КІБАНОВ АРДАЛЬЙОН ЯКОВЛЕВИЧ

лікар економічних наук, професор, завідувач кафедри управління персоналомГУУ, заслужений діяч науки РФ

Кібанов Ардальйон Якович Народився 10 червня 1939 року в м. Усоллі Пермської області. У 1957-1958 р.р. - Слюсар Березниківського азотно-тукового заводу Пермської області. 1958-1961 р.р. – служба у лавах Радянської Армії. 1961-1966 р.р. - Студент Московського інженерно - економічного інституту ім. С. Орджонікідзе. 1966-1968 р.р. інженер-економіст відділу наукової організації виробництва, праці та управління Саратовського заводу "Генератор". 1968-1971 рр. - аспірант Московського інженерно-економічного інституту ім. С. Орджонікідзе. 1971-1990 р.р. – помічник, доцент, декан спеціального факультету перепідготовки кадрів, декан школи управління виробництвом Державної академіїуправління ім. С. Орджонікідзе.

Перші роки після закінчення інституту (1966-1975 р.р.) А.Я. Кібанов займався виробничою діяльністюта проводив наукові дослідження у галузі підвищення ефективності систем управління виробництвом. Ця діяльність дозволила йому підготувати та захистити кандидатську дисертацію (1972 р.), опублікувати низку наукових статей, брошур та монографій.

У 1975-1990 р.р. А Я. Кібанов виконав низку наукових досліджень у галузі організаційно-економічних проблем формування систем управління підприємством та його персоналом з використанням функціонально-вартісного аналізу (ФСА). Для роботи у цьому напрямі створено на початку спеціальну наукову групу, а потім — науково-дослідну лабораторію при кафедрі управління персоналом, в якій під керівництвом О.Я. Кібанова проведено 15 НДР, результати яких запроваджено на підприємствах різних галузей промисловості. Він першим у Росії застосував функціонально-вартісний аналіз до систем управління підприємствами та персоналом. Розроблено методичні рекомендації та впроваджено проекти систем управління низки підприємств галузей машинобудування із застосуванням ФСА. Результати дослідження було представлено на Всесоюзний конкурс ім. Н.А. Вознесенського «На кращу роботущодо вдосконалення системи управління підприємствами та об'єднаннями» у 1988 р. та були удостоєні двох дипломів: за перше та друге місце.

Результати досліджень узагальнено в докторській дисертації «Організаційно-економічні проблеми формування системи управління машинобудівним підприємством: аналіз, проектування та оцінка», низці наукових статей, брошур, доповідей, підручників, навчальних посібників та монографій.

З 1990 р. до 2105-го року А.Я. Кібанов – завідувач кафедри, одночасно (1991-1996 р.р.) – декан факультету магістерської підготовки Державного університету управління.

Кафедра управління персоналом Державного університету управління, яку заснував та з моменту створення очолював А.Я. Кібанов - перша в Росії почала підготовку фахівців у галузі управління персоналом.

З 90-х основних наукові інтереси А.Я. Кібанова зосереджувалися в галузі теоретичних, методичних та практичних проблем управління персоналом організацій у ринкових умовах.

Кібанов А.Я. - великий фахівецьу сфері управління організацією та її персоналом. У численних працях він виробив концепцію та філософію управління персоналом у Російських умовах, глибоко та всебічно обґрунтував організаційно – економічні принципи та закономірності формування системи управління персоналом та кадрової політики. Розробив та реалізував методологію функціонально-вартісного аналізу у сфері управління персоналом. У працях Кібанова А.Я. викладено основи формування системи управління персоналом, кадрової політики та стратегії управління персоналом, розкрито технологію управління персоналом організації, в т.ч.: вимоги до кандидатів на заміщення вакантної посади, їх ділова та особистісна оцінка, профорієнтація та адаптація, управління кар'єрою та службово-професійним просуванням персоналу, навчанням, поведінкою персоналу та оцінка результативності та ефективності його діяльності.

Цілісне уявлення про управління персоналом організації на основі комплексу взаємопов'язаних категорій та понять остаточно сформувалося в першій в Росії енциклопедії (Управління персоналом: енциклопедія / За ред. проф. А.Я. Кібанова. - М.: ІНФРА-М, 2009. - 554 с. .), що містить тлумачення близько 3500 термінів та словосполучень, що охоплюють практично всі проблеми та питання управління персоналом.

За період 1990 - 2014 р.р. під керівництвом та за участю Кібанова А.Я. розроблено комплекти програм навчальних дисциплін спеціалізації "Управління персоналом", спеціальності "Управління персоналом", напрями "Управління персоналом". Колектив, очолюваний ним кафедри, є розробником Державних освітніх стандартів вищого професійної освітивсіх трьох поколінь у галузі управління персоналом: 1-е покоління – Державного освітнього стандарту підготовки за спеціалізацією «Управління персоналом» у рамках спеціальності «Економіка та управління виробництвом», а пізніше – спеціальності «Менеджмент організації» (1992–1999 рр.); 2-ге покоління – Державного освітнього стандарту підготовки за спеціальністю «Управління персоналом» (2000–2016 рр.); 3-е покоління – Федеральних державних освітніх стандартів вищої професійної освіти за напрямом підготовки «Управління персоналом» для бакалаврату та магістратури (починаючи з 2011 р.).

Роботи Кібанова А.Я. у сфері управління персоналом користуються широкою популярністю. А Я. Кібанов - автор 365 наукових і навчально-методичних праць загальним обсягом понад 1200 друкованих аркушів, у тому числі: 19 монографій, 50 підручників та навчальних посібників (з них 7 підручників та 4 навчальні посібники з грифом Міносвіти РФ), понад 250 наукових. Кібанов А.Я. є лауреатом конкурсу на найкращу наукову книгу 2006 року, який проводить фонд розвитку вітчизняної освіти.

Під керівництвом А.Я. Кібанова захищено понад 40 кандидатських та докторських дисертацій.

Під навчально-методичним керівництвом Кібанова О.Я. здійснювалася діяльність секції «Управління персоналом» Навчально-методичного об'єднання освіти в галузі менеджменту. Секція об'єднує понад 150 вузів Росії, які навчають студентів за спеціальністю та напрямом «Управління персоналом».

Кібанов А.Я. був головою спеціалізованої вченої ради із захисту дисертацій на здобуття навчального ступеня кандидата і доктора наук, членом двох спеціалізованих вчених рад, членом оргкомітету низки всеросійських та міжнародних наукових конференцій.

А Я. Кібанов був членом вченої ради інституту Управління та підприємництва у соціальній сфері та вченої ради Державного університету управління.

Кібанов А.Я. — був головою редакційної колегії та головний редактор журналу «Кадровик», який увійшов до переліку провідних рецензованих наукових журналівта видань ВАК. Також був головним редактором журналу «Управління персоналом та інтелектуальними ресурсами у Росії», створеного в 2012 р.

Кібанов А.Я. був ініціатором та керівником проектів зі створення навчальних телевізійних художніх фільмів: «Вакантне місце» (за дисципліною «Управління персоналом організації») та «Приборкання породи» (за дисципліною «Конфліктологія»), виступивши у ролі сценариста та продюсера. Створення фільмів стало сміливою новацією в методиці викладання дисциплін спеціальності управління персоналом, що дозволяє суттєво скоротити час аудиторних занять у разі підвищення якості навчання. У 2006 р. фільм «Вакантне місце» був удостоєний премії Уряду Російської Федераціїу галузі освіти. На міжнародному кінофестивалі «Золотий Витязь» у 2008 р. фільм «Приборкання породи» був удостоєний Диплома «За творче втілення гострої соціальної тематики», а у 2009 р. на міжнародному кінофестивалі детективних фільмів – Диплома у номінації «Злочин та кара».

А Я. Кібанов вів активну експертну діяльність.

У 1994-1996 р.р. А Я. Кібанов був членом експертної ради та керівником експертної групи з проблем державної службипід час Управління федеральної державної служби Адміністрації Президента РФ. Брав участь у розробці концепції державної кадрової політики та державної служби в РФ та програм їх реалізації за завданням Адміністрації Президента РФ, а також концепції державного замовлення на підготовку та підвищення кваліфікації федеральних державних службовців. Його наукові публікації та розробки використані, зокрема, при підготовці виступу Президента Російської Федерації у РАГСі з проблем управління, державної служби та кадрової політики в Росії та при підготовці національної доповіді до 50-ї сесії Державної Асамблеї ООН «Державне управління та розвиток».

У 1997 р. Кібанов А.Я. брав участь у роботі комісій Рахункової палати РФ як науковий експерт з перевірки цільового та ефективного використання коштів федерального бюджетуна наукові дослідження у різних установах та організаціях РФ. Він також проводив заняття з депутатами Державної Думи РФ з проблем управління персоналом.

У 2006-2007 р.р. працював у складі Комісії з формування стандартів професійної діяльностіу галузі кадрового менеджменту, створеної Національною спілкою кадровиків.

Останніми роками життя А.Я. Кібанов був: експертом Міносвіти РФ; експертом Адміністрації президента Російської Федерації; експертом Ради Федерації Федеральних Зборів Російської Федерації, експертом Міністерства праці та соціального захистуРосійської Федерації.

Велику увагу Кібанов А.Я. приділяв громадській діяльності.

Ним організована та очолювалася регіональна громадська організаціясприяння вивченню проблем та освіті в галузі управління персоналом «Персонал» (РГО «Персонал»).

Значною віхою в об'єднанні наукового та педагогічного потенціалу в галузі управління персоналом Росії стала діяльність Національної спілки організацій з підготовки кадрів у галузі управління персоналом (Національна спілка «Управління персоналом»), творцем якої став А.Я. Кібанів. Національна спілка об'єднує близько 100 освітніх установ та інших організацій, предметом діяльності яких є забезпечення спільними зусиллями високих стандартівта якості підготовки кадрів для всіх рівнів управління персоналом, забезпечення випереджаючого порівняно з практикою розвитку наукових досліджень у галузі управління персоналом.

Кібанов А.Я. має громадські нагороди: орден Ломоносова за визначні заслуги та великий особистий внесок у розвиток вітчизняної науки та освіти, медаль «15 років першої в Росії кафедри управління персоналом» та «20 років першої в Росії кафедри управління персоналом», Почесний знак «За внесок у науку про працю у Сибіру».

Кібанов А.Я. нагороджено: почесним знаком НТО СРСР, почесними грамотами; медалями: «Ветеран праці» та «850 років Москви», «Рада Федерації. 15 років», «За внесок у розвиток місцевого самоврядування», подякою Міністерства освіти та науки РФ. Кібанов А.Я. є Заслуженим діячем науки Російської Федерації.

Наукова та педагогічна діяльність Кібанова А.Я. отримала високу оцінкуна федеральному та регіональному рівнях. Кібанов А.Я. - Двічі лауреат премії Уряду Російської Федерації в галузі освіти (1997, 2006 р.р.), лауреатом премії адміністрації Воронезькій області(2006). Кібанов А.Я. був помічником депутата Державної Думи двох скликань, членом Спілки письменників Росії.


Фото 1. Кібанов А.Я. - Лауреат премії Уряду Російської Федерації в галузі освіти (1997р.)

Фото 2. Кібанов А.Я. - лауреат премії Уряду Російської Федерації в галузі освіти (2006 р.)

У 2014 р. отримала офіційне визнання наукова школа «Управління персоналом» ГУУ, творцем та керівником якої був А.Я. Кібанів. Членами наукової школистали його учні та послідовники: провідні вчені кафедри управління персоналом, доктори наук, професори, доценти, асистенти провідних вузів Росії, десятки керівників та спеціалістів служб управління персоналом російських організаційреального сектора економіки Проректори, декани, завідувачі кафедр управління персоналом російських вузів.

Опис:У підручнику, підготовленому вченими кафедри управління персоналом ГУУ, розглядаються питання, які мають ключове значення для фахівців з управління персоналом та управлінців організаційв широкому значенні слова: теорія управління людськими ресурсами, методологія управління персоналом та формування системи управління персоналом організації, стратегічне управління персоналом та планування кадрової роботив організації, технологія управління персоналом та її розвитком, і навіть питання управління поведінкою персоналу організації та оцінки результатів своєї діяльності.

Для студентів та аспірантів, які вивчають проблеми управління персоналом організації, а також фахівців, які беруть участь у формуванні системи управління персоналом та систем управління організацією та в цілому, що працюють з кадрами в ринкових умовах функціонування вітчизняної економіки.

ПЕРЕДМОВА

Глава I ЛЮДСЬКІ РЕСУРСИ ТРУДОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

1.1. Історичний розвитокпраці та ділової підприємливості

1.2. Теорії управління про роль людини в організації

1.3. Соціальна політика держави та організації

1.4. Соціологія праці та організацій

1.4 1 . Соціолога праціяк наукова дисципліна

1.4.2. Соціальні функціїпраці

1.4.3. Зв'язок праці з іншими видамидіяльності

1.4.4. Основні поняття соціології праці

1.4.5. Методи соціології праці

1.4.6. Соціологія організацій

1.5. Трудові ресурси, персонал та трудовий потенціал організації

1.6. Соціально-трудові відносини, ринок праці та зайнятість персоналу

1.6.1. Соціально -трудові відносиниі я у ринковій економіці

1.6.2. Ринок трупа та його характеристики

1.6.3. Зайнятість населення

1.6.4. Безробіття

1.6.5. Внутрішні ринки т руда та зайнятість персоналу організації

1.7. Державна системауправління трудовими ресурсами

ГЛАВА 2 МЕТОДОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНІЗАЦІЇ

2.1. Філософія управління персоналом

2.2. Концепція управління персоналом

2.3. Закономірності та принципи управління персоналом

2.4. Методи управління персоналом

2.5. Методи побудови системи керування персоналом

ГЛАВА 3 СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНІЗАЦІЇ

3.1. Організаційне проектування системи управління персоналом

3.1.1. Поняття, стадії та етапи організаційного проектування

3 1.2. Характеристика етапів організаційного проектування

3.2. Цілі та функції системи управління персоналом

3.3. Організаційна структура системи управління персоналом

3.4. Кадрове та документаційне забезпеченнясистеми управління персоналом

3.4.1 Кадрове забезпечення

3.4.2. Документаційне забезпечення

3.5. Інформаційне та технічне забезпечення системи управління персоналом

3.5.1. Інформаційне забезпеченнясистеми управління персоналом організації

3.5.2. Технічне забезпеченнясистеми управління персоналом організації

3.6. Нормативно-методичне та правове забезпечення системи управління персоналом

3.6.1. Нормативно-методичне забезпечення

3.6.2. Правове забезпечення.

ГЛАВА 4 СТРАТЕГІЧНЕ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНІЗАЦІЇ

4.1. Кадрова політика організації - основа формування стратегії управління персоналом

4.2. Стратегічне управлінняорганізацією як вихідна передумова стратегічного управління її персоналом

4.3. Система стратегічного управління персоналом організації

4.4. Стратегія управління персоналом організації

4.5. Реалізація стратегії управління персоналом

ГЛАВА 5 ПЛАНУВАННЯ РОБОТИ З ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНІЗАЦІЇ

5.1. Основи кадрового плануванняв організації

5.1.1. Сутність, цілі та завдання кадрового планування

5.1.3. Рівні кадрового планування

5.1.4. Вимоги до кадрового планування

5.1.5.Кадровий контролінг та кадрове планування

5.2. Оперативний план роботи з персоналом

5.2.1. Структура оперативного плану роботи з персоналом

5.3. Маркетинг персоналу

5.3.1. Сутність та принципи маркетингу персоналу

5.3.2. Інформаційна функціямаркетингу персоналу

5.3.3. Комунікаційна функція маркетингу персоналу

5.4. Планування та прогнозування потреби в персоналі

5.5. Трудові показники у системі кадрового планування

5.6. Планування продуктивності праці

ГЛАВА 6 ТЕХНОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНІЗАЦІЇ

6.1. Наймання, відбір та прийом персоналу

6.1.1. Джерела організації найму персоналу

6.1.2. Вимоги до кандидатів на заміщення вакантної посади

6.1.3. Організація процесу відбору претендентів на посаду

6.2. Підбір та розстановка персоналу

6.3. Ділова оцінка персоналу

6.4. Соціалізація, профорієнтація та трудова адаптація персоналу

6.4.1. Сутність соціалізації персоналу

6.4.2. Сутність та види профорієнтації та адаптації персоналу

6.4.3. Організація управління профорієнтацією та адаптацією персоналу

6.5. Основи організації праці персоналу

6.5.1. Сутність та завдання організації праці. Наукова організація праці

6.5.3. Управлінський працю. Особливості та специфіка

6.5.4. Організація управлінської праці

6.6. Вивільнення персоналу

6.7. Автоматизовані інформаційні технології керування персоналом

ГЛАВА 7 ТЕХНОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ РОЗВИТОМ ПЕРСОНАЛУ ОРГАНІЗАЦІЇ

7.1. Управління соціальним розвитком

7.1.1. Соціальний розвиток організації як об'єкт управління

7.1.2. Основні фактори соціального середовища

7.1.3. Управління соціальною захистом персоналу

7.1.4. Завдання та функції соціальної служби

7.2. Організація навчання персоналу

7.2.1. Основні поняття та концепції навчання

7.2.2. Види навчання персоналу

7.2.3. Методи навчання персоналу

7.2.4. Роль служби управління персоналом в організації навчання кадрів

7.3. Організація проведення атестації персоналу

7.4. Управління діловою кар'єрою персоналу

7.4.1. Поняття та етапи кар'єри

7.4.2. Управління діловою кар'єрою

7.5. Управління службово-професійним просуванням персоналу

7.6. Управління кадровим резервом

7.6.1. Сутність та порядок формування кадрового резерву

7.6.2. Планування та організація роботи з резервом кадрів

7.6.3. Контроль за роботою з кадровим резервом

7.7. Інновації в управлінні персоналом

7.7.1. Інноваційний потенціал персоналу організації

7.7.2. Вихідні передумови кадрової інноватики

7.7.3. Управління нововведеннями у кадровій роботі

ГЛАВА 8 УПРАВЛІННЯ ПОВЕДІНКОЮ ПЕРСОНАЛУ ОРГАНІЗАЦІЇ

8.1. Теорія поведінки особистості організації

8.2. Теоретичні основи мотивації та стимулювання трудової діяльностіперсоналу

8.2.1 Сутність мотивації трудової діяльності

8.2.2. Сутність стимулювання трудової діяльності

8.2.3. Мотиваційне ядро ​​персоналу організації

8.3. Матеріальне та нематеріальне стимулювання персоналу.

8.3.1. Матеріальне стимулювання персоналу

8.3.2. Нематеріальне стимулювання персоналу

8.4. Управління мотивацією та стимулюванням трудової діяльності

8.4.1. Система управління мотивацією та стимулюванням трудової діяльності

8.4.2. Формування системи мотивації та стимулювання трудової діяльності

8.5. Етика ділових відносин

8.5.1. Загальні закономірності міжособистісних відносин

8.5.2. Зовнішній вигляд ділової людини

8.5.3. Основи риторики

8.5.4. Ведення ділової бесіди

8.5.5. Етика телефонного спілкування

8.5.6. Правила критики

8.6. Організаційна культура

8.6.1. Сутність та структура організаційної культури

8.6.2. Функції організаційної культури

8.6.3. Методи вивчення організаційної культури

8.6.4. Типи організаційної культури та їх особливості

8.6.5. Методи управління організаційною культурою

8.7. Управління конфліктами та стресами

8.7.1. Організація управління конфліктами та стресами

8.7.2. Методи управління конфліктами

8.7.3. Методи керування стресами

8.8. Безпека, умови та дисципліна праці персоналу

8.8.1. Безпека організації та її персоналу

8.8.2. Умови праці персоналу

8.8.3. Дисципліна праці персоналу

8.8.4. Управління плинністю персоналу

ГЛАВА 9 ОЦІНКА РЕЗУЛЬТАТІВ ДІЯЛЬНОСТІ ПЕРСОНАЛУ ОРГАНІЗАЦІЇ

9.1. Аналіз та опис роботи (посади) та робочого місця

9.2. Оцінка результатів праці персоналу організації

9.3. Оцінка результатів діяльності підрозділів управління персоналом та організації в цілому

9.3.1. Оцінка результатів діяльності підрозділів управління організації

9.3.2. Оцінка діяльності підрозділів управління персоналом

9.4. Оцінка витрат на персонал організації

9.5. Оцінка економічної та соціальної ефективності проектів удосконалення системи та технології управління персоналом

9.5.1. Порядок розрахунку економічної та соціальної ефективності проектів удосконалення системи та технології управління перепелом

9.5.2. Оцінка економічної ефективності проектів удосконалення системи та технології управління персоналом

9.5.3. Оцінка соціальної ефективності проектів удосконалення системи та технології управління персоналом

9.5.4. Оцінка витрат, пов'язаних із удосконаленням системи та технології управління персоналом

9.6. Аудит персоналу

БІБЛІОГРАФІЯ

Розмір архіву 21,5 МВ

Кібанов, А.Я. Управління персоналом організації: практикум [Текст]: навч. посібник, рік. МО РФ/під ред. А Я. Кібанова. - М.: ІНФРА - М, 2008. - 364с.

Вперше у вітчизняній навчальній літературі систематизовано великий практичний (прикладний) матеріал ( ділові ігри, практичні ситуації, завдання) з усіх розділів курсу управління персоналом організації: людські ресурситрудової діяльності, методологія управління персоналом та формування системи управління персоналом організації, стратегія управління персоналом та планування кадрової роботи в організації, технологія управління персоналом та його розвитком, управління мотивацією персоналу та його поведінкою, оцінка результатів діяльності персоналу та економічної ефективності проектів удосконалення управління персоналом організації.

На сьогоднішній день це найбільш повний навчальний посібник, призначений для тих, хто вивчає проблеми управління персоналом організації – не лише для студентів, аспірантів вузів, але також для інших рівнів та форм навчання. Воно буде також корисним керівникам і фахівцям, які беруть участь у формуванні системи управління персоналом та системи управління організацією в цілому.

Кібанов, А.Я. Управління персоналом організації [Текст]: підручник, рік. МО РФ/під ред. А Я. Кібанова. - М.: ІНФРА - М, 2011. - 695с.

У підручнику, підготовленому вченими кафедри управління персоналом ГУУ, розглядаються питання, що мають ключове значення для фахівців з управління персоналом та управлінців організацій у широкому значенні слова: теорія управління людськими ресурсами, методологія управління персоналом та формування системи управління персоналом організації, стратегічне управління персоналом та планування кадрової роботи в організації, технологія управління персоналом та його розвитком, а також питання управління поведінкою персоналу організації та оцінки результатів його діяльності.

Для студентів та аспірантів, які вивчають проблеми управління персоналом організації, а також фахівців, які беруть участь у формуванні системи управління персоналом та систем управління організацією в цілому, які працюють з кадрами у ринкових умовах функціонування вітчизняної економіки.

Кібанов, А.Я. Управління персоналом організації: актуальні технології найму, адаптації та атестації [Текст]: підручник/А.Я.Кібанов. - М.: КноРус, 2010. - 416с.

Розглядаються концепція та принципи відбору кандидатів за найм; контактні та безконтактні методи оцінки претендентів, оцінка кандидатів за допомогою тестування. Висвітлюється досвід застосування сучасних технологійнайму та оцінки персоналу при відборі, профорієнтації, адаптації та атестації. Особливу увагуприділено питанням відбору та найму в міжнародних організаціях. Включено додатки, які допоможуть читачеві застосувати викладений матеріал у повсякденній практиці.

Ковальова, С.В. Робота з персоналом, системний підхід [Текст]: підручник/С.В.Ковальова. - М.: Альфа-Прес, 2008. - 248с.

Розглянуто основні положення стандартизації діяльності щодо управління людськими ресурсами з урахуванням вимог міжнародних стандартівІСО; структура показників для аналізу планування; положення про порядок проведення атестації та типові положення про оплату праці, пільги, компенсації та інші виплати соціального характеру.

Коротков, Е.М. Концепція російського менеджменту [Текст]: Навчально. посібник: річок. МО РФ. - М.: Видавничо-консалтингове підприємство «Дека», 2004. - 894с.

До вашої уваги пропонується одна з версій комп'ютерних програмнавчання, розроблене у Державному університеті управління.

Її використання відкриває нові можливості у технології освіти: системна презентація знань, візуалізація концепції, регулювання процесів засвоєння навчального матеріалу, Глибока рейтингова оцінка якості підготовки, вибір варіантів освоєння курсу, а отже, і індивідуалізації навчального процесу. Рекомендовано Радою Навчально-методичного об'єднання вузів Росії за освітою в галузі менеджменту як навчальний посібник за спеціальністю «Менеджмент організації».

Розмір: px

Починати показ зі сторінки:

Транскрипт

1 Кібанов А.Я., Митрофанова Є.А., Есаулова І.А. Економіка управління персоналом: Підручник/За ред. А Я. Кібанова. М: ІНФРА-М, с. - (Вища освіта: Бакалаврат).

2 ЗМІСТ ПЕРЕДМОВА 3 Розділ 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ЕКОНОМІКИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНІЗАЦІЇ Розділ 1 ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНИЙ МЕХАНІЗМ ФОРМУВАННЯ ЕФЕКТИВНИХ СИСТЕМ І ТЕХНОЛОГІЙ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ Целеполагание і принципи формування цілей організації і системи управління персоналом Формування функцій системи управління персоналом Елементи організаційно-економічного механізму управління персоналом Показники , що характеризують елементи трудової діяльності та їх взаємозв'язки у процесі праці Функціонально-цільова модель як основа організаційного проектування та формування ефективних системі технологій управління персоналом Методи побудови ефективних систем управління персоналом 35 Контрольні питання 41 РОЗДІЛ ЕКОНОМІЧНА ОЦІНКА ЛЮДСЬКОГО КАПІТАЛУ І ТРУДОВОГО ПОТЕНЦІАЛУ ОРГАНІЗАЦІЇ трудового потенціалу організації 89 Контрольні питання 94

3 ГЛАВА3 ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНІ НОРМАТИВИ ТА АНАЛІЗ ТРУДОВИХ ПОКАЗНИКІВ ОРГАНІЗАЦІЇ Нормування праці персоналу організації Регламентація праці персоналу організації Система трудових показників організації Аналіз трудових показників організації І УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНІЗАЦІЇ ГЛАВА4 АНАЛІЗ, ПЛАНУВАННЯ ТА УПРАВЛІННЯ ВИТРАТАМИ НА ПЕРСОНАЛ ОРГАНІЗАЦІЇ Сутність, структура та фактори формування витрат на персонал організації Структура витрат на персонал Управління витратами на оплату праці Управління витратами на навчання та розвиток персоналу Управління витратами на соціальні зобов'язання та гарантії роботодавця теля Планування та бюджетування витрат в управлінні персоналом Шляхи оптимізації витрат на персонал 186 Контрольні питання 193 РОЗДІЛ 5 Сучасні проблемипродуктивність праці у Росії 195

4 5.2. Теоретичні та практичні підходи до управління продуктивністю праці Продуктивність та ефективність праці: сутність, вимір, фактори та резерви зростання Сутність продуктивності праці Сутність ефективності праці Фактори та резерви підвищення продуктивності праці Управління продуктивністю праці в організації Процес управління продуктивністю праці реалізація заходів щодо підвищення ефективної праці Аналіз та оцінка економічних та неекономічних результатів управління продуктивністю праці Практика підвищення продуктивності праці Управління чисельністю персоналу Управління робочим часом Управління присутністю на роботі Виявлення організаційних резервів 241 Контрольні питання 243 ГЛАВА6 функціонально-вартісний аналіз ФУНКЦІОНУВАННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНІЗАЦІЇ І ДІЯЛЬНОСТІ ЇЇ ПЕРСОНАЛУ Єдність функціонального і вартісного підходів при аналізі та підвищенні ефективності управління персоналом єдності функціонального і вартісного підходів Сутність і принципи функціонально-вартісного аналізу Збір, вивчення та систематизація інформації для аналізу діяльності управлінського персоналу Підготовчі роботидо проведення функціональновартісного аналізу Збір, вивчення та систематизація інформації Аналіз функцій, що виконуються персоналом, та витрат на їх здійснення Розробка проекту підвищення ефективності діяльності персоналу 275

5 Визначення шляхів удосконалення діяльності персоналу Розробка проекту підвищення ефективності діяльності персоналу Впровадження проекту підвищення ефективності діяльності персоналу Контрольні питання ГЛАВА7 АУДИТ І КОНТРОЛІНГ ПЕРСОНАЛУ У СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ 7.1. Сутність та цілі аудиту персоналу та системи управління персоналом 7.2. Технологія проведення аудиту персоналу та системи управління персоналом 7.3. Методологія кадрового контролінгу у системі управління персоналом організації 7.4. Організаційна модель кадрового контролінгу в системі управління персоналом Контрольні питання Розділ 3 МЕТОДИ ВИМІРЮВАННЯ ЕКОНОМІКИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНІЗАЦІЇ ГЛАВА8 ОЦІНКА ДІЯЛЬНОСТІ СЛУЖБИ КЕРУВАННЯ ПЕРСОНАЛОМ. Сутність та показники оцінки діяльності служби управління персоналом 8.2. Методи оцінки ефективності діяльності служби керування персоналом 8.3. Сутність, класифікація та фактори, що впливають на виникнення кадрових ризиків 8.4. Управління кадровими ризиками у роботі з персоналом організації 8.5. Управління плинністю персоналу організації Контрольні питання

6 ГЛАВА9 ОЦІНКА ЕКОНОМІЧНОЇ ТА СОЦІАЛЬНОЇ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНІЗАЦІЇ Види ефективності проектів удосконалення системи та технології управління персоналом Оцінка економічної ефективності проектів удосконалення системи та технології управління персоналом Оцінка економічних результатів сферах виробництва та експлуатації продукції Розрахунок витрат, пов'язаних з удосконаленням системи та технології управління персоналом Оцінка соціальної ефективності проектів удосконалення системи та технології управління персоналом 411 Контрольні питання 414 Бібліографія 416


Анотація робочої програми дисципліни «Економіка управління персоналом» за напрямом підготовки/спеціальністю 080400.62 Управління персоналом профіль (програма) підготовки, спеціалізація Управління

Остапенко Ю.М. Економіка праці: Навчальний посібник. М: ІНФРА-М, 2003. 268 с. (Серія «Вища освіта»). ISBN 5-16-001335-0 В навчальному посібникурозглядаються питання економіки праці в органічному взаємозв'язку,

1. Цілі та завдання дисципліни На етапі становлення ринкових відносин російській економіці були потрібні менеджери, здатні ефективно і творчо працювати в нових умовах і при цьому поєднувати кращі якості

ІНСТИТУТ ЗАКОНОВОДЖЕННЯ ТА УПРАВЛІННЯ ВПА КАФЕДРА УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ МЕТОДИЧНІ ТА ІНШІ МАТЕРІАЛИ з дисципліни «АУДИТ ПЕРСОНАЛУ» Напрямок підготовки: 38.03.03 (080400)

ІНСТИТУТ ЗАКОНОВОДЖЕННЯ ТА УПРАВЛІННЯ ВПА КАФЕДРА ЕКОНОМІЧНИХ ДИСЦИПЛІН МЕТОДИЧНІ ТА ІНШІ МАТЕРІАЛИ ПО ДИСЦИПЛІНІ «ЕКОНОМІКА УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ» Напрям підготовки:

Характеристика напряму підготовки: Випускнику, який закінчив освіту з ОВП напряму підготовки 38.03.03 Управління персоналом профіль «Управління персоналом організації», надається кваліфікація

НОУВПО ГУМАНІТАРНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ФАКУЛЬТЕТ СОЦІАЛЬНОЇ ПСИХОЛОГІЇ НАВЧАЛЬНО-МЕТОДИЧНИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛІНИ ЕКОНОМІКА УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ напрямів підготовки профіль кваліфікація (ступінь)

Міністерство освіти і науки Російської Федерації Федеральне державне бюджетне освітня установавищої професійної освіти «Тамбовський державний університетімені

ЕКОНОМІЧНЕ ТОВАРИСТВО РЕСПУБЛІКИ ТАТАРСТАН ПРОГРАМА «УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ» ПРОГРАМА ПЕРЕПІДГОТОВКИ КЕРІВНИКІВ СЛУЖБ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ Цільова аудиторія: 1. Керівники служб управління персоналом

I. Анотація 1. Мета та завдання дисципліни (модуля) Метою освоєння дисципліни (модуля) є: забезпечення фундаментальної наукової та практичної підготовки студентів у галузі економіки управління персоналом,

УПРАВЛІННЯ ЛЮДСЬКИМИ РЕСУРСАМИ 1. Мета та завдання дисципліни Метою вивчення дисципліни «Управління людськими ресурсами» є формування у студента уявлення про загальні теоретичні засади

Компетенцій: ОПК-5 - здатність аналізувати результати досліджень у контексті цілей та завдань своєї організації, ОПК-6 - володіння культурою мислення, здатність до сприйняття, узагальнення та економічного

Мета ВП: формування загальнокультурних, загальнопрофесійних та професійних компетенційвідповідно до вимог ФГОС ВО за цим напрямом підготовки, необхідних для вирішення професійних завдань

Автономна освітня некомерційна організаціявищої освіти «Інститут менеджменту, маркетингу та фінансів» Навчальне видання МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДЛЯ СТУДЕНТІВ ДО ПРАКТИЧНИХ ЗАНЯТТІВ І

Б1.Б.1. Соціальна політика держави та управління соціальним розвитком організації Дисципліна «Соціальна політика держави та управління соціальним розвитком організації» відноситься до професійного

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ТА НАУКИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ ФЕДЕРАЛЬНЕ АГЕНТСТВО З ОСВІТИ ДЕРЖАВНА ОСВІТА ЗАСТАВА ВИЩОЇ ПРОФЕСІЙНОЇ ЗНАЧЕННЯ

Тема рефератів з дисципліни «Управлінська економіка» 1) Виробниче підприємствоосновна ланка ринкової економіки (розглянути на конкретному прикладі). 2) Економічна ефективністьвикористання

Додаток А (обов'язковий) Тематика випускних кваліфікаційних робітВид професійної діяльності відповідно до ФГОС.Организационноуправленческая і экономическая Трудові функції

2 ТЕМАТИЧНІ РОЗДІЛИ 1. Загальний менеджмент Типологічна різноманітність управління. Поняття менеджменту, його концепція за умов ліберальної економіки. Менеджмент як вид професійної діяльності.

ПРИКЛАДНА ТЕМАТИКА ВИПУСКНИХ КВАЛІФІКАЦІЙНИХ РОБОТ напрями підготовки бакалаврату 080400.62 «Управління персоналом», профіль «Управління персоналом організації» Людські ресурси трудової діяльності

1 ЗМІСТ стор 1. Найменування та сфера використання... 3 2. Основа... 3 3. Мета та призначення 3 4. Джерела. 3 5. Вимоги 3 6. Зміст... 4 6.1. Календарний план. 4 6.1.1. Зміст лекцій

1. ЦІЛІ ОСВОЄННЯ ДИСЦИПЛІНИ Цілями освоєння дисципліни (модуля) «Управління персоналом» є: 1. Освоєння студентами теоретичних та методологічних знань щодо формування та функціонування системи

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ федеральна державна бюджетна освітня установа вищої професійної освіти «УЛЬЯНІВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ»

Федеральна державна бюджетна освітня установа вищої освіти «РОСІЙСЬКА АКАДЕМІЯ НАРОДНОГО ГОСПОДАРСТВА І ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ ПРИ ПРЕЗИДЕНТІ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ» Інститут державної

1. Цілі та завдання дисципліни, її місце в навчальному процесі, вимоги до рівня освоєння змісту дисципліни 1.1. Цілі та завдання вивчення дисципліни Дисципліна «Управління персоналом організації» продовжує

ПРИКЛАДНА ТЕМАТИКА ДИПЛОМНИХ РОБОТ ДЛЯ БАКАЛАВРІВ, ЩО НАВЧАЮТЬСЯ ЗА НАПРЯМКОМ «УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ» НА 2014/15 НАВЧАЛЬНИЙ РІК 1. Аналіз персоналу організації як об'єкта управління. 2. Побудова системи

Міністерство освіти і науки Російської Федерації федеральна державна бюджетна освітня установа вищої освіти «Російський економічний університет імені Г.В. Плеханова» Загальноекономічний

1 Місце дисципліни у структурі ООП ВО: Дисципліна «Основи кадрової політики та кадрового планування» відноситься до блоку 1 «Дисципліни (модулі)» за напрямом 38.03.03 «Управління персоналом», що входить до

Анотація робочої програми дисципліни (модуля) «Оцінка ефективності системи управління персоналом» Напрямок підготовки (спеціальність) 38.04.03 «Управління персоналом» Напрямок (профіль) освітньої

1 1. Цілі освоєння дисципліни Метою освоєння дисципліни «Оцінка ефективності управління персоналом» є формування у студентів професійних компетенцій, пов'язаних із використанням теоретичних

Федеральна державна бюджетна освітня установа вищої освіти «РОСІЙСЬКА АКАДЕМІЯ НАРОДНОГО ГОСПОДАРСТВА І ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ ПРИ ПРЕЗИДЕНТІ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ» Вологодська філія

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ ФЕДЕРАЛЬНА ДЕРЖАВНА АВТОНОМНА ОСВІТАЛЬНА УСТАНОВА ВИЩОЇ ОСВІТИ академіка «Самарський національний дослідницький університет

ФЕДЕРАЛЬНА ДЕРЖАВНА БЮДЖЕТНА ОСВІТАЛЬНА УСТАНОВА ВИЩОЇ ПРОФЕСІЙНОЇ ОСВІТИ «ОРЕНБУРГСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ АГРАРНИЙ УНІВЕРСИТЕТ» Кафедра

1. Організаційне проектування системи управління персоналом організації 2. Стратегічне планування людських ресурсів на підприємстві 3. Стратегічне та оперативне планування управління

Додаток 8 Інструкції робочих програм модулів за напрямом підготовки 38.04.03. «Управління персоналом» профіль підготовки «Управління персоналом у фінансово-кредитних організаціях» Зміст БП.Б1

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ Федеральна державна бюджетна освітня установа вищої професійної освіти «САМАРСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ» Факультет

Федеральна державна бюджетна освітня установа вищої освіти «РОСІЙСЬКА АКАДЕМІЯ НАРОДНОГО ГОСПОДАРСТВА І ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ ПРИ ПРЕЗИДЕНТІ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ» БРЯНСЬКА ФІЛІЯ

Федеральна державна бюджетна освітня установа вищої освіти «РОСІЙСЬКА АКАДЕМІЯ НАРОДНОГО ГОСПОДАРСТВА І ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ ПРИ ПРЕЗИДЕНТІ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ» Інститут державної

1. Цілі практики з отримання професійних умінь та досвіду професійної діяльності Цілями практики є підвищення рівня професійної підготовки фахівців та їх конкурентоспроможності

АННОТАЦІЯ Основний освітньої програмипідготовки магістрів за напрямом «Управління персоналом» Програма «Інноваційні персонал-технології та управління кар'єрою» 1) Кваліфікаційна характеристика

Міністерство освіти і науки Російської Федерації Федеральна державна бюджетна освітня установа вищої освіти «ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УПРАВЛІННЯ» ЗАТВЕРДЖУЮ Ректор І.В.

Автономна некомерційна організація вищої професійної освіти «Російська академія підприємництва» (АНО ВПО «РАП») СТВЕРДЖУЮ Проректор з навчальної роботиЄ.Є. Єрмакова «28» червня 2013р.

МІНІСТЕРСТВО УТВОРЕННЯ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ Сибірська Державна Геодезична Академія ЗАТВЕРДЖУЮ Проректор з навчальної роботи В.А. Ащеулов РОБОЧА ПРОГРАМА ДИСЦИПЛІНИ ЕКОНОМІКА І СОЦІОЛОГІЯ ПРАЦІ

1. Стратегічне управління персоналом 2. Планування та прогнозування потреби в персоналі 3. Планування роботи з персоналом 4. Маркетинг персоналу ст. 5. Управління маркетингом персоналу 6. Управління

Федеральна державна бюджетна освітня установа вищої освіти «Пензенський державний університет» (ФДБОУ ВО «ПДУ») Факультет економіки та управління Кафедра «Менеджмент та економічна

Міністерство освіти і науки Російської Федерації Федеральна державна автономна освітня установа вищої освіти «Уральський державний технічний університет імені першого

РОБОЧА ПРОГРАМА ДИСЦИПЛІНИ Дисципліна Напрямок підготовки УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ 111400.68 Водні біоресурси та аквакультура Профіль підготовки Кваліфікація (ступінь) випускника Нормативний термін навчання

Міністерство освіти і науки РФ Федеральна державна бюджетна освітня установа вищої професійної освіти «Уральський державний педагогічний університет» Інститут

ПРИВАТНА ОСВІТАЛЬНА УСТАНОВА ВИЩОЇ ОСВІТИ «АКАДЕМІЯ СОЦІАЛЬНОЇ ОСВІТИ» Робоча програмадисципліни «Основи кадрової політики та кадрового планування» Рівень вищої освіти Бакалаврат

Автономна некомерційна організація вищої професійної освіти «СМОЛЬНИЙ ІНСТИТУТ РОСІЙСЬКОЇ АКАДЕМІЇ ОСВІТИ» Економічний факультет Кафедра Економіки та менеджменту ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН

1 Місце дисципліни у структурі ООП ВО: Дисципліна «Регламентація та нормування праці» відноситься до професійного циклу, є базовою дисципліною при підготовці бакалаврів за напрямом «Управління

1 Напрямок підготовки 38.03.03 «Управління персоналом» Освітня програма з підготовки 38.03.03 «Управління персоналом» (рівень бакалаврату) є програмою нового покоління

Зразкова тематика курсових робіт 1. Керована та керуюча підсистеми в соціально-економічних системах, їх взаємозв'язок та взаємозалежність. 2. Особливості соціальної (економічної, технологічної,

ПИТАННЯ З ЕКОНОМІКИ ПРАЦІ на ДАК (для фахівців). Теорія праці (2 питання) 1. Поняття про працю, зміст та характер праці, питання праці в Конституції Російської Федерації. 2. Роль праці у розвитку

Приватна установа додаткової професійної освіти «Південно-Уральський навчальний комбінат» Стверджую «01» липня 20ф6 р. Генеральний директорЧУ ДПО "Південно-Уральський навчальний комбінат" О.П. Чекалін

Департамент освіти міста Москви Державний бюджетний навчальний заклад середньої професійної освіти міста Москви Коледж малого бізнесу 4 РОБОЧА ПРОГРАМА навчальної дисципліни

АННОТАЦІЯ ДИСЦИПЛІНИ «Економіка підприємства та галузі» Дисципліна «Економіка підприємства та галузі» відноситься до базової (варіативної) частини гуманітарного, соціального, економічного циклу (циклу професійних)

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ТА НАУКИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ ФІЛІЯ ФЕДЕРАЛЬНОЇ ДЕРЖАВНОЇ БЮДЖЕТНОЇ ОСВІТНОЇ УСТАНОВИ ВИЩОЇ ОСВІТИ «РОСІЙСЬКИЙ ЕКО. ПЛЕХАНОВА»

Орієнтовна тематика бакалаврських робіт за напрямом підготовки «Менеджмент» 1. Організаційно-економічний механізм підвищення ефективності управління виробництвом. 2. Удосконалення організаційної

Місце дисципліни у структурі освітньої програми Дисципліна «Організація та нормування праці персоналу» є дисципліною базової частини. Робоча програма складена відповідно до вимог

РОСІЙСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ СОЦІАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ Кафедра управління персоналом, документознавства та архівознавства ВІНІЧЕНКО М.В. АННОТАЦІЯ РОБОЧОЇ ПРОГРАМИ НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ ТЕОРІЯ ОРГАНІЗАЦІЇ ТА ОРГАНІЗАЦІЙНОГО

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ Федеральне державне автономна установавищої професійної освіти "Казанський (Приволзький) федеральний університет" Відділення

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РФ ДЕРЖАВНА ОСВІТАЛЬНА УСТАНОВА ВИЩОЇ ПРОФЕСІЙНОЇ ОСВІТИ «САМАРСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ» ФАКУЛЬТЕТ

Недержавний освітній заклад вищої професійної освіти Центросоюзу Російської Федерації СИБІРСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ СПОЖИВЧОЇ КООПЕРАЦІЇ СТВЕРДЖУЮ Ректор університету В.В. СТЕПАНІВ

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ТА НАУКИ ЛУГАНСЬКОЇ НАРОДНОЇ РЕСПУБЛІКИ ДЕРЖАВНИЙ ОСВІТНИЙ ЗАКЛАД ВИЩОЇ ПРОФЕСІЙНОЇ ОСВІТИ «ЛУГАНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ НАЦІОНАЛЬ

УДК 339.138:339.37 Аляб'єва М.В., д-р екон. наук, професор кафедри економіки Білгородського університету кооперації, економіки та права РОЗВИТОК КАДРОВОГО МАРКЕТИНГУ В ОРГАНІЗАЦІЯХ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ В

Федеральна державна бюджетна освітня установа вищої освіти «РОСІЙСЬКА АКАДЕМІЯ НАРОДНОГО ГОСПОДАРСТВА ТА ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ ПРИ ПРЕЗИДЕНТІ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ» Волгоградський

1. Мета та завдання дисципліни Управління персоналом Метою освоєння дисципліни «Управління персоналом» є отримання студентами основ знань та навичок щодо формування та організації функціонування систем