Конфліктні ситуації в соціальної роботиможуть бути з вини працівників соціальної сфери, менеджерів, клієнтів сфери соціальної роботи.

Конфліктні ситуації у соціальній роботі з вини працівників соціальної сферивиникають найчастіше внаслідок прояву бездушності, формалізму з боку персоналу, грубого поводження з відвідувачами, несправедливих звинувачень на адресу відвідувачів у бажанні поживитися за рахунок держави та інших обставин.

Конфліктні ситуації з вини менеджерів сфери соціальної роботивиникають унаслідок неналежної організації надання допомоги у ході соціальної роботи, зокрема, розкрадання бюджетних коштів, відпущених на надання допомоги у цій сфері, штучного створення величезних черг, обюрокрачення організації допомоги, внаслідок чого клієнти змушені неодноразово ходити до різних інстанцій для вирішення одного питання. Конфліктні ситуації викликаються, наприклад, витратами організації видачі чи підтвердження права отримання пільг та субсидій на оплату квартири та послуг ЖКГ. Зважаючи на недосконалість програмного забезпечення комп'ютерної інформації відвідувачі змушені приходити по 3 і навіть по 4 рази до соціальної установи за вирішенням свого питання. Конфліктні ситуації викликаються, наприклад, витратами виробництва єдиної транспортної картки та іншими соціальними картами: не зчитує термінал кондуктор, немає поповнень у касі ЖЕУ. І в цьому випадку відвідувачі змушені приходити кілька разів, чекати і, головне, нести високі і невиправдані транспортні витрати до впорядкування ситуації. У зв'язку з цим соціальний працівник виступає об'єктом роздратування з боку відвідувача.

Водночас конфліктні ситуації виникають і з вини відвідувачіввнаслідок незадовільного стану їхнього фізичного та психічного здоров'я, неадекватної поведінки в рамках взаємодії з соціальним працівником.

Наведемо як приклад найпоширеніші види конфліктних ситуацій такого роду.

Соціальна допомога вдома самотнім літнім та хворим (від 80 років і старше):

- недовіру соціальному працівникові;

) - скарги на повільність роботи соціального працівника;

Скарги на довгий термінобробки безкоштовних ліків;

Необґрунтовані звинувачення соціального працівника у крадіжці речей та грошей: фактично користуючись станом людини, грошима чи речами можуть заволодіти сусіди, родичі;

Скарги на запізнення соціальних працівників. Безробітні:

- грубять, ображаються на соціального працівника, коли той намагається запропонувати роботу замість того, щоб оформити допомогу з безробіття;

Звинувачують соціального працівника в тому, що той бездушний, не зважає на їх страждання, неможливість займатися продуктивною працею;

Конфлікові ситуації, коли звертається відмовляють у допомозі з безробіття чи соціальних виплат у випадках, коли за законом він не має на них права.

Заможні, пенсіонери, ветерани праці- відвідувачі відділів допомоги та соціальних виплат:

Соціальний працівник виступає об'єктом подразнення та озлоблення з боку відвідувачів у зв'язку з бюрократичною тяганину у сфері соціальної роботи;

Конфліктні ситуації виникають у зв'язку з величезними людськими потоками за оформленням тих чи інших видів соціальної допомоги, коли відвідувачі змушені займати в установі чергу майже о 6 годині ранку. Соціальні працівники фізично не справляються із високим навантаженням. Відвідувачі виявляють природне роздратування та озлобленість.

Запитання для самоконтролю

1. Проаналізуйте визначення конфлікту англійського соціолога Еге. Гідденса з позиції сучасних уявлень.

2. Що спільного й у чому різниця у сутнісних характеристиках конфлікту та спортивного змагання?

3. Охарактеризуйте поняття «предмет» конфлікту.

4. Розкрийте сутність поняття «об'єкт» конфлікту.

5. У чому важливі різницю між предметом і об'єктом конфлікту?

6. Сформулюйте визначення конфліктної ситуації.

7. Якою є елементна структура конфліктної ситуації?

8. Що таке спосіб конфліктної ситуації?

9. Якими є основні види спотворень образу конфліктної ситуації?

УЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛ 1 6 IV! Я 4 улулулулулулулулулул

Завдання №1

До відділу соціального захисту одного з районів м. Казані звернулися мешканці будинку, які просять вжити заходів щодо своїх сусідів. Подружжя, яке має трьох дітей (двоє – неповнолітні), зловживає алкоголем, є безробітним. Гроші, які заробляє старша 18-річна дочка, відбирають батьки. Крім того, вона зазнає фізичного та психічного насильства з боку батька.

1. Визначте основну проблему та супутні соціальні проблеми.

2. Законодавча база, що використовується спеціалістом соціальної роботи в даному випадку.

3. Які установи мають бути задіяні у вирішенні цієї проблеми?

4. Запропонуйте Ваш варіант допомоги сім'ї спеціалістом соціальної служби.

Відповідь 1

1. Основна проблема - подальше проживання дітей у сім'ї. Батьки не виконують своїх обов'язків щодо виховання, освіти, захисту прав та інтересів дітей (Сімейний Кодекс РФ, ст. 63-64).

2. Кримінально-процесуальний кодекс Російської Федерації; Сімейний кодекс Російської Федерації;Про психіатричну допомогу та гарантії прав громадян при її наданні: Закон РФ від 01.01.2001р. № 000-1 (з ізм. І доп.).

3. Установи:

· Територіальний орган (відділ) соціального захисту населення;

· Органи опіки та піклування (питання про позбавлення батьківських прав),

· РІВД,

· Судові органи,

· ЛПЗ наркологічного профілю (якщо батьки захочуть лікуватися),

· Кризовий центр (психологічна допомога старшій дочці, навчання її навичкам виховання дітей).

Відповідно до Сімейного Кодексу РФ (ст. 54), дитина «має право жити і виховуватися в сім'ї, наскільки це можливо». Швидше за все, для дітей більшою психологічною травмою буде поміщення їх до інтернату та тривала розлука один з одним, аніж подальше проживання у стінах будинку.

4. Можливо, оптимальний варіантнадання соціальної допомоги – організація лікування батьків; разові зустрічі з ними дітей; оформлення опікунства на старшу сестру; надання їй психолого-педагогічної підтримки у вихованні братів-сестер. Можливо, опікунами погодяться стати інші родичі.

Завдання № 2

27-річна дівчина не може самостійно пересуватися – лише на колясці або з чиєюсь допомогою. Дівчинка народилася фізично здоровою, але з 10 років почали проявлятись симптоми атрофії м'язів – втома, слабкість. Останні два роки навчання у школі займалася вдома. Сподівалася на одужання, але інформація про поставлений діагноз та довічну інвалідність I Група стала сильною психологічною травмою.

1. Визначте основну проблему.

2. Законодавча база, що використовується спеціалістом соціальної роботи в даному випадку

3. Які заклади соціального профілю можуть допомогти дівчині?

4. Які заходи допомоги можна використати у цьому випадку?

Відповідь 2

1. Основна проблема – фізичне та психічне здоров'я.

2. Про соціальний захистінвалідів Російської Федерації: ФЗ від 01.01.2001г. (З ізм. І доп.); Стандартні правила забезпечення рівних можливостей для інвалідів прийняті Генеральною Асамблеєю ООН від 01.01.2001р.

3. Заклади: соціально-психологічна служба, територіальний орган (відділ) соціального захисту населення, реабілітаційний центр.

4. Заходи допомоги:

Організація адекватних видів активності (заочне навчання, хобі, ін.) – Адаптація;

Надання психолого-педагогічної допомоги;

Надання матеріальної допомоги.

Завдання №3

Літня жінка була змушена виїхати з Казахстану до Курганської області. Жінка живе з сім'єю сина (син, невістка, онук, мати невістки) у будинку з частковими зручностями. Спроби отримати якесь житло були невдалими. Жінці 73 роки, вона почувається зайвою в сім'ї, тягарем дітьми та онуками.

1. Визначте статус жінки. Які права згідно із законодавством має жінка?

3. Перерахуйте основні установи, в яких може бути надано допомогу.

4. Які заходи можуть бути вжиті стосовно жінки та членів її сім'ї?

Відповідь 3

1. Статус жінки - вимушена переселенка, тому що вона була змушена виїхати з колишньої союзної Республіки СРСР. Її основні права: одержання позички на придбання або будівництво житла, матеріальна допомога (одноразова допомога), отримання пенсії (після оформлення громадянства).

2. Про біженців: ФЗ від 01.01.2001р. №95-ФЗ (з ізм. І доп.); Про громадянство Російської Федерації: ФЗ від 01.01.2001г. №62-ФЗ; Про вимушених переселенців: ФЗ від 01.01.2001р. №000-1; Про державну соціальну допомогу 178-ФЗ від 01.01.2001р.; Про адресну соціальну підтримку населення в Республіці Татарстан: ЗРТ від 01.01.2001р. 63-ЗРТ.

3. Установи: міграційна служба, територіальний орган (відділ) соціального захисту населення, соціально-психологічна служба, громадські організації.

4. Заходи:

- Психологічна допомога жінці;

– допомога у покращенні житлових умов;

– допомога в оформленні необхідних документів – якщо клієнтка наполягає на приміщенні її до будинку-інтернату для людей похилого віку та інвалідів на платній основі (т.к. є родичі).

Завдання № 4

Жінка страждає на системне захворювання крові, визнана інвалідом. Виховує двох дітей одна (їй 32 роки, дочці 5 років, синові 10 років), працює вихователем дитячому садку. Грошей на життя і лікування не вистачає, іншої роботи знайти не може (намагалася не раз). Чоловік живе з іншою родиною, жодної допомоги не надає.

2. Законодавча база, що використовується спеціалістом соціальної роботи в даному випадку для вирішення проблем сім'ї.

3. Які варіанти вирішення проблем Ви можете запропонувати?

4. Які установи та організації мають бути задіяні у вирішенні проблем цієї сім'ї?

Відповідь 4

1. Основна проблема – матеріальна незахищеність.

2. Про соціальний захист інвалідів у Російській Федерації: ФЗ від 01.01.2001р. (З ізм. І доп.); Стандартні правила забезпечення рівних можливостей для інвалідів прийняті Генеральною Асамблеєю ООН від 01.01.2001р.; Сімейний кодекс РФ; Про соціальний захист інвалідів у Російській Федерації: ФЗ від 01.01.2001р. (З ізм. І доп.); Про державну соціальну допомогу 178-ФЗ від 01.01.2001р.; Про надання субсидій на оплату житлового приміщення та комунальних послуг: Постанова уряду Російської Федерації від 01.01.2001р. №000.

3. Варіанти вирішення проблеми:

· допомогу в організації лікування, проходженні медико-соціальної експертизи жінкою, оформленні інвалідності (як наслідок – отримання пенсії та інших виплат);

· поміщення дітей (на час лікування матері в стаціонарі) у кризовий центр чи організація їхнього проживання у родичів жінки або у новій родині батька;

· залучення батька дітей до виплати аліментів у судовому порядку;

· допомога жінці у пошуку додаткових джерелдоходу - роботи, адекватної її стану здоров'я; звернення до родичів; ін.

4. Установи:

- Охорони здоров'я;

- соціального обслуговування населення;

- Судові;

- Бюро МСЕ.

Завдання № 5

14-річний підліток веде асоціальний спосіб життя – не вчиться, не працює, зловживає алкоголем, заважає сусідам. Його мати також зловживає алкоголем, не працює, вихованням сина не займається.

1. Назвіть основні проблеми сім'ї.

2. Законодавча база, що використовується спеціалістом соціальної роботи в даному випадку для вирішення проблеми.

3. Які установи можуть допомогти у вирішенні проблем?

4. Які фахівці мають бути задіяні?

Відповідь 5

1. Основні проблеми: девіантна поведінка підлітка, нездатність матері виконувати батьківські обов'язки, матеріальна незахищеність.

2. Конституція Російської Федерації (з ізм.); Сімейний кодекс; Про психіатричну допомогу та гарантії прав громадян при її наданні: Закон РФ від 01.01.2001р. № 000-1 (з ізм.); Про зайнятість населення Російської Федерації: Закон РФ від 01.01.2001г. №000-1.

3. Установи:

· ЛПЗ наркологічного профілю – нестаціонарна допомога жінці та сину;

· соціальний притулок для дітей та підлітків – до вирішення питання піклування (якщо виникне необхідність);

· соціально-психологічна служба;

· органи праці та зайнятості – допомога жінці у працевлаштуванні (одержанні нової професії).

4. Фахівці: лікарі, освітяни, психологи, співробітники центру зайнятості населення.

Завдання №6

У Центр зайнятості населення звернувся із заявкою на працівників (офіціантів, кухаря, бухгалтера) у новому кафе, що його відкрилося, його головним критерієм у підборі працівників: щоб вони були місцеві, з вищою освітою за спеціальністю і не кавказкою національності.

1) Ким є з погляду трудових відносин?

2) Який тип соціально-трудових відносин висуває своїм майбутнім працівникам?

Відповідь №6

1) з погляду трудових відносин є працедавцем, а також фізичною особою, охочий розпочати трудові відносини з працівником (ТК РФ. – ст. 20).

2) Домінуючий тип соціально-трудових відносин дискримінуючий – довільне, незаконне обмеження прав суб'єктів соціально-трудових відносин, у яких порушуються принципи рівності можливостей на ринках труда.

Завдання № 7

До Центру соціального обслуговування населення Радянського району м. Казані звернувся пенсіонер 80 років. Постійно живе у сім'ї сина. Скаржиться на конфлікти – через брак грошей, вільну житлову площу, нерозуміння родичами.

1. Визначте проблему клієнта.

2. Нормативно-правова база, використовувана фахівцем соціальної роботи у разі вирішення проблем.

3. До яких установ може порадити звернутися клієнту співробітник Центру соціального обслуговування населення?

4. Які необхідні документи?

Відповідь 7

1. Проблема – необхідність комплексної соціально-психологічної допомоги як клієнту, і членам сім'ї.

2. Про соціальний захист інвалідів у Російській Федерації: ФЗ від 01.01.2001р. (З ізм. І доп.); Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів: ФЗ від 01.01.2001р. (З ізм.); Про адресну соціальну підтримку населення Республіці Татарстан: ЗРТ від 01.01.2001г. №63-ЗРТ (з ізм.),Про порядок та умови надання громадянам похилого віку та інвалідам послуг державними установамисоціального обслуговування Республіка Татарстан: Постанова Кабінету Міністрів Республіки Татарстан від 01.01.2001г. №000; Про затвердження положення про оцінку індивідуальної потреби громадянина похилого віку та інваліда у соціальному обслуговуванні у відділеннях соціального обслуговування вдома Центрів соціального обслуговування населення та Будинках-інтернатах системи соціального обслуговування Республіки Татарстан: Постанова Кабінету Міністрів Республіки Татарстан від 01.01.2001р. №41; Про затвердження положення про порядок та умови надання громадянам похилого віку та інвалідам соціального обслуговування у державних стаціонарних установахсоціального обслуговування Республіки Татарстан: Постанова Кабінету Міністрів Республіки Татарстан від 01.01.2001р. №000.

3. Відділення надомного соціального обслуговування Центру соціального обслуговування населення, будинок-інтернат для людей похилого віку та інвалідів.

4. Документи:

У будинок-інтернат для людей похилого віку та інвалідів:

6. довідка про розмір пенсії за поточний місяць, видана органом, який здійснює пенсійне забезпечення, у тому числі з урахуванням усіх соціальних виплат, та іншого доходу;

10. довідка з організації, яка здійснює функції з управління об'єктами житлового фонду, про наявність житла (витяг із будинкової книги);

11. для громадян, які мають житлове приміщення на праві власності, - копії документів, що встановлюють право власності; копія свідоцтва про реєстрацію заповіту, договору дарування, довідка про відсутність заборгованості з оплати житлово- комунальних послуг;

У відділення надомного соціального обслуговування Центру соціального обслуговування населення:

1. заяву про надання соціальних послуг особисте чи законних представників

2. пред'являють документ, що засвідчує особу громадянина (паспорт; свідоцтво про народження - для осіб, які не досягли 14-річного віку; закордонний паспорт - для громадян, які постійно мешкають за кордоном, які тимчасово перебувають на території республіки; довідку про звільнення з місць позбавлення волі - для осіб , що звільнилися з місць позбавлення волі, інші документи, що видаються в установленому порядку, що засвідчують особу громадянина);

3. довідка, свідоцтво, посвідчення чи інший документ встановленого зразка про право на пільги відповідно до чинного законодавства;

4. довідка, видана органом, який здійснює пенсійне забезпечення, про розмір пенсії;

5. висновок лікувально-профілактичного закладу про відсутність медичних протипоказань для прийняття на обслуговування;

6. довідки про розмір інших доходів.

Громадяни похилого віку та інваліди, які проживають у сім'ях або мають родичів, зобов'язаних відповідно до чинного законодавства їх утримувати, представляють також:

1. довідку органів місцевого самоврядування або житлово-експлуатаційних підприємств про склад сім'ї із зазначенням дати народження кожного члена сім'ї та родинних відносин;

2. довідки від кожного члена сім'ї (родича) з місця роботи (служби, навчання) про розміри заробітної плати та інших доходів.

Завдання № 8

Молода людина 29-ти років, провівши в установах пенітенціарної системи 10 років, повернулася додому – до літньої матері, інваліда I групи. Безуспішно намагається знайти роботу.

1. Які основні проблеми сім'ї?

2. Законодавча база, що використовується спеціалістом соціальної роботи

у разі вирішення проблем членів сім'ї.

3. Куди може звернутись клієнт?

4. Яку допомогу може надати фахівець соціальної роботи?

Відповідь 8

1. Основна проблема - соціальна незахищеність: необхідно надати психологічну підтримку(і матері, і синові), допомога у пошуку роботи (синові), провести медико-реабілітаційні заходи (жінку).

2. Цивільний кодекс РФ; Конституція Російської Федерації (з ізм.); Про державну соціальну допомогу 178-ФЗ від 01.01.2001р.; Про адресну соціальну підтримку населення Республіці Татарстан: ЗРТ від 01.01.2001г. №63-ЗРТ (з ізм.);Про реалізацію державної політики у сфері сприяння зайнятості населення Республіці Татарстан від 01.01.2001г. №39-ЗРТ(З ізм.).

3. Установи: центри зайнятості населення, соціально-психологічна служба.

4. Фахівці: працівники центру зайнятості населення, співробітники територіального органу (відділу) соціального захисту населення, лікарі, психологи.

Фахівці соціальної роботи УІН – передати інформацію про клієнта до органів соціального захисту за місцем проживання; спеціаліст із соціальної роботи органу соціального захисту за місцем проживання – рекомендує звернутися до Центру зайнятості населення за місцем проживання, пропонує джерела інформації про вакансії, називає номер телефону довіри, спеціалісти центру зайнятості населення виконує службові обов'язки.

Завдання № 9

Літня жінка (72 роки) поховала чоловіка, дітей немає. Залишилася одна в однокімнатній квартирі, пересувається по квартирі важко. Хоче жити в будинку-інтернаті для людей похилого віку та інвалідів.

1. Чи має вона це право?

2. Законодавча база, використовувана фахівцем соціальної роботи у разі вирішення питання.

3. Які документи необхідні для поміщення до будинку-інтернату для людей похилого віку та інвалідів?

4. Перерахуйте основні права громадян, які проживають у стаціонарних установах соціального обслуговування.

Відповідь 9

1. Жінка має право на те, щоб жити в будинку-інтернаті для людей похилого віку та інвалідів, тому що їй більше 55 років і вона не має дітей, зобов'язаних за законом її утримувати.

2. Конституція Російської Федерації (з ізм.); Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів. Федеральний законвід 01.01.2001р. (З ізм.); Про державну соціальну допомогу 178-ФЗ від 01.01.2001р;Про затвердження положення про оцінку індивідуальної потреби громадянина похилого віку та інваліда у соціальному обслуговуванні у відділеннях соціального обслуговування вдома Центрів соціального обслуговування населення та Будинках-інтернатах системи соціального обслуговування Республіки Татарстан: Постанова Кабінету Міністрів Республіки Татарстан від 01.01.2001р. №41; Про затвердження положення про порядок та умови надання громадянам похилого віку та інвалідам соціального обслуговування у державних стаціонарних установах соціального обслуговування Республіки Татарстан: Постанова Кабінету Міністрів Республіки Татарстан від 01.01.2001р. №000.

2. Документи:

1. особиста заява подається до територіального органу (відділу) соціального захисту населення;

2. медична карта громадянина похилого віку або інваліда, який спрямовується на соціальне обслуговуваннявстановленого зразка з додатком результатів аналізів;

3. висновок клініко-експертної комісії установи державної або муніципальної системи охорони здоров'я про потребу громадянина похилого віку або інваліда у сторонньому догляді;

4. копії паспорта, довідки про звільнення з місць позбавлення волі – для осіб, які звільнилися з місць позбавлення волі;

5. копії страхового медичного полісу обов'язкового медичного страхування та страхового свідоцтва державного пенсійного страхування;

6. довідка про розмір пенсії за поточний місяць, видана органом, який здійснює пенсійне забезпечення, у тому числі з урахуванням усіх соціальних виплат та іншого доходу;

7. копії довідки медико-соціальної експертизи та індивідуальної програми реабілітації інваліда (для осіб, які є інвалідами);

8. документ встановленого зразка, що підтверджує право на позачергове та першочергове отримання соціального обслуговування;

9. довідка з наркологічного диспансеру (для осіб віком від 18 років);

10. довідка з організації, яка здійснює функції з управління об'єктами житлового фонду, про наявність житла (витяг із будинкової книги);

11. для громадян, які мають житлове приміщення на праві власності - копії документів, що встановлюють право власності; копія свідоцтва про реєстрацію заповіту, договору дарування, довідка про відсутність заборгованості з оплати житлово-комунальних послуг;

12. для громадян, які реалізували житлове приміщення, що належали їм на праві власності, земельна ділянка протягом року до моменту подання заяви - копія договору купівлі-продажу.

Факт наявності чи відсутності постійного житла у громадянина підтверджується довідкою, що видається органом, уповноваженим здійснювати облік державного та муніципального житлового фонду. Додатково до довідки додаються інші документи, що вказують на причину відсутності постійного житла (про пожежу, стихійне лихо, визнання житлового приміщення непридатним для проживання, що підтверджують статус біженця, вимушеного переселенця та ін.).

Громадяни, які мають з ними спільно та (або) окремо осіб, зобов'язаних утримувати родичів, додатково представляють:

1. довідку з організації, яка здійснює функції з управління об'єктами житлового фонду, про склад сімей осіб, зобов'язаних утримувати родичів, які проживають окремо від громадянина, із зазначенням дати народження кожного, хто проживає, їх родинних відносин;

2. копії паспортів та свідоцтв ІПН осіб, зобов'язаних утримувати родичів;

3. копії документів, що підтверджують об'єктивну неможливість здійснення догляду особами, які зобов'язані утримувати родичів (за наявності).

3. Права:

· умови проживання, що відповідають санітарно-гігієнічним вимогам,

· догляд, первинна медико-санітарна та стоматологічна допомога,

· соціально-медична реабілітація та соціальна адаптація,

· добровільна участь у лікувально-трудовому процесі,

· право на обстеження медико-соціальною експертизою,

· вільне відвідування адвокатом, нотаріусом, священнослужителем, родичами.

Завдання №10

Жінка 60 років виховує одна десятирічного онука. Її дочка - мати дитини - померла під час пологів; батько дитини пішов із сім'ї ще до її народження.

Хлопчик має ваду серця. Основне джерело доходу - пенсії: по старості - жінки і по втраті годувальника - дитини.

1. Визначте соціальні проблеми сім'ї.

2. Законодавча база, що використовується спеціалістом соціальної роботи в даному випадку для вирішення проблеми.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

• ВСТУП
• ГлаваI
• 1.3 Проблеми вирішення проблемної ситуації клієнта у зв'язку зі стереотипністю мислення
• ГлаваII. Технологія проблематизації, що сприяє ослабленню розумових стереотипів, та її роль у професійному спілкуванні соціального працівника
• 2.1 Прийоми та засоби ослаблення розумових стереотипів у професійному спілкуванні соціального працівника
• 2.1.1 Поняття «проблемна ситуація» та «проблема»
• 2.1.2 Відмінність формальної, діалектичної та змістовно-генетичних логік. Мислення у підходах трьох логік
• 2.1.3 Опис технології проблематизації
• 2.2 Використання технології проблематизації для ослаблення розумових стереотипів у соціальній роботі
• ВИСНОВОК
• СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
• ВСТУП

Одна з областей сучасної науки, в якій етичні проблеми є не тільки об'єктом дискусій та обговорень, а й конкретних великомасштабних дій, – біомедичні дослідження. Безпрецедентно швидкий розвиток інститутів, структур та механізмів етичного регулювання в цій галузі спонукає багато в чому по-новому оцінювати взаємини між наукою та етикою, а також можливості їхньої взаємодії.

У системі загальномедичних та етичних знань виділяють три напрями, що стосуються здоров'я та життя людини: екологічна етика, біоетика, біомедична етика.

Особливий акцент у діяльності соціального працівника робиться на розумінні того, що думає клієнт, яка його персональна ситуація, яка потребує певної стратегії та тактики, а також у чому унікальність людини, її персонального досвіду, соціально-психологічних характеристик Не менш важливим є певний вплив соціального досвіду, подій життя індивіда на його психологічний образ, еволюцію цього вигляду, оцінка впливу останнього на вирішення проблем життєіснування особистості.

При цьому соціальний працівник зобов'язаний врахувати власні психічні особливості та динаміку розвитку відносин із клієнтом, можливості контактів з людьми з його оточення, динаміки та характеру їхньої взаємозалежності з підопічним. Принципове значення в даному контексті відносин, взаємодії соціального працівника та клієнта має облік індивідуального досвіду, психологічного складу, унікальності особистості того, кому надається допомога.

Особистісний підхід до людини як принцип соціальної роботи акцентує увагу на людині як особистості, унікумі, індивідуальності.

В основному розумова діяльність людини здійснюється в режимі «автопілота» на основі стереотипів мислення, що склалися в нього, як програм цієї діяльності. Як складаються такі стереотипи мислення? вони формуються переважно стихійно, починаючи з раннього дитинства. Спілкуючись із людьми, кожна дитина з дитинства засвоює норми та правила мислення. Подібно до того, як людина вчиться говорити в контактах з іншими людьми, вона так само вчиться і мислити. Люди виховуються у певних політичних, моральних, естетичних та інших сферах життєдіяльності суспільства, які формують їхні погляди та переконання. Так само вони виховуються і в певній логосфері (тобто інтелектуальній, розумовій атмосфері певної соціальної групи або суспільного середовища), під впливом якої насамперед складаються навички логічного мислення. Основними соціальними середовищами, в яких формується людина, можна вважати сім'ю, освітні заклади та професійні колективи. Отже, і логосфери цих соціальних «інкубаторів» забезпечують становлення та розвитку логічної культури людини.

Стереотипи мислення, що сформувалися таким чином, відкладаються в підсвідомості людини. Саме підсвідомість, з урахуванням цих стереотипів програм діяльності, управляє процесом мислення. Ось чому людина часто не може дати собі відповідь на питання, чому вона в даному випадку міркувала так, в іншому випадку інакше, і взагалі, складається враження, що мислення протікає само собою.

Через війну впливу сукупності всіх чинників в людини можуть виникнути складності (до повної нездатності) у зміні наміченої програми у умовах, потребує її перебудови, тобто. ригідність мислення. При вирішенні завдань необхідно вміло розпоряджатися готівкою роботи, без звернення до підстав формування самих коштів. Але при виникненні проблемної ситуації готівки виходу із скрути виявляється недостатньо (або вони є неадекватними); потрібно перегляд готівкового «інвентарю». Таким чином, для розхитування ригідності потрібна наявність проблемної ситуації.

Суперечність: є практична потреба у впровадженні у діяльність соціального працівника технології проблематизації, що послаблює розумові стереотипи, але не розроблено підходи до використання цієї технології у професійному спілкуванні.

Проблема: якими є можливості технології проблематизації (що послаблює розумові стереотипи) у соціальній роботі з метою підвищення ефективності вирішення проблем клієнтів соціальним працівником.

Об'єкт – професійне спілкування соціального працівника з клієнтом у проблемній ситуації.

Предмет – технологія проблематизації, що використовується для ослаблення розумових стереотипів, як засіб вирішення клієнтської проблеми у соціальній роботі.

Мета – вивчити можливості застосування технології проблематизації у соціальній роботі для вирішення проблем клієнта через знаходження та формування нових алгоритмів діяльності.

1. Дати сутнісні характеристики професійного спілкуваннясоціального працівника з клієнтом у проблемній ситуації (які проблеми виникають, тощо)

2. Виявити проблеми професійного спілкування соціального працівника у зв'язку із стереотипністю мислення клієнта.

3. Визначити технологію ослаблення розумових стереотипів клієнта, що забезпечує можливість побудови нових алгоритмів діяльності у вирішенні проблемної ситуації.

На основі проведених міркувань можна зробити висновок, що вивчення правил логічного мислення не призводить однозначно до підвищення логічної культури мислення, оскільки знання цих правил не означає автоматичного їх застосування, необхідно, щоб ці правила (при багаторазовому свідомому використанні) привели до вироблення правильних стереотипів мислення, які, пішовши в підсвідомість, застосовувалися потім у режимі «автопілота», щойно у них виникає потреба.

Таким чином, можна говорити про те, що свідомості людини сформувалися розумові структури консервативного типу, що не піддаються коригування в умовах типового навчання.

Виникнення цих структур зумовлено кількома чинниками, які у особливостях, які умовно можна розділити кілька груп. Це особливості:

1. Виховання.

2. Освіта.

3. Державної соціальної політики.

4. Психіки людини.

5. Менталітету (цей чинник можна назвати домінантним, оскільки він впливає організацію інших чотирьох).

У постановці гіпотези виходимо з наступної посилки: стереотипність мислення - це шкідлива звичка. Структура звички - жорстка, стала послідовність процесів, власне, алгоритм.

За цим стоїть ціннісна орієнтація на гарантований результат. Гарантованість та передбачуваність результату підвищує рівень комфортності та знижує рівень тривожності у процесі його досягнення. Будь-яке відхилення від передбачуваності та визначеності, навпаки, підвищує рівень тривожності та викликає неприємні відчуття, що формує мотив уникнення ситуації невизначеності. Звідси відсутність інтересу до зміни характеру звичної дії.

Суперечність виникає за рахунок такої зміни характеру життєвої ситуації людини, коли вона вже не може забезпечити задовільний рівень свого існування, застосовуючи звичні засоби. У цьому випадку настає або фрустрація - людину «заклинює» і вона не в змозі самостійно вибратися в конструктивне русло, або вона починає шукати більш адекватні засоби своєї діяльності, тобто змушена розвиватися.

Теоретичні основи даної роботи – результати дослідників: Андріяко Л Я., Іванов Ф.Є., Семенов І. Н., Степанов С. Ю., Григор'єва С.І., Узнадзе Д.М., Холостова Є.І., Дементьєва Н.Ф. та ін.

Практична значущість дослідження полягає в тому, що ця робота може бути використана соціальними працівниками та іншими фахівцями у роботі з клієнтами.

Глава I . Стереотипність мислення як перешкода у вирішенні проблемних ситуацій соціальним працівником

1.1 Специфіка професійного спілкування у соціальній роботі

Глибинний сенс соціальної роботи, її серцевина закладені у співчутті, співчутті та любові до людини, бажанні пробудити в ньому сили для відродження. Витоки соціальної роботи як філантропічної діяльності лежать у сфері моральності та релігії. Емерсон Ендрюсс сказав: «Матерсю філантропії є релігія».

У всіх релігіях сповідуються загальні гуманістичні принципи, такі як любов до ближнього, співчуття, благодійність, співчуття і допомога хворим, убогим і сирим.

Поряд із благодійністю та співчуттям соціально-філософськими джерелами соціальної роботи є концепції гуманізму та прав людини. Соціальна робота в сучасному сенсі є діяльність із забезпечення соціальних та економічних прав людини, сім'ї, групи або компенсації соціального, фізичного або психічного збитку, який заважає індивіду, групі користуватися своїми правами. Основною функцією інституту соціальної роботи є сприяння реалізації та дотримання прав людини. Людина перебуває у центрі інтересів соціальної роботи, що є основним чинником її існування, базовою цінністю її світоглядної гуманістичної системи.

Гуманізм - система поглядів, яка визнає цінність людини як особистості, її право на свободу, на щастя, розвиток та прояв своїх здібностей, що вважає право людини критерієм оцінки соціальних інститутів, а принципи рівності, справедливості, людяності - бажаною нормою відносин між людьми.

Усвідомлення того, що для соціальної роботи потрібні свої кадри, що для виконання роботи з нужденними необхідні спеціально підготовлені люди, які мають професійними якостями, знаннями та навичками, призвело до відкриття соціальних шкіл.

У Німеччині 1905 р. з'явилася перша християнська соціальна жіноча школа. Протягом наступних чотирьох років розпочали роботу ще 13 інших соціальних шкіл, де дівчата з буржуазних сімей вивчали професію опікунки благодійної установи. Під час першої світової війни естафета турботи про жертви війни у ​​Німеччині перейшла від благодійних незалежних організацій до держави. Після війни все соціальне забезпечення було об'єднане у благодійне відомство. На початку 20-х років незалежні благодійні спілки об'єднувалися в Імперське Співтовариство основних незалежних спілок з благодійності. У середині 20-х років у великих німецьких містах виникли органи державного соціального забезпечення, які існують і до сьогодні. Структурно соціальне забезпечення поділялося на благодійне відомство (міський відділ соціального забезпечення) та міське управління з охорони здоров'я та управління у справах молоді.

В Америці виникнення соціальної роботи як професійної діяльності належить до кінця ХІХ ст. і безпосередньо пов'язане з втіленням ідей Мері Елен Річмонд (США) Словник-довідник із соціальної роботи / За ред. Є. І. Холостової. - М: Юрист, 1997. - С. 357. . У 1898 р. з ініціативи М. Річмонд розпочала свою діяльність перша національна школа прикладної філантропії (нині факультет соціальної роботи в Колумбійському університеті). У своїй наступній книзі «Соціальні діагнози», що вийшла 1917 р., Річмонд детальніше представила свій метод соціальної роботи, який згодом отримав назву індивідуальний метод соціальної роботи. Приблизно у цей час виникають перші школи з підготовки професійних соціальних працівників. Книги Річмонд стають найважливішими посібниками для навчальних закладівСША та Європи.

У 1927 році утворилася Асоціація шкіл соціальної роботи, а наприкінці 30-х років підготовка із соціальної роботи була включена до університетської системи. Зараз в Америці є 4-рівнева безперервна система підготовки соціальних працівників:

1. 2-річне навчання на базі середньої освіти з здобуттям кваліфікації техніко-соціального помічника;

2. 2-річне навчання у коледжі, університеті (400 годин практики та основний курс соціальної роботи) з присвоєнням кваліфікації Бакалавр соціальної роботи (BSW);

3. 2-річне навчання в університеті (теоретичний курс та польова практика) з присвоєнням ступеня Магістр соціальної роботи (MSW);

4. захист ступеня Лікаря соціальної роботи (DSW).

Національна асоціація соціальних працівників США (НАСР) приймає до своїх лав лише бакалаврів соціальної роботи.

У Німеччині на початку 70-х років нове законодавство дозволило перетворити школи соціальної роботи на коледжі. Поряд зі спеціалізованими навчальними закладами освіту із соціальної роботи можна здобути в університетах.

Так само нове законодавство в Італії та Греції змінило статус раніше незалежних приватних шкіл. Найбільші зміни відбулися в країнах Північної Європи, де школи соціальної роботи виявилися цілком інтегрованими в систему вищої університетської освіти.

Не існує єдиного зразка підготовки соціальних працівників у Великій Британії та Північній Ірландії, де відповідні програми навчання включені до курсів університетів, політехнікумів та коледжів. В даний час програми передбачають чотирирічні курси на звання бакалавра, однорічну аспірантуру, дворічні курси для тих, хто не закінчив. повний курсуніверситету. Випускники отримують кваліфікаційні дипломи та сертифікати. Спільним для всієї цієї складної британської системи освіти соціальних працівників є процес атестації як слухачів, так і самих курсів Центральною радою з навчання та підготовки кадрів для соціальних робіт.

Нова модель навчання у Канаді передбачає три чи чотири роки університетських занять. Після закінчення курсу надається можливість здобути ступінь бакалавра соціальної роботи. Потім слідує програма більш поглиблених занять - від 12 до 18 місяців - з отриманням ступеня магістра. Є школи, які пропонують дворічну програму для здобуття ступеня магістра, де не потрібно ступеня бакалавра. У Французькій Канаді створено новий тип навчального закладу – загальноосвітні коледжі з професійним ухилом, після 2 років навчання у яких випускники або йдуть до університету, або розпочинають практичну роботу.

Міжнародна асоціація шкіл соціальної роботи опублікувала Світовий довідник із навчання соціальної роботи Rao V., Kendal K.A. World Guide до Social Work Education. - N.Y.: Council on Social Work Education, IASSW. (1974, 1984, 1994 рр.), який містить відомості про всі великі школи соціальної роботи в країнах, що входять до цієї асоціації. До неї входить 450 членів із 68 країн. Міжнародній асоціації шкіл соціальної роботи надано статусу консультативного органу з боку ЮНЕСКО, ЮНІСЕФ, Ради Європи та Організації американських держав.

Професія «Соціальна робота» сприяє реалізації соціальних змін у суспільстві, вирішенню проблем людських взаємин та зміцненню свободи людини та її права на гідне життя. Використовуючи теорії людської поведінки та соціальних систем, соціальна робота включається в процес на етапі, коли люди взаємодіють з довкіллям. Принципи дотримання прав людини та соціальної справедливості є фундаментальними для соціальної роботи.

Соціальна робота у своїх різних формах звернена до багатосторонньої, комплексної взаємодії людей. Її місія полягає в тому, щоб дати можливість усім людям використати повністю свій потенціал, збагатити своє життя та запобігти його руйнуванню. Професійна соціальна робота зосереджена на вирішенні проблеми та змінах. Соціальні працівники є носіями змін, як у суспільстві, і у житті окремої людини, сім'ї, громади.

Соціальна робота як вид діяльності є, по суті, комунікативною. Комунікативна взаємодія, яка розуміється в широкому значенні слова - взаємозв'язок, смисловий аспект взаємодії. Основна мета взаємодії - оптимізація механізмів соціального функціонування індивіда чи соціальної групи, яка передбачає:

Збільшення ступеня самостійності клієнта, його здатність контролювати своє життя і більш ефективно вирішувати проблеми, що виникають;

Створення умов, у яких клієнт може максимально проявити свої можливості;

Адаптація чи реабілітація людини у суспільстві.

Об'єкти соціальної роботи – різні контингенти осіб, які мають виражені соціальні проблеми (соціально дезадаптовані особи, інваліди, самотні старі, діти сироти, багатодітні та соціальні сім'ї, особи, які постраждали від стихійних лих, хворі на СНІД та ін.). Тому соціальному працівникові необхідно вміти знаходити «спільну мову» із різними групами людей.

Компетенцією фахівця вищого рівня (соціальний працівник із вищою освітою) є отримання повної інформації про соціальне становище населення, створення банку даних – соціальної картки регіону Основи соціальної роботи: Підручник. / Відп. ред. П.Д. Павленя. - 2-ге вид., Випр. та дод. - М: ІНФРА-М, 2003. - с.124-138. .

Функції, що виконуються соціальними працівниками, поділені на три групи:

1. Медико-орієнтовані функції:

Організація медичної допомогита догляду за хворими;

Надання медико-соціальної допомоги сім'ї;

Медико-соціальний патронаж різних груп;

Надання медико-соціальної допомоги хронічним хворим;

Організація паліативної допомогивмираючим;

Попередження рецидивів основного захворювання, виходу на інвалідність, смертності (вторинна та третинна профілактика);

Санітарно-гігієнічна освіта;

Інформування клієнта про його права на медико-соціальну допомогу та порядок її надання з урахуванням специфіки проблем.

2. Соціально-орієнтовані функції:

Забезпечення соціального захисту прав громадян у питаннях охорони здоров'я та надання медико-соціальної допомоги;

Подання в органах влади інтересів осіб, які потребують соціальної допомоги;

сприяння у попередженні суспільно небезпечних дій;

Оформлення опіки та піклування;

Участь у проведенні соціально-гігієнічного моніторингу;

Участь у створенні реабілітаційної соціально-побутової інфраструктури для нужденних категорій населення;

Забезпечення доступу клієнтів до інформації з питань здоров'я, стану довкілля, якості продовольчої сировини та продуктів харчування;

Інформування клієнтів про пільги, допомогу та інші види соціального захисту;

сприяння клієнтам у вирішенні соціально-побутових та житлових проблем, отриманні пенсій, допомог та виплат;

Сімейне консультування та сімейна психокорекція;

Психотерапія, психічна саморегуляція;

Комунікативний тренінг, тренінг соціальних навичок та ін.

3. Інтегративні функції:

Комплексна оцінка соціального статусуклієнта;

сприяння виконанню профілактичних заходів соціально залежних порушень соматичного, психічного та репродуктивного здоров'я на індивідуальному, груповому та територіальному рівнях;

формування установок клієнта, групи, населення на здоровий спосіб життя;

Планування сім'ї;

Проведення медико-соціальної експертизи;

Здійснення медичної, соціальної та професійної реабілітації інвалідів;

проведення соціальної роботи в психіатрії, наркології, онкології, геріатрії, хірургії та інших галузях клінічної медицини;

сприяння запобіганню поширенню ВІЛ-інфекції та забезпечення соціального захисту інфікованих та членів їх сімей;

Соціально-правове консультування;

Організація терапевтичних спільнот само- та взаємодопомоги реабілітаційного, психолого-педагогічного, соціально-правового характеру;

Участь у розробці комплексних програм соціальної допомоги нужденним групам населення різних рівнях;

Забезпечення наступності при взаємодії спеціалістів суміжних професій у вирішенні проблем клієнтів Технології соціальної роботи: Підручник/За заг. ред. проф.Є.І. Холостовий. - М: ІНФРА-М, 2003. - с.121-144. .

Запорука успіху соціального працівника в тому, що у своїй професійній діяльності із соціального захисту та підтримки населення він не обмежується завданнями та можливостями одного відомства, а керується одночасно медичними та соціальними нормативними вимогами як основною базою, що сприяє збереженню та зміцненню здоров'я та вирішенню соціальних проблем.

Знання нормативно-правової бази соціально-медичної роботи необхідне кожному соціальному працівникові з двох причин. По-перше, вся його діяльність регламентується цими нормативними актами. По-друге, прямий функціональним обов'язкомсоціальним працівником є ​​проведення соціально-правового консультування клієнтів. Соціальний працівник повинен не просто знати, а й уміло застосовувати у своїй практичній діяльності правові акти щодо проблем соціального характеру.

Соціальні працівники – представники особливої, делікатної та гуманної професії. Їхнє професійне призначення - узгодження особистих та громадських інтересів клієнтів, гармонізація цих відносин. Вони виступають у ролі посередника у взаємодії особистості, сім'ї та соціуму, забезпечуючи цю взаємодію за допомогою соціального розвиткуклієнта та перетворення соціуму. Їх діяльність будується з урахуванням економічного, політичного, законодавчого та соціального контекстів та на основі моральних цінностей, принципів та правил.

Кожна людина має право на самореалізацію і зобов'язана робити свій внесок у добробут суспільства; у своїй діяльності соціальний працівник керується принципом соціальної справедливості; соц.працівник поважає основні людські права та діє відповідно до Декларації прав людини ООН, інших міжнародними конвенціямив цій області.

Соціальному працівникові слід звести до мінімуму застосування правового примусу під час вирішення питань клієнта; соціальна робота не сумісна з прямою чи непрямою підтримкою індивідів, владних структур, які використовують тероризм, тортури та інші дії, спрямовані на гноблення людей. Соціальні працівники дотримуються етичного кодексу, прийнятого їхньою професійною асоціацією.

Соціальні працівники визнають цінність кожної людини та її право на реалізацію своїх здібностей, на гідні умови життя та добробут, на вільний вибір життєвої позиції з умовою, щоб права однієї людини не перешкоджали реалізації інтересів та прав інших людей чи груп.

Соціальна справедливість та гуманізм є цінностями соціальної роботи. Вони припускають:

Справедливий та рівноправний розподіл ресурсів для задоволення основних соціальних потреб людини;

Створення та дотримання рівних гарантованих можливостей використання потенціалу державних та громадських соціальних служб, організацій та об'єднань;

Забезпечення рівних прав та можливостей їх реалізації при зверненні та захист відповідно до закону.

Специфіка клієнтів - найчастіше соціальному працівникові доводиться вирішувати проблеми людей, які мислять лише на рівні менталітету.

В окремих випадках людина може контролювати мислення, частково своє, але більшою мірою чуже. І це він, безперечно, може робити за наявності знань правил логічного мислення. Але саме в окремих випадках, а не завжди. Справа в тому, що людина здійснює своє мислення як би у двох режимах: у «ручному» режимі та в режимі «автопілота». В основному розумова діяльність людини здійснюється в режимі «автопілота» на основі стереотипів мислення, що склалися в нього, як програм цієї діяльності. Як складаються такі стереотипи мислення? Вони формуються переважно стихійно, починаючи з раннього дитинства. Спілкуючись із людьми, кожна дитина з дитинства засвоює норми та правила мислення. Подібно до того, як людина вчиться говорити в контактах з іншими людьми, вона так само вчиться і мислити. Люди виховуються у певних політичних, моральних, естетичних та інших сферах життєдіяльності суспільства, які формують їхні погляди та переконання. Так само вони виховуються і в певній логосфері (тобто інтелектуальній, розумовій атмосфері певної соціальної групи або суспільного середовища), під впливом якої насамперед складаються навички логічного мислення. Основними соціальними середовищами, в яких формується людина, можна вважати сім'ю, освітні заклади та професійні колективи. Отже, і логосфери цих соціальних «інкубаторів» забезпечують становлення та розвитку логічної культури людини.

Початковою, вихідною логосферою для дитини є логосфера її сім'ї. З сім'ї дитина «фотографує» готові форми та способи роздумів, які у спілкуванні з нею представляють її рідні. На цій стадії йде саме «фотографування» цих форм та способів мислення без їхнього критичного усвідомлення. Дитина, як губка вбирає їх у себе. Можна сказати, що ці форми та способи міркування, не усвідомлюючись дитиною, відразу потрапляють у її підсвідомість та осідають у ньому у вигляді готових стереотипів мислення.

Ці форми і способи мислення, що осіли в підсвідомості, можуть бути як логічно правильними (що відповідають вимогам законів мислення), так і логічно неправильними (що склалися з порушенням цих законів). Це залежить від того, якою була сфера рідних дитини. Якщо логічна культура мислення рідних висока, то форма та способи мислення дитини максимально логічно правильно, якщо низька, то багато в чому логічно неправильні. І відповідно стереотипи мислення дитини є такими самими. У міру дорослішання дитини на формування її форм та способів мислення впливають логосфери інших соціальних середовищ та, насамперед, логосфери освітніх закладів. У цих логосферах логічна культура мислення так само може бути різною, хоча загалом вона значно вища, ніж у середній сім'ї, у більшості людей їх стереотипи мислення загалом формуються до кінця їхнього навчання в освітніх установах. І тільки у людей професійно зайнятих інтелектуальною діяльністю розвиток логічної культури триває все трудове життя. Логосфери їхніх професійних колективів та власне інтелектуальна діяльність зумовлюють подальше формування стереотипів мислення.

Стереотипи мислення, що сформувалися таким чином, відкладаються в підсвідомості людини. Саме підсвідомість, з урахуванням цих стереотипів програм діяльності, управляє процесом мислення Журавльов В.М. Свідомість, підсвідомість та логічна культура мислення. Культура. Освіта. Духовність: Матеріали Всеросійської науково-практичної конференції, присвяченої 60-річчю Бійського державного педагогічного інституту (23-24 вересня) 1999: В. 2-х ч. Ч. 1. Бійськ: НДЦ БіДПІ, 1999. . Ось чому людина часто не може дати собі відповідь на питання, чому вона в даному випадку міркувала так, в іншому випадку інакше, і взагалі, складається враження, що мислення протікає само собою.

Свідомість включається тоді, коли результат виходить не той, який очікувався, а отже, виникає необхідність свідомої логічної оцінки своєї чи чужої мисленнєвої діяльності. Мислення здійснюється в режимі «ручного» управління і в тому випадку, коли людина вирішує будь-які нетипові для її мислення, проблемні ситуації з опорою на свідоме використання правил логічного обговорення.

На основі проведених міркувань можна зробити висновок, вивчення правил логічного мислення не призводить однозначно до підвищення логічної культури мислення, оскільки знання цих правил не означає автоматичного їх застосування, необхідно, щоб ці правила (при багаторазовому їх свідомому використанні) призвели до вироблення правильних стереотипів мислення , Які, пішовши в підсвідомість, застосовувалися потім в режимі «автопілота», як тільки в них виникає потреба.

Відомо, що будувати знову значно простіше, ніж перебудовувати щось. Якщо підсвідомості людини перебувають неправильні стереотипи мислення, то переробити їх дуже непросто. Які стереотипи виявляться в підсвідомості залежить від багатьох факторів, і, насамперед, від логосфери тієї суспільної групи та, загалом, суспільного середовища, в якому живе людина. Щоб не прийшло займатися серйозною перебудовою стереотипів мислення, потрібно щоб логосфери, відповідальні за їх формування, були розвинені. Вплинути на логосферу сім'ї досить складно. А от організувати логосферу освітніх закладів та цілеспрямовано використовувати для створення стереотипів мислення учнів цілком можливо. Ідеї ​​з цього питання вже висловлювалися у статті Журавльова В.М. Суть їх полягає у необхідності розробити концепцію наскрізної логічної освіти, починаючи з дошкільного виховання та закінчуючи вищою освітою.

На арсенальний набір стереотипів людини істотно впливає менталітет, що зумовлює організацію соціального життя та побуту, набір соціальних норм, а також загальнокультурно-освітній рівень, оскільки менталітет визначає зміст, форми, методи та наслідки виховання та освіти, результатом яких є набір життєвих цінностейта установок, які багато в чому визначають цілі та діяльність щодо їх досягнення.

Ментальність - надзвичайно суттєва характеристика будь-якого соціуму, оскільки як соціокультурний суб'єкт людина належить не стільки об'єктивному світу, скільки інтерсуб'єктивній картині світу, що твориться тим чи іншим менталітетом. Валерій Тюпа у доповіді «Діагностика ментальної кризи» на семінарі Вищій школіекономіки (20.12.2001) говорив про те, що апріорно можна було припустити наявність принаймні двох векторів російської ментальності: квієтизм (надцінність спокою: нічого не досягати, нічого не відкидати) та утопізму (комуністичного, ліберального чи іншого штибу).

Будь-яка ментальність характеризується чинною нею (і одночасно забезпечує її стабільність) картиною світу. Актуальні для суб'єкта культури системи цінностей, розумових та поведінкових стереотипів вписані в цю картину світу.

Базову характеристику будь-якої соціокультурної суб'єктності становить домінуючий модус свідомості (тип ментальності). Таких станів людського духу історія цивілізації (соціальний філогенез) та становлення індивідуальної психіки (онтогенез) знають чотири.

При домінуванні у ментальності роєвого модусу МИ-свідомості картина світу децентрована. Світоутворююче ставлення тут - відношення «свого» та «чужого» (а не центру/периферії). Ментальний вектор ціннісних реакцій та поведінкових стереотипів такої свідомості – вектор спокою.

У ментальності з авторитарною (рольовою) домінантою картина світу екстрацентрична. Ототожнюючи себе з роллю у світопорядку, «я» розташовується на більшій чи меншій відстані від його центру – у проміжку між центром та «краєм» світу, за яким починається неприйнятна для цього менталітету маргінальність. Ментальний вектор у разі - вектор влади (забезпечуваного владними відносинами порядку).

Ментальність відокремленого Я-свідомості творить інтроцентричну картину світу: «я» споглядає світ із позиції центру, проте інші компоненти картини світу актуальні лише у міру своєї співвіднесеності з цією позицією. Якщо дійсні соціальні відносини, в які суб'єкт самотньої свідомості вступає, не сприяють реалізації його «наполеонічних» претензій на центральне місце у світі, він опиняється у позиції внутрішньої (а нерідко і зовнішньої) маргінальності до світу «інших». Ментальний вектор такої свідомості, що самостверджується - вектор свободи (безвідносної вільності самопроявлений).

Конвергентній свідомості властива поліцентрична, непогана картина світу, де «я» становить один із багатьох її полюсів. Таке «я» реалізує себе над рольовому виконавстві й над акті самоствердження, а «діалозі згоди» . Воно потребує самоактуалізації в необезличеному «своєму іншому». Широта конвергентної картини світу залежить від множинності «своїх інших» (які не зливаються в «референтну групу» роєвої чи авторитарної свідомості) і в принципі може бути нескінченною. Ментальний вектор ціннісної та поведінкової конвергенції - вектор відповідальності (нерольового самообмеження особистої свободи, яка не посягає на свободу «інших»).

Є всі підстави припускати, що в латентних або редукованих, розмитих формах вони фундаментально значущі і в організації людьми своєї повсякденному житті, в їх ціннісних орієнтаціях та стереотипах поведінки.
Перший вектор лежить у основі конформістської, апасіонарної свідомості патріархального типу.

Другий уражає «державницької», тоталітаристської ментальності з рольовою ідентифікацією особистості.

Третій вектор відрізняє автономну свідомість лібералістського типу, властиву особистостям, що самостверджуються.

Четвертий притаманний діалогізованій (на відміну від перших трьох суто монологічних) ментальності єднання з іншими соціальними суб'єктами, але не втрати своєї ідентичності, без розчинення «я» в «ми».

У практичному житті повсякденної свідомості жоден із перелічених ментальних типів не виступає у чистому вигляді. В аспекті синхронії модуси свідомості постають рівнями, які структурують діяльність кожного ментального «я». Будь-який акт індивідуального мислення відбувається у тому чи іншому з цих рівнів, відповідає тому чи іншому вектору духовності. Людина сучасних (динамічних) суспільств, як правило, має не постійним, а змінним менталітетом: у різні епохи та в різних ситуаціях свого особистого та спільного історичного життя в його духовному бутті можуть переважати різні тенденції. Зміни цих тенденцій і становлять ментальність цього соціуму.

Одним із найважливіших аспектів терміна «ментальність» є позначення певної якості розуму, характеристики людського мислення та діяльності. Смислова складність об'єктів, що актуально виявлені у вербальній ментальності, існуючої культури, визначає важливі характеристики культурної свідомості.

Але найчастіше одному й тому людині притаманні у окремих конкретних ситуаціях різні ментальні реакції, різні стереотипи ментальної артефактності. Наприклад, високонаукова ментальність може виключати примітивної ментальності, що виявляється на повсякденному рівні людської діяльності. Хоча можна з очевидністю фіксувати, що складні алгоритми наукової ментальності створюють складні стереотипи мислення, набагато складніші, ніж ті ментальні алгоритми діяльності, які у повсякденній повсякденності. Тим паче характерний досить великий перепад ментальних реакцій, властивих певної соціальної групи чи суспільству загалом. У разі діапазон перепаду ментальних реакцій може бути настільки разючим, що призводить до необхідності парадоксального осмислення даних внутрішніх протиріч конкретної ментальної культури.

Семантична інтерпретація ментальності дозволяє встановити взаємозалежність між певними стереотипами мислення і рівнем сенсу, що виявляється, рівнем розуміння.

Ментальність є семантична матриця, що зумовлює смислові реакції певних суб'єктів. Ментальність проявляється як семантична аксіоматичність встановлених смислових орієнтацій потенційної діяльності. Ментальність є системою контекстуальних вербальних стереотипів мислення. Мислення і розумові реакції містять закладені у яких оціночні відносини, відповідні їм смислові орієнтації діяльності. Ментальність є логіко-семантична структурованість свідомості, що визначає діапазон можливих розумових реакцій. Ментальність є система вербально зафіксованих смислових орієнтацій у межах, представлених межами умоглядного простору смислу.

Таким чином, стає очевидною значимість впливу менталітету на формування жорстких структур мислення людини, позначається його роль у формуванні стереотипних та розумових реакцій.

Також формуванню стереотипного мислення та поведінки сприяє державна соціальна політика. Тобто підвищена кількість функцій держави, що перевищує можливості щодо їх реалізації; велика кількістьпересічних пільг; утриманство громадян Роїк В. Соціальна політика часів відмовив від патерналізму та утриманства. // Людина та праця. – 1997. – № 2. – С. 62-65. .

Розподільна система, що існувала в нашій державі так само наклала свій відбиток: громадянин міг не використовувати свої розумові здібності у пошуку роботи та заворушень за своє завтра.

Надмірний контроль за «моральністю» поведінки мав той самий результат. Позбавлений необхідності замислюватися, людина конформно слідувала ряду соціальних норм, заданих державою, «обростаючи алгоритмом поведінки».

Навіть сприйняття людини глибоко підпорядковане соціуму. Його нормам, що задають межі. Ми вважаємо запах огидним лише тому, що нас привчили його вважати з раннього дитинства. Тобто ми бачимо, чуємо, відчуваємо – сприймаємо те, що нас навчили сприймати. Навіть якщо воно є частиною цілого чи спотвореним, а не реальним відображенням Соціальна політика – витоки кризи та шляхи подолання. // Людина та праця. – 1995. – № 9. – С. 42-44. .

Таким чином, ми можемо побачити, що людське мислення має безліч передумов для ригідності, що має свої плюси і мінуси, з якими можна працювати для розвитку.

1.2 Особливості мислення людини, що сприяють виникненню стереотипів

Стереотипи породжуються самим життям, отже, є необхідністю, визначеної її умовами. Наявність стереотипу грає істотну роль оцінці людиною навколишнього світу, оскільки дозволяє різко скоротити час реагування і замислюватися над побутовими, багаторазово повторюваними діями і ситуаціями і навіть прискорити процес пізнання. Все це заощаджує наші сили та час, наше життя значно спрощує, освоєні алгоритми відчинення дверей, зав'язування шнурків, вивчення предметів, розмов на спільні теми із зустрінутими сусідами тощо.

Термін «соціальний стереотип» вперше був запроваджений американським журналістом У. Ліппманом у 1922 р., і для нього в цьому терміні містився негативний відтінок, пов'язаний з хибністю та неточністю «уявлень, якими оперує пропаганда» Психологія. Словник. / За заг. ред. А.В.Петрова, М.Г. Ярошевського. - М: Політвидав, 1990 З. 384-385. . У більш широкому значенні «стереотип - відносно стійкий і спрощений образ соціального об'єкта (групи, людини, події, явища тощо), що складаються в умовах дефіциту інформації як результат узагальнення особистого досвідуіндивіда і нерідко упереджених уявлень, прийнятих у суспільстві, яким користуються відомим «скороченням» при взаємодії з цим об'єктом».

«Стереотип не завжди відповідає вимогам точності та диференційованості сприйняття суб'єктом соціальної дійсності. Виникаючи в умовах обмеженої інформації про об'єкт, що сприймається, соціальний стереотип може виявитися хибним і виконувати консервативну, а іноді і реакційну роль, формую помилкове знання людей, і серйозно деформуючи процес міжособистісної взаємодії» Стефаненко Т. Г. Соціальні стереотипи та МіжособистіснІ стосунки// Спілкування та оптимізації спільної діяльності. – М., 1987. – С. 249-250. .

Необхідно усвідомлювати, що наше життя протікає в умовах, що постійно змінюються, наш час вимагає рішучих і нетипових дій, часто не даючи час на їх обмірковування. У таких ситуаціях ми використовуємо звичні алгоритми, а необхідністю є нестандартні, нестереотипні, творчі рішення та розуміння того, що стереотипна реакція була гарною та корисною вчора, але сьогодні чи завтра може виявитися неактуальною та неадекватною; можливо, варто від неї відмовитися, оскільки визначення істинності чи хибності стереотипу має будуватися на аналізі конкретної ситуації.

«Будь-який стереотип, що є істинним в одному випадку, в іншому може виявитися абсолютно хибним або меншою мірою відповідає об'єктивній дійсності і, отже, не є ефективним для вирішення завдань орієнтації особистості в навколишньому світі. Оскільки його підстава виступає як другорядне по відношенню до цілей і завдань нової класифікації » Психологія. Словник. / За заг. ред. А.В.Петров, М.Г. Ярошевського. - М.: Політвидав, 1990. С. 384-385. .

Змістовно споріднений соціальним стереотипам ряд явищ, що мають місце в процесі міжособистісного сприйняття - ефекти ореолу, первинності, новизни, феномен імпліцитної теорії особистості і т. д. - що відображають певну тенденцію до сприйняття індивідом соціального об'єкта максимально однорідно і непроти. У ширшому плані всі ці ефекти можна як прояв особливого процесу, що супроводжує сприйняття - стереотипизацией.

Це сприйняття, класифікація та оцінка соціальних об'єктів (подій) на основі певних уявлень - соціальних стереотипів. Стереотипізація є однією з найважливіших характеристикміжгрупового та міжособистісного сприйняття та «відбиває схематизованість, афективну забарвленість, властиві цій формі соціальної перцепції в цілому. З психологічної погляду стереотипізація є процес приписування подібних характеристик всім членам будь-якої соціальної групи чи спільності без достатнього усвідомлення можливих відмінностей між ними.

Ґрунтуючись на елементарних загальнопсихологічних механізмах пов'язаних з упорядкуванням та відбором інформації, стереотипізація постає як складне соціально-психологічне явище, що виконує ряд функцій, найважливішими з яких є: підтримка ідентифікації особистості та групи, виправдання можливих негативних установок по відношенню до інших груп тощо. » Психологія Словник. / За заг. ред. А.В.Петров, М.Г. Ярошевського. - М.: Політвидав, 1990. С. 384-385. .

«Для вивчення соціальних стереотипів і спонукань і як теоретичної основиПояснення механізмів сприйняття використовується концепція «гіпотез теорій сприйняття» Клейберг Ю.А. Соціальні норми та відхилення. – Кемерово, 1991. С. 46-49. . За цією концепцією індивідууми сприймають соціальні об'єкти у світлі певних гіпотез про можливі причинні взаємозв'язки соціальних процесіві явищ і відповідно до цих суб'єктивних припущень інтерпретують їх. Таким чином, саме сприйняття розуміється та інтерпретується як постійний процес перевірки гіпотез, які можуть розглядатися як наївні теорії повсякденного мислення. Вони можуть (і найчастіше мають) суб'єктивний характер, захищаючи особистість від невизначеності у разі нестачі інформації.

Досить широко, наприклад, поширені думки, що у жінок менше здібностей до технічним наукам, ніж у чоловіків, що вчителі люблять «читати мораль», а «життя студента безтурботне». Соціальні упередження можуть широко поширюватися як серед окремих верств населення, професійних групі структур, так і в них самих, а соціальне порівняння за зовнішніми ознаками може сприяти їхньому постійному просуванню.

Для пояснення процесу виникнення та зміни соціальних стереотипів широко застосовується близьке до гіпотез теорій сприйняття концепції соціальної установки. (У.Томас, Ф. Знанецький, Д.М. Узнадзе Узнадзе Д.Н. Теорія установки. За редакцією Ш.А.Надірашвілі та В.К.Цаава. - Москва-Воронеж, 1997.). Під установкою мається на увазі сформована під впливом процесів навчання та засобів масової інформаціївідносно стійка організація знань, норм і цінностей особистості, яка викликає відповідне ставлення до соціальних явищ (фактів або процесів) навколишньої дійсності та надає напрямний вплив на поведінку людини.

В установках виділяють три основні аспекти: перший – пізнавальний. Це означає, що для формування установки необхідний певний мінімум інформації про соціальне явище. Чим більше інформації, тим вища ймовірність формування стійкої думки. Другий аспект - емоційний, тобто у ньому формується емоційне ставлення до об'єкта установки. Часто воно є виразом суб'єктивної позитивної чи негативної оцінки соціального явища. Третій аспект - мотиваційний, який передбачає готовність чи схильність до здійснення певної діяльності.

Установки можуть виявлятися як формі висловлювань своєї думки, відносини, оцінки, і у формі актуального поведінки стосовно об'єкту установки. Можна спостерігати і розбіжність між установками особистості та реальною діяльністю особистості. Це пояснюється великою кількістюситуаційних чинників, які впливають особистість. Реальна поведінка особистості в цьому випадку є рівнодією між установками особистості і впливом на неї соціальної реальності.

На рівні особистості постійно відбувається формування нових установок по відношенню до нових об'єктів та зміна (посилення чи ослаблення) існуючих старих. Якщо перша проблема формування нових установок відносно легко вирішувана за допомогою індивідуального впливу, то вирішення другої проблеми - зміна вже сформованих - є досить проблематичним і складним, оскільки спроба зміни установок, з одного боку, зачіпає ціннісно-нормативну структуру особистості та порушує досягнуту внутрішню рівновагу. , а з іншого боку, іноді потребує значних інтелектуальних зусиль та витрат.

В аналізі механізмів зміни установок часто використовується концепція когнітивного дисонансу (Л. Фестінгер), яка передбачає, що якщо нова інформація суперечить нашим знанням про дійсність, то індивід починає відчувати неприємні відчуття від невизначеності, що виникла, і виявляє прагнення до її зниження. При цьому, як передбачає теорія, особистість вибирає найбільш «сприятливий» для себе шлях редукції (ослаблення, нейтралізація) дисонансу, який найбільш успішно пригнічує напругу, що виникла. І лише в крайньому випадку особистість кардинально змінює свою думку про соціальні явища, а отже, і своє ставлення до них.

Дуже важко змінюють свої погляди люди активні, агресивні, схильні до домінування з інших. Більш податливі люди емоційні, з багатою і живою уявою; зі зниженою самооцінкою, боязкі, що не довіряють власній думці, відчувають страх перед негативним санкціонуванням; із високим рівнем конформізму; втомлені, отже, байдужіші.

Для зменшення ефекту невідповідності, розлад особистість намагатиметься використовувати ту стратегію, яка їй дозволить уникнути психологічного та соціального дисонансу.

На жаль, у практиці виховання нашої країни не так часто, як хотілося б, знаходить застосування стратегія, яку називають творчою, креативною. Дії, що ґрунтуються на цій стратегії, мають творчий характер. Сутністю її є такі дії, завдяки яким людина набуває якихось нових бажаних рис, яких у неї раніше не було.

Концепція творчу діяльність у сфері виховання полягає, в такий спосіб, у поліпшенні системи виховання профілактики і корекції, у якому вона насправді краще формує творчі властивості особистості.

Однак така система виховання не може бути створена лише внаслідок адміністративних розпоряджень. Творче, креативне виховання може виникнути лише в тому випадку, якщо творчість буде визнана пріоритетною цінністю як у всій суспільній системі, так і в системі освіти та виховання.

Прагнення постійного розвитку, використання потенціалу можливостей має стати метою та результатом суспільного та індивідуального функціонування кожної людини.

Перш, ніж людина навчиться творчо діяти, необхідно розвинути у неї здатність творчо мислити. А для цього потрібно з'ясувати, за яких умов формується творче, нестандартне мислення та за яких – ригідне, стереотипне.

Мислення відрізняється від інших психічних процесів тим, що воно майже завжди пов'язане з наявністю проблемної ситуації, завдання, яке потрібно вирішити, та активною зміною умов, у яких дане завдання.

Особливості, що домінують у творчому мисленні спробував сформулювати Дж. Гілфорд:

1. Оригінальність, нетривіальність, незвичайність ідей, що висловлюються, яскраво виражене прагнення до новизни. Творча людина майже завжди і скрізь прагне знайти своє власне, відмінне від інших рішення.

Подібні документи

Особливості етичних засад діяльності соціального працівника. Розбір типових ситуацій та їх місце у професійній діяльності соціальної служби. Роль соціальної роботи як суттєвий чинник підвищення рівня суспільної моралі.

курсова робота , доданий 22.01.2015


Основні проблеми соціальної адаптації. Особи, які звільняються з місць позбавлення волі, як об'єкт соціальної роботи. Основні напрямки діяльності та функції соціального працівника та соціальних служб. Взаємодія клієнта із соціальним працівником.

дипломна робота , доданий 11.01.2011


Методологія, технологія та ідеологія соціальної роботи з групою, її принципи та форми, аналіз інтерактивних процесів та сутність психосоціальних теорій. Основне завдання соціального працівника, допомога групі у прийнятті рішень, оцінці ситуацій та дій.

контрольна робота , доданий 26.07.2010


Модель дій соціального працівника у індивідуальній роботі. Договірний характер діяльності соціального співробітника. Загальна модельйого діяльність у індивідуальній роботі з випадком. Аналіз ситуації клієнта, етичні засади соціальної служби.

курсова робота , доданий 06.09.2009


Історичні традиції розвитку соціальної діяльності у Росії. Професійні риси соціального працівника. Етичний кодекс та стандарти соціальної роботи. Професійний портретсоціального працівника Посадові обов'язкисоціального працівника

курсова робота , доданий 23.10.2010


Професійні та особистісні рисисоціального працівника, їх зміст та вимоги, що пред'являються. Професійно-етичні засади соціальної роботи, існуючі проблеми. Особливості роботи з людьми похилого віку, вимоги до навичок працівника.

курсова робота , доданий 23.12.2014


Особливості професійно-етичної свідомості соціального працівника, гуманістична спрямованість особи спеціаліста. Сутність та фактори формування професіоналізму в соціальній роботі. Професійне зростання та розвиток соціального працівника.

курсова робота , доданий 28.06.2012


Військовослужбовці як об'єкт соціальної роботи. Специфіка та практика застосування технологій соціального обслуговування військовослужбовців та членів їх сімей. Цілі військово-соціальної роботи у військовій частині. Завдання інструктора (фахівця) по роботі із сім'ями.

курсова робота , доданий 23.06.2016


Деонтологія окремих видів взаємодії у соціальній роботі. Роль боргу та відповідальності у діяльності соціального працівника. Дослідження відповідності моральних та моральних аспектів діяльності працівника вимогам сучасного суспільства.

контрольна робота , доданий 17.10.2014


Соціальна робота. Працівник соціальної служби, формування та розвиток його професійної майстерності. Підготовка фахівців із соціальної роботи. Професійна майстерністьсоціального працівника Програма підвищення професійної майстерності.

Міністерство освіти і науки Хабаровського краю Крайова державна автономна освітня установа Хабарівський технологічний коледж відділення початкової професійної освіти І.М. Соколова ОСНОВИ ТЕОРІЇ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ ПРАКТИКУМ Хабаровськ, 2013 "ОСНОВИ ТЕОРІЇ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ" Практикум Автор: Соколова І.М. - викладач спецдисциплін Анотація: Практикум з дисципліни "Основи теорії соціальної роботи" призначений як для роботи у класі, так і для самостійного контролю знань. Пропонований посібник містить тестові роботи з різних тем дисципліни, практичні завдання (заповнення таблиць, робота з текстом, вирішення ситуацій та ін.). Практикум призначений для викладачів, майстрів виробничого навчання, а також учнів - для самопідготовки та самоконтролю. Адреса: КДАОУ СПО "Хабарівський технологічний коледж", відділення початкової професійної освіти м. Хабаровськ, Східне шосе, 2а тел. 27-56-70 Введення "Путівник у житті та діяльності" Відповіді-роздуми спонукають особистість аналізувати свої дії, вчинки, думки, почуття; розвивати ціннісну орієнтацію, мотивацію – бажання стати кращим. 1. Хто Я (якщо моя майбутня професія – соціальний працівник)? 2. Який Я (мої професійні потреби, інтереси та здібності; особистісні особливості (яскраво виражені якості особистості, позитивні та негативні риси характеру і т.д.)? 3. Моя місія на Землі, в суспільстві? 4. Де Я (чому Я) тут) 4.1 Навчальний заклад - моя роль і стан, мої права, обов'язки, можливості 4.2 Соціальна робота як навчальний предмет Які розділи цікаві 4.3 Карта моїх переваг (предмети, що викликають особливий інтерес) 5. Соціальна робота як професійна діяльність Моя майбутня професія 5.1 Що мені в ній цікаво 5.2 Що подобається? , інші, що поруч зі мною 7.1 Я - людина, яка створює проблеми або здатна їх реати, допомагаючи в цьому іншим 7.2 Як співіснувати і співпрацювати 7.3 Кому і чому відповідати і співчувати 8. Ступінь моєї толерантності (терпимості) так (кому? чому ?), ні (кому?, чому?), хочу (чого?), люблю (що? кого?), роблю (що?) 9. Життєвий шлях (стратегія) моєї особистості (життєвий сценарій, віра, надія, любов у моєму житті). Тема 1. Розвиток соціальної роботи в Росії та за кордоном Соціальна робота: визначення, сутність, зміст 1 завдання. Дайте визначення поняттям: Соціальна робота - ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. Соціальна робота як дисципліна - _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Соціальна робота як наука - ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Соціальна робота як практична діяльність - ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2 завдання. Допишіть відсутній елемент у схемі. Тема: Історичні моделі соціальної роботи. Заповніть таблицю "Історичні моделі соціальної роботи" Підручник "Теорія та методика соціальної роботи", стор. 7 - 14 № п/п Найменування моделі Сутність Форми соціальної допомоги1. Модель суспільної благодійності4.Модель соціального забезпечення5.Модель суспільного піклування6.Модель соціальних служб Тема. Соціальна робота IX-1917 р. 1 завдання. Дайте відповіді на такі запитання. 1. Перерахуйте основні форми взаємодопомоги та взаємопідтримки у Стародавній Русі________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2. У чому особливість церковно-парафіяльної благодійності в XVI-XVII ст? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. Спираючись на знання з курсу історії охарактеризуйте реформаторську діяльність Петра Першого в становленні державної системи соціального зору. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2 завдання. Підручник "Теорія та методика соціальної роботи". Прочитайте текст на стор. 35-36 "Досвід вирішення соціальних проблем дітей, які залишилися без піклування батьків" і дайте відповіді на запитання. 1. Як називався державний органрадянської влади, яка займалася питаннями масової епідемії? 2. Яких заходів було вжито радянською владою для боротьби з масовим сирітством та безпритульністю? 3. Якою є роль Ліги порятунку дітей? 4. У 1921 році була створена Надзвичайна Комісія з покращення життя дітей. Хто її очолив? Яка була її Головна задача? Що стало результатом роботи Надзвичайної Комісії? Тема: Соціальна робота в Російській Федерації 1 завдання. Підручник "Теорія та методика соціальної роботи". Прочитайте текст на сторінці 47-50 "Роль третього сектора у вирішенні соціальних проблем" Прочитайте текст і виконайте такі завдання. 1. Заповніть таблицю "Основні інститути сучасного громадянського суспільства" Найменування сектора Основний зміст 2. У серпні 1995 р. в Росії з'явився закон "Про благодійницьку діяльність та благодійні організації". Які правовідносини регулює цей закон? Яке визначення дає закон благодійної діяльності ? 3. Заповніть таблицю "Благодійна діяльність" Цілі благодійної діяльності Хто має право на реалізацію благодійної діяльності Форми організацій, що реалізують благодійну діяльність Учасники благодійної діяльності Розвиток соціальної роботи у Росії. 1 варіант 1. Професійна діяльність, що має на меті сприяння людям, соціальним групам та спільнотам у подоланні особистісних та соціальних труднощів за допомогою підтримки, захисту, корекції та реабілітації. А. соціальний захист Б. соціальна робота В. соціальне забезпечення 2. Соціальна робота як вид соціальної діяльності спрямована на: А. гармонізацію особистісних та суспільних відносин Б. формування особистісно-професійних якостей майбутнього соціального працівника В. активізацію потенціалу власних можливостей особистості при вирішенні складних та життєвих проблем. 3. Однією з основоположників професійної соціальної роботи є: А. Катерина II Б. Ш. Рамон В. Мері Елен Річмонд 4. Які етапи виділила М. Річмонд в індивідуальній роботі соціального працівника з клієнтом. А. виявлення потребуючого допомоги Б. отримання інформації В. дослідження станів соціальних відхилень Г. пропозиції про перспективу поліпшення Д. лікування 5. Які відносини домінують у соціальній роботі? А. суб'єкт-суб'єктні відносини Б. суб'єкт-об'єктивні відносини В. об'єкт-суб'єктивні відносини Г. об'єкт-об'єктивні відносини 6. Перший досвід соціальної допомоги в Росії описаний у роботі "Громадський догляд", автором якої є: А. Т. Шанін Б С. Соловйов В. А. Стіг Г. В. Бензин 7. Період державного забезпечення припадає на: А. 1917-1991 рр. . Б. початок 1990-х років. по теперішній час Ст кінець XIX - початок ХХ ст. 8. В основі соціальної роботи в Росії лежить А. милосердя Б. благодійність В. піклування Г. толоки 9. Хто з російських царів (князів) ввів статтю в судник про необхідність піклування тих, хто "одержимий бісом і позбавлений розумом". О. Володимир Святославович Б. Іван Грозний В. Олексій Михайлович Г. Петро I 10. У якому році почали діяти навчально-виховні заклади ім. Св. Катерини А. 1802 р. Б. 1902 р. В. 1917 р. 2 варіант 1. Метою соціальної роботи як навчальної дисципліни є: А. сприяння соціальній адаптованості та реалізації суб'єктивності індивіда та групи відповідно до соціальних норм і цінностей суспільства в різних просторово-часових ситуаціях; Б формування особистісно-професійних якостей майбутнього соціального працівника Ст. гармонізація особистісних та суспільних відносин 2. Хто ввів у теорію соціальної роботи такі медичні терміни, як "діагноз", "клієнт", "лікування"? А. Ш. Рамон Б. Т. Шанін В. М. Річмонд Г. А. Стіг 3. Період соціальної роботи посідає: А. 1917-1991 гг. Б. початок 1990-х років. по теперішній час Ст кінець XIX - початок ХХ ст. 4. Як давні слов'яни дбали про дітей-сиріт: А. дітей-сиріт усиновлювали всередині родової громади Б. мирська допомога, тобто. дитина переходила з дому в будинок на годування В. надавалася допомога продуктами, виділялася земля 5. Які умови для благодійників періоду князівської та церковно-монастирської підтримки були необхідні: А. жебрак Б. милосердя В. благородність 6. До 1862 р. в Росії система закладів соціальної допомоги включала: А. лікувальні заклади; Б. заклади піклування; 7. Хто є фундатором газети "Російський інвалід" А. Ф.М. Ртищев Б. П.В. Поміан-Пезаровіус В. В.Ф. Одоєвський Г. Ф.І. Гааз 8. Де і коли з'являються спеціальні школи для глухих А. в 1806 в Санкт-Петербурзі Б. в 1807 р. Москві В. в 1808 р. Єкатеренбурзі 9. Хто за радянських часів займався допомогою інвалідам вдома, літнім, хворим, соціальним патронажем. А. соціальні працівники Б. працівники охорони здоров'я В. організації Червоного Хреста 10. Професійна діяльність, яка має на меті сприяння людям, соціальним групам та спільнотам у подоланні особистісних та соціальних труднощів за допомогою підтримки, захисту, корекції та реабілітації. А. соціальний захист Б. соціальна робота В. соціальне забезпечення Тема 2. Принципи, цілі, завдання та методи соціальної роботи 1 завдання. Заповніть схему "Рівні соціальної роботи" Макрорівень МезорівеньМікрорівень 2 завдання. Наведіть приклади реалізації принципів соціальної роботи. * Принцип опори на власні сили * Принцип конфіденційності * Принцип толерантності 3 завдання. Підручник "Теорія та методика соціальної роботи". Стор. 84 – 91. Заповніть таблицю. Група методовВіди методовОсновное содержаніеПрімери або способиОбщенаучние теоретичні Метод аналізу і сінтезаМетод індукції і дедукцііМетод сходження від простого до сложномуКачественние методиКолічественние методиЧастние спеціальні наукові методиСоціологіческіе методиПедагогіческіе методиПсіхологіческіе методиСобственно специфічні методиСоціально-економіческіеОрганізаціонние адміністратівниеадміністратівниеПсіхолого-педагогіческіеПрактіческіе методиІндівідуальная работаГрупповая работаСоціальная робота в громаді Тема: "Методи пізнання в соціальній роботі" Тестова робота 1 варіант 1. До загальнонаукових теоретичних методів у соціальній роботі відносять: a. Методу аналізу та синтезу b. Метод сходження від простого до складного с. Єдність якісного та кількісного аналізу d. Статистичний метод e. Спостереження 2. Статистичний метод дозволяє: a. Розвиток від найпростіших соціальних процесів до складних b. Виявити у складних явищах повторювані чи загальні ознаки виявлення загальних закономірностей c. За допомогою математичних процедур перевіряти емпіричні гіпотези та встановлювати достовірність даних 3. До приватних методів відносять: a. Інтерв'ю, анкетування, метод експертних оцінок b. Методи формування свідомості, методи схвалення та засудження с. Методи психологічної консультації; d. Встановлення пільг 4. Знайдіть відповідність a. Соціологічні методи1. методи психодіагностики; b. Педагогічні методи2. психолого-педагогічні с. психологічні 3. кейс-стадії 4. Методи формування свідомості 5. До соціально-економічних методів відносять: a. Натуральна та грошова форма b. Моральне заохочення с. Встановлення пільг d. Організаційно-розпорядчі e. Психопрофілактика f. Патронаж, побутове обслуговування 2 варіант 1. До найпоширеніших методів професійної діяльності соціальних працівників є: a. Соціологічні; b. Психологічні с. Адміністративні d. Педагогічні 2. Метод типологізації дає можливість: a. Можливість ширшого та глибшого підходу та належний орієнтир для професійної діяльності b. Вплинути на матеріальні, моральні, національні, сімейні та інші соціальні інтереси та потреби клієнта с. Орієнтуватися на всебічне вивчення проблемної ситуації 3. До специфічних груп методів соціального працівника відносять: a. Психологопедагогічні, соціально-економічні, адміністративні b. Соціологічні, педагогічні, психологічні с. Метод аналізу та синтезу, метод індукції та дедукції, єдність якісного та кількісного аналізу d. Робота з групою, робота у громаді, бібліографічний метод 4. Знайдіть відповідність. a. Соціально-економічні методи1. соціометрія b. Адміністративні методи2. нормування с. Психолого-педагогічні3. патронаж 4. соціальна терапія 5. До практичних методів відносять: а. індивідуальна соціальна робота; б. соціальна робота із групою с. соціальна робота в громаді д. метод психодіагностики е. метод схвалення та засудження ф. організація мереж соціальної підтримки Тема: Принципи, цілі, завдання та методи соціальної роботи Картка № 1 1. Професійна діяльність, яка має на меті сприяння людям, соціальним групам та спільнотам у подоланні особистісних та соціальних труднощів за допомогою підтримки, захисту, корекції та реабілітації, а також шляхом зміни чи реформування окремих елементів соціальної системи. А. соціальна робота Б. соціальний захист В. соціальне забезпечення 2. До основних цілей соціальної роботи відносять: А. збільшення ступеня самостійності клієнта Б. адаптація або реадаптація людей у ​​суспільстві В. створення умов індивіду, щоб він міг жити з почуттям власної гідності 3 На макрорівні соціальна робота виражається в: А. допомоги людині, сім'ї та різним групам нужденних Б. відновленні або збереженні соціальних і психологічних зв'язків індивіда з суспільством В. сприяння у створенні гідних умов для життєдіяльності людини в суспільстві 4. Суть біографічного методу полягає: · у вивченні особистих документів клієнта Б. у розробці формальної моделі соціальних відносинміж соціальним суб'єктом та соціальними дослідженнями В. в отриманні нових знань 5. Соціально-політичні принципи соціальної роботи відносять: А. єдність державного підходу Б. соціально-технологічну компетентність кадрів В. демократизм змісту соціальної політики держави Г. комплексний аналіз оцінки умов життєдіяльності клієнтів 6 Принцип толерантності обумовлений тим, що А. інформація доступна соціальному працівникові не повинна розголошуватися Б. кожна людина, яка потребує допомоги, повинна отримати її В. визнання пріоритету прав клієнта у всіх випадках. 7. Об'єктом соціальної роботи може виступати: А. конкретна людина Б. сім'я В. мікрорайон Г. соціальний працівник Д. дослідники 8. Професійно-освічений фахівець у галузі соціальної діяльності, що відповідає вимогам та характеру виконуваної роботи з соціального обслуговування та схильний за своїм особистим якостям надання соціальних послуг. А. соціальний працівник Б. фахівець із соціальної роботи В. соціальний педагог Картка № 2 1. Професійна діяльність, яка має на меті сприяння людям, соціальним групам та спільнотам у подоланні особистісних та соціальних труднощів за допомогою підтримки, захисту, корекції та реабілітації, а також шляхом зміни чи реформування окремих елементів соціальної системи. А. соціальна робота Б. соціальний захист В. соціальне забезпечення 2. Принцип соціального реагування передбачає: А. виключення дискримінації при наданні соціальної допомоги Б. необхідність вживати заходів щодо виявлених соціальних проблем В. визнання пріоритету прав клієнта 3. Принцип конфіденційності пов'язаний з тим, що: А. інформація доступна соціальному працівникові не повинна розголошуватися Б. кожна людина, яка потребує допомоги, повинна отримати її В. визнання пріоритету прав клієнта у всіх випадках. 4. Метод комплексного психосоціального моделювання передбачає: А. дослідження суб'єктивних сторін суспільного життя Б. вивчення історії сім'ї В. розробка формальної моделі соціальних відносин між соціальними суб'єктами та соціальними дослідженнями. 5. На мікрорівні соціальна робота будується виходячи з: А. запитів клієнта та спрямована на відновлення чи збереження соціальних зв'язківіндивіда із суспільством, групою чи окремим індивідом. Б. поліпшення довкілля людей В. виявлення категорій громадян, які потребують допомоги. 6. До основних цілей соціальної роботи відносять: А. створення умов індивіду, щоб він міг жити з почуттям власної гідності та поваги до себе з боку оточуючих; Б. збільшення ступеня самостійності клієнта; В. адаптація або реадаптація людей у ​​суспільстві; та терапевтичних процедур, способів діяльності. А. методи соціальної роботи Б. способи соціальної роботи В. принципи соціальної роботи 8. До суб'єктів соціальної роботи відносять: А. соціальний працівник Б. фахівці з соціальної роботи В. соціальні педагоги Г. профспілки Д. сфера освіти Тема: Об'єкти, суб'єкти, сфери застосування соціальної роботи 1 завдання. Складіть схему "Об'єкти та суб'єкти соціальної роботи" 2 завдання. Підручник "Теорія та методика соціальної роботи". Стор. 54-57. Заповніть таблицю "Основні сфери соціальної роботи" Сфера соціальної роботиНапрями роботиЗаходи, характерні для даної сфериОхорона Збройні СилиВиробництвоОсвітаКультура 3 завдання. Припустимо, Ви – випускник коледжу, який прийшов на співбесіду. Вам запитали "Чому Ви вирішили стати соціальним працівником". Вам необхідно відповісти на це питання, наводячи аргументи на користь цієї професії. 4 завдання. Складіть професіограму соціального працівника. Тема: Етикет соціального працівника Тестова робота 1. До принципів етикету відносять А. принцип гуманізму Б. принцип єдності В. принцип доцільності дій Г. принцип краси поведінки Д. принцип толерантності Е. принцип обліку народних звичаїв та традицій 2. Принцип гуманізму передбачає: А повага до людини, визнання гідності її особистості Б. творчого застосування правил поведінки до конкретних ситуацій В. відповідність поведінки та зовнішнього виглядулюдини, манери спілкування душевним якостям особистості 3. Що має назвати соціальний працівник, представляючись своєму клієнту? А. прізвище, ім'я, по батькові Б. прізвище, ім'я, по батькові та посаду В. прізвище, ім'я, по батькові, найменування організації 4. Чи правильно вчинив соціальний працівник? А. С.Р. із задоволенням прийняв запрошення свого клієнта пообідати Б. С.Р. ввічливо відхилив запрошення на обід, не забувши подякувати за запрошення. В. С.Р., зателефонував своєму клієнтові о 8-й ранку, для того щоб уточнити, що йому необхідно купити. 5. Очікувати відповіді на виклик необхідно протягом: А. 3-4 гудків Б. 5-7 гудків В. 8-9 гудків 6. Телефонна розмова повинна бути: А. 3 хвилини Б. 4 хвилини В. 5 хвилини Г. 7 хвилин 7. Готуючись до зустрічі зі спонсором соціальний працівник повинен підготувати: А. план бесіди Б. попередній розрахунок витрат та пояснювальну записку В. лист подяки 8. Що в першу чергу повинен зробити соціальний працівник при першому відвідуванні в медичний закладдо свого клієнта? А. представитися лікарю і отримати всю необхідну інформацію про стан клієнта Б. основну увагу приділяти самопочуттю клієнта і тактовно допомагати йому виконувати рекомендації лікаря В. поговорити з клієнтом і підтримати його в ситуації Тема 3 Соціальна політика держави. Правові основи соціальної роботи Підручник "Теорія та методика соціальної роботи". Стор. 145 - 169 Запитання до теми "Соціальна політика держави" 1. Що таке соціальна політика? 2. Перерахуйте конкретно-історичні умови соціальної політики. 3. Що об'єктом соціальної політики? 4. Перерахуйте індикатори, що характеризують рівень розвитку соціальної сфери. 5. Що є інтегральним показником продуктивності функціонування соціальної сфери? Що він включає. 6. Принципи соціальної політики. 7. Які функції та механізми соціальної політики? 8. Перерахуйте базові цілі соціальної політики. 9. Перерахуйте види соціальної політики. Складіть таблицю "Види соціальної політики". 10. Основна функція соціальної роботи у російській практиці. 11. Що таке соціальна держава? 12. Завдання соціальної держави. 13. Основні параметри соціальної держави. 14. Принципи соціальної держави (3-4 принципи) 15. Яка соціальна модель Російської держави? 16. Якими є соціальні перетворення на рівні території? 17. Що таке пріоритетні національні проекти? Перерахуйте їх. 2 завдання. Складіть кросворд на тему Правові основисоціальної роботи" Тема 4. Технологія соціальної роботи Тема: Поняття соціальних технологій та їх класифікація Тестова робота Варіант 1 1. Система знань про способи та засоби обробки та якісного перетворення об'єкта. А. технологія в соціальній сфері Б. технологія В. соціальний продукт 2. Знайдіть відповідність: А. Рутинні 1. за масштабністю Б. інноваційні 2. за ступенем новизни В. інформаційні 3. за змістом Г. глобальні 3. Теоретичне обґрунтування та Загальний опистих чи інших способів дій називається: А. процесом Б. методом В. методологічним підходом В. технологією 4. До аналітичної частини соціальної технології відноситься: А. збір інформації, її аналіз та постановка соціального діагнозу Б. встановлення спеціалістом зв'язків з об'єктом та середовищем В складання та реалізація плану терапевтичних дій Г. аналіз результатів та корекція плану 5. До приватних технологій соціальної роботи належать: А. технології роботи з сім'ями Б. соціальна робота в галузі охорони здоров'я В. соціальне проектування Г. соціальна диспансеризація Д. соціальна робота з літніми людьми та інвалідами 6. Процес пристосування людей до правил, системи норм та цінностей є метатехнологією соціальної роботи, що об'єднує її напрямки, види та форми називається: А. соціальною технологією Б. соціальною реабілітацією В. соціальною терапією Г. соціальною адаптацією 7. Соціально-економічні методи спрямовані на: А. сприяння підвищенню добробуту об'єктів раб оти Б. нормалізацію поведінки індивідів та соціальних группри мікросоціальній роботі Ст на оздоровлення об'єктів соціальної роботи Р на визначення тенденцій соціального розвитку, цілей і завдань створення соціальних програм. 8. До соціокультурних методів належать: А. індивідуальна робота Б. клубна робота В. дискусії з життєво важливих питань Г. оздоровча та лікувальна фізкультура Д. просвітницька робота у ЗМІ Е. культурно-масова робота 9. Де використовуються методи посередництва та вирішення конфліктів? А. під час роботи з індивідами, сім'ями, організаціями. Б. при макросоціальній роботі з соціальними категоріями, що потребують підтримки здоров'я. Ст при соціально-профілактичній роботі з населенням Р при індивідуальній та груповій роботі. 10. Управління поведінкою індивіда - це: А. групова соціальна робота Б. індивідуальна соціальна робота В. мікросоціальна робота Г. макросоціальна робота Варіант 2 1. Спосіб організації діяльності у цій галузі, спрямований на реалізацію поставлених цілей та завдань. А. соціальна технологія Б. технологія В. метод Г. процес 2. Знайдіть відповідність: А. регіональні1. За рівнем новизни Б. адміністративно-управлінські 2. За масштабністю Ст демографічні3. за змістом Р. інтелектуальні4. за видами 3. Зміна (динаміка) стану предмет під впливом зовнішніх чи внутрішніх чинників. А. метод Б. технологія В. процес Г. методологічний підхід 4. До умов технологізації практичної діяльності в соціальній сфері відносять: А. об'єкт повинен мати ознаки соціальної системи Б. повинні бути виділені особливості його структури та функціонування В. можливість відтворення та повторюваність операцій , процедур або показників у нових умовах Р. можливість формалізації реальних процесів і подання їх у вигляді певних операцій, процедур, показників. Д. немає правильних відповідей Е. всі відповіді вірні 5. Як називається процедурний етап технологічного процесу, у якому складається і реалізується план терапевтичних процесів. А. аналітична частина Б. Впровадження В. Соціальна терапія Г. Аналіз результатів та корекція плану 6. Технології соціальної роботи діляться за оперативними цілями та завданнями та за характером терапевтичної роботи. До них відносять: А. соціальна профілактика Б соціальна робота з людьми похилого віку В. соціальне проектування Г. соціальна абілітація 7. Спеціалізований напрямок соціальної роботи, де використовується наставництво, що розвиває творчі можливості та психологічну підготовку майбутніх фахівців. А. вирішення соціальних конфліктів Б. макросоціальна робота В. групова соціальна робота Г. формування особистості та поведінки фахівців із соціальної роботи. 8. До соціально-економічних методів відносять: А. організація самозайнятості Б. клубна робота В. соціальне партнерство Г. сприяння роботі муніципальних утвореньД. економічна підтримка сімей із дітьми. 9. Де використовуються соціологічні методи? А. у соціальному проектуванні Б. у роботі з дітьми, сім'ями, підлітками та молоддю В. у підтримці здоров'я інвалідів, людей похилого та старечого віку 10. Як називається технологія, яка являє собою застосовувані в практичній соціальній роботі зустрічі спеціаліста з людьми, яким потрібна інформація, корисна у тому, щоб орієнтуватися у складній їм ситуації. А. соціальне консультування Б. соціальна диспансеризація В. соціальне проектування Г. соціальне прогнозування Тема: Технологічний процес у різних напрямках соціальної роботи 1 завдання. Заповніть таблиці: 1 етап. Соціальна діагностика - це... (стор. 243) Етапи аналітичної частиниЇх характеристикаЗбір інформаціїВизначення та методиСкладання анамнезуСкладання епікризуАналіз соціального фонуПостановка соціального діагнозуКласифікація соціальних діагнозів Інформація цікавить фахівця Коло питань при індивідуальній роботі з клієнтом 244Стор. 245 2 етап. Використання - це... (стор. 247) 3 етап. Соціальна терапія - це... (стор. 248) - Що включає втручання. - Заповніть таблицю "Основні методологічні підходи при втручанні" стор. 248-254. ПідхідХарактеристикаПриклади Заповнити таблицю "Методи терапевтичного впливу при мікросоціальній роботі" стор. 255-256 МетодСуть методу 2 завдання. Дозвольте дані ситуації. Ситуація 1 До відділу соціального захисту звернулася жінка похилого віку 67 років. Має маленьку пенсію (12 тисяч рублів). Діти не помагають. Складіть сценарій інтерв'ю (бесіди) із цією жінкою. Підготуйте індивідуальний план роботи із нею. Які методи соціальної роботи використовуватимете? Ситуація 2 Чоловік, 74 роки, інвалід - візок. Дружина померла, син поїхав за кордон, попередньо уклавши договір із центром соціального обслуговування щодо надання батькові соціального працівника. Але чоловік відмовлявся від послуг соціального працівника, мотивуючи це тим, що він сам з усім справляється. Якими мають бути дії соціального працівника у цій ситуації. Які методи можна використовувати у цій ситуації. Складіть план індивідуальної роботи з цим клієнтом. Ситуація 3 Ваші клієнти – літня бездітна пара. Їхня проблема - обмежене коло спілкування. Продумайте план роботи з цією парою. 3 Завдання. Складіть алгоритм дій соціального працівника з: А. літньою людиною при переживанні горя Б. біженцями Тема: Технології у соціальній роботі Варіант 1 1. Сукупність та порядок застосування методів, прийомів, засобів вирішення соціальних проблем називається... А. технологія Б. В. метод Р. процес 2. У найзагальнішому вигляді у технологічному процесі виділяють основні процедурні етапи. Позначте їх. А. аналітична частина Б. впровадження В. соціальна терапія Г. аналіз результатів і корекція плану Д. всі відповіді правильні Е. немає вірних відповідей 3. Індивідуальна соціальна робота включає: А. управління поведінкою індивіда Б. управління поведінкою соціальних груп Ст. використання соціально-психологічних методів терапії та принципу мімікрії (максимальний облік та використання думки, звичок та переваг об'єктів роботи); міських кварталів, виходячи з інтересів та можливостей населення. 4. До приватних соціальних технологій соціальної роботи відносять: А. соціальний патронаж Б. соціальне проектування В. соціальна робота з інвалідами Г. соціальна робота з людьми похилого віку Д. соціальне прогнозування Е. соціальна робота в організаціях. 5. Допишіть етапи аналітичної частини соціальної діагностики. 1) збір інформації 2) складання анамнезу 3) складання епікризу 4) ___________________________________ 5) ___________________________________ 6. За допомогою яких методів можна здійснювати збір інформації про клієнта? (2-3 методи) старих, літніх подружніх пар Б. дітей, підлітків В. дитячих малих соціальних груп Р. людей, які страждають на хронічні психічні захворювання або розлади Д. алкоголіків, людей у ​​депресивному стані 8. Добровільні клієнти соціальних служб - це... А. індивіди, якими займаються інші служби, які залучають фахівців із соціальної роботи зміни соціальних установок їх підопічних. Б. індивіди, які усвідомлено звертаються до соціальних служб Ст. індивіди, які звертаються до соціальних служб через посередників 9. Заходи, спрямовані на формування нових та мобілізацію наявних ресурсів соціального, психічного та фізичного розвитку людини, в тому числі щодо формування та розвитку особистісних якостей та умінь, що дозволяють адекватно функціонувати у соціальному середовищі - це... А. соціальна абілітація Б. соціальна реабілітація В. соціальне консультування 10. Складіть алгоритм (порядок) дії соціального працівника під час використання методу проективного інтерв'ю. Варіант 2 1. Соціальна технологія має, як правило, дві форми. Позначте їх. А. проект, в якому описується процес та методи соціальної роботи Б. здійснення діяльності відповідно до створеного проекту В. зміна стану предмета 2. Робота з населенням, у тому числі з соціальними категоріями ризику, із застосуванням соціокультурних методів, соціального консультування та патронажу називається : А. соціальна профілактика Б. соціальна абілітація В. соціальна реабілітація Г. соціальне прогнозування 3. До соціологічних методів належать: А. організація самозайнятості Б. збір та аналіз інформації в соціальній діагностиці В. метод планування 4. Яка інформація цікавить фахівця із соціальної роботи при груповій роботі? А. хто є клієнтом, його демографічні ознаки Б. які складності та можливості взаємодій у групі В. хто приймає рішення, які заходи для цього використовує, як це впливає на досягнення цілей усієї групи та окремих її членів Р. які цілі, визнані клієнтом, могли б лягти в основу соціальної роботи з ним 5. Відкрита дія, яка вчиняється не особисто фахівцем, а комісією у складі психолога, юриста, соціального працівника з відповідної соціальної служби, лікаря-терапевта, за потреби – психіатра – це... А. спостереження поведінкових особливостей Б. опитування В. обстеження соціально-побутових умов та соціального статусу об'єкта 6. Допишіть методологічні напрямки методу "розвиток навичок спілкування" 1) розвиток соціального поля 2) спільна режисура у групі 3) моделювання ситуацій 4) ______________________________________ 5) ______________________________________ Метод "Терапія вірою" застосовується при роботі з: А. літніми людьми Б. психічним та хворими, алкоголіками В. підлітками 8. Які методи використовують фахівці при груповій соціальній роботі (2-3 методи)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. 9. Соціальний патронаж здійснює: А. медико-соціальну допомогу Б. соціально-психологічну допомогу В. соціально-побутову допомогу Г. соціально-правову допомогу Д. немає правильних відповідей; всі відповіді правильні (А-Г) 10. Складіть алгоритм (порядок) дій соціального працівника з агресивним клієнтом.

Інститут ім. А.П. Гайдара»

Мітічева Т.І.

до практичних та лабораторних занять з дисципліни

"Технологія соціальної роботи"

Курс, 7 семестр

Частина 2

УДК 371. 9 (075.8)

ББК 74.66 я 73

Друкується за рішенням редакційно-видавничої ради

«Арзамаський педагогічний інститут ім. А.П. Гайдара»

А 44 Мітічева Т.І.

Методичні рекомендації до практичних та лабораторних занять з курсу «Технологія соціальної роботи» складено на основі Державного освітнього стандарту вищої професійної освіти 2005 року. Вони включають плани практичних та лабораторних занять, цілі заняття, завдання для самостійної роботистудентів, перелік необхідної літератури, рекомендації щодо вивчення тем. Призначені для студентів педагогічних вузів, які навчаються за спеціальністю 0350500 – «Соціальна робота».

УДК 371. 9 (075.8)

ББК 74.66 я 73

© Мітічева Т.І.., 2009

©Арзамаський державний

педагогічний інститут

імені О.П. Гайдара, 2009

№ заняття	Найменування теми заняття	Стор
Вступ
Практичне заняття № 1-2
Лабораторне заняття №1	Технологія пенсійного забезпечення: організаційно-правові форми соціального забезпечення
Практичне заняття №3-4	Соціальне обслуговування населення
Лабораторне заняття №2
Практичне заняття №5	Соціальний захист та соціальна допомога різним групам населення
Лабораторне заняття №3
Практичне заняття №6	Проблеми захисту людей похилого віку та інвалідів
Лабораторне заняття №4
Практичне заняття №7
Лабораторне заняття №5
Практичне заняття №8
Лабораторне заняття №6	Технологія роботи з мігрантами: державна міграційна політика (регіональний аспект)
Практичне заняття №9	Технологія надання допомоги бездомним: профілактика бродяжництва
Лабораторне заняття №7	Технологія соціальної підтримки безробітних
Практичне заняття №10	Соціальний захист дітей
Практичне заняття №11	Соціальна робота з бездоглядними дітьми та підлітками
Практичне заняття №12	Соціальна робота з молоддю
Практичне заняття №13	Соціальна підтримка самотніх людей
Практичне заняття №14	Захист соціальних проектів
Словник основних термінів
Питання до іспиту
Прикладна тематика рефератів та курсових робіт

Вступ

Курс «Технологія соціальної роботи» спрямовано підготовку майбутнього фахівця до освоєння теоретичними і практичними знаннями предмета. Основний метою викладання навчальної дисципліни «Технологія соціальної роботи» є формування професіоналізму у майбутніх фахівців із соціальної роботи, заснованого на знаннях про сутність соціальних процесів, їх впливів на життєдіяльність людини з метою зміни та попередження різних ситуацій.

Випускник має вмітивирішувати завдання, що відповідають кваліфікації спеціаліста соціальної роботи:

· Застосовувати отримані знання про способи, методи та форми роботи на практиці;

· Вибирати найбільш оптимальні форми допомоги людям;

· Визначати ефективність проведених заходів у процесі надання допомоги клієнтам.

Внаслідок вивчення курсу «Технологія соціальної роботи»

студент повинен знати:

специфіку соціальних технологій;

Сутність та зміст соціального технологічного процесу,

його основні компоненти;

Етапи технологічного циклу соціальної роботи та

послідовність їхнього здійснення;

Загальні методи та методики, що застосовуються в соціальній роботі;

Приватні технології роботи з певними групами людей та

окремими людьми, які зазнають життєвих труднощів;

студент має вміти:

Застосовувати отримані знання про способи, методи та форми роботи

на практиці;

Вибирати найоптимальніші форми допомоги людям;

Визначати ефективність проведених заходів у процесі надання допомоги клієнтам.

У ході вивчення курсу студент набуває навичок соціальної роботи з різними категоріями населення, які потребують соціальної допомоги; вчитися оцінювати ступінь ефективності проектування; використовує технологічні знання з метою успішної побудови програмно-цільового забезпечення; опановує технології прогнозного дослідження, проектувальної роботи.

Вивчення дисципліни здійснюється на третьому (6 семестр) та четвертому курсі (7 семестр) та розраховано на два семестри. Наприкінці навчання передбачено іспит з основних теоретичних та практичних проблем курсу. Вивчення цієї дисципліни здійснюється після вивчення курсів загальних засадпедагогіки, соціальної педагогіки, педагогічних технологій, соціально-психологічного тренінгу, теорії та методики виховання. Форми організації навчання: лекції, практичні, лабораторні заняття, самостійна робота студентів.

ПЛАНИ ПРАКТИЧНИХ І ЛАБОРАТОРНИХ ЗАНЯТЬ

За курсом «Технологія соціальної роботи»

4 курс, 7 семестр

Практичне заняття №1.

Тема: Технологія соціального забезпечення та соціального страхування

(4 години)

План:

1. Поняття, сутність, функції соціального забезпечення.

2. Організаційно-правові форми соціального забезпечення.

3. Принципи та фінансування соціального забезпечення.

4. Технологія надання допомоги соціально-страхових послуг.

5. Поняття та види посібників.

6. Технологія надання допомоги громадянам, які мають дітей.

1. За підсумками аналізу літератури різних підручників, навчальних посібників, словників розкрийте поняття «соціальне забезпечення», «соціальне страхування», дані різними ученими. Зафіксуйте дані визначення у термінологічному словнику робочого зошита.

2. Заповніть таблицю «Сутність соціального забезпечення», відобразивши в ній основні її функції та їх характеристики:

3. Складіть список статей, опублікованих на цю тему в наукових журналах («Соціум», «Соціально-політичний журнал», «Соціальний захист», «Соціальна робота» та ін.) та анотацію на одну з них. Оформіть вибрану статтю в методичну скарбничку на альбомному листі

4. Підготуйте презентації на тему «Соціальне забезпечення населення», « Соціальне страхуваннянаселення».

Ø Технологія надання допомоги з тимчасової непрацездатності;

Ø Технологія надання медичних послуг за системою обов'язкового медичного страхування.

Основна література:

1. Заєць, О.В. Технологія соціальної роботи - Владивосток: Видавництво Далекосхідного університету, 2004. - 88 с. - С.5-38. (Електронний варіант книги).

2. Досвід соціальної роботи в рамках реалізації концепції незалежного життя в діяльності неурядової організації: дайджест методичних матеріалів до 10-річчя заснування соціальної роботи в РФ та діяльності Московського міського клубу інвалідів. - СПб: "Контакти-1", 2001. -192 с.

3. Піддубна, Т.М. Довідник соціального педагога: захист дитинства РФ / Т.М. Піддубна, А.О. Піддубний; наук. ред. Р.М. Чумичова. -Ростовн / Д: Фенікс, 2005. - 473 с.

Додаткова література:

1. Вахмяніна, Т.А. Соціальний захист сім'ї, жінок та дітей у нижегородській області: з досвіду роботи комітету у справах сім'ї, жінок та дітей. - Н. Новгород: Нижегородський гуманітарний центр, 1999. - 64 с.

3. Трудове та соціальне право Росії: укчебний посібник для студентів навчальних закладів / За ред. Л.М. Анісімова. -М.: Вид-во ВЛАДОС-ПРЕС, 2001. - 432 с.

Лабораторне заняття №1.

Практичне заняття №3-4

Лабораторне заняття №2.

Тема: Нормативно-правове забезпечення соціального захисту дитинства та материнства у Російській Федерації

(2 години)

План:

1. Для виконання завдання розбійтеся на мікрогрупи. У робочому зошиті, використовуючи навчальну літературу, підготуйте тезу-конспект з наступних питань:

Ø 1 мікрогрупа – повноваження комітету Державної Думи у справах жінок, сім'ї та молоді;

Ø 2 мікрогрупа – повноваження органів місцевого самоврядування у сфері соціального захисту дитинства;

Ø 3 мікрогрупа – повноваження органів опіки та піклування.

2. Зафіксуйте у робочому зошити основні нормативно-правові документи, державні соціальні стандарти, що регламентують соціальний захист дитинства та материнства.

3. Презентація повідомлень з тематики, що вивчається. Вислухавши основні тези виступів, висловіть свою точку зору з цих питань.

Завдання для самостійної роботи:

1. У методичну скарбничку підберіть 3-4 нормативно-правові документи (закони, акти, постанови) із соціального захисту материнства та дитинства.

2. У робочому зошиті випишіть нормативно-правові основи функціонування соціальних служб сім'ї (Піддубна Т.М. Довідник соціального педагога: захист дитинства в РФ / Т.М. Піддубна, А.О. Піддубний; наук. Ред. Р.М. Чумієва .- Ростов н / Д: Фенікс, 2005. - 473 с. - С. 238-240)

3. Заповніть таблицю «Поняття, інституційні ознаки та функції соціальних служб сім'ї» (Піддубна Т.М. Довідник соціального педагога: захист дитинства в РФ / Т.М. Піддубна, А.О. Піддубний; нав. Ред. Р.М. Чумієва.- Ростов н / Д: Фенікс, 2005. - 473 с. - С. 240-247):

4. Підготуйте презентацію на тему «Нормативно-правове забезпечення соціального захисту дитинства та материнства РФ».

5. Підготуйте повідомлення на одну із запропонованих тем:

Ø Охорона материнства та дитинства в РФ;

Ø Сучасна система соціального захисту дитинства в Російській Федерації: загальна характеристика.

Ø Соціальні служби сім'ї у системі соціального захисту дитинства.

Основна література:

Додаткова література:

1. Піддубна Т.М. Довідник соціального педагога: захист дитинства до / Т.Н. Піддубна, А.О. Піддубний; наук. ред. Р.М. Чумієва. - Ростов н / Д: Фенікс, 2005. - 473 с. - С. 238-240, 240-247, с.49-60, 66-73, 73-78, 145-157.

Практичне заняття №5

Тема: Соціальний захист та соціальна допомога різним групам населення

(2 години)

План:

1. Розкрийте основні поняття "Соціальний захист", "Соціальна підтримка", "Соціальна допомога", "Соціальні послуги", "Клієнт соціальної служби".

2. Особливості різних груп населення.

3. «Групи ризику» та соціальна робота.

Завдання для самостійної роботи студентів:

1. У термінологічний словник запишіть основні поняття теми «соціальна допомога», «соціальна підтримка», «соціальні послуги», «клієнт соціальної служби».

2. У методичну скарбничку соціального працівника підберіть добірку статей (2-3) з періодичного друку, що відбивають питання соціального захисту та підтримки населення Росії. Проаналізуйте вибрану статтю.

3. У робочому зошиті заповніть таблицю «Особливості різних груп населення»:

4. Підготуйте презентацію на тему: «Соціальний захист та соціальна допомога різним групам населення».

5. Підготуйте повідомлення на одну із запропонованих тем:

Ø Соціально-педагогічна підтримка дітей та підлітків;

Ø Методика індивідуальної соціально-педагогічної допомоги клієнту;

Ø Соціальна допомога та підтримка населення в Росії.

Основна література:

1. Основи соціальної роботи: Підручник/Відп. ред. П.Д. Павленя. - 3-тє вид., Випр. та дод. - М.: ІНФРА - М, 2006. - 560 с.

2. Тімаков, С.О. Інформаційні технології у соціальній роботі: Навчальний посібник. - Томськ: Томський міжвузівський центр дистанційної освіти, 2003. - 51 с.

Додаткова література:

1. Вахмяніна, Т.А. Соціальний захист сім'ї, жінок і дітей Нижегородської області: з досвіду роботи комітету у справах сім'ї, жінок та дітей - Н. Новгород: Нижегородський гуманітарний центр, 1999. - 64 с. - С. 30.

2. Гур'янова, М.П. Соціально-педагогічна підтримка сільського населення. -М.: Видавництво АСОПіР РФ, 2003. -184 с. - С. 141-143.

3. Зінов'єва, В.І. Історія соціальної роботи: навчальний посібник. У 2-х частинах. - Томськ: Томський державний університетсистем управління та радіомеханіки, 2003. - ч.1. - С. 81-88.

4. Оліференко, Л.Я. Соціально-педагогічна підтримка дітей групи ризику: Навч. посібник. - М: ЙПК ПРНО, 2004. - с. 52

5. Фірсов, М.В. Історія соціальної роботи у Росії: навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів. -М.: Гуманітарний видавничий центр ВЛАДОС, 2001. - 256 с. - С. 181-186.

1. Основи соціальної роботи. - с. 223-232.

2. Соціальна робота енциклопедичний словник, с. 134-135, 161-162, 165-166, 181-182.

3. Словник-довідник із соціальної роботи.- с. 10-11, 26-27, 103-109, 315-318.

4. Довідковий посібник із соціальної роботи.- с. 91-106.

Лабораторне заняття №3.

Тема: Малозабезпечені групи населення як об'єкт соціальної роботи

(2 години)

План.

1. Організуйте в групі дискусію: «Які причини малозабезпеченості громадян у сучасній Росії». У робочому зошиті заповніть таблицю:

2. Про що на вашу думку свідчать показники матеріальної забезпеченості людей.

3. Розкрийте зміст заходів держави щодо соціального захисту малозабезпечених громадян Росії. Запишіть у робочий зошит перелік нормативно-правових документів щодо роботи соціального працівника з малозабезпеченими групами населення.

4. Розробіть для соціального працівника програму з надання допомоги у вирішенні проблеми малозабезпеченості:

Ø 1 мікрогрупа – багатодітним сім'ям;

Ø 2 мікрогрупи – сім'ям-пенсіонерів;

Ø 3 мікрогрупа - матерям-одинакам (батькам-одинакам);

Ø 4 мікрогрупи – одиноким людям.

Підберіть технології роботи соціального працівника із даними категоріями населення. Представте програму та захистіть проект.

Завдання для самостійної роботи студентів:

1. У термінологічний словник запишіть поняття «заможні», дайте його визначення, випишіть склад категорій незаможних верств населення.

2. До методичної скарбнички соціального працівника підготуйте нормативно-правові документи, що стосуються соціального захисту малозабезпечених верств населення.

3. Підготуйте презентацію на тему "Соціальний захист малозабезпечених верств населення".

4. Підготуйте повідомлення на тему «Значення та зміст благодійної діяльності у соціальній підтримці незаможних груп населення».

Основна література:

1. Павленок П.Д., Руднєва М.Я. Технології соціальної роботи з різними групами населення: Навчальний посібник/Під ред. Проф. П.Д. Павленка. - М.: ІНФРА-М, 2009. - 272 с. - С. 258-265.

Додаткова література:

1. Основи соціальної роботи. - с. 280-290.
2. Соціальна робота Російський Енциклопедичний словник. - с. 150.
3. Словник-довідник із соціальної роботи.- с. 10-11, 24-25, 53-56, 118-119. 182-185, 244-245, 252-255.
4. Теорія та методика соціальної роботи.- с. 197-217.

Практичне заняття №6

Тема: Проблеми соціального захисту людей похилого віку та інвалідів

(2 години)

План:

1. Організація медико-соціального обслуговування людей похилого віку та інвалідів.

2. Сучасний станта перспективи розвитку системи соціальної допомоги людям похилого віку та інвалідам.

3. Специфіка соціальної роботи з людьми похилого віку та інвалідами.

Завдання для самостійної роботи студентів:

1. Використовуючи словники, довідкові та навчальні посібники, дайте визначення понять «літні люди», «інваліди». Зафіксуйте дані поняття у термінологічному словнику робочого зошита.

2. У методичну скарбничку соціального працівника зафіксуйте нормативно-правові документи, що регламентують державну підтримку людей і інвалідів.

3. У робочому зошиті законспектуйте основні положення закону «Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів». Проаналізуйте правову базу захисту цієї категорії населення.

4. Підготуйте презентацію на тему «Соціальний захист людей похилого віку та інвалідів».

5. З періодичного друку зробіть добірку статей, де розкриваються проблеми людей похилого віку та інвалідів.

6. Підготуйте повідомлення на одну із запропонованих тем:

Ø Особливості соціального обслуговування вдома;

Ø Соціальний захист людей похилого віку та інвалідів.

Основна література:

1. Бєляєва, Л.А. Соціальна робота з різними категоріями людей: Навчальний посібник. - Томськ: Томський міжвузівський центр дистанційної освіти, 2003. - 186с.

2. Свєткіна, Г. Турбота про інвалідів: Самарський варіант. // Соціальна робота-осінь-2001, с. 17-29.

3. Тімаков, С.О. Інформаційні технології у соціальній роботі: Навчальний посібник. - Томськ: Томський міжвуз. центр дистанційної освіти, 2003. - 51с.

Додаткова література:

1. Міжнародна політика щодо людей похилого віку.// Соціальна работа.–осінь–2001. С.9-11.

2. Досвід соціальної роботи в рамках реалізації концепції незалежного життя в діяльності неурядової організації: Дайджест методичних матеріалів до 10-річчя заснування соціальної роботи в Російській Федерації та діяльності Московського міського клубу інвалідів. - СПб.: «Контакти-1», 2001. - 192с .

3. Організація та методика проведення етапу реабілітації інвалідів на базі муніципальних центрів соціального захисту населення: Посібник. - Н.Новгород: Видавництво Нижегородської державної медичної академії, 1999. - 76с.

4. Холостова, Є.Г. Літня людинау суспільстві. // Соціальна робота. - Осер-2001, С. 28-33.

Лабораторне заняття №4.

Тема: Реабілітація як технологія соціальної роботи: методика роботи з інвалідами

(2 години)

План:

1. На основі вивченого матеріалу на тему в робочому зошиті запишіть основні напрямки соціально-реабілітаційної діяльності. Перерахуйте реабілітаційні технології, що використовуються при роботі з інвалідами.

2. Обговоріть у групі статтю "Соціальний захист дітей з обмеженими можливостями".

3. Розбившись на мікрогрупи, виконання наступних завдань:

Ø 1 мікрогрупа – розробіть методику реабілітаційної роботи соціального працівника з дітьми-інвалідами;

Ø 2 мікрогрупи – розробіть методику реабілітаційної роботи соціального працівника з батьками-інвалідами.

Обговоріть результати роботи.

Завдання для самостійної роботи студентів:

1. На індивідуальних картках відобразіть алгоритм реабілітаційної роботи з інвалідами.

2. Законспектуйте статтю на запропоновану тему (див. Піддубна Т.М. Довідник соціального педагога: захист дитинства в РФ / Т.М. Піддубна, А.О. Піддубний; нав. ред. Д: Фенікс, 2005. - С. 166):

Ø Соціальний захист дітей з обмеженими можливостями здоров'я;

3. Оформіть на індивідуальних альбомних картках тактику соціального працівника при взаємодії з батьками дитини-інваліда (див. Піддубна Т.М. Довідник соціального педагога: захист дитинства в РФ / Т.М. Піддубна, А.О. Піддубний; нав. ред. Р. М. Чумичова.- Ростов н / Д: Фенікс, 2005. - С. 191).

4. Законспектуйте статтю «Реабілітаційні технології як важливий складник інноваційної діяльностіцентру соціального обслуговування» (ж.. Працівник соціальної служби, № 2. - С.7.).

5. Підготуйте презентацію на тему «Методика та технології реабілітації інвалідів».

6. Підготуйте повідомлення на одну із запропонованих тем (Л.І. Акатов Соціальна реабілітаціядітей із обмеженими можливостями здоров'я. Психологічні засади: навч. посібник для студентів вищих навчальних закладів -М.: Гуманітарний видавничий центр ВЛАДОС, 2003. - 368 с.)

Ø Адаптація дітей-інвалідів у соціальному середовищі;

Ø Проблеми інтеграції дітей з обмеженими можливостями здоров'я;

Ø Проблеми організації життєдіяльності та виховання дитини-інваліда в сім'ї.

Основна література:

1. Акатов Л.І. Соціальна реабілітація дітей із обмеженими можливостями здоров'я. Психологічні засади: навч. посібник для студентів вищих навчальних закладів - М.: Гуманітарний видавничий центр ВЛАДОС, 2003. - 368 с.

2. Бєляєва, Л.А. Соціальна робота з різними категоріями людей: Навчальний посібник. - Томськ: Томський міжвузівський центр дистанційної освіти, 2003. - 186с.

3. Свєткіна, Г. Турбота про інвалідів: Самарський варіант. // Соціальна робота-осінь-2001, с. 17-29.

4. Тімаков, С.О. Інформаційні технології у соціальній роботі: Навчальний посібник. - Томськ: Томський міжвуз. центр дистанційної освіти, 2003. - 51с.

Додаткова література:

1. Міжнародна політика щодо людей похилого віку.// Соціальна робота. -Осінь-2001. С.9-11, 34.

2. Досвід соціальної роботи в рамках реалізації концепції незалежного життя в діяльності неурядової організації: Дайджест методичних матеріалів до 10-річчя заснування соціальної роботи в Російській Федерації та діяльності Московського міського клубу інвалідів. - СПб.: "Контакти-1", 2001. - 192с.

3. Організація та методика проведення етапу реабілітації інвалідів на базі муніципальних центрів соціального захисту населення: Посібник. - Н.Новгород: Видавництво Нижегородської державної медичної академії, 1999. - 76с. - С. 9, 57-61.

4. Реабілітаційні технології як важлива складова інноваційної діяльності центру соціального обслуговування. -Ж.Робітник соціальної служби, № 2. - С.7.

5. Холостова, Є. Літній чоловік у суспільстві. // Соціальна робота. - Осер-2001, С. 28-33.

Практичне заняття №7.

Тема: Сім'я як об'єкт соціальної роботи

(2 години)

План:

1. Сім'я, її основні функції, типологія. класифікація.

2. Соціальні проблеми сучасних сімей, шляхи вирішення.

3. Особливості соціального захисту сімей.

4. Технології соціальної роботи із сім'єю.

Завдання для самостійної роботи студентів:

1. У робочому зошиті у вигляді схеми відобразіть типологію сім'ї, їх характеристики.

2. Вивчивши теоретичний матеріал теми, що вивчається, оформіть таблицю:

3. До методичної скарбнички соціального працівника підберіть статті з періодичного друку, що відображають соціальні проблеми сучасних сімей. Проаналізуйте одну з них, напишіть шляхи вирішення цих проблем соціальним працівником.

4. Підготуйте презентації на тему “Сім'я як об'єкт соціальної роботи”; «Сім'я, основні функції, типологія, класифікація».

5. Підготуйте повідомлення на одну із запропонованих тем:

Ø Сім'я як фактор виховання;

Ø Державна політика щодо надання допомоги сім'ям;

Ø Студентська сім'я: характеристика, проблеми;

Ø Методи та технології соціальної роботи з сім'єю.

Основна література:

Додаткова література:

2. Павленок П.Д., Руднєва М.Я. Технології соціальної роботи з різними групами населення: Навчальний посібник/Під ред. Проф. П.Д. Павленка. - М.: ІНФРА-М, 2009. - 272 с. - 97-159.

Лабораторне заняття №5.

Тема: Особливості роботи з сім'ями «групи ризику»: соціальне забезпечення та соціальне обслуговування сімей

(2 години)

План:

1. У термінологічний словник запишіть визначення поняття сім'ї «групи ризику». Випишіть категорії сімей, які належать до даному поняттю«сім'ї «групи ризику»».

2. Заповніть таблицю «Сім'ї «групи ризику»» (див. Піддубна Т.М. Довідник соціального педагога: захист дитинства в РФ / Т.М. Піддубна, А.О. Піддубний; нав. Ред. Р.М. Чумичова. - Ростов н / Д: Фенікс, 2005. - С. 166):

3. Розбившись на мікрогрупи, виконайте творчі завдання – підготуйте матеріали з нормативно-правової бази захисту сім'ї (поняття та категорії сімей, проблеми сімей, соціальні пільги для сімей):

Ø 1 мікрогрупа – із соціального захисту дітей із багатодітних сімей;

Ø 2 мікрогрупи – за соціальним захистом дітей з обмеженими можливостями здоров'я;

Ø 3 мікрогрупа – із соціального захисту дітей-сиріт та дітей, які залишилися без піклування батьків;

Ø 4 мікрогрупи – із соціального захисту дітей із неповних сімей.

4. Працюючи у мікрогрупах за вищезапропонованим завданням, розберіть соціальні ситуації даних категорій сімей, підберіть до вирішення цих ситуацій конкретні соціальні технології, знайдіть шляхи їх вирішення. Складіть планування роботи соціального працівника із даними категоріями сімей із проблеми.

5. Розробіть «Соціальний паспорт сім'ї».

Завдання для самостійної роботи студентів:

1. До методичної скарбнички соціального працівника підберіть нормативно-правові документи щодо роботи з різними категоріями сімей (закони, постанови, соціальна допомогата пільги, нормативні документи із соціального захисту різних категорій сімей та ін.).

2. Використовуючи періодичний друк (газети, журнали) на індивідуальних картках, підготуйте соціальні ситуації, що виникають у житті з різними категоріями сімей.

3. Підготуйте презентацію на тему «Використання соціальних технологій у роботі з сім'єю».

4. У робочому зошиті оформіть схему «Алгоритм вивчення сім'ї».

5. У методичну скарбничку соціального працівника зробіть добірку діагностичного матеріалу сім'ї «групи ризику», виявлення недоліків сімейного виховання.

Основна література:

1. Павленок П.Д., Руднєва М.Я. Технології соціальної роботи з різними групами населення: Навчальний посібник/Під ред. Проф. П.Д. Павленка. - М.: ІНФРА-М, 2009. - 272 с. - 97-159.

2. Піддубна Т.М. Довідник соціального педагога: захист дитинства до / Т.Н. Піддубна, А.О. Піддубний; наук. ред. Р.М. Чумичова. - Ростов н / Д: Фенікс, 2005. - С. 166-221.

3. Фірсов М.В. Технологія соціальної роботи: навчальний посібник для вузів/М.В. Фірсів. - М.: Академічний Проект, 2007. - 432 с. - С. 306-339.

Додаткова література:

1. Технології соціальної роботи: Підручник/За заг. ред. Є.І. Холостовий. - М.: ІНФРА - М, 2001. - 400 с. - С. 245-264.

2. Шептенко, П.А., Вороніна, Г.А. Методика та технологія роботи соціального педагога [Текст]: навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів. / П.А. Шептенко, Г.А. Вороніна; за ред. В.А. Сластеніна. - М.: Видавничий центр «Академія», 2001. - 208 с. -С. 60-70.

Практичне заняття №8.

Тема: « Соціальна робота з мігрантами»

(2 години)

План:

1. Соціальна робота з біженцями.

2. Соціальна робота з вимушеними переселенцями.

3. Соціальні проблеми мігрантів: шляхи вирішення.

4. Нормативно-правова база.

Завдання для самостійної роботи студентів:

1. У термінологічний словник запишіть визначення понять «мігрант», «біженець», «переміщені особи».

2. У методичну скарбничку соціального працівника зробіть добірку нормативно-правових документів по роботі з біженцями, вимушеними переселенцями.

3. Підготуйте презентацію «Нормативно-правова база соціального працівника для роботи з біженцями та вмушеними переселенцями».

4. Підготуйте повідомлення на тему "Соціальні проблеми мігрантів: шляхи вирішення"

Основна література:

Додаткова література:

1. Технологія соціальної роботи: Навч. посібник для студентів вищих. навч. закладів/За ред. І.Г. Зайнишева. - М.: Гуманіт. вид. центр ВЛАДОС, 2000. -с. 169-180.
2. Технології соціальної роботи: Підручник/За заг. ред. Є.І. Холостовий. - М.: ІНФРА - М, 2001. - 400 с. -С. 363-375
3. Закони Російської Федерації «Про біженців», «Про вимушених переселенців» // російська газета, 1993, 20 березня; 1997, 3 липня.
4. Основи соціальної роботи. - с.253-262
5. Соціальна робота Російський Енциклопедичний словник. - с.138-139.
6. Словник-довідник із соціальної роботи. - с.25-26, 115-116, 133-134, 173-182.
7. Теорія та методика соціальної роботи. - ч.1, с.285-297.

Лабораторне заняття №6

Тема: Технологія роботи з мігрантами: державна міграційна політика

(2 години)

План.

1. У робочому зошиті на підставі вивченого матеріалу заповніть таблицю:

2. Розробте та захистіть проект Федеральної міграційної служби, де відобразите основні напрямки, основні завдання міграційної політики, взаємоспівпрацю з різними організаціями.

3. У робочому зошиті оформіть схему взаємодії соціального працівника з питань роботи із сім'ями біженців, вимушених переселенців.

Завдання для самостійної роботи студентів:

1. У методичну скарбничку соціального працівника підберіть матеріали за основними положеннями Федеральної міграційної служби (1992)

2. З періодичного друку зробіть добірку статей з питань міграції населення, проблем мігрантів, біженців, вимушених переселенців. Проаналізуйте цю статтю.

3. Підготуйте презентацію "Технологія соціальної роботи з мігрантами".

Основна література:

Додаткова література:

1. Технологія соціальної роботи: Навч. посібник для студентів вищих. навч. закладів/За ред. І.Г. Зайнишева. - М.: Гуманіт. вид. центр ВЛАДОС, 2000. -с. 169-180.

2. Технології соціальної роботи: Підручник/За заг. ред. Є.І. Холостовий. - М.: ІНФРА - М, 2001. - 400 с. -С. 363-375

3. Закони Російської Федерації «Про біженців», «Про вимушених переселенців» / / Російська газета, 1993, 20 березня; 1997, 3 липня.

4. Основи соціальної роботи. - с.253-262

Завдання для самостійної роботи студентів:

Практичне заняття №9

Тема: «Технологія надання допомоги бездомним: профілактика бродяжництва»

(2 години)

План.

1. Основні причини бездомності та бродяжництва.

2. Основні напрями соціальної політики РФ щодо бродяжництва та бездомності.

3. Організація роботи соціальних установдля осіб бомж.

4. Форми та методи роботи з особами бомж.

Завдання для самостійної роботи студентів:

1. У термінологічний словник запишіть основне поняття «обличчя без певного місця проживання». Випишіть перелік категорій громадян, які належать до осіб без певного місця проживання.

2. Заповніть у робочому зошиті таблицю «Причини бездомності та бродяжництва»:

№	Причини бездомності та бродяжництва

3. До методичної скарбнички соціального працівника підберіть нормативно-правові документи щодо роботи з особами бомж.

4. З періодичного друку підберіть статті, які стосуються проблем та шляхів вирішення осіб бомж. Оформіть статтю на альбомних аркушах, проаналізуйте, знайдіть шляхи вирішення проблеми.

5. Підготуйте презентацію на тему «Технологія надання допомоги бездомним: профілактика бродяжництва».

6. Підготуйте повідомлення на тему «Форми та методи сорціальної роботи з особами бомж».

Основна література:

Додаткова література:

1. Технологія соціальної роботи: Навч. посібник для студентів вищих. навч. закладів/За ред. І.Г. Зайнишева. - М.: Гуманіт. вид. центр ВЛАДОС, 2000. -с. 159-169.

2. Павленок П.Д., Руднєва М.Я. Технології соціальної роботи з різними групами населення: Навчальний посібник/Під ред. Проф. П.Д. Павленка. - М.: ІНФРА-М, 2009. - 272 с. - С. 233-242.

Лабораторне заняття №7

Тема: "Технологія соціальної підтримки безробітних"

(2 години)

План.

1. Працюючи у мікрогрупах розробіть проект із соціальної підтримки безробітних

Завдання для самостійної роботи студентів:

1. У термінологічний словник запишіть визначення «безробітний»

Практичне заняття №10

Практичне заняття №11

Курс, 7 семестр

Технічний та художній редактор С.П. Ніконов

Комп'ютерна верстка Т.І. Мітичева