Milyen pozíciók vannak a bankban. Zavaros a banki pozíciókban: A jelöltek egyre inkább visszautasítják a nem tetsző pozíciókat

A bankár a banktőke tulajdonosa és a banki üzletágban részt vevő menedzser.

Bankárok(felső és középvezetés) a banktőke tulajdonosai és a banki üzletágban részt vevő vezetők. A szakma alkalmas a matematika és a közgazdaságtan iránt érdeklődők számára (lásd az iskolai tantárgyak iránt érdeklődő szakmaválasztást).

A banki szakemberek banki alkalmazottak. A bankár feladatai a betöltött pozíciótól függenek. Ez alapvetően az ügyfelekkel való munka: szolgáltatás, tanácsadás különböző kérdésekben, valamint elemző tevékenységek, tervezés, előrejelzés.

A szakma jellemzői Bankár

A hitelezés az egyik klasszikus banki művelet. Ez azonban korántsem a bank összes tevékenysége. A legtöbb bank teljesít különböző fajták működését és az ügyfélkör különböző szegmenseit szolgálja.

• Hitelosztály elfogadja a hitelkérelmeket, elemzi a hitelfelvevő pénzügyi helyzetét, azt az üzleti projektet, amelyhez a hitelt felvették, a biztosíték vagy egyéb biztosíték megbízhatóságát; hitelállományt vezet, és figyelemmel kíséri a kölcsön tervezett felhasználását, ellenőrzi a biztosíték biztonságát. A hitelnyújtásról a bank különböző osztályainak vezetőiből álló hitelbizottság dönt.
• Befektetési osztály részt vesz a hosszú távú beruházásokat (beruházásokat) igénylő projektek elemzésében, beleértve a vállalkozások vásárlását is, e projektek végrehajtásának nyomon követését, pénzügyi helyzetés vállalkozásfejlesztés.
• Osztály értékes az értékpapírok értékpapírok tőzsdén és piacon történő elhelyezésével foglalkoznak, nyereséges értékpapírokba fektetnek be; valamint a saját számláik kibocsátása a pénzeszközök vonzása érdekében.
• Kereskedelmi osztály(a kincstár) műveleteket végez a pénz- és devizapiacokon, nyereséget keres az árfolyam -ingadozásokból, devizát vásárol és ad el az ügyfeleknek és más bankoknak.
• Részvényosztály forgalomba hozza a bank részvényeit és kötvényeit.
• Üzemeltetési osztály vezeti és kiszolgálja az ügyfelek számláit, elfogadja az ügyfelek fizetési megbízásait, és átutalja azokat végrehajtásra az elszámolási osztályra.
• Műanyag osztály kártyák - a modern bank szerves szerkezete. A bank műanyag kártyái további ügyfelek és további bevételek.
• Jogi osztály... A jogi osztály munkája azzal kezdődik, hogy számlát nyitnak az ügyfelek számára az ügyfél (vállalkozás) regisztrációjának jogszerűségének ellenőrzésével. A bank jogi osztályának másik fontos munkája a választottbírósági eljárások lefolytatása, amelyek elkerülhetetlenül felmerülnek az egyes bankok munkájában. A per eredménye attól függ, hogy az ügyvéd hogyan képviseli a bankot a bíróságon.
• Jelentési osztály... A jelentés a bank arca. Egy önbecsülő ügyfél nem fog együttműködni a bankkal anélkül, hogy tanulmányozná jelentéseit, amelyek a bank tevékenységének minden aspektusát tükrözik: működésének jövedelmezőségét, ügyfeleinek számát, hitelállományát és értékpapír-portfólióját. Ezenkívül a jelentéseket nemcsak a bank ügyfelei, hanem az Orosz Föderáció Központi Bankja is tanulmányozza. A szabályozási mutatóknak nem megfelelő jelentések esetén a Központi Bank megtilthatja a banknak bizonyos műveletek elvégzését (például hitelek kibocsátását vagy betétek lehívását), vagy akár visszavonhatja az engedélyt, és bezárhatja a bankot.
• Osztály gazdasági elemzés ... Elemzés nélkül nem lehet helyes döntés. A helyes döntések nagy nyereséget, a rossz döntések veszteséget jelentenek.
• Osztály információs technológiákés az automatizálás... A modern bank tevékenysége lehetetlen számítógépesítés és kommunikációs csatornák használata nélkül. A bank munkájának minősége és ezáltal ügyfeleinek száma nagymértékben függ az információs technológiák minőségétől és biztonságától.
• Marketing részleg olyan hirdetést kell nyújtania, hogy az ügyfelek ezt a bankot válasszák.

Minél nagyobb a bank, annál szélesebb és terjedelmesebb a szerkezete. A bankok minden osztályon lehetőséget biztosítanak a következetes munkavégzésre. A menedzsernek felső szint a sikeres vezetéshez minden osztályon szerzett tapasztalat szükséges.

A bankár szakma előnyei és hátrányai

A bankban való munkavégzés fő előnye a stabilitás. A viharos és a háttérben kiszámíthatatlan piac kereskedelmi vállalkozások amelyek spontán megjelennek és ugyanolyan spontán eltűnnek, a kereskedelmi bankok a stabilitás bástyái. A bankrendszerben teljesen lehetséges a karrier gyors elindítása. A bankban dolgozó szakember önállóan választja a fejlődés útját. Ha egy menedzser fel akar mászni a karrierlétrán, és bizonyos magasságokat szeretne elérni, minden lehetőséget ki fog használni: törekedjen arra, hogy osztálya munkájában átfedésben legyen más banki részlegek utasításaival, a feladatokat az ütemterv szerint teljesítse, késlelteti a munkanap végét annak érdekében, hogy a közeljövőben megkezdhessük a tervezett munkát. Közvetlen kapcsolat van a jövedelem és a szakmaiság szintje között. Minél magasabb a pozíció, annál komolyabb a felelősség. A kockázat mértéke közvetlenül arányos a beosztással és a fizetés nagyságával.

A szakma hátrányai közé tartozik a legnagyobb felelősség, a tévedési lehetőség hiánya, a szabálytalan munkaidő.

Munkavégzés helye

A banki szakember nemcsak a bankokban dolgozhat, hanem különböző vállalkozások tervezési osztályain, befektetési tervezési osztályain, pénzintézetein, biztosítótársaságain, hitelintézetein, tőzsdéin is.

Fontos tulajdonságok

A sikeres bankárnak rendelkeznie kell olyan személyes tulajdonságokkal, mint a figyelem, felelősség, odaadás, kezdeményezőkészség, önképzésre való készség; hatékonyság, a megfelelő megoldások gyors megtalálásának képessége; nyugalom, tisztaság a teljesítményben szakmai felelősség, fegyelem; takarékosság, a pénzszerzés vágya, nem pedig költése; szociabilitás; a kiegyensúlyozott politika folytatásának képessége.

Hol tanulhat bankárnak

Orosz Intézet szakképzés"IPO" - hallgatókat toboroz egy speciális szakra a távoktatási programban szakmai átképzésés haladó képzés. Az IPO -n való tanulás kényelmes és gyors módja a távoktatás megszerzésének. 200+ képzés. 8000+ diplomás 200 városból. Rövid határidők a papírmunkára és külső képzésekre, kamatmentes részletek az intézetből és egyéni kedvezmények. Lépjen kapcsolatba velünk!

Meghívjuk Önt, hogy ismerkedjen meg a listánkkal.

Banki szakemberré válhat Oroszország speciális egyetemein, a "Bank", "Pénzügy és hitel" szakok gazdasági vagy pénzügyi karán.

Az e szakon végzett képzés a következő területeken nyújt ismeretek komplexumát:

• banki műveletek
• pénzügy és pénzforgalom
• könyvelés a bankokban
• gazdasági elemzés
• a szervezet (vállalkozás) könyvelése és gazdaságossága

A "Banki" szak oktatási programja alapvető és speciális tanulmányokat ír elő a hallgatók számára a hitelintézetek tevékenységének jogi és szervezeti alapjairól, a banki műveletek és tranzakciók lényegéről és technológiájáról, a hitelintézetek számviteli szabályairól, a banki fenyegetésekről. biztonság és azok megszüntetésére irányuló intézkedések, jogi keretrendszer ellenőrzési tevékenység... Különös helyet foglal el a hitelintézet tevékenységeiről szóló jelentések készítésének, a banki információk védelmének módszereinek és eszközeinek alkalmazásának, az elsődleges számviteli dokumentumok elkészítésének, a banki műveletek szintetikus és analitikus elszámolásának a megfelelő számviteli nyilvántartásokban való képzése.

Közepesen különleges oktatási intézmények a "Bank" szakon:

• Moszkvai Kereskedelmi és Banki Főiskola;
• Moszkvai Hitelkollégium.

Fizetés

Fizetés 2019.05.06

Oroszország 40 000–50 000 ₽

A banki közösség a vezetők között van a fizetések tekintetében, amelyek szintje a betöltött pozíciótól és a bank méretétől függ. A Bankir.ru jelentése szerint a bankárok fizetése gyorsabban nő, mint az infláció.

Karrier lépések és kilátások

A felsőoktatás az szükséges feltétel a karrierért és a szakmai felkészültségért.
Pályát kezdhet egy bankban ügyfélszolgálati alkalmazott, ügyintéző, könyvelőasszisztens pozíciójából. A kezdő szakember fizetése általában nem magas. De van lehetőség a karrier növekedésére. A bankár karrierlétráján való feljutás nagyban függ a munkavállaló erőfeszítéseitől, a munkatapasztalattól és a szakmai fejlődés szintjétől. Az év folyamán középvezetővé válhat (osztályvezető). Bizonyos képességekkel és törekvésekkel lehetőség nyílik arra, hogy bankfiók vezetője, bankvezető -helyettese, bankigazgatója legyen.

Híres bankárok

Mayer Amschel Bauer (Rothschild) (1744-1812) - a bankárok nemzetközi dinasztia alapítója, Frankfurt am Main bank alapítója. Az ügyet öt fia folytatta: Amschel Mayer, Solomon Mayer, Nathan Mayer, Kalman Mayer, James Mayer. A testvérek 20 év alatt létrehozták a világ legnagyobb nemzetközi banki konzorciumát legnagyobb városok Európa (Párizs, London, Bécs, Nápoly, Frankfurt am Main).

Peabody George (1795-1869) - indián. A 19. század közepén bankja a régi világ fővárosának segítségével finanszírozta a fiatal köztársaság ipari fejlődését. Peabody nélkül az amerikai gazdaság nem nőtt volna ilyen gyorsan. És az biztos, hogy Peabody nélkül a J. P. Morgan birodalom nem jött volna létre.

Herbert Stepic (1946. december 31., Bécs) osztrák bankár. Herbert Stepich létrehozta az RZB és a Raiffeisen International bankok egyedülálló hálózatát

Gerashchenko Viktor Vladimirovich 1937. december 21 -én született Leningrádban. Professzor, doktor gazdaságtudományok... Az orosz Központi Bank elnöke a peresztrojka éveiben. 2002 márciusában Szergej Ignatjev váltotta. Viktor Gerašcsenko a Nemzetközi Valutaalapnál, a Nemzetközi Újjáépítési és Fejlesztési Banknál, a Többoldalú Beruházási Garancia Ügynökségnél és az Európai Újjáépítési és Fejlesztési Banknál dolgozott. 2003 decemberében a negyedik összehívás Állami Duma helyettesévé választották.

Az ideális bankár portréja

Az ismert bankárt, Jevgenyij Bernshtamot néhány évvel ezelőtt egy interjúban megkérdezték, ki a bankár. Azt válaszolta, hogy "a bankár mindenekelőtt épeszű ember". Egy modern bankárnak jó szakirányú végzettséggel kell rendelkeznie, képesnek kell lennie nemcsak a banki termékek megértésére, hanem az életben is, tökéletesen ismernie kell az emberek pszichológiáját. Konstruktív gondolkodásra van szüksége, és konzervatívnak kell lennie a szó jó értelmében. Egy bankár számára nagyon fontos tulajdonság a csapatban való hatékony munkavégzés képessége. Saját pozícióval kell rendelkeznie, bizonyos életmódot kell vezetnie, bővítenie kell látókörét, képesnek kell lennie arra, hogy kényszerítse magát a cél felé, és fejlessze önmagát. Egyes ügyfelek sok bankár számára előnyt tudnak nyújtani a gazdasági műveltség terén. És ha egy gazdaságilag képzett ügyfél szembesül egy banki alkalmazott tudatlanságával, akkor megszűnik tiszteletben tartani, de nem magát a munkavállalót, mint személyt, hanem azt a bankot, amelyhez ez az alkalmazott az ügyfél fejében kapcsolódik. Minél professzionálisabbak, következetesebbek és céltudatosabbak az alkalmazottak, annál sikeresebb a bank, amelyben dolgoznak, annál dinamikusabban és magabiztosabban fejlődik az állam bankszerkezete.

Szakmai ünnepek:

December 2- Az Orosz Bankok Szövetsége meghirdette a banki dolgozók napját (2004 óta). Az éves Nemzetközi Pénzügyi Fórum egybeesik ezzel a nappal, amelyen a nemzetközi bankrendszer és a világ fejlődésének legfontosabb szempontjai pénzügyi piacok... És a bankok legjobb alkalmazottai ezen a napon megkapják az Egyesület tiszteletbeli jelvényeit.

December 2- a legmegfelelőbb időpont a munkaszüneti nap megállapítására. 1990 -ben ezen a napon a törvények "A központi bankról Orosz Föderáció"és" A bankokról és a banki tevékenységekről ". Ettől a naptól kezdve kezdődött az oroszországi banki történelem.

Nyár végén az IRN.RU ingatlankutató központ elemzői a szegmens stagnálásának jeleiről kezdtek beszélni kiskereskedelmi ingatlanok... A gondolkodás oka több nagy kiskereskedő szándéka volt eladni vásárlási lehetőségek a törlesztett kölcsönök adósságának törlesztésére.

Egykor az egyik nagy orosz bank osztályvezetője, a fejvadászoknak egy még nagyobb, de már külföldi bankban kínáltak állást. A pozíciót projektmenedzsernek hívták - ez egy nagyon magas pozíció, amely többek között több osztály irányítását is magában foglalta. A férfi tökéletesen passzolt, és a körülmények nagyon „édesek” voltak. Képzelje el a meglepetést, amikor a jelölt elutasította. „Bankunkban a projektmenedzserek körbejárják az ügyfeleket, együttműködést kínálnak nekik” - indokolta döntését.

Ma mindenki kereskedelmi Bank saját létszámtáblát hoz létre, figyelembe véve az Orosz Föderáció Munkaügyi Minisztériumának követelményeit, és bőséges lehetőségei vannak a "címteremtésben". A szakemberek, középvezetők, felsővezetők különböző bankokban dolgozhatnak ugyanabban a pozícióban, miközben az általuk megoldott feladatok köre, hatásköre, a javadalmazás és a szociális juttatások jelentősen eltérnek. Ha ehhez hozzáadjuk a nevek közösségen belüli félreértelmezésének problémáit, akkor széles képet kapunk a félreértésekről, ami különösen éles, amikor a bankárok munkahelyet váltanak.

Alapvetően ilyen következetlenségeket találnak a középszintű pozíciókban: egy orosz bank osztályvezetője - Főspecialista nyugaton. Ezekben a pozíciókban a felelősség azonos, vagy az utóbbiaknak néha még szélesebb a feladatköre. A leggyakoribb álláspontok a legzavaróbbak, még azért is, mert már a nevük is keveset magyaráz: "szakember", "menedzser", "ügyféllel való munka szakértője", "közgazdász", "koordinátor" leple alatt bárki elrejtheti ...

Az egyik legfájdalmasabb pont a fent említett projektmenedzseri / projektmenedzseri pozíció. „A projektmenedzser több részleg szakembereit is irányíthatja, vagy egyáltalán nincsenek felelősök”-mondja Olga Fisenko, az UNITY-Finance CC vezető toborzója. - Vannak olyan bankok, amelyekben a projektmenedzsert / projektmenedzsert jobban értékelik, mint egy osztály, osztály vagy osztály vezetőjét, és szélesebb körű hatáskörrel és magasabb díjazással rendelkezik. Más bankokban az ebben a pozícióban lévő személy az osztályvezető alá van rendelve, és ennek megfelelően a munkadíj csekély. "

A jelölt hozzáállása a beosztáshoz nagyon gyakran a korábbi munkatapasztalattól függ. Például egy jelölt ezt mondhatja: „Osztályvezetőként dolgoztam, ezért nem fogok osztályvezetőként dolgozni, de ha a pozíciót„ projektmenedzsernek ”hívják, akkor ez megfelel nekem.” Vagy fordítva: „A projektmenedzser nem gondolja komolyan. Ha engem tud az osztály vezetőjévé tenni, akkor elfogadom a bank ajánlatát. "

Egy másik, nem kevésbé feltört példa a "menedzser" pozíció értelmezése, amely a bankhoz képest új hangzást kap. A banki ügyintéző "számlavezető" névjegykártyáján lévő felirat elrejtheti maga mögött a tevékenységeket és a műtő alkalmazottját további iroda, valamint a telefonos ügyfélszolgálat munkatársa, a banki termékek értékesítésével foglalkozó szakember, valamint a hitelosztály alkalmazottja, elemző stb.

„Vegyünk egy példát az ujjainkra” - javasolja Alexander Rublev, a Flex toborzóiroda tanácsadója. - Az orosz bankokban van egy "ügyfélmenedzser". A menedzsereknek van egy ügyfélszolgálati osztályuk vezetője, az osztály szerepel a menedzsmentben, a menedzsment az igazgatóságban, és így tovább növekvő sorrendben - szerintem a hierarchia mindenki számára világos. Ennek eredményeként a benne lévő „menedzser” a legalacsonyabb szakmai láncszem. Nyilvánvaló, hogy a "menedzser" fogalma hangsúlyozza a vezetés folyamatát, a tevékenységek szervezését. De való élet minden egyes eset kapcsán felmerül a kérdés, hogy ez a pozíció magában foglalja -e az emberek vezetését. "

A zűrzavar nemcsak a tisztségek címét, hanem az állítólagos hatásköröket is érintheti. Ezt a „marketing igazgató” pozíció példáján is megfontolhatjuk: egyes esetekben a feladatkör tartalmazza a PR-szolgáltatás vezetését, más esetekben nem. A felsorolást hosszasan lehetne folytatni: „irányítási vezető” vagy „blokkvezető”, amelynek alárendeltje egy -száz alkalmazott lehet. Vannak esetek, amikor a pozíció címe egyáltalán nem mond semmit, sőt félrevezető, például az "értékpapír -szakértő", akit az értékpapírokkal tapasztalattal rendelkező ügyvédnek lehet nevezni. A gyakorlatban a "fejlesztési szakembert" inkognitó ügyfélnek hívták, akinek feladatai közé tartozik a különböző szolgáltatások hívása és az alkalmazottak munkájának ellenőrzése.

Magasabb szinten kiváló példa az alelnöki pozíció. Az alelnök vezethet külön irány a bankban, legyen tisztában minden esettel, legyen szükséges ismeretek valamint a hatásköröket és szükség esetén az elnök leváltását. „És előfordul, hogy az alelnök szerepét le lehet szorítani személyes asszisztensre, egy bizalmasra, aki a banki elnök személyes kérdéseiről dönt”-hoz példát Olga Fisenko (UNITI-Finance). - Az is előfordul, hogy az "alelnök" kifejezést a pozíció előtagjaként használják, amely további szociális juttatásokat, valamint magasabb fizetést és bónuszokat biztosít. Például egy osztályvezető alelnök, de csak egy személy irányítása alatt áll. "

Gyakran előfordul, hogy az ügyfélvállalkozások kezeléséért felelős alkalmazottak névjegykártyáin az "alelnök" felirat látható, például ha ő felelős egy régióért vagy országért. Igaz, ennek semmi köze a „normál” vezetőhelyettes funkcionalitásához. Ez a felirat csak segít "kinyitni az ajtókat".

Ne rontsa el az önéletrajzát

A zűrzavar mindenkit érinthet, aki a toborzásban részt vesz - a bankokat, a toborzó ügynökségeket és magukat a jelölteket. A toborzóirodák kénytelenek több időt tölteni a potenciális jelöltekkel való beszélgetéssel és levelezéssel. Mivel a pozíció címe nem mond nekik semmit, minden alkalommal meg kell magyaráznia egy adott pozíció összes funkcióját.

A probléma egyik megoldása a pozíció kettős regisztrálása munkaszerződések: "Hiteliroda csoportvezetője", "fiókvezető" ...

A munkáltató az önéletrajzot nézve gyakran nem tud egyértelmű elképzelést alkotni arról, hogy meghívjon -e egy jelöltet interjúra, vagy sem, amíg nem folytat telefonos interjút.

A jelöltek néha nem válaszolnak a megüresedett állásokra, mert nem elégednek a munkakör megnevezésével, vagy nem találnak a kívánt üresedést, ha a toborzó szakember nem elég írástudó, és megüresedett álláshirdetést írt be annak a pozíciónak a nevével, amelyet a munkáltatótól kapott, de ugyanakkor egyáltalán nem tükrözi annak tartalmát.

„Leggyakrabban a jelölteknek két esetben kell rágniuk a pozíció címét” - mondja Alexander Rublev (Flex). - Ez a munka a fiatal, általában túlzottan ambiciózus szakemberekkel és az orosz bankok alkalmazottaival, amikor a nyugati bankok üresedéseit vizsgálják. Gyakorlatomban elég sok olyan eset volt, amikor a jelöltek csak azért utasították el az ajánlatokat, mert a külföldi bankban javasolt pozíció "nem hangzik". Ugyanakkor a kompenzáció mértékét, a további juttatásokat, és ami a legfontosabb, a munka tartalmát nem veszik figyelembe a munkavállalók. Nem helyes. A professzionalizmus az, ami minden munkáltatót érdekel. A "cím" megszerzése továbbra is kemény munka eredménye legyen, amelyet konkrét számok is megerősítenek: ügyletek, értékesítési volumen, nyitott fiókok stb. Ebben az esetben a névért folytatott verseny nem mindig indokolt, mert szép név senki sem siet. "

Másrészt az álláskeresők motivációja ebben az esetben teljesen érthető - nem akarják elrontani az önéletrajzot. Az Ankor ügynökség gyakorlatában volt olyan eset, amikor egy olyan jelöltet, aki nem töltötte be a „vezető szakember” pozícióját a legnagyobb bankban, ajánlatot tettek egy meglehetősen nagy szervezetben, és meghívták „szakember” pozícióba. ”Megközelítőleg azonos feladatkörrel. Hosszas mérlegelés után a jelölt visszautasította.

Keresik a tettest

Ezt nem lehet tagadni - a zűrzavar egyik fő oka az orosz és a nyugati bankok struktúrájának különbségeiben és nem mindig megfelelő munkaáthelyezésekben rejlik. A modern orosz banki szókincs meglehetősen fiatal. A banki tevékenység új irányainak kifejlesztése miatt a bankrendszerre nem jellemző a volt Szovjetunió, a legtöbb a terminológiát kölcsönvették. Ezért az orosz-külföldi bank alapján a munkakörök közötti különbség nagy valószínűséggel szociolingvisztikus.

Sok jelölt szó szerint lefordítja a javasolt pozíciókat angolról, társítva őket a bankjaikban megnevezett alkalmazottakkal. Alexander Rublev (Flex) felidézi egy külföldi bankban megüresedett állásra jelentkező jelölt szavait, aki párosította az állásajánlatban előírt „Kapcsolatkezelő” címet: „Lányok vannak a recepción, minden számlavezető. Vajúdással írták. " Néhány álláskereső helyettesíti a "főnök", "menedzser", "fej" szavak jelenlétét a pozíció címében és a "felső vezetés" pozíciókhoz való tartozásban.

SEMMI KÜLÖNBSÉG

Az orosz és a nyugati bankok pozíciói nagyjából azonosak:

• kockázatkezelési vezető, kockázatkezelő
• vezérigazgató
• kereskedő - kereskedő
• főkönyvelő
• részlegvezető
• pénztáros - pénztáros
• fő- Operatív vezérigazgató- COO (operatív vezető)

Forrás: az "Apriori" űrszonda adatai szerint

Ha mélyebben megvizsgálja a problémát, a zavart a sajátosságok magyarázzák szervezeti struktúra külföldi bankok és különböző megközelítések vezetőket alakítani személyzeti asztal... Ennek megfelelően nem kivétel a „lánya” befogadó országa. És ha egy bizonyos osztályon dolgozó, bizonyos felelősségi körrel és felelősségi körrel rendelkező alkalmazottat "szakembernek" neveznek, akkor ennek minden kontinensen "szakembernek" kell lennie.

„A nyugati bankok egyszerűbb szerkezetűek” - mondja Lidia Kuleshova, a Cornerstone fejvadász cég bankok és befektetések osztályának tanácsadója. - Az orosz bankokban a szerkezet általában meglehetősen nehézkes: hiányzik belőle az egyértelműség és a rendezettség. Néha az orosz üzleti életben szóbeli megállapodások születnek arról, hogyan fogják megnevezni az adott jelölt pozícióját, ami gyakran elégedetlenséget okoz a jelentkezők körében. Az orosz bankokban szakember lehet osztályvezető, nyugati bankban pedig osztályvezető, de ezekben a pozíciókban a funkcionalitás ugyanaz lesz. Ezzel kapcsolatban sok jelölt úgy gondolja, hogy költözéskor elveszíti státuszát. "

„A fő különbségek a feladatkörhöz kapcsolódnak, amely a pozíció címe mögött rejlik” - folytatja Anastasia Nashchekina, az Ankor, a bankok és a pénzügyi szolgáltatások expressz toborzási és tömeges projektek osztályának helyettes vezetője. - Ezenkívül a különbség befolyásolhatja a vezetői státusz meglétét a névben, a felelősség szintjét. Például egy nagy nyugati bank regionális koordinátora valójában a regionális üzletág vezetője lehet. Egy másik megfigyelés arról, hogyan alakulnak az orosz és nyugati bankok pozícióinak nevei. A nyugati bankokban gyakran találhat olyan neveket, mint "menedzser", "szakértő", "koordinátor". Míg bent van Orosz cégekés a bankok gyakoribb nevek, mint például "szakember", "főnök", "menedzser".

Ennek ellenére a szakértők megjegyzik: a külföldi bankok általában betartják a munkakörök szigorúbb előírásait, és az orosz bankokra jellemző a zűrzavar. Előfordul, hogy egy orosz bank megpróbál külföldi bankot utánozni a beosztásokban, de ez csak néhány beosztásra vonatkozik, ami még több zavart okoz. A külföldi pozíció elnevezésének fordítása és az orosz analóg keresése, amely megfelelne a vállalati pozíciók globális besorolásának, és ugyanakkor, ha lehetséges, tükrözné az ország piacának realitásait, nagyon nehéz és kétértelmű.

„A JP Morgan International -ben a jogi személy helyettes ellenőrének pozíciója az orosz változatban úgy hangozhat, mint„ az IFRS -jelentések vezető szakértője ”, mivel meglehetősen nehéz megtalálni ennek a pozíciónak az orosz nevét, bár a munka tartalma nem változik ” - idézi Elena Popovát, az Apriori toborzási ügynökség bank- és befektetési osztályának vezetőjét. - Zavar keletkezhet, mert a nyugati bankok rendelkeznek olyan alkalmazotti pozíciókkal, amelyeket a főiroda hagyott jóvá, például Londonban. Ugyanakkor hasonló pozíciók egyszerűen nem létezhetnek az orosz bankokban ”.

De az orosz bankközösség összes problémájának okát külföldi bankokban keresni mindenesetre helytelen. Maguk jók. A bankszektor még fejlesztés alatt áll, ezért az egyik bankban egy osztályvezetőnek 200 beosztottja lehet, egy másik bankban pedig egy osztályvezetőnek - 1000 főnek. A zűrzavar oka a vállalkozás méretében és a jogszabályi előírásoknak megfelelő munkakör -választási lehetőségekben rejlik munkaügyi jogszabályok nem túl sok.

Előfordul, hogy a munkáltató szándékosan bólogat és összezavar, felajánlva a jelöltnek egy adott pozíciót, amikor egyszerűen nem tudja, mit hívjon szakembernek vagy középvezetőnek. Vagy a név segítségével vonzza a magasabb státuszú jelölteket. Mentalitás Orosz állampolgárok szintén nem áll félre - minél több "monogram", annál jobb. Bár bizonyos esetekben ez teljesen indokolt: fontos, hogy az "ügyfelek" benyomást keltsenek. Ezért egy "biztosítási ügynök" vagy "közvetlen értékesítési ügynök" kevésbé vonzónak tűnik, mint egy "biztosítási menedzser".

Nézzünk bele a szótárba

A Flex szakemberei szerint bölcs döntés a "fordítási nehézségek" leküzdésében az, ha megduplázzuk a munkaszerződésekben betöltött pozíciót: például "a hitelosztály vezetője / a hiteliroda csoportvezetője", "a bankfiók vezetője" / részlegvezető".

Az Orosz Föderáció Központi Bankja megpróbálhatja orvosolni a helyzetet a hazai piacon azzal, hogy azt javasolja, hogy az orosz bankok tartsanak be egy bizonyos struktúrát, és kövessenek bizonyos szabályokat a pozíciók bevezetésekor, bevezetve a függést az egyes munkaköri feladatoktól, a jogosultsági szinttől és a számtól beosztottjaitól. Így gondolják benne személyzeti központ Egység. Más szakértők éppen ellenkezőleg, úgy vélik, hogy a nyugati bankok egyszerűbb és strukturáltabb névrendszerét is fel lehet venni modellként, de ebben az esetben kövessék "onnan és oda".

Még egy tanács a személyzeti piacon dolgozó szakemberektől minden rendes munkavállalónak, minden szintű vezetőnek és különösen a HR osztályok alkalmazottainak, kivétel nélkül: ismerkedjen meg részletesen a vezetők, szakemberek és más alkalmazottak pozícióinak képesítési kézikönyvével az Orosz Föderáció Munkaügyi Minisztériumának tagja.

„Annak érdekében, hogy elkerüljük az összetévesztést az üres állások nevével, a munkaerő -közvetítő ügynökségeknek a legelején meg kell vitatniuk azokat ügyfeleikkel, jelen esetben bankokkal” - mondja Elena Popova (Apriori). - Az első szakaszban az ügynökség tanácsolja az ügyfelet, hogyan lehet a legjobban meghatározni a pozícióra vonatkozó követelményeket, hogyan kell megnevezni a pozíciót, milyen fizetést ajánlani. A bank általában bízik az ügynökségében, és meghallgatja véleményét. Fontos tudni, hogy a bank honnan szeretné látni a jelöltet, milyen munkatapasztalattal, milyen bankoktól, milyen szinten angol nyelvű, a beosztottak száma. Ha a jelölt közvetlenül a bankba megy, megkerülve az ügynökséget, akkor azonnal meg kell határoznia, hogy melyik pozícióról van szó, és ismét tisztáznia kell munkaköri kötelességek, fizetés, szociális csomag ”.

Az Orosz Föderáció Központi Bankja korrigálhatná a hazai piac helyzetét azzal, hogy azt javasolja, hogy a bankok tartsanak be egy bizonyos struktúrát, és kövessenek bizonyos szabályokat a pozíciók megnevezésekor ...

Előfordult, hogy a kezdetben előírtnál erősebb jelöltet mutattak be nyílt pozícióra, és magasabb, felajánlott, kifejezetten neki nevezett pozíciót ajánlottak fel neki. Példa: a "tetején" befektetési bank egy IFRS -szakemberre (az IFRS -jelentések specialistájára) volt szükség, de a toborzóiroda által talált jelöltnek felajánlották a főkönyvelő -helyettes megüresedett állását, aminek jobban megfelelt.

Van még egy dolog, amely segít leküzdeni a zavart az üres állások nevével. Egyes ügynökségek olyan szolgáltatást kínálnak a jelölteknek, mint a CLS (Candidate Lead Search) - erős "sztár" jelöltet mutatnak be, anélkül, hogy megnevezik a pozíciókat. Ebben az esetben a bankok állásajánlatot tesznek egy ilyen jelöltnek, és nyitnak neki egy üres állást. Volt példa arra, hogy egy kanadai, orosz állampolgárságú erős jelöltnek "csúcs" pozíciót ajánlottak fel egy jól ismert nyugati bankban. Ennek az üresedésnek a keresése körülbelül egy évig sikertelen volt, és éppen ez a jelölt kapott sikeresen állásajánlatot - csupán a kínálat és a kereslet egybeesése történt.

De bármit is tesz, mindig van egy meglehetősen nagy munkaterület a jelöltek és a munkáltatók ellenvetéseivel, amelyek azonban tárgyalások útján meglehetősen könnyen megoldhatók. Amint a gyakorlat azt mutatja, a munkaadók nem alapvetőek a pozíciók felírásában, ha ez nem mond ellent a bank belső vállalati hierarchiájának.

Érdemes megjegyezni, hogy a tanácsadók, és néha maguk a munkaadók számára is a pozíciókról való alkudozás a gondolkodásuk bizonyos merevségével jár. De végül a helyzet önmagában is javulhat, mindenféle sürgősségi intézkedés megtétele nélkül, és Orosz piacő maga is eljut egy közös terminológiához. „Megpróbálhatja egyszerűbben nézni a helyzetet, és nem a harcállásból érzékelni” - fejezi be nyugodtan Anasztázia Nashchekina (Ankor) a beszélgetést. „Végül ez a kérdés így vagy úgy érinti a jelöltek motivációját és választását: nagy pénzügyi struktúrába költözik -e egy pozícióért, talán nem hangos névvel, hanem érdekes feladatkörrel, vagy a pozíció megnevezése prioritásként, a bank státuszától függetlenül ”...

Szakértői vélemény

Alekszej Zotov általános igazgató"Consultant - Z" cég, a "Legal Bureau 92 and Partners" partnere:

A piacgazdaságban a vállalkozások egyesülése és felvásárlása gyakori az üzleti gyakorlatban. Az orosz lízingpiac főszereplői már most a vállalatokat nézik, hogy vegyék át őket annak érdekében, hogy nagyobb rést foglaljanak el a piacon.

Sajnos nem meglepő, hogy a személyzeti problémák visszatérő témává válnak a banki folyóiratokban. Valóban, hogy megoldja őket az idővel felhalmozott gazdasági fejlődés az emberi tapasztalatok alapján képletesen szólva nem is „pezsgõcseppeket” használunk, hanem buborékok szétrobbanását.

Bármely vállalkozás, különösen a banki tevékenység fejlesztése lehetetlen a személyzet instabilitásának körülményei között. A személyzeti probléma megoldása bármilyen "vadászat" rovására a jelenlegi helyzet állandó reprodukálását jelenti. Ezenkívül az egyes bankok szintjén a helyzet orvoslására tett kísérletek jellemzőek a kezdeti felhalmozódás időszakára, amelyet reményeink szerint kinőttünk.

Határozottan van megoldás. Ehhez azonban az egész banki közösség egységes akarata szükséges. A receptek régóta ismertek: ez egy képesítési útmutató, és ebben az esetben az iparági tarifaskála. Az a tény, hogy a neveket oroszul adják, nem jelenti azok szocialista eredetét. Köszönet képesítési kézikönyv ezt tudni fogjuk, ha egy alkalmazott belép munkakönyv azt írják, hogy "front-office ügyfélszolgálati szakember", akkor ilyen-olyan feladatokat lát el, bizonyos számú éves munkatapasztalattal rendelkezik, tud ezt-azt. És ha "vezető szakember" vagy "az 1. kategória szakembere", akkor ... És így tovább.

Használva tarifális skála tudni fogjuk, hogy ennek a szakembernek milyen fizetést kell megállapítani. És akkor jelentkezhet erre a fizetésre " szociális csomagok», Különféle bónuszokat és preferenciákat állapíthat meg a szolgálati időtől és a munkaeredményektől függően, tartalékot képez az előléptetéshez, élethosszig tartó foglalkoztatási rendszert használ stb. Vagyis mentegesse a beszéd régimódi fordulatát, mutassa be az alkalmazott anyagi és erkölcsi ösztönzési módszereit.

Eközben véleményünk szerint a döntés nem a banki közösség szintjén születik meg, a banki folyóiratokban lehetőség van a „fejvadász jegyzetei” rovat beírására, a „gyűjteményes történetek” analógiájával.

3. rész)

Ha korábban csak "ismerős által" lehetett munkát találni a bankban, akkor most radikálisan megváltozott a helyzet. A banki üzletág munkaerőpiaci terjeszkedésével párhuzamosan vannak betöltetlen állások hitel tanácsadók, adósságbehajtó szakemberek, számlázók és más szakemberek számára.

Rizs. 2. sz. "A banki szakemberek iránti kereslet szerkezete"

A bérpiac nyomon követése. Bankszektor, rubel *
Pozíció	Voronezh
	40 ezerről
	Darabmunka: a ténylegesen beszedett adósság kamatlába
	18000 -től
	10000 -tól
Hitel tanácsadó	7500 -tól
* A szakember javadalmazására vonatkozó információk elemzése a bónuszok, kiegészítő juttatások és kompenzációk figyelembevétele nélkül történt.

Műveleti irodavezető - a bankszektor legmagasabb fizetett pozíciója a munkaerőpiacon.

Követelmények : felsőoktatási intézmény ("Számvitel", "Vállalkozásgazdaságtan") ‚о / p kereskedelmi bankban legalább 2 évig osztály vagy strukturális egység vezetőjeként; az Orosz Föderáció jogalkotási aktusainak ismerete; a banki termékek (beleértve a fogyasztási, jelzálog- és gépjárműhitelek) értékesítési technológiáinak ismerete; a régió banki piacának helyzetének ismerete, tapasztalt PC -felhasználó.

Feladatok: a műveleti iroda vezetése (OO); PA tevékenységek koordinálása szerkezeti egységek befőttes üveg; a bank érdekeinek képviselete a kormányzati, kereskedelmi és non-profit szervezetek; az ügyfelek (magánszemélyek és jogi személyek) vonzására és kiszolgálására irányuló munka megszervezése.

A hátralék behajtási szakembere

Követelmények : középiskola ("Jogtudomány") ‚tapasztalt PC -felhasználó, ellenáll a stresszes helyzeteknek, képes tárgyalni, egyértelműen megfogalmazni saját gondolatait, önállóan megtervezni saját tevékenységeit, konfliktushelyzetekben való munkavégzés képessége, asszociális elemekkel való munka készsége társadalom, B kategóriás jogok ", Az l / a jelenléte.

Feladatok: banki termékekkel kapcsolatos lejárt tartozások behajtása hitelfelvevőktől (magánszemélyektől).

Bankfiók tanácsadó menedzser

Követelmények : középiskola ("Számvitel", "Vállalkozásgazdaságtan"), tapasztalt PC -felhasználó, értékesítési ismeretek, információs banki rendszerekben való jártasság (lehetőleg "BANKER"), alapszintű ismeretek a banki termékek és szolgáltatások piacáról, ismeretek üzleti etikettés üzleti viselkedési stílus, bemutatható megjelenés.

Feladatok: ügyfelek vonzása, banki ügyfelek tanácsadása banki betétekről, kölcsönök nyújtásáról és kezeléséről, teljesítés kialakított tervértékesítés; könyvelési tételek készítése az ügyfelek ügyleteiről, információs és tanácsadási szolgáltatások nyújtása az ügyfelek számára.

Hitel tanácsadó

Követelmények : középiskola ("Számvitel", "Vállalkozásgazdaságtan"), в / р a kisvállalkozások hitelezésének területén 1 éves kortól, tapasztalt PC -felhasználó, magas kommunikációs készség, kiváló meggyőzési és tárgyalási készség.

Feladatok: az ügyfelek vonzása és a termék népszerűsítése, a hitelfelvevő pénzügyi és gazdasági tevékenységének elemzése, a követelések állapotának nyomon követése.

Pénztáros, devizapénztár - kiinduló pozíciók a banki üzletágban.

Követelmények : nő, 18-35 éves, középiskolai vagy középfokú szakirányú végzettség, magabiztos számítógép-felhasználó, az elszámolási és monetáris tranzakciók lebonyolításának módszertanának ismerete, jogszabályok és rendeletek ismerete könyvelés, beszámolási, közvetlen értékesítési tapasztalat.

Feladatok: készpénz elfogadása és számlálása, munka vele készpénzes dokumentumok, aktív ügyfélszerzés.

A bankszektor toborzása nem könnyű feladat. Általában a HR -vezetők, amikor jelölteket választanak üres állások, előnyben részesítik a bankszektorban tapasztalattal rendelkező pályázókat. A helyzetet azonban bonyolítja, hogy nagyon kevés ilyen szakember van a munkaerőpiacon. Éppen ezért a sikeres álláskeresők évente legfeljebb 3 állásajánlatot kaphatnak a munkáltatóktól.

Készítette: Nadezhda Bredikhina

Az álláskeresés során sokan közülünk meglehetősen szigorú követelményekkel szembesülnek. Ahhoz, hogy belépő szintű pozíciót szerezzen, már nincs szükség munkatapasztalatra. Mondanom sem kell egy ígéretes pozíciót tisztességes bérekkel.

Tudta -e, hogy ma az ország egyik legnagyobb vállalata, az orosz Sberbank fejlesztette ki és hajtja végre a Sberbank of Talents elnevezésű projektet, amelyben még a hallgatók, az egyetem tegnapi végzősei vagy korábban teljesen más szakterületen dolgozó szakemberek is részt vettek. kipróbálhatják a kezüket?

Banki állások

Az egyik legvonzóbb platform saját ambícióinak megvalósításához és a karrier növekedéséhez mindig is a bankszektor volt.

Ahhoz, hogy bankban elhelyezkedjenek, a jelentkezőknek gyakran szakmát kell váltaniuk, át- vagy átképzésen kell részt venniük.

Bizonyos szakterületeken viszonylag rövid távú tanulmányokat végeznek speciális oktatási intézményekben, vagy általános banki ismereteket szereznek. Vannak azonban olyan pozíciók is, amelyek készségeket és tapasztalatot igényelnek, különös tekintettel a gyűjtői pozícióra, amelyhez versenyképes alapon kell kiválasztani.

Ne felejtse el a vállalat megbízhatóságát, és válassza azokat, amelyek tisztességes munkakörülményeket és béreket kínálnak.

Ha munkát szeretne találni a Sberbankban, és elsajátít egy divatos és rangos szakma, javasoljuk, hogy először ismerkedjen meg a hitelintézet hivatalos honlapján, a "Sberbank of tehetségek" szakaszban felkínált üres állásokkal: https: // sberbank-talents (dot) ru. Ez a legkényelmesebb módszer az álláskeresés szempontjából ebben a bankban.

Ezenkívül mindig:

• személyesen jelentkezzen az egyik vagy másik kritérium szerint Önnek megfelelő bankfiókhoz (ez lehet az otthonához legközelebb álló fiók, vagy bármely más fiók, ahol alkalmazottakat vesznek fel), és töltse ki a jelentkezési lapot;
• lépjen kapcsolatba telefonon a bank képzési központjának szakemberével.

Ha mégsem sikerült betöltenie egy betöltetlen állást, ne feledkezzen meg még egy lehetőségről: önéletrajzának elküldéséről email munkáltató. Ebben az esetben valószínű, hogy amint megjelenik egy hely a társaságban, felveszik Önnel a kapcsolatot és meghívják interjúra.

Ha nincs munkatapasztalata

Ha még nem sikerült elegendő tapasztalatot szereznie egy adott pozíció megszerzéséhez, akkor bármikor kipróbálhatja magát egy kapcsolattartó központ szakember, tanácsadó, számlavezető vagy operátor pozíciójában. Ma a Sberbank webhelye több mint 400 üres állást tartalmaz kezdőknek.

E pozíciók valamelyikének megszerzéséhez a pályázónak felsőfokú (középfokú szakképzettség, hiányos felsőfokú) végzettséggel kell rendelkeznie, és képesnek kell lennie szabványos számítógépes programokkal való munkavégzésre.

Ha van tapasztalata a közvetlen értékesítés területén, vagy korábbi munkahelyén már foglalkozott a "hideg" hívások technikájával, akkor automatikusan előnyökkel rendelkezik minden más jelentkezővel szemben.

Ha nincs határozott szándék egy bizonyos pozíció megszerzésére, vagy ha kétségei vannak a saját elsajátítási lehetőségeivel kapcsolatban, átadhatja teszt a bank honlapján. A javasolt kérdések megválaszolásával képes lesz meghatározni azt a területet, ahol maximális eredményeket érhet el, és bizonyítani tudja magát. A Sberbank sok lehetőséget kínál erre. Ez a banki termékek és a biztosítási osztályon végzett munka népszerűsítése, valamint az elszámolási és készpénzszolgáltatások végrehajtása, adminisztratív munka stb.

Munkát keresünk szakértőknek és vezetőknek

A Sberbank ma készen áll arra, hogy mintegy 600 betöltetlen állást kínáljon szakértőknek, és 100 betöltetlen állást a letelepedett vezetőknek. Ez a vezető szakemberek, hitelvizsgálók, szakértők, könyvvizsgálók, osztályok (ágazatok) vezetői, stb.

Természetesen az itt jelentkezőkkel szembeni követelmények nagyságrenddel magasabbak lesznek.

Főként felsőoktatás, munkatapasztalat (beleértve vezető pozíció), bizonyos ismeretek és készségek, személyes tulajdonságok (energia, felelősség, kommunikációs készség).

Ahhoz, hogy választ küldjön az Önnek megfelelő üresedési helyre, regisztrálnia kell, és létre kell hoznia egy hatékony önéletrajzot.

Mit lehet kérdezni egy interjún

Az interjú során felkérhetik őket arra, hogy mutassák be, hogy képesek kompetensen kérdéseket feltenni és meghallgatni a beszélgetőpartner (ügyfél) válaszát. A Sberbank leendő alkalmazottjától a legfontosabb dolog banki termékek (hitelkártyák, betétek) értékesítése. Ezért az interjú során felkérhetik őket, hogy próbáljanak meg eladni egy tárgyat, például ceruzát vagy tollat.

Általában figyelnek a legaktívabbakra és azokra, akik tudják, hogyan kell szépen és hozzáértően beszélni, és nem hallgatnak.

A sikeres interjút általában egy gyakornoki szakasz követi, valamint több speciális központban szervezett képzési szakasz. Minden ilyen szakaszban egy adott banki termék tanulmányozására kerül sor.

Helyesen és számítással kapjuk az oktatást

Ha a pályázó rendelkezik munkatapasztalattal, szakirányú végzettséggel, sokkal könnyebb lesz elhelyezkedni a Sberbanknál. Ezért jobb, ha előre gondoskodik a foglalkoztatásáról, különösen, ha egy bankkal együttműködő intézet utolsó éves hallgatója. Hiszen az ilyen hallgatókat gyakran küldik gyakorolni valamelyik ágba.

A fiatal szakemberek fő feladata ebben az esetben az, hogy jó ajánlásokat és felhatalmazást szerezzenek a banki gyakorlat során. Gyakran előfordul, hogy azok a diákok, akik képesek voltak kiemelkedni a gyakornokok általános tömege közül, és kiváló tudást és tudást tudtak bemutatni, a bank szó szerint azonnal meghívja a diplomát.

Ha kezdetben a Sberbanknál szeretne dolgozni, akkor a Moszkvai Bankintézetben vagy a Sberbank által létrehozott azonos nevű főiskolán tanulhat. Ezek az oktatási intézmények egyszerre több tanulmányi területet kínálnak, amelyekben a banki tanulmányok zajlanak.

A szóban forgó intézmények végzősei jelentős előnnyel rendelkeznek a Sberbank további foglalkoztatásában.

Miért olyan vonzó a Sberbanknál dolgozni

A Sberbank of Talents projekt fő feladata, hogy segítsen a bank potenciális és letelepedett alkalmazottainak a karriernövekedés széles kilátásainak megnyitásában, és ennek megfelelően a boldog jövő építésében.

Az a személy, aki munkát kapott a Sberbankban, lehetőséget kap arra, hogy:

• teljes körű szociális csomaggal dolgozzon otthon vagy a tanulási hely közelében a hivatalos foglalkoztatás feltételein;
• garantált jövedelmet és bónuszokat kap;
• rendszeresen részt vesz képzésen, karriernövekedésen;
• kölcsöntermékeket kedvezményes feltételek mellett fogadni;
• tagja lesz a vállalati nyugdíjprogramnak stb.

A Sberbankban dolgozni jó iskola azoknak, akik most kezdik munkájukat a bankszektorban. Itt megtanulhatja fenntartani a magas munkatempót, beleértve a "talpon" egész munkanapon keresztül, hogy megbirkózzon a nehéz helyzetekkel, és természetesen képes lesz minden tudását a gyakorlatban alkalmazni, megtanulni dolgozni emberek, legyenek társaságkedvelő és barátságos alkalmazottak.

A banki alkalmazott banki alkalmazott. Felsőfokú gazdasági végzettséggel rendelkezik, felelős a banki műveletek végrehajtásáért: betétek elfogadása, elszámolás, hitelek kibocsátása.

Tevékenység

Munkájuk során a banki alkalmazottak számos műveletet végeznek, amelyek több kategóriába sorolhatók:

• elszámolási és készpénzszolgáltatások, banki műveletek, hitelezés jogi és egyének, megtakarítások és betétek elfogadása;
• a kifizetésekre vonatkozó dokumentáció helyességének ellenőrzése, a folyószámlák különböző kimutatásainak elkészítése, értékpapírok értékesítése, pénzváltás;
• az üzemeltetési napló időben történő karbantartása;
• referencia jellegű információk biztosítása a bank ügyfelei számára.

Fontos tulajdonságok

A banki alkalmazott szakmája különféle személyes és szakmai tulajdonságok jelenlétét feltételezi, amelyek nélkül a munka elvégzése nem lesz hatékony.

Az elmúlt években a bankban való munkavégzés divatja megváltoztatta a jelöltek kiválasztásának megközelítését is. Egyre specifikusabb követelmények jelennek meg az üres állásokon, amelyeknek semmi közük az objektív funkcionális felelősséghez. Egyes bankok nemcsak okos és szép, stresszálló alkalmazottakat keresnek, hanem azokat is, akik „hozzáférhetetlen módon magyarázzák az elérhetetlent”.

Általánosan elismert fontos tulajdonságok:

• kitartás;
• tartós figyelem;
• analitikus gondolkodás;
• önuralom;
• a számokkal való munkavégzés hajlandósága;
• őszinteség;
• pontosság;
• igényesség önmagával és a körülötte lévőkkel szemben;
• elvek betartása;
• érzelmi stabilitás;
• jó működési és hosszú távú memória.

A munka jellemzői

Bármely banki alkalmazottnak, függetlenül attól, hogy milyen pozíciót tölt be, képesnek kell lennie arra, hogy elmélyedjen a részletekben, és villámgyorsan megoldja az ellentmondásos helyzeteket. A tartós koncentráció, különösen fontos ezen a területen, nem vezethet gyorsan fáradtsághoz. A legkisebb hiba nagy pénzügyi vagy pénzügyi felelősség, és csak a probléma maga a munkavállaló és az ügyfél számára.

A vezetői tulajdonságok külön kiemelhetők ezen iparág alkalmazottja számára. Passzív jellege és elszámoltathatósága miatt az alkalmazott nem lesz képes együttműködni az ügyfelekkel, és konfliktus esetén nem reagál gyorsan, és ami a legfontosabb, hogy mind a bank, mind az ügyfél elégedett legyen.

Oktatás

A bankszektor alkalmazottjának végzettséggel kell rendelkeznie - középfokú szakmai (főiskola, műszaki iskola), magasabb (leggyakrabban - gazdasági), néha - két felsőfokú végzettséggel (vezetői pozíciók és vezetői személyzet szempontjából releváns).

Tanulmányok azt mutatják, hogy ezen a területen a szakterületen vagy a kapcsolódó iparban végzett munka legnagyobb százaléka. Az utóbbi években azonban az a tendencia, hogy a banki végzettséggel rendelkező diplomások növekedése nem egyenlő az üres álláshelyek számával.

Általában a gazdasági egyetemek volt hallgatóit nagyvállalatokban, bankokban, konszernekben vagy speciális intézetekben alkalmazzák. Néhányan magán praxist nyitnak ezen a területen, és üzleti tevékenységet folytatnak.

A szakmával való elégedettség több mint 80% - ez az arány azoknak az alkalmazottaknak, akik azt tervezik, hogy nem változtatnak a választott tevékenységi területen. 20% pedig készen áll arra, hogy irányt változtasson vagy ehhez kapcsolódó oktatást szerezzen.

Karrier

Az ezen a területen karriert kezdő banki alkalmazott rendelkezik nagy lehetőségek a karrier növekedéséhez. A legtöbb magánbank szívesebben vesz fel 3-4 éves egyetemi hallgatókat vagy diplomákat, akiknek nincs munkatapasztalatuk. Így kapnak szorgalmas, „mohó” alkalmazottakat. Azáltal, hogy igényeikhez igazítja őket, és beléjük ülteti a vállalati értékeket, a vállalat ebben az esetben hűséges alkalmazottat kap, aki kész egy struktúrán belül növekedni és fejlődni.

Miután elkezdett dolgozni egy osztály ifjúsági alkalmazottjaként vagy asszisztenseként, néhány év múlva minden alkalmazottnak lehetősége nyílik osztályvezetővé nőni. A jól meghatározott karrierprogramok rendkívül vonzóvá teszik a bankszektort az alkalmazottak számára.

Aki nem alkalmas

Az alkalmazottak megjegyzik ezt az iparágat nem alkalmas kreatív embereknek, akik önálló döntéseket akarnak hozni, otthonról dolgozni vagy tanulni saját üzlet... Az egyértelmű előírások és szigorú eljárások arra kötelezik az embereket, hogy időben legyenek a munkahelyen, és az ügyfelekkel való együttműködés ebben az esetben nagyobb stresszel jár, mint a szolgáltatási szektorban.

A magányosok és a csapaton kívüli játékosok számára is nehéz ezen a területen dolgozni. A gazdasági szféra úgy van felépítve, hogy rendszeresen konzultációkra van szükség a nagy tapasztalattal rendelkező kollégáktól. Az a banki alkalmazott, aki nem rendelkezik magas szintű kommunikációs készségekkel, nem lesz képes hatékonyan működni.

A szféra szorosan kapcsolódik a modern informatikai megoldások és technológiák használatához. Azok számára, akik nem túl barátságosak a számítástechnikával, nehéz lesz felfogni a munka lényegét.

Minta önéletrajz

A nagy bankoknál gyakran szükség van banki alkalmazottra. Ahhoz, hogy ott munkát szerezzen, önéletrajzot kell küldenie. A banki alkalmazott folytatása - az övé névjegykártya hogy nemcsak tükrözi professzionális minőség jövőbeli alkalmazottja, de arról is beszél, hogyan viszonyul a munkaköri feladatok ellátásához.

Az önéletrajz elemzése során a HR -menedzser még az apróságokra is odafigyel: eseti hibák és kifogások, gépelési hibák, írástudatlan formázás, hanyagság jellemzi a munkavállalót negatív oldalaés csökkentse az álláskeresési esélyeit.

Az ideális banki ügyintézői önéletrajz sablonnak tartalmaznia kell a legfontosabb készségek listáját, leírását funkcionális felelősség amelyeket a korábbi helyeken végeztek, az oktatás típusa.

Például:

Feladatok: karbantartás készpénzes tranzakciók, bérszámfejtés, "Ügyfél-Bank" karbantartása.

Feladatok: készpénzszolgáltatások magánszemélyek számára, betétek, kölcsönök, jogalanyok, pénzváltás, műanyag kártyák kiadása.

Oktatás: Moszkvai Állami Egyetem, 2002-2007, "Kisvállalkozások közgazdaságtana és pénzügyei", mesterképzés.

Banki előnyök

A banki alkalmazottként végzett munkának vannak előnyei és hátrányai.

Előnyök:

• Magas bér... Mivel a foglalkoztatás és a fizetés hivatalos, a munkavállaló könnyebben kap hitelt. Ezen túlmenően sok bank ösztönzi munkavállalóit azzal, hogy kamatmentes hitelt nyújt lakásvásárláshoz, vagy garanciát vállal a vásárlásokra.
• Szép közösségi csomag. További ösztönző tényezők széles skálája a vállalatoktól mobil kommunikáció az egészségbiztosítás előtt.
• Karriernövekedés és szakmai fejlődés. Nagy figyelmet fordítanak a személyzet fejlesztésére ezen a területen. For fiatal szakember a munka első 4-5 hónapjában az összes képzés legfeljebb 60% -át végzik, amelyeket teljes karrierje során végeznek.
• Megbízhatóság. Az ezen a területen aktívan ömlő külföldi befektetések stabillá és megbízhatóvá teszik a bankszektort.
• Presztízs. A "bankár" büszke titulusa és sok alkalmazott fehérgalléros hovatartozása motiválóbb a munkára, mint a menedzsment bónusz.

A gömb hátrányai

A banki készségek magukban foglalják szűk specializáció... Sok alkalmazott megjegyzi, hogy 3-5 év után kezdődik a szakmai kiégés, ami a munka monotonitásával jár.

A fő hátrányok a következők:

• A funkciók monotonitása. A bankban végzett munka meglehetősen rutinszerű, és nagy koncentrációt és felelősséget igényel. Minden nap ugyanazokat a kifejezéseket kell mondania, ugyanazokat a műveleteket kell végrehajtania, ugyanazokat a kérdéseket kell feltennie. Ez a helyzet a leggyakoribb az ügyfélszolgálati szektorban.
• Szűk specializáció. A bankszektorban elsajátított készségeket gyakrabban nem lehet más iparágban alkalmazni. Ez nem csak az értékesítőkre vonatkozik.
• Nehézségek a karrier növekedésében. A gyors karrier -előrehaladás lehetősége ellenére sok alkalmazott megjegyzi, hogy az előléptetéshez más oktatásra van szükség, mint a már kapott. A nagy leterheltség miatt nem mindig lehetséges kiegészítő tanulás.

Munkavállalói vélemény

A bankárok nem szívesen nyilatkoznak határozottan szakmai területük előnyeiről vagy hátrányairól. Egyesek számára ez az iparág elfogadhatatlan a személyes jellemzők miatt, valaki arról álmodik, hogy bankár lesz.

Ahhoz, hogy maga döntse el, érdemes -e lekötnie a karrierjét a bankkal, elemeznie kell e terület minden lehetséges hátrányát.