Головною особливістю сучасного ринкупродажів є велика конкуренція. Для того, щоб компанія мала успішний розвиток, у штаті організацій, як правило, передбачається посада комерційного директора, до обов'язків якого входить організація маркетингу продажу та логістики підприємства.
Резюме комерційного директора, зразок якого буде розглянутий у цій статті, допоможе грамотно відобразити у документі накопичений досвід та підвищити ваші шанси на успіх при працевлаштуванні.
Приклад резюме комерційного директора
Підготовкою фахівців високого рівня займаються багато навчальних закладів, проводяться відповідні курси та тренінги, тому влаштуватися на цю престижну роботу складно.
До посадових обов'язків комерційного директора входить пошук перспективних напрямівпродажів, робота з постачальниками продукції та покупцями. Допомогти в цьому може профільна освіта та практичний досвід. У деяких випадках спілкуватися доводиться із представниками іноземних компанійтому знання іноземних мовбуде плюсом під час працевлаштування.
Щоб виглядати на тлі конкурентів вигідно», Ви повинні правильно подати себе роботодавцю, пам'ятаючи при цьому, що викладати інформацію треба в стислій формі, щоб важливі відомості не загубилися серед непотрібних фраз.
Не забувайте про те, що керівник компанії або людина, яка займається підбором персоналу, щодня переглядає десятки або сотні анкет здобувачів. Насамперед він зверне увагу на резюме з конкретною інформацією, без зайвої «води» та самореклами.
Досвід роботи в резюме комерційного директора
Отримати посаду комерційного директора складно, тому якщо ви бажаєте, щоб вас помітили, приділіть особливу увагуінформації про досвід роботи.
В даному випадку дуже важливо наголосити на навичках оптових і роздрібних продажів, оскільки саме від цього часто залежить процвітання компанії. Розкажіть про ваш досвід управління великим колективом та про те, що саме ви вмієте продавати.Роботодавець повинен побачити у претенденті лідерські якості та наявність реальних доказів професіоналізму.
Приклад одного з дослідів роботи
Кожна людина має свій життєвий досвід, про що говорить його трудова книжка, але це не означає, що, заповнюючи резюме комерційного директора, треба зазначати місця роботи, які мають відношення до майбутньої посади. Приділіть особливу увагу практиці продажів, ведення комерційних проектів, а ось будівельний досвід стане в нагоді, хіба що, якщо йдеться про працевлаштування в будівельну компанію. Розкажіть роботодавцю про посадові обов'язки та функції, а також особисті досягнення, виражені в цифровому значенні.
Приклад досвіду роботи комерційного директора:
04.2013 - 05.2018
Організація:
ТОВ «Консалт-Груп»
Посада:
Комерційний директор
Обов'язки:
- Складання плану продажів
- Ведення фінансово- господарської діяльностікомпанії
— Проведення переговорів із клієнтами, укладання договорів про постачання продукції
- Взаємодія з постачальниками
— Керівництво менеджерами та агентами з продажу: розробка плану продажу та контроль його виконання
- Підбір та навчання персоналу.
Досягнення (за 2 роки):
- Збільшив товарообіг компанії в 2 рази
— Уклав 15 договорів із новими постачальниками
- Збільшив кількість торг. точок з 250 до 320
— Вивів на ринок 3 нові бренди продукції
Резюме спеціаліста без досвіду
Влаштуватись на посаду комерційного директора без досвіду роботи складно, але спробувати свої сили необхідно, особливо якщо ви відчуваєте, що можете впоратися з поставленим завданням. Допомогти у працевлаштуванні може якість здобутої освіти та ваша наполегливість. Навіть якщо досвід не підтверджений документально, розкажіть про будь-яку практику продажів і, можливо, пощастить саме вам. Надихнути до досягнення поставленої мети може висловлювання Леонарда да Вінчі:
«Будь-яка перешкода долається наполегливістю»
Освіта у резюме комерційного директора
Вивчаючи резюме претендента на посаду комерційного директора, роботодавець або спеціаліст відділу кадрів в обов'язковому порядку зверне увагу на розділ, у якому розповідається про здобуту освіту.
У супровідному документі важливо вказати:
- найменування навчального закладу, який видав диплом;
- назва факультету;
- здобуту спеціальність.
Ваші шанси значно підвищить профільну освіту.
Приклад освіти:
Коледж бізнесу та технологій СПбГЕУ
Факультет:
Управління економікою
Спеціальність:
Менеджмент та економіка
Рік закінчення:
Пам'ятайте також, що підвищити ваші шанси можуть спеціальні курси та професійні тренінги. Тому не забудьте вказати інформацію про їх проходження, включаючи найменування навчального закладу та назву курсу, як у нашому прикладі:
Приклад додаткової освіти:
Рік закінчення:
Назва:
Техніка оптового продажу
Організація, що проводила:
Бізнес-школа «BizOne»
Навички комерційного директора
Розділ із зазначенням набутих навичок також важливо заповнити правильно, при цьому варто пам'ятати, що це єдиний розділ, в якому допускається імпровізація. Ви можете тут вказати знання, які не стосуються вакансії, але не варто забувати про стислості викладу думки. Не варто говорити про те, що має досить віддалене відношення до вакансії комерційного директора. Для можна скористатися обов'язками комерційного директора, зазначеними у тексті вакансії.
Що писати в розділі «про себе»
Оголошуючи пошук претендента на посаду комерційного директора, роботодавець сподівається побачити в особі кандидата надійного помічника, здатного вивести бізнес на новий рівеньта взяти на себе відповідальність за прийняття рішень. Зробити це може тільки людина цілеспрямована та наполеглива. А організувати робочий процес та налагодити роботу великого колективу може комунікабельна людина із задатками лідера.
Вкажіть додаткову інформацію, яка буде цікава роботодавцю.
Приклад «Про себе» у резюме комерційного директора:
- Маю аналітичний склад розуму, самостійно приймаю важливі рішення, орієнтований на кінцевий результат. Маю досвід ведення переговорів із першими особами компанії. Проводжу економічну оцінку ефективності роботи організації з метою підвищення рівня продажу та зниження податкового навантаження. Успішно вирішую конфліктні ситуації.
Контактні дані у резюме
Відправляючи резюме роботодавцю, претендент переслідує головну мету – отримати запрошення на співбесіду. Щоб не пропустити важливу інформацію, необхідно підійти до заповнення контактних даних. Довгоочікуване повідомлення може прийти не лише через SMS чи електронного листа, але і у вигляді повідомлення на Viber або WhatsApp, також можете вказати адресу облікових записів у соцмережах.
Приклад заповнення контактів в анкеті:
7 812 000-00-02
VoevodovMyresume
/voevodov_myresume/
Висновок
Підбиваючи підсумки сказаного, хотілося б ще раз нагадати про те, наскільки важливо правильно заповнити резюме комерційний директор, зразок якого було розглянуто вище. Воно має містити лише необхідну інформацію, донесену у стиснутій формі.
Не вносите в анкету явно неправдиві відомості, оскільки будь-яка інформація, пов'язана з трудовою діяльністю, може бути легко перевірена.
Пам'ятайте також про письменність, а перед відправкою не полінуйтеся кілька разів перечитати текст документа.
Заповнений на нашому сайті у зручному форматі та відправити роботодавцю електронною поштою. Також не забудьте взяти один екземпляр із собою на співбесіду. Щоб не пропустити запрошення, в період пошуку роботи регулярно перевіряйте електронну пошту та месенджери.
Чоловік
Проживає: Москва
Громадянство: Росія, є дозвіл на роботу: Росія
Готовий до переїзду: Росія, Інші країни, готовий до відряджень
Бажана посада та зарплата
Комерційний директор. Директор з розвитку бізнесу. Директор з продажів.
Інформаційні технології, інтернет, телеком
Системна інтеграція
Продажі
Розвиток бізнесу
Зайнятість: проектна робота, часткова зайнятість, повна зайнятість
Графік роботи: віддалена робота, гнучкий графік, повний день
Бажаний час у дорозі до роботи: не має значення
200000 руб.
Досвід роботи -22 роки 9 місяців
Січень 2016 – теперішній час
3 роки 5 місяців
Integrator & Soft Development
Росія
BDM-Sales (Комерційний директор)
ОБОВ'ЯЗКИ >>>Розвиток бізнесу, забезпечення постачання послуг команди розробників у сфері Мобіліті (мобільні програми), САПР, замовного ПЗ (+ тестування ПЗ: навантажувальне, функціональне та юзабіліті), автоматизації в галузі інтернет-просування, дизайну та креативу, брендування та BTL -реклами, а також бізнес-консультування у сфері управління бізнес-процесами, експертного впровадження та супроводу рішень на базі технологій у галузі системної інтеграції, складних IT-рішень та комплексної безпеки.
ФУНКЦІЇ >>>Реалізація проектів у таких областях:
- Замовна розробка ПЗ (в т.ч. мобільні програми, Web-додатки);
– просування рішень у галузі САПР (в т.ч. вітчизняних) на майданчиках 400 підприємств та організацій Держкорпорації «РОСАТОМ»;
- Автоматизація в галузі Digital-маркетингу та інтернет-просування (в т.ч. SEO, SMM);
– Впровадження та розробка для Sharepoint, торгових майданчиків;
- Інтеграція з платіжними системами;
– Впровадження та інтеграція контакт-центрів Avaya Aura. Інтеграція контакт-центрів із CRM-системами;
- Впровадження систем інформаційної безпеки;
- Впровадження систем автоматизованого збору, аналізу та формування звітності;
– Монтаж та налаштування серверів та ЦОД-ів. віртуальне середовище, Active Directory, поштові системи, системи резервного копіювання;
– Налаштування моніторингу ІТ-інфраструктури та промислового обладнання. Підключення нестандартного обладнання для моніторингу;
- Комп'ютерні ігри, у т.ч. розробка ігор для мобільних платформ із застосуванням різних двигунів ПЗ.
Листопад 2011 - Грудень 2018
7 років 2 місяці
Національний Союз лобістів, НКО
Росія, www.лоббуємо.рф
Віце-президент
Забезпечення досягнення основної мети діяльності Спілки: об'єднання громадян та (або) юридичних осіб, засноване на добровільному або у встановленому законом випадках обов'язковому членстві та створене для подання та захисту спільних, у тому числі професійних, інтересів, для досягнення суспільно корисних цілей, а також сприяння розвитку інституту лобізму у Російській Федерації.
Просування послуг Союзу:
1. Подання інтересів членів Союзу до урядових та громадських організаціях(Запрошення в проекти, реклама, лобіювання інтересів тощо).
2. Просування та ведення проектів у GR через профільні асоціації та об'єднання на майданчиках бюджетоутворюючих та системотворчих підприємств (організацій) різних галузей економіки з використанням можливостей та ресурсів Національної Спілки лобістів.
3. Сприяння в організації участі у державних тендерах та тендерах великих компаній зі спеціальним моніторингом та супроводом.
4. Проектні офіси. Розробка та ведення проектів за участю членів Союзу та з сторонніми організаціями.
5. Сприяння у формуванні бюджету для ведення бізнесу (АСІ, ФЦП тощо).
6. Надання GR підтримки у регіонах.
7. Надання комплексної технологічної підтримки політичних проектів членів Союзу.
Серпень 2011 - Грудень 2015
4 роки 5 місяців
МФПУ "Синергія"
Росія
Комерційний директор
* Розробка стратегії продажів та маркетингу. Створення, аналіз (аудит), оперативне керування технологією продажу компанії. Керівництво проектами. Систематизація продажів. Регулярне управління, керівництво департаментом продаж: постановка цілей, проміжний контроль, отримання необхідного результату, аналітика, звітність.
* Підбір персоналу, адаптація та мотивація персоналу.
* Впровадження CRM системи.
* Складання планів продажу та завантаження виробництва, контроль виконання цих планів. Планування та контроль продажу товарів та послуг, участь у розробці нових позицій продуктового портфеля Компанії. Розробка спеціальних акцій та додаткових послуг.
* Управління системою маркетингу в Компанії (аналітика, реклама, PR, маркетингові заходи, бюджетування, медіапланування, аналіз ефективності рекламних заходів та інвестицій у маркетинг).
* Залучення нових клієнтів, створення комплексу заходів з лідогенерації.
* Розробка стратегії та контент-плану SMM. Розробка та реалізація стратегії онлайн-просування (збільшення трафіку, зниження вартості залучення клієнтів, збільшення конверсії). Збільшення якості та кількості каналів трафіку (директ, SEO, SMM, email).
* Формування єдиних стандартів роботи для відділів продажів. Аналіз існуючих скриптів (мовленнєвих модулів), коригування у разі потреби.
* Участь у розробці сайтів Компанії, постановка завдань та контроль робіт із залучення цільової аудиторіїна сайти компанії. Розробка контенту інтернет-сайтів компанії.
* Організація в компанії розвитку бізнесу за декількома напрямками (послугами та рішеннями Digital-маркетингу, ECM та автоматизації роботи підприємств, автоматизації введення (в т.ч. потокового) паперових документів та електронного архіву, комплексної безпеки) на основі налагоджених контактів та усталених ділових відносинз виробниками та постачальниками продукції та послуг, з представниками бюджетоутворюючих та системотворчих організацій з різних галузей економіки та держсектора.
Функціонал та обов'язки Директора з розвитку бізнесу та Комерційного директора в рамках курування 3-х напрямків (бізнесів) усередині Холдингу:
1. Синергія Софт -> розробка рішень та надання послуг у таких областях: Digital-маркетинг (з використанням інноваційних технологій BTL-реклами та DIGITAL-напрямки); WEB-технології (сайти, портали), дизайн та креатив; замовлення розробки ПЗ і т.д. і т.п.
2. TerraLink & ТКсет -> автоматизація роботи підприємств та ЄСМ (управління документообігом, контентом підприємства, автоматизація введення паперових документів в облікові системи та електронні архіви, аутсорсинг з ручного та автоматизованого введення даних).
3. Ultima Security -> Бізнес-розвідка. Комплексне інформаційно-аналітичне забезпечення бізнесу. Усі види охорони, системи охоронно-пожежної сигналізації, аварійної сигналізації, відеоспостереження. Інженерно-технічні системи захисту об'єктів. Консалтинг та аудит особистої охорони, організація особистої охорони («під ключ»).
Для всіх трьох бізнес-напрямків у рамках систематизації продажів робилося таке:
- Створення системи планування та оперативної звітності (щотижневої/щомісячної/квартальної);
- створення системи постійного навчання за Продуктом та Навичками продажів;
- атестація (частіше, ніж 1 раз на квартал) - включаючи те, що описано вище;
- Впровадження та використання системи автоматизації CRM та IP телефонія – прослуховування дзвінків, зняття та аналіз оперативних звітів, оперативна робота в DashBoard;
- створення системи мотивації та конкурсів, що змушує менеджерів здійснювати понад зусилля;
- Робота з існуючою клієнтською базою.
Вересень 2006 - Серпень 2011
5 років
Brand name системний інтегратор / Компанія Menfis
Директор з розвитку бізнесу / Комерційний директор
Функціонал та обов'язки Директора з розвитку бізнесу та Комерційного директора:
1. Регулярне управління, керівництво відділом продаж: постановка цілей, проміжний контроль, отримання необхідного результату, аналітика, звітність.
2. Розробка системи ключових показниківефективності менеджерів контакт-центру та менеджерів по роботі з клієнтами, контроль виконання менеджерами поставлених завдань.
3. Підбір персоналу, адаптація та мотивація персоналу.
4. Використання CRM системи.
5. Проведення тренінгів для персоналу (структуроване збагачення досвідом, показ прикладів, спільний виїзд на зустрічі, допомога у спілкуванні з клієнтами).
6. Складання планів продажу та завантаження виробництва, контроль виконання цих планів.
7. Моніторинг активності конкурентів, вироблення плану контр-ініціатив, аналіз ринку конкурентів, участь у формуванні цінової політики.
8. Збільшення ефективності роботи, оптимізація бізнес-процесів відділів.
9. Розробка довгострокової стратегії та короткострокових планів розвитку відділів.
10. Розробка стратегії продажу та маркетингу. Створення, аналіз (аудит), оперативне керування технологією продажу компанії. Керівництво проектами.
11. Залучення нових клієнтів, створення комплексу заходів з лідогенерації.
12. Планування та контроль продажу товарів та послуг, участь у розробці нових позицій продуктового портфеля Компанії.
13. Формування єдиних стандартів роботи відділів продажів.
14. Аналіз існуючих скриптів (мовленнєвих модулів), коригування у разі потреби.
15. Розробка спеціальних акцій та додаткових послуг.
16. Управління системою маркетингу у Компанії (аналітика, реклама, PR, маркетингові заходи, бюджетування, медіапланування, аналіз ефективності рекламних заходів та інвестицій у маркетинг).
17. Розробка контенту веб-сайтів Компанії.
18. Розробка, виконання та аналіз комплексу заходів націлених на розвиток аудиторії.
19. Розробка стратегії та контент-плану SMM.
20. Розробка та реалізація стратегії онлайн-просування (збільшення трафіку, зниження вартості залучення клієнтів, збільшення конверсії).
21. Збільшення якості та кількості каналів трафіку (директ, SEO, SMM, email).
22. Розробка, виконання та аналіз комплексу заходів націлених на підвищення конверсії.
23. Розробка сайту Компанії, постановка завдань та контроль робіт із залучення цільової аудиторії на сайт Компанії.
24. Організація в компанії розвитку бізнесу за різними напрямками (зокрема, розвиток за продуктами, послугами та рішеннями) на основі налагоджених контактів та усталених ділових відносин з вендорами, з виробниками та постачальниками продукції та послуг.
Квітень 2005 — Вересень 2006
1 рік 6 місяців
ESET Software / LETA IT-company
Директор з розвитку бізнесу / Директор напряму InfoWatch
ESET Software -> Налагодження партнерської мережі на території РФ та залучення великих клієнтів у рамках просування програмного забезпеченняу сфері інформаційної безпеки (антивірусне ПЗ).
LETA IT-company -> Розвиток у компанії нового бізнес-напряму у сфері DLP, пов'язаного з комплексними рішеннями для виявлення та запобігання витоку, спотворення та знищення конфіденційної інформації. Продаж та супровід проектів на основі програмної технології InfoWatch, призначена для захисту конфіденційних даних від внутрішніх загроз (Anti-Leakage Software)
Травень 2003 - Квітень 2005
2 роки
Компанія "АйТі" - системний інтегратор у галузі інфраструктурного бізнесу, інформаційної та технічної безпеки
Начальник відділу розвитку бізнесу. Керівник проектів – зам.дір. Управління проектів
1) Проектування та продаж систем комплексної безпеки торгових підприємствта інших об'єктів господарської діяльності. Створення та реалізація (продаж) проектів у рамках технічної та інформаційної безпеки, а саме, за протикрадіжними електронними системами (EAS), охоронним відеоспостереженням (CCTV), контролю касових операцій (Cash Control), систем контролю доступу (СКД), міжмережевими екранами, корпоративними системам антивірусної безпеки (КСАБ), зі створення складних IT-рішень, інфраструктури госп.об'єктів та організацій (кабельні системи, ЛВС, АТС, IP-телефонія, бізнес-додатки) тощо. і т.п.;
2) Створення служб безпеки у ключових клієнтівкомпанії (від розробки методологічних та нормативно-розпорядчих документів до підбору персоналу), подальший супровід створених підрозділів Security, навчання персоналу СБ;
3) Створення та розвиток філій у регіонах РФ.
У підпорядкуванні 12 чол.
Результати роботи та досягнення: Впроваджені проекти. Є референс-аркуш.
Листопад 2001 — Березень 2003
1 рік 5 місяців
ВАТ "ІнтерРесурс" - металоторгівельна компанія / РОСбілдинг
Начальник відділу Дирекції з економічної безпеки та забезпечення розвитку бізнесу / Керівник групи з пошуку інформації
Основне завдання: розвиток філії в м.Москва та виконання ряд спрямованих на це заходів, що полягають в основному у забезпеченні угод закупівлі-продажу та налагодженні в рамках цих угод господарських зв'язків у регіонах.
Для забезпечення життєдіяльності філії виконувались такі завдання: 1) Підтримка електронних баз даних у постійному працездатному стані та здійснення їх періодичного оновлення згідно з договірними зобов'язаннями з відповідними фірмами, встановлення баз даних у підрозділах; 2) Видобування інформації, необхідної для виконання завдань забезпечення економічної безпеки; 3) Інформаційна (конкурентна) розвідка, напрацювання нових технологій у галузі інформаційного пошуку; 4) Участь у заходах щодо перевірки партнерів з бізнесу, що цікавлять фірм та конкретних осіб; 5) Здійснення сигнального інформування про негативні тенденції, виявлені за сукупною інформацією, що надходить із різних джерел; 6) Участь у перевірці та реалізації найбільш важливої інформаціїсигнального характеру, що стосується питань захисту економічних інтересів фірми; 7) Відстеження в динаміці розвитку ситуації з проблем, поставлених на контроль, з метою своєчасного запобігання небажаному розвитку подій; 8) Оперативне виконання заявок керівництва фірми з пошуку та надання необхідних інформаційних документів.
Успіхи та досягнення: Удосконалення методології у галузі інформаційного пошуку. Використання механізму "Глобального пошуку".
Серпень 1996 — Листопад 2001
5 років 4 місяці
Держслужба Росії ///// АКБ "Русславбанк" - боротьба з економічними злочинами
Спеціаліст з інформаційної та економічної безпеки ///// Керівник групи у відділі економічної безпеки
Державна служба Росії. Робота із забезпечення режиму, інформаційної та економічної безпеки.
Завдання у межах відділу Банку. Використовуючи джерела інформації в оточенні Банку, серед співробітників основних підрозділів Банку та інші засоби та можливості здійснювалася діяльність у двох основних напрямках: 1) організація добування своєчасної інформації зі стратегічних питань та оперативних завдань, а також для вироблення керівництвом Банку раціональних управлінських рішень у фінансово -кредитної практики; 2) забезпечення повернення заборгованості за кредитними договорами.
Освіта
Магістр
1996 Національний дослідний технологічний університет "МІСіС" (Московський інститут сталі та сплавів), Москва
Факультет інформатики та економіки, кафедра АСУ. Спеціальність: " Автоматизовані системиобробки інформації та управління"., Інженер-системотехнік. Диплом про вищій освіті(Магістр).
підвищення кваліфікації, курси
2011 Стратегічне управління за умов змін.
ГК "Інститут Тренінгу - АРБ Про", бізнес-школа "Арсенал", Стратегічне управління бізнесом. Секрети непорушності підприємства.
2008 Project Management. Базовий курс P102: Планування та контроль з використанням Primavera 6
ПМСОФТ, тривалість навчання 32 години, практика 4 місяці
2005 Міні MBA. Підготовчий курс зі спеціальності "Спеціаліст з продажу рішень InfoWatch".
Навчальний центр InfoWatch., Виданий Сертифікат.
2004 Міні MBA. Trend Micro course for Sale & Product-Manager.
Навчальний центр Trend Micro (НДЦ CALS-технологій "Прикладна Логістика")., Виданий Сертифікат.
2000 Навчальний курс: 1) Основи ОРД; 2) Правові основидіяч-ти; 3) Основи економ. теорії, бухобліку та оподаткування-я.
Інститут підвищення кваліфікації керівних працівників в АНП ФСНП Росії., Видано Свідоцтво про підвищення кваліфікації.
1998 "Спеціаліст з комплексного захисту інформації у технічних засобах обробки інформації".
Міжгалузевий спеціальний навчальний центр(МСУЦ) при Мінатомі Росії (м.Обнінськ)., Видано Свідоцтво про підвищення кваліфікації.
1997 (H5001S): HP course of study in HP-UX System Security (Безпека Unix-систем).
1997 (51434S): HP course of study in "Fundamentals of the Unix System (Основи Unix-систем)".
Навчальний центр Hewlett Packard., Виданий Сертифікат.
1989 Посилена шкільна програма 10-11 класів для підготовки вступу до ВНЗ.
ЗФТШ при МФТІ (Заочна фізико-технічна школа при Московському фізико-технічному інституті)., Видано Посвідчення про закінчення.
Тести, іспити
1997 Навчання підводного плавання з аквалангом (Diving) за програмою Open Water.
Scubapro Educational Association (S.E.A.)., Виданий Сертифікат про відповідність вимогам S.E.A., що дає право здійсн-я робіт з аквалангом на "відкритій воді" не глибше 40м
1992 Плавання.
МИСиС., 2-й дорослий розряд із плавання.
Ключові навички
Знання мов Російська - Рідна
Англійська - B2 - Середньо-просунутий
Навички Розвиток бізнесу Продажі Керівництво проектами Системна інтеграція Управління компанією Підбір персоналу Key Account Management комерційна стратегія Адміністративне управлінняСистематизація комерційної діяльності Аудит Економічна безпека Інформаційна безпека Інформаційні технології Internet Marketing Digital Marketing СЕД Автоматизація документообігу ECMРегіональний розвиток Кадрова безпека Внутрішній контроль Проведення внутрішніх розслідувань
Досвід водіння
Є власний автомобіль
Права категорії B
додаткова інформація
Якщо коротко, то Business Development, Sales & Marketing - при цьому ловлю кайф, коли приходжу в зону лиха і навожу там порядок. При цьому перетворюю відділ продажів у відділ відвантаження, гарантовано створюю дисбаланс заявок (потреб клієнтів) та можливості їх обробити.
Якщо розгорнуто, то:
Досвід керівництва проектами, розвитку бізнесу компанії (зокрема, розвитку будь-якого напряму щодо продуктів, послуг та рішень). На основі налагоджених контактів та усталених ділових відносин з вендорами, з виробниками та постачальниками продукції та послуг є можливість організувати в компанії класу "системний інтегратор" розвиток бізнесу за різними напрямками.
Створення та реалізація (продаж) проектів зі створення складних IT-рішень (САПР, ECM, ERP, BPM, BI тощо), інфраструктури госп.об'єктів та організацій (кабельні системи, ЛВС, АТС, IP-телефонія, бізнес- програми, MPLS-мережі), проектів у рамках технічної та інформаційної безпеки, а саме, за протикрадіжними електронними системами (EAS), охоронним відеоспостереженням (CCTV), контролю касових операцій (Cash Control), систем контролю доступу (СКД), міжмережевими екранами, корпоративних систем антивірусної безпеки (КСАБ) і т.д. і т.п.
Спеціаліст з роботи з VIP-клієнтами (VIP-менеджер, Key-Account). Досвід прямих продажів та закупівель (ІТ, системи безпеки, металоторгівля), контакти та взаємодія в регіонах. Проектування та продаж систем комплексної безпеки для торгових підприємств та інших об'єктів господарської діяльності.
Досвід оцінної діяльності(Повний цикл від огляду до складання звітів) житлової нерухомості; досвід залучення для оціночної компанії партнерських договорів з банками у сфері оцінки бізнесу, нерухомості та ін.
Досвід робіт на ринку послуг в отриманні дозвільної документації(Сертифікація продукції, сертифікація послуг, ліцензування).
Досвід керівництва та створення служб безпеки, інформаційних підрозділів в організаціях (від розробки методологічних та нормативно-розпорядчих документів до підбору персоналу, навчання персоналу СБ). Знання режимних норм (вимог) для гос.структур: 2 форма допуску. Сертифікований як "Спеціаліст з комплексного захисту інформації у технічних засобах обробки інформації" (МСУЦ, Обнінськ). Контакти у унітарних підприємствах"Елерон" та "ЄВРААС".
Досвід кадрової роботи (підбір персоналу), курування проектів (наприклад, створення інформаційних системфедерального значення).
Інформаційна (конкурентна) розвідка та інформаційний пошук. Налаштування, програмування та використання в роботі призначених для цього програмних засобів та інформаційних ресурсів, у тому числі ІСУБД "Cronos" (зі створенням віртуального оператора-пошуковика "Глобальний пошук"). Напрацьована методологія організації інформаційного пошуку (конкурентної розвідки).
Економічна та інформаційна безпеказ використанням ОРД (4 роки оперативної роботи у Держслужбі Росії та інших організаціях, зв'язку, контакти, оперативні позиції). Є значний досвід роботи в галузі виявлення порушень працівниками підприємства та його контрагентами (економічна та внутрішня безпека, робота у відділах економічної безпеки організацій).топ персонал (топ менеджерів, директорів, управлінців вищої ланки) посадова інструкція секретар "
Немає подібних записів.
Комерційний директор – одна з ключових фігур у будь-якій великій компанії, є другою людиною після головного керуючого, яка відповідає одночасно і за зовнішню політику підприємства та за внутрішні процеси. Тому до персоналу такого рівня висуваються дуже високі вимоги. Відбір буде ретельним, оскільки дуже висока відповідальність за роботу всіх підлеглих та організацію в цілому. Націленість на результат – головне кредо людини на цій посаді. Приймає рішення керівник фірми, а результат залежатиме від того, наскільки грамотно та неординарно складено резюме комерційного директора. Перше враження складається саме з поданої на папері інформації.
На просторах інтернету є безліч шаблонів, як слід заповнити резюме претендента на конкретну посаду. Але застосування цієї шаблонності забезпечить поразку, адже з подібною інформацією приходять десятки претендентів, а вибрати необхідно неординарного керівника, що мислить креативно з перспективою на майбутнє, здатного приймати складні та відповідальні рішення. Резюме спочатку переглядається директором або власником бізнесу роботодавця, тому необхідно подати інформацію так, щоб претендента заочно «розглянули» серед багатьох інших кандидатур і захотіли з ним зустрітися. Тому в резюме комерційного директора зразок служить лише орієнтиром того, про що необхідно написати.
Грамотно складене резюме – трамплін до успіху на посаду комерційного директора
Весь текст пишеться шрифтом Таймс Нью Ромен 12. У центрі сторінки вказуються ПІБ, дата народження, адреса прописки, контактна інформація: телефон та адреса електронної пошти.
Резюме складається з наступних блоків:
- Вказати мету, тобто отримання конкретної посади.
- Досвід роботи за останні роки (5-10 років) – інформацію необхідно надати списком, так вона візуально сприймається краще. Кожен пункт виділяється з докладним описом:
- Спочатку вказується назва фірми, потім область бізнесу, яку продукцію випускає, якщо є, назва торгової марки.
- Остання посада, час роботи на цій посаді.
- Обов'язки вказати максимально коротко, списком на кожен пункт, так краще сприймається інформація. Вказується обов'язково кількість підлеглих.
- Досягнення та отримані результати. Вказати, який був приріст продажів, які канали були розвинені, які результати були отримані. Не варто скупитися на такі формулювання, як «впровадив», «розробив», «забезпечив» тощо, за умови, що ці відомості не є комерційною таємницею.
Якщо за останнє десятиліття претендент змінив кілька місць роботи, то необхідно розписати за цією схемою всі посади та вказати причини звільнення.
- Освіта. Насамперед указується основна освіта. Якщо є два та більше дипломи, то розподілити їх у порядку отримання. Докладно розписати всі види додаткової освіти, особливо вітається навчання на курсах іноземної мови, проходження тренінгів та інших курсів підвищення кваліфікації. Вказати, які професійні навички має здобувач. Не варто замовчувати про особисті якості. Чималу роль грає той момент, як людина сама себе оцінює.
- У розділі додаткової інформації вказати рівень вивчення іноземних мов, чи є права водія, відношення до відряджень, чи є закордонний паспорт.
Як виглядає зразок резюме комерційного директора
Приклад резюме комерційного директора
Правильний зразок резюме комерційного директора
Сидорів Валентин
Бажана посада:комерційний директор
Бажаний рівень доходу: 100 тис. рублів
Дата народження: 13.06.1979
Проживання: м. Санкт-Петербург, м. "Петроградська"
Не готовий до відряджень. Чи не готовий до переїзду.
Контактна інформація:
Телефон: +7 (9хх) ххх-хх-хх
Електронна пошта: [email protected]ххх.ru
Ключові знання та навички:
- розробка стратегії та плану розвитку компанії;
- розробка цінової та маркетингової політикикомпанії;
- великий досвід управління відділом та участі у переговорах;
- вміння аналізувати маркетингову інформаціюта комерційні пропозиції;
- ініціативність, аналітичний склад розуму, стресостійкість, комунікабельність.
Досягнення:
- Розробив програму для нових співробітників з метою підвищення їхньої кваліфікації та умов праці.
- Успішно провів низку складних переговорів із великими клієнтами.
- Провів комплексну аналітику компанії та запропонував низку змін, внаслідок чого значно підвищив фінансові показники.
Досвід роботи:
11.2006 –04.2016 Комерційний директор
ТОВ "Ленремонт", м. Санкт-Петербург
Сфера діяльності компанії: ремонтна компанія
- Розробка та впровадження різних систем та пропозицій для покращення продуктивності компанії.
- Управління блоком продажів компанії.
- Реалізація стратегій, бізнес-планів та проектів компанії.
- Ухвалення оперативних комерційних рішень.
- Постановка завдань співробітникам та їх навчання.
- Проведення переговорів та зустрічей.
06.2002 –10.2006 Менеджер з продажу
СТД «Петробуд», м. Санкт-Петербург
Сфера діяльності компанії: торгово-будівельна компанія
- Пошук клієнтів та ведення переговорів.
- Підготовка комерційних пропозицій.
- Огляд ринку.
- Підготовка, погодження та укладання договорів.
- Веде звітну документацію.
Освіта:
2012 Каталог бізнес-тренінгів TopTrening.ru
Бізнес тренінг «Управління та бізнес» у м. Санкт-Петербург, посвідчення про підвищення кваліфікації
2006 Центр бізнес-освіти Business Seminar, м. Санкт-Петербург
Семінар «Комерційний директор», посвідчення підвищення кваліфікації
2002 Санкт-Петербурзький державний економічний університет, м. Санкт-Петербург
Факультет економіки та фінансів, спеціальність: «Економіка та управління на підприємстві», диплом про вищу освіту
Додаткова інформація:
Іноземні мови: англійська мова- Високий рівень (С1).
Знання ПК:впевнений юзер (MS Office).
Якщо ви не займалися активним пошуком роботи в останні пару років, то ваші знання про форму, дизайн і контент резюме вже неактуальні. Використовуйте рекомендації у цій статті для написання сучасного резюме для наступних позицій у сфері продажу за напрямками та ринками: роздрібні продажі, оптові продажі, прямі продажі, партнерська мережа, корпоративний сектор, онлайн-сервіси, мережеві продажі, сегмент B2B, B2C, B2G, інтернет-магазини, E-commerce:
- Комерційний директор
- Директор з продажів
- Керівник відділу продажів
- Директор з розвитку бізнесу
- Директор філії/Директор представництва
- Підготовка
- Мета пошуку
- Профіль посади
- Обов'язки
- Приклади досягнень комерційного директора
- Ключові навички
- Професійні якості
- Приклади розділу «Про себе»
- Завантажити шаблони резюме
1. Підготовка
Перш ніж шукати нову роботу, необхідно провести SWOT-аналіз професійних компетенційта на базі цього кейсу створити резюме, яке буде адаптоване під сучасні вимоги ринку праці за вашою позицією/сферою/спеціалізацією. Перед тим, як розпочати створення резюме вивчіть статтю:
У цій публікації ви познайомитеся з кейсом, який допоможе зібрати всю необхідну інформацію для написання резюме. Продаюче резюме створюється під конкретну мету пошуку, відповідає вимогам вакансій за аналогічними позиціями та містить певний набір ключових слів.
2. Мета пошуку
Формулювання вашої мети пошуку має бути розташоване на початку резюме. Якщо ви хочете відгукнутися на вакансію, назва позиції якої відрізняється від вашої поточної посади, то змініть її на ту, що вказана у вакансії.
Перелік позицій,для яких можна використовувати приклади цієї статті:
Позиції першого рівня (1):
Позиції другого рівня (2):
- Менеджер з розвитку бізнесу
- Керівник групи менеджерів із роботи з клієнтами
- Керівник відділу продажів (РВП)
- Директор з продажів
- Директор з розвитку бізнесу
- Заступник комерційного директора з розвитку
- Директор регіону/Директор з регіональних продаж
Позиції третього рівня (3):
- Комерційний директор
- Директор представництва/філії
- Керівник комерційного підрозділу
- Керівник департаменту з продажу
- Виконавчий директор
- Заступник генерального директора
3. Профіль посади комерційного директора
Профіль посади- це зразок ідеального кандидата, який містить перелік вимог до знань, навичок, кваліфікації кандидата, необхідні успішного виконання посадових обязанностей. Опис вакансії – коротка версія профілю посади, яка включає список обов'язкових вимогдля первинного відбору кандидатів з резюме.
Профіль посади: Комерційний директор
Вимоги:
Досвід роботи:
- вища економічна, фінансова освіта;
- додаткова освіта- Опціонально (МВА, маркетингове, фінансове, юридичне);
- досвід роботи комерційним директором/керівником відділу продажів, в управлінні продажами та маркетингом від 5 років;
- досвід вибудовування та управління комерційною службою;
- досвід керування персоналом;
- досвід ведення переговорів із топ-менеджерами, ЛПР;
- досвід роботи в активних продажах із залученням клієнтів;
- досвід роботи зі створення нових продуктів;
- досвід автоматизації бізнес-процесів;
- досвід роботи у стартап.
Знання та навички:
- знання технології управління продажами;
- володіння основами стратегічного менеджментута бізнес-планування;
- знання сучасних технологійу продажах, маркетингу, аналітиці;
- навик наставництва та навчання підлеглих;
- знання основ управлінського обліку, бюджетування;
- знання основ маркетингу та маркетинг-міксу;
- навички публічних виступів.
Завдання:
- Управління структурою продажів як центром прибутку з відповідальністю за основні фінансово-економічні та стратегічні показники за комерційним напрямом.
- Розробка та реалізація стратегії та політики продажів у рамках узгодженої стратегії розвитку компанії.
- Розширення покриття та присутності компанії на ринку.
- Оптимізація внутрішніх та зовнішніх бізнес-процесів, стандартів продажу та обслуговування клієнтів.
- Створення системи ефективної взаємодії із суміжними структурними підрозділами.
- Постановка стратегічних та операційних цілей команді продажів.
- Впровадження системи мотивації та показників ефективності підлеглого персоналу.
- Планування рекламних компаній, розробка та реалізація програм підвищення продажів та лояльності клієнтів
4. Обов'язки
Нижче наведено списки обов'язків щодо позицій різного рівня. Це ключові слова/словосполучення, за якими HR-менеджери відбирають кандидатів з резюме. Дублювання назва тих самих позицій у розділі обумовлено тим, що у різних сферах продажів обов'язки можуть різнитися залежно від напрями, каналів продажу, товару, послуг тощо. Виберіть із запропонованого переліку ті, які відповідають вашому досвіду та розподіліть їх на ваші місця роботи.
Керівник департаменту з продажу
- Розробка та реалізація стратегії продажів.
- Управління продажами компанії: перерахуйте напрямки. Наприклад, робота з юридичними та фізичними особами, сегмент B2B, B2C
- Забезпечення виконання планових показників з виручки та рентабельності.
- Розвиток каналів продажу: перерахуйте всі канали.
- Розробка та впровадження процедур, регламентів та бізнес-процесів.
- Керівництво командою департаменту з продажу, розвиток співробітників, участь у підборі.
- Формування результативної команди до виконання поставлених завдань.
- Огляд ринку/сегментація.
- Активний пошук клієнтів.
Директор/Менеджер з розвитку бізнесу
- Стратегічний розвиток бізнес-напряму у сфері: вкажіть. Наприклад, B2B.
- Активний пошук та залучення клієнтів.
- Розробка та контроль виконання плану роботи з кожним клієнтом.
- Визначення потреб та потенціалу кожного клієнта.
- Виведення ринку нових продуктів компанії.
- Проведення переговорів та презентацій з потенційними партнерами, укладання угод.
- Аналіз конкурентного середовища, вивчення галузевої специфіки діяльності клієнтів компанії.
- Участь у тендерах.
Директор з продажів
- Розробка стратегії та тактики продажів.
- Керівництво департаментом продажів ( додайте інформацію: кількість регіонів, які відділи у підпорядкуванні, кількість співробітників у прямому та функціональному підпорядкуванні, зона відповідальності).
- Виконання планових показників: перерахуйте KPIs.
- Аналіз ринку: ринок, канали збуту, конкуренти.
- Постановка цілей і завдань підлеглим, контролю над виконанням.
- Контролює дотримання персоналом технології продажу та встановлених стандартів роботи.
- Проведення переговорів на найвищому рівні.
- Проведення заходів щодо просування.
Директор з продажів
- Формування ефективної структури відділу продажів.
- Крос-функціональна взаємодія із суміжними підрозділами: склад, доставка, маркетинг, фінанси, IT.
- Побудова якісної та кількісної дистрибуції.
- Організація мережі дистриб'юторів у регіонах, контроль діяльності віддалених ексклюзивних торгових команд.
- Забезпечення прибутковості діючих контрактів з роздрібними мережами, укладання угод про постачання з регіональними роздрібними мережами ( перерахуйте ключові мережі регіону).
- Підбір, навчання та мотивація персоналу, формування кадрового резерву.
- Планування та розвиток клієнтської бази, забезпечення виконання показників та темпів зростання.
- Бюджетування, аналітика, звітність.
Директор з продажів
- Оперативне та стратегічне управлінняпродажами компанії.
- Контроль ефективного використання узгодженого бюджету, узгодження промо-акцій.
- Переговори із партнерами, річні переговори, узгодження комерційних умов.
- Розвиток клієнтської бази, розширення асортименту, збільшення частки присутності в кожній окремій мережі та ринку в цілому.
- Контроль за дотриманням умов договорів та комерційних умов.
- Підготовка та узгодження плану роботи по кожному партнеру, менеджеру та відділу в цілому на рік, квартал, місяць.
- Розробка стратегії та тактики роботи з каналами по кожній групі продукції та загалом по портфелю.
- Розвиток каналів продажу: перерахувати всі канали, які відповідали за весь час роботи.
- Визначення та реалізація заходів щодо розширення частки компанії на полицях у роздрібних магазинах клієнтів.
- Аналіз ринку, показників та динаміки продажів, перспектив його розвитку.
- Контроль та організація роботи співробітників відділу, розподіл функціоналу, структурування, постановка планів та завдань, контроль їх виконання, оцінка якості роботи, навчання, мотивація.
Керівник відділу продажів
- Розробка та узгодження стратегії продажів через дилерську мережу з виділенням пріоритетних напрямків діяльності.
- Розробка річних планів продажу, надання даних для планування обсягу виробництва.
- Планування та координація виведення на ринок нових продуктів.
- Розробка проекту бюджету, погодження та затвердження проекту виходячи з затвердженого плану продажу, подальше коригування проекту бюджету залежно від прогнозу та середньострокових цілей.
- Контроль за виконанням планів продажу та ефективності витрачання коштів бюджету відділом продажів.
- Аналіз ринку, визначення кола потенційних клієнтів.
- Формування цінових пропозицій клієнтам.
- Керівництво розробкою, погодженням та реалізацією стратегії в галузі пошуку, розвитку, утримання та взаємодії з корпоративними клієнтамидля формування стабільних клієнтських груп та збільшення обсягів корпоративного продажу.
- Збільшення частки ринку, зміцнення іміджу компанії над ринком.
- Щомісячний аналіз результатів показників задоволеності клієнтів, розробка заходів щодо покращення показників.
- Управління продуктовою лінійкою.
- Розробка та реалізація нових бізнес-процесів, акцій, заходів, програм залежно від збутових цілей/пріоритетів.
Директор з продажів
- Управління продажами: вдосконалення стратегії продажів, системи продажу та планування, контроль, забезпечення виконання ключових показників ефективності (KPI), аналіз ефективності, ціноутворення.
- Управління персоналом: формування команди відділу продажу, розвиток персоналу, розробка системи мотивації.
- Участь в стратегічному плануваннірозвитку підприємства.
- Реалізація заходів, вкладених у забезпечення виконання ключових показників.
- Ведення переговорів
- Супровід роботи з ключовими поточними клієнтами та новими потенційними клієнтами.
- Контроль за виконанням договірних зобов'язань з клієнтами.
Директор регіону/Директор з регіональних продаж
- Розробка та реалізація стратегії продажів у довіреному регіоні.
- Забезпечення виконання планів продажу та підтримання частки ринку.
- Організація збуту для виконання плану продажу в регіоні: особисті продажі, розвиток партнерської та клієнтської мереж.
- Забезпечення представленості продукції регіоні.
- Управління командою філії: підбір, навчання, мотивація персоналу.
- Допомога менеджерам з продажу у веденні складних переговорів/угод/клієнтів.
- Управління фінансовими показниками та адміністративно-господарською діяльністю філії.
Директор представництва
- Виконання планів з продажу та дистрибуції щодо: роздрібних магазинів, оптових клієнтів, мережевого роздрібу, тендерів та держзакупівель.
- Організація роботи на захоплення обсягів продажу продукції та АКБ.
- Активний розвиток філії.
- Організація та контроль адміністративно-господарської діяльності.
- Управління службою доставки та складом.
- Підбір та навчання персоналу.
- Формування та контроль виконання KPI співробітників.
- Активна робота з клієнтами, ведення переговорів, організація та проведення заходів, спрямованих на залучення та зростання активної клієнтської бази.
Комерційний директор
- Організація комерційного підрозділу «з нуля» ( вкажіть напрямок, наприклад: B2B ринок).
- Виконання KPI за обсягами продажу та клієнтами ( перерахуйте свої KPIs)
- Комплексний аналіз ринків, конкурентів, продуктів, потенційних клієнтів та споживачів.
- Прогнозування та планування продажів.
- Розробка та реалізація стратегії просування та продажу.
- Управління асортиментом та ціноутворенням.
- Розвиток каналів продажів ( перерахуйте всі канали).
- Пошук нових клієнтів.
- Вибудовування роботи з дистриб'юторами на ринках ( перерахуйте географію).
Комерційний директор
- Планування та контроль досягнення цільових комерційних показників.
- Стандартизація, оптимізація та контроль виконання бізнес-процесів комерційного блоку.
- Планове збільшення доходу ( обороту).
- Контролює виконання місячних, квартальних та річного плану продажів.
- Оцінка роботи менеджерів за показниками вирв продажу і планів.
- Контроль продажів у регіональних підрозділах: (п ерелічіть регіони).
- Реалізація заходів щодо підвищення ефективності роботи та виконання ключових KPI.
- Ефективна взаємодія з відділом маркетингу з метою збільшення продажів, валового прибутку, збільшення привабливості марки та продукту для дистриб'юторів, мереж та кінцевого споживача.
- Формування комерційної політики, асортиментна та цінова політики.
- Розробка стратегії розвитку та планування тактики розвитку, пріоритети продажів.
- Аудит ринку (конкуренти, клієнти, ризики, сегментація споживчого попиту тощо).
- Взаємодія з виробництвом, виявлення пріоритетних товарних груп та позицій, ризики та мінімізація витрат.
- Управління продажами у розрізах: канали, клієнти, асортимент, трейд-маркетинг.
- Управління сервісною підтримкою, запасами та транспортною логістикою.
- Підготовка та аналіз звітності, контроль договірних зобов'язань та фінансової дисципліни, контроль своєчасності поставок.
- Управління персоналом: планування, мотивація, оцінка, навчання та розвиток.
Комерційний директор
- Стратегічне та оперативне управління
- Бюджетування та управління фінансовими потоками
- Управління дебіторською заборгованістю
- Формування цінової політики
- Формування асортиментної політики
- Планування та забезпечення обсягів продажів
- Регулярний моніторинг ринку збуту
- Оцінка ефективності роботи працівників відділу продажу
- Розробка програми мотивації та атестації
- Пошук нових клієнтів, погодження умов, укладання договорів та розвиток клієнтів
Комерційний директор
- Управління структурою продажів із відповідальністю за основні фінансово-економічні та стратегічні показники за комерційним напрямом.
- Управління блоками: закупівлі, продажі, маркетинг, товарорух, логістика.
- Контроль за фінансово-економічним блоком компанії.
- Управління собівартістю та витратами.
- Здійснення оперативної оцінки результатів діяльності компанії, виявлення недоліків та розробка планів щодо їх усунення.
- Визначення пріоритетних напрямів продажу.
- Активна участь у проведенні маркетингового аналізуринку, вивчення потреб клієнтів.
Обов'язки з блоків
Стратегічний менеджмент:
- Розробка та впровадження стратегії відділу продажів.
- Планування комерційних показників підприємства.
- Розробка комерційних умов укладених договорів за вигідними фінансовими та економічними показниками.
- Оцінка ризиків, пов'язаних із закупівлями товарів, розробка та реалізація комплексу заходів щодо зниження виявлених ризиків.
- Аналіз бізнес-процесів. Аналіз ринку конкурентів. Виявлення нових перспективних каналів збуту.
- Прогнозування попиту (Demand planning), ведення процесу операційного планування (S&OP-процесу).
- Управління прибутковістю (аналіз рентабельності продукції за категоріями та каналами збуту, аналіз цінової політики конкурентів, система знижок та партнерські програми).
- Формування цінової політики та управління маржинальністю на різних сегментах ринку.
Операційний менеджмент:
- Забезпечення виконання планів з продажу та прибутку.
- Пошук та залучення потенційних клієнтів та нових каналів продажів у Росії та за кордоном.
- Проведення переговорів із постачальниками, досягнення максимально вигідних умовзакупівель.
- Особисті продажі та супровід угод на всіх етапах. Проведення багаторівневих переговорів та зустрічей зі стратегічними, потенційними партнерами та ключовими клієнтами.
- Формування та ротація асортиментної матриці, контроль над оптимальним товарним запасом.
- Організація заходів щодо просування продукції компанії.
- Участь у тендерах, підготовка та направлення документів.
Бюджетування:
- Планування бюджету та контроль його виконання.
- Управління маркетинговим бюджетом, оптимізація видатків.
- Управління фінансовими потоками.
- Контролює дебіторську заборгованість.
Управління працівниками:
- Керівництво комерційною службою: формування команди, постановка цілей, контроль результатів, розробка мотиваційних схем, оцінка ефективності роботи працівників відділу продажів.
- Розробка та впровадження системи мотивації, посадових інструкцій, Звітності.
Маркетинг:
- Розробка та реалізація маркетингових акційта кампаній (ATL & BTL).
- Формування політики рекламних комунікацій.
- Виведення ринку новинок продукції, нових товарних категорій.
- Дотримання стандартів з просування продукції та бренду.
- Організація виставкових та презентаційних заходів, проведення PR акцій.
4. Приклади досягнень комерційного директора
Основні точки тяжіння у резюме – досягнення. Наведіть конкретні приклади того, чим ви займалися на поточному/попередніх місцях роботи. Використовуйте такі приклади як основу для створення власних результатів. Вони повинні відображати основні KPIs вашої роботи з урахуванням завдань позиції, на яку ви претендуєте в даний час.
Основні показники ефективності відділу продажу
- Об'єм продажу
- Зростання продажів
- Зростання активної клієнтської бази
- Кількість нових контрактів
- Трафік
- Ринкова частка
- Виторг
- Маржа
- Чистий прибуток
- Операційний прибуток
- Собівартості продукції
- % прострочених платежів
- OD/AR
- NPS (Net Promoter Score) – індекс визначення лояльності споживачів
- CSS (Customers Satisfaction Survey)
- Кількість нових контрактів
- Кількісна дистрибуція
- Якісна дистрибуція
- Виконання плану продаж
- Виконання плану закупівлі
- Кількість підписаних контрактів
- Середній чек
- EBITDA
- Ефективність логістичного ланцюжка
П римери результатів по KPIs
Виберіть періоди для порівняння результатів: це можуть бути як рік до року (2018 vs. 2017), так і за весь період роботи в компанії (2018 vs. 2015).
Вивів компанію за 3 роки в топ-5 провідних у галузі.
Виявив можливості для виходу корпорації на нові ринки ( перерахуйте), запропонував та реалізував проект розвитку бізнесу.
Залучив до активу компанії нові контракти виробників ( перерахуйте).
Ініціював поділ дистриб'юторів у сегментах B2B та B2C, що збільшило продажі у сегменті B2B на 18% (2014 vs. 2015).
Розробив і впровадив нові комерційні умови роботи з дистриб'юторами, що призвело до перевиконання плану продажів на 35%, зростання частки ринку на 4%.
Забезпечило річне зростання 20+ % vs YTD.
Перевиконав план GSV на 11,2% та NSV на 7%.
Збільшив рівень дистрибуції обов'язкового асортименту та пріоритетних продуктів з 30% до 50%.
Грав ключову роль у розширенні дистриб'юторської мережі та виходу на нові ринки. Збільшив обіг на 20%.
Зменшив витрати на ТМ інвестиції на 14%. Уклав додатково 25 маркетингових контрактів.
Ініціював роботу з тендерними підрозділами дистриб'юторів, обсяг додаткових продаж 15+% vs YTD.
Зменшив OOS з 25% до 8% та забезпечив додаткове зростання продажів на 12% YTD за рахунок оптимізації транспортної схеми логістики до регіонів.
Забезпечив зниження рівня простроченої заборгованості до 0,6%.
Регіон входив у Тор-3 регіонів Росії щодо виконання фінансових KPI. Щорічне зростання обсягу продажу 20+% vs YTD.
Регіон зайняв перше місце в річний трейд-маркетинговій програмі за KPI: кількісна та якісна дистрибуція, ефективність промо-активностей.
Отримав нагороду в номінації «Найкращий регіональний менеджер у РФ» за максимальне виконанняключових KPI: зростання обсягу продажу, рівень дистрибуції пріоритетних продуктів, зростання АКБ (2018).
Реалізував проект переведення клієнтів фарм каналу на роботу з регіональними філіями федеральних фарм операторів та мас дистриб'юторами. Обсяги продажів у каналі зросли на 45%, рівень дистрибуції на 40%.
У контрактах із мережами збільшив середнє кількість SKUна 5% та узгодив розширення географії продажів на 25%. Зростання продажів за ключовими клієнтами склало в середньому від 20% до 30% без урахування органічного зростання клієнтів.
Виконав планові показники товарообігу на 110%, прибутку - на 105%.
Збільшив виторг компанії на 10% за рахунок участі в комерційні тендерита держзакупівлі.
Збільшив рентабельність у ключових товарних групах від 5% до 10%.
Збільшив частку компанії на регіональному ринку на 2,2%.
Виконав завдання зниження націнки з 50% до 35%.
Залучив 10 великих клієнтів. Зростання продажів за ключовими клієнтами склало 35%.
Збільшив на 25% конверсію угод у висококонкурентному сегменті за рахунок роботи з вирвою продажів.
Збільшив продаж на 35%, частку ринку на 5%, АКБ на 50%, середній чек на 15%.
Відкрив філію у м. Х з «нуля». Вивела філію на планові показники окупності за 8 місяців.
Збільшило зростання суми договорів за корпоративними клієнтами на 35%.
Уклав ексклюзивний договір із закордонним постачальником, що призвело до зниження собівартості на 15%. Уклав дистриб'юторські контракти з: .
Збільшив товарообіг у 3 рази за рахунок входу до ключових мереж регіону: перерахуйте назви клієнтів.
Керував проектами щодо впровадження нових бізнес-процесів на базі CRM. Розробив та впровадив основні операційні процеси у відділі продажів, моделі пошуку нових клієнтів та замовників через професійні спільноти та взаємодію з державними структурами.
Виявив можливості для виходу компанії на новий ринок, запропонував та реалізував проект розвитку бізнесу. Залучив додатковий оборотний капітал у розмірі 1,5 місячного обсягу постачання.
Збільшив обсяг продажу регіону на 30%, частку продажів на 10%, частку на полиці на 12%.
Збільшив частку продажів підрозділи обсягах всієї Росії із 3% до 6%.
Зменшив обсяг неповоротної дебіторської заборгованості до 1% від обороту.
Розробив та впровадив нову комерційну політику по роботі з дистриб'юторами, що дозволило зменшити знижку на 5% та уникнути цінових воєн.
Забезпечило зростання продажів у каналі МТ на 8%. Досягнув кращого результату у продажах та прибутку в каналі МТ за рахунок реалізації нової маркетингової стратегії просування.
Перевиконав план GSV на 5% та NSV на 3%.
У контрактах із мережами ( перерахуйте назви клієнтів)збільшив середню кількість SKU по мережах на 15% та погодив розширення географії продажів на 25%.
Збільшив обсяг продажів у 5 разів (2015 vs. 2010).
Відсоток прострочених платежів – середньорічний показник OD/AR - 10%.
Уклав контракти з: перерахуйте назви клієнтів.
Збільшив продажі на 110% за зростання ринку близько 5% (2016 vs. 2015).
NPS – 8,5/10.
Збільшив продаж комплексних проектних рішень у стратегічних замовників на 40%: «Х», «Y», «Z», «R» та ін.
Реалізував проект обміну даними з дистриб'юторами для отримання об'єктивних даних про продаж.
Спікер компанії на ключових профільних заходах регіону.
Збільшив продажі на 35%, частку ринку на 5%; активну клієнтську базу на 50%;
Збільшив обсяг продажу бренду «Х» на 45%;
Розробив та впровадив нову комерційну політику по роботі з дистриб'юторами.
Ініціював поділ дистриб'юторів у сегментах B2B та B2C, що збільшило продажі у сегменті B2B на 25%.
Розробив і впровадив нові комерційні умови роботи з дистриб'юторами, що призвело до перевиконання плану продажів на 30%, зростання частки ринку на 5%.
Відкрив 7 нових регіональних офісів.
Приріст прибутку на 10% за рахунок впровадження технологій об'єктного та проектного продажу.
Виявив можливість вийти на сектор додаткового ринку, уклав угоди з великими корпоративними клієнтами: "Х", "Y", "Z" та ін.
Забезпечив зниження рівня простроченої заборгованості до 0,5%;
Забезпечило зростання обсягу продажу 30%, збільшила частку ринку на 5%;
Зростання АКБ склало +130%;
Реалізував плани щодо покращення показників доставки продукції на 40%;
Забезпечило зростання обсягу продажу 9% при зростанні ринку 1%
Досягнув кращого результату у продажах і прибутку за історію бізнесу в Росії в даному каналі продажів.
Збільшив частку ринку біля відповідальності на 5%.
Зменшив прямі витрати на дистрибуцію на 10% на рік.
Досягнув збільшення частки компанії на російському ринкуна 5% (2017).
Збільшив валовий прибуток на 8%.
За 3 місяці сформував напрямок продажу з дропшипінгу. Підключив понад 40 інтернет-магазинів. ROI каналу становив 500%.
Збільшив дистрибуцію обладнання у ТТ з 80% до 90%.
Скоротив дебіторську заборгованість на 85% за рахунок оптимізації постачання та перевиконав план продажів на 130% (2018 vs. 2016).
Збільшив продаж бренду «Х» на 28% у мережі «Z» за рахунок розширення асортименту продукції на 8 SKU.
Скоротив рівень повернень за продукцією до 0,9% проти 5% (2018 vs. 2017)
Перевиконав план на 150% за чотири місяці.
Уклав контракти із двома новими дистриб'юторами. Зростання продажів склало 50% (2018 vs 2017).
Отримав перше місце за перевиконання плану продажу додаткових послуг у 6 разів.
Отримав звання «Кращий продавець» у Росії за обсяги продажу та найбільшу угоду у 2018 році.
Отримав звання «Кращий продавець» за максимальне зростання продажів – 45% у 2018 році.
За підсумками 2017 року отримав звання «Найкращий за професією» за наступними KPIs роботи: обсяг продажів, зростання активної робочої бази клієнтів, мінімізація рівня дебіторської заборгованості.
Отримав нагороду «Найкращий співробітник» та підвищення на позицію менеджера з продажу за підсумками 6 місяців роботи.
Розробив та впровадив нову методологію ціноутворення з урахуванням аналізу економічних показниківта конкурентного середовища.
Досяг домовленостей про співпрацю з мережею «Х», приріст середньомісячного GSV на 5%.
Участь у проектах міжфункціональних груп: « Назва проектів».
Збільшив товарообіг у 4 рази за рахунок входу до ключових мереж регіону: «Х», «Y», «Z», «R» та ін.
Збільшив обсяг продажів на 135% у грошах та на 90% у шт., частку ринку на 12% (2016 vs. 2013).
Досягнув кращого показника в країні за розміром та зростанням середнього чека + 35% (2018 vs. 2016).
Збільшив частку спільного бізнесузі стратегічно важливим клієнтом із 5% до 65%.
Залучив другого за величиною клієнта у регіоні, понад 30 середніх та дрібних клієнтів, повернув понад 40 втрачених замовників.
Розвиток нових напрямків: перерахуйте.
Зростання маржинального прибутку за новим бізнесом у 2 рази (2018 vs. 2017).
Підвищив якість обслуговування клієнтів на 60%.
6. Ключові навички
- Управління продажами
- Стратегічний менеджмент
- Операційний менеджмент
- E-commerce
- B2B Продажі
- B2C Продажі
- Корпоративні продажі
- B2G продажу
- Активні продажі
- Холодні продажі
- Прямі продажі
- Продажі через дистриб'юторів
- Пошук та залучення клієнтів
- B2B Маркетинг
- B2С Маркетинг
- Торговий маркетинг
- Категорійний менеджмент
- Управління асортиментом
- Ціноутворення
- Залучення інвестицій
- Планування продажів
- Розвиток дистрибуції
- Розробка маркетингової стратегії
- Антикризове управління
- Бізнес планування
- Запуск нових продуктів
- Відкриття торгових філій
- Управління грошовими потоками
- Формування БДДС
- Оптимізація витрат
- УПРАВЛІНСЬКИЙ облік
- Управлінська звітність
- Бюджетування
- Аналітика продажів
- Планування продажів
- Розвиток ключових клієнтів
- Ведення переговорів
- Управління командою
- Управління співробітниками у регіонах
- Навчання персоналу
- Мотивація персоналу
- Розробка та впровадження системи KPI
- Розробка скриптів продажу
- Підбір персоналу
- Підготовка комерційних пропозицій
- Проведення презентацій
- Великі угоди
- Тривалі цикли угод
- Автоматизація бізнес-процесів
- Оптимізація бізнес-процесів
- Клієнтський сервіс
- Управління закупівлями
- Логістика постачання
- Управління складськими запасами
- 1С: Комплексна автоматизація
- Agile Project Management
- PMBOK
- MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Project, Outlook)
7. Професійні якості
перелік особистісних якостей, які потрібні для необхідного рівня виконання посадових обов'язків. Виберіть 3-4 якості, якими ви володієте та включіть у резюме/супровідний лист на свій розсуд. Це необов'язковий розділ резюме для заповнення.
Прагнення досягати амбітних цілей
прагнення знаходити ефективні способивиконання завдань
структурність мислення
аналітичний склад розуму
організаторські навички
лідерські якості
комунікативні навички
стресостійкість
вміння працювати в команді
клієнтоорієнтованість
вміння організувати процес
вміння системно підходити до вирішення задач
вміння підтримувати ефективну комунікацію на будь-якому управлінському рівні
вміння вибудовувати довгострокові відносини із клієнтами
бізнес-орієнтованість
лідерство
вміння швидко та ефективно приймати рішення
вміння знаходити нестандартні способи вирішення
вміння формувати команду, вибудовувати ефективну системумотивації працівників
здатність приймати рішення в умовах жорстких термінів та обмежених ресурсів
командний гравець, здатний повести команду вперед
розвинені менеджерські якості
проактивність
стратегічне мислення
здатність до інноваційної діяльності,
розвинені навички аналітики, вміння “читати” цифрові дані
здатність працювати у крос-функціональній команді
вміння працювати в режимі багатозадачності та цейтноту
вміння брати на себе відповідальність за прийняті рішення
вміння знаходити підхід до різних людей
вміння вирішувати поставлені завдання
вміння планувати та розподіляти ресурси, оцінювати терміни, трудовитрати, резерви, ризики, якість.
здатність працювати в умовах високої інтенсивності праці
здатність досягати результатів у узгоджені терміни
здатність впливати на фінансові показники успіху діяльності компанії
здатність нести відповідальність за свої управлінчеські рішення
вміння планувати своє робочий час, ставити завдання та оцінювати результат роботи підлеглих
здатність швидко приймати ефективні рішення
вміння грамотно аргументувати свою позицію
вміння досягати поставленої мети
вміння планувати свою діяльність та діяльність підлеглих співробітників
вміння самостійно вирішувати нестандартні завдання, організаційні питання
вміння мотивувати, навчати, надихати співробітників
націленість у роботі на угоду з кінцевим споживачем
8. Приклади розділу «Про себе»
Розділ «Про себе» - Загальний описвашого професійного бекграунду. Він може бути оформлений у вигляді короткого абзацу з 1-4 пропозицій або маркованого списку. Вкажіть ті сторони вашої кваліфікації, які є невід'ємними компонентами вакансії, такі як напрямки діяльності, галузі спеціалізації, ключові компетенції, технічні навички, ліцензії, сертифікати, додаткову освіту. Наприклад:
- Менеджер з розвитку бізнесу. Маю досвід роботи з великими корпоративними клієнтами понад 5 років. Успішний досвід активного продажу у сфері послуг на ринку: Х. Наявність досвіду управління проектами ( перерахуйте ключові проекти). Відмінні навички ведення переговорів із першими особами компаній.
- Комерційний директор. Знання технології управління продажами та залучення клієнтів. Досвід керування персоналом понад 30 чол. Досвід робіт 5 років на посаді комерційного директора та 3 роки на посаді керівника відділу продажів (В2В ринок). Досвід побудови комерційної служби та керівництва відділом продажів, у тому числі в компаніях з розвиненою мережею філій з оборотом від 2 млрд рублів. У прямому підпорядкуванні – 15 осіб, у функціональному – понад 50. Успішний досвід відкриття філій «з нуля» та запуску нових точок продажу. Володіння основами стратегічного управління. Досвід роботи зі створення нових продуктів ( перерахуйте).
- Комерційний директор.Досвід роботи комерційним директором в управлінні продажами понад 6 років. Досвід вибудовування та управління комерційною службою. Знання сучасних технологій у продажах, маркетингу, аналітиці. Успішний досвід створення відділу продажу «з нуля». здатний досягати результату в багатосторонніх переговорах; перемикатися та працювати на різному рівні: від розробки довгострокової стратегії до написання скриптів. В наявності особисті контакти з ключовими клієнтами.
- Р керівник групи менеджерів по роботі з клієнтами.Досвід в активних продажах у сегменті B2B понад 2 роки. Досвід роботи у стартап. Хороше знання ринку та розуміння продукту. Сильні сторони: системне мислення, вміння будувати відносини у команді та з бізнес-партнерами, клієнтами; вміння знаходити альтернативні підходи та рішення у складних ситуаціях, вміння донести конкурентні переваги продукції та послуг, що продаються; вміння практично застосовувати різні технології продажів.
- Керівник відділу продажів. Досвід роботи більше 5-ти років у галузі продажу та маркетингу автомобілів (вантажної, будівельної техніки, машинобудування). Знання засад управлінського обліку, бюджетування. Знання основ бізнес-процесів дилерських підприємств, бізнес-орієнтований підхід до партнерів; знання основ управління якістю ISO.
- Директор з продажів.Успішний досвід управління продажами на посаді директора з продажу понад 3 роки. Знання ринку в промисловості «гаджетів» (асортимент, ціни, конкуренти тощо.). Знання ПК та ПЗ «1С8: Управління торгівлею». Досвід створення структури продажу, побудова бізнес-процесів. Ефективний досвід управління командою, зокрема територіально розподіленою. Досвід навчання працівників, наставництва.
- Директор з продажів. Вмію: залучати клієнтів та збільшувати зростання продажів; запускати та розвивати канал холодних продажів b2b напряму; розробляти та покращувати скрипти продажів на кожному з етапів вирви: працювати з клієнтською базою, запускати акції та Спеціальні пропозиції, збільшувати LTV; удосконалювати рівень клієнтського обслуговування; запускати та збільшувати продажі через новий канал збуту — інтернет-магазини; розробляти та впроваджувати систему мотивації співробітників.
- Комерційний директор.Вмію розробляти та реалізувати стратегію продажів, збільшувати LTV клієнтів шляхом покращення якості супроводу угод та покращення процесу повторних продажів, у тому числі нових продуктів; відстежувати та виявляти поточні та майбутні тенденції у бізнесі для забезпечення ефективних продажів у періоди низького та високого попиту. Значний досвід підбору, адаптації та навчання співробітників відділу продажу. досвід роботи в CRM та ERP системах.
- Комерційний директор. Досвід роботи у сфері оптово-роздрібної торгівлі HORECA (готова їжа) та управління командою понад 20 осіб. Хороші навички ефективного ведення переговорів. Знання основ аналітики, менеджменту та маркетингу. Досвід застосування AMO CRM-системи.
- Керівник комерційної служби.Маю досвід управління комерційною службою понад 10 років у наступних областях: продаж обладнання та комплексних рішень у проекти промислового будівництва та об'єктів інфраструктури. Володію експертними знаннями ринку: основні гравці, перспективні компанії, проекти, ключові підприємства та галузі, конкуренти. За час роботи набув успішного досвіду реалізації стратегічних та операційних завдань, у тому числі:
формування та реалізація стратегії розвитку продажів у всіх ключових каналах збуту;
забезпечення заданих рівнів прибутковості, показників зростання обсягів продажу та прибутку, збільшення частки ринку;
побудова системи управління продажами з нуля;
розробка та впровадження системи KPIs, мотивації, внутрішніх регламентів та стандартів;
реалізація комплексних програм підвищення операційної ефективності та автоматизації бізнес-процесів, спрямованих на збільшення обсягів продажу.
Маю великий досвід проведення переговорів та розвитку відносин із ключовими замовниками: перерахуйте.Була спікером компанії та представляла її інтереси в органах державної влади та галузевих спілках. В наявності ділова мережаконтактів. - Регіональний директор. Успішний досвід управління філіальною мережею та управління продажами за напрямком «Комплектація об'єктів будівництва» В2В більше 3-х років. Хороше знання ринку будівельно-оздоблювальних матеріалів, успішний досвід проектного продажу, взаємодії з проектувальниками/архітекторами. Досвід ведення переговорів на різних рівнях та особистих продажів. Відмінне володіння технологіями ведення ефективних переговорів та навичками продажів.
- Директор з продажу та маркетингу.Успішний досвід особистих активних B2B-продажів інтернет-реклами та послуг з просування компаній та брендів, залучення спонсорів та рекламодавців у digital-сфері. Вмію Досвід управління командою (40+), розробка KPI та мотивації. Досвід проведення переговорів із потенційними клієнтами та комунікації з великими клієнтами. Досвід управління рекламними кампаніями: перерахуйте назви. Знання принципів роботи сучасних технологій інтернет-реклами в Яндекс Маркет, Яндекс Директ, Google Adwords, Таргетована реклама, SMM. Досвід роботи з системами аналітики, підготовки звітів та розуміння термінології CPC, CPM, CPA, ROI, CRM, ДРР тощо. Наявність профільних сертифікатів
- Директор з продажів.Керівництво відділом продажів (50 осіб). Відповідальність за фінансовий результат(Квартальний та річний план). Побудова структури продажу з нуля. Успішний досвід реалізації стратегії виходу на ринки СНД. Збільшення виручки по базі клієнтів у 3 рази за 2 роки. Залучення 50 нових ключових клієнтів. Підготовка комерційних пропозицій, що продають, для вирішення завдань під кожного клієнта.
- Директор філії.Успішний досвід управління регіоном філією понад 5 років. Управління продажами на ринку b2b (промислове обладнання). Досвід роботи із ОЕМ, системними інтеграторами. Хороші знання регіонального ринкуКВП та/або АСУ ТП – основні гравці (вендори, партнери) у регіоні.
- Комерційний директор.Досвід керівництва комерційною структурою в галузі продажу медичного обладнання, штат 1200 осіб, з філіальною мережею. Досвід побудови та розвитку федеральної комерційної структури, каналів продажів, включаючи державні установи Досвід реалізації стратегії збуту та продуктової стратегії. Володіння методами проектного управління, знання проектного продажу.
- Керівник відділу продажів.Досвід особистих B2B продажів із сегментами Premium/VIP/Luxury. Досвід побудови відділу продажу з нуля. Висока навичка ведення переговорів із першими особами компаній. Знання стратегічного та тактичного менеджменту, фінансового менеджменту, маркетингу, економіки підприємства, управління персоналом. Знання основ психології для роботи з різними людьми, Вміння "включитися" в той чи інший процес в режимі "тут і зараз".
- Директор з продажів. Підтверджений успішний досвід управління у продажах, досвід особистих продаж та ведення клієнтів b2b (великий, середній бізнес). Навички керування персоналом (адаптація, навчання, ротація, оцінка, контроль, мотивація персоналу). Наявність активної клієнтської бази та знання будівельного ринку регіону. Досвід вибудовування та регламентування бізнес-процесів.
- Директор представництва. Успішний досвід роботи у сфері FMCG керівних посадах(керівник комерційного підрозділу, територіальний менеджер) понад 10 років. Досвід управління командою прямого продажу.
- Директор з продажів. 15+ досвід управління продажами в області B2С та B2B. Досвід управління командою (50+), зокрема територіально розподіленою. Відповідальність за забезпечення заданих рівнів прибутковості, показників зростання обсягів продажу та прибутку. Керував комплексними програмамипідвищення операційної ефективності та автоматизації бізнес-процесів, спрямованих на збільшення обсягів продажу. Досвід роботи з великими корпоративними клієнтами: еречислите назви топових клієнтів.
Завантаження...
