«Завдання з професійної етики юриста»

/ Загальне право
Контрольна,

Ця робота ВІДСУТНІЙ у банку готових, тобто. вже виконаних робіт.

Я,Марина Самойлова, МОЖУ ВИКОНАТИ цю роботу на ваше замовлення.

Термін виконання замовлення від 1-го дня.

Для замовлення та отримання роботи напишіть мені лист на [email protected]

Вступи в групу https://vk.com/pravostudentshop

«Вирішую завдання з права на сайт»

Розв'язання задач з юриспруденції [праву] від 50 грн.

ВКР / дипломні роботивід 5 тис. руб.

Досвід розв'язання задач з юриспруденції 20 років!

З повагою, Марина Самойлова, сайт

Семінар №1: Тема 1. Професійна етикаюриста: моральні основи

А. Запитання для обговорення

1. Моральні засади поведінки людини.

2. Основні категорії етики: справедливість, моральний обов'язок, честь, гідність.

3. Особливості моральної поведінки та оцінки людини в залежності від особливостей її особистості, характеру та постійної (професійної) діяльності, а також соціального оточення.

4. Ознаки окремих видів професійної етики.

5. Моральні принципи та моральні закони, що існують у суспільстві як критерії ухвалення рішення юристом-професіоналом.

6. Співвідношення цілей та коштів у юридичній діяльності.

Б. Кейс – завдання

В. Есе

Г. Тест

Семінар №2:

Тема 2. Особливості професії юриста: морально-правові конфлікти

А. Запитання для обговорення

1. Найважливіші особливості професії юриста.

2. Особливості окремих видів юридичних професій (судді, нотаріуса, адвоката, працівника правоохоронних органів).

3. Співвідношення правничий та моралі, співвідношення правничий та закону.

Б. Кейс – завдання

В. Есе

Семінар №3: Тема 2. Особливості професії юриста: морально-правові конфлікти

Тема 2. Особливості професії юриста: морально-правові конфлікти

А. Запитання для обговорення

1. Морально-правові конфлікти професійної діяльності юриста: юрист – клієнт; юрист - суспільство; юрист – держава; юрист – юрист.

2. Вибір юристом-професіоналом варіанта поведінки у ситуаціях протиріччя моралі та права.

Б. Тест

Семінар № 4:

Тема 3. Професійна деформація юриста

А. Запитання для обговорення

1. Сутність та зміст поняття "професійна деформація".

2. Шляхи подолання професійних деформацій.

3. Практичні рекомендації щодо збереження професійної працездатності

Б. Есе

В. Тест

Семінар № 5:

Тема 4. Професійна етика судді.

А. Запитання для обговорення

1. Особливості професії судді.

2. Джерела, що містять професійні етичні норми та принципи, що визначають поведінку судді в ході здійснення правосуддя та у позаслужбовий час.

3. Правила професійної поведінки судді під час здійснення правосуддя.

Семінар № 6: Тема 4. Професійна етика судді

Тема 4. Професійна етика судді.

А. Запитання для обговорення

1. Правила позаслужбової поведінки судді.

2. Дисциплінарна відповідальність суддів: підстави та механізм залучення.

Б. Есе

Семінар № 7:

Тема 5. Професійна етика правоохоронців

А. Запитання для обговорення

1. Особливості професії юриста – працівника правоохоронних органів.

2. Джерела, що містять професійні етичні норми та принципи, що визначають поведінку співробітника правоохоронного органу під час здійснення службових повноважень та у позаслужбовий час.

3. Правила професійної поведінки співробітника прокуратури у ході здійснення загальнонаглядової діяльності та у ході підтримки державного звинувачення у суді.

4. Правила професійної поведінки працівника органів внутрішніх справ.

Б. Кейс – завдання

Семінар № 8: Тема 5. Професійна етика правоохоронців

Тема 5. Професійна етика правоохоронців

А. Запитання для обговорення

1. Правила професійної поведінки слідчого у кримінальному процесі.

2. Допустимість тактичних прийомів, що використовуються у слідчій практиці, спрямованих на визнання обвинуваченим своєї провини.

3. Правила позаслужбової поведінки працівника правоохоронного органу.

4. Дисциплінарна відповідальність правоохоронців.

Б. Тест

В. Есе

Семінар № 9: Тема 6

Тема 6

А. Запитання для обговорення

1. Особливості професії адвоката.

2. Джерела, що містять професійні етичні норми та принципи, що визначають поведінку адвоката в ході здійснення адвокатської діяльності та у позаслужбовий час.

3. Правила професійної поведінки адвоката: характером відносин (адвокат – довіритель, адвокат – суспільство, адвокат – держава, адвокат – адвокат) та у зв'язку з дорученням (у частині прийняття доручення, виконання доручення, припинення доручення).

4. Правила позаслужбової поведінки адвоката.

5. Дисциплінарна відповідальність адвокатів.

Б. Кейс – завдання

В. Есе

Семінар № 10: Тема 7

Тема 7

А. Запитання для обговорення

1. Особливості професії нотаріуса.

2. Джерела, що містять професійні етичні норми та принципи, що визначають поведінку нотаріуса в ході здійснення професійної діяльності та у позаслужбовий час.

3. Правила професійної поведінки нотаріуса.

4. Правила позаслужбової поведінки нотаріуса.

5. Дисциплінарна відповідальність нотаріусів.

Б. Есе

В. Кейс – завдання

Семінар № 11:

Тема 8. Професійна етика представників інших юридичних професій

А. Запитання для обговорення

1. Особливості професії та професійної поведінки юриста (юрисконсульта) – співробітника комерційної організації.

2. Особливості професії та професійної поведінки юриста (державного службовця) – співробітника органу державної влади (державної організації).

3. Особливості професійної поведінки студента-юриста під час проходження виробничої практики, роботи в юридичній клініці

Б. Кейс – завдання

В. Есе

Семінар № 12:

Тема 9. Професійне спілкування юриста

А. Запитання для обговорення

1. Концепція, структура, види професійного спілкування юриста.

2. Загальні соціально-психологічні закономірності професійного спілкування.

3. Найбільш поширені ситуації професійного (непроцесуального) спілкування юриста

Семінар № 13: Тема 9. Професійне спілкування юриста

Тема 9. Професійне спілкування юриста

А. Кейс – завдання

Б.Тест

В. Есе

4. ЗАВДАННЯ ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ І ФОРМИ КОНТРОЛЮ ЗА ЇХ ВИКОНАННЯМ

Самостійна робота – вид індивідуальної діяльностістудента, що базується на власних пізнавальних ресурсах. Метою самостійної роботистудентів є навчання навичкам роботи з науковою літературою та практичними матеріалами, необхідними для поглибленого вивчення курсу професійної етики, а також розвиток у них стійких здібностей до самостійного (без допомоги викладача) вивчення та викладу отриманої інформації.

У зв'язку з цим основними завданнями самостійної роботи студентів, які вивчають професійну етику, є:

по-перше, продовження вивчення професійної етики у домашніх умовах за програмою, запропонованою викладачем;

по-друге, прищеплення студентам інтересу до юридичної літератури.

Вивчення та викладення інформації, отриманої в результаті вивчення наукової літератури та практичних матеріалів, передбачає розвиток у студентів як володіння навичками усного мовлення, так і здібностей до чіткого письмового викладу матеріалу.

Основними формами самостійної роботи студентів є:

Вивчення теоретичного матеріалу у позааудиторних умовах при підготовці до аудиторних занять, до іспитів та заліків, при написанні курсових та дипломних робіт.

Самостійна робота студентів має бути організована з урахуванням часу вивчення тієї чи іншої теми за навчальним планом. Робота студента в аудиторних та позааудиторних умовах з проблематики повинна максимально збігатися.

Основною формою контролю за самостійною роботою студентів є семінарські та практичні заняття, а також щотижневі консультації викладача.

При підбитті підсумків самостійної роботи з написання рефератів викладачем основна увага повинна приділятися розбору та оцінці кращих робіт, аналізу недоліківНа пропозицію викладача студент може викласти зміст виконаної ним письмової роботи на практичних та семінарських заняттях.

Підготовка рефератів з окремих тем програми з професійної етики.

Метою написання рефератів є прищеплення студентам навичок самостійної роботи над літературними та законодавчими джерелами, міжнародною судовою практикою для того, щоб на основі їх аналізу та узагальнення студенти могли робити власні висновки теоретичного та практичного характеру, обґрунтовуючи їх відповідним чином.

Написання рефератів сприяє формуванню у студента навичок до самостійного наукового дослідження, підвищення його теоретичної та професійної підготовки, кращого засвоєння навчального матеріалу

При виконанні реферати студент повинен показати вміння працювати з науковою спеціальною літературою, аналізувати законодавство та практику його застосування юрисдикційними органами, робити обґрунтовані висновки та пропозиції щодо досліджених питань.

Тематика рефератів з професійної етики детальніше наведено в Розділі 5.

Форми самостійної роботи студентів

1. Прочитання додаткової літератури з курсу "Професійна етика юриста"

2. Ознайомлення з чинним законодавством та відстеження змін законодавства.

3. Складання доповідей з найбільш проблемних питань курсу.

4. Рішення казусів та оцінка професійної поведінки юристів, які виступають у реальних юридичних процесах.

Семінар №1: Тема 1. Професійна етика юриста: моральні засади

Тема 1. Професійна етика юриста: моральні засади.

А. Питання для контролю

1. Яку людину можна назвати моральною/аморальною?

3. Чи може людина завжди і скрізь діяти відповідно до своїх моральних принципів та моральних законів?

4. Наскільки вірним є вираз «ціль виправдовує кошти»? Чи можна досягати доброї мети аморальними засобами? Проілюструйте свою думку прикладами.

5. Наскільки сильно впливають повсякденні заняття людини з його світогляд і з його етичні погляди?

6. Чи існує антагонізм між моральністю та правом?

Б. Кейс – завдання

1. обґрунтування моралі

У табличній формідайте порівняльну характеристику різних способівпояснення та обґрунтування моралі (релігійної, світської тощо).

2. Ситуація морального вибору

Опишіть (назвіть, запропонуйте або придумайте) можливий моральний вчинок у ситуації морального вибору, коли в діях людини стикаються два протилежні мотиви: вчинок, що відповідає миттєвим безпосереднім егоїстичним інтересам, що йде врозріз із загальноприйнятою моральною нормою, і вчинок, що відповідає цій нормі, але суперечність поточним інтересам (наприклад, в університеті, вдома або в компанії друзів) та важливий з погляду інтересів колективу, де людина знаходиться або, в якій вона зацікавлена. Використовуйте для виконання завдання пропоновану нижче можливу схему:

Ситуація морального вибору (описати як випадок).

Мотивація (причина): миттєва, егоїстична, що йде врозріз із прийнятою моральною нормою колективу. Вчинок А.

Мотивація (причина): відповідальна загальної нормиінтересів колективу, у якій перебуває людина. Вчинок Б.

Наприклад:

¾ сказати правду чи збрехати;

¾ підтримати результат будь-яких дій чи залишити його поза увагою, незмінним;

¾ присвоїти чужі речі (або сказати про них) або віддати за призначенням (або говорити про них);

¾ і тому подібні випадки (наведіть подібні вчинки).

Після кожного прикладу – А та Б – у дужках вкажіть своє ставлення до них.

Опишіть, як би ви вчинили (дайте пояснення, чому вчинили б так, а чи не інакше).

В. Есе.Вплив повсякденності світогляд людини.

Г. Тест

Семінар №2: Тема 2. Особливості професії юриста: морально-правові конфлікти

Тема 2. Особливості професії юриста: морально-правові конфлікти

А. Питання для контролю

1. Вкажіть, що спричинило формування професійної моралі юристів?

2. Якою є ціна помилки юриста?

3. Вкажіть, у чому подібність і у чому різниця між правом та мораллю?

4. Чи можна говорити про існування правової моралі, що відрізняється від звичайної моралі?

Б. Кейс – завдання

1. визначення понять

Розподіліть нижченаведені поняття, що характеризують взаємозв'язок моралі з іншими формами суспільної свідомості (політикою, правом, релігією, естетикою, мистецтвом), згідно з наведеною після їх перерахування таблицею.

Схема виконання завдання

Морально-політичні

Морально-правові

Морально-релігійні

Морально-естетичні

З наведених нижче моральних категорій виберете поняття, які характеризують моральну норму діяльності людини, її моральні якості, моральні принципи та моральні ідеали, і запишіть їх стовпчиками у відповідну складену вами таблицю. Чортою підкресліть негативні моральні категорії.

Гуманізм, безкорисливість, інтернаціоналізм, патріотизм, чуйність, чуйність, працьовитість, сумління, доброта, чесність, доброзичливість, мужність, самовідданість, взаємодопомога, честь, моральний обов'язок, моральна відповідальність, товариство, колективізм, дисциплінованість, принциповість, сумлінність, єдність слова і справи, цілеспрямованість, відданість справі, рішучість, вірність ідеалу, акуратність, скромність, ініціативність, політична пильність, самоповагу, тактовність, самокритичність, ввічливість, ощадливість, галантність, великодушність, великодушність, черствість, безпринципність, пристосуванство, агресія, конкуренція, утриманство, зрада, користолюбство, набуття, людиноненависництво, впертість, індивідуалізм, егоїзм, самовпевненість, зарозумілість, заздрість, цинізм, кар'єризм, боягузливість, безхарактерність, сть, безсоромність, грубість, лінь, раціоналізм, насторожене недовірливе ставлення до людей, вихваляння (хвастовство), безініціативність (пасивність), лицемірство, поступливість, дріб'язковість, оптимізм, поблажливість, фальш, бридливість, постійність, постійність відданість, інертність, сором'язливість, повага, гордість, ворожість, непримиренність (до ворогів), одкровення, дармоїдство, зло, добро, порядність, зневага, вірність, скритність, відповідальність, загроза, помста, обов'язок, щирість, гнів, людяність, схвалення, самозадоволення, престиж, зазіхання, самолюбство, обережність, шляхетність, сором'язливість, сором, брехня, збентеженість, зрада, відвага, сумісність, зневага, терпимість, непримиренність, страх, сором, безвір'я, невпевненість, відчуженість, пасивність, пасивність відвертість, шанування, непохитність, довіра, задоволення, делікатність, запобіжність, ін остота, невимушеність, пристрасність, щедрість, уважність, стислість, співчуття, співчуття, співпереживання, зазнайство, самохвалство, гордовитість, пихатість, зарозумілість, запальність, честолюбство.

2. Ознайомтеся з названими нижче видами моральних відносин і розподіліть їх відповідно до існуючої класифікації на 3 види (групи):

а) за змістом моральних відносин: вони стосуються обов'язків людини до суспільства в цілому, до груп людей та їх об'єднань, до окремих конкретних людей (індивідів) та до самого себе;

б) за формами моральних відносин: вони пов'язані з виконанням обов'язку та виявляються у формах моральної свідомості; різняться залежно від цього, як постає перед людиною моральне вимога, що походить від базового «борг» і виражається через форми моральної свідомості людини: 1) можливо у вигляді загальних і обов'язкових всім моральних норм (правил); 2) у вигляді формування у собі моральних якостей особистості; 3) може будувати спосіб життя та обирати лінію поведінки відповідно до загальніших моральних принципів; 4) може підпорядковувати свою діяльність здійсненню будь-якої кінцевої та вищої мети - морального ідеалу (наприклад, прагнення до перетворення суспільства на справді моральних засадах або досягнення особистої досконалості тощо);

в) за способом суспільного зв'язку: вони виникають між людьми у спільній моральної діяльностіта стосуються видів усвідомлення та регулювання поведінки людей через оцінку дій та види санкцій за недотримання моральних норм та правил.

Переробіть виписані види моральних відносин на види моральної діяльності (навести 15 прикладів моральної діяльності, взявши по 5 прикладів з кожної групи виписаних моральних відносин).

Примітка. Для виконання роботи використовуйте наведені в кінці тексту зразки виконання завдань.

Підозра сусіда у скоєнні поганого вчинку. Облік колективної думки. Прагнення до зиску. Страждання від горя. Прагнення загальної користі під час виконання справи. Чванство у спілкуванні з оточуючими людьми. Підпорядкування суспільній дисципліні. Випробування людиною незручності. Дружби. Прагнення особистої досконалості. Самоконтроль людини за своєю поведінкою. Дбайливість до батьків. Незалежність від інших у ухваленні рішення. Законослухняність людини. Вшанування до старших. Постійне прагнення узгоджувати свої дії із зацікавленими людьми. Заздрість до успіху товариша. Взаємодопомога у скрутну хвилину. Ніжність у спілкуванні. Консерватизм. Принциповість. Вміння зважати на думку оточуючих. Відповідальність за вчинок. Протиставлення себе іншим. Підпорядкування старшим за посадою на роботі. Адаптація до конкретних умов. Страх.

Обов'язок перед батьками. Скептицизм. Оптимізм. Підкорення свого життя досягненню ідеалу. Подання гарного прикладуіншим. Скромність у житті. Зобов'язання перед будь-ким. Гордість своєю Батьківщиною. Наслідування брата у поведінці. Миролюбна оцінка вчинку. Подяка за допомогу. Любов до матері. Своєчасність поздоровлення зі святом. Нав'язування людям своїх бажань. Анонімний донос на товариша. Невдоволення соціальними порядкамиу суспільстві. Обурення на брутальний телефонний дзвінок. Вірність своїй країні. Ігнорування правил поведінки. Нетактовність у розмові про здоров'я. Вживання принизливих кличок та прізвиськ. Людина не може зробити поганий вчинок за своєю натурою. М'якотілість в оцінці вчинків інших людей. Мстивість. Вимоги моральних правил стають особистим обов'язком людини. Відмова дати в борг гроші. Не зважився публічно засудити нахабство, що виявилося. Доброзичливе ставлення. Впевненість у успіху справи. Засудження нечесного багатства. Співчуття. Самостійність. Егоїзм. Моральне розкріпачення людини. Пристосуванство. Розумний ризик у справі. Показна справедливість. Задоволення виконаною роботою. Милосердя до нещасних. Вульгарне звернення. Прагнення загальної користі. Цинізм. Пропаганда єдиних загальнолюдських моральних вимог у суспільстві. Лицарство спілкування з жінками. Інтерес вчителя навчання дітей. Свідомість у виконанні завдання учнем. Любов до рідної природи. Прагнення нових порядків. Сором за зроблене. Песимізм у житті. Радість студента хорошу оцінку. Допомога в навчанні відстає. Стимулювання (заохочення) доброї сумлінної роботи людини. Впевненість письменника в тому, що гумористичні книги розвивають у людей кругозір та дотепність. Одкровення у вчиненому вчинку. Повага до старших. Терпимість до чужих думок. Доброзичливість при зустрічі.

Схема виконання завдання

відносин	За формами відносин	За способом громадського зв'язку
Обов'язок до суспільства, його частин, груп, людей (індивідів), до себе	Вимоги морального обов'язку відображаються у видах та формах моральної свідомості	У спільній діяльності, пов'язаній з моральною оцінкоюдій, санкцій
Вірність своїй Батьківщині. Обов'язковість праці	Скромність Турбота про гідність	Чесне підпорядкування порядкам на вулиці. Щедрість

В. Есе.Юрист під час виборів поведінки у конфліктної ситуації.

Семінар №3: Тема 2. Особливості професії юриста: морально-правові конфлікти

Тема 2. Особливості професії юриста: морально-правові конфлікти

А. Питання для контролю

1. Чи слід розділяти право та закон? Які природно-правові погляди можуть бути віднесені до етичних норм?

2. Як повинен чинити юрист-професіонал, якщо пряме розпорядження закону суперечить його уявленням про мораль?

3. Які основні способи вирішення морально-правових конфліктів?

4. Необхідність вибору варіанта поведінки між правовим та моральним – що схилятиме чашу терезів у той чи інший бік?

Б. Тест

Семінар № 4: Тема 3. Професійна деформація юриста

Тема 3. Професійна деформація юриста

А. Питання для контролю

1. Розкрийте поняття «професійна деформація»

2. Які шляхи подолання «професійної деформації» ви знаєте?

3. Що таке психологічний досвід?

4. Що являє собою саморегуляцію професійної діяльності?

5. Назвіть практичні рекомендації щодо збереження професійної працездатності.

Б. Есе.Шляхи подолання професійної деформації юриста

В. Тест

Семінар № 5: Тема 4. Професійна етика судді.

Тема 4. Професійна етика судді.

А. Питання для контролю

1. Які правові засади визначають характер етичних норм, обов'язкових для судді під час здійснення своєї професійної діяльності?

2. Порівняйте Кодекс суддівської етики 2004 і Кодекс честі судді РФ 1993, які основні відмінності між ними?

3. Чим зумовлено заборону суддям займатися певними видами діяльності? Чим зумовлено дозвіл займатися іншими (перерахованими) видами діяльності, що оплачуються?

4. Наскільки в конкретному судді – «суддя» має бути вищим за «людину» і навпаки?

Семінар № 6: Тема 4. Професійна етика судді.

Тема 4. Професійна етика судді.

А. Питання для контролю

1. Якими якостями повинен мати кандидат на посаду судді?

2. Якою є система притягнення суддів до дисциплінарної відповідальності?

3. Які основні види дисциплінарних провин, які допускаються суддями в ході здійснення професійної діяльності? Відповідь проілюструйте посиланнями на огляди Вищої кваліфікаційної колегії суддів РФ.

Б. Есе.Етика поведінки судді у судовому процесі

Семінар № 7: Тема 5. Професійна етика правоохоронців

Тема 5. Професійна етика правоохоронців

А. Питання для контролю

1. Чим зумовлений той факт, що немає писаного кодексу професійної етики для співробітників прокуратури РФ?

2. Чим зумовлені високі морально-етичні вимоги до правоохоронців?

3. Чим зумовлений той факт, що часто реальні правоохоронці сильно розходяться з тими ідеалами, які закріплені в моральній свідомості суспільства і навіть нормативних документах, що стосуються цих співробітників?

4. Якими є найбільш типові порушення норм професійної етики працівниками міліції?

Б. Кейс - завдання - методи психологічного впливу під час допиту

У процесі допиту слідчі застосовують спеціальні прийоми отримання необхідних доказів у справі. Ці прийоми включають методи психологічного впливу, зокрема методи навіювання, переконання.

Завдання

Чи може бути морально виправдано такий психологічний вплив?

Наведіть аргументи для доказу а) моральної неприпустимості психологічного впливу; б) його моральної виправданості.

Семінар № 8: Тема 5. Професійна етика правоохоронців

Тема 5. Професійна етика правоохоронців

А. Питання для контролю

1. Що необхідно зробити для того, щоб уникнути фактів масового порушення прав громадян та норм професійної етики працівниками правоохоронних органів?

2. Наскільки допустимі тактичні прийоми, які застосовують слідчий з метою викриття особи у скоєнні тяжкого злочину, засновані на повідомленні підозрюваному недостовірної інформації?

Б. Тест

В. Есе.Мораль і право та як відбувається вибір у співробітників правоохоронних органів

Семінар № 9: Тема 6 Професійна етика адвоката

Тема 6 Професійна етика адвоката.

А. Питання для контролю

1. Чи повинен адвокат у ході професійної діяльності служити торжеству правосуддя загалом чи інтересам свого довірителя у випадках, коли вони суперечать один одному?

2. Чи є адвокат «захисником обвинуваченого» чи «захисником його права і свободи»?

3. Чи припустимо розголошення адвокатом відомостей, повідомлених йому його довірителем, з метою запобігання вчиненню іншого тяжкого злочину?

4. Чим обумовлено існування великої кількостіправил щодо поведінки адвоката щодо своїх колег?

5. Як слід вчинити адвокату, якщо його підзахисний зізнався йому в тому, що саме він скоїв цей злочин, що в суді він буде говорити про свою невинність, що коли він вийде на волю, він рівно розправиться зі свідками та потерпілими, а адвокат бачить, що грамотно побудований захист, заснований на виключенні неприпустимих доказів, призведе до виправдання його підзахисного?

6. Чи існують обов'язкові для адвокатів правила позаслужбової поведінки?

Б. Кейс – завдання

1. поведінка адвоката

У районному центрі є лише одна юридична консультація, в якій працюють три адвокати, один з яких у відпустці, а інший хворіє. Прийом веде один адвокат. До нього на прийом у понеділок приходить жінка, яка хоче проконсультуватися щодо поділу майна із чоловіком після розлучення. У четвер на прийом до того ж адвоката приходить чоловік цієї жінки, який теж хоче отримати консультацію щодо поділу майна.

Завдання

Як повинен поводитися адвокат у цій ситуації?

З якою етичною проблемою він зіткнувся?

2. адвокатська етика

Адвокат X п'ять років тому консультував клієнта У та отримав від нього деяку інформацію про його комерційну діяльність. У розмові з колегою Z адвокат X згадав про ці факти біографії У.

Завдання

Які правила принципу конфіденційності порушив адвокат X?

Якою, на вашу думку, була реакція адвоката Z, коли він почув цю інформаціювід свого колеги?

В. Есе.Які докази належать до допустимих захисту клієнта.

Семінар № 10: Тема 7 Професійна етика нотаріуса

Тема 7 Професійна етика нотаріуса.

А. Питання для контролю

1. Які заповіді латинського нотаріату? Чим вони зумовлені?

2. Які особливості професії нотаріуса обумовлюють характер обов'язкових йому етичних правил?

3. Які особливості притягнення нотаріусів до дисциплінарної ответственности?

Б. Есе.Історія становлення нотаріату

В. Кейс – завдання – етика нотаріуса

Складіть проект Правил професійної етики для працівників нотаріальної контори.

Семінар № 11: Тема 8. Професійна етика представників інших юридичних професій

Тема 8. Професійна етика представників інших юридичних професій

А. Питання для контролю

1. Чи повинен юрисконсульт комерційної організації заперечувати імперативним вимогам свого керівництва оформляти правовими засобами аморальні та протизаконні інтереси?

2. Як слід надійти молодому юристу, нещодавно прийнятому працювати на комерційне підприємство, у ситуації, коли від нього вимагають скласти документи, що не відображають реального стану речей?

3. Які додаткові обмеження у моральному плані накладає на особу державна цивільна служба?

4. Якими є неприпустимі порушення, які допускаються юристами, які є державними службовцями?

5. Наскільки допустимі подарунки державним службовцям-юристам у зв'язку з виконанням професійних обов'язків?

Б. Кейс – завдання

1. юрист при виборі рішення

Ви – помічник юриста (молодший юрист) у комерційній фірмі. До вас звернувся співробітник із проханням допомогти вирішити одну делікатну проблему. Він став свідком, як його колега забрав з фірми канцелярське приладдя, яке є власністю фірми: пачку паперу для ксероксу, пачку чистих дискет і моток скотчу.

Завдання

Як ви вчините в цій ситуації?

2. юрист – хабар – контракт

Чи етично дати хабар, щоб фірма могла отримати вигідний контракт?

В. Есе.Основи конфліктології у професії юриста

Семінар № 12: Тема 9. Професійне спілкування юриста

Тема 9. Професійне спілкування юриста

А. Питання для контролю

1. Що входить до структури професійного спілкування юриста?

2. Дайте поняття «спілкуванню»?

3. Що розуміється під комунікативною стороною спілкування?

4. Що розуміється під комунікативною ситуацією ділового знайомства?

5. Назвіть найпоширеніші ситуації професійного (непроцесуального) спілкування юриста?

Семінар № 13: Тема 9. Професійне спілкування юриста

Тема 9. Професійне спілкування юриста

А. Кейс – завдання – ведення ділової бесіди

Складіть схему основних етапів проведення ділової розмови.

Б. Тест

В. Есе.Етика ділового спілкування

0
рублів

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ Державне освітня установавищої професійної освіти МОСКІВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «МАМІ»

Тарко Г.М.

ЕТИКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ

Посібник для практичних занять

Методичні вказівки для студентів-магістрантів 1 року навчання інженерних спеціальностей

Схвалено методичною комісією з гуманітарних та соціально-економічних дисциплін

Рецензенти: проф. к.п.н. кафедри « Іноземні мови» Є.С. Коплякова, доцент, к.ф.е. кафедри "Економічна теорія" Д.Я. Лаптєва

Роботу підготовлено на кафедрі «Російська мова».

Практикум із дисципліни «Етика ділового спілкування»: Методичні вказівки для студентів-магістрантів 1 року навчання / Тарко Г.М. – М., 2011р. - 75 с.

Методичні вказівки призначені для практичних занять із студентами-магістрантами 1 року навчання нефілологічних спеціальностей з курсу «Етика ділового спілкування». Посібник включає 7 тем, у кожній з яких розглядаються найбільш суттєві теоретичні положення та пропонуються завдання як навчального, так і творчого характеру.

Тарко Г.М.МДТУ «МАМІ», 2011

I. ЕТИКА І ЕТИКЕТ

1. Виберіть правильне визначення понятьетика та етикет та

впишіть ці визначення

Етика - це………………………………………………………………

Етикет - це……………………………………………………………..

Довідковий матеріал

1. Моральність, моральні переконання, мораль, а також наука про мораль.

2. Правила поведінки та спілкування людей, прийняті в даному

суспільстві

2. Поясніть значення фразеологізмів. Як вони пов'язані із вимогами етикету?

Фразеологічні словосполучення	Їхнє значення
Поклавши руку на серце
Бити поклони
Бити чолом
Кидати рукавичку
Повертатись спиною
Гарний жест
Гладити по голівці
Гладити проти вовни
Вказати на двері
Вказати своє місце
Поставити на місце будь-кого
Стукнути кулаком по столу
Дивитись у вічі (кому)
Дивитись у рот (кому)
Крутити носом
Надувати губи

Розводити руками

Надувати щоки

Цідити крізь зуби

3. Чи згодні ви з твердженням Оскара Уайльда: «Гарні манери важливіші за чесноту»?

Поясніть свою позицію.

4. Запишіть відомі вам формули, що виражаютьпрохання,

подяка, незгодаз ким-небудь, відмова комусь у чомусь – або. Порівняйте їх із матеріалом, даним у Додатку.

1. Прохання

2. Подяка

3. Незгода

4. Відмова

5. Прочитайте кілька афоризмів із книги Л.М. Толстого «Шлях життя». Які правила мовної поведінки радить великий письменник? Чи згодні ви з ним? Викладіть письмово свою думку.

1) Словом можна поєднати людей, словом можна роз'єднати їх; словом можна служити любові, словом можна служити ворожнечі та ненависті. Бережися такого слова, яке роз'єднує людей і служить ворожнечі та ненависті.

2) Не хвали себе, не засуджуй інших і не сперечайся.

3) Не слухайте ніколи тих, хто погано говорить про інших і добре, про

4) Ми знаємо, що з зарядженими рушницями треба поводитись обережно, а не хочемо знати того, що так само обережно треба поводитися і зі словом. Слово може не тільки вбити, а й зробити зло гіршим за смерть.

6. Прочитайте ці висловлювання. Наголосіть на тому з них, з яким ви згодні.

Аргументуйте свою позицію

1) Етикет – це порожня формальність. Етикет – це важлива сторона життя суспільства.

2) Діловий етикетнеобхіднийу будь-якій сфері ділових

відносин.

Ділові відносини не потребують будь-якого етикету, т.к.

головне у таких відносинах – сама справа, а не форма.

Познайомтеся із деякими етикетними правилами

7. Продовжте дані висловлювання, що містять поради, як потрібно поводитися за столом. Впишіть їх замість крапок.

1) Сідаючи за стіл, зверніть увагу на свою поставу. Потрібно сидіти……………………………………………………………………………

2) Ваші лікті можуть заважати сусідам, тому

……………………………………………………………………………………

3) Якщо ви нахиляєтеся над тарілкою, це виглядає некрасиво.

Значить……………………………………………………………………………

4) Полотняну серветку кладуть………………………………………, а

паперовою серветкою……………………………………………………..……..

5) Закінчивши їжу, полотняну серветку кладуть…………………………

6) Під час їжі ніж тримають у…………………………………………...

7) На занадто гарячу їжу не можна……………………………...…...

8) Із загальної страви потрібно брати шматок, який лежить………………..

9) Не тягніться за потрібним вам предметом через…………………...…..

Попросіть вам його………………………………………………………...

10) Якщо під час їжі ви робите перерву, покладіть прилади так,

як ви їх………………………………………………………………………….

11) Якщо ви поклали прилади на тарілку паралельно один одному, це означає, що ви……………….. і можна їх……………………………...

12) Якщо ви впустили ніж чи вилку, не старайтесь………………………., а попросіть…………………………...……

Якими правилами ще ви доповнили б цей список?

8. З якими словами ви звернетеся до того чи того, кого хочете обігнати чи обійти? Порівняйте свою відповідь із матеріалом, даним у Додатку

Мистецтві ввічливості у діловому спілкуванні та правилам поведінки у колективі треба вчитися.

9. Ці твердження неправильні. Сформулюйте правила поведінки

в колективі та запишіть їх праворуч.

1) Поступивши на роботу, поводьтеся так, як ви звикли.

2) Сперечайтеся з кожного приводу, дратуйте, якщо вамщось не подобається, цим ви показуєте свою самостійність.

3) Не слухайте співрозмовника, враховуйте

тільки власна думка, це важливо для самоствердження.

4) Пунктуальність втомлива, тому чиніть так, як вам зручніше.

5) У робочому приміщенні говоріть голосно, щоб усім було чути

6) Переривайте співрозмовника: усіх не переслухаєш.

7) Ніколи не визнайте своїх помилок, навіщо займатися самокритикою?

8) Спокійно позіхайте під час розмови з товаришами по службі: нехай відчують ваше ставлення до їхніх думок.

9) Ставте інтимні питання своїм колегам: адже цікаво все про всіх знати.

10) Якщо дуже потрібно, то можна шепотіти збудь-ким у присутності інших.

11) Розгойдуйте на стільці, якщо потрібно розслабитися.

12) Користуйтеся духами із сильним запахом: це всім приємно.

13) Носіть якомога більше різних прикрас. Це приверне до вас загальну увагу.

10. Поясніть, як розумієте значення слівтакт, тактовність. Наведіть приклади нетактовної, на вашу думку, поведінки.

11. Чи згодні ви з думкою Льва Толстого: Ти можеш бути розумним, ти можеш бути дурним, алетактовним ти маєш бути»? Чому?

Поясніть свою позицію.

12. Що таке делікатність? Наведіть приклади тонкої поведінки.

13. Прочитайте цей матеріал. Які чотири з названих груп якостей ви хотіли б мати самі, а які чотири - хотіли б бачити в інших людей? Проаналізуйте результати вибору.

	Особливості поведінки,		Для інших
	якості особистості
	Рішучість
	Впевненість
	Витримка
	Врівноваженість
	Цілеспрямованість
	Сила волі
	Терпимість
	Доброзичливість
	Людство
	Чесність
	Порядність
	Порозуміння
	Співчуття
	Щедрість
	Бажання допомагати іншим

14. Чи згодні ви з порадою: « Роби з іншими так, як ти хотів би, щоб чинили з тобою»?

Поясніть свою позицію.

15. Які прикметники відповідають наступним значенням:

1) Відзначається загостреним самолюбством, чванливий, пихатий, жадібний до почестей.

2) Дивний, незвичайний, що не відповідає загальноприйнятим звичаям, моді.

3) Розв'язний, недоречно невимушений.

4) Поважний, шановний, гідний.

Порівняйте свої відповіді з матеріалом, даним у Додатку.

16. Виберіть правильне значення словаодіозний (одіозна)

особистість).

1) Неприємний, що викликає негативне ставлення.

2) Послужливий, запобіжний, уважний до оточуючих.

(Див. додаток)

17. Прочитайте цей текст, у якому порушуються питання службового етикету. Висловіть своє ставлення до порушеної проблеми.

- Бос заборонив нам звертатися один до одного на ви. Навіть до нього самого, - розповіла мені співробітник компанії, що торгує іномарками.

- Я спочатку червоніла, коли доводилося йому тикати: він сивий весь. Тепер навчилася обходитися зовсім без займенників.

- А до клієнтів як?

До клієнтів, ясна річ, тільки на «ви».

Нетипово, але все ж таки. Можливо, життєздатні культурні норми народяться з корпоративної етики?

Якось спостерігав таку сцену у комерційному банку.

Молодий, можна сказати, юний керуючий заходить до кімнати, де сидить середніх років сисадмін.

Ти мені принтер полагодиш?

Так я тобі інший підключив, - відповідає сисадмін, відірвавшись від аські, і тут же, заїкаючись, виправляється: Я вам підключив інший, Максим Євгенович.

У цьому банку не практикується демократичне цокання. Тільки зверху донизу. Нам тикає начальник, з яким можна тільки на «ви» і дуже ласкаво.

Паспортистки, секретарі, мери, начальники ЖЕУ мають нову порцію демократичного «ти». Все встає на свої місця: викати треба босу (з консервативних), державі і - поки що-старим.

18. Чи згодні ви із твердженням: «Ввічливість це економічна категорія»? Обґрунтуйте свою позицію.

Найважливіший етап пошуку роботи – особиста зустріч із менеджером з персоналу чи роботодавцем. Як слід поводитися під час співбесіди, щоб отримати місце? Що можна і що не можна робити?

19. Прочитайте текст, в якому йдеться про етикетні правила на співбесіді під час прийому на роботу. Поділіться власним досвідомякщо вам доводилося бувати в подібних ситуаціях. Чи робили ви помилки?

Погані звички? «Лети», як фанера……..

(Як правильно поводитися на співбесіді?)

1) Дізнайтеся про компанію якнайбільше, підготуйте список питань, на які хочете отримати конкретні відповіді. Якщо з вами говорять ухильно, про род діяльності фірми поки нічого не повідомляють, призначають зустріч не в офісі, а у фойє готелю, то велика ймовірність того, що ви маєте справу з так званим «мережевим маркетингом». Якщо ж у компанії висувають чіткі та ясні вимоги до претендента, детально говорять про умови роботи, сферу діяльності, то можна сміливо вирушати на зустріч.

2) Ретельно продумайте, що прийти. Не варто приходити на співбесіду в майці (навіть влітку) або у відкритій сукні, а тим більше в шльопанцях або сандалях. В будь-якому випадку оптимальним виборомбуде діловий стиль це додасть вам солідності.

4) Приходьте на зустріч хвилин за 10-15 до часу. Запізнюватися в жодному разі не можна! Якщо ви безнадійно застрягли в пробці, передзвоніть та вибачтеся за запізнення.

5) Підготуйте все необхідні документи, складіть їх у прозору папку (файл). Папір має бути у вас під рукою, а не в глибині сумки, звідки їх нетак просто витягнути. З собою необхідно взяти паспорт, резюме, диплом вузу, документи про додаткову освіту (довідки, свідоцтва, сертифікати), рекомендації.

6) Візьміть із собою журнал чи газету, щоб було чим зайнятися під час можливого очікування.

7) Обов'язково привітайте з інтерв'юером, назвіть себе, тримайтеся солідно та впевнено, але без розв'язності. Не кладіть нога на ногу. Це далеко не всім подобається.

8) Уважно слухайте питання, не перебивайте, впевнено відповідайте

і повно, але без багатослівності. Будьте правдиві – брехня завжди помітна. Якщо зіткнетеся з необхідністю дати про себе негативну інформацію, не заперечуйте факти, які очевидні та легко перевіряються, краще постарайтеся компенсувати їх позитивними даними про себе.

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ НІЖЕМІСЬКОЇ ОБЛАСТІ

Державна бюджетна професійна освітня установа

«ПЕРЕВЕЗЬКИЙ БУДІВЕЛЬНИЙ КОЛЕДЖ»

Методичні вказівки щодо виконання завдань

на практичних заняттях

з дисципліни ОП.14 « Професійна етика »

Для студентів спеціальності 40.02.02 Правоохоронна діяльність ь

Упорядник Сарпова Ірина Вадимівна

П.І.Б.

м.Перевіз

2015 р.

Укладачі: Сарпова І.В.

Методичні вказівки щодо організації практичних занять з дисципліни «Професійна етика »/ Перевозський будує. коледж; Упоряд.: І.В. Сарпова. - Перевіз, 2015. -59с.

Дані методичні вказівки складено на допомогу викладачам та учням. Методична розробкамістить вказівки щодо виконання практичних робіт з дисципліни. Призначені для студентів спеціальності04.02.01 Право та організація соціального забезпечення

Рецензент: Тельнова Н.О. - Зав. кафедрою соціального та правового спрямування ДБПОУ «Перевозський будівельний коледж».

© Перевізський будівельний

коледж, 2015

Розглянуто на засіданні кафедри

Соціального та правового спрямування

Завідуючий кафедри

Тельнова Н.А.

Затверджено на засіданні

Методичної поради

Протокол № ____ «____» _______ 20____ р.

Начальник ОІО та СВ

Курікова Г.В.

П.І.Б.

ЗМІСТ

Вступ ………………………………………………………………………………………...4

Мета та завдання освоєння дисципліниПрофесійна етика ………………...5

Компетенції учня, що формуються в результаті освоєння дисципліни ……………………………………………………………………….………………..7

Алгоритм виконання практичних завдань ……………………………………8

Зміст практичних завдань ………………………………………..………9

Вступ

Практикум з Професійна етика є навчальним посібником для проведення практичних занять та виконання самостійних (домашніх) практичних завдань студентами спеціальності 40.02.02 Правоохоронна діяльність може бути використана і для інших спеціальностей правового спрямування підготовки.

Основне завдання практичних та самостійних занять – навчити студентів розуміти сенс закону та застосовувати норми права до конкретних життєвим ситуаціям. Такі ситуації викладені у завданнях, в основі яких конкретні судові справи, це дозволяє максимально наблизитись до практичної діяльностіюриста.

У запропонованих завданнях викладаються певні фактичні обставини та формулюються питання, що підлягають вирішенню. У тексті завдання містяться всі необхідні дані для вирішення, крім випадків, коли в задачі передбачено варіанти рішень при зміні фактичних обставин.

Цілі і завдання Професійна етика – вимоги до результатів освоєння дисципліни

Ціль: формування знань та навичок, що є необхідною умовою професійної діяльності у сфері професійної етики;сприяння формуванню у студентів професійного бачення світу; формування у студентів мотиву засвоєння знань з професійної етики, сприяти процесу професійного самовизначеннямайбутніх спеціалістів та особистісної рефлексії студентів.

Завдання:

формування уявлення про сучасної концепціїпрофесійної етики спеціаліста;

вивчення моральних принципів професійної діяльності спеціаліста;

засвоєння основних понять професійної етики;
вивчення моральних норм, що регулюють професійну діяльність спеціаліста, а також правил встановлення фактичних та юридичних підстав для ухвалення правових рішень;

формування уявлення про оптимальну модель прийняття етичного рішення;

вивчення специфіки застосування норм етики у окремих сферах професійної діяльності;

формування навичок застосування набутих знань для вирішення практичних ситуацій;

формування навички вивчення, осмислення та аналізу юридичної практики з погляду відповідності етичним стандартам;

формування вміння вести аргументовану дискусію щодо проблем професійної етики;

вироблення усвідомлення значущості своєї майбутньої професії, достатній рівень професійної свідомості;

формування нетерпимого ставлення до корупційної поведінки, шанобливе ставлення до закону та права.

В результаті освоєння дисципліни учень повинен вміти:

Оцінювати факти та явища професійної діяльності з етичної точки зору;

Застосовувати моральні норми та правила поведінки у конкретних професійних ситуаціях;

Оцінювати свою професійну діяльність з погляду норм етики та моралі;

Виявляти корупційну поведінку та сприяти її припиненню;

Діяти відповідно до професійноїкультурою поведінки;

Вміти працювати у єдиній команді, колективі;

Використовувати основні положення та методи етики при вирішенні соціальних та професійних завдань.

В результаті освоєння дисципліни учень повинен знати:

- основні професійні етичні поняття та категорії;

Зміст та особливості професійної етики у містобудівній та кадастрової діяльності;

Можливі шляхи (способи) вирішення моральних конфліктних ситуацій у професійній діяльності;

Сутність професійно-моральної деформації та шляхи подолання; - поняття ділового етикету, його роль професійної діяльності;

Особливості ділового етикету, його основні форми та функції;

Правила поведінки у колективі та спілкування з громадянами відповідно до норм ділового етикету;

Структуру аналізу соціально значимих проблем та процесів з погляду етичних цінностей та норм;

Цілі та завдання виконання практичного завдання:

воно визнано поглиблювати, розширювати, деталізувати знання, отримані на лекції в узагальненій формі, та сприяти виробленню навичок професійної діяльності

вміння знаходити та аналізувати нормативно-правові акти щодо пошуковій системіКонсультант +, Гарант та застосовувати їх при вирішенні поставлених завдань

результати освоєння Професійна етика

Результатом освоєнняПрофесійна етикає оволодіння видом професійної діяльності, що навчаютьсяорганізація соціальної роботив різних сферахжиттєдіяльності , у тому числі професійними (ПК) та загальними (ОК) компетенціями:

Код Найменування компетенції

ПК 1.1. Юридично кваліфікувати факти, події та обставини. Приймати рішення та здійснювати юридичні дії у точній відповідності до закону.

ПК 1.2. Забезпечувати дотримання законодавства суб'єктами права.

ПК 1.3. Здійснювати реалізацію норм матеріального та процесуального права.

ПК 1.4. Забезпечувати законність та правопорядок, безпеку особистості, суспільства та держави, охороняти громадський порядок.

ПК 1.5. Здійснювати оперативно-службові заходи відповідно до профілю підготовки.

ПК 1.6. Застосовувати заходи адміністративного припинення правопорушень, включаючи застосування фізичної сили та спеціальних засобів.

ПК 1.7. Забезпечувати виявлення, розкриття та розслідування злочинів та інших правопорушень відповідно до профілю підготовки.

ПК 1.8. Здійснювати техніко-криміналістичне та спеціальне технічне забезпеченняоперативно-службову діяльність.

ПК 1.9.Надавати першу (долікарську) медичну допомогу.

ПК 1.10. Використовувати у професійній діяльності нормативні правові акти та документи щодо забезпечення режиму секретності в Російській Федерації.

ПК 1.11. Забезпечувати захист відомостей, що становлять державну таємницю, відомостей конфіденційного характеру та інших таємниць, що охороняються законом.

ПК 1.12. Здійснювати попередження злочинів та інших правопорушень на основі використання знань про закономірності злочинності, злочинної поведінки та методів їх попередження, виявляти та усувати причини та умови, що сприяють вчиненню правопорушень.

ПК 2.1. Здійснювати організаційно-управлінські функції у межах малих груп, як умовах повсякденної службової діяльності, і у нестандартних умовах, екстремальних ситуаціях.

ПК 2.2. Здійснювати документаційне забезпечення управлінської діяльності.

ЗАГАЛЬНІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Код Найменування компетенції

ОК 1 Розуміти сутність та соціальну значущість своєї майбутньої професії, виявляти до неї стійкий інтерес.

ОК 2 Розуміти та аналізувати питання ціннісно-мотиваційної сфери.

ОК 3 Організовувати власну діяльність, вибирати типові методи та способи виконання професійних завдань, оцінювати їх ефективність та якість.

ОК 4 Приймати рішення у стандартних та нестандартних ситуаціях, У тому числі ситуаціях ризику, і нести за них відповідальність.

ОК 5 Виявляти психологічну стійкість у складних та екстремальних ситуаціях, попереджати та вирішувати конфлікти у процесі професійної діяльності.

ОК 6 Здійснювати пошук та використання інформації, необхідної для ефективного виконання професійних завдань, професійного та особистісного розвитку.

ОК 7 Використовувати інформаційно-комунікаційні технології у професійній діяльності.

ОК 8 Правильно будувати відносини з колегами, з різними категоріями громадян, у тому числі з представниками різних національностей та конфесій.

ОК 9 Встановлювати психологічний контакт із оточуючими.

ОК 10.Адаптуватися до мінливих умов професійної діяльності.

ОК 11. Самостійно визначати завдання професійного та особистісного розвитку, займатися самоосвітою, свідомо планувати підвищення кваліфікації.

ОК 12.Виконувати професійні завдання відповідно до норм моралі, професійної етики та службового етикету.

ОК 13Виявляти нетерпимість до корупційної поведінки, шанобливо ставитися до права та закону.

ОК14. Організовувати своє життя відповідно до соціально значущих уявлень про здоровий спосіб життя, підтримувати належний рівень фізичної підготовленості, необхідний для соціальної та професійної діяльності.

Алгоритм виконання

Вирішувати практичне завдання необхідно в наступній послідовності:

якщо у завданні наведено рішення суду чи іншого органу, потрібно оцінити його обґрунтованість та законність;

проаналізувати нормативні акти, що регулюють дані відносини, та пояснити, чому саме їх слід застосовувати у зазначених випадках.

для обґрунтування рішення використати Федеральні закони

на основі докладного аналізу зробити висновок щодо кожної умови завдання.

Методичні вказівки до вирішення практичних завдань

Уважно прочитайте завдання. З'ясуйте зміст та поставлені питання. Визначте обставини, які є вирішальними для ухвалення заснованого на законодавстві рішення. Перш ніж відповісти на поставлені питання, слід осмислити всі поняття, необхідні для вирішення завдання: з'ясовувати, які правовідносини

існують між сторонами, які юридичні факти (події, активну чи пасивну дію) лежать у тому основі, які суб'єкти та об'єкт правовідносини, які правничий та обов'язки сторін (зміст правовідносини).

Визначивши характер правовідносини, необхідно встановити, якими законодавчими нормами воно регулюється і, розмірковуючи, дати повні та аргументовані відповіді на поставлені в завданні питання з обов'язковим посиланням на нормативно-правові акти стосовно цього питання.

Тема 1. Поняття, предмет та система етики. Поняття та ознаки моралі. Практичні завдання. Практичне завдання № 1.

Складання таблиці «Моральні цінності: поняття та система»

Упорядкування алгоритму «Проникнення моральних цінностей у систему професійної діяльності»

Рішення практичних завданьта аналіз практичних ситуацій «Основні етичні категорії: справедливість, добро і зло, честь та обов'язок».

Завдання:

1. Скласти таблицю «Моральні цінності: поняття та система»

   Питання для обговорення:

Місце та роль цінностей у життєдіяльності людини та суспільства

Система та ієрархія цінностей професійної діяльності

Специфічні цінності та ідеал професійної діяльності

Сутність, функції та складові елементипрофесійно-етичної системи

3. Ви можете скористатися нормативно-довідковою літературою, програмою "Консультант плюс", "Гарант".

2. Розв'яжіть завдання

1. 1. Навести 20 прикладів норм чинного російського права, в яких містяться такі, що не відповідають суспільним уявленням про моральне розпорядження. Вкажіть, у чому, на Вашу думку, полягає їхня суперечність нормам моралі (не можна наводити як приклад норми Конституції РФ, норми Кримінального кодексу РФ, норми кодексів професійної етики, і має бути не більше двох прикладів з одного нормативного правового акта).

2. Розгорнута письмова відповідь на питання про статус професійних етичних кодексів (Кодекс професійної етики адвоката. Професійний кодекс нотаріусів, Кодекс суддівської етики) з використанням знань про джерела з теорії держави та права, посилань на федеральні закони та самі професійні етичні кодекси. Наскільки обов'язковими є їх положення?

а) чи є вони нормативними правовими актами?

Б) є вони правовими звичаями?

В) чи є взагалі джерелами права?

Вид контролю: захист роботи

Тема №2 Предмет та система професійної етики.

Практичне заняття № 2.

Вирішення професійних завдань «Організація робочого простору»

Відпрацювання практичної навички вирішення етичних ситуацій у діловому спілкуванні (вирішення завдань)

Складання конспекту «Психологічні засади професійної етики»

Робота над проблемними завданнями "Психологічні аспекти професійної етики"

Завдання:

План семінарського заняття

Семінар № 1. Мораль, право, етика: поняття, зміст, співвідношення. Основні категорії етики, «їх зміст та соціальна цінністьдля юриста (2 години).

1. Поняття та види соціальних норм. Значення соціальних норм.

2. Поняття моралі (моральності) як різновиду соціальних норм. Соціально-ціннісна (аксіологічна) характеристика моралі.

3.Етика як вчення (наука) про мораль (моральність). Аристотель як основоположник етики.

4.Основні етичні категорії: Добро і зло, благо, справедливість, обов'язок, совість, відповідальність, гідність, честь, гуманізм, поняття, зміст, форма прояву.

5. «Золоте правило» поведінки, його зміст та значення.

1.Методичні вказівки студентам: вивчити ознаки та сформулювати визначення соціальних норм. сформулювати поняття моралі; засвоїти зміст основних етичних категорій та проілюструвати значення «золотого правила» поведінки.

2. Практичне завдання: визначити критерії основних етичних категорій.

Тема № 3 Моральний зміст професійної етики

Практичне заняття №3 «Етичні стандарти у професійних кодексах юристів»

Мета семінару: Вивчити моральний зміст професійної етики

Питання семінарського заняття

Професійна етика юриста: поняття предмет, структура

Поняття та види професійної етики

Специфіка моральних проблем юридичної діяльності

Поняття, предмет та структура професійної етики юриста

Етикет у професійній діяльності юриста

Поняття, моральні принципи та зміст службового етикету

Види та особливості юридичного етикету

Вид контролю: підбиття підсумків

Тема № 4 Моральні засади професійної діяльності

Практичні заняття. Практичне заняття №4

Вирішення практичних завдань «Етичні особистісні проблеми у правоохоронній діяльності»

Завдання:

1. Ви можете скористатися нормативно-довідковою літературою, програмою "Консультант плюс", "Гарант".

2. Розв'яжіть завдання

Ви – помічник юриста (молодший юрист) у комерційній фірмі. До вас звернувся співробітник із проханням допомогти вирішити одну делікатну проблему. Він став свідком, як його колега забрав з фірми канцелярське приладдя, яке є власністю фірми пачку паперу для ксероксу, пачку чистих дискет і моток скотчу.

Як ви вчините в цій ситуації?

Прийміть та прокоментуйте рішення щодо цих ситуацій

2. Адвокат Іванов А.І. п'ять років тому консультував клієнта Юр'єва Ю.Ю. та отримав від нього деяку інформацію про його комерційну діяльність, У розмові з колегою Булкіним В.В. адвокат Іванов А.І. згадав про ці факти біографії Юр'єва Ю.Ю.

Які правила принципу конфіденційності порушив адвокат Іванов А.І?

Якою, на вашу думку, була реакція адвоката Булкіна В.В., коли він почув цю інформацію від свого колеги?

3. У районному центрі є лише одна юридична консультація, в якій працюють три адвокати, один з яких у відпустці, а інший хворіє. Прийом веде один адвокат. До нього на прийом у понеділок приходить жінка, яка хоче проконсультуватися щодо поділу майна із чоловіком після розлучення. У четвер на прийом до того ж адвоката приходить чоловік цієї жінки, який теж хоче отримати консультацію з поділу майна. Як повинен поводитися адвокат у цій ситуації? З якою етичною проблемою він зіткнувся?

На основі аналізу ситуацій ухваліть рішення.

Складання таблиці «Моральні цінності та професійна етика юриста»

Вид контролю: захист роботи

Практичні заняття. Практичне заняття №5. Практичне заняття №6

Завдання:

Розгляд конкретних практичних ситуацій «Культурні аспекти у правоохоронній діяльності»

Мета заняття: Залучити учасників семінару до активної дискусії на тему заняття. Довести до їхньої свідомості важливість гуманістичного принципу єдності моралі та права у діяльності співробітників органів внутрішніх справ.

П Л А Н

1. Діалектичний взаємозв'язок моралі та права в історії та життя сучасного російського суспільства та в правоохоронній діяльності.

2. Держава як механізм обмеження насильства.

3. Моральна основаправового примусу

4. Моральний зміст покарання злочин.

Теми доповідей

1. Вплив правової системи на стан моральності у суспільстві.

2. Етичні аспекти застосування фізичної сили, спеціальних засобів та вогнепальної зброї.

3. Етичний аналіз страти

Вид контролю: підбиття підсумків

Основні правила ділової культури спеціаліста соціальної сфери (діловий етикет)

Практичне заняття № 7. Практичне заняття № 8

Завдання:

Вирішення професійних завдань «Застосування правил ділового етикету»

Дайте відповідь на запитання:

Розкрийте зміст основних принципів загальногромадянського етикету.

За якими ознаками етикет поділяє учасників спілкування?

Який порядок подання, вітання та рукостискання у сучасному етикеті?

У чому полягають особливості становлення і принципів етикету у Росії?

Як національні традиціївпливають на ритуал привітання та уявлення?

Що таке професійна етика?

Як впливає засвоєння етичних норм компанії адаптацію співробітника новому колективі?

У чому ви бачите призначення кодексів ділової поведінки?

У чому проблеми їх впровадження у російське ділове середовище?

Як фізіологічні та психологічні особливостічоловіки та жінок впливають на їхню спільну роботу в колективі?

Які існують обмеження у процедурі дарування та прийняття ділових подарунків?

Вид контролю: підбиття підсумків

Культура мови як частина професійної етики

Практичне заняття №9. Практичне заняття №10.

Завдання:

Складання презентації «Офіційно-ділове письмове мовлення»

Складання схеми-таблиці «Етикет ділового листа»

Вирішення практичних завдань «Застосування в ділової мовивстановлених формул та оборотів ділового стилю»

Складання алгоритму «Функції офіційного документа»

Складання блок-схеми «Документи для внутрішнього користування. Структура та зміст службових документів»

Складання конспекту «Етикет електронної пошти»

Вид контролю: підбиття підсумків

Психологічні аспекти професійної етики

Практичне заняття №11

Завдання:

Відпрацювання практичної навички «Застосування прийомів саморегуляції поведінки у процесі міжособистісного спілкування у професійній сфері»

Освоєння різних технікта прийомів спілкування, подолання психологічних бар'єрів при взаємодії

Освоєння прийомів професійного консультування.

4. Проведення «вхідного» тестування

Вид контролю: підбиття підсумків

Практичні заняття. Практичне заняття №12

Завдання:

Відпрацювання практичної навички способів вирішення конфліктів у діловому професійному середовищі

Відпрацювання практичної навички універсального механізму вирішення конфліктів

Відпрацювання практичної навички двох підходів до регулювання конфліктів у діловому професійному середовищі: тактики «виграш – програш», «виграш – виграш»

4. Рішення тестових завданьпо темі

Вид контролю: підбиття підсумків

Практичні заняття. Практичне заняття №13

Підсумкова конференція «Професійна етика – успішність кар'єрного зростання»: виступ учнів з результатом дослідження та виконання практикоорієнтованих робіт проблемного характеру

2. Підсумкове тестування

Нормативна література:

1. Конституція РФ (прийнята всенародним голосуванням 12.12.1993)

2. Федеральний законвід 7 лютого 2011 р. N 3-ФЗ "Про поліцію" (з ізм. та дод. на 13 липня 2015 р.)

1. Медведєва Г.П. Ділова культура: підручник для середовищ. проф. освіти / Г.П.Медведєва. - М., Видавничий центр «Академія», 2011

2. Борисов В.К., Паніна Є. М., Панов М.І. та ін. Етика ділових відносин: підручник. - М.: ВД «ФОРУМ», ІНФРА-М, 2011

Додаткова література

1. Ділове спілкування. Діловий етикет: Навчальний посібник/ Автор-упорядник І.Н.Кузнєцов. - М.: ЮНІТІ, 2011

Інтернет ресурси:

1. http://www.garant.ru/ - Гарант

2. http://www.consultant.ru/ - Консультант плюс

Гуманітарна академія перепідготовки працівників соціальної сфери (МІСАТ)

Програма професійної перепідготовки
Психологічне консультування та психодіагностика (620) New

Дисципліна: Професійна етика у роботі психолога
Практичне завдання 1, Модуль 1. Професійна етика, цінності та етичні проблеми у діяльності психолога

Виконав:
слухач Пашніна Світлана Дмитрівна
Викладач:
Ситько Тамара Іванівна

Москва – 2017
Завдання 1. Етикет у роботі психолога-практика.

1 Питання: Як співвідносяться поняття «професійна етика» та «професійний етикет».

Професійна етика є сукупністю моральних норм, правил, принципів, які регулюють ставлення людини до своїх професійним обов'язкам, боргу, а також взаємовідносини людей в трудової діяльності. Професійна етика є результатом розвитку моральної самосвідомості професійних спільнот – цехів, гільдій, майстерень тощо. у їхньому прагненні підтримувати як у своєму середовищі, так і в суспільстві довіру та повагу до діяльності фахівців та до них самих.
Змістом професійної етики є:
♦ норми поведінки, що наказують певний тип моральних взаємин між людьми, які є оптимальними з погляду виконання ними своєї професійної діяльності;
♦ обґрунтування, тлумачення кодексів, завдань та цілей професії.
Професійна етика як складова частинаморалі ґрунтується на її загальних принципахта установках, але розглядає їх з позицій специфічних проблем у різних видахтрудовий діяльності.

Етикетом називається сукупність і правил, регулюючих соціальне і професійне поведінка.
Етикет регламентує, що допустимо і прийнятно у цьому суспільстві чи цій ситуації, що ні. Однак він визначає лише формальний бік спілкування, тому саме собою знання правил етикету недостатньо, щоб вважатися вихованою людиною. Поведінка у суспільстві неспроможна спиратися на загальні принципи і норми моралі.
Етикет (серед фахівців з етики) зазвичай розуміється як застигла норма моралі, й у кожної професії існує свій етикет. Це, наприклад, традиційні привітання покупців та клієнтів продавцями та іншими представниками сфери
послуг.
Отже, етика та етикет взаємопов'язані: етика розглядає моральні проблеми у ширшому плані, а етикет конкретизує етичні стандарти та норми. Кожна проблема, пов'язана з етикетом, не може вирішуватися поза етичними настановами.

2 Запитання: Розробіть пам'ятку професійного етикету практичного психолога.

ПАМ'ЯТКА ЕТИКЕТУ ПРАКТИКУВАЛЬНОГО ПСИХОЛОГА.

Професійна діяльність психолога - це робота із внутрішнім світом людини, з людською особистістю. А цей об'єкт роботи вимагає дотримання особливих принципів та правил етики. Психологія має у своєму розпорядженні такі інструменти, користування якими потребує особливої ​​обережності.
1) Принцип професійної компетентності. При застосуванні психодіагностичної методики, корекційної, розвиваючої, консультаційної програми психолог повинен знати їх теоретичні основита добре засвоїти технологію їх проведення.
Психолог формулює висновки та рекомендації замовнику, повідомляє психологічну інформацію клієнту в адекватній формі і зрозумілою для нього мовою. При цьому він прагне уникати професійного жаргону та надмірного вживання спеціальних термінів.
2) Принцип ненанесення шкоди людині. Головний етичний принцип психолога – "не нашкодь". Процес та результати діяльності психолога не повинні завдавати шкоди здоров'ю, стану, соціальному становищу, інтересам людини.
3) Принцип об'єктивності. Психолог не повинен допускати упередженого ставлення до будь-якої людини. Він повинен застосовувати методики, адекватні цілям та умовам дослідження, віку, статі, освіті, стану випробуваного. Методики мають бути стандартизованими, нормалізованими, надійними, валідними,...

Державний казенний професійний освітній заклад
Прокопівський гірничотехнічний технікум ім. В.П. Романова

ЗАТВЕРДЖУЮ
Заступник директора
з навчальної роботи
________________Т.В.Ломан
«___» _____________20___ р.

спеціальність: 46.02.01 Документаційне забезпеченняуправління та архівознавство
дисципліна: професійна етика та психологія ділового спілкування
група: ДПА14

ПОГОДЖЕНО
Голова циклової комісії
_____________________________
«___»____________2016 р.

Посада
Прізвище/Підпис
Дата

Розробив
Викладач
Аніщенко Н.С.
28.08.2016р.

Розглянуто
на засіданні методичної ради
ДКПОУ ПМТТ ім. В.П. Романова
Старший методист
____________ О.Л. Тимофєєва
«____»______________ 2016 р.

Вступ 4
Етика ділових відносин
Практична робота № 1 6
Практична робота № 2 8

Практична робота № 3 9
Практична робота № 4 11
Практична робота № 5 13
Практична робота № 6 17
Практична робота № 7 19
Практична робота № 8 20
Конфлікти у діловому спілкуванні
Практична робота № 9 22
Практична робота № 10 24

Вступ
Навчальна дисципліна«Професійна етика та психологія ділового спілкування» сприяє формуванню у ділових людей відповідних психологічних та моральних якостей як необхідних умов їхньої повсякденної діяльності та поведінки. Професійне спілкування та професійна етика розглядаються в контексті проблеми формування російської ділової культури загалом. Навчальний матеріал із психологічних аспектів професійного спілкування орієнтований на засвоєння студентами основ теоретичних знань та сприяння у набутті практичних навичок.
В результаті освоєння дисципліни учень повинен вміти:
- Застосовувати у професійній діяльності прийоми ділового спілкування.
В результаті освоєння дисципліни учень повинен знати:
- основні правила професійної етики та прийоми ділового спілкування у колективі;
- особливості професійної етики та психології ділового спілкування службовців державних та інших організаційно – правових форм установ та організацій.
У результаті освоєння дисципліни учень повинен освоїти загальні та професійні компетенції:
ОК 1. Розуміти сутність та соціальну значущість своєї майбутньої професії, виявляти до неї стійкий інтерес.
ОК 2. Організовувати власну діяльність, вибирати типові методи та способи виконання професійних завдань, оцінювати їх ефективність та якість.
ОК 3. Приймати рішення у стандартних та нестандартних ситуаціях та нести за них відповідальність.
ОК 4. Здійснювати пошук та використання інформації, необхідної для ефективного виконання професійних завдань, професійного та особистісного розвитку.
ОК 5. Використовувати інформаційно-комунікаційні технології у професійній діяльності.
ОК 6. Працювати в колективі та команді, ефективно спілкуватися з колегами, керівництвом, споживачами.
ОК 7. Брати він відповідальність за роботу членів команди (підлеглих), результат виконання завдань.
ОК 8. Самостійно визначати завдання професійного та особистісного розвитку, займатися самоосвітою, свідомо планувати підвищення кваліфікації.

ПК 1.2. Здійснювати роботу з підготовки та проведення нарад, ділових зустрічей, прийомів та презентацій.
ПК 1.3. Здійснювати підготовку ділових поїздок керівника та інших працівників організації.
ПК 1.4. Організовувати робоче місце секретаря та керівника.
ПК 1.5. Оформляти та реєструвати організаційно-розпорядчі документи, контролювати терміни їх виконання.
ПК 1.6. Обробляти вхідні та вихідні документи, систематизувати їх, складати номенклатуру справ та формувати документи до справ.
ПК 1.8. Здійснювати телефонне обслуговування, приймати та передавати факси.
Кількість годин на освоєння програми дисципліни:
максимального навчального навантаження учня - 81 год, у тому числі:
обов'язкового аудиторного навчального навантаження учня - 55 годин;
самостійної роботи учня - 26 годин;
практичної роботи учня – 20 годин.

Практична робота № 1
Етика ділових відносин
Тема: Вирішення професійних завдань.
Мета: узагальнити та систематизувати вивчений матеріал з пройденої теми, застосувати знання на практиці з використанням ситуаційних завдань.
Обладнання: зошит для практичних робіт, схеми, таблиці, картки із завданням.
Завдання: відповісти письмово на теоретичні питання щодо варіантів
Варіант №1
Які питання охоплює професійна етика? Яке місце професійної етики у структурі етичного знання?
Дайте визначення поняттю трудова мораль.
Чим етикет відрізняється від етики?
Варіант №2
Які проблеми охоплює етичне знання?
Дайте визначення «професійна мораль».
Чим естетика відрізняється від етики?
Професійні завдання:
Завдання № 1
Під час ділового спілкування Ваш підлеглий К-в у процесі обговорення його проекту не приймає Ваших зауважень, «вийшов із себе», розмовляє самовпевнено та грубо. Його поведінка підриває Ваш авторитет, адже на нараді присутні усі співробітники довіреного Вам підрозділу. Що Ви зробите? Опишіть свої події.
Завдання №2
Молода дівчина (22 роки), яка щойно закінчила технікум, має зустрітися з керівником фірми, в якій вона хоче працювати, з приводу її працевлаштування. Дівчина дуже зацікавлена ​​в отриманні цього місця. Опишіть деталі її іміджу та поведінки у момент зустрічі, якщо:
а) керівник - чоловік 40 років, самовпевнений, дещо жорсткий у спілкуванні, відомий своїми «службовими романами» з підлеглими;
б) керівник - жінка 30 років, яка заснувала цю фірму кілька років тому і досягла свого успіху в бізнесі самостійно.
Завдання №3
Керівник в его стані «Критикуючого Батька» говорить підлеглому таке:
- Ви знову все наплутали, Вам нічого не можна доручити, цей звіт слід переробити!
Уявіть можливі варіантивідповіді підлеглого в різних его станах, а також опишіть наслідки кожної з відповідей.
Завдання № 4
Під час майбутньої ділової бесіди Вам необхідно буде переконати керівника прийняти та схвалити Ваш підхід до вирішення проблеми. Перерахуйте які невербальні засобиспілкування Ви використовуватимете під час цієї ділової бесіди.
Завдання № 5
На презентації фірми, співробітником якої Ви є, Ваш керівник доручив Вам «опікати та розважати» осіб, від яких залежить подальший розвитокта успіх Вашої організації. Ви не знайомі з цими людьми. Як Ви почнете розмову і чому оберете саме такий варіант початку спілкування?
Завдання №6
Керівництво підприємства доручило Вам очолити команду, яка представляє Вашу організацію на майбутніх переговорах із конкурентами. Вам належить виробити стратегію поведінки та вибрати метод ведення переговорів. Конкуренти менш ніж Ви зацікавлені у компромісному рішенні. Вони мають переваги в позиції, крім того, вони не готові йти на поступки. У той же час керівником їхньої команди є педантична, самовпевнена людина, яка не схильна перебільшувати свої запити. Опишіть стратегію поведінки своєї команди та метод ведення переговорів, який Ви віддасте перевагу. Чому ви зупинилися саме на цьому методі?
При відповіді запропоновані питання необхідно обґрунтувати свою думку, спираючись на конкретні приклади чи докази (тобто. аргументувати).
При вирішенні завдання необхідно вивчити матеріали зазначеного навчального посібника, а також використовувати лекційний матеріал викладача.

Практична робота № 2
Етика ділових відносин
Тема: «Планування та ведення переговорів»
Мета: узагальнення та систематизація отриманих знань, умінь щодо планування та проведення переговорів.
, зразок проведення ділових переговорів(Презентація).
Для успішного виконання практичної роботи студент повинен знати:
-Правила поведінки у діловому суспільстві;
-методи та прийоми ведення переговорів.
-Особливості національних стилів ведення переговорів;
вміти:
-Скласти план і вибрати прийоми для ведення переговорів.
Завдання:
Визначити тему для переговорів.
Вибрати конкретні прийоми переговорів.
Скласти план проведення переговорів.
Розробити техніку ведення переговорів на підставі лекційного матеріалу та національних особливостей стилів ведення переговорів.
Порядок роботи
1.Визначити тему ведення переговорів.
2.Вибрати конкретні прийоми переговорів:
- поступове підвищення складності обговорюваних питань
- Пошук загальної зони рішення;
- метод прямого відкриття позицій;
- розподіл проблеми на окремі складові;
- Блокова тактика;
- максимальне завищення вимог;
- Розстановка хибних акцентів у власній позиції;
- прийом «салямі»;
- Висунення вимог щодо наростання і т.д.
Обґрунтувати свій вибір.
3. Скласти план проведення переговорів
4. Розробити техніку ведення переговорів на підставі лекційного матеріалу та національних особливостей стилів ведення переговорів:
Країни Європи;
Країни американського континенту;
Азіатські країни;
Австралія;
Арабські країни;
Країни Африки
Методичні рекомендації щодо виконання
При виконанні теоретичної частини необхідно вибрати відповідний матеріал літератури для розкриття сутності самого питання і виконання всіх завдань.
Форма звітності: письмова робота у зошитах для практичних робіт.

Список використаної літератури
Кузнєцов, І.М. Ділове спілкування. Діловий етикет [Текст]: навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів / Автор – укладач І.М.Кузнєцов. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2005. - 431 с.
Лавріненко, В.М. Психологія та етика ділового спілкування [Текст]: підручник для студентів вузів/За ред. В.М. Лавриненко. - 5-те вид., Перероб. та дод. - М.: ЮНІТІ - ДАНА, 2006. - 415 с. (Серія "Золотий фонд російських підручників").
Столяренко, Л.Д. Психологія та етика ділових відносин [Текст]: навчальний посібник/Л.Д.Столяренко. вид. 2-ге, дод. та перероб. - Ростов н / Д: "Фенікс", 2003. - 512 с. (Серія професійна освіта).
Біркенбіл, Мова інтонації, міміки, жестів [Текст]: книга / В. Біркенбіл. - СПб.: Пітер. Прес, 2008. - 224 с. (Серія «Геній спілкування»).
Вагін, І.О. Золоті «фішки» презентації: або Як вигідно продати ідею, товар, себе [Текст]: книга / Ігор Вагін, Павла Ріпінська; худож. В.Н.Родін. - М.: АСТ: Астрель: Охоронець, 2008. - 220 с. (Бізнес на 100%).
Грейдіна, Н.Л. Основи комунікативної презентації [Текст]: навчальний посібник/Н.Л.Грейдіна. - М.: АСТ: Схід - Захід, 2007. - 380 с.
Зельдович, Б.З. Ділове спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Б.З.Зельдович. - М.: Видавництво "Альфа - Прес", 2008. - 456 с.
Золотухіна - Аболіна, Е. В. Сучасна етика[Текст]: Навчальний посібник для студентів вузів/Є.В. Золотухіна - Аболіна. - 3-тє вид., Перероб. та дод. - М.: ІКЦ "Март", Ростов н / Д: Видавничий центр "Март", 2009. - 416 с. (Серія "Навчальний курс").
Кузнєцов, І.М. Корпоративна культура ділового спілкування: Головні правила спілкування та поведінки в сучасному суспільстві[Текст]: книга / І. Н. Кузнєцов. - М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. – 608 с.
Нельке, К. Проведення презентацій [Текст]: книга / Клаудіа Нельке; (Пер. з німецької Д.В.Ковальової). - М.: Вид-во ОМЕГА - Л, 2008. - 144 с.
Павлова, Л.Г. Основи ділового спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Л.Г.Павлова/за ред. Л.А. Введенської. - Вид. 2-ге. - Ростов н / Д: Фенікс, 2009. - 311 с.
Персікова, Т.М. Міжкультурна комунікація та корпоративна культура[Текст]: Навчальний посібник/Т.М. Персікова. - М.: Логос, 2009. - 224 с.

Практична робота № 3
Основні правила ділового етикету
Тема: «Складання професійного кодексудержавного службовця»
Мета: закріплення вивченого матеріалу та складання професійного кодексу державного службовця.
Обладнання: зошит для практичних робіт, картки із завданням
Для виконання практичної роботи студент повинен знати:
-законодавче регулювання етичних стандартів працівників державної сфери та правової сфери;

вміти:
-Складати професійні кодекси працівника державної сфери;
-застосовувати отримані знання у практичній діяльності.
Завдання:
проаналізувати різноманітні кодекси корпоративної етики; запропонувати методи впровадження етики в організації; розробити ключові елементи інфраструктури ділової етики;
зробити аналіз та узагальнити принципи та норми професійної поведінки державного службовця (адвоката, нотаріуса, судді, митного працівника, працівника правоохоронних органів) при виконанні службових обов'язків;
зробити аналіз та узагальнити принципи та норми професійної поведінки державного службовця (адвоката, нотаріуса, судді, митного працівника, працівника правоохоронних органів) у неслужбовий час;
скласти професійний кодекс державного службовця (адвоката, нотаріуса, судді, митного працівника, працівника правоохоронних органів)
Порядок роботи
У процесі роботи студенти мають:
1. Проаналізувати кодекси корпоративної етики спільних підприємств «Catapelar», «Ера-Хенкель», «Форд», «Тойота».
2. Визначити обов'язкові етичні норми.
3. Розглянути систему заохочень та покарань.
4. Проаналізувати поняття «моральний закон усередині мене».
5. Запропонувати методи впровадження етичних норм у діяльність підприємства.
6. Скласти професійний кодекс державного службовця.
Методичні рекомендації щодо виконання
Перед виконанням практичної частини (тобто складання професійного кодексу державного службовця) необхідно достатньо повною мірою познайомитися з корпоративною етикою.
Форма звітності: письмова робота у зошитах для практичних робіт.
Список використаної літератури
Кузнєцов, І.М. Ділове спілкування. Діловий етикет [Текст]: навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів / Автор – укладач І.М.Кузнєцов. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2005. - 431 с.
Лавріненко, В.М. Психологія та етика ділового спілкування [Текст]: підручник для студентів вузів/За ред. В.М. Лавриненко. - 5-те вид., Перероб. та дод. - М.: ЮНІТІ - ДАНА, 2006. - 415 с. (Серія "Золотий фонд російських підручників").
Столяренко, Л.Д. Психологія та етика ділових відносин [Текст]: навчальний посібник/Л.Д.Столяренко. вид. 2-ге, дод. та перероб. - Ростов н / Д: "Фенікс", 2003. - 512 с. (Серія професійна освіта).
Біркенбіл, Мова інтонації, міміки, жестів [Текст]: книга / В. Біркенбіл. - СПб.: Пітер. Прес, 2008. - 224 с. (Серія «Геній спілкування»).
Вагін, І.О. Золоті «фішки» презентації: або Як вигідно продати ідею, товар, себе [Текст]: книга / Ігор Вагін, Павла Ріпінська; худож. В.Н.Родін. - М.: АСТ: Астрель: Охоронець, 2008. - 220 с. (Бізнес на 100%).
Грейдіна, Н.Л. Основи комунікативної презентації [Текст]: навчальний посібник/Н.Л.Грейдіна. - М.: АСТ: Схід - Захід, 2007. - 380 с.
Зельдович, Б.З. Ділове спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Б.З.Зельдович. - М.: Видавництво "Альфа - Прес", 2008. - 456 с.
Практична робота № 4
Основні правила ділового етикету
Тема: Розробка елементів корпоративного іміджу та іміджу ділової людини.
Мета: узагальнення та систематизація знань на цю тему, вміти застосовувати отримані знання на практиці, складати трудовий договір
закріплення вивченого матеріалу та отримання навичок складання інструкції «Зовнішній вигляд службовця фірми».
Обладнання: зошит для практичних робіт, картки із завданням, трудовий договір (трафаретна форма)
Для виконання практичної роботи «Імідж ділової людини» студент має:
знати:
склалися у суспільстві вимоги до зовнішнього вигляду державного службовця, його міміці, жестам; про особливості іміджу та етикету ділової людини;
вміти:
скласти інструкцію: «Зовнішній вигляд службовця фірми».
Завдання:
Заслухати повідомлення студентів:
про кінесіку як сукупності міміки, жестів, рухів і поз людини у певній ситуації спілкування: конфліктної ситуації, ситуації публічного виступу, ситуаціях знайомства, зустрічей та проводів;
про імідж та етикет ділової людини;
про одяг та манери ділового чоловіка;
про одяг та зовнішній вигляд ділової жінки;
про етику службових взаємин чоловіка та жінки.
Заслухати повідомлення студентів щодо тенденцій сучасної моди.
Скласти рекомендації до зовнішнього вигляду та одягу службовця фірми для:
- повсякденної роботи;
-прийомів та зустрічей;
-неформальних ситуацій
Скласти інструкцію "Зовнішній вигляд службовця фірми".
Вирішити ситуаційні завдання:
5.1 У дискусії на тему «Чи існує дружба між чоловіком і жінкою» Ви відстоюєте позицію, що така дружба можлива. Складіть перелік аргументів, що підтверджують вашу точку зору, а також перерахуйте основні можливі аргументи ваших опонентів.
5.2 Визначте тип слухача та опишіть засоби для привернення його уваги.
Даний тип людей слухає розумом, причому лише те, що вони хочуть чути, відкидаючи все інше, вони нехтують емоційним та невербальним аспектами поведінки того, хто говорить. Вони слухають вибірково, дбаючи про те, щоб почуте не порушило їхньої внутрішньої рівноваги, вони часто втрачають глибоке значення сказаного.

Методичні рекомендації щодо виконання: при заслуховуванні повідомлень інших студентів рекомендується робити відповідні лекційні записи для створення реальної та корисної для себе насамперед інструкції «Зовнішній вигляд»; пропонується вирішити два ситуаційні завдання для розвитку професійно-комунікативної культури спеціаліста.

Форма звітності: письмова робота у зошитах для практичних робіт.

Список використаної літератури

Кузнєцов, І.М. Ділове спілкування. Діловий етикет [Текст]: навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів / Автор – укладач І.М.Кузнєцов. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2005. - 431 с.
Лавріненко, В.М. Психологія та етика ділового спілкування [Текст]: підручник для студентів вузів/За ред. В.М. Лавриненко. - 5-те вид., Перероб. та дод. - М.: ЮНІТІ - ДАНА, 2006. - 415 с. (Серія "Золотий фонд російських підручників").
Столяренко, Л.Д. Психологія та етика ділових відносин [Текст]: навчальний посібник/Л.Д.Столяренко. вид. 2-ге, дод. та перероб. - Ростов н / Д: "Фенікс", 2003. - 512 с. (Серія професійна освіта).
Біркенбіл, Мова інтонації, міміки, жестів [Текст]: книга / В. Біркенбіл. - СПб.: Пітер. Прес, 2008. - 224 с. (Серія «Геній спілкування»).
Вагін, І.О. Золоті «фішки» презентації: або Як вигідно продати ідею, товар, себе [Текст]: книга / Ігор Вагін, Павла Ріпінська; худож. В.Н.Родін. - М.: АСТ: Астрель: Охоронець, 2008. - 220 с. (Бізнес на 100%).
Грейдіна, Н.Л. Основи комунікативної презентації [Текст]: навчальний посібник/Н.Л.Грейдіна. - М.: АСТ: Схід - Захід, 2007. - 380 с.
Зельдович, Б.З. Ділове спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Б.З.Зельдович. - М.: Видавництво "Альфа - Прес", 2008. - 456 с.
Золотухіна - Аболіна, Є. В. Сучасна етика [Текст]: Навчальний посібник для студентів вузів / О.В. Золотухіна - Аболіна. - 3-тє вид., Перероб. та дод. - М.: ІКЦ "Март", Ростов н / Д: Видавничий центр "Март", 2009. - 416 с. (Серія "Навчальний курс").
Кузнєцов, І.М. Корпоративна культура ділового спілкування: Основні правила спілкування та поведінки у суспільстві [Текст]: книга / І.Н.Кузнєцов.- М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. – 608 с.
Нельке, К. Проведення презентацій [Текст]: книга / Клаудіа Нельке; (Пер. з німецької Д.В.Ковальової). - М.: Вид-во ОМЕГА - Л, 2008. - 144 с.
Павлова, Л.Г. Основи ділового спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Л.Г.Павлова/за ред. Л.А. Введенської. - Вид. 2-ге. - Ростов н / Д: Фенікс, 2009. - 311 с.
Персікова, Т.М. Міжкультурна комунікація та корпоративна культура [Текст]: Навчальний посібник/Т.М. Персікова. - М.: Логос, 2009. - 224 с.
Ребрик, С. Презентація: 10 уроків [Текст]: Практичний посібник/ С.Ребрик. - М.: Вид-во Ексмо, 2009. - 200 с.
Рогов, Є.І. Психологія спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Є.І. Рогів. - М.: Гуманіт. вид. центр ВЛАДОС, 2009. - 336 с.
Степанов, С. Мова зовнішності [Текст]: книжковий посібник/С. Степанов. - М.: Вид-во Ексмо, 2009. - 416 с.
Ушакова, Н. В. Іміджелогія [Текст]: Навчальний посібник/Н. В. Ушакова, А. Ф Стрижова. - М.: Видавничо-торговельна корпорація "Дашков і К", 2009. - 280 с.

Практична робота № 5
Основні правила ділового етикету
Тема: Складання та виголошення презентаційної мови.
Мета: узагальнення та систематизація отриманих знань, вміти застосовувати їх на практиці
Обладнання: зошит для практичних робіт, картки із завданням
Завдання:
Знайти рішення проблемним завданням:
1. Патріотизм - важлива моральна якість. Як ви вважаєте, бути патріотом – це:
- пишатися символікою своєї країни;
- вважати все своє найкращим, ніж закордонне;
- вести рахунок бойовим перемогам своєї держави;
- любити свій народ;
- "Раніше думати про Батьківщину, а потім про себе"
Обґрунтуйте свою відповідь.
2. Якщо все можна виміряти грошима, то яку, на вашу суму ви заплатили б скривдженому (або пожертвували на благодійність), щоб позбутися почуття провини за:
- Порушена обіцянка в бізнесі;
- брехня, що призвела до втрати бізнесу іншої людини;
- колишня неувага до матері, яка померла;
- безпричинну грубість із співробітником, що залежить від вас.
Обґрунтуйте свою відповідь.
3. На занепад моральності зараз скаржаться дуже сильно. У чому він, на вашу думку, виявляється найбільшою мірою:
- в озлобленості людей один проти одного;
- у роз'єднанні з політичних та ідейних мотивів серед друзів, у ній, на работе;
- в егоїзмі /"кожен сам за себе"/;
- у зростанні злочинності;
- у втраті ідеалів та ціннісної дезорієнтації;
- у зникненні елементарної культури поведінки;
- у тому, що перервався зв'язок поколінь;
- у поширенні порнографії.
Обґрунтуйте свою відповідь.
4. "Золоте правило моральності" говорить: чого собі не бажаєш, того іншим не роби. Застосуйте його в різних ситуаціях:
- два підприємці сперечаються щодо торгової угоди;
- стара людина потребує допомоги молодого;
- злодій краде майно того, хто розбагатів нечесним шляхом;
- голодний краде шматок хліба;
- подружки /друзі/ "перемивають кісточки" знайомим:
- громадянин цурається несення військової служби.
Чи универсально "золоте правило"? Чи достатньо одного правила на всі випадки життя?
5. Насильство аморальне в етичному плані. Але практично часто доводиться його застосовувати. Визначте, в якому випадку доводиться застосовувати його, якщо потрібно:
- для приборкання злочинності;
- для проведення корисних реформ;
- для завоювання та утримання влади;
- для відсічі зовнішньому ворогові;
- З метою виховання;
- З метою бізнесу.
6. Застосуйте єдину моральну норму “Поважай старших” за різних обставин:
- у приміському автобусі, де у вас квиток із місцем, а у літньої людини – без місця;
- старший шановний співробітник просить відмовитися від вихідного та допомогти йому зі звітом;
- начальник у розмові висловлює свідомо неправильну думку;
- викладач обіцяв автоматичний залік, а тепер відмовляється від своїх слів;
Напишіть варіант відповіді.
7. Добро різноманітне. Пошукайте різні варіанти “доброї поведінки” у таких ситуаціях:
- Ваш начальник несправедливо сердиться;
- Ваш приятель у компанії безсоромно бреше.
Напишіть варіанти поведінки.
8. Заповідь “не зроби собі кумира” спочатку була спрямована проти язичницьких ідолів. А в чому моральна шкода будь-яких кумирів? І чи не кумир сам Христос? Обґрунтуйте свою відповідь.
9. Записано: "Не вбивай". На кого, на вашу думку, не поширюється ця норма:
- на комарів;
- всіх тварин;
- на інопланетян;
- на ворогів Вітчизни;
- На моїх особистих убивць.
Обґрунтуйте свою відповідь.
10 Сподіваємось, Ви підтримуєте принцип “не вбивай”. З яких мотивів не можна вбивати:
- бо потрапиш до в'язниці;
- бо у відповідь можуть убити мене;
- тому що життя людини священне;
- тому що ніякий злочин не вартий життя;
- бо я нікого не можу воскресити.
Дайте відповідь на кожне твердження.
11. Записано: "не кради". У законодавстві всіх країн передбачені серйозні кари за економічні злочини. Чи означає це, що у цих випадках витримується моральна норма “не кради” і чи можлива ця норма у сфері бізнесу?
Обґрунтуйте свою відповідь.
12. Якщо украв “за потребою”, користувався і повернув, чи це вважається крадіжкою? Обґрунтуйте свою відповідь з погляду моральності.

13. Часто можна чути вираз “брехня на благо”. Чи поділяєте Ви цю точку зору? Як це можна співвіднести із заповіддю “не вимовляй хибного свідчення”
Обґрунтуйте свою відповідь.
14. Є вираз "різати правду-матку" і "говорити всю правду в очі". Але відомо, що така правда часто буває образливою. Як поєднувати правдивість та делікатність? Яка норма видається вам найважливішою? Обґрунтуйте свою відповідь.
15. Заборона на брехню – одна з найдавніших в історії культури. Яку брехню Ви засудите більшою мірою:
- Утвердження зворотного правді;
- Оповідання, не пов'язані з дійсністю;
- приховування частини правди;
- Самообман;
- брехня задля порятунку;
- маленька брехня задля досягнення великого блага;
- брехня для задоволення брехати.
Обґрунтуйте свою точку зору.
16. Умовою моральної свободи є моральна свідомість. Кого б Ви вважали морально несамовитим суб'єктом:
- маленьку дитину;
- Людину в сильному гніві;
- божевільного;
- непрохідного дурня;
- людини, поставленої у безвихідь.
Обґрунтуйте свою відповідь за кожним із запропонованих варіантів.
17. Наведіть приклади ситуацій із вашого життя, де наведені нижче конфліктогени викликали конфліктну ситуацію.
- Незаслужені та принизливі закиди.
- Негативні узагальнення, «навішування ярликів».
- Наполегливі поради, приписи щодо того, як іншій людині слід поводитися.
- Вказівки на факти, які не мають відношення до теми розмови або змінити які співрозмовник не в змозі.
- рішуче встановлення меж розмови, «закриття» певних тем для обговорення.
– недоречна іронія, сарказм.
- Лайки, прокляття, образливі висловлювання, що мають на меті «випустити пару».
Завдання виконувати за варіантами: (варіант № 1 – завдання 1,3,5,7,9,11,13,15,17)
(варіант № 2 – завдання 2,4,6,8,10,12,14,16,17)
На кожне завдання необхідно дати повну, обґрунтовану відповідь (можна з прикладами життєвих ситуацій)

Форма звітності: письмова робота у зошитах для практичних робіт.

Список використаної літератури

Кузнєцов, І.М. Ділове спілкування. Діловий етикет [Текст]: навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів / Автор – укладач І.М.Кузнєцов. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2005. - 431 с.
Лавріненко, В.М. Психологія та етика ділового спілкування [Текст]: підручник для студентів вузів/За ред. В.М. Лавриненко. - 5-те вид., Перероб. та дод. - М.: ЮНІТІ - ДАНА, 2006. - 415 с. (Серія "Золотий фонд російських підручників").
Столяренко, Л.Д. Психологія та етика ділових відносин [Текст]: навчальний посібник/Л.Д.Столяренко. вид. 2-ге, дод. та перероб. - Ростов н / Д: "Фенікс", 2003. - 512 с. (Серія професійна освіта).
Біркенбіл, Мова інтонації, міміки, жестів [Текст]: книга / В. Біркенбіл. - СПб.: Пітер. Прес, 2008. - 224 с. (Серія «Геній спілкування»).
Вагін, І.О. Золоті «фішки» презентації: або Як вигідно продати ідею, товар, себе [Текст]: книга / Ігор Вагін, Павла Ріпінська; худож. В.Н.Родін. - М.: АСТ: Астрель: Охоронець, 2008. - 220 с. (Бізнес на 100%).
Грейдіна, Н.Л. Основи комунікативної презентації [Текст]: навчальний посібник/Н.Л.Грейдіна. - М.: АСТ: Схід - Захід, 2007. - 380 с.
Зельдович, Б.З. Ділове спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Б.З.Зельдович. - М.: Видавництво "Альфа - Прес", 2008. - 456 с.
Золотухіна - Аболіна, Є. В. Сучасна етика [Текст]: Навчальний посібник для студентів вузів / О.В. Золотухіна - Аболіна. - 3-тє вид., Перероб. та дод. - М.: ІКЦ "Март", Ростов н / Д: Видавничий центр "Март", 2009. - 416 с. (Серія "Навчальний курс").
Кузнєцов, І.М. Корпоративна культура ділового спілкування: Основні правила спілкування та поведінки у суспільстві [Текст]: книга / І.Н.Кузнєцов.- М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. – 608 с.
Нельке, К. Проведення презентацій [Текст]: книга / Клаудіа Нельке; (Пер. з німецької Д.В.Ковальової). - М.: Вид-во ОМЕГА - Л, 2008. - 144 с.
Павлова, Л.Г. Основи ділового спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Л.Г.Павлова/за ред. Л.А. Введенської. - Вид. 2-ге. - Ростов н / Д: Фенікс, 2009. - 311 с.
Персікова, Т.М. Міжкультурна комунікація та корпоративна культура [Текст]: Навчальний посібник/Т.М. Персікова. - М.: Логос, 2009. - 224 с.
Ребрик, С. Презентація: 10 уроків [Текст]: Практичний посібник/С.Ребрик. - М.: Вид-во Ексмо, 2009. - 200 с.
Рогов, Є.І. Психологія спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Є.І. Рогів. - М.: Гуманіт. вид. центр ВЛАДОС, 2009. - 336 с.
Степанов, С. Мова зовнішності [Текст]: книжковий посібник/С. Степанов. - М.: Вид-во Ексмо, 2009. - 416 с.
Ушакова, Н. В. Іміджелогія [Текст]: Навчальний посібник/Н. В. Ушакова, А. Ф Стрижова. - М.: Видавничо-торговельна корпорація "Дашков і К", 2009. - 280 с.

Практична робота № 6
Психологія виробничих відносин
Тема: Застосування прийомів саморегуляції поведінки у міжособистісному спілкуванні.
Мета: узагальнити та систематизувати отримані знання на цю тему, вміти застосовувати їх на практиці.
Обладнання: зошит для практичних робіт, картки із завданням.
Завдання:
Розбір конкретних ситуацій.
Ситуація 1. Уявіть, що у компанії розробляється нова система виставлення рахунків клієнтам. Постає питання про те, скільки потрібно резервувати засобів для виявлення та виправлення помилок. За одним із варіантів додається близько 40% до загальної вартості, але значно підвищується якість інформації в підсумковій базі даних. В іншому випадку ви ризикуєте тим, що деякі клієнти вважатимуть вашу ціну надмірно завищеною. Чи вкладете ви додаткові 40%? Які фактори ви розглядатимете при вирішенні цього питання?
Ситуація 2. Іван Геннадійович вам більше, ніж бос. Він той, хто сприяв вашому швидкому просуванню на новому місці роботи. Ви часто обідаєте разом і навіть граєте в теніс. Якось за столом, говорячи про очікуване оновлення комп'ютерів, він згадує, що компанія XYZ Computer виділила йому 1000 дол. на "добрі цілі". Іван Геннадійович просить забути про це. Через два тижні ви дізнаєтеся, що укладено контракт з компанією XYZ, незважаючи на те, що ціна, запропонована компанією ABC Computer, нижчою і у вашої компанії в минулому були проблеми з надійністю продуктів XYZ. Чи повідомите ви вищому начальнику про вчинок Івана Геннадійовича? Чому?
Ситуація 3. Іванов – надійний союзник вашого відділу. Він захищав перед генеральним директоромваші великі проекти, такі, як розгортання великого пакету автоматизації продажу та інших. Мабуть, ви працювали десь у іншому місці, якби Іванов. Але раптом ви дізнаєтеся, що Іванов використовує неліцензійний офісний пакет Lotus Development, тоді як для компанії стандартом є Microsoft Office. Ви запропонували купити ліцензійну копію, але він відмовляється. Ваші події?
Ситуація 4. Що робити, якщо виявляється, що ваша компанія вела подвійну бухгалтерію на різних комп'ютерах?
Ситуація 5. Лікар компанії, стала помічати зростаючу кількість випадків захворювання легень у робітників, які тривалий час працюють на заводі компанії. Вона повідомляє про це керівництво, і їй пропонують продовжувати реєструвати кількість подібних випадків, але нікому про це не повідомляти. У наступному році, зі збільшенням числа хворих, вона приходить до висновку про наявність зв'язку між застарілою вентиляційною системою на різних ділянках заводу та кількістю хворих. Вона повідомляє про це керівництво фірми, і їй знову пропонують продовжувати спостереження, але не проводити аналізів і нічого нікому не говорити, щоб не стривожити робітників. Чи має вона моральний обов'язок чинити так, як їй наказують? Чи має вона моральний обов'язок робити щось інше, крім того, що їй наказують?
Тест. «Чи приємно з вами спілкуватися»
Відповідайте на запитання «так» чи «ні».
1. Ви любите слухати більше, ніж говорити?
2. Чи завжди Ви можете знайти тему для розмови навіть із незнайомою людиною?
3. Чи завжди Ви уважно слухаєте співрозмовника?
4. Чи любите Ви давати поради?
5. Якщо тема розмови Вам не цікава, чи показуватимете це співрозмовнику?
6. Чи дратуєтесь Ви, коли Вас не слухають?
7. У Вас є власна думка з будь-якого питання?
8. Якщо тема розмови Вам не знайома, чи її розвиватимете?
9. Ви любите бути осередком уваги?
10. Чи є хоча б три предмети, за якими Ви маєте досить міцні знання?
11. Ви добрий оратор?
Підрахунок балів. Якщо Ви позитивно відповіли на запитання 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, можете зарахувати собі по 1 очку за кожен з них.
1-3 очки. Важко сказати, чи Ви мовчун, з якого не витягнеш ні слова, чи настільки товариські, що Вас намагаються уникати, але факт залишається фактом: спілкуватися з Вами далеко не завжди приємно, а часом навіть важко. Вам би слід було над цим замислитися.
4-8 очок. Ви, можливо, і не дуже товариська людина, але майже завжди уважний і приємний співрозмовник. Ви можете бути дуже розсіяним, коли не в дусі, але не вимагаєте від оточуючих у такі хвилини особливої ​​увагидо Вашої особи.
9-11 очок. Ви, напевно, один із найприємніших у спілкуванні людей. Навряд люди можуть без Вас обійтися. Це прекрасно. Виникає лише одне питання: чи не доводиться Вам іноді грати, як на сцені?
Методичні рекомендації щодо виконання: для виконання рішень представлених конкретних ситуацій, необхідно знати теоретичний матеріал даного розділу та у відповідях має бути аргументовано висловлена ​​ваша точка зору.
Форма звітності: письмова робота у зошитах для практичних робіт.
Список використаної літератури
Кузнєцов, І.М. Ділове спілкування. Діловий етикет [Текст]: навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів / Автор – укладач І.М.Кузнєцов. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2005. - 431 с.
Лавріненко, В.М. Психологія та етика ділового спілкування [Текст]: підручник для студентів вузів/За ред. В.М. Лавриненко. - 5-те вид., Перероб. та дод. - М.: ЮНІТІ - ДАНА, 2006. - 415 с. (Серія "Золотий фонд російських підручників").
Столяренко, Л.Д. Психологія та етика ділових відносин [Текст]: навчальний посібник/Л.Д.Столяренко. вид. 2-ге, дод. та перероб. - Ростов н / Д: "Фенікс", 2003. - 512 с. (Серія професійна освіта).
Біркенбіл, Мова інтонації, міміки, жестів [Текст]: книга / В. Біркенбіл. - СПб.: Пітер. Прес, 2008. - 224 с. (Серія «Геній спілкування»).
Вагін, І.О. Золоті «фішки» презентації: або Як вигідно продати ідею, товар, себе [Текст]: книга / Ігор Вагін, Павла Ріпінська; худож. В.Н.Родін. - М.: АСТ: Астрель: Охоронець, 2008. - 220 с. (Бізнес на 100%).
Грейдіна, Н.Л. Основи комунікативної презентації [Текст]: навчальний посібник/Н.Л.Грейдіна. - М.: АСТ: Схід - Захід, 2007. - 380 с.
Зельдович, Б.З. Ділове спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Б.З.Зельдович. - М.: Видавництво "Альфа - Прес", 2008. - 456 с.
Золотухіна - Аболіна, Є. В. Сучасна етика [Текст]: Навчальний посібник для студентів вузів / О.В. Золотухіна - Аболіна. - 3-тє вид., Перероб. та дод. - М.: ІКЦ "Март", Ростов н / Д: Видавничий центр "Март", 2009. - 416 с. (Серія "Навчальний курс").
Практична робота № 7
Психологія виробничих відносин
Тема: «Упорядкування програми зустрічі іноземної делегації».
Мета: узагальнення та систематизація отриманих знань, вміти застосовувати їх на практиці, працювати з нормативно-правовими актами
-закріплення вивченого матеріалу;
-складання програми зустрічі іноземної делегації
-зустріч та обслуговування делегації, що прибула на переговори;
Обладнання: зошит для практичних робіт, картки із завданням
Для виконання практичної роботи «Складання програми зустрічі іноземної делегації» студент має:
знати: особливості ділового етикету запрошеної країни;
вміти: скласти програму зустрічі іноземної делегації.
Завдання:
Підібрати склад делегації, що зустрічає.
Погодити з партнером організаційні питання.
Підготувати приміщення для ділової зустрічі.
Зустріч та обслуговування делегації, що прибула на переговори.
Вибір конкретних прийомів переговорів залежно від національних особливостей спілкування.
Складання розважальної програми.
Складання плану пішохідної екскурсії Прокоп'євськом.
Методичні рекомендації щодо виконання
Знати теоретичний матеріал про зустріч іноземної делегації, про підготовку, зустріч та проведення переговорів; розробити зразкову програму зустрічі
Форма звітності: письмова робота у зошитах для практичних робіт.
Список використаної літератури
Кузнєцов, І.М. Ділове спілкування. Діловий етикет [Текст]: навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів / Автор – укладач І.М.Кузнєцов. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2005. - 431 с.
Лавріненко, В.М. Психологія та етика ділового спілкування [Текст]: підручник для студентів вузів/За ред. В.М. Лавриненко. - 5-те вид., Перероб. та дод. - М.: ЮНІТІ - ДАНА, 2006. - 415 с. (Серія "Золотий фонд російських підручників").
Столяренко, Л.Д. Психологія та етика ділових відносин [Текст]: навчальний посібник/Л.Д.Столяренко. вид. 2-ге, дод. та перероб. - Ростов н / Д: "Фенікс", 2003. - 512 с. (Серія професійна освіта).
Біркенбіл, Мова інтонації, міміки, жестів [Текст]: книга / В. Біркенбіл. - СПб.: Пітер. Прес, 2008. - 224 с. (Серія «Геній спілкування»).
Вагін, І.О. Золоті «фішки» презентації: або Як вигідно продати ідею, товар, себе [Текст]: книга / Ігор Вагін, Павла Ріпінська; худож. В.Н.Родін. - М.: АСТ: Астрель: Охоронець, 2008. - 220 с. (Бізнес на 100%).
Грейдіна, Н.Л. Основи комунікативної презентації [Текст]: навчальний посібник/Н.Л.Грейдіна. - М.: АСТ: Схід - Захід, 2007. - 380 с.
Зельдович, Б.З. Ділове спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Б.З.Зельдович. - М.: Видавництво "Альфа - Прес", 2008. - 456 с.
Золотухіна - Аболіна, Є. В. Сучасна етика [Текст]: Навчальний посібник для студентів вузів / О.В. Золотухіна - Аболіна. - 3-тє вид., Перероб. та дод. - М.: ІКЦ "Март", Ростов н / Д: Видавничий центр "Март", 2009. - 416 с. (Серія "Навчальний курс").
Практична робота № 8
Психологія виробничих відносин
Тема: «Стратегія поведінки у конфлікті».
Мета: закріплення вивченого матеріалу та набуття навичок вирішення конфліктних ситуацій на практиці.
Обладнання: зошит для практичних робіт, картки із завданням, тестові завдання.
В результаті вивчення теми «Стратегія поведінки у конфлікті» студент має:
знати:
-Поняття та причини конфлікту;
-Класифікацію конфлікту;
-Психологію конфлікту;
-Етапи вирішення конфлікту;
вміти:
-Застосовувати отримані знання на практиці при вирішенні конфліктних ситуацій.
Завдання 1. Відповісти на такі питання:
Розкрити зміст поняття «конфлікт.
У чому полягає емоційне регулювання та саморегуляція у конфліктах?
Які стратегія та правила поведінки у конфліктах?
Які методи подолання конфліктів є у ділових відносинах.
Перелічити типи конфліктів:
а) по учасникам (внутрішньоособистісні, міжособистісні, між особистістю та суспільством, між соціальними групами);
б) за сферами (економічні, політичні, ідеологічні, міжнаціональні, релігійні, побутові);
в) характером (справжній, випадковий, уявний).
Завдання2. Використовуючи домашні заготівлі, навести власні приклади перелічених вище типів конфліктів та шляхи їх вирішення. Визначити, якого типу ставляться наведені конфлікти.
Завдання 3. Проаналізувати приклади поведінки у конфліктних ситуаціях казкових героїв.
Завдання 4. Виконати тестові завдання.

Порядок роботи

2. Виклад домашнього завдання, суть якого полягає у пошуку прикладів наступних типів конфліктів у творах російської, радянської літератури та російської історії:
а) щодо учасників:
внутрішньоособистісні;
міжособистісні;
між особистістю та суспільством;
між соціальними групами;
міждержавні;
б) за сферами:
економічні;
політичні
ідеологічні
міжнаціональні
релігійні
побутові та ін.
в) характером:
справжній
випадковий
уявний.
3. Проаналізувати спосіб вирішення конфліктної ситуації автором
4. Запропонувати власний варіант, вирішення конфліктної ситуації, за однією чи декількома позиціями:
- конкуренція, суперництво;
- співробітництво;
- компроміс;
- уникнення;
- Пристосування;
5. Обговорення запропонованого варіанта у групі
Методичні рекомендації щодо виконання: для відповідей на запитання необхідно використати запропонований теоретичний матеріал, використовувати запропоновані зразки та запропонувати свої варіанти рішень.
Форма звітності: письмова робота у зошитах для практичних робіт.
Список використаної літератури
Кузнєцов, І.М. Ділове спілкування. Діловий етикет [Текст]: навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів / Автор – укладач І.М.Кузнєцов. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2005. - 431 с.
Лавріненко, В.М. Психологія та етика ділового спілкування [Текст]: підручник для студентів вузів/За ред. В.М. Лавриненко. - 5-те вид., Перероб. та дод. - М.: ЮНІТІ - ДАНА, 2006. - 415 с. (Серія "Золотий фонд російських підручників").
Столяренко, Л.Д. Психологія та етика ділових відносин [Текст]: навчальний посібник/Л.Д.Столяренко. вид. 2-ге, дод. та перероб. - Ростов н / Д: "Фенікс", 2003. - 512 с. (Серія професійна освіта).
Біркенбіл, Мова інтонації, міміки, жестів [Текст]: книга / В. Біркенбіл. - СПб.: Пітер. Прес, 2008. - 224 с. (Серія «Геній спілкування»).
Вагін, І.О. Золоті «фішки» презентації: або Як вигідно продати ідею, товар, себе [Текст]: книга / Ігор Вагін, Павла Ріпінська; худож. В.Н.Родін. - М.: АСТ: Астрель: Охоронець, 2008. - 220 с. (Бізнес на 100%).
Грейдіна, Н.Л. Основи комунікативної презентації [Текст]: навчальний посібник/Н.Л.Грейдіна. - М.: АСТ: Схід - Захід, 2007. - 380 с.
Зельдович, Б.З. Ділове спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Б.З.Зельдович. - М.: Видавництво "Альфа - Прес", 2008. - 456 с.
Золотухіна - Аболіна, Є. В. Сучасна етика [Текст]: Навчальний посібник для студентів вузів / О.В. Золотухіна - Аболіна. - 3-тє вид., Перероб. та дод. - М.: ІКЦ "Март", Ростов н / Д: Видавничий центр "Март", 2009. - 416 с. (Серія "Навчальний курс").
Кузнєцов, І.М. Корпоративна культура ділового спілкування: Основні правила спілкування та поведінки у суспільстві [Текст]: книга / І.Н.Кузнєцов.- М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. – 608 с.
Нельке, К. Проведення презентацій [Текст]: книга / Клаудіа Нельке; (Пер. з німецької Д.В.Ковальової). - М.: Вид-во ОМЕГА - Л, 2008. - 144 с.
Павлова, Л.Г. Основи ділового спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Л.Г.Павлова/за ред. Л.А. Введенської. - Вид. 2-ге. - Ростов н / Д: Фенікс, 2009. - 311 с.
Персікова, Т.М. Міжкультурна комунікація та корпоративна культура [Текст]: Навчальний посібник/Т.М. Персікова. - М.: Логос, 2009. - 224 с.

Практична робота № 9
Конфлікти у діловому спілкуванні
Тема: «Створення моделі поведінки керівника та підлеглого»
Мета: закріплення вивченого матеріалу та створення моделі поведінки керівника та підлеглого.
Обладнання: зошит для практичних робіт, картки із завданням
Для успішного виконання практичної роботи «Створення моделі поведінки керівника та підлеглого» студент має:
знати:
закордонні та вітчизняні моделі управління;
етичні норми та принципи ділового етикету;
вміти: створити модель поведінки керівника та підлеглого.
Завдання
1. Проаналізувати такі моделі поведінки керівника та підлеглого:
Курт Левін – модель "Індивідуальних стилів";
Дуглас Макгрегор - "Теорія Х", "Теорія У";
Ренсіс Лайкерт – модель "Альтернативної системи";
Френсіс Фідлер - модель "Трьох факторів";
Мітчел та Хаус – модель «Шлях – мета»;
Херсі та Бланчард – модель «Теорії життєвого циклукерівника»;
Врум та Єттон – модель «Прийняття рішень»;
Кричевський і Кузнєцов – «Модель, що бере участь»
2. Створити власну модель виходячи з вищевикладених моделей.
3. Проаналізувати моральні норми службової поведінки та визначити, що найбільше відповідають своєму стилю управління та підпорядкування.
Порядок роботи
1. Проаналізувати моделі поведінки керівника та підлеглого, створені західними та російськими дослідниками.
2. Створити власну фірму
3. Запропонувати штатний розпис
4. Призначити на вакантні посадистудентів групи. Дати їм ділові характеристики
5. Створити власну модель поведінки виходячи з вищевикладених моделей.
6. Проаналізувати моральні норми службової поведінки та визначити, що найбільше відповідають своєму стилю управління та підпорядкування.
7. Зробити аналіз виступу студента учнями групи та дати колективну оцінку
Методичні рекомендації щодо виконання:
Використовувати додаткову літературу про норми та принципи ділового етикету та вивчити різні моделі поведінки керівника та підлеглого.

Форма звітності: письмова робота у зошитах для практичних робіт.

Список використаної літератури

Кузнєцов, І.М. Ділове спілкування. Діловий етикет [Текст]: навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів / Автор – укладач І.М.Кузнєцов. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2005. - 431 с.
Лавріненко, В.М. Психологія та етика ділового спілкування [Текст]: підручник для студентів вузів/За ред. В.М. Лавриненко. - 5-те вид., Перероб. та дод. - М.: ЮНІТІ - ДАНА, 2006. - 415 с. (Серія "Золотий фонд російських підручників").
Столяренко, Л.Д. Психологія та етика ділових відносин [Текст]: навчальний посібник/Л.Д.Столяренко. вид. 2-ге, дод. та перероб. - Ростов н / Д: "Фенікс", 2003. - 512 с. (Серія професійна освіта).
Біркенбіл, Мова інтонації, міміки, жестів [Текст]: книга / В. Біркенбіл. - СПб.: Пітер. Прес, 2008. - 224 с. (Серія «Геній спілкування»).
Вагін, І.О. Золоті «фішки» презентації: або Як вигідно продати ідею, товар, себе [Текст]: книга / Ігор Вагін, Павла Ріпінська; худож. В.Н.Родін. - М.: АСТ: Астрель: Охоронець, 2008. - 220 с. (Бізнес на 100%).
Грейдіна, Н.Л. Основи комунікативної презентації [Текст]: навчальний посібник/Н.Л.Грейдіна. - М.: АСТ: Схід - Захід, 2007. - 380 с.
Зельдович, Б.З. Ділове спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Б.З.Зельдович. - М.: Видавництво "Альфа - Прес", 2008. - 456 с.
Золотухіна - Аболіна, Є. В. Сучасна етика [Текст]: Навчальний посібник для студентів вузів / О.В. Золотухіна - Аболіна. - 3-тє вид., Перероб. та дод. - М.: ІКЦ "Март", Ростов н / Д: Видавничий центр "Март", 2009. - 416 с. (Серія "Навчальний курс").
Кузнєцов, І.М. Корпоративна культура ділового спілкування: Основні правила спілкування та поведінки у суспільстві [Текст]: книга / І.Н.Кузнєцов.- М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. – 608 с.
Нельке, К. Проведення презентацій [Текст]: книга / Клаудіа Нельке; (Пер. з німецької Д.В.Ковальової). - М.: Вид-во ОМЕГА - Л, 2008. - 144 с.
Павлова, Л.Г. Основи ділового спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Л.Г.Павлова/за ред. Л.А. Введенської. - Вид. 2-ге. - Ростов н / Д: Фенікс, 2009. - 311 с.
Персікова, Т.М. Міжкультурна комунікація та корпоративна культура [Текст]: Навчальний посібник/Т.М. Персікова. - М.: Логос, 2009. - 224 с.
Ребрик, С. Презентація: 10 уроків [Текст]: Практичний посібник/С.Ребрик. - М.: Вид-во Ексмо, 2009. - 200 с.
Рогов, Є.І. Психологія спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Є.І. Рогів. - М.: Гуманіт. вид. центр ВЛАДОС, 2009. - 336 с.
Степанов, С. Мова зовнішності [Текст]: книжковий посібник/С. Степанов. - М.: Вид-во Ексмо, 2009. - 416 с.
Ушакова, Н. В. Іміджелогія [Текст]: Навчальний посібник/Н. В. Ушакова, А. Ф Стрижова. - М.: Видавничо-торговельна корпорація "Дашков і К", 2009. - 280 с.

Практична робота №10
Конфлікти у діловому спілкуванні
Тема: «Виявлення національних особливостей етикету та спілкування.
Ціль:
- закріпити вивчений матеріал;
-проаналізувати та узагальнити національні особливості спілкування у країнах традиційного суспільства та західноєвропейської культурної цивілізації;
- зробити порівняльний аналізнаціональних особливостей спілкування у країнах традиційного суспільства, західноєвропейської культурної цивілізації та в сучасному російському суспільстві.
Обладнання: зошит для практичних робіт, картки із завданням, комп'ютер із проектором.
В результаті вивчення теми студент має
знати:
-характеристику суспільно-економічного та політичного устрою традиційного суспільства;
-етику ділового спілкування у навчанні Конфуція;
-першорядню роль етичних норм ритуалу, звичаю в діловому спілкуванні китайського суспільства;
-етичні норми та правила ділового спілкування в Республіці Південна Корея;
етичні канони та принципи ділового спілкування в індійському суспільстві;
-етичні норми та принципи спілкування в арабських країнах;
-Принципи ділового спілкування західного суспільства;
-Етику бізнесу, етику ринкових відносин;
-Принципи ділового спілкування традиційного суспільства та західного суспільства;
вміти:
-співвіднести етичні концепції Конфуція та сучасні вимоги ділової етики;
-співвідносити принципи та правила ділового спілкування традиційного та західного суспільства з принципами та правилами ділового спілкування в російському суспільстві.
Завдання
Завдання 1. Підберіть у художній чи публіцистичній літературі приклад конфліктної ситуації. Простежте етапи конфлікту, моделі поведінки опонентів, шляхи згладжування конфлікту. Дайте 3 варіанти прогнозу можливого розвиткуситуації. Завдання 2 Придумайте та опишіть ігрову модель конфлікту в процесі ділової наради.
Порядок роботи
1. Повторення теоретичного матеріалу
2. Виклад домашнього завдання, суть якого полягає у пошуку прикладів ділового спілкування у країнах традиційного суспільства (Східна та Південно-Східна Азія, Японія, Іран, Ірак, Афганістан, країни арабського світу) та Західних країнах (Країни Балтики, Скандинавії, Євросоюзу, Великобританії ) за наступними параметрами:
- привітання та подання;
- візитні картки
- зовнішній вигляд
- Подарунки;
- ведення переговорів;
3. Рецензування повідомлень у групі.
4. Виконання завдань 1-2.

Форма звітності: письмова робота у зошитах для практичних робіт.

Список використаної літератури

Кузнєцов, І.М. Ділове спілкування. Діловий етикет [Текст]: навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів / Автор – укладач І.М.Кузнєцов. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2005. - 431 с.
Лавріненко, В.М. Психологія та етика ділового спілкування [Текст]: підручник для студентів вузів/За ред. В.М. Лавриненко. - 5-те вид., Перероб. та дод. - М.: ЮНІТІ - ДАНА, 2006. - 415 с. (Серія "Золотий фонд російських підручників").
Столяренко, Л.Д. Психологія та етика ділових відносин [Текст]: навчальний посібник/Л.Д.Столяренко. вид. 2-ге, дод. та перероб. - Ростов н / Д: "Фенікс", 2003. - 512 с. (Серія професійна освіта).
Біркенбіл, Мова інтонації, міміки, жестів [Текст]: книга / В. Біркенбіл. - СПб.: Пітер. Прес, 2008. - 224 с. (Серія «Геній спілкування»).
Вагін, І.О. Золоті «фішки» презентації: або Як вигідно продати ідею, товар, себе [Текст]: книга / Ігор Вагін, Павла Ріпінська; худож. В.Н.Родін. - М.: АСТ: Астрель: Охоронець, 2008. - 220 с. (Бізнес на 100%).
Грейдіна, Н.Л. Основи комунікативної презентації [Текст]: навчальний посібник/Н.Л.Грейдіна. - М.: АСТ: Схід - Захід, 2007. - 380 с.
Зельдович, Б.З. Ділове спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Б.З.Зельдович. - М.: Видавництво "Альфа - Прес", 2008. - 456 с.
Золотухіна - Аболіна, Є. В. Сучасна етика [Текст]: Навчальний посібник для студентів вузів / О.В. Золотухіна - Аболіна. - 3-тє вид., Перероб. та дод. - М.: ІКЦ "Март", Ростов н / Д: Видавничий центр "Март", 2009. - 416 с. (Серія "Навчальний курс").
Кузнєцов, І.М. Корпоративна культура ділового спілкування: Основні правила спілкування та поведінки у суспільстві [Текст]: книга / І.Н.Кузнєцов.- М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. – 608 с.
Нельке, К. Проведення презентацій [Текст]: книга / Клаудіа Нельке; (Пер. з німецької Д.В.Ковальової). - М.: Вид-во ОМЕГА - Л, 2008. - 144 с.
Павлова, Л.Г. Основи ділового спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Л.Г.Павлова/за ред. Л.А. Введенської. - Вид. 2-ге. - Ростов н / Д: Фенікс, 2009. - 311 с.
Персікова, Т.М. Міжкультурна комунікація та корпоративна культура [Текст]: Навчальний посібник/Т.М. Персікова. - М.: Логос, 2009. - 224 с.
Ребрик, С. Презентація: 10 уроків [Текст]: Практичний посібник/С.Ребрик. - М.: Вид-во Ексмо, 2009. - 200 с.
Рогов, Є.І. Психологія спілкування [Текст]: Навчальний посібник/Є.І. Рогів. - М.: Гуманіт. вид. центр ВЛАДОС, 2009. - 336 с.
Степанов, С. Мова зовнішності [Текст]: книжковий посібник/С. Степанов. - М.: Вид-во Ексмо, 2009. - 416 с.
Ушакова, Н. В. Іміджелогія [Текст]: Навчальний посібник/Н. В. Ушакова, А. Ф Стрижова. - М.: Видавничо-торговельна корпорація "Дашков і К", 2009. - 280 с.

[ Завантажте файл, щоб подивитись картинку ]

Версія: 1.0

стор. 13 PAGE 14415 з 13 NUMPAGES 143015

1 - 00061 - 0014ДђЗаголовок 1Заголовок 2Заголовок 715