezopova szerint):
1. Az óvodai nevelési-oktatási intézmények piaci lehetőségeinek elemzése:
Rendszer létrehozása marketing információk. Az óvodai nevelési-oktatási intézmények marketingkörnyezetének tanulmányozását célzó marketingkutatás lebonyolítása
2. Az óvodai nevelési intézmények célpiacainak kiválasztása:
Az oktatási szolgáltatások piacának szegmentálása, azon célszegmensek kiválasztása, amelyekre az óvodai nevelési intézmény fókuszálni fog, és a szolgáltatások piaci pozicionálása.
3. DOW marketing komplexum létrehozása:
Az óvodai nevelési intézmény szolgáltatási portfóliójának kialakítása (a javasolt szolgáltatások szabályzata, választékpolitika)
A PEI-szolgáltatások árának meghatározása (árpolitika)
Oktatási szolgáltatások piaci promóciójának megszervezése (értékesítés, kommunikációs politika)
4. Marketing tevékenység irányítása az óvodai nevelési intézményben:
Marketing tervezés, az óvodai nevelési-oktatási intézmény marketingszolgálatának tevékenységeinek szervezése, ellenőrzése.
Az oktatási piacon a marketingtevékenység szempontjából kétféle piacot különböztetnek meg:
Az eladói piac az eladói hatalom helyzete egy szűkös termék (szerzői programok, technológiák) oktatási piacra kerülése miatt.
A vásárlói piac helyzete az oktatási szolgáltatásokkal telített piac, ahol az oktatási szolgáltatások vásárlóiként és fogyasztóiként nagy ereje van, az eladók aktív „piaci szereplőkként” működnek, akik kötelesek szerzőket, oktatási cikkek alkotóit, alkotóit keresni, szolgáltatások, a termékek reprodukálására kész kiadó, egy adott termék „kidobásának” szükségességének elemzésének képessége, oktatási szolgáltatás.
A menedzsernek jól kell tudnia navigálni, és kompetensnek kell lennie az alábbi típusú versenyeken:
Funkcionális verseny - 1 szolgáltatás többféle módon kielégíthető;
Fajverseny - ugyanazokat a szolgáltatásokat különböző szervezetek végzik;
Tárgyi verseny – különböző szervezetek hasonló termékeket hoznak forgalomba;
Árverseny - egy termék árának csökkentése;
Rejtett árverseny - a magasabb minőségű terméket (szolgáltatást) ugyanazon az áron értékesítik, mint egy versenytárs szervezetét.
Az illegális versenymódszerek célja a gyengébb minőségű utánzattermékek előállítása.
A verseny szabályai:
1. győződjön meg arról, hogy ellenfele teljesen tisztában van ezzel a termékkel (szolgáltatással)
2. kerülje az ellenfelet "bosszantó" akciókat
3. Győzze meg ellenfelét, hogy érzelmei és tettei megfelelnek az Ön álláspontjának, helyzetének, és az érvelés logikája készteti őket.
A DOW munkájának kereskedelmi sikere a következő tényezőktől függ:
1. a piacok formáinak, típusainak és típusainak mélyreható és átfogó tanulmányozása
2. a piac és jellemzőinek, szükségleteinek és lehetőségeinek tanulmányozása
A termékek értékesítésének ösztönzésének módjai:
1. szerződések megkötése fogyasztókkal a kölcsönös beszámítás feltételei alapján
2. áru- és szolgáltatásnyújtás in különféle szervezetek
3. áruk, szolgáltatások forgalmazása elérhető reklámeszközökkel
1. információs
2. meggyőző
3. emlékeztető
A termék minősége (oktatási szolgáltatás) - az oktatási szolgáltatások piacán versenyképes termékek tulajdonságainak és minőségének meghatározása, a dolgozók minőségi munkájának és az intézmény minőségi tevékenységének feltételeinek megteremtése, a termék minőségének biztosítása, az óvodai nevelés versenyképes arculatának kialakítása intézmény és termékek.
Ellátási folyamatmenedzsment hatékony feltételek Az áruk (szolgáltatások) minőségének elérése hosszú, és a következő szakaszokkal ábrázolható:
1. Az oktatási szolgáltatások és áruk minőségét biztosító folyamat irányítási modelljének kidolgozása
2. marketing tevékenységi program kidolgozása
3. üzleti terv kidolgozása
4. Program készítése a tanári állomány felkészítésére új innovatív oktatási szolgáltatások létrehozására és megvalósítására
5. az oktatási szolgáltatások (áruk) oktatási piacon való népszerűsítését célzó marketingtevékenység ellenőrzési paramétereinek kialakítása.
Így az óvodai nevelési intézmény modern vezetőjének el kell sajátítania azokat a vezetői kompetenciákat, amelyek lehetővé teszik a fő gazdasági, társadalmi és nevelési feladatok megoldását: az óvodai nevelési-oktatási intézmény gazdasági függetlenségének és versenyképességének biztosítását, a pénzügyi, tárgyi, szellemi és egyéb forrásokat a távoktatás rendszerébe, az intézmény befektetési vonzerejét.
Vygovskaya Natalya Borisovna,
Az MBDOU "30. számú Beryozka óvoda" vezetője,
Chusovoy
Az óvodai nevelési intézmények imázsa, mint a versenyképesség növelésének eszköze az oktatási szolgáltatások piacán
Az óvodai nevelési intézményre ma már nem csak óvodaként tekintenek, hanem oktatási szolgáltatásokat nyújtó szervezetnek is.
Nemrég szokatlanul hangzott az „óvodakép” szavak formálása. És most az óvodai nevelési intézmények számos vezetője gondolkodik az ilyen irányú céltudatos munkáról.
Óvodánk sok év után sikeresnek mondható: stabil alkotó csapat, hatékony kapcsolattartás a társadalommal és a szülőkkel, pozitív közvélemény a városban, méltó eredmények az óvodát végzettek számára. Ez azt jelzi, hogy óvodai nevelési intézményünk imázsa pozitív, ezt meg kell őriznünk, fejlesztenünk.
Megkezdtük az óvodai nevelési intézmény vonzó arculatának kialakítását és fenntartását az eddigi arculat tanulmányozásával és értékelésével.
Versenyhelyzetben minden óvodai nevelési intézmény szembesül az alkotás kérdésével arculat ami felismerhetővé tenné. Nálunk is van – ez egy logó vagy márkanév. Tükrözi az óvoda nevét, az óvoda krónikáját - véleménykönyvet a szülőknek és az óvoda vendégeinek, fényképalbumokat.
Különös figyelmet fordítunk a kommunikáció különböző módjaira:
- Vizuálisan mozgó kommunikáció. Ez -
- a személyzet szüleivel, gyermekeivel, kollégáival való kommunikációjának módja;
- az alkalmazottak beszéde;
- a munkavállalók munkakörnyezetben és nyilvános helyeken való viselkedését;
– üzleti etikett, szakmai etika;
- Vizuálisan rögzített kommunikáció:
– a személyzet megjelenése (ruházat, frizura, smink, manikűr, kiegészítők stb.);
- az épület megjelenése, az óvodai nevelési-oktatási intézmény területének élhetősége;
Ezek az attribútumok alkotják az óvoda külső arculatát.
De megértjük, hogy mindennek az alapja az emberek, i.e. az óvodai nevelési intézmény vezetője, pedagógusai, kiszolgáló személyzete. A vele vagy a szervezettel való együttműködés iránti vágy nagyban függ az emberről alkotott képtől.
Az óvodai nevelési intézmény korszerű vezetőjének magas szakmai felkészültséggel, hozzáértéssel, szervezőkészséggel, hatékonysággal, magas erkölcsi képességgel, személyes tekintéllyel kell rendelkeznie, törekednie kell a demokratikus vezetési stílusra.
A vezető imázsának minden felsorolt összetevője alkalmas a tanár számára is. A tanárkép egy olyan eszköztár, amely a hangot, a plaszticitást, az arckifejezéseket, a külső adatokat használja a tanulókra és a szülőkre gyakorolt hatásként.
A pedagógus imázsát a szülők elégedettsége és a gyermekek óvodába járási vágya határozza meg. Az óvodai nevelési intézmény arculatának tanulmányozásában magas színvonalú eredmények elérése érdekében diagnosztikát végeztek, amelybe az óvodai nevelési intézmény alkalmazottait, a szülőket és a gyermekeket bevonták.
Az óvodai nevelési intézmény arculatának diagnosztikája szakaszosan zajlott:
én -szakasz: az óvodai nevelési intézmény képe a szülők szemével.
Az óvodai nevelési intézmény arculatának jellemzőinek meghatározásához a szülők véleményét tanulmányozták. Fő kritériumok a szülők által adott információk elemzése - az óvodai nevelési intézmény kiválasztásának motívuma, első benyomása, pozitív ill. negatív oldalai az óvoda tevékenysége, az intézmény életében való részvétellel való elégedettség.
A szülők véleményének tanulmányozására hagyományos módszereket alkalmaztak:
személyes beszélgetés, megfigyelés, kérdezés.
A szülőkkel való munka során projektív (javasolt) módszereket alkalmaztak a szülőknek az óvodai nevelési intézmény tevékenységéhez való hozzáállásának azonosítására. A következő projektív módszereket alkalmaztuk:
szóasszociációk, állítás vagy történet kiegészítése, szülői visszajelzések elemzése.
Ez a munka segített meghatározni a szülők óvodánkhoz való viszonyát. Összesen 110 személyt kérdeztek meg, akik pozitívan értékelték a pedagógusok munkáját. A szülők szívesen vettek részt ennek a kérdésnek a megbeszélésében. Ez annak köszönhető, hogy figyelembe vesszük a gyermekek egyéni sajátosságait (kisgyermekes adaptációs csoportok, leendő első osztályosok fejlesztő foglalkozásai, Labdaiskola sportszaka, Fidget táncklub), kulturális, műveltségi szintjüket. Az óvodai nevelési intézmény munkatársai minden javasolt kívánságot figyelembe vettek munkájuk további összehangolása érdekében.
A diagnosztika 2. szakasza az óvodai nevelési intézmény képe a gyermek szemével.
A gyerekek a külső kép hordozói. A legtöbbéletüket az óvoda falai között töltik, folyamatosan tartják a kapcsolatot a pedagógusokkal, vagyis az óvodai nevelési intézmény belső arculatához kötődnek. A gyermekek által közölt információk elemzésének fő szempontjai: a gyermek óvodához való viszonyulása, a kiemelt tényezők (játékok, tevékenységek, tanár, társak), amelyek vonzzák vagy taszítják a gyermeket, a gyermek vágya, hogy óvoda témájú rajzot készítsen.
Az óvodai nevelési intézmény képének tanulmányozása a gyermek szemével a következő módszerekkel történt: beszélgetés a gyermekkel, amelynek célja az óvodához való hozzáállásának meghatározása; rajzteszt (óvoda témájú rajz, amely képelemzés alapján lehetővé teszi annak az óvodai nevelési intézményhez való viszonyának feltárását).
A jövőre nézve a következőkkel rendelkezünk:
Megteremteni a feltételeket az óvodába nem járó gyermekek ellátásának megszervezéséhez (óvodai nevelés keretében),
folytatni a munkát a pedagógus szakmai fejlődésének feltételeinek megteremtésén, módszertani segítségnyújtással szerzői programok, fejlesztések stb. elkészítésében;
Részvétel az óvodai tapasztalatok terjesztésében (szemináriumok, konferenciák, ötletbörze stb.);
Az óvodai nevelési-oktatási intézmény tevékenységéről szóló információk médiában történő megjelenítésének javítása;
Vegyen részt „Az év tanára”, „Az év óvodája” versenyeken az óvodai intézmény tevékenységének nyilvános elismerése érdekében.
Így a vonzó és egyedi arculat kialakításához az óvodai nevelési intézménynek rendelkeznie kell:
Az Ön jövőképe;
Egyedülálló, utánozhatatlan értékrendszer, szokások, hagyományok, viselkedési stílusok;
Különféle magas színvonalú oktatási szolgáltatások;
A nevelő-oktató munka eredeti rendszere, kreativitás, egészséges életmód;
Időben frissített, külső bemutatásra szánt tájékoztató anyagok;
A pozitív imázs kialakításához nagyon fontos, hogy szigorúan betartsuk a megvalósításuk ígéreteit. Jobb szerény szolgáltatást ígérni, de méltósággal teljesíteni, mint a szolgáltatások széles skáláját kínálni, de annak csak egy részét szállítani.
És mindig emlékezned kell arra, hogy oda mennek, ahol valóban várják őket. És ott maradnak, ahol szeretik és tisztelik őket, ahol őszintén várják őket.
Betöltés...
