Erp rendszerek mintaprogramok. Szoftver funkcionális modell – SAP ERP

AZ ERP RENDSZEREK TÖRTÉNETE

A 60-as évek elején a számítógépes rendszerek növekvő népszerűsége miatt felmerült az ötlet, hogy képességeiket egy vállalkozás tevékenységének tervezésére használják fel, beleértve a tervezést is. termelési folyamatok. A tervezés szükségessége abból adódik, hogy a gyártási folyamatban bekövetkezett késések nagy része az egyes alkatrészek beérkezésének késleltetésével jár, aminek következtében a termelés hatékonyságának csökkenésével párhuzamosan rendszerint túl sok olyan anyag van a raktárakban, amelyek időben vagy a tervezettnél korábban érkeztek. Ezen túlmenően az alkatrészellátás kiegyensúlyozatlansága miatt további bonyodalmak merülnek fel azok állapotának a gyártási folyamatban történő figyelembevételével és nyomon követésével, pl. valójában nem lehetett meghatározni például, hogy egy adott alkotóelem melyik tételhez tartozik egy már összeszerelt késztermékben. Az ilyen problémák megelőzése érdekében kidolgozták az anyagszükséglet tervezésének módszertanát MRP (Material Requirements Planning). Az e módszertan szerint működő rendszer megvalósítása egy számítógépes program, amely lehetővé teszi a gyártási folyamatba történő komponensek optimális szabályozását, a raktári készletek ellenőrzését és magát a gyártási technológiát. A fő feladat Az MRP célja a rendelkezésre állás garanciája szükséges mennyiség a tervezési időszakon belül bármikor igényelt anyagokat-alkatrészeket, az állandó készletek esetleges csökkenésével, ezáltal a raktár kirakodásával együtt.

A tervezés hatékonyságának növelése érdekében a 70-es évek végén Oliver White és George Plosl javasolta a zárt hurok (zárt hurok) reprodukálását az MRP rendszerekben. Az ötlet az volt, hogy a tervezés során a tényezők szélesebb körét vegyék figyelembe, bevezetéssel további jellemzők. Az alapvető tervezési funkciókhoz termelési kapacitásés az anyagokra vonatkozó tervezési követelmények, több további kiegészítést javasoltak, mint például a legyártott termékek mennyisége és az összeszerelési folyamat során felhasznált alkatrészek mennyiségének megfelelőségének figyelése, rendszeres jelentések készítése a rendelési késésekről, a mennyiségről. és a termékértékesítés dinamikája, a szállítókról stb. A „zárt ciklus” kifejezés a módosított rendszer fő jellemzőjét tükrözi, amely abban áll, hogy a működése során keletkezett jelentéseket elemzik és figyelembe veszik a további tervezési szakaszokban, szükség esetén módosítva a gyártási programot, és ezáltal a rendelési terv. Más szóval, a kiegészítő funkciók visszajelzést adnak a rendszerben, ezzel kapcsolatban tervezési rugalmasságot biztosítanak külső tényezők, mint például a kereslet szintje, a beszállítók helyzete stb.

Ezt követően a rendszer fejlesztése a zárt hurkú MRP rendszer kiterjesztett módosítássá való átalakulásához vezetett, amelyet később a rövidítések azonossága miatt MRPII-nek (Manufactory Resource Planning) neveztek el. Ezt a rendszert a gyártó vállalat összes erőforrásának hatékony tervezésére hozták létre, beleértve a pénzügyi és emberi erőforrásokat is. Ezenkívül az MRRPII osztályrendszer képes alkalmazkodni a külső helyzet változásaihoz, és emulálni tudja a „Mi lenne, ha” kérdésre adott választ. Az MRPII nagyszámú különálló modul integrálása, mint például az üzleti folyamatok tervezése, az anyagszükséglet-tervezés, a termelési kapacitás tervezése, a pénzügyi tervezés, a beruházásmenedzsment stb. Az egyes modulok eredményeit a teljes rendszer egésze elemzi, ami ténylegesen biztosítja annak rugalmasságát a külső tényezőkkel szemben. Ez az ingatlan a modern tervezési rendszerek sarokköve, hiszen nagyszámú a gyártók szándékosan rövid életciklusú termékeket állítanak elő, amelyek rendszeres fejlesztést igényelnek. Ebben az esetben szükség van egy olyan automatizált rendszerre, amely lehetővé teszi a termékek mennyiségének és jellemzőinek optimalizálását, elemezve az aktuális keresletet és a piac egészét.

VAL VELAz MRP II (Manufacturing Resource Planning) szabványt az Egyesült Államokban fejlesztették ki, és az American Production and Inventory Control Society (APICS) támogatja. Az APICS rendszeresen közzéteszi az "MRP II Standard System" című dokumentumot, amely leírja az információ-előállító rendszerek alapvető követelményeit. Legújabb kiadás Az ipari szabványrendszer 1989-ben jelent meg.

Az MRP II bevált, megbízható irányítási és ellenőrzési elvek, modellek és eljárások összessége a teljesítmény javítására gazdasági aktivitás vállalkozások. Az MRP II ötlete többen is alapul egyszerű elvek például a kereslet felosztása függőre és függetlenre. Az MRP II Standard System 16 rendszerfunkció-csoport leírását tartalmazza:

Értékesítési és üzemeltetési tervezés (értékesítés és gyártás tervezése).

Keresletszabályozás.

Gyártási terv készítése (Gyártási terv készítése).

Anyagszükséglet tervezés (Material Requirements Planning).

Anyagjegyzék (Termékleírás).

Készlet-tranzakciós alrendszer (raktárkezelés).

Ütemezett átvételek alrendszere (Ütemezett szállítások).

Shop Flow Control (menedzsment a gyártóműhely szintjén).

Kapacitásszükséglet tervezése.

Bemenet/kimenet vezérlés.

Beszerzés (Anyag és műszaki ellátás).

Elosztási erőforrás tervezés.

Szerszámok tervezése és ellenőrzése (A termelési műveletek tervezése és ellenőrzése).

Pénzügyi tervezés (Pénzügyi menedzsment).

Szimuláció (modellezés).

Performance Measurement (teljesítmény-eredmények értékelése).

A termelési és nem termelési műveletek modellezése terén szerzett tapasztalatok felhalmozásával ezek a koncepciók folyamatosan finomodnak, fokozatosan egyre több funkciót lefedve.

A fejlesztés során az MRP II szabvány több fejlesztési szakaszon ment keresztül:

60-70 év - anyagszükséglet tervezése a raktári készletek és a termékek összetételének adatai alapján, (Anyagszükséglet tervezés)

70-80 év - az anyagokra vonatkozó követelmények tervezése zárt ciklusban (Closed Loop Material Requirment Planning), beleértve a gyártási program elkészítését és annak műhelyszintű ellenőrzését,

80-90-es évek vége - a beszállítóktól és fogyasztóktól kapott adatok, a termelés előrejelzése, tervezése és ellenőrzése alapján,

90-es évek – Vállalati erőforrás-tervezés és elosztott követelmények tervezése.

Az elmúlt években az FRP (Finance Requirements Planning) pénzügyi tervezési modullal integrált MRPII osztályú tervezési rendszereket ERP (Enterprise Requirements Planning) üzleti tervezési rendszereknek nevezték el, amelyek lehetővé teszik a teljes teljes körű tervezést a leghatékonyabban. kereskedelmi tevékenység modern vállalkozás, beleértve a berendezések felújítási projektjeinek pénzügyi költségeit és egy új termékcsalád gyártásához szükséges beruházásokat. Az orosz gyakorlatban az ebbe az osztályba tartozó rendszerek használatának célszerűségét ezen túlmenően az üzleti folyamatok inflációs körülmények között történő kezelésének szükségessége, valamint a súlyos adózási nyomás határozza meg, ezért az ERP-rendszerekre nemcsak a nagyvállalatok számára van szükség, hanem azért is kis cégek, vezető aktív üzlet. (Cikkek alapján G. Vernikova)

1999 óta új tendencia figyelhető meg az ERP rendszerek fejlesztésében. A fejlesztők megkezdték a rendszer új funkcionalitásának kidolgozását, amely túlmutat az ERP módszertan keretein belül az üzleti folyamatok automatizálásának és optimalizálásának hagyományos keretein. Hagyományosan az ERP koncepciója mindenekelőtt a vállalat belső erőforrásaival való munkát jelentett: erőforrás-tervezést, gondos készletgazdálkodást és a termelési folyamatok átláthatóságának biztosítását. Mostanra a rendszer funkcionalitása olyan modulokkal egészült ki, mint az SCM (supply chain management) és a CRM (customer relation management), amelyek a vállalat külső kapcsolatainak optimalizálásáért felelősek. Ugyanakkor különbséget tettek a fogalmak között: a hagyományos ERP vezérlőhurkot back-office-nak, a rendszerben megjelenő külső alkalmazásokat front-office-nak nevezték el. Ezek a változtatások lehetővé tették az amerikai Gartner Group elemző cég számára, hogy 2000-ben bejelentse az ERP korszakának végét és egy új szabvány – ERP II (Enterprise Resource and Relationship Processing) – megjelenését, amely úgy fordítható: „Belső erőforrások és külső menedzsment. kapcsolatok."

Három fő terület határozza meg az ERP II osztályú rendszerek fejlesztését:

Az ERP funkcionalitás elmélyítése.

Olyan technológiák megjelenése, amelyek leegyszerűsítik a speciális ipari megoldások létrehozásának folyamatát.

Új modulok létrehozása és meglévő modulok fejlesztése a vállalatközi üzleti folyamatok menedzseléséhez.

Az új rendszerekben a vállalatközi szektorra való áttérés az e-kereskedelem felgyorsult fejlődésének és a vállalat interaktív interaktív interakciójának kialakításának köszönhető az interneten keresztül partnereikkel, beszállítóikkal és vásárlóikkal. Ezért az ERP II osztályú rendszerek web-orientált architektúrát kapnak, ami jelentős különbséget jelent az ERP-rendszerekhez képest. Az ERP II osztályú rendszerekben használt adatok földrajzilag elosztott webközösségben való használatra készültek. Ezen kívül az ERP II rendszerek teljes mértékben beágyazhatók az internetre, képesek dolgozni a nem saját tárolójukban tárolt adatokkal, támogatni tudják a kliens által kezdeményezett publikálást vagy előfizetést, interakcióba léphetnek más alkalmazásokkal EAI - adapterek segítségével (EAI - Enterprise Application Integration ) és az XML nyelv.(gorod.ru)

A McKinsey (egy vezető tanácsadó cég) szerint ezek a számok 4-szer alacsonyabbak, mint az Amerikai Egyesült Államokban.

Az ERP rendszerek fő célja az automatizálás. A technológia különböző blokkokat tartalmaz:

• szervezési munka tervezése;
• költségvetési ellenőrzés;
• logisztika;
• számviteli ellenőrzés;
• tevékenységek és alkalmazottak irányítása;
• ügyfélkezelés.

A jelentéskészítés (menedzsment,) lehetővé teszi a vezetők számára, hogy teljes képet kapjanak a vállalat termelési hatékonyságáról.

Ez teszi a modern ERP-rendszereket a szervezet napi tevékenységének nélkülözhetetlen elemévé, az automatizálás fő eszközévé, a stratégiaiak ellenőrzéséhez.

A technológia egy összetett tárhely, amely lehetővé teszi az adatok különböző irányú felhasználását a vállalat minden területén.

Végrehajtás ERP menedzsment A cég a következő szakaszokra oszlik:

• tervezés;
• feladatok meghatározása;
• ellenőrzés és célok;
• a platform kiválasztása és előkészítése;
• információk létrehozása;
• dokumentáció elkészítése és projektek koordinálása;
• szoftverrész fejlesztése;
• a létrehozott rendszerek tesztelése;
• rendszer bevezetése;
• kiképzés;
• munka és támogatás;
• eredmények áttekintése.

A projektmenedzsment a leghatékonyabb gyakorlatokon és módszereken alapul. A feltételek a megrendelő vágyától és igényeitől, az ötlet méretétől függenek (az EPR megvalósítása 3-24 hónapig tarthat).

Az ERP bevezetésének költsége magában foglalja a licencek beszerzésének árát (lehetőség van bérleti szerződés megkötésére), valamint a vállalkozás vagy iparág rendszerének beállításához és üzembe helyezéséhez szükséges szolgáltatásokat.

Az árcédula függ a szoftvertermék üzembe helyezésének módszertanától, a tanácsadó partner szolgáltatásainak számától, a megrendelő igényeitől és ambícióitól is. Ne feledkezzünk meg az informatikai struktúra fejlesztésének, a munkatársak motivációjának biztosításáról és az ERP használatáról sem.

Az ERP "Enterprise Management" lehetővé teszi a vállalat számára, hogy növelje saját teljesítményét:

• fenntartható kapcsolatok a régi ügyfelekkel és új ügyfelek vonzása,
• az irányítási és működési költségek csökkenése (körülbelül 15%-kal),
• a kereskedelmi költségek 35%-os csökkentése
• forgótőke megtakarítás,
• a végrehajtási program csökkentése,
• a tároló létesítmények biztosítási tényezőjének csökkentése,
• csökkentés,
• megnövekedett forgalom, különféle készletek,
• a kulcsfontosságú alapok elköltésének optimalizálása.

Egy ilyen rendszer bevezetésére csak akkor lesz szükség, ha a vállalat egyértelműen kitűzni tudott egy célt. A felső vezetésnek meg kell értenie és érdekeltnek kell lennie a vállalkozás tevékenységeinek automatizálásában.

A rendszer bevezetéséhez meg kell találni az alkalmazottak erőforrásait és motivációját, az ügyfélnek kell kiválasztania a megfelelő platform- és modulfejlesztőket.

Az ERP osztályú rendszerek egyetlen információs tárból állnak, amely a vállalat összes vállalati adatát tartalmazza.

Képesek könnyű hozzáférést biztosítani a szervezet tetszőleges számú dolgozójának programjaihoz bizonyos szint hatáskörök.

Az adatok javítása a program funkcióin (funkcionális terminálon) keresztül történik.

Az ERP rendszerek fő funkciói:

• számviteli tervezés és technológiai jellemzők, amely meghatározza a gyártott alkatrészek összetételét, valamint az előállításukhoz szükséges erőforrásokat és mechanizmusokat;
• értékesítési és gyártási tervek készítése;
• nyersanyagszükségleti terv elkészítése és alkotórészei, a szállítások ütemezése és mérete, amely elegendő lesz a gyártási szabványoknak való megfeleléshez;
• készletek és szállítások ellenőrzése, szerződések könyvelése, központosított beszerzések értékesítése, felügyelet és készletoptimalizálás megvalósítása a műhelyekben és raktárakban;
• a termelési erőforrások elosztása a teljes körűtől az egyes elemek, berendezések felhasználásáig;
• a tőke felhasználásának optimalizálása, beleértve a teremtést is pénzügyi terv nyomon követésének, anyagi és vezetői tevékenységeinek elszámolásának szigorú ellenőrzése;
• projektellenőrzés, beleértve a fejlesztés és az erőforrás-tervezés szakaszait.

Az ERP "Enterprise Management" moduláris elven épül fel. Ez a megközelítés lehetővé teszi a vállalat összes gazdasági és irányítási mechanizmusának ellenőrzését. Mindegyik elem felelős azért, hogy információkat gyűjtsön a saját iparágában, majd elküldi az adatokat egyetlen adatbázisba.

Az ERP rendszerek fejlesztése több szintre épül. Az összes fő elem a fő, a további, a segédelemek a másodikon alapulnak. E meghatározás szerint a rendszerek működési elvét a legkönnyebb elképzelni.

Alap modulok ERP rendszerek termelésirányítási funkciókat tartalmaz:

• kapacitásfelhasználási terv kidolgozása;
• a szükséges nyersanyagok mennyiségének kiszámítása;
• raktári készletgazdálkodás és beszerzési mechanizmus.

A további elemek több felügyeleti modul kombinációja:

• KIÁLLÍTÁS - egy termék potenciális keresletének kiszámítása, raktárak logisztikája, termelési és háztartási tevékenységek, partnerek ellenőrzése;
• GYÁRTÁSI FOLYAMAT - a mechanizmusok ellenőrzése a pillanattól az ártalmatlanításig;
• MUNKAVÁLLALÓK - bérelszámolás és bértervezés, munkarend kialakítása, motiváció fejlesztése, megvalósítása;
• VÁLLALKOZÓK - értékesítési támogatás és egyéb CRM tevékenységek;
• ÉRTÉKESÍTÉS - elosztási csatornák, költség, szállítás, megrendelések meghatározása;
• PÉNZÜGY - általános dokumentáció készítése, számlákra vonatkozó információk küldése az adósok és hitelezők figyelembevételével, számvitel és jelentéskészítés.

Az ERP "Enterprise Management" olyan struktúrát valósít meg, amely a fejlesztőtől függ. Az ügyfél kérésére a program csak részben működhet.

Az ERP rendszer bevezetése a vállalatoknál segíti a folyamatok optimalizálását.

A programok a következőkre oszlanak:

1. Időpont egyeztetés.Általánosságban elmondható, hogy minden rendszerre ugyanaz, azonban a különböző programok eltérően irányulnak. Létezik iparág-specifikus ERP (nagyon nagy cégnél vagy egyedi gyártásnál használatos) és általános célú ERP (népszerűbb, nem az iparág sajátosságaira, hanem a szolgáltatásokra összpontosít).
2. Szervezet típusa. A vállalkozás fejlődésével több lehetőség nyílik az optimalizálásra. Most a klasszikus felosztás (be és belső) nem elég. Kényelmessé vált az állami, magán és hibrid osztályozások bevezetése.
3. Építészet. A kész fogyasztó számára érdektelen rész. A program felépítése azonban erősen befolyásolja a rendszer megvalósítását és fejlesztését. Általában nyomon követhető moduláris ERP (hibavédelem jellemzi, de nehezen kivitelezhető és finomhangolható) és egyetlen felépítésű (gyors telepítés és konfiguráció jellemzi).
4. Engedély. Bár az automatizálás költsége csak 15-20%-ban függ az engedélytől, ez jelentősen befolyásolhatja az üzemeltetés költségvetését. Ezek fel vannak osztva (1) alap, (2) szabadalmaztatott és (3) nyílt (OpenSource) rendszerekre.

Az ERP orosz szegmensében nagyszámú hazai és hazai is található.

Az elemzők szerint a legtöbb(több mint 48%-át) a német SAP AG rendszer „foglalta el”.

Szorosan követi őt a Microsoft Business Solutions 13%-os részesedéssel, az első három termék utolsó helyén pedig az Oracle áll, amely az ERP-ipar mintegy 11%-át foglalta el.

Az első hely ilyen nagy elkülönülése a többitől azzal magyarázható, hogy az SAP jelent meg elsőként az orosz piacon, és már 1992-ben kínálta magát a vásárlóknak.

Világszerte némileg más a helyzet, ahol az SAP és az Oracle harcol a fölényért.

Videó a CRM és ERP rendszerekről:

Az ERP-rendszer olyan integrált alkalmazások összessége, amelyek megteremtik a feltételeket a vállalati üzleti folyamatok automatizálásához a számvitel, az ellenőrzés, a tervezés és az adatelemzés terén. A termék működése azon az elven alapul, hogy közös helyet alakítsanak ki a fontos tárolására vállalati információ további továbbítása és feldolgozása céljából. A vállalat minden részlege hozzáfér ezekhez az adatokhoz: pénzügyi, termelési, személyzeti, tervezési és egyebek.

A központosított információgyűjtésnek köszönhetően a vállalat működésének minden szakaszában lehetővé válik a termelési erőforrások jelentős optimalizálása. Az ERP rendszer telepítését a hasznos funkciók jelenléte indokolja:

• a termelési és értékesítési tervek kialakításának lehetősége;
• a raktári készlet mennyiségének optimalizálása és a beszerzési mennyiségek kiszámítása;
• paraméterek meghatározása az alapanyag mennyiségével, figyelembe véve a megvalósításhoz szükséges időt termelési terv;
• kíséret technológiai folyamatok termék létrehozása;
• termelési kapacitások elosztása kis és nagy projektek;
• gazdálkodási és pénzügyi számvitel szervezése.

Az ERP rendszerek felépítésének elve

Az ERP rendszerek felépítése moduláris elven alapul, amely lehetővé teszi, hogy minden jelentős üzleti és menedzsment folyamatok a vállalkozásnál. Mindegyik alszakasz felelős az adatgyűjtésért a saját területén, és a továbbiakban is szerepel közös alap.

Az ERP rendszer felépítése több szintből áll. Az elsőn alapvető elemek találhatók, a másodikon - kiegészítő (vagy kiterjesztett). E besorolás szerint a legkényelmesebb bemutatni a termék működési elvét.

Az alapelem egy termelésirányítási modult tartalmaz:

• a kapacitások felhasználási tervének elkészítése;
• a szükséges alapanyag- és anyagmennyiség meghatározása;
• készletgazdálkodás a raktárban és a beszerzési folyamat.

Az Extended Elements a következő felügyeleti modulok gyűjteménye:

• készletek - termékkereslet előrejelzése, logisztika a raktárban, termelés és értékesítési folyamatban, a partnerek listájának kezelése;
• gyártási ciklus - a folyamat karbantartása a tervezés pillanatától az ártalmatlanításig;
• személyzet - bérszint tervezése, munkarend készítése, létszám meghatározása és a dolgozók motivációjának kidolgozása;
• kommunikáció a vállalkozókkal - marketing, értékesítési menedzsment és egyéb CRM funkciók;
• értékesítés - elosztási csatornák, megrendelések, árak és szállítás elosztása;
• pénzügy - főkönyv kialakítása, az adósokkal, hitelezőkkel való elszámolások számláira vonatkozó adatok terjesztése, karbantartása könyvelésés a jelentéstétel.

A modulok felépítése, száma és neve a rendszer gyártójától függően változhat. Az ügyfél kérésére a termék csak részben valósítható meg.

Az ERP-rendszer sémája a felsorolt ​​modulokon történő dokumentumok mozgásán alapul. Alapvetően forrásdokumentumok egy közös adatbázisban a nyers adatként való feldolgozásra esik. Az összes gyártási szakasz egymás utáni leküzdése után a következő formájúakká alakulnak:

• elemző jelentések;
• diagramok és diagramok;
• könyvelés pénzügyi kimutatások;
• előrejelzések és tervek a következő évre.

Csak a rendszer magas színvonalú telepítése, a személyzet betanítása és a termék fokozatos bevezetése után lehet minden munkafolyamat hibakeresése és automatizálása miatt pozitív változásokat megfigyelni és profitnövekedést számolni. Ezen szükséges intézkedések végrehajtását egy tapasztalt ASAP Consulting csapat fogja elvégezni.

Világszerte egyre több különböző méretű vállalkozás igyekszik bevezetni munkájába a leghatékonyabb ERP rendszerként ismert menedzsment eszközt. Használata a szervezet számára stratégiailag fontos összes üzleti folyamat hatékony ellenőrzését és tervezését hivatott megteremteni, a fő termelési és kiegészítő létesítmények működését optimalizálni.

Az ERP és az ERP rendszerek fogalma

Az ERP (EntERPrise Resource Planning) üzleti stratégia a szervezet összes részlegének és folyamatának integrálása: a termelési létesítmények, a pénzügyi, a személyzeti és ügyfélprofil osztályok és még sok más. Egy ilyen kombináció elsősorban a különféle erőforrások vállalaton belüli elosztásának optimalizálását célozza.

Ha korábban ez pusztán marketing koncepció volt, ma az ERP-rendszert leggyakrabban szakosodott osztályként értelmezik szoftver eszközök. Tágabb értelemben ez egy módszertan az összes vállalati erőforrás tervezésére és kezelésére. Történelmileg az ERP stratégia elődei alapján alakult ki:

• MRP - anyagszükséglet tervezés.
• MRP II - termelési erőforrás tervezés.

Ezzel szemben az ERP rendszer nagyon nagy, gyakran földrajzilag elosztott vállalatok számára használható. Ebben az esetben vállalati erőforrás-tervezésről beszélünk, hiszen nem csak a termelésre, hanem az átfogó pénzügyi tervezésre is figyel. Az ERP-rendszer lényeges jellemzője az is, hogy a munkavégzés sajátosságaitól függetlenül minden vállalkozásban használható, beleértve azokat is, amelyek nem foglalkoznak termelési tevékenységgel. Minőségnek tekintve megjegyzendő, hogy a döntéshozatali folyamatot megkönnyítő vagy helyettesítő, erősebb technikai eszközökkel van felszerelve.

Az ERP rendszer célja a vállalatban

Ahhoz, hogy cégük tevékenységében az információmenedzsment rendszer bevezetésével és egy új üzleti stratégia megvalósításával kapcsolatos alapvető változtatásokról döntsenek, a vezetésnek egyértelműen tisztában kell lennie ennek a lépésnek a szükségességével, amelyet az alábbiakban kell kifejezni. Főbb pontok:

• nem hajlandó elfogadni aktuális pozíció esetek;
• szükség van a használatára modern technológiák a gazdálkodó szervezet piaci pozíciójának erősítése versenykörnyezetben;
• jelentős előnyöket várnak a megvalósítástól.

Mindenekelőtt az ERP rendszer alkalmazása egy hasonló üzleti stratégia sikeres megvalósításához kíván hozzájárulni, amelynek végrehajtása biztosítja a vállalati erőforrások hatékony tervezését és kezelését. Ehhez optimalizálni kell az osztályok munkáját, azaz maximális összhangot kell elérni köztük és csökkenteni az adminisztrációs költségeket. Ez az információs rendszer nyújtotta előnyök révén érhető el. Ez:

• Az üzleti folyamatok átláthatóságának növelése.
• Rendeléssel kapcsolatos problémák megoldása és a megfelelő információk megtalálása.
• Az adatok megbízhatóságának és relevanciájának javítása.
• A részlegek közötti dokumentumáramlás sebességének növelése.
• Egyetlen információs tér szervezése a központi iroda és a távoli fiókok között.
• A dokumentáció kitöltési idejének csökkentése, az esetleges hibák kiküszöbölése.
• A döntéshozatal sebességének növelése minden szinten.

Az ERP rendszer nemcsak a hatékonyabb üzleti folyamatok munkájába való beépítésével biztosítja egy objektum versenyképességének növelését. Használata a vállalkozás általános költségeinek csökkenéséhez is vezet. A fejlett tervezési, modellező és elemző eszközök segítenek optimalizálni az erőforrásokat termelési tevékenységek, a pénzügyi szektor, valamint a raktári, szállítási és egyéb részlegek munkáját.

A munka főbb jellemzői

V különféle cégek, még ha ugyanazt az üzletet is folytatja, minden üzleti folyamat teljesen eltérő módon haladhat. A szabványos munkarend, amely kínál Tájékoztatási rendszer vállalatirányítás, jelentősen eltérhet az itt korábban használttól. Emiatt alapvetően helytelen csak szoftverterméknek tekinteni, hiszen megvalósítása nagy léptéket igényel belső változások meglévő üzleti folyamatok átszervezése formájában.

E rendszerek fogalmi jellemzői közvetlenül kapcsolódnak lényegükhöz. Emlékezzünk vissza, hogy az ERP módszertan magában foglalja a szervezet összes létfontosságú üzleti egységének konszolidációját hatékony irányítás erőforrásait. Az ilyen társítás az információs rendszeren belül egyetlen nyilvános adatbázis jelenlétével valósul meg. Az információ csak egyszer kerül be az adattárba, majd ezt követően többször feldolgozható és felhasználható különböző belső és külső fogyasztók számára. Összehasonlítva való élet, ilyenkor csökken a cég dolgozóinak a döntéshozatalra fordított ideje és erőfeszítése. Azt is meg kell jegyezni, hogy az ERP rendszer nem automatizált rendszer technológiai folyamatok menedzselése, hanem azok absztrakt modellje alapján integrált információ, amelybe az információkat élő emberek írják be.

Az adatbázis felépítését, valamint a szoftverrendszer egészének működését úgy kell kialakítani, hogy kivétel nélkül minden osztály tevékenységét tükrözze. Ez a megközelítés lehetővé teszi az erőforrások teljes halmazának nyomon követését és üzleti folyamatok vállalkozások szinte valós időben, és ezért azonnali és stratégiai vezetésőket.

Az ERP-rendszerek egyik fő feladata a tervezési folyamat optimalizálása és a terv végrehajtásának ellenőrzése. A beépített intelligens algoritmusok nagyban leegyszerűsítik a megoldást a felhasználók számára. Például tervezés és irányítás gyár számos sajátos tulajdonsággal rendelkezik, amelyek az alkotórészeinek heterogenitásához kapcsolódnak. Tehát egy üzemben lehetnek folyamatosan és diszkréten is működő műhelyek. Ebből a szempontból a megvalósított ERP-osztályú rendszernek univerzálisnak kell lennie, és a legszélesebb körű speciális modulokat kell tartalmaznia.

Amennyiben modern vállalkozások ma már gyakran földrajzi eloszlásúak, nagyon fontos, hogy a központi irodától távolabbi fiókok teljes körű hozzáférést kapjanak az általános információkhoz, ezt az ERP-rendszerek fejlesztésében résztvevő legfejlettebb hálózati technológiák valósítják meg, amelyek biztosítják a a felhasználói hozzáférési jogok differenciálása a bennük tárolt információkhoz.

ERP-osztályú rendszerek funkcionalitása

Ha már a funkciókról beszélünk, nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy minden ERP-osztályú termék egy vállalatirányítási rendszer egésze. Képességeinek tartománya elsősorban annak a létesítménynek a méretétől és jellemzőitől függ, amelynek igényeire használják. Tekintsük a klasszikus függvénykészletet:

Termelés

• Gyártott áruk vagy szolgáltatások tervezési és technológiai specifikációinak karbantartása a szükséges anyagmennyiség és a munkaerőköltség meghatározása érdekében.
• Gyártási tervek elkészítése.
• A vállalkozás műszaki kapacitásainak tervezése, menedzselése különböző közelítésekben: az egyes egységektől a bolti és termelő társulásokig.

Pénzügy

• Működési számvitel, pénzügyi, vezetői, adószámvitel és kontrolling.
• Vállalati eszközök kezelése, beleértve a tárgyi eszközöket, értékpapírokat, bankszámlákat stb.
• A vállalkozás átfogó tervezése és eredményeinek ellenőrzése.

Logisztika

• A szükséges anyagmennyiségek, alapanyagok, alkatrészek, komponensek tervezett mutatóinak kialakítása a gyártási terveknek megfelelően.
• Ellátás és értékesítés menedzselése: partnerek könyvelése, szerződésnyilvántartás vezetése, ellátási lánc menedzsment, raktártervezés és könyvelés megvalósítása.

Személyzet

• A toborzási folyamat irányítása.
• Üzemeltető személyi és személyi nyilvántartások, vezetés személyi állomány, bérszámfejtés.
• Munkaerőtervezés.

• Értékesítési tervek kezelése.
• Az árképzés különféle típusú piacokon megfelelő kialakítása érdekében átfogó stratégia vállalkozás, az áruk bekerülési értékének kiszámításának átlátható szabályzata: kedvezmények és speciális értékesítési feltételek elszámolása.
• Folyamatos reklám- és marketingtevékenység tervezése, ellenőrzése.

Projektek. Jelentés

• Szabványos számviteli, pénzügyi és vezetői beszámolási űrlapok széles választékának biztosítása, valamint rugalmas mechanizmus egyedi formák létrehozásához.
• Közös stratégia kidolgozása: a sikeres megvalósításhoz szükséges időbeli, anyagi, pénzügyi és humán erőforrások lépésről lépésre történő tervezése.
• A projekt fő teljesítménymutatóinak nyomon követése.

Mely vállalkozások használhatnak ERP rendszereket

Első pillantásra úgy tűnhet, hogy az ebbe az osztályba tartozó rendszereket kizárólag a nagyipar számára szánják, mivel rájuk jellemző az erőforrás-áramlások és folyamatok szerkezetének magas összetettsége. különféle fajták. Vannak azonban olyan helyzetek, amikor egy kisvállalkozásnak nem elegendő az MRP vagy MRP II osztályok használata. Ma kapható a piacon szoftver termékek különböző képességekkel. A vállalkozás méretétől függően, ahol hatékonyan alkalmazhatók, vannak nehéz, közepes és könnyű megoldások.

Ami a nem termelő szervezeteket illeti, az ERP osztályú rendszerek náluk is alkalmazhatók. Az ilyen vállalkozások számára a nem túl széles funkcionalitás elegendő. A Ebben a pillanatban Vannak kis integrált vagy lokális rendszerek, amelyek megfelelnek az igényeknek kereskedelmi társaságok vagy a szolgáltató szektorban működő szervezetek. Azt is meg kell jegyezni, hogy sok fejlesztő kínál ügyfeleinek és iparági termékeket.

Az osztályozás módszereiről

A legnyilvánvalóbb attribútum, amely alapján az összes ERP vállalatirányítási rendszer besorolható, az a szervezet léptéke, ahol alkalmazhatók. Ebből a szempontból a munkák számától függően szokás megoldásokat kiosztani a következőkre:

• Nagyvállalatok (több mint 10 ezer fő).
• Középvállalatok (1 ezertől 10 ezer főig).
• Középvállalkozások (100-1000 fő).
• Kisvállalkozások (kevesebb mint 100 fő).

Az ilyen információs termékek rendszerezésének fontos jellemzője a funkcionalitás. Az elvégzett feladatok mennyiségétől függően a következő általánosan elfogadott felosztás létezik:

• Nagy integrált.
• Közepes integrált.
• Pénzügyi menedzsment.
• Helyi.

A helyi változat általában egy szűk fókuszú, egységesített, dobozos információs termék, amelynek összköltsége viszonylag kicsi. Leggyakrabban egy vagy több blokkot fed le a szervezet vagy a számviteli tevékenység pénzügyi területén. Az ilyen rendszerek alkalmasak kis gyártó vagy kereskedelmi vállalatok számára.

Az integrált információs rendszerek a célobjektum méretétől függően lehetnek közepesek vagy nagyok. Lefedik a vállalati struktúrák összes üzleti folyamatát, nevezetesen a beszállítókkal és fogyasztókkal való interakciót, a végtermék előállítását, az anyag- és pénzügyi áramlásokat, a személyzeti kapcsolatokat, az ellátást, a tárolást és a marketinget, a projektek végrehajtását és még sok mást.

Az ERP rendszerek modern piaca

A hazai piacon ma bemutatott összes szoftvertermék két fő kategóriába sorolható: orosz és importált. A különbségek közöttük nemcsak a létrehozás helyében, hanem a funkcionalitásban is van különbség.

Erőteljes nyugati fejlesztések szolgálnak szabványként az úgynevezett ERP osztályú rendszerekben. A legvilágosabb példák ezekre az SAP, Oracle, PeopleSof, SAGE, Baan, Microsoft Business Solution termékei. Mindegyik bármilyen szintű célponton használható, beleértve a nagyon nagyokat is. Használatuk azonban orosz cégek gyakran nehéz lehet a következő problémák lehetséges előfordulása miatt:

• A vállalkozások felkészületlensége a meglévő üzleti folyamatok komoly átszervezésére. Az ilyen változások mértékét nehéz eltúlozni. A külföldi vállalatirányítási rendszerek üzleti folyamatai alapvetően eltérnek a nálunk általánosan alkalmazottaktól.
• Nincs elegendő számú szakember, aki képes lenne az importált ERP rendszer oroszországi bevezetésére irányuló projektet megfelelő minőségben megvalósítani.
• Az ilyen megoldások használatának magas költsége.

A nyugati társaihoz képesti általános lemaradás ellenére modern Orosz fejlemények fokozatosan növelik funkcionalitásukat. Teljes mértékben alkalmazkodnak a hazai vállalkozások munkájához. És akkor sikeresen bevezethetők, ha adott esetben nincs szükség az üzleti folyamatok széles körű lefedettségére, hanem elég, ha egyes tevékenységi területeken ERP rendszerrel beállítjuk a könyvelést. A fejlett hazai fejlesztésekre példák az 1C és a Galaktika cégek termékei.

Pillantás a jövőbe – ERP II

Az ERP II egy ideje megjelent koncepciója az ERP módszertan fejlesztésének eredménye. A vállalati erőforrás-tervezés és -menedzsment továbbra is a fő feladatok közé tartozik. Az internet rohamos fejlődése azonban, amely egy új módszertan megjelenését indította el, rányomta bélyegét, részben elektronikussá téve a hagyományos üzletet. Az ERP II egy kombináció klasszikus rendszer vállalatirányítás speciális hálózati kereskedelmi megoldásokkal.

Most rendkívül fontossá vált, hogy a partnerekkel a hálózaton keresztül lépjen kapcsolatba. Ennek két fontos területe van: és az ügyfélkapcsolatok. A vállalaton belüli információ megszűnik csak ilyen lenni, azzá válik külső környezetés a más gazdasági egységekkel való együttműködés alapjává válik. Az új koncepció ebben az esetben a vállalkozás erőforrásainak és külső kapcsolatainak kezeléseként fogalmazódik meg. Az ERP II rendszerek az ideológiai átirányítás mellett saját technológiai jellemzőket kaptak.

A rendszerválasztás kérdésének megoldása

Választás szoftver ez a szint rendkívül felelősségteljes folyamat. Egy hibás döntés ebben a kérdésben, különösen a nagyszabású projektek esetében, lenyűgöző idő- és pénzköltségekhez vezethet a várt eredmény hiányában.

Egy nagyszabású rendszer hatékony megvalósítása, amelynek például egy gyártó vállalat hatékony irányítását kell biztosítania, szükségszerűen üzleti folyamatok újratervezését követeli meg tőle. Fontos megelőzni azt a helyzetet, amikor a megvalósítási folyamat végén a program fel nem használt adatokat gyűjtene, vagy nem oldja meg a szükséges feladatokat. Emiatt jobb, ha olyan szakértői csoportot hívunk meg az együttműködésre, amely ebben a kérdésben bevált.

Van egy bizonyos kritériumlista, amely alapján a projektcsapat a célvállalat adminisztrációjával egyetértésben elfogadhatja az optimális, gazdaságos megoldást. jövedelmező megoldás a szoftvertermék kiválasztásával kapcsolatban:

• A rendszer műszaki és funkcionális képességeinek megfelelősége a vállalkozás fő céljainak.
• A teljes tulajdonlási költségnek bele kell illeszkednie az erre a célra elkülönített költségvetésbe. Ez a rendszer beszerzési költségein kívül az üzemeltetési és egyéb közvetett költségeket is tartalmazza.
• A megvalósított ERP-osztályú információs rendszernek meg kell felelnie minden általánosan elfogadottnak technikai követelmények, ami azt jelenti, hogy legyen méretezhető, megbízható, ellenáll az esetleges meghibásodásoknak, rendelkezzen vírus- és hackervédelmi eszközökkel.
• A szállítónak gondoskodnia kell a szoftver utólagos karbantartásáról és támogatásáról.

Az ERP osztályú rendszerek megvalósításának folyamata

Az ERP-rendszerek bevezetése a vállalatoknál az azonos nevű stratégiák megvalósítását kíséri. Ez az eljárás a céltárgy méretétől függően általában néhány héttől több évig tart. Egy szervezet önállóan is részt vehet a megvalósításban, vagy igénybe veheti az erre szakosodott cégek segítségét. Ennek a folyamatnak a fő szakaszai megkülönböztethetők:

1. elsődleges szervezet. Itt meg kell határozni stratégiai célok, feladatokat és jelzi a megvalósítás várható hatását egy adott szervezetre vonatkozóan. Ezen adatok alapján lehetséges lesz műszaki terv projektet.
2. Projektfejlesztés. Ebben a szakaszban elemzik a szervezet jelenlegi tevékenységeit: promóciós stratégiáját, üzleti folyamatait. Eredményei alapján felépül a rendszer modellje, a munkaterv megfelelő finomítása.
3. Projekt végrehajtása. Mivel az üzleti folyamatok lebonyolításának szabályait a megvalósított ERP rendszer határozza meg, itt egységes követelmények szerint alakulnak át. Szükség esetén a korábban használt számviteli programok adatainak átvitelére szolgáló jelentési formák és algoritmusok kidolgozására kerül sor. Ha az előző szakaszokban kiderül, hogy a rendszer funkciói nem elégségesek az objektumhoz, akkor az véglegesítésre kerül. Végezetül a felhasználók képzése és előzetes tesztelése zajlik.
4. Üzembe helyezés. A használat során az esetleges hibákat és meghibásodásokat azonosítják és kiküszöbölik.

Az ERP-osztályú menedzsmentrendszer ma már nem csak egy drága szoftver másolata, amelyet a szervezet összes számítógépére telepítenek, hanem a fő hajtóerőígéretes üzleti stratégia. Kiválasztását a célobjektum meglévő igényei és képességei alapján kell megválasztani. A korrektségtől döntés a későbbi megvalósítási lépések végrehajtása pedig az egész üzletág további sikerétől függ.

Az utóbbi időben Oroszországban megnőtt az érdeklődés az integrált üzleti folyamatmenedzsment rendszerek iránt. Ez számos tényezőnek köszönhető, többek között annak, hogy a kormány aktívan támogatja a modern technológiák orosz gazdaságba való bevezetését. Különösen objektív igény mutatkozik egy vállalat működésének automatizálására az irányítási és ellenőrzési folyamatok optimalizálása érdekében. Az ilyen jellegű problémák vállalaton belüli megoldását ERP rendszerek vehetik át.

Az ERP (English Enterprise Resource Planning – Enterprise Resource Planning System) egy integrált rendszer, amely a belső és külső vállalati erőforrások kezelését szolgáló adatlétrehozási és -feldolgozási technológiákhoz kapcsolódó szakterületek és tevékenységi területek széles körére épül. Egyszerűen fogalmazva, az ERP egy vállalati erőforrás-menedzsment rendszer. Ezt a kifejezést először a Gartner Group tanácsadó cég használta a 90-es évek elején. Azóta az ERP koncepciója számos fejlődési szakaszon ment keresztül.

Az ERP rendszerek által megoldott főbb feladatok a következők:

A vállalkozás általános és strukturált tervezése;

Vállalati pénzügyi menedzsment;

Személyzeti menedzsment;

Anyagi erőforrások elszámolása;

Szállítás és értékesítés könyvelése és menedzselése;

Az aktuális tevékenységek operatív irányítása és a tervek végrehajtásának ellenőrzése;

A vállalkozás dokumentumáramlása;

A gazdasági tevékenység eredményeinek elemzése.

A fejlődés egy bizonyos szakaszában a vállalkozásnak szembe kell néznie azzal, hogy automatizálja a vállalat folyamatait és funkcióit, különösen, ha egy nagyvállalatról vagy holdingtársaságról van szó. Ekkor szükség van speciális szoftverekre, amelyek a lehető leghatékonyabban tudják megszervezni az irányítási folyamatot. Az ERP-rendszerek azon az elven alapulnak, hogy egyetlen tárházat hoznak létre az üzleti tevékenység során felhalmozott vállalati információs bázisból, különös tekintettel a pénzügyi információkra, a termeléssel, a személyzettel stb. kapcsolatos adatokra.

A modern üzleti gyakorlat általában egyéni megközelítést igényel. Ez teljes mértékben vonatkozik a könyvelésre és a tervezésre. Ezért a leghatékonyabb szoftver közvetlenül egy adott vállalat összetett feladataihoz igazodik. Az ilyen fejlesztés költsége meglehetősen magas az egyedi megközelítés és a megvalósítás jellemzői miatt, de általában a gazdasági hatás indokolja a költségeket.

Az ERP-rendszer bevezetésének folyamata egy vállalatnál technikailag összetett esemény, amely hosszú ideig tart. A szoftver telepítése és a személyzet képzése mellett a megvalósítás pszichológiai tényezőit is figyelembe kell venni. új rendszer a vállalati kultúrába, valamint az egyes linkek zavartalan működésének fontossága.

ERP koncepció.

Történelmileg az ERP-koncepció az MRP (anyagszükséglet-tervezés) és az MRP II (gyártási erőforrás-tervezés) egyszerűbb koncepcióiból fejlődött ki. Az ERP rendszerekben használt szoftvereszközök lehetővé teszik a termelés tervezését, a rendelések áramlásának modellezését, valamint a vállalkozás szolgáltatásaiban, részlegeiben való megvalósításuk lehetőségének felmérését, az értékesítéssel összekapcsolva.

ERP-rendszerek funkciói.

Az ERP-rendszerek azon az elven alapulnak, hogy egyetlen adattárházat hoznak létre, amely tartalmazza az összes vállalati üzleti információt, és egyidejűleg hozzáférést biztosít a vállalat tetszőleges számú, megfelelő jogosultsággal felruházott alkalmazottja számára. Az adatok megváltoztatása a rendszer funkcióin (funkcionalitásán) keresztül történik. Az ERP rendszer a következő elemekből áll:

Az információáramlás-menedzsment (IP) modellje a vállalatban;

Hardver és műszaki bázis és kommunikációs eszközök;

DBMS, rendszer- és alkalmazásszoftver;

Az IP-kezelést automatizáló szoftvertermékek készlete;

A szoftvertermékek használatára és fejlesztésére vonatkozó előírások;

IT részleg és támogató szolgáltatások;

Valójában szoftvertermékek felhasználói.

Az ERP rendszerek fő funkciói:

A gyártott termékek összetételét, valamint az előállításukhoz szükséges anyagi erőforrásokat és műveleteket meghatározó tervezési és technológiai előírások karbantartása;

Értékesítési és termelési tervek kialakítása;

Anyag- és komponensigények, szállítási feltételek és mennyiségek tervezése a gyártási terv teljesítéséhez;

Készlet- és beszerzésmenedzsment: szerződések fenntartása, központosított beszerzések megvalósítása, raktári és műhelykészletek elszámolásának, optimalizálásának biztosítása;

Gyártási kapacitások tervezése a bővített tervezéstől az egyedi gépek, berendezések használatáig;

Operatív pénzügyi irányítás, beleértve a pénzügyi terv elkészítését és végrehajtásának nyomon követését, pénzügyi és vezetői számvitel;

Projektmenedzsment, beleértve a mérföldkövet és az erőforrás-tervezést

Az ERP rendszerek közötti különbség és elektronikus dokumentumkezelő rendszerek(SED) azt jelenti, hogy az ERP-ben a dokumentumok géppel olvashatóak, és nem „karbantartják”, hanem „levezényelték” - miután lejárták életciklusukat, azaz létrejöttek, megbeszéltek, ellenőriztek. , megegyezett , jóváhagyta stb. És az EDMS támogatja az ilyeneket életciklus ember által olvasható dokumentumok a vállalkozásban.

Előnyök.

Az ERP rendszer használata lehetővé teszi, hogy több, egymástól eltérő program helyett egyetlen integrált programot használjunk. Egyetlen rendszer képes kezelni a feldolgozást, logisztika, forgalmazás, leltár, szállítás, megjelenítés számlákatés könyvelés.

Az ERP-rendszerekben megvalósított információ-hozzáférés-ellenőrző rendszert úgy tervezték (más vállalati információbiztonsági intézkedésekkel kombinálva), hogy mindkét külső fenyegetést (pl. ipari kémkedés), és belső (például sikkasztás). -vel együtt valósítva meg CRM-rendszer és minőségellenőrzési rendszer, az ERP-rendszerek célja a vállalatok üzleti menedzsment eszközök iránti igényeinek maximális kielégítése.

Hibák.

Az ERP-rendszerek megvalósításának szakaszában a fő nehézségek a következő okok miatt merülnek fel:

A cégtulajdonosok bizalmatlansága a high-tech megoldásokban, ennek eredményeként - részükről a projekt gyenge támogatottsága, ami megnehezíti a projekt megvalósítását.

A részlegek ellenállása az érzékeny információk szolgáltatásával szemben csökkenti a rendszer hatékonyságát.

Az ERP működésével kapcsolatos számos probléma a személyzet képzésébe való elégtelen befektetésből, valamint az adatok ERP-be történő bevitelére és relevanciájának fenntartására vonatkozó szabályzat fejletlensége miatt adódik.

Korlátozások.

A kisvállalatok nem engedhetik meg maguknak, hogy elegendő pénzt fektessenek be az ERP-be, és megfelelően képezzék ki az összes alkalmazottat.

A megvalósítás meglehetősen költséges.

A rendszer szenvedhet a "gyenge láncszem" problémától – az egész rendszer hatékonyságát veszélyeztetheti egy osztály vagy partner.

Kompatibilitási probléma a régi rendszerekkel.

Van egy tévhit, amely szerint az ERP-hez néha nehéz vagy lehetetlen alkalmazkodni dokumentumfolyamat cégek és azok konkrét üzleti folyamatok. Valójában egy ERP-rendszer bármely bevezetését megelőzi a vállalat üzleti folyamatainak leírásának szakasza, amely leggyakrabban a következő szakaszhoz kapcsolódik. üzleti újratervezés. Valójában az ERP-rendszer a vállalat virtuális vetülete.