1. Яке поняття підходить під визначення «Стан суспільства, в якому помітна частина його членів, знаючи про існування норм, що їх зобов'язують, відноситься до них негативно або байдуже»?
а) анархія;
б) стагнація;
в) аномія.
2.Какие компоненти відповідно до поширеної у Росії погляду поєднує у собі соціальна робота (вкажіть всі правильні відповіді):
а) навчальну дисципліну;
б) структуру;
г) вид практичної діяльності;
3.Вставте пропущені слова.
На переконання російських фахівців у вузькому значенні слова соціальна робота – це…., яка допомагає людям чи організаціям ….труднощі (особисті, соціальні та ситуативні), але не тільки, а також подолати їх завдяки підтримці, захисту, корекції, ….. широкому значенні соціальна робота може бути визначена як …. діяльності, спрямовану вирішення соціальних проблем …., верств і груп, і навіть створення умов, сприятливих …. або поліпшення здатності людей до …. функціонування.
а) реабілітації;
б) усвідомити;
в) відновлення;
г) діяльність;
д) соціальному;
е) індивідів;
4. До розряду психолого-педагогічних засад соціальної роботи обносять:
а) гуманізм, справедливість, альтруїзм;
б) історизм, соціальну обумовленість, соціальну значимість;
в) модальність, емпатія, атракція, довіра.
5. Вкажіть відповідність.
а) засади соціальної роботи як науки;
б) засади соціальної роботи як практичної діяльності.
детермінізм;
відображення;
соціальної справедливості;
4) демократизм;
розвитку;
6) конфіденційності.
6. Особливий спосіб розуміння почуттів іншої людини, що полягає у співпереживанні його емоційного стану, у проникненні в його співпереживання, визначається як _________________.
7. Наділення соціальних працівників фасилюючою функцією необхідне реалізації принципу:
а) демократизм;
б) самодопомоги;
в) конфіденційності;
г) соціальну справедливість.
8. Серед перерахованих функцій виділіть ту, що не належить до функцій держави як суб'єкта соціальної роботи:
а) соціальний супровід клієнта;
б) відродження приватної благодійності;
в) соціальний захист населення.
9. "Кейс-стаді" означає буквально:
а) метод визначення ступеня задоволеності клієнта;
б) спосіб заохочення;
в) спосіб вивчення випадку.
10. Який із наведених нижче принципів не ставитися до принципів соціальної політики?
а) принцип соціальної справедливості;
б) принцип соціального партнерства;
в) принцип конфіденційності;
г) принцип індивідуальної соціальної ответственности.
11.У діяльності спеціаліста із соціальної роботи збір коштів на потреби клієнта є різновидом:
а) посередницької допомоги;
б) матеріальної допомоги;
в) вірні відповіді А та Б;
г) немає правильної відповіді.
12. Для надання конкретного виду послуг, що відповідають інтересам учасників об'єднання, може бути створена така організаційно-правова форма громадських об'єднань, як:
а) громадський рух;
б) громадська організація;
в) орган громадської самодіяльності;
г) громадська установа.
13. Освітня допомога спеціаліста із соціальної роботи відрізняється від освітньої діяльності педагога тим, що:
а) визначається не освітніми стандартами, а складною життєвою ситуацією клієнта;
б) здійснюється над освітньому, а реабілітаційному установі;
в) застосовуються інші форми навчання;
г) використовуються інші способи навчання.
14. Виразом активної політики зайнятості є така форма допомоги, як:
а) надання інформаційно-посередницьких послуг;
б) виплата допомоги з безробіття;
в) перенавчання безробітних громадян;
г) усі відповіді вірні.
15. З яких питань надається консультативна допомога у закладах соціального обслуговування?
а) соціально-побутового та соціально-медичного забезпечення життєдіяльності;
б) психолого-педагогічної допомоги;
в) соціально-правового захисту;
г) по всіх перерахованих вище.
16. На яких принципах ґрунтується соціальне обслуговування в РФ:
1) адресність, 2) доступність, 3) добровільність, 4) гуманність, 5) пріоритетність надання соціальних послуг неповнолітнім, які перебувають у важкій життєвій ситуації; 6) конфіденційність; 7) профілактична спрямованість; 8) безоплатність:
а) крім (3) та (5);
б) пункти (1), (2), (3), (4), (5), (6), (7);
в) пункти (1), (2), (4), (6), (7), (8);
г) пункти (2), (3), (4), (5).
17. Що таке аномія?
а) стан п'яної людини;
б) стан суспільства, коли більшість його членів негативно чи нейтрально ставиться до існуючих цінностей і норм;
в) стан ослаблених вагітних жінок;
г) стан інвалідів.
18. Хто вперше заснував професійну школу соціального навчання у Франції:
а) Мері Річмонд;
б) Жаннет Шверін;
в) Аліса Соломон;
г) Марія Гахері.
19 .Види допомоги, які надає соціальний педагог:
а) посередницька
б) матеріальна
в) психологічна
г) освітня
д) немає правильної відповіді
20. Види допомоги, які надає фахівець із соціальної роботи:
а) посередницька
б) матеріальна
в) психологічна
г) освітня
д) немає правильної відповіді
21. Види допомоги, які надає вчитель:
а) посередницька
б) матеріальна
в) психологічна
г) освітня
д) немає правильної відповіді.
22. Застосування такої форми роботи як патронаж клієнта сприяє реалізації принципу:
а) адресний підхід;
б) доступність;
в) всіх перелічених.
23. Одна з ознак побутової дезадаптації людини – це:а) нездатність до самообслуговування; б) відхилення у поведінці; в) відсутність житла.
24. Благодійність означає надання приватними особами або організаціями безоплатної допомоги нужденним людям або соціальним групам (шарам) населення
а) у сенсі;
б) у вузькому значенні
25. Функцією соціальної роботи є:
а) діагностична;
б) професійно – підготовча;
в) медична; г) економічне прогнозування
26. Критерієм гуманізму нині визнається:
а) благо, цінність людини як особи;
б) поєднання моральності та культури;
в) абсолютна свобода;
г) наявність гуманітарної освіти
27. Здатність до переживання, співпереживання іншій людині називається:
а) спостережливість;
б) проникливість;
в) емпатійність;
г) уважність
28. Система дій, спрямовану відновлення людини у правах, статусі, здоров'я, дієздатності називається:
а) соціальна реадаптація;
б) ресоціалізація;
в) соціальна реабілітація;
г) реорганізація
29. Усунення причин, умов, чинників, що викликають соціально – несприятливі відхилення – це:
а) реабілітація;
б) соціальна профілактика;
в) соціальна корекція;
г) соціальний захист
30. Робота з конкретними відхиленнями, спрямована на людину – це:
а) соціальна профілактика;
б) соціальна реабілітація;
в) соціальна корекція;
г) ідентифікація
31. Термін "толерантність" означає:
а) ворожість;
б) терпимість;
в) стабільність;
г) винятковість
32. До соціально – економічних методів соціальної роботи належать:
а) встановлення пільг, одноразової допомоги;
б) регламентування;
в) інформування;
г) покарання
33. До організаційно – розпорядчих методів соціальної роботи належать:
а) нормування;
б) інформування;
в) заохочення;
г) наказ
34. До психолого-педагогічних методів соціальної роботи відносяться:
а) метод критики та самокритики;
б) метод спостереження;
в) інструктування
35. Соціальна реабілітація:
а) система заходів, спрямовану відновлення і компенсацію порушених функцій статусу людини;
б) діяльно щодо соціально – економічної підтримки;
в) форма соціального захисту населення, спрямовану підтримку гідних умов життєзабезпечення;
г) захист від соціальних ризиків шляхом комплексного сприяння людині з боку держави;
36. Методи, що використовуються у практичній соціальній роботі:
а) методи аналізу та синтезу;
б) методи наукової абстракції;
в) методи індукції та дедукції;
г) соціально – економічні
37. Соціально – економічні методи, які у практиці соціальної роботи:
а) запровадження системи мінімальних соціально – економічних гарантій;
б) нормування;
в) інструктування;
г)моделювання
38. Що являє собою соціальна робота на макрорівні:
а) сукупність заходів для поліпшення довкілля людей;
б) розробка правил, норм поведінки;
в ) формування державної соціальної політики ;
г) на макрорівні соціальної роботи не використовується.
39 . Які ознаки важкої життєвої ситуації:
а) відсутність засобів для існування;
б) порушені можливості нормального соціального функціонування.
вання клієнта;
в) соціальні суб'єкти не можуть самі впоратися із ситуацією;
г) клієнти відчувають потребу сторонньої підтримки
40 . Які проблеми життєдіяльності людини зумовлюють необхідність соціальної роботи:
а) стан здоров'я, який дозволяє самостійно вирішувати життєві проблеми;
б) брак часу та коштів для організації свого дозвілля;
в) старість;
г) девіантна поведінка
41. Що означає адресна соціальна допомога:
а) надання соціальної допомогивдома (за адресами);
б) надання стаціонарної допомоги (за певною адресою);
в) допомогу індивіду або групі індивідів, які мають аналогічні проблеми;
г) виділення певних коштів особі.
42. Як розуміється принцип клієнтоцентризму:
а) повна зосередженість на проблемах конкретного клієнта;
б) визнання пріоритету прав клієнта у всіх випадках, які
не суперечать інтересам інших і не порушують їхніх прав;
в) комплексну соціальну допомогу;
г) зосередження всіх ресурсів на вирішенні однієї проблеми
43. Що має на увазі соціальна адаптація як технологія соціальної роботи:
а) допомогу людині з метою її інтеграції у суспільство;
б) встановлення людини меж допустимого поведінки;
в) захист та відновлення прав людини;
г) надання соціально-медичних послуг
44. Соціальна реабілітація як вид соціальної допомоги має на увазі:
а) відновлення фізичних можливостей клієнта;
б) відновлення психічних можливостей клієнта;
в ) відновлення соціальних можливостей клієнта ;
г) поповнення втрачених економічних ресурсів клієнта
45. Загальна класифікація рівнів соціальної роботи включає:
а) індивідуальний рівень;
б) рівень колективу;
в) груповий рівень;
г) соцієтальний рівень
46. На індивідуальному рівні соціальна допомога надається, на-
приклад, у випадках:
а) якщо людина стала жертвою насильства;
б) втрати працездатності (інвалідизації);
в) відчуження;
г) втрата роботи.
47. За якою ознакою проводиться соціальна робота на груповій
рівні:
а ) за наявності аналогічної чи загальної проблеми у членів групи;
б) за умови, що члени групи не можуть вирішити проблему;
в) у разі загрози фізичному або психічному здоров'ю од-
ному із членів групи;
г) у разі згоди всіх членів групи на отримання соціальної допомоги.
48. Ситуації яких соціальних групнайчастіше вимагають втручання соціального працівника:
б) молодіжні громадські організації та рухи;
в) вулична чи дворова підліткова тусовка;
г) групи однолітків у школах (класи у школі)
49. Методи соціальної роботи класифікуються:
а) за напрямами та формами соціальної роботи;
б) за часом на ситуацію;
в) щодо об'єктів соціальної роботи;
г) щодо суб'єктів соціальної роботи
95. По об'єктах соціальної роботи виділяють методи:
а) роботи у колективі;
б) індивідуальної роботи;
в) соціальної роботи із групою;
г) соціальної роботи у спільноті (громаді).
50. Метод індивідуальної роботи включає:
а) планування допомоги;
б) проведення реабілітації;
в) соціальну терапію;
г) постановку діагнозу
51. До групових методів соціальної роботи відносять:
а) рефлексотерапію;
б) референтометрію;
в) соціометрію;
г) групову дискусію
52. У перелік методів соціальної роботи у співтоваристві(громаді)
включають:
а) соціальну діагностику;
б) розвиток системи територіального управління;
в) соціальне прогнозування;
г) модифікацію соціальної поведінки.
53. Використання методів дослідження життєвого шляху передбачає:
а) вивчення індивідуального розвитку від народження до смерті;
б) надання особливої уваги критичним періодам у житті;
в) аналіз життєвих криз;
г) лонгітюдні дослідження
Тема 1. Технологізація соціальної роботи
(практичне заняття – 4 години)
Питання для обговорення:
Об'єктивні передумови технологізації соціального простору та причини технологізації соціальної діяльності.
У чому полягає специфіка соціальних технологій? Сутність та види соціальних технологій.
Поняття "технологія соціальної роботи": сутність, зміст, принципи. Які особливості технологій соціальної роботи?
Основне призначення соціальних технологій.
Принципи та підстави для класифікацій соціальних технологій та технологій соціальної роботи.
Характеристика підходів до класифікацій соціальних технологій та технологій соціальної роботи (порівняти різні підходи).
Практичні завдання.
2. Складіть таблицю різних типів соціальних технологій.
Повідомлення:
Приклад однієї з країн охарактеризувати технології соціальної роботи. При характеристиці розкрити питання:
Чинники, що впливають розвиток практики соціальної роботи;
Форми та методи соціальної роботи з різними групами населення. (Країна – на вибір: Німеччина, Великобританія, Данія, США, Швеція та ін.).
Основні поняття теми:макротехнологія соціальної роботи, мезотехнологія соціальної роботи, мікротехнологія соціальної роботи, соціальні технології, технологія, технологія соціальної роботи, важка життєва ситуація, людські ресурси.
Література:
Основи соціальної роботи: підручник/відп. ред. П. Д. Павленя. - М.: ІНФРА-М, 2006. - С. 185-198.
Соціальна робота: теорія та практика: Навч. посібник / Відп. ред. д.і.н. проф. Є. І. Холостова, д.і.н., проф. А. І. Сорвіна. - М.: ІНФРА-М, 2004. - Глава VII.
Технологія соціальної роботи: Навч. посібник для студ. вищ. навч. закладів/За ред. І. Г. Зайнишева. - М.: Гуманіт. вид. центр ВЛАДОС, 2002. - Глави I, III.
Технологія соціальної роботи в різних сферахжиттєдіяльності: навчальний посібник/за ред. П. Д. Павленко. - М.: Дашков і К, 2007. - С. 11-16.
Фірсов, М. В. Технологія соціальної роботи: Навч. посібник для вузів / М. В. Фірсов - Вид. 2-ге. - М.: Академічний Проект, 2009. - Теми 2, 3.
Холостова, Є. І. Соціальна робота: навчальний посібник/Є. І. Холостова. - М.: Дашков та К, 2008 - С. 459-474.
Тема 2. Технологічний процес у соціальній роботі
(практичне заняття – 2 години)
Питання для обговорення:
Технологія соціальної роботи, як процес. Принципи вирішення проблем у соціальній роботі.
Аспекти технологізації у соціальній роботі.
Структура технологічного процесу.
Процедурні етапи технологічного процесу.
Технологічність та творчість у соціальній роботі.
Практичне завдання:
1. Складіть словник основних понять теми.
2. Вивчіть схеми когнітивної, структурної, функціональної та ресурсної моделей технології соціальної роботи. Проаналізуйте їх, визначте загальний, особливий, одиничний. [Див: Фірсов М.В. Технологія соціальної роботи Схема 2 (с. 80), схема 3 (с. 87), схема 4 (с. 93), схема 5 (с. 99)].
Основні поняття теми:алгоритм, інструментарій, методика соціальної роботи, методи втручання, методи соціальної роботи, методи експертного оцінювання, операція, соціальна проблема, соціальне протиріччя.
Література:
Павленок, П. Д. Теорія, історія та методика соціальної роботи: Навчальний посібник. - 7-е вид., Дод. - М.: Дашков і К °, 2007. - 476 с.
Соціальна робота: теорія та практика: Навч. посібник / Відп. ред. д.і.н., проф. Є. І. Холостова, д.і.н., проф. А. С. Сорвіна. - М.: ІНФРА-М, 2004. - 427 с.
Технологія соціальної роботи: Навч. посібник для студ. вищ. навч. закладів/За ред. І. Г. Зайнишева. - М.: ВЛАДОС, 202. - 240 с.
Фірсов, М. В. Технологія соціальної роботи: навч. посібник для вузів/М. В. Фірсов. - М.: Академічний Проект, 2009. - Теми 4.
Холостова, Є. І. Соціальна робота: навч. Посібник/Є. І. Холостова. - М.: Дашков і К, 2008. - С. 466-474.
1. Вкажіть відповідність:
а) будинок-інтернат для літніх та для людей похилого віку;
б) реабілітаційний центр для неповнолітніх;
в) освітній заклад;
г) будинок дитини
2. Що становить основу будь-якого технологічного процесу, у тому числі й у соціальній роботі.
а) операція;
б) інструментарій;
в) алгоритм;
г) процедура.
3.Вкажіть відповідність:
а) основні ідеї, становища;
б) передбачуваний результат;
в) способи, прийоми досягнення мети
закономірності;
принципи;
технологія;
4. Відповідно до економічної моделі інвалідності:
а) проблеми інвалідів є наслідком їхньої зниженої працездатності;
б) проблеми інвалідів обумовлені наявними у них анатомічними, фізіологічними, психологічними дефектами; в) проблеми інвалідів спричинені порушенням їхніх прав та свобод.
5. До універсальних ресурсів клієнта належать:
а) наявність територіальної служби соціальної допомоги сім'ї та дітям;
б) високий рівень освіти;
в) міцне здоров'я;
г) релігійні переконання.
6. Група ризику – це:
7. Вид дезадаптації особистості, що виражається в небажанні або нездатності дотримуватися соціальних норм, що існують у суспільстві, називається:
а) психологічна дезадаптація;
б) культурна дезадаптація;
в) професійна дезадаптація;
г) ситуаційно-рольова дезадаптація.
8. Сучасна форма дискримінації жінок проявляється:
а) у визнанні їхньої фізичної слабкості в порівнянні з чоловіками;
б) без державної заробітної платидля жінок, зайнятих вихованням дітей у сім'ї;
в) у тому, що при прийомі на роботу перевага надається претендентам чоловічої статі;
г) у наявності жіночої проституції.
9. Вікові межі категорії населення «молодь»:
10. У бланку відповідей вкажіть пропущене слово у назві спеціалізованої федеральної соціальної служби, що займається наданням допомоги безробітним громадянам та громадянам, які шукають роботу: ……...................................................................................................................
11. Асоціальність – це:
а) крайня форма соціального неблагополуччя;
б) одна з можливих характеристик громадян, які належать до групи ризику;
в) наявність поведінкових відхилень суперечливим громадським нормам;
г) усі відповіді вірні.
12. Відповідно до політико-правової моделі інвалідності -
а) проблеми інвалідів викликані порушенням їхніх прав та свобод у суспільстві;
б) проблеми інвалідів обумовлені наявними у них анатомічними, фізіологічними, психологічними дефектами;
в) проблеми інвалідів є наслідком їхньої зниженої працездатності;
г) проблеми інвалідів суттєво різняться залежно від групи інвалідності.
13. Порівняно з іншими соціально-демографічними групами населення ризик зараження ВІЛ –інфекцією вищий у:
а) безробітних;
б) молоді;
в) вимушених переселенців;
г) осіб БОМЖ.
14. Маргінальність – це:
б) стан груп людей або особистості, поставлених суспільним розвитком на межу двох культур, положень, ролей, що беруть участь у їх взаємодії, але не примикають повністю до жодної з них;
15. Безробіття більшою мірою зачіпає:
а) жінок;
б) чоловіків;
в) громадян похилого та похилого віку;
16. Міграція – це:
а) переміщення людей за межі своєї історичної Батьківщини;
б) будь-яке переміщення людей зі зміною місця проживання;
в) переміщення людей зі зміною місця проживання терміном не менше 6 місяців;
г) переміщення людей зі зміною місця проживання терміном не менше 5 років.
17. Яка із зазначених соціальних проблем, як правило, характерна для громадян похилого віку:
а) відсутність житла;
б) високий ризик інфікування туберкульозом;
в) самотність;
г) обмеження права на свободу віросповідання.
18. Малозабезпеченість у якісному вираженні характеризується тим, що:
а) відсутнє житло;
б) рівень доходів дозволяє задовольняти лише найнагальніші потреби (потреби життєзабезпечення);
в) рівень доходів не дозволяє задовольняти навіть найнагальніші потреби;
г) громадянин є одержувачем будь-якого виду державного соціального забезпечення.
19. Вкажіть у бланку відповідей назву спеціалізованої медико-соціальної служби, яка займається проблемами громадян з обмеженими можливостями: ……………………………………………….
20. Які соціально-демографічні тенденції притаманні сучасної Росії:
а) збільшення кількості дітей у загальній чисельності населення;
б) «старіння» молоді;
в) підвищення здоров'я жінок репродуктивного віку;
г) всі зазначені тенденції вірні.
21. Вкажіть назву спеціалізованої служби, здатної швидко допомогти жінкам, які опинилися у важкій життєвій ситуації…………………………
22. Як називаються громадяни у відповідні вікові періоди їхнього життя:
а) 60-75 - ……………………
б) 75-90 -…………………….
в) понад 90 років ……………
23. Вкажіть соціальну установу, орієнтовану на роботу з молоддю, яка з'явилася в Росії після 1991:
а) Територіальний центр соціальної допомоги сім'ї та дітям;
б) туристичний центр;
в) Табір праці та відпочинку;
г) Військово-спортивний клуб.
24. Одним із специфічних принципів організації соціальної роботи з інвалідами є:
а) принцип демократизму;
б) принцип профілактичної спрямованості;
в) принцип адресного підходу;
г) принцип незалежного життя.
25. До поведінкових відхилень соціально-пасивного типу належить:
а) хуліганство;
б) наркоманія;
в) шахрайство;
г) усі перераховані.
26. У реабілітації молодих інвалідів на відміну від людей з обмеженими можливостями похилого та похилого віку більша увага повинна приділятися:
а) побутову реабілітацію;
б) психологічної реабілітації;
в) правової реабілітації;
г) професійної реабілітації.
27. Відповідно до Закону про зайнятість безробітним може бути визнано громадянина при досягненні ним:
а) 14 років; б) 16 років;
в 18 років; г) 21 рік.
28.Теорія та практика виявлення соціально-педагогічних характеристик людини або групи осіб називається соціальною _______.
29.Процес активного пристосування індивіда, що у важкої життєвої ситуації, до прийнятим у суспільстві правил і норм називається соціальна __________________ .
30. Результатом процесу соціалізації є:
а) формування особистості;
б) формування темпераменту;
в) здобуття освіти.
31. Соціалізація має починатися:
а) у школі;
б) від народження;
в) із початком трудової діяльності.
32. Соціальний статус показує:
а) яке поведінка суспільство чекає від індивіда;
б) яке місце займає індивід у суспільстві чи групі;
в) у якому соціальному середовищі формується особистість.
33. Очікувана поведінка індивіда називається:
а) девіантна поведінка;
б) соціальний статус;
в) соціальна роль.
34.Які із зазначених актів не входять до системи законодавчих нормативних актів у сфері соціального захисту населення?
а) ФЗ «Про основи системи профілактики бездоглядності та правопорушень неповнолітніх»;
б) ФЗ «Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів»;
в) ФЗ «Про державну соціальну допомогу».
35. Професійно-етичні засади діяльності спеціаліста соціальної роботи:
а) байдужість, холодність, розважливість;
б) втручання, нав'язування шляхів вирішення проблеми;
в) гуманізм, довірливість, особистісний підхід, толерантність;
г) неуважність, відчуженість від сьогодення.
36. Хто може обмежити батьківські права батьків?
а) прокуратура;
б) орган опіки та піклування;
г) уповноважений із прав людини.
37. Хто може позбавити батьків батьківських прав?
а) Вищий арбітражний суд РФ;
б) прокуратура;
в) орган опіки та піклування;
д) уповноважений з прав дитини.
38. Відповідно до якого закону РФ нашій країні запроваджується спеціальна система соціальних служб для дітей, що у важкої життєвої ситуації з метою з реабілітації та соціальної підтримки:
а) Конституція РФ;
б) Сімейний кодекс РФ;
в) ФЗ «Про основи системи профілактики бездоглядності та правопорушень неповнолітніх»;
г) ФЗ «Про основні гарантії прав дитини на РФ».
39. Яка з перерахованих функцій не належить до функцій сім'ї:
а) світоглядна;
б) соціалізація;
в) виховна;
г) репродуктивна.
40. Для захисту своїх прав та законних інтересів неповнолітній має право самостійно звернутися до суду:
а) із 10 років;
б) із 14 років;
в) із 16 років;
г) із 18 років.
41.Що таке нуклеарна сім'я?
а) сім'я, що складається з подружжя з дітьми або без дітей;
б) подружжя, що проживає з батьками дружини;
в) подружжя, яке проживає з батьками чоловіка;
г) сім'я, що складається із двох сімейних пар.
42. Інноваційною формою соціального обслуговування громадян похилого та похилого віку є:
а) спеціальні житлові будинки;
б) будинки-інтернати загального типу;
в) психоневрологічні будинки-інтернати.
43. Термін «Соціальні служби для молоді» виник у нашій правовій системі з прийняття
а) ФЗ «Про державну підтримку молодіжних та дитячих громадських об'єднань» (травень 1995);
б) Постанові Верховної Ради РФ «Про соціальний захист населення умовах початку ринкових відносин» від 20.03.92.
в) ФЗ «Про основи соціального обслуговування населення РФ» (грудень 1995 р);
г) ФЗ «Про загальні засади державної молодіжної політики СРСР» (квітень 1991р.).
44. Інноваційною технологією допомоги дітям, які залишилися без піклування батьків, є:
а) усиновлення дитини; б) утримання дитини на притулку; в) поміщення дитини на прийомну сім'ю.
45 . Професійна реабілітація клієнта передбачає:
а) забезпечення службовим житлом; б) пристосування робочого місця до функціональних можливостей клієнта;
в) обидві відповіді вірні.
46. Дитину, батьки якої не здійснюють належного контролю за її вихованням, навчанням, змістом, відносять до категорії:а) неблагополучні діти; б) безпритульні діти; в) бездоглядні діти.
в) співжиття.
48. «Властивість етнічної самосвідомості сприймати та оцінювати життєві явища крізь призму традицій та цінностей власної етнічної групи» – яке поняття підходить під дане визначення?
а) націоналізм;
б) шовінізм;
в) етноцентризм
49. Які особисті права громадян?
а) декларація про життя;
б) право на свободу та особисту недоторканність;
в) право на захист честі та гідності;
г) все вищезазначене.
50.Міністерство праці та соціального захисту Росії є федеральним органом……влада:
а) парламентської;
б) законодавчою;
в) виконавчої;
г) судової.
51. Виділіть не характерне для молоді поведінкове явище:
а) максималізм;
б) конформізм;
в) конфабулізм;
г) гедонізм.
52. Шлюб – це:
а) Державний акт, за допомогою якого встановлюються майнові відносини між чоловіком та жінкою;
б) Союз між чоловіком та жінкою за взаємною згодою;
в) закріплення певних моральних зобов'язань між чоловіком та жінкою;
г) Коли люди чомусь реєструють свої відносини.
53. Сприяння у наданні необхідної допомоги різним категоріям населення (інвалідам, молодим сім'ям), у поліпшенні їх житлових умов, організації нормального побуту ця функція:
а) правозахисна;
б) організаційна;
в) соціально – побутова
54. Соціальне піклування встановлюється:
а) над громадянами, визнаними судом недієздатними через психічні розлади;
б) над громадянами, обмеженими у дієздатності внаслідок алкоголізму;
в) над підлітками 12-16 років;
г) над дітьми, які досягли віку 14 років
55. Остаточне рішення щодо встановлення інвалідності приймає:
а) орган з опіки та піклування;
б) територіальний відділ із соціального захисту населення;
в) головний лікар поліклініки;
г) бюро медико – соціальної експертизи
56. Система та процес повного або приватного відновлення здібностей інвалідів до побутової, суспільної та професійної діяльності:
а) реабілітація інвалідів;
б) абілітація інвалідів;
в) адаптація інвалідів;
г) ресоціалізація інвалідів
57. Соціальна профілактика – це:
а) сукупність державних, громадських, соціально – медичних та організаційних заходів, спрямованих на попередження, усунення або нейтралізацію основних причин та умов, що викликають різноманітних соціальних відхилень негативного характеру;
б) відновлення юридичного, соціального, професійного статусу;
в) створення нових засобів задоволення соціальних потреб людей;
г) діяльність соціальних служб із соціальної підтримки, надання соціально – побутових, соціально – медичних, психолого – педагогічних, соціально – правових послуг
58. В основу технології соціальної роботи з літніми повинна бути покладена вимога:
а) обов'язкове залучення у роботу з літніми найближчого оточення;
б) обов'язкове надання медичних послуг;
в) виявлення індивідуальних потреб літніх громадян у соціальній допомозі та обслуговуванні;
г) диспансеризація всіх людей похилого віку;
59. Соціальна адаптація – це:
а) процес активного пристосування людини до нових йому умов життєдіяльності;
б) діяльність із вироблення коштів та методів досягнень таких станів соціальних систем, що відповідають потребам суспільства;
в) процес навчання та засвоєння індивідом протягом його життя соціальних і культурних цінностей;
г) поновлення юридичного, соціального, професійного статусу;
60. Соціальна діагностика – це:
а) процедура соціальної технології, спрямовану оцінку фактичного стану об'єкта;
б) відновлення юридичного, соціального, професійного статусу;
в) процес навчання та засвоєння індивідом, протягом його життя соціальних норм; г) створення нових засобів, для задоволення соціальних потреб людей
61. Хто є об'єктом соціальної роботи у сфері освіти:
а) школярі, учні;
б) батьки;
в) викладачі ;
г) спонсори навчальних закладів.
62. Цілі соціальної роботи у сфері освіти:
а) гармонізація стосунків;
б) сприяння більш адекватному та ефективному виконанню
функцій освіти;
в) впровадження нових методів надання освітніх послуг;
г) підбір викладацького складу освітніх установ
63. Лікування наркологічних хворих супроводжується застосуванням наступних технологій соціальної роботи:
а) дезінтеграція;
б) реабілітація;
в) реадаптація;
г) ресоціалізація
64. Які завдання вирішують центри зайнятості всіх рівнів:
а) збір та поширення інформації про попит та пропозицію
на місцевому ринку праці;
б) організація перепідготовки робочої сили, що вивільняється;
в) корекція поведінки безробітних;
г) виплата допомоги з тимчасової незайнятості
65. Функції соціального працівника у виправній установі:
а) терапевтична допомога ув'язненим;
б) захист прав засуджених на соціальне забезпечення та інші
соціальні пільги;
в) підтримка та зміцнення соціально корисних зв'язків із сім'єю;
г) захист громадянських інтересів засуджених
66. Які основні завдання вирішує людина на життєвому етапі
« молодість»:
а) формування дозвільних інтересів;
б) закінчення здобуття освіти;
в) створення сім'ї;
г) влаштування на роботу
Міністерство освіти Нижегородської області
Державне бюджетне професійне освітній заклад
«Перевізський будівельний коледж»
Методичні вказівки
з виконання завдань
на практичних заняттях
за МДК 04.03 "Технологія соціальної роботи в установах соціального захисту"
Для спеціальності 39.02.01 Соціальна робота
Упорядник Дудіна Світлана Олександрівна
м. Перевезення
2015р.
Укладачі: Дудіна С.А.
Методичні вказівки щодо організації практичних занять із МДК 04.03 «Технологія соціальної роботи в установах соціального захисту»/ Перевозський будує. коледж; Упоряд.: С.А. Дудіна. - Перевіз, 2015. -16с.
Дані методичні вказівки складено на допомогу викладачам та учням. Методична розробкамістить вказівки щодо виконання практичних робіт МДК 04.03 «Технологія соціальної роботи в установах соціального захисту». Призначені для студентів спеціальності 39.02.01 Соціальна робота
Рецензент: Тельнова Н.О. – викладач ДБПОУ «Перевізський будівельний коледж»
© Перевізський будівельний
коледж, 2015
Розглянуто на засіданні кафедри
Соціального та правового спрямування
Завідувач кафедри
_________________________ __________
Затверджено на засіданні
Методичної поради
Протокол № ____ «____» _______ 20____ р.
П.І.Б.
Вступ…………………………………………………………………………….………..….4
Мета та завдання освоєння модуля …………………………………………………….…….……5
Компетенції учня, що формуються внаслідок освоєння МДК 04.03 «Технологія соціальної роботи в установах соціального захисту»……….……….…..6
Алгоритм виконання практичних завдань …..………………………………..…………8
Тема: "Складання дерева понять" Соціальний захист» та « Соціальне забезпечення»..11
Тема: «Здійснення організаційно-управлінської діяльності»………………....11
Тема: « Порівняльний аналіз організаційних системуправління»……………………11
Тема: «Аналіз діяльності регіональної системи виконавчої влади у сфері соціального захисту населення»………………………………………………………………12
Тема: «Вирішення практичних ситуацій на тему «Державні органи виконавчої влади в системі соціального захисту»…………………………………...12
Тема: «Аналіз регіональних особливостей діяльності територіальних установ соціального захисту населення»…………………………………………………………….....12
Тема: «Рішення практичних ситуацій»……………………………………………………13
Тема: «Складання професіограми фахівців із соціальної роботи, керівників структурних підрозділівустанов соціального захисту населення»………………………………………………………………………………………13
Тема: «Складання алгоритмів надання соціальної допомоги різним категоріям громадян»…………………………………………..……………………………………………13
Тема: «Організація соціальної роботи в сільської місцевості»…………………………..14
Вступ
Методичні вказівки до проведення практичних занять із МДК 04.03за фахом середнього професійної освіти(далі СПО) 39.02.01 Соціальна робота (поглибленої підготовки) .
Практичні заняття проводяться з учнями, які вже мають теоретичну підготовку з відповідної теми, розділу. Основна мета організації та проведення практичних занять – формування загальних та професійних компетенцій з основного виду діяльності. Методичні вказівки передбачають виконання практичних завдань учнями у груповому та індивідуальної форми, у процесі організації практичних занять, семінарів, тренінгів та ділових ігор. Результати практичних занять є матеріалом для портфоліо учнів професійному модулюі можуть бути винесені на захист на кваліфікаційному іспиті.
2. Мета та завдання освоєння МДК
Мета освоєння МДК – освоєння відповідних компетенцій з основного виду діяльностіТехнологія соціальної роботи в установах соціального захисту .
З метою оволодіння зазначеним видом професійної діяльностіта відповідними професійними компетенціямищо навчається під час освоєння МДК повинен:
мати практичний досвід:
- здійснення організаційно-управлінської діяльності у соціальній сфері з урахуванням специфіки наданої допомоги;
вміти:
Застосовувати різні форми, методи та технології щодо здійснення соціальної роботи відповідно до специфіки професійної діяльності;
Здійснювати організацію соціальної роботи у різних сферах;
Здійснювати організаційно-управлінську діяльність з міжвідомчої взаємодії спеціалістів та установ різних систем;
визначати обсяг діяльності фахівців, необхідний для вирішення конкретних завдань щодо надання допомоги та підтримки клієнту;
знати:
- сутність та особливості різних сфер життєдіяльності людей;
Особливості та зміст соціальної роботи у різних сферах;
Специфіку діяльності спеціаліста, необхідної для вирішення конкретних завдань щодо надання допомоги та підтримки клієнту;
Технологію організаційної діяльностіспеціаліста;
Правові аспекти соціальної роботи у різних сферах;
зміст соціальної роботи у вирішенні проблем клієнтів у різних сферах;
Особливості організації соціальної роботи у різних сферах.
3. Компетенції учня, що формуються в результаті освоєння МДК
Процес МДК спрямований на формування наступних компетенцій відповідно допрограмою ФГОС СПО за спеціальністю 39.02.01 Соціальна робота
Код
Найменування результату навчання
ПК 4.1.
Здійснювати організаційно-управлінську діяльність відповідно до специфіки спрямування соціальної роботи.
ПК 4.2.
Використовувати різні форми, методи та технології соціальної роботи у професійній діяльності.
ПК 4.3.
Визначати специфіку та обсяг діяльності, а також коло необхідних фахівців для вирішення конкретних завдань щодо надання допомоги та підтримки клієнту.
ПК 4.4.
Здійснювати взаємодію з фахівцями та установами інших систем (міжвідомча взаємодія).
ОК 1.
Розуміти сутність та соціальну значимість своєї майбутньої професіївиявляти до неї стійкий інтерес.
ОК 2
Організовувати власну діяльність, визначати методи та способи виконання професійних завдань, оцінювати їх ефективність та якість.
ОК 3.
Вирішувати проблеми, оцінювати ризики та приймати рішення у нестандартних ситуаціях.
ОК 4.
Здійснювати пошук, аналіз та оцінку інформації, необхідної для постановки та вирішення професійних завдань, професійного та особистісного розвитку.
ОК 5.
Використовувати інформаційно-комунікаційні технології для вдосконалення професійної діяльності.
ОК 6.
Працювати у колективі та в команді, ефективно спілкуватися з колегами, керівництвом, споживачами.
ОК 7.
Ставити цілі, мотивувати діяльність підлеглих, організовувати та контролювати їхню роботу з прийняттям на себе відповідальності за результат виконання завдань.
ОК 8.
Самостійно визначати завдання професійного та особистісного розвитку, займатися самоосвітою, свідомо планувати підвищення кваліфікації.
ОК 9.
Бути готовим до зміни технологій у професійній діяльності.
ОК 10.
Дбайливо ставитися до історичної спадщини та культурних традицій народу, поважати соціальні, культурні та релігійні відмінності.
ОК 11.
Бути готовим брати на себе моральні зобов'язання щодо природи, суспільства, людини.
ОК 12.
Організовувати робоче місцез дотриманням вимог охорони праці, виробничої санітарії, інфекційної та протипожежної безпеки.
ОК 13.
Вести здоровий спосіб життя, займатися фізичною культуроюта спортом для зміцнення здоров'я, досягнення життєвих та професійних цілей.
4. Алгоритм виконання практичних завдань
Алгоритми виконання практичних завдань
№ 1. Алгоритм складання «дерева поняття»
Робота з поняттям відбувається так. До досліджуваного слова з усіх словників виписуються всі значення, і в такий спосіб заповнюється перший ряд «дерева». З першого ряду потрібно виділити значення слова, що зацікавили Вас, сенси яких необхідно знову виписати зі словників, - так вибудовується другий ряд «дерева». І так до задоволення інтересу до цього поняття.
Для побудови засобу самостійного пошуку знань, названого його автором, проф. К.Я. Вазіною, «деревом поняття», необхідно визначити слово на дослідження. Далі слід озброїтися словниками: «Тлумачним словником живого великоросійської мови» В.І. Даля (обов'язково!), будь-яким тлумачним словником, наприклад «Тлумачним словником російської» С.І. Ожегова та Н.Ю. Шведової, словником іноземних слів (якщо слово іншомовного походження), етимологічним, енциклопедичним та іншими словниками, інтернет-ресурсами.
Висновок:
Висновок повинен включати відповіді на наступні питання:
1. Чому для дослідження Вами обрано саме це слово (визначення мети дослідження)?
2. Які нові сенси досліджуваного слова отримані у процесі побудови «дерева поняття», як вони поглибили, уточнили, змінили Ваше розуміння слова?
3. Чи є у «древі поняття» протилежні, на перший погляд, взаємовиключні визначення? Про що може свідчити їхня наявність? Як їх можна «з'єднати»?
4. Чи включає «дерево поняття» ціннісну, світоглядну компоненту? способи діяльнісного розуміння, освоєння сенсу даного поняття?
5. Яким є Ваше «нове» розуміння значення досліджуваного слова?
№2.Алгоритм виконання навчально-дослідницької роботи
Навчально- дослідницька роботаз певної теми має таку структуру:
- Обґрунтування актуальності теми. Цей розділ відображає ваші пошуки- чому ця тема дійсно цікава, який задум Вашого дослідження, які методи та підходи ви маєте намір реалізувати. У цьому розділі розглядається сучасний стан справ стосовно проблеми дослідження, масштаб і глобальність теорії питання, а також стан справ на практиці теми.
- Зміст . Список, що складається із вступу, назви пунктів (параграфів) дослідження, висновків, списку використовуваної літератури та додатків із зазначенням їхнього становища на сторінках у роботі.
- Вступ. Тут відбивається буквально за пунктами сама програма дослідження, ставляться мета та завдання дослідження, визначаються методи дослідження, описується об'єкт дослідження, його новизна та практична значимість, коротко йдеться про зміст дослідження.
- Пункти (параграфи) дослідження. Тут відображаються мета та завдання, методи та методики дослідження засобу обробки даних. Включаються зведені таблиці графіки та діаграми. Аналізуються результати, робляться висновки.
- Висновок. "Відповідь вступу". Короткі відповіді на поставлені на початку дослідження завдання. Зазначаються основні висновки дослідження.
- Список використаної літератури. Нумерований перелік використаних під час написання роботи літературних джерел із проблеми. Складається в алфавітному порядку з обов'язковою вказівкою автора, назвою роботи, містом видання, назвою видавництва, роком видання та кількістю сторінок.
Ваша робота готова! Тепер залишається лише захистити дослідження, якщо таке буде потрібно. І ви зробите це, тому що ви самі його написали, і відповідно дуже знайомі зі змістом. Успіхів!
№3. Алгоритм вирішення ситуації
На підставі яких нормативно-правових документів можна вирішити цю ситуацію
Розіграти ситуацію (кейс)
Пояснити ситуацію
Презентувати вирішення ситуацій.
№ 4. Як скласти схему?
1. Прочитайте запропонований текст та запишіть його назву
2. Вкажіть олівцем у тексті основні розділи, з яких складається текст та дайте їм назви.
3. Проведіть від імені тексту стрілки вниз і підпишіть біля кожної з них назви розділів тексту.
4. Доповніть схему прикладами.
№ 5. Як заповнити таблицю.
1. Прочитайте назви таблиць.
2. Прочитайте текст навчального посібника та за допомогою олівця (або виділення кольором в електронному варіанті УЕМК), вкажіть у ньому матеріали до кожної графи.
3. Запишіть у відповідні графи таблиці зазначені матеріали з тексту у скороченому вигляді.
5. Зміст практичних завдань
Тема 3.1. Поняття державної системи соціального захисту населення.
Практичне заняття№43 «Складання дерева понять «Соціальний захист» та «Соціальне забезпечення»
аналіз понять «Соціальний захист» та «Соціальне забезпечення»
Завдання:скласти дерева поняття «Соціальний захист» та «Соціальне забезпечення»
Вигляд контролю: звіт
Практичне заняття №44 «Здійснення організаційно-управлінської діяльності»
Цілі та завдання виконання практичного завдання: проаналізувати організаційно-управлінські аспекти діяльності у системі соціального захисту населення
Завдання: навчально-дослідницька робота
Завдання:
1. Розглянути теоретичні проблеми дослідження організаційно-управлінської діяльності у соціальній роботі;
2. Дослідити характер та роль соціальної політики російської держави в системі забезпечення соціального захисту
3. Показати найважливіші стратегічні напрямипідвищення ефективності організаційно-управлінської діяльності у системі соціального захисту.
Вигляд контролю: звіт
Практичне заняття №45 «Порівняльний аналіз організаційних систем управління»
Цілі та завдання виконання практичного завдання: Здійснювати організаційно-управлінську діяльність відповідно до специфіки спрямування соціальної роботи
Завдання: зробіть аналіз основних організаційних систем управління, заповнивши таблицю:
Види організаційних структуруправління
Плюси
Мінуси
Лінійна
Функціональна
Матрична
Вигляд контролю: звіт
Практичне заняття №46 «Аналіз діяльності регіональної системи виконавчої влади у сфері соціального захисту населення»
Цілі та завдання виконання практичного завдання: проаналізувати особливості діяльності системи виконавчої влади у сфері соціального захисту населення Нижегородської області
Завдання: Заповніть таблицю «Аналіз діяльності системи виконавчої влади у сфері соціального захисту населення Нижегородської області»,використовуючи матеріали із сайту Міністерства соціальної політики Нижегородської області:
Завдання органу соціального захисту населення суб'єкта Російської Федерації
Основні напрямки діяльності органу соціального захисту населення суб'єкта Російської Федерації
Функції органу соціального захисту населення суб'єкта Російської Федерації
Вигляд контролю: звіт
Практичне заняття №47 «Вирішення практичних ситуацій на тему «Державні органи виконавчої влади у системі соціального захисту»
Цілі та завдання виконання практичного завдання:
Завдання:
Вигляд контролю: звіт
Практичне заняття №48 «Аналіз регіональних особливостей діяльності територіальних установ соціального захисту населення»
Цілі та завдання виконання практичного завдання: аналізувати особливості діяльності територіальних установ соціального захисту
населення
Завдання: Скласти порівняльну таблицю:
Управління
соц.захисту районів Нижегородської області
Структура управління
Основні завдання
Управління соціального захисту Перевізського району
Управління соціального захисту району, де ви мешкаєте
Під час складання таблиці рекомендується використовувати сайт Міністерства соціальної політики Нижегородської області: http://www.minsocium.ru/ та сайти управлінь соціального захисту районів Нижегородської області
Вигляд контролю: звіт
Практичне заняття №49 «Рішення практичних ситуацій»
Цілі та завдання виконання практичного завдання:
Завдання: Дозвольте ситуації (Збірник ситуацій та кейсів із соціальної роботи)
Вигляд контролю: звіт
Практичне заняття №50 «Складання професіограми фахівців із соціальної роботи, керівників структурних підрозділів установ соціального захисту населення»
Цілі та завдання виконання практичного завдання:
Практичне завдання : скласти професіограму фахівця із соціальної роботи за наступною схемою:
Основні цілі соціальної роботи як професійної діяльності
Основні функції
Вимоги до професійної підготовки
Опис процесу праці
Вигляд контролю: звіт
Практичне заняття №51 «Складання алгоритмів надання соціальної допомоги різним категоріям громадян»
Цілі виконання практичного завдання: виявлення особистісних труднощів у різних категорій громадян
З адання: Розробте алгоритм взаємодії з клієнтами (особами похилого віку та інвалідами, що перебувають у скрутній життєвій ситуації та ін.), відповідно до правил надання соціальної допомоги
Методичні вказівки щодо виконання завдання
Алгоритм - це послідовність команд, призначена виконавцю, внаслідок виконання якої він має вирішити поставлене завдання. Алгоритм повинен описуватися формальною мовою, що виключає неоднозначність тлумачення. Виконавець може бути людиною чи машиною. Виконавець повинен уміти виконувати всі команди, що становлять алгоритм. Багато можливих команд звичайно і спочатку суворо задано. Дії, які виконуються за цими командами, називаються елементарними.
Робота здійснюється у мікрогрупах
Алгоритм виконання завдання:
Змоделюйте ситуацію
Складіть алгоритм взаємодії з клієнтом, відповідно до принципів взаємодії соціального працівника та клієнта (довідкова інформація)
Захист
Вид контролю: захист
Практичне заняття №52 «Організація соціальної роботи у сільській місцевості»
Цілі та завдання виконання практичного завдання: проаналізувати основні напрямки
Завдання: зробіть аналіз напрямів соціальної роботи у сільській місцевості, заповнивши таблицю:
Основні напрямки соціальної роботи у сільській місцевості
Технології
соціальної роботи у сільській місцевості
Методи та форми реалізації
соціальної роботи у сільській місцевості
Вигляд контролю: звіт
1. Основні джерела: (з урахуванням наступних змін та доповнень)
Указ Президента Російської Федерації від 02.10.1992 № 1157 (ред. від 01.07.2014) «Про додаткові заходи державної підтримкиінвалідів»;
ФЗ «Про трудові пенсії до» від 17.12.2001
Закон Нижегородської області від 5 травня 2005 р. № 40-3 «Про державне соціальному обслуговуваннінаселення»;
Василькова Т.О. Основи андрагогіки [Текст]: навчальний посібник/Т.А. Васильків. - М.: КНОРУС, 2011.
Нон-Арев'ян О.А. Соціальне страхування[Текст]; Навчальний посібник/О.А. Нон-Арев'ян. - М.: Видавничо-торгівельна корпорація "Дашков і К"; Ростов н/Д: наука-спектр, 2011.-288 с.
Павленок П.Д., Руднєва М.Я. Технології соціальної роботи з різними групами населення [Текст]: Навчальний посібник. / За ред. проф. П.Д. Павленок. - М., ІНФРА -М, 2011 . - 272 с. (Вища освіта)
Платонова Н.М. Інновації у соціальній роботі: Учеб. посібник для студ. установ вищої. проф. освіти/Н.М.Платонова, М.Ю.Платонов - М: Видавничий центр «Академія», 2011, 256 с. – (Сер. Бакалавріат)
Соціальна реабілітація: Підручник. / За загальною ред. Н.Ш. Валєєва. - М., ІНФРА-М, 2012 - 320 с.
Соціальна робота: Навчальний посібник/Под ред. д.п.н, проф. Н.Ф. Басова - 2-ге видання, перероб. та дод. - М: Видавничо-торгівельна корпорація «Дашков і К», 2011, 364 с.
Теорія соціальної роботи: навчальний посібник/за редакцією д.ф.н., проф. Е.П.Агапова - М.: Видавничо-торгівельна корпорація «Дашков та К»; Ростов н/Д: наука-спектр, 2011.-280 с.
Фірсов М.В. Технології соціальної роботи: Підручник для бакалаврів/М.В.Фірсов, Є.Г. Студенова/-М., Видавництво Юрайт, 2012. - 557с.
Циткілов П.Я. - М.: Навчальний посібник/П.Я. Циткілів. - М.: Видавничо-торгівельна корпорація "Дашков і К"; Ростов н/Д: наука-спектр, 2011.-280 с.
Технології соціальної роботи у різних сферах життєдіяльності [Текст] / за ред. проф. П.Д. Павленко: Навчальний посібник - М.: Видавничо-торгівельна корпорація "Дашков і К", 2010. - 596с.ISBN5-94789-802-Х
2.Журнали та газети
1. Російський медичний журнал
2. Допомога літнім людям та інвалідам
3. Соціальна робота
4. Соціальний захист
5. Надія
3.Інтернет ресурси
1. Інтернет ресурс «Інформаційна служба щодо реабілітації інвалідів». Форма доступу: http://www.rehabin.ru/
2. Інтернет ресурс « Інформаційний бізнеспортал». Форма доступу: http://market-pages.ru
3. Інтернет ресурс "Інформаційний бізнес портал". Форма доступу: http://www.ref.by/refs
4. Інтернет ресурс «Технології соціальної роботи у різних сферах». Форма доступу: http://fictionbook.ru/
5. Інтернет ресурс «Invalid.Ru» – соціальний сервер для інвалідів – Закони про інвалідів» Форма доступу: http://www.invalid.ru
В результаті освоєння дисципліни «Теорія та методика соціальної роботи» студент повинен мати загальні компетенції (ОК), що включають здатність:
ОК 1. Розуміти сутність та соціальну значущість своєї майбутньої професії, виявляти до неї стійкий інтерес.
ОК 2. Організовувати власну діяльність, вибирати типові методи та способи виконання професійних завдань, оцінювати їх ефективність та якість.
ОК 3. Приймати рішення у стандартних та нестандартних ситуаціях та нести за них відповідальність.
ОК 4. Здійснювати пошук та використання інформації, необхідної для ефективного виконання професійних завдань, професійного та особистісного розвитку.
ОК 5. Використовувати інформаційно-комунікаційні технології у професійній діяльності.
ОК 6. Працювати в колективі та команді, ефективно спілкуватися з колегами, керівництвом, споживачами.
ОК 7. Брати він відповідальність за роботу членів команди (підлеглих), результат виконання завдань.
ОК 8. Самостійно визначати завдання професійного та особистісного розвитку, займатися самоосвітою, свідомо планувати підвищення кваліфікації.
ОК 9. Орієнтуватися за умов частої зміни технологій у професійній діяльності.
ОК 10. Дбайливо ставитися до історичної спадщини та культурних традицій народу, поважати соціальні, культурні та релігійні відмінності.
ОК 11. Бути готовим брати на себе моральні зобов'язання щодо природи, суспільства, людини.
В результаті освоєння дисципліни «Теорія та методика соціальної роботи» студент повинен мати професійні компетенції (ОК), що включають здатність
Найменування компетенції | Код компетенції |
Здатність діагностувати ТЖС у осіб похилого віку та інвалідів з визначенням видів необхідної допомоги | ПК-1.1 |
Здатність координувати роботу з соціально-побутового обслуговуванняклієнта | ПК-1.2 |
Здатність здійснювати соціальний патронат клієнта, у тому числі сприяти у наданні медико-соціального патронажу | ПК-1.3 |
Здатність створювати необхідні умови для адаптації та соціальної реабілітаціїособам похилого віку та інвалідам | ПК-1.4 |
Здатність проводити профілактику виникнення нових ТЖС в осіб похилого віку та інвалідів | ПК-1.5 |
Здатність діагностувати ТЖС сім'ї та дітей з визначенням видів необхідної допомоги | ПК-2.1 |
Здатність координувати роботу з перетворення ТЖС у сім'ї та у дітей | ПК-2.2 |
Здатність здійснювати патронат сімей та дітей, які перебувають у ТЖС (супровід, опікунство, піклування, патронаж) | ПК-2.3 |
Здатність створювати необхідні умови для адаптації та соціальної реабілітації різних типів сімей та дітей, які перебувають у ТЖС | ПК-2.4 |
Здатність проводити профілактику виникнення нових ТЖС у різних типах сімей та у дітей | ПК-2.5 |
Здатність діагностувати ТЖС у осіб із груп ризику | ПК-3.1 |
Здатність координувати роботу з перетворення ТЖС в осіб із груп ризику | ПК-3.2 |
Здатність здійснювати патронат осіб із груп ризику (супровід, опікунство, піклування, патронаж) | ПК-3.3 |
Здатність створювати необхідні умови для адаптації та соціальної реабілітації осіб із груп ризику | ПК-3.4 |
Здатність проводити профілактику виникнення нових ТЖС в осіб із груп ризику | ПК-3.5 |
Здатність здійснювати дослідження та аналіз ТЖС клієнта з визначенням суб'єктів діяльності (організації та установи) | ПК-5.1 |
Здатність визначати найбільш значущі цілі професійної діяльності та шляхи вирішення ТЖС клієнта | ПК-5.2 |
Здатність здійснювати прогнозування та моделювання варіантів вирішення проблеми клієнта з урахуванням наявних ресурсів | ПК-5.3 |
Цілі заняття:
1. Визначити ключові цінності, що формують суть місії
соціальної роботи
2. Узагальнити етичні принципи, що відображають ключові цінності професії, та встановити низку специфічних стандартів етики, які повинні дотримуватися під час проведення соціальної роботи.
3. Знайти правильні підходи до вирішення ситуацій конфлікту професійних обов'язків, що виникають, а також ситуацій, що характеризуються невизначеністю або неясністю етичного характеру.
4. Встановити стандарти етики, які зобов'язані дотримуватися соціальних
перед суспільством.
5. Познайомитися з місією, цінностями, етичними принципами та стандартами етики соціальної роботи.
6. Визначити стандарти, за якими соціальні працівники роблять оцінку
Метод: робота з нормативними джерелами, обговорення
Навчальні матеріали
1. Настільний Кодекс етики
2. Дошка або дошка з відкидними листами
Література. Кодекс Етики
ПЛАН ПРОВЕДЕННЯ ПРАКТИЧНОГО ЗАНЯТТЯ:
1. Визначити компетенції, які формуватимуться на практичному занятті.
2.Вивчити Кодекс етики.
3. Описати Цінність: Служба на благо інших
4. Описати Цінність: Соціальна справедливість
5. Описати Цінність:
6. Описати Цінність:
7. Описати Цінність: Чесність
8. Описати Цінність: Компетентність
9. Співбесіда з питань викладача:
Що означає поняття «цінності соціальної роботи»
Які цінності ви знаєте, перерахуйте.
Які цінності формують сутність місії соціальної роботи?
Розкрийте етичні принципи, що відображають ключові цінності професії, та встановити низку специфічних стандартів етики, які повинні дотримуватися під час проведення соціальної роботи.
Назвіть правильні підходи до вирішення ситуацій конфлікту професійних обов'язків, що виникають, а також ситуацій, що характеризуються невизначеністю або неясністю етичного характеру.
Перерахуйте стандарти етики, які зобов'язані дотримуватися соціальних
працівники у своїй професійній діяльності, несучи за це відповідальність
перед суспільством.
Назвіть місію, цінності, етичні засади та стандарти етики соціальної роботи.
Перерахуйте стандарти, за якими соціальні працівники роблять оцінку
неетичність професійних дій своїх колег.
10. Підбиття підсумку.
Кодекс Етики
Національної Асоціації Соціальних Працівників (НАСР) Затверджено Асамблеєю Делегатів НАСР 1996 року та переглянуто під час Преамбули Асамблеї Делегатів НАСР 1999 року.
Першочерговою місією професійної діяльності, що називається «соціальна
робота», є покращення благополуччя життя людини, надання допомоги в
задоволенні елементарних людських потреб всіх людей, особливо це стосується потреб і прав соціально незахищених, пригноблених і бідності верств населення.
Історично сформована і визначальна риса даної професії - її фокус як у добробуті індивідууму у соціальному контексті, і на добробуті суспільства загалом. Фундаментальну роль соціальної роботі грає спрямованість уваги ті сили довкілля, які створюють (сприяють виникненню) чи вирішують проблеми людей, що у цьому середовищі.
Соціальні працівникиРазом зі своїми клієнтами (і навіть від імені) займаються діяльністю, що сприяє утвердженню соціальної справедливості та соціальним змін. Клієнтами соціальних працівників можуть бути індивідуальні особи, сім'ї, групи, організації та місцеві спільноти. Соціальні працівники поважають культурні та етнічні відмінності між людьми і борються за те, щоб покласти край дискримінації, пригніченню, злидням та іншим формам соціальної несправедливості.
Діяльність соціальних працівників може відбуватися як у формі соціальної практики безпосередньо, так і у формі організаційних заходів у місцевих спільнотах, керівництва, консультацій, адміністративних розпоряджень, захисту прав, а також у вигляді соціальних та політичних акцій, розробки та реалізації політики, освітніх заходів, наукових досліджень та проведення оцінки. Соціальні працівники шукають шляхи розширення можливостей людей у їхньому пошуку задоволення власних потреб.
Крім того, соціальні працівники докладають зусиль до того, щоб спонукати
організації, місцеві спільноти та інші соціальні інститути відповідати на потреби та соціальні проблеми індивідуальних осіб.
Суть місії професії «соціальний працівник» виходить із низки ключових цінностей. Ці цінності були і залишаються непорушними для соціальних працівників протягом усього існування цієї професії, і є фундаментом для унікальної мети та перспектив соціальної роботи:
Служба на благо інших
Соціальна справедливість
Гідність та цінність людської особистості
Важливість людських взаємин
Чесність
Компетентність
Вищеописане сузір'я ключових цінностей відбиває унікальність професії
соціального працівника Ці цінності, а також принципи, що випливають з них, повинні завжди перебувати в стійкій рівновазінезалежно від контексту та складності життєвих ситуацій.
Призначення Кодексу Етики НАСР
Професійна етика в соціальній роботі стоїть на чолі. Отже,
повинні бути чітко визначені основні професійні цінності, а також принципи та стандарти професійної етики. Кодекс Етики НАСР ясно визначає вищезгадані цінності, принципи та стандарти, і таким чином служить для соціальних працівників керівництвом з професійної поведінки. Цей Кодекс застосовується до діяльності всіх без винятку соціальних працівників та студентів, які вивчають спеціальність «соціальна робота», незалежно від характеру виконуваних ними професійних обов'язків, умов та місць роботи/практики або
Кодекс Етики НАСР виконує шість завдань:
соціальної роботи
професії, та встановлює ряд специфічних стандартів етики, які повинні
дотримуватися під час проведення соціальної роботи.
вирішенню ситуацій конфлікту професійних обов'язків, що виникають, а
також ситуацій, що характеризуються невизначеністю чи неясністю етичного
характеру.
працівники у своїй професійній діяльності, несучи за це відповідальність
перед суспільством.
5. Кодекс знайомить професіоналів, які не мають знань у галузі соціальної роботи,
з місією, цінностями, етичними принципами та стандартами етики соціальної
роботи.
неетичність професійних дій своїх колег. НАСР має формальні
процедури розгляду та задоволення поданих скарг з приводу
недотримання професійної етики членами Асоціації*. Підписуючись під
цим Кодексом, соціальні працівники зобов'язані сприяти його
реалізації, брати участь у процесах НАСР з розгляду та задоволенню
поданих скарг та підпорядковуватися всім дисциплінарним вказівкам та виходячи з
них санкцій НАСР.
*Для отримання детальної інформаціїза згаданими процедурами НАСР див. Процедури
НАСР з Розгляду та Задоволення Скарг.
При прийнятті тих чи інших рішень, що торкаються питань етики, а також у своєму
професійній поведінці соціальні працівники повинні орієнтуватися на
цінності, принципи та стандарти, прийняті в цьому Кодексі. Водночас слід
зазначити, що цей Кодекс не встановлює жорстке зведення правил, що диктують
соціальним працівникам певний порядок дій за будь-яких ситуацій та
обставин. Застосування цього Кодексу повністю залежить від контексту
конкретної ситуації, а також від можливої наявності у тій чи іншій ситуації конфлікту (несумісності) між певними цінностями, принципами чи стандартами, описаними у Кодексі. Будь-які людські взаємини, - чи то особисті, сімейні, соціальні чи професійні, завжди несуть у себе тягар етичної відповідальності.
Слід також зазначити, що стосовно неординарних ситуацій, коли ті чи інші цінності, принципи чи стандарти Кодексу Етики НАСР виявляються
несумісними один з одним, Кодекс не вказує, які з них є найважливішими і мають переважувати за своїм значенням інші. Серед соціальних працівників можуть існувати й існують відмінності в думках щодо питання: на користь яких із цих цінностей, етичних принципів чи стандартів, які виявилися несумісними, слід робити однозначний вибір? При прийнятті такого роду рішень етичного характеру у кожній конкретній ситуації соціальний працівник повинен покладатися як на власну поінформовану оцінку ситуації, так і на результати колегіальної експертної оцінки, В якій орієнтиром для експертів є єдині для професії стандарти етики.
Прийняття рішень щодо питань етики – це непростий процес. У соціальній роботі існує безліч прикладів, коли у вирішенні складних етичних питань немає найпростіших відповідей. Соціальні працівники повинні враховувати всі ті цінності, принципи та стандарти цього Кодексу, які можуть бути застосовані до будь-якої конкретної ситуації, яка потребує етичної оцінки. Рішення та дії соціальних працівників не повинні суперечити духу та змісту цього Кодексу.
На додаток до цього Кодексу існує багато інших джерел інформації з етичного мислення, якими можна скористатися. Соціальні працівники можуть звернутися до загальної теоріїта принципам етики, теорії соціальної роботи та дослідженням у цій галузі, законам, положенням, відомчій політиці, а також до інших Кодексів етики (у той же час визнаючи Кодекс Етики НАСР своїм першочерговим джерелом інформації серед усіх етичних кодексів). Соціальні працівники також повинні бути поінформовані про те, як особисті цінності, культурні чи релігійні переконання/діяльність, прихильниками яких вони (або їхні клієнти) є, можуть впливати на прийняття рішень етичного характеру. Вони не повинні виключати ймовірність виникнення конфлікту між особистими та професійними цінностями та
відповідно, повинні підходити до вирішення таких конфліктів з усією
відповідальністю. У разі зіткнення з етичними дилемами соціальний працівник
повинен звернутися за додатковою допомогою до відповідної літератури з
професійної етики та прийняття рішень етичного штибу, або шукати можливість отримання відповідної консультації. Як консультанти тут можуть виступати етичний комітет за будь-якого відомства або етичний комітет організації соціальних працівників, державні регулюючі органи, які мають відповідні знання колеги, керівники або юридичний консультант.
Можливе виникнення ситуацій, коли етичні зобов'язання соціальних працівників з будь-якого предмета суперечать відомчій політиці чи законам чи положенням, що стосуються цього предмета. У разі такої суперечності соціальний працівник повинен постаратися вирішити його відповідно до цінностей, принципів та стандартів, описаних у цьому Кодексі. У разі ж неможливості самостійного вирішення такої ситуації соціальні працівники повинні шукати шляхи отримання відповідної консультації, перш ніж прийняти будь-яке рішення.
Кодекс Етики НАСР підлягає використанню НАСР, а також індивідуальними особами, відомствами, організаціями та державними органами (такими як управління з ліцензування, управління нормативно-правового регулювання, органи страхування професійної відповідальності, суди, правління директорів агенцій та відомств, урядові відомства та інші професійні групи), які на свій розсуд підписалися під цим Кодексом і слідують йому, або використовують його як довідковий документ. Недотримання стандартів цього Кодексу автоматично не означає порушення закону та несення юридичної відповідальності.
Таке визначення може бути дано лише в ході (і лише у разі потреби) юридичного чи судового розгляду. Передбачуване порушення положень Кодексу підлягає розгляду Експертною Комісією Асоціації, - цей процес зазвичай проходить окремо та незалежно від юридичних чи адміністративних процедур, юридичного розгляду чи розгляду, що дозволяє Асоціації консультувати своїх власних членів, а також застосовувати щодо них дисциплінарні заходи.
Дотримання Кодексу етики неспроможна гарантувати етичність поведінки. Більш того,
Кодекс етики не може вирішити всі етичні проблеми та спірні ситуації, або
охопити своїм змістом все те різноманіття та складність процесів вибору
відповідальних, не суперечать моральним засадам суспільства рішень. Разом з
тим, Кодекс етики встановлює цінності, етичні принципи та стандарти етики,
яким прагнуть всі професіонали, і відповідно до яких дії
останніх можна оцінити. Етичність поведінки соціальних працівників повинна виходити з їхнього власного почуття обов'язку та прихильності дотримання етики в роботі. Кодекс Етики НАСР відображає відданість усіх соціальних працівників професійним цінностям та дотриманню етики. Ці принципи та стандарти повинні бути орієнтиром для індивідуальних осіб з добрими намірами, що виділяють спірні моральні питання та прагнуть дати їм правомочну етичну оцінку.
Етичні принципи
Наступні етичні принципи ґрунтуються на ключових цінностях соціальної роботи:
служба на благо інших, соціальна справедливість, гідність та цінність людської особистості, важливість людських взаємин, чесність та компетентність. Ці принципи відбивають ідеї, реалізації яких мають прагнути всі соціальні працівники.
Цінність: Служба на благо інших
Етичний принцип:Першочергова мета соціальних працівників – допомагати всім
нужденним і домагатися вирішення соціальних проблем.
Соціальні працівники ставлять роботу на благо інших вище своїх інтересів.
Дотримуючись своїх професійних цінностей, соціальні працівники застосовують свої знання та вміння для надання допомоги всім нужденним та вирішення соціальних проблем. Заохочується добровільна ініціатива соціальних працівників пропонувати свої професійні послуги у тому чи іншому обсязі, не чекаючи натомість жодної значної фінансової винагороди (служба pro bono).
Цінність: Соціальна справедливість
Етичний принцип:Соціальні працівники борються проти соціальної несправедливості.
Соціальні працівники своєю діяльністю домагаються соціальних змін, особливо на користь (спільно з та від імені) соціально незахищених та пригноблених осіб чи груп населення. При цьому зусилля соціальних працівників, головним чином, спрямовані на роботу з такими проблемами як злидні, безробіття, дискримінація та інші форми соціальної несправедливості. Метою такої діяльності є пропаганда знань у галузі різних форм гноблення, культурних та етнічних відмінностей між людьми, а також пропаганда відповідного ставлення до цих проблем. Соціальні працівники борються за надання кожній людині доступу до необхідної їй інформації, послуг та ресурсів, а також за рівні можливості та (за потреби) повноправну участь всіх людей у прийнятті рішень.
Цінність: Гідність та цінність людської особистості
Етичний принцип:Соціальні працівники поважають гідність та цінують особистість кожної людини.
Соціальні працівники відносяться до кожної людської особистості з повагою та турботою, враховуючи її індивідуальні, а також культурні та етнічні особливості. Соціальні працівники заохочують та сприяють прийняттю клієнтами соціально відповідальних самостійних рішень. Соціальні працівники прагнуть розширити можливості своїх клієнтів щодо самостійного рішення власних проблем. Соціальні працівники обізнані про подвійну відповідальність, яку вони несуть перед клієнтами та перед суспільством. Вони прагнуть вирішення конфліктів інтересів, що виникають між їхніми клієнтами з одного боку та суспільством з іншого, використовуючи для цього соціально відповідальні підходи та керуючись цінностями, етичними принципами та стандартами етики своєї професії.
Цінність: Важливість людських взаємин
Етичний принцип:Соціальні працівники визнають ключове значення людських взаємин
Соціальні працівники розуміють, що стосунки для людей є важливим інструментом для внесення змін. Соціальні працівники залучають людей як партнерів у процесі надання допомоги. Соціальні працівники прагнуть зміцнити взаємовідносини між людьми з метою створення або відновлення, збереження чи покращення благополуччя життя індивідуальних осіб, сімей, соціальних груп, організацій та місцевих спільнот.
Цінність: Чесність
Етичний принцип:Діяльність соціальних працівників гідна довіри.
Соціальні працівники ніколи не забувають про місію, цінності, етичні принципи та стандарти етики своєї професії і завжди керуються ними при виконанні своїх професійних обов'язків. Соціальні працівники діють чесно та відповідально, дотримуючись професійну етику, гідно представляючи організації, від імені яких вони працюють.
Цінність: Компетентність
Етичний принцип:У своїй діяльності соціальні працівники не виходять за межі власної професійної компетентності, проте постійно розширюють коло своїх професійних знаньта навичок.
Соціальні працівники перебувають у постійному пошуку нових професійних знань та навичок з метою їх практичного застосування. Кожен соціальний працівник повинен прагнути зробити власний внесок у «скарбничку знань» своєї професії.
Стандарти Етики
Наступні стандарти етики застосовуються до професійної
діяльність усіх соціальних працівників: (1) етична відповідальність соціальних працівників перед клієнтами; (2) етична відповідальність соціальних працівників перед колегами; (3) етична відповідальність соціальних працівників у контексті виконуваних професійних функцій; (4) етична відповідальність соціальних працівників як професіоналів; (5) етична відповідальність соціальних працівників по відношенню до своєї професії; (6) етична відповідальність соціальних працівників перед суспільством.
Деякі з нижченаведених стандартів є правилами професійної поведінки, які підлягають строгому дотриманню, тоді як ряд інших стандартів слід прагнути дотримуватися.
1. Етична відповідальність Соціальних Працівників Перед Клієнтами.
1.01 Відданість Інтересам Клієнтів
Першочергове зобов'язання соціальних працівників – це вимагати благополуччя своїх клієнтів. Загалом інтереси клієнтів стоять насамперед. Проте, часом відповідальність соціального працівника перед суспільством загалом чи специфічні зобов'язання юридичного характеру за своєю важливістю можуть переважувати його відданість інтересам клієнта, й у разі соціальний працівник зобов'язаний інформувати про це останнього. (Приклад: ситуація коли соціальний працівник за законом зобов'язаний повідомити про те, що його клієнт знущався з дитини, або погрожував завдати шкоди собі або оточуючим).
1.02 Прийняття Клієнтами Самостійних Рішень
Соціальні працівники поважають право своїх клієнтів приймати самостійні
рішення та допомагають їм при цьому визначити чи прояснити власні цілі. Разом з тим, соціальні працівники можуть обмежувати вищезгадане право клієнтів у випадках, коли згідно з їхньою професійною оцінкою, чині або потенційно можливі дії їхніх клієнтів ставлять їх самих або оточуючих у становище серйозного, очевидного і неминучого ризику.
1.03 Інформована Згода
(а) Соціальні працівники повинні надавати послуги своїм клієнтам тільки в
контексті професійних взаємовідносин та за умови отримання їх
поінформованої згоди (коли в ній є потреба). Соціальні працівники повинні використовувати ясну та зрозумілу мову при інформуванні клієнтів про мету своїх послуг; ризик, що з ними пов'язаний; обмеження в обсязі та змісті послуг, що диктуються оплачує ці послуги третьою стороною; вартості послуг; альтернативні варіанти; право клієнтів відмовитися від своєї згоди; та період часу, протягом якого ця згода має силу. Соціальні працівники повинні надати клієнтам можливість ставити запитання.
(б) У випадках, коли клієнти неписьменні або погано розуміють мову, яку використовують при наданні соціальних послуг, соціальні працівники повинні зробити все можливе, щоб досягти розуміння у клієнтів. У таких випадках клієнтам необхідно надати детальне усне пояснення, або, відповідно, вдатися до послуг кваліфікованого перекладача.
(в) У випадках, коли клієнти не здатні дати поінформовану згоду, соціальні працівники повинні захищати їхні інтереси з дозволу відповідної третьої сторони, та зобов'язані інформувати клієнтів на рівні їхньої здатності розуміння. У таких ситуаціях соціальні працівники повинні переконатися, що третя сторона при цьому діє відповідно до бажань та інтересів клієнтів. Соціальні працівники повинні спробувати вжити всіх посильних заходів (у межах розумного), які зробили б таких клієнтів здатними дати свою поінформовану згоду.
(г) У випадках, коли клієнти отримують соціальні послуги в насильницькому порядку, соціальні працівники повинні проінформувати їх про характер та обсяг послуг, а також про статус їх права на відмову від цих послуг.
(д) Соціальні працівники, які надають свої послуги через електронні засобипередачі інформації (такі як комп'ютер, телефон, радіо та телебачення) повинні інформувати своїх клієнтів про обмеження та ризики, пов'язані з такими способами надання послуг.
(e) Соціальні працівники повинні отримати поінформовану згоду своїх клієнтів на аудіозапис їх промови або відеозйомку, а також перш ніж дозволити третій стороні спостерігати за процесом надання послуг клієнтам.
1.04 Компетентність
(а) При наданні послуг, а також при наданні власної компетентності з тих чи інших питань соціальні працівники не повинні виходити за межі свого рівня освіти, ступеня навченості, діяльності, дозволеної ліцензією, рівня кваліфікації, отриманих ними консультацій, досвіду роботи під чиїмось керівництвом чи іншого відповідного професійного досвіду.
(б) Соціальні працівники можуть надавати послуги у нерегульованих законом
областях або використовувати нові для них методи та підходи соціальної роботи лише після їх відповідного вивчення, навчання, отримання консультацій та керівних інструкцій від людей, які мають компетентність у цих видах практики.
(в) У випадках коли щодо будь-якої конкретної практики соціальної роботи не існує загальноприйнятих стандартів, соціальні працівники повинні провести ретельну оцінку ситуації та вжити відповідальних заходів (включаючи отримання відповідного навчання, проведення дослідження, отримання консультацій та керівних інструкцій) для забезпечення своєї компетентності роботи та захисту клієнтів від потенційної шкоди.
1.05 Компетентність у Питаннях Культури Народів та Різноманіття Суспільства
(а) Соціальні працівники повинні мати поняття про культуру різних народів та її роль у людській поведінці та в суспільстві загалом, а також визнавати сильні стороникожної культури.
(б) Соціальні працівники повинні мати базові знання культури, до якої належать їх клієнти, і бути здатні показати відповідну компетентність при наданні послуг з урахуванням культури клієнтів та різниці між ними окремими особамичи культурними групами населення.
(в) Соціальні працівники повинні не тільки прагнути набути розуміння, але й зобов'язані отримати відповідну освіту з проблеми різноманіття складу суспільства та дискримінації з расової приналежності, етнічного походження, національності, кольору шкіри, статевої приналежності або сексуальної орієнтації, віку чи сімейного стану, політичних поглядів або релігійної приналежності, наявності інвалідності, пов'язаної з розумовою чи фізичною патологією.
1.06 Конфлікти інтересів
(а) Соціальні працівники повинні заздалегідь передбачати та уникати виникнення конфліктів інтересів, які заважають їм діяти на професійний розсуд та давати неупереджену оцінку. Соціальні працівники повинні інформувати своїх клієнтів про існування або потенційну можливість виникнення конфлікту інтересів і вжити всіх можливих заходів щодо вирішення такої проблеми, ставлячи при цьому інтереси клієнтів понад усе і захищаючи їх якомога ширше. У деяких випадках захист інтересів клієнтів може вимагати термінування надання послуг клієнту соціальним працівником з направленням клієнта до відповідних інстанцій.
(б) Соціальні працівники не повинні несправедливо використовувати наявні у них
перевага наявності професійних відносин із клієнтами або використовувати ці відносини тим чи іншим шляхом заради своїх особистих, релігійних, політичних чи ділових (комерційних) інтересів.
(в) З особами, які є на поточний моментїх клієнтами (а також зі своїми колишніми клієнтами) соціальні працівники не повинні мати двоїстих чи множинних відносин, які супроводжуються ризиком їх використання заради власної вигоди чи потенційного заподіяння шкоди клієнту. У випадках, коли двоїстих чи множинних відносин неможливо уникнути, соціальні працівники повинні вжити заходів щодо належного захисту своїх клієнтів та встановити належні ясні межі між цими відносинами (з огляду на це особливості культури клієнтів). (Подвійні або множинні відносини виникають, коли соціальних працівників і клієнтів пов'язує більш ніж один вид відносин, чи то професійні, громадські чи ділові/комерційні відносини. Двійові (або множинні) відносини можуть існувати паралельно один одному або виникати послідовно один за одним.)
(г) При наданні своїх послуг двом особам або більше, які перебувають між собою в будь-яких відносинах (наприклад, подружнім парам або членам однієї сім'ї), соціальні працівники повинні уточнити у всіх сторін, які беруть участь, які з них будуть вважатися клієнтами, а також ясно визначити характер та обсяг своїх професійних зобов'язань перед кожною з осіб, які отримують послуги. При неминучості конфлікту інтересів між особами, які отримують послуги, або неминучості виконання самими соціальними працівниками «конфліктної» ролі (наприклад, у випадках коли соціального працівника просять дати свідчення у суперечці про право піклування над дитиною або щодо шлюборозлучного процесу, до якого залучені його клієнти) соціальні працівники повинні прояснити свою роль з усіма сторонами, що беруть участь, і вжити заходів щодо мінімізації конфлікту інтересів.
1.07 Невторгнення у Приватне Життя та Конфіденційність
(а) Соціальні працівники повинні поважати право клієнтів на вторгнення в їх приватне життя. Соціальні працівники не повинні запитувати у своїх клієнтів інформацію особистого характеру, якщо вона не є критично важливою для надання послуг або проведення необхідної соціальної оцінки або соціального дослідження. У випадках коли клієнт ділиться інформацією особистого характеру, слід дотримуватися стандартів конфіденційності.
(б) Соціальні працівники можуть розкрити конфіденційну інформацію за умови вираженої в законному порядку згоди клієнта або особи, яка юридично уповноважена давати згоду від імені клієнта.
(в) Соціальні працівники повинні зберігати конфіденційність будь-якої інформації, отриманої в ході надання професійних послуг, за винятком випадків, коли якісь причини професійного контексту змушують її розкрити. Правило збереження конфіденційності інформації може бути порушено, коли розкриття інформації необхідно для того, щоб попередити завдання серйозної, очевидної і неминучої шкоди клієнту або іншій особі. У всіх випадках соціальні працівники повинні розкривати якнайменше конфіденційної інформації (тільки ту, яка необхідна для досягнення бажаної мети). Розкриттю підлягає лише та інформація, яка має пряме та безпосереднє відношення до тієї мети, заради якої її розкривають.
(г) Перш ніж розкрити ту чи іншу конфіденційну інформацію, соціальні
працівники повинні (по можливості) сповістити клієнтів про необхідність її
розкриття та (якщо це здійснимо) інформувати їх про можливі наслідки такого розголосу. Це однаково застосовується як у випадках розкриття конфіденційної інформації виходячи з вимог закону, і у випадках її розкриття за згодою клієнта.
(д) Соціальні працівники повинні обговорити з клієнтами та іншими заінтересованими сторонами питання конфіденційності, а також обмеження, що існують щодо права клієнта вимагати збереження конфіденційності інформації, що стосується нього. Соціальні працівники повинні пояснити клієнтам, за яких обставин може бути запитана конфіденційна інформація та у яких випадках розкриття конфіденційної інформації вимагає закон. Слід обговорити ці питання якомога раніше у розвитку взаємовідносин соціальний працівник - клієнт, і за необхідності повертатися до них протягом усього періоду цих взаємовідносин.
(e) При наданні послуг консультування сім'ям, подружнім парам або групам людей соціальні працівники повинні отримати згоду всіх залучених до цих послуг сторін на затвердження права кожної учасниці вимагати збереження конфіденційності інформації, що належить до неї, а також її зобов'язання зберігати конфіденційність інформації, якою поділяються з ним інші особи, що беруть участь. У цьому, соціальні працівники повинні інформувати осіб - учасників сімейного подружнього чи групового консультування, що соціальні працівники що неспроможні гарантувати дотримання вищезгаданої угоди усіма учасниками.
(ж) Соціальні працівники повинні інформувати клієнтів, залучених до сімейного, подружнього або групового консультування, про політику самого соціального працівника, його роботодавця та агенції/відомства, від імені якого він працює, щодо розкриття соціальним працівником конфіденційної інформації будь-якої із сторін, залученої до консультування .
(з) Соціальні працівники не повинні розкривати конфіденційну інформацію третій стороні, яка оплачує послуги соціального працівника, без отримання відповідного дозволу на це з боку клієнтів.
(і) Соціальні працівники повинні обговорювати конфіденційну інформацію лише в умовах та місцях, які гарантують збереження її таємності. Соціальні працівники не повинні обговорювати конфіденційну інформацію в громадських чи частково громадських місцях, таких як коридори, кімнати очікування, ліфти чи ресторани.
(к) Соціальні працівники повинні захищати (у межах закону) конфіденційність інформації, що стосується клієнтів під час юридичних або судових розглядів.
Коли суд або інший законно уповноважений орган наказує соціальним працівникам розкрити конфіденційну або привілейовану інформацію без згоди на те клієнта і при цьому розкриття цієї інформації може завдати шкоди клієнту, соціальні працівники повинні подати прохання до суду відкликати такий наказ або максимально обмежити вимоги наказу, або просити суд утримувати конфіденційні записи у запечатаному вигляді, недоступними для публічної інспекції.
(л) Відповідаючи на запити інформації, що надходять із боку засобів масової інформації
інформації, соціальні працівники повинні захищати конфіденційність інформації, що стосується клієнтів.
(м) Соціальні працівники повинні захищати конфіденційність письмових та
електронних записів інформації щодо клієнтів. Соціальні працівники
повинні забезпечити зберігання цих записів у надійному місці та повне виключення доступу до них для осіб, які не мають на це законних повноважень.
1.08 Доступ до інформації
(a) Соціальні працівники повинні забезпечувати клієнта обґрунтованим доступом до записів, які стосуються клієнта. Соціальні працівники, які стурбовані тим, що доступність записів для клієнта може стати причиною серйозної шкоди або непорозуміння, повинні надавати допомогу в інтерпретації інформації та консультувати клієнтів. Соціальні працівники повинні обмежувати доступ клієнта до записів лише за виняткових обставин, коли очевидно, що такий доступ клієнта до інформації може зашкодити клієнту. Запити клієнта, як і обґрунтування відмови у повній або частковій інформації, повинні бути задокументовані у папці клієнта.
(б) Коли соціальні працівники надають клієнтам інформацію, вони повинні
вжити заходів щодо захисту конфіденційності інших людей, які були згадані в документах.
1.09 Сексуальні взаємини
(a) Соціальні працівники за жодних обставин не повинні вступати в сексуальні контакти під час роботи зі своїми клієнтами, незалежно від того, робиться це за взаємною згодою або примусом.
(б) Соціальні працівники не можуть вступати в сексуальні контакти з родичами клієнта або іншими особами, які підтримують близькі стосунки з клієнтом, коли існує ризик експлуатації або шкоди для клієнта. Сексуальні контакти з родичами клієнта або іншими особами, які підтримують близькі стосунки з клієнтом, можуть завдати шкоди клієнту та можуть завадити соціальному працівникові та клієнту визначити необхідні для роботи професійні кордони. Тільки соціальні працівники, а чи не клієнти, їхні родичі чи особи, які підтримують близькі стосунки з клієнтами, - несуть повну відповідальність за встановлення прозорих, відповідних і які суперечать культурі кордонів.
(в) Соціальні працівники не повинні брати участь у сексуальних діях або сексуальному контакті з колишніми клієнтами через потенційну шкоду клієнту. Якщо соціальні працівники беруть участь у поведінці, що суперечить цій забороні або вимозі, що було викликане екстраординарними обставинами, то саме соціальні працівники - не їхні клієнти - приймають він повний тягар демонстрації того, що колишній клієнт не експлуатувався, не був примушений, не був маніпулюємо, навмисно чи ненавмисно.
(г) Соціальні працівники не повинні надавати клінічні послуги особам, з якими вони раніше мали сексуальні стосунки. Надання клінічних послуг колишньому сексуальному партнеру створює ймовірність шкоди для нього і, ймовірно, перешкод для соціального працівника та індивіда підтримувати відповідні професійні рамки.
1.10 Фізичний контакт
Соціальні працівники не повинні допускати фізичного контакту з клієнтами, коли є ймовірність завдання психологічної шкоди клієнту в результаті контакту (для клієнтів "баюкающего" і "ласкаючого" типів). Соціальні працівники, які допускають відповідний фізичний контакт з клієнтами, відповідальні за встановлення ясних, відповідних 1072 та культурально чутливих кордонів, які керують таким фізичним контактом.
1.11 Сексуальне переслідування
Соціальні працівники не повинні завдавати занепокоєння сексуального характеру своїм клієнтам. Сексуальне переслідування включає сексуальні пропозиції, сексуальні прохання, вимоги сексуальної переваги та інші дії сексуального характеру в усній чи фізичній формі.
1.12 Зневажливе звернення
Соціальні працівники не повинні використовувати зневажливу мову в їх письмових чи усних комунікаціях з клієнтами або з іншими особами - про клієнтів. Соціальні працівники повинні використовувати точну та поважну мову у всіх комунікаціях з клієнтом або про нього.
1.13 Оплата за послуги
(a) При встановленні тарифів соціальні працівники повинні бути впевнені, що плати справедливі, розумні та пропорційні виконаним послугам. Клієнти повинні мати можливість розглянути тарифи, щоб вирішити, чи вони можуть заплатити.
(б) Соціальні працівники повинні уникати прийняття товарів або послуг від клієнтів як оплату за професійні послуги. Обмін домовленостями, що особливо включають послуги, створюють потенціал для конфлікту інтересів, експлуатації та невідповідних рамок у відносинах соціальних працівників із клієнтами. Соціальні працівники повинні вивчати ситуацію і можуть брати участь в обміні тільки в дуже рідкісних ситуаціях, коли може бути продемонстровано, що такі заходи - звичайна практика серед професіоналів у місцевому співтоваристві, яка вважається суттєвою для надання послуг, про яку домовляються без примусу і виконується з ініціативи клієнта та за його поінформованою згодою. Соціальні працівники, які приймають товари або послуги від клієнтів як оплату за професійні послуги, приймають на себе повний тягар демонстрації того, що ця домовленість не буде шкідливою для клієнта або
професійні відносини.
(в) Соціальні працівники не повинні вимагати приватної оплати або іншої винагороди за те, що вони надали послуги клієнтам, які мають право на такі доступні послуги за допомогою наймача соціальних працівників або агенції.
1.14 Клієнти, які відчувають нестачу можливості приймати рішення
Коли соціальні працівники діють від імені клієнтів, які відчувають брак здатності приймати поінформовані рішення, вони повинні зробити розумні кроки, щоб захистити інтереси та права таких клієнтів.
1.15 Перерва у наданні послуг
Соціальні працівники повинні зробити розумні зусилля, щоб гарантувати
збереження безперервності послуг, якщо послуги перервані такими факторами, як нездатність, переселення, хвороба, інвалідність або смерть.
1.16 Припинення надання послуг
(a) Соціальні працівники повинні завершити надання послуг клієнтам та професійні відносини з ними, коли такі послуги та стосунки більше не вимагають або більше не служать потребам клієнтів або їхнім інтересам.
(б) Соціальні працівники повинні вжити розумних дій, щоб уникнути
залишення клієнтів, які все ще потребують надання їм послуг. Соціальні працівники повинні одномоментно припинити надання послуг лише за незвичайних обставин, старанно беручи до уваги всі чинники ситуації та піклуючись про мінімізацію можливих несприятливих ефектів. Соціальні працівники повинні допомагати у виконанні відповідних заходів щодо продовження послуг, якщо це необхідно.
(в) Соціальні працівники в приватних установах можуть закінчити надання послуг клієнтам, які не платять за простроченими рахунками, якщо фінансові домовленості були ясно подані клієнту, якщо клієнт не стверджує про неминучу небезпеку для себе чи інших, та якщо клінічні та інші наслідки поточної несплати мають ставлення до клієнта та обговорені з ним.
(г) Соціальні працівники не повинні завершувати надання послуг, щоб досягати соціальних, фінансових чи сексуальних відносин із клієнтом.
(д) Соціальні працівники, які передбачають завершення або перерву надання послуг клієнтам, повинні терміново повідомити клієнтів та шукати можливості передачі, направлення чи продовження послуг залежно від потреб клієнтів та їх переваг.
(e) Соціальні працівники, які звільнилися з найманої установи, повинні повідомити клієнтів про відповідні варіанти для продовження надання їм послуг, про переваги та недоліки цих варіантів.
2. Етичні зобов'язання соціальних працівників перед колегами
2.01 Повага
(a) Соціальні працівники повинні ставитися до колег з повагою, і повинні представляти точно та чесно кваліфікації, подання та зобов'язання колег.
(б) Соціальні працівники повинні уникати необґрунтованої негативної критики колег під час спілкування з клієнтами або з іншими професіоналами. Необґрунтована негативна критика може включати принизливі коментарі, які відносяться до рівня компетентності колег або до їх особливих ознак, наприклад раси, етнічної приналежності, національного походження, кольору шкіри, статі, сексуальної орієнтації, віку, сімейного стану, політичних переконань, релігій інвалідності.
(в) Соціальні працівники повинні співпрацювати з колегами із соціальної роботи, а також з колегами інших професій, коли така співпраця сприяє добробуту клієнтів.
2.02 Конфіденційність
Соціальні працівники повинні поважати конфіденційну інформацію, якою вони поділилися з колегами під час їхніх професійних стосунків та спілкування. Соціальні працівники повинні бути впевнені, що ці колеги розуміють зобов'язання соціальних працівників поважати конфіденційність та будь-які винятки, пов'язані з нею.
2.03 Міждисциплінарне співробітництво
(a) Соціальні працівники, які є членами міждисциплінарної команди, повинні брати участь і робити внесок у рішення, що стосуються добробуту клієнтів, залучаючи перспективи, цінності та досвід професії соціальної роботи. Професійні та етичні зобов'язання міждисциплінарної команди загалом та її індивідуальних членів мають бути чітко визначені.
(б) Соціальні працівники, для яких рішення команди порушує етичні проблеми, повинні намагатися вирішувати суперечність за допомогою адекватних методів їх вирішення. Якщо суперечність не може бути вирішена, соціальні працівники повинні спробувати зробити це іншими шляхами, щоб вирішити проблеми так, щоб це співпадало з інтересами добробуту клієнта.
2.04 Спори за участю колег
(a) Соціальні працівники не повинні використовувати у своїх інтересах суперечку між колегою та наймачем, щоб отримати посаду або будь-яким чином дотримуватися своїх власних інтересів.
(б) Соціальні працівники не повинні експлуатувати клієнтів у суперечках із колегами або залучати клієнтів до будь-яких невідповідних дискусій конфліктів між соціальними працівниками та їх колегами.
2.05 Консультація
(a) Соціальні працівники повинні звертатися за порадою чи консультацією до колег кожного разу, коли така консультація була б на користь клієнтів.
(б) Соціальні працівники повинні бути поінформованими про сфери досвіду та знань колег. Соціальні працівники повинні звертатися за консультацією тільки від тих колег, які показали знання, досвід та компетентність, що стосуються предмета консультації.
(в) При консультації з колегами щодо клієнтів соціальні працівники повинні розкрити найменшу кількість інформації, необхідної для досягнення цілей консультації.
(a) Соціальні працівники повинні направляти клієнтів до інших професіоналів, коли спеціалізовані знання або досвід інших професіоналів необхідні, щоб повніше обслужити клієнтів, або коли соціальні працівники вважають, що вони не є ефективними або недостатнім прогрес у роботі з клієнтами, і що потрібна додаткова послуга .
(б) Соціальні працівники, які направляють клієнтів до інших професіоналів, повинні вжити відповідних заходів, щоб полегшити організовану передачу відповідальності. Соціальні працівники, що направляють своїх клієнтів до інших професіоналів, повинні розкрити, за згодою клієнтів, всю відповідну інформацію новим постачальникам послуг.
(в) Соціальним працівникам заборонено надавати або отримувати оплату за направлення, коли жодної професійної послуги не було надано соціальним працівником, до якого був направлений клієнт.
2.07 Сексуальні стосунки
(a) Соціальні працівники, які працюють як спостерігачі або педагоги, не повинні брати участь у сексуальних діях чи контактах з контрольованими ними особами, студентами, учнями чи іншими колегами, над якими вони здійснюють професійне управління.
(б) Соціальні працівники повинні уникати участі у сексуальних відносинах з колегами, коли є потенціал для конфлікту інтересів. Соціальні працівники, які залучені або очікують на залучення до сексуальних відносин з колегою, повинні передати професійні обов'язки, коли необхідно уникнути конфлікту інтересів.
2.08 Сексуальне переслідування
Соціальні працівники не повинні сексуально переслідувати підлеглих осіб, студентів, котрі навчаються чи колег. Сексуальне переслідування включає сексуальні пропозиції, сексуальні прохання, вимоги сексуальної переваги та інші дії сексуального характеру в усній чи фізичній формі.
2.09 Проблеми у колег
(a) Соціальні працівники, які точно знають про проблеми у колеги, які виникають через особисті труднощі, психосоціальний стрес, токсикоманію або труднощі внаслідок проблем із розумовим здоров'ям, і це заважає ефективності практики, повинні проконсультуватися з тим колегою, коли це можливо і допомогти йому у подоланні проблем шляхом коригувального заходу.
(б) Соціальні працівники, які вважають, що проблеми у колеги із соціальної роботи заважають ефективності практики, і що колега не вжив адекватних дій, щоб подолати ці проблеми, повинні вжити відповідних заходів, встановлених наймачами, агентствами, NASW, ліцензуючими та керуючими органами та іншими професійними організаціями.
2.10 Некомпетентність колег
(a) Соціальні працівники, які точно знають про некомпетентність колеги з соціальної роботи, повинні порадитися з тим колегою, коли це можливо зробити і допомогти йому вжити відповідних коригуючих дій.
(б) Соціальні працівники, які вважають, що колега із соціальної роботи
некомпетентний і не вживає адекватних дій, щоб подолати некомпетентність, повинні вжити регламентованих заходів, встановлених наймачами, агентствами, NASW, ліцензуючими та керуючими органами та іншими професійними організаціями.
2.11 Неетична поведінка колег
(a) Соціальні працівники повинні вживати адекватних заходів, щоб перешкоджати, запобігати, виявляти та виправляти неетичну поведінку колег.
(б) Соціальні працівники повинні бути добре обізнані про встановлену політику та процедури для того, щоб працювати над проблемою неетичної поведінки колег. Соціальні працівники мають бути знайомі з національними, державними та місцевими процедурами для того, щоб розглядати скарги на порушення етичних принципів. Вони включають політику та процедури, створені NASW, ліцензуючими та керуючими органами, наймачами, агентствами та іншими професійними організаціями.
(в) Соціальні працівники, які вважають, що колега діяв неетично, повинні знайти рішення, обговорюючи цю проблему з колегою, коли це буде можливим і коли таке обговорення, ймовірно, буде продуктивним.
(г) Коли необхідно, соціальні працівники, які вважають, що колега діяв неетично, повинні прийняти адекватні ситуації заходи (такі як контакт із правлінням державного ліцензуючого або керуючого органу, комітетом NASW на запит, або іншими комітетами професійної етики).
(д) Соціальні працівники повинні захищати та допомагати колегам, які несправедливо звинувачені у неетичній поведінці.
3. Етичні зобов'язання соціальних працівників у практичних установах
3.01 Спостереження та консультація
(a) Соціальні працівники, які здійснюють контроль або консультування, повинні мати необхідні знання та навички, щоб належним чином контролювати або консультувати, а також робити це лише в межах їх сфери знань та компетентності.
(б) Соціальні працівники, які забезпечують контроль чи консультування,
відповідальні за встановлення ясних, відповідних та культурально чутливих кордонів.
(в) Соціальні працівники не повинні брати участь у будь-яких двоїстих або
багаторазових відносинах з підлеглими, у яких є ризик експлуатації або
потенційної шкоди для підлеглих.
(г) Соціальні працівники, які забезпечують контроль, повинні оцінювати роботу підлеглих справедливо та з повагою.
3.02 Навчання та перепідготовка
(a) Соціальні працівники, які працюють педагогами, польовими викладачами для студентів або тренерами, повинні інструктувати лише в межах їх областей знання та компетентності, та мають надати інструкцію на основі самої сучасної інформаціїта знаннях з даної професії.
(б) Соціальні працівники, які працюють педагогами або польовими викладачами для студентів, повинні оцінювати роботу студентів справедливо та з повагою.
(в) Соціальні працівники, які працюють педагогами або польовими викладачами для студентів, повинні зробити розумні дії, щоб бути впевненими, що клієнти регулярно отримують інформацію, коли послуги надаються студентами.
(г) Соціальні працівники, які працюють педагогами або польовими викладачами для студентів, не повинні брати участь у будь-яких двоїстих або багаторазових відносинах зі студентами, коли є ризик експлуатації, або якщо є ймовірність шкоди для студента.
Соціальні педагоги та польові викладачі відповідальні за встановлення ясних,
відповідних та культурально чутливих меж.
3.03 Оцінка роботи
Соціальні працівники, які відповідають за оцінку роботи інших, повинні виконувати такі обов'язки справедливо і уважно, виходячи з чітко визначених критеріях.
3.04 Документація про клієнтів
(a) Соціальні працівники повинні робити розумні дії, щоб бути
впевнені, що документація в записах точна і відображає надані послуги.
(б) Соціальні працівники повинні включати достатню та своєчасну інформацію до документів, щоб полегшити надання послуг та гарантувати їх безперервність, забезпечуючи клієнтів у майбутньому.
(в) Документація соціальних працівників повинна захищати клієнтів до того ступеня, який можливий і відповідає ситуації, а також має включати лише таку інформацію, яка безпосередньо доречна надання послуг.
(г) Соціальні працівники повинні зберігати записи після завершення надання послуг, щоб гарантувати розумний доступ до майбутнього. Записи повинні зберігатися за великий термін, необхідний відповідно до державними правиламичи релевантними договорами.
3.05 Складання рахунків
Соціальні працівники повинні встановити та підтримувати методи складання рахунків, які точно відображають характер та ступінь наданих послуг, і це визначає, хто надавав послугу у практичній установі.
3.06 Передача клієнта
(a) Коли людина, яка отримує послуги в іншому агентстві або від іншого колеги, входить у контакт із соціальним працівником для отримання послуг, соціальний працівник повинен ретельно розглянути потреби клієнта перед тим, як погодитись надавати послуги.
Щоб мінімізувати можливий конфліктта безлад, соціальні працівники повинні обговорити з потенційними клієнтами характер поточних відносин клієнтів з іншими постачальниками послуг та інші питання, включаючи можливі вигоди чи ризики, від вступу у відносини з новим постачальником послуг.
(б) Якщо новий клієнт обслуговувався іншим агентством або колегою, соціальні працівники повинні обговорити з клієнтом, чи на користь клієнта консультація у попереднього постачальника послуг.
3.07 Адміністрація
(a) Адміністратори соціальної роботи повинні пропагувати в межах та поза їх агентствами адекватні ресурси, щоб задовольнити потреби клієнтів.
(б) Соціальні працівники повинні захищати процедури розподілу ресурсів, які є відкритими та справедливими. Коли потреби не всіх клієнтів можуть бути виконані, слід розробити процедуру розподілу, яка була б справедливою та заснованою на відповідних та послідовно прикладних принципах.
(в) Соціальні працівники, які є адміністраторами, повинні робити розумні дії, щоб гарантувати, що адекватне агентство чи організаційні ресурси доступні, щоб забезпечити відповідний контроль за персоналом.
(г) Соціальні адміністратори роботи повинні вживати розумних заходів щодо
забезпечення того, що робоче довкілля, за яке вони відповідальні,
відповідає та узгоджується з Кодексом етики NASW. Соціальні адміністратори повинні робити розумні дії, щоб усунути будь-які умови в їхніх організаціях, які порушують, створюють перешкоди або перешкоджають відповідності Кодексу етики.
3.08 Продовження освіти та розвиток персоналу
Соціальні адміністратори та контролюючі особи повинні робити розумні дії, щоб забезпечувати або організовувати продовження освіти та розвиток персоналу всього штату, за який вони відповідальні. Продовження освіти і розвиток персоналу має бути спрямоване на роботу над отриманням нових знань і розробок, що знову з'являються, що мають відношення до практики соціальної роботи та етики.
3.09 Зобов'язання перед наймачами
(a) Соціальні працівники загалом повинні дотримуватися зобов'язань, даних
наймачам та організаціям, що найняли їх на роботу.
(б) Соціальні працівники повинні працювати для вдосконалення політики та процедур наймаючих агенцій, а також ефективності їхніх послуг.
(c) Соціальні працівники повинні зробити розумні кроки, щоб переконатися, що наймачі знають про етичні зобов'язання соціальних працівників, як вони сформульовані в Кодексі етики NASW, а також про значення цих зобов'язань для практики соціальної роботи.
(г) Соціальні працівники не повинні дозволяти, щоб політика, процедури, інструкції або адміністративні розпорядження суперечили їх етичній практикі соціальної роботи. Соціальні працівники повинні вжити розумних дій, щоб забезпечити сумісність практику наймаючих організацій з Кодексом етики NASW.
(д) Соціальні працівники повинні діяти, щоб запобігти та усунути
дискримінацію у робочих призначеннях наймаючої організації, а також у її політиці зайнятості та методах.
(e) Соціальні працівники повинні погоджуватися із зайнятістю або організацією студентських польових розподілів тільки в тих організаціях, де здійснюються справедливі практики роботи з персоналом.
(ж) Соціальні працівники повинні бути старанними службовцями ресурсів їх наймаючих організацій, мудро консервуючи відповідні фонди, ніколи незаконно не привласнюючи їх, не використовуючи їх для ненавмисних цілей.
3.10 Спори з питань організації роботи
(a) Соціальні працівники можуть брати участь в організованих акціях, у т.ч. у формуванні та участі у діяльності профспілок, з метою вдосконалення послуг для клієнтів та покращення умов роботи.
(б) Дії соціальних працівників, які залучені до спорів з менеджментом, в акції працівників або страйку, повинні діяти відповідно до цінностей професії, етичних принципів та етичних стандартів. Щодо первинного професійного обов'язку протягом акції працівників, фактичного страйку або його загрози серед соціальних працівників існують різні думки. Соціальні працівники повинні ретельно вивчати релевантні питання та їх можливий вплив на клієнтів перед тим, як ухвалити рішення про подальші дії.
4. Етичні зобов'язання соціальних працівників як професіоналів
4.01 Компетенція
(a) Соціальні працівники повинні брати на себе відповідальність або виконувати роботу лише на основі існуючої компетентності або наміру набути необхідної компетентності.
(б) Соціальні працівники повинні прагнути стати і залишатися досвідченими
професійної практики та виконання професійних функцій. Соціальні
працівники повинні критично досліджувати та продовжувати бути в курсі нових знань, що мають відношення до соціальної роботи. Соціальні працівники повинні регулярно вивчати професійну літературу та брати участь у процесі продовження освіти, релевантного практиці соціальної роботи та етиці соціальної роботи.
(в) Соціальні працівники повинні грунтувати свою практику на визнаних знаннях, включаючи емпіричні, що належать до соціальної роботи та етики соціальної роботи.
4.02 Дискримінація
Соціальні працівники не повинні практикувати, сприяти, сприяти чи
співпрацювати з будь-якими формами дискримінації на основі расової, етнічної,
національної приналежності, кольору шкіри, статі, сексуальної орієнтації, віку,
сімейного стану, політичних переконань, релігії, або розумової чи фізичної недієздатності.
4.03 Заняття особистими справами
Соціальні працівники не повинні допускати того, щоб їх особисті справи заважали їх
Здібності виконувати свої професійні обов'язки.
4.04 Непорядність, шахрайство та обман
Соціальні працівники не повинні потурати, брати участь або бути якимось чином пов'язаними з непорядними, шахрайськими та обманними діями.
4.05 Проблеми
(a) Соціальні працівники не повинні дозволяти, щоб їхні власні особисті
проблеми, психосоціологічні розлади, юридичні проблеми, токсикоманія або труднощі ментального характеру стикалися з їх професійним судженням і роботою, або наражали на небезпеку кращі інтереси людей, за яких вони несуть професійну відповідальність.
(б) Соціальні працівники, чиї особисті проблеми, психосоціологічні розлади, юридичні проблеми, токсикоманія або ментальні труднощі стикаються з їх професійним судженням і роботою, повинні негайно отримати консультацію та вживати відповідних коригуючих дій з пошуку професійної допомоги, вносячи зміни в робочу роботу або роблячи будь-які інші кроки, необхідні для захисту клієнтів та інших осіб.
4.06 Спотворення
(a) Соціальні працівники повинні чітко розрізняти зроблені заяви та дії, в яких вони брали участь як приватні особи та як представники професії соціальної роботи, професійної організації соціальної роботи чи агенції з найму соціальних працівників.
(б) Соціальні працівники, які говорять від імені професійних організацій соціальної роботи, повинні точно представляти офіційні та уповноважені позиції організацій.
(в) Соціальні працівники повинні забезпечити достовірність подання отриманих результатів клієнтам, агенціям,професіоналам, довіреним особам, викладачам, обізнаним людям, котрі співпрацюють організаціям та службам. Соціальні працівники повинні претендувати тільки на ті адекватні професійні області довіри, які вони фактично мають і роблять кроки, щоб виправити будь-які неточності або невірні уявлення їх сфер довіри іншими особами.
4.07 Клопотання
(a) Соціальні працівники не повинні починати роботу без відповідного клопотання потенційних клієнтів, які через особливі обставини можуть бути вразливими через незаконний вплив, маніпуляцію або примус.
(б) Соціальні працівники не повинні починати роботу з клопотання свідчучого схвалення (включаючи клопотання згоди використати попередню заяву клієнта як свідчуючого схвалення) від наявних клієнтів або від інших людей, які, через їх специфічні обставини, є вразливими до незаконного впливу.
4.08 Визнання кредиту
(a) Соціальні працівники повинні взяти на себе відповідальність і отримати кредит, включаючи кредит авторства, лише за ту роботу, яку вони фактично виконали та якій вони сприяли.
(б) Соціальні працівники повинні чесно визнавати ту роботу та внесок, які були зроблені іншими людьми.
5. Етичні зобов'язання соціальних працівників перед своєю професією
5.01 Цілісність професії
(a) Соціальні працівники повинні працювати, враховуючи необхідність підтримання та відповідності високим стандартампрактики.
(б) Соціальні працівники повинні підтримувати та просувати цінності, етику, знання та місію професії. Соціальні працівники повинні захищати, удосконалювати та зміцнювати цілісність професії за допомогою відповідних вивчення, дослідження, активного обговорення та відповідальної критики професії.
(в) Соціальні працівники повинні приділяти час та професійну увагу діям, що підтримують повагу до значущості, цілісності та компетентності професії соціальної роботи. Ці дії можуть включати навчання, дослідження, консультацію, послуги, юридичну підтримку, презентації у співтоваристві та участь у роботі своїх професійних організацій.
(г) Соціальні працівники повинні робити свій внесок у фундаментальні знання соціальної роботи та ділитися з колегами своїми знаннями, пов'язаними з практикою, дослідженнями та етикою. Соціальні працівники повинні прагнути зробити внесок у професійну літературу та ділитися знаннями на професійних зустрічах та конференціях.
(д) Соціальні працівники повинні діяти, щоб запобігти неправомірній та некваліфікованій практикі соціальної роботи.
5.02 Оцінка та дослідження
(a) Соціальні працівники повинні контролювати та оцінювати політику, виконання програм та практичні заходи.
(б) Соціальні працівники повинні підтримувати та сприяти оцінці та дослідженню, щоб зробити внесок у розвиток знань.
(в) Соціальні працівники повинні критично досліджувати і стежити за сучасними відомостями, що відносяться до соціальної роботи, і повністю використовувати оцінку та результати дослідження в їх професійній практиці.
(г) Соціальні працівники, які беруть участь в оцінці або дослідженні, повинні ретельно розглянути можливі наслідки та слідувати інструкціям, розробленим для захисту учасників оцінки та дослідження. Слід отримати консультацію у відповідної наглядової ради установи.
(д) Соціальні працівники, які беруть участь в оцінці або дослідженні, повинні отримати добровільну та письмову поінформовану згоду від учасників, якщо можливо, без будь-якої передбачуваної чи фактичної депривації чи покарання за відмову від участі;
без недоречного стимулу до участі; та з належним ставленням до добробуту учасників, приватності та гідності. Інформована згода повинна включати інформацію про необхідний характер, ступінь та тривалість участі, а також розкриття ризиків та вигод від участі у дослідженні.
(е) Коли учасники оцінки або дослідження неспроможні надати поінформовану згоду, соціальні працівники повинні надати учасникам відповідне пояснення, отримати згоду учасників до того ступеня, що їх влаштує, та отримати письмову згоду на відповідні повноваження.
(ж) Соціальні працівники ніколи не повинні проектувати або виконувати оцінку чи дослідження, які не передбачають процедуру згоди, наприклад, деякі форми безпосереднього спостереження та архівного дослідження, якщо суворий та відповідальний огляд дослідження не визначить, що це виправдано через передбачувану наукову, освітню або прикладної цінності, і якщо нездійсненні однаково ефективні альтернативні процедури, які передбачають можливість відмовитися від згоди брати участь у заході.
(з) Соціальні працівники повинні повідомляти учасників їх права неучасті в оцінці та дослідженні у будь-який час без покарання.
(і) Соціальні працівники повинні робити відповідні кроки, щоб
гарантувати, що учасники оцінки та дослідження мали доступ до відповідних підтримуючих послуг.
(к) Соціальні працівники, які беруть участь в оцінці або дослідженні, повинні захищати учасників від негарантованої фізичної чи розумової шкоди, шкоди, небезпеки чи втрати.
(l) Соціальні працівники, які беруть участь в оцінці послуг, повинні обговорити зібрану інформацію лише з професійними цілями і лише з людьми, які професійно зацікавлені у цій інформації.
(m) Соціальні працівники, які беруть участь в оцінці або дослідженні, повинні бути переконані у дотриманні анонімності чи конфіденційності учасників та даних, отриманих від них. Соціальні працівники повинні повідомляти учасників про будь-які обмеження конфіденційності, заходи, які будуть вжиті, щоб гарантувати конфіденційність та час, коли будь-які звіти, що містять дані дослідження, будуть знищені.
(н) Соціальні працівники, які повідомляють про оцінку та результати дослідження, повинні захищати конфіденційність учасників, опускаючи ідентифікацію інформації, якщо належна згода не була отримана, що передбачає уповноваження розкриття інформації.
(о) Соціальні працівники повинні точно повідомляти про оцінку та результати досліджень. Вони не повинні фабрикувати або фальсифікувати результати і повинні робити кроки, щоб виправити будь-які помилки, пізніше знайдені в опублікованих даних, використовуючи стандартні методи публікації.
(п) Соціальні працівники, які брали участь в оцінці чи дослідженні, мають бути
обізнані про конфлікти інтересів та подвійні стандарти до учасників та уникати їх, повинні повідомляти учасникам, коли виникає реальний чи потенційний конфлікт інтересів, та мають робити кроки, щоб вирішити проблему в тій манері, що визнає інтереси учасників первинними.
(р) Соціальні працівники повинні навчати самих себе, своїх студентів та колег
відповідальним методам дослідження.
6. Етичні зобов'язання соціальних працівників перед суспільством загалом
6.01 Соціальний добробут
Соціальні працівники повинні підтримувати загальний добробут суспільства - від місцевого до глобального рівня, а також розвиток людей, їх громад та їх довкілля. Соціальні працівники повинні захищати умови життя, що сприяють виконанню основних людських потреб та мають підтримувати соціальні, економічні, політичні та культурні цінності та установи, які є сумісними з усвідомленням соціальної справедливості.
6.02 Громадська участь
Соціальні працівники повинні полегшувати поінформовану участь публікою в
формуванні суспільної політики та установ.
6.03 Суспільні критичні стани
Соціальні працівники повинні надавати відповідні професійні послуги за громадських критичних положень доти, доки це можливо зробити.
6.04 Соціальні та політичні дії
(a) Соціальні працівники повинні брати участь у соціальних та політичних заходах, які прагнуть мети гарантування того, щоб усі люди мали рівний доступ до ресурсів, зайнятості, послуг та можливостей, які їм потрібні, щоб задовольнити їхні основні людські потреби та повноцінно розвиватися. Соціальні працівники повинні знати про вплив політичної сфери на дійсність і мають пропагувати зміни у політиці та законодавстві, щоб покращити соціальні умови, щоб задовольнити основні людські потреби та підтримати суспільну справедливість.
(б) Соціальні працівники повинні діяти, щоб розширити вибір та можливості для всіх людей, з особливою увагоюдо вразливих, уражених, пригнічуваних та експлуатованих людей та груп.
(c) Соціальні працівники повинні підтримувати умови, які заохочують повагу до культурної та соціальної різноманітності у Сполучених Штатах та в усьому Світі.
Соціальні працівники повинні підтримати політику та методи, які демонструють повагу до відмінностей, підтримати розширення культуральних знань та ресурсів, захищати програми та установи, які демонструють культурну компетентність та підтримують політику, яка гарантує права та підтверджує рівність, а також соціальну справедливість для всіх людей.
(г) Соціальні працівники повинні діяти, щоб запобігати та усувати
домінування, експлуатацію та дискримінацію будь-якої людини, групи або класу на основі расової, етнічної, національної приналежності, кольору шкіри, статі, сексуальної орієнтації, віку, сімейного стану, політичних переконань, релігії чи розумової/фізичної недієздатності.
(Поки оцінок немає) 
Завантаження...
