A
ABB – планування бюджету на основі виконуваних функцій або операційне планування бюджету – планування бюджету компанії або інвестиційного проекту з використанням принципів, коштів та методів ABC. Фактично є зворотне проектування АВС-системи.
ABC – функціонально-вартісний аналіз – метод визначення вартості та інших характеристик виробів та послуг на основі функцій та ресурсів, задіяних у бізнес-процесах.
ABM - управління на основі АВС-інформації або операційне управління- методологія, що описує засоби та засоби управління організацією для вдосконалення бізнес-процесів та підвищення прибутковості на основі інформації, що надається в результаті АВС-аналізу.
ApICS – Американська компанія (шт. Огайо) висококваліфікованих консультантів у галузі систем управління виробництвом. Бачить своє завдання у наданні клієнтам ефективних, надійних та технологічних рішень. Публікує методичні рекомендації та звіти щодо створення систем зазначеного класу. Серед клієнтів ApICS такі великі компанії як General Motors Corp., Ford Motor.
ARIS – набір інструментальних програмних продуктів компанії IDS Scheer (Німеччина), насамперед для моделювання автоматизованих систем, а також підтримки їх створення, забезпечення функціонування та розвитку.
ARP – функціональне планування ресурсів – метод планування ресурсів компанії на основі аналізу функцій, задіяних у бізнес-процесах та даних ЛВС-аналізу.
В
Benchmarking – методологія визначення ефективності виробничої системи за допомогою вибору системи показників, проведення вимірювань та порівняння з еталоном.
BPI – безперервне вдосконалення (покращення) бізнес-процесів – концепція плавної (покрокової) зміни організації бізнес-процесів у напрямку досягнення необхідних показників ефективності та якості.
BPR – перепроектування бізнес-процесів – концепція зміни організації діяльності компанії на основі перегляду окремих бізнес-процесів.
BPR - реорганізація бізнес-процесів - напрямок діяльності, що включає «фундаментальне переосмислення
297
та радикальне перепланування бізнес-процесів для досягнення стрибкоподібних поліпшень у вирішальних показниках діяльності компанії, таких як витрати, якість виконання та швидкість». BPWin – інструмент CASE відомої компанії Computer Associates. Забезпечує розвинені засоби моделювання, аналізу, документування та покращення складних бізнес-процесів. Забезпечує моделювання у термінах функцій, потоків даних та потоків робіт за допомогою методів IDEFO, IDEF3, DFD (Data Flow Diagram).
C
CAD (системи автоматизованого проектування, САПР) – загальний термін для позначення всіх аспектів проектування з використанням засобів обчислювальної техніки. Зазвичай охоплює створення геометричних моделей виробу (твердотільних, тривимірних, складових), і навіть генерацію креслень вироби та його супровід. Слід зазначити, що вітчизняний термін САПР по відношенню до промислових систем має ширше тлумачення, ніж CAD: він включає як CAD, так і САМ, а іноді і елементи САЕ.
САЕ (системи автоматизованого інженерного аналізу) - загальний термін для позначення інформаційного забезпеченняавтоматизованого аналізу проекту, який має на меті виявити помилки (розрахунки на міцність, колізії кінематики тощо) або оптимізувати виробничі можливості.
CALS – протокол цифрової передачі даних, розроблений Міністерством оборони США. Забезпечує стандартні механізми доставки цифрових даних та поточного інжинірингу для спонсорованих Міністерством оборони розробок. CALS використовує стандарти IGES та STEP як формати даних. У CALS входять також стандарти електронного обміну даними, електронної технічної документації та посібники для вдосконалення процесів. Раніше абревіатура CALS розшифровувалась як Computer Aided Logistic System.
CAM (системи автоматизованої підготовки виробництва) – загальний термін для позначення програмних систем підготовки інформації для верстатів із числовим програмним управлінням. Традиційно вихідними даними таких систем були геометричні моделі деталей, одержувані із систем CAD.
CASE-репозитарій – база даних CASE-системи, в якій зберігається проектна інформація, представлена ​​складними взаємопов'язаними даними – графічними діаграмами, програмними специфікаціями тощо.
CASE-система - програмний комплекс для опису підприємства, інформаційної системи та (або) генерації різних частин інформаційної системи.
CASE-система - див. Інструмент CASE.
298
CASE-технологія - автоматизована технологія, що забезпечує за допомогою призначеного для цього інструментарію (CASE-систем) комплексну підтримку розробки або підтримку окремих стадій життєвого циклу складних програмних або інформаційних систем.
Check-In - процес розміщення або повернення нового або модифікованого об'єкта PDM в електронному сховищі із заміною попередньої версії об'єкта (система PDM може залишити попередню версію). Ця процедура зазвичай спричиняє контрольований системою PDM процес перегляду компонентів бази даних.
Check-Out – контрольований системою PDM процес вилучення компонентів бази даних виробу. Такий процес може бути необхідним для перегляду, посилання або використання виробу в іншому проекті, виробничому завданні або зміни проекту.
CPI – безперервне вдосконалення процесів – один із підходів до вдосконалення якості бізнес-процесів.
CPN - розфарбовані мережі Петрі - методологія створення динамічної моделі бізнес-процесу, що дозволяє проаналізувати характеристики виконання процесу і розподіл ресурсів, що залежать від часу, для вхідних потоків різної структури.
D
DFD - діаграми потоків даних - методологія структурного аналізу, що описує зовнішні стосовно системи джерела та адресати даних, логічні функції, потоки даних та сховища даних, до яких здійснюється доступ.
Е
ECN/ECO (Повідомлення про внесення змін) та Engineering Change Order (Розпорядження про внесення зміни) - формальні документи, що інформують зацікавлених фахівців про запропоновані, незавершені та виконані зміни. У керованій системі PDM середовищі документи ECN/ECO можуть поширюватися електронною поштою.
ERD – діаграми «сутність – зв'язок» – спосіб визначення даних та відносин між ними, що забезпечує деталізація сховищ даних проектованої системи, включаючи ідентифікацію об'єктів (сутностей), властивостей цих об'єктів (атрибутів) та їх відносин з іншими об'єктами (зв'язків).
I
IDEFO - Методологія функціонального моделювання, що є складовою SADT.
299
IDEF1X - Методологія інформаційного моделювання, що є складовою частиною SADT.
IDEF3 - Методологія опису процесів, що розглядає послідовність виконання та причинно-наслідкові зв'язки між ситуаціями та подіями для структурного уявлення знань про систему.
IDEF4 - Методологія об'єктно-орієнтованого проектування складних систем, що описує структуру, поведінку та реалізацію систем у термінах класу об'єктів.
IDEF5 – Методологія онтологічного аналізу систем, тобто. аналізу основних термінів та понять (словника), що використовуються для характеристики об'єктів та процесів, меж використання, взаємозв'язків між ними.
IGES – стандарт на передачу та обмін графічними даними між різними CAD-системами.
ISA - акредитована при ANSI організація, заснована в 1945 р. Її цілі полягають у розробці стандартів у галузі автоматизації виробництва, комп'ютерних технологій, телеметрії та комунікацій. Один із напрямів її діяльності - визначення інтерфейсу між функціями управління та іншими функціями підприємств та компаній. У 2000 р. був опублікований перший із створених стандартів цієї серії ISA-95.00.01-2000, Enterprise-Control System Integration, Part 1: Models and Terminology.
M
MRP (планування потреб у матеріалах) - система організації виробництва та матеріально-технічного забезпечення, створення якої у 60-ті роки. ХХ ст. збіглося з масовим поширенням обчислювальної техніки. З'явилася можливість узгоджувати та оперативно коригувати плани та дії постачальницьких, виробничих, а також підрозділів збуту на підприємствах з урахуванням змін у реальному масштабі часу. Ключова частина бази даних системи MRP – ВОМ. Однак система MRP, орієнтована насамперед на вирішення завдань матеріального обліку та розрахунку потреб у сировині та матеріалах, не забезпечує достатньо повного набору даних про інші фактори виробничого процесу, що зумовило необхідність її вдосконалення та розробку нової системи, відомої під назвою MRP І.
MRP II (планування виробничих ресурсів) - система організації виробництва та матеріально-технічного забезпечення, що розглядається рядом фахівців як друге покоління системи MRP. Система МРП II включає функції системи MRP (наприклад, планування потреб у матеріалах), і навіть ряд нових функцій (автоматизоване проектування, управління технологічними процесами та інших.). У системі MRP II широко використовуються методи імітаційного моделювання.
300
S
SADT – технологія структурного аналізу та проектування, заснована на концепції «сутність – зв'язок» (entity – relationship).
STD – діаграми переходів станів – методологія моделювання подальшого функціонування системи на основі її попереднього та поточного функціонування.
STEP - Міжнародний стандарт (ISO 10303), покликаний полегшити зберігання та обмін усіх типів інформації, що стосується виробів. STEP визначає формати даних про конкретні типи виробів для всіх типів інформаційних середовищ, а також для специфічних секторів промисловості. Передбачається поступова заміна стандарту IGES. Сьогодні розроблені та діють стандарти STEP для найбільш складних галузей машинобудування – автомобілебудування та авіабудування.
STORM2000 – CASE-технологія для розробки корпоративних інформаційних систем, створена вітчизняною компанією «Інформаційно-обчислювальні системи» (Information Computing System, ICS, м. Перм). Надає бібліотеку компонентів програмного забезпечення з генератором коду середовища СОМ. Підтримує метод моделювання ЗМТ (Object Modeling Technique) та мову UML.
Т
ТМ FORUM - великий індустріальний консорціум сервіс-провайдерів та постачальників комунікаційних технологійу США, заснований у 1988 р. для вироблення підходів та практичних рішень, що забезпечують покращення управління комунікаційними сервісами та їх функціонування. Серед його більш ніж 380 корпоративних членів - компанії AT&T, Bea Systems, IBM, Hewlett-Packard, Microsoft та ін. систем та програмного забезпечення.
TQM - системне управління якістю - напрямок діяльності, що вивчає бізнес-процес з метою такої їх організації, яка гарантує ідеальна якістьпродукції.
А
Автоматизація - переклад процесів чи устаткування автоматичне функціонування чи результати цього перекладу.
Автоматизація діловодства – об'єднання процесів діловодства за допомогою засобів системи обробки інформації. Примітка. Цей термін включає, зокрема, обробку та передачу тексту, зображень та голосу.
301
Автоматизована або автоматична інформаційна система - сукупність інформаційних технологій та комплексу програмно-технічних засобів, що здійснюють інформаційні процеси у людино-машинному чи автоматичному режимі.
Автоматизована система – комплекс технічних, програмних, інших засобів та персоналу, призначений для автоматизації різних процесів.
Автоматизований - визначення, що стосується засобів або процесів, у яких частина роботи проводиться за допомогою комп'ютера.
Автоматизувати – робити процес чи обладнання автоматичним.
Автоматичний - що відноситься до процесу чи обладнання, що функціонує за певних умов без втручання людини.
Автономний; вимкнений - що відноситься до роботи функціонального пристрою, що здійснюється незалежно або паралельно з основною роботою комп'ютера.
Автор документа – організація або особа, яка створила документ.
Автор програми або бази даних - фізична особа, в результаті творчої діяльності якої створено програму або базу даних.
Авторизація - рівень функціональності та доступу до керованої за допомогою PDM інформації, що надається певному користувачеві. До прикладів авторизації доступу відносяться права на читання, запис, модифікацію, копіювання та перегляд. Функціональна авторизація включає можливість збільшення кількості користувачів, перегляд або випуск документів або запуск програми.
Адаптація програми або бази даних - внесення змін, що здійснюються виключно для забезпечення функціонування програми для ЕОМ або бази даних на конкретних технічних засобах користувача або під керуванням конкретних програм користувача.
Адаптованість - атрибути програмного забезпечення, що стосуються зручності його адаптації до різних конкретних умов експлуатації, із застосування інших дій або способів, крім тих, що призначені для цього в програмному забезпеченні.
Активне правління - процес, під час якого організації, підприємства та групи громадян формулюють свої інтереси та бажання, реалізують свої права, обов'язки та можливості, а також згладжують розбіжності. Це спричиняє пошук способів, за допомогою яких суспільства, засновані на знаннях, можуть використовувати більш ефективні, прозорі та активні форми правління на місцевому, регіональному, національному та глобальному рівнях.
Активний; підключений - функціональний пристрій, що відноситься до роботи, під керуванням комп'ютера.
Актуалізація інформації - сукупність дій щодо оновлення, розширення, відновлення, переструктурування інформації з метою забезпечення ефективності її використання.
Алгоритм - кінцева впорядкована сукупність чітко визначених правил на вирішення завдання.
Алфавітно-цифровий - визначення, що відноситься до даних, що складаються з букв, цифр та інших символів, таких, як знаки пунктуації, а також до процесів і функціональним пристроям, що використовує ці дані
Аналізируемость - атрибути програмного забезпечення, які стосуються зусиль, необхідним діагностики недоліків чи випадків відмов чи визначення складових частин на модернізацію.
Аналоговий - визначення, що відноситься до фізичних величин, що безперервно змінюються, або до даних, представлених у безперервній формі, а також до процесів і функціональних пристроїв, що використовують ці дані.
Аналоговий комп'ютер - комп'ютер, дії якого аналогічні поведінці деякої системи і який отримує, обробляє та видає аналогові дані.
Апаратні засоби; апаратне забезпечення - все чи частина фізичних компонентів системи обробки інформації. приклад: комп'ютери, периферійні пристрої.
Архів - організація або її структурний підрозділ, що здійснюють прийом та зберігання документів з метою використання ретроспективної документної інформації
Архівна справа - галузь діяльності, що охоплює питання організації зберігання та використання архівних документів.
Архівний фонд – сукупність архівних документів, історично та логічно пов'язаних між собою.
Архітектура комп'ютера - логічна структура та функціональні характеристики комп'ютера, що включають взаємовідносини між компонентами його технічних та програмних засобів.
Асинхронний - що відноситься до двох і більше процесів, що не залежать від настання таких специфічних подій, як найпростіші сигнали синхронізації.
Атрибут - опис ключових характеристик складових частин проекту, наприклад, колір, вартість, маса для деталей виробу або дата випуску для комплекту технологічної документації на нього. Як правило, атрибути можуть бути виражені символьним рядком, десятковим чи календарною датою.
Атестація – підтвердження експертизою та поданням об'єктивних доказів того, що конкретні вимоги до конкретних об'єктів повністю реалізовані. Примітки. 1) У процесі проектування та розробки атестація пов'язана з експертизою продукту
з метою визначення його відповідності до потреб користувача. 2) Атестацію зазвичай проводять для кінцевого продукту за умов експлуатації. При необхідності атестація може проводитися більш ранніх стадіях. 3) Термін "атестований" використовується для позначення відповідних станів об'єкта. 4) Можливо проведено ряд атестацій, якщо вони переслідують різні цілі.
Аудит - перевірка, що виконується компетентним органом (особою) з метою забезпечення незалежної оцінки ступеня відповідності програмних продуктів чи процесів встановленим вимогам.
Аутсорсинг - підхід до створення системи управління компанією, при якому виконання деякого комплексу взаємопов'язаних робіт з реалізації, впровадження та (або) супроводу системи делегується сторонньою організацією. Наприклад, такими комплексами можуть бути: всі роботи з аналізу, конструювання, впровадження та супроводу системи, за винятком забезпечення режимів секретності, або лише мережевий захист системи, або лише психологічний моніторинг та робота з переорієнтації кадрів для успішного впровадження системи та ін.
Б
База - структура, що розширюється, для опису безлічі концепцій, методів, технологій і загальноприйнятих змін, необхідних для закінченого процесу проектування і виробництва виробу. Продукти, створені з допомогою таких баз, переважають головним чином електронному проектуванні. Бази забезпечують механізм, який за допомогою спільного з процесом інтерфейсу визначає користувачам правильний порядок кроків, додатків і перетворень даних.
База даних - сукупність взаємозалежних даних, організованих за певними правилами на машинних носіях (Закон Республіки Білорусь "Про інформатизації").
База даних - сукупність даних, організованих за певними правилами, що передбачають загальні принципи опису, зберігання та маніпулювання даними, незалежна від прикладних програм (ГОСТ 20886-85).
База даних; БД - сукупність даних, організованих відповідно до концептуальної схеми, що описує характеристики цих даних та зв'язку між відповідними ним об'єктами, що підтримує одну або кілька предметних областей (ГОСТ ИСО/МЭК 2382-1-99).
База знань - сукупність формалізованих знань про певну предметну область, представлених у вигляді фактів і правил (Закон Республіки Білорусь «Про інформатизацію»).
База знань; БЗ - база даних, що містить правила виведення та інформацію про загальнолюдське та професійне
досвід у певній галузі знань. Примітка. У системах, що самоорганізуються, база знань додатково містить інформацію, що є результатом раніше вирішених завдань (ГОСТ ИСО/МЭК 2382-1-99).
База показників БД - фактографічна база даних, записи в якій містять дані про ту чи іншу характеристику (показник) об'єктів зовнішнього світу.
Базова лінія - офіційно прийнята версія елемента конфігурації, незалежна від середовища, формально позначена та зафіксована у конкретний момент часу життєвого циклу елемента конфігурації.
Базовий стандарт – міжнародний стандарт ІСО/МЕК або рекомендація МСЕ-Т.
Байт - рядок, що складається з деякої кількості бітів, що обробляються як єдине ціле, і зазвичай представляє символ або його частину. Примітки. 1) Кількість бітів у байті фіксується для даної системи даних. 2) Кількість бітів у байті зазвичай дорівнює восьми.
Банк даних - організаційно- технічна система, Що включає одну або кілька баз даних та систему управління ними (Закон Республіки Білорусь «Про інформатизації»).
Банк даних - автоматизована інформаційна система, що складається з однієї або кількох баз даних та системи зберігання, обробки та пошуку.
Банк даних; БНД - сукупність даних, що належать до заданої теми та організованих таким чином, щоб можна було взаємодіяти з абонентами (ГОСТ ИСО/МЭК 2382-1-99).
Безпека (інформаційної технології) - властивість інформаційної технології, що характеризується відсутністю загрози життю чи здоров'ю людей, а також ступенем ризику, пов'язаного з можливістю завдання шкоди при його використанні.
Бібліографічна БД - документальна база даних, запис у якій містить лише бібліографічний опис.
Бізнес для бізнесу - 1) неформальний термін, що означає обмін товарами, послугами або інформацією, що має місце між компаніями, що не включає процес кінцевого фізичного споживача цього товару або послуги. Зазвичай – складова частина галузевих порталів; 2) електронна модель ведення бізнесу, у якій проміжні угоди між підприємствами здійснюються в електронній формі.
Бізнес-процес - безліч з однієї або кількох пов'язаних операцій або процедур, що в сукупності реалізують деяку мету виробничої діяльності, що здійснюється зазвичай у рамках наперед визначеної організаційної структури, що описує функціональні ролі учасників цієї структури та відносини між ними.
Біт; бінарний розряд - цифри 0 або 1 під час використання двійкової системи числення.
Бланк офіційного документа – стандартний аркуш паперу з відтвореною на ньому постійною інформацією документа та місцем, відведеним для змінної.
Блок-схема - графічне уявлення процесу або покрокового розв'язання задачі, що використовує належним чином описані геометричні фігури, з'єднані лініями зв'язків, призначене для проектування або документування процесу або програми.
Швидка довідкова інформація - зведена таблиця робочих інструкцій (команд, повідомлень про помилки тощо), надрукована на картці або в невеликому буклеті, досить корисна для досвідченого користувача як доповнення до довідкової документації. Також рекомендується забезпечення екранного меню та засобів допомоги.
В
Введення (процес); вхід - процес введення даних у систему обробки інформації або будь-яку її частин для зберігання або обробки.
Введення інформації - сукупність дій щодо безпосередньої передачі інформації від об'єктів навколишнього середовища інформаційній системі.
Верифікація – підтвердження експертизою та поданням об'єктивних доказів того, що конкретні вимоги повністю реалізовані. Примітки. 1) У процесі проектування та розробки верифікація пов'язана з експертизою результатів даної роботи з метою визначення їх відповідності встановленим вимогам. 2) Термін "верифікація" використовується для позначення відповідних станів перевіреного об'єкта.
Версія – певний екземпляр об'єкта. Примітка. В результаті модифікації версії програмного продукту з'являється нова версія, що піддається керуванню конфігурацією.
Взаємодія - це здатність систем взаємодіяти один з одним, обмінюватися даними та користуватися інформацією, включаючи вміст, формат та семантику.
Взаємозамінність - атрибути програмного забезпечення, що належать до простоти та трудомісткості його застосування замість іншого конкретного програмного засобусеред цього кошти.
Взаємозв'язок відкритих систем- Сукупність стандартів ISO, що визначають протоколи мережевої та міжмережевої взаємодії для кожного з рівнів раніше стандартизованої семирівневої еталонної моделі архітектури відкритих систем (фізичного,
канального, мережевого, транспортного, сеансового, рівня вистави та прикладного рівня).
Вид документа – класифікаційне угруповання документів однакового найменування, що виконують однорідні функції.
Відеоконференція - захід із використанням відеоконференцзв'язку. Один із видів телеконференції.
Відеоконференцзв'язок - послуга, що надається операторами електрозв'язку та комп'ютерних мереж та забезпечує обмін аудіо- та відеоінформацією в режимі реального часу між учасниками територіально розподіленої групи.
Віртуальна машина - віртуальна система обробки даних, яка представляється як що знаходиться у винятковому розпорядженні окремого користувача, але функції якої виконуються шляхом спільного використання ресурсів реальної системи обробки даних.
Віртуальна реальність - 1) комп'ютерні системи, що забезпечують візуальні та звукові ефекти, що занурюють глядача у уявний світ за екраном. Користувач оточується породженими комп'ютером образами та звуками, що дають реальне враження. Користувач взаємодіє зі штучним світом за допомогою різних сенсорів, таких, як, наприклад, шолом та рукавички, які пов'язують його рухи та враження та аудіовізуальні ефекти. Майбутні дослідження у галузі віртуальної реальності спрямовані на збільшення почуття реальності спостережуваного; 2) нова технологія безконтактної інформаційної взаємодії, що реалізує за допомогою комплексних мультимедіа-операційних середовищ ілюзію безпосереднього входження та присутності в реальному часі у стереоскопічно представленому екранному світі. Більш абстрактно - це уявний світ, створюваний уявою користувача.
Віртуальна економіка – проведення економічних операцій в електронному просторі.
Віртуальне підприємство - підприємство, що складається з спільноти географічно розділених працівників, які в процесі праці спілкуються, взаємодіють, використовуючи електронні засоби комунікацій за мінімального або повністю відсутнього особистого, безпосереднього контакту.
Віртуальні світи - явища, що моделюються на екранах комп'ютерів, і процеси реальності. За допомогою таких моделей продумуються можливі варіанти різних життєвих ситуаційта проекти в галузі містобудування, прокладання комунікаційних ліній, виробництва, торгівлі, освіти, науки, медицини та багатьох інших форм суспільно-культурної діяльності.
Віртуальні спільноти - термін виник у розвитку Internet і означає: 1) новий тип спільнот,
що виникають та функціонують в електронному просторі; 2) об'єднання користувачів мережі у групи із загальними інтересами для роботи в електронному просторі.
Віртуальний - визначення функціонального пристрою, який здається реальним, але функції якого виконуються іншими засобами.
Власник інформаційних ресурсів, інформаційних систем, технологій, засобів їх забезпечення - суб'єкт, який здійснює володіння та користування зазначеними об'єктами та реалізує повноваження, розпорядження в межах, встановлених законом.
Внутрішня інформація - інформація, що зберігається у певній системі.
Можливість взаємодії - можливість зв'язку, виконання програм або обміну даними між різними функціональними пристроями способом, що вимагає від користувача невеликих або взагалі не вимагає знання особливостей цих пристроїв.
Відтворення програми або бази даних - виготовлення одного або більше екземплярів програми для ЕОМ або бази даних у будь-якій матеріальній формі, а також їх запис на згадку про ЕОМ.
Відновлюваність - атрибути програмного забезпечення, що стосуються його можливості відновлювати рівень якості функціонування та відновлювати дані, безпосередньо пошкоджені у разі відмови, а також до часу та зусиль, необхідних для цього.
Всесвітня Павутина – повсюдно протягнута павутина (ППП) – синонім. 1) Служба в Internet, що дозволяє легко отримувати доступом до інформації на серверах, розташованих у світі; 2) служба в Internet, що організує інформацію з допомогою гіпермедіа. Кожен документ може містити посилання на образи, звуки та інші документи.
Вбудована система PDM – система PDM, доступна лише як складова частина іншого програмного забезпечення. Наприклад, деякі системи PDM доступні лише як опція системи CAD/CAM.
Входити в систему – починати сеанс.
Вхідна інформація – інформація, що отримується з навколишнього середовища.
Вхідний - що відноситься до пристрою, процесу або каналу введення-виводу, що включений в процес введення, або до відповідних даних або станів.
Вхідні дані - дані, що вводяться в систему обробки інформації або будь-яку її частин для зберігання або обробки.
Висновок інформації - сукупність дій щодо безпосередньої передачі інформації об'єктам довкілля від інформаційної системи.
Висновок (процес); вихід - процес, у якому система обробки інформації чи будь-яка її частина передає дані у світ.
Вивантажувати по лінії зв'язку - пересилати програми або дані з комп'ютера пов'язаний з ним комп'ютер з меншими ресурсами, зазвичай від універсального до персонального комп'ютера.
Випуск - конкретна версія елемента конфігурації, яка доступна реалізації конкретної мети (наприклад, тестований випуск).
Виходити із системи – закінчувати сеанс.
Вихідна інформація - інформація, що видається у навколишнє середовище.
Вихідний - що відноситься до пристрою, процесу, каналу введення-виводу, що включений у процес виведення, або до відповідних даних або станів.
Вихідні дані - дані, які система обробки інформації або будь-яка її частин передає у зовнішній світ.
Г
Генерація звітів – ключова можливість системи PDM. Звіти можуть використовуватися, наприклад, для відстеження числа та опису нових деталей, випущених протягом минулого місяця. Взагалі, система PDM повинна мати можливість робити повідомлення з приводу будь-якої інформації, що міститься в базі даних, дозволяючи настроювати формат звітів, що генеруються, відповідно до вимог галузі або підприємства.
Гібридний комп'ютер - комп'ютер, що поєднує елементи аналогового та цифрового комп'ютерів за допомогою цифроаналогових та аналого-цифрових перетворювачів. Примітка. Гібридний комп'ютер може використовувати або обробляти аналогові та цифрові дані.
Гіпертекстова БД - база даних, записи в якій містять інформацію у вигляді тексту природною мовою та вказівку на зв'язок їх з іншими.
Глобалізація - процес поширення інформаційних технологій, продуктів і систем у всьому світі, що несе за собою економічну та культурну інтеграцію. Прибічники цього процесу вбачають у ньому можливості подальшого прогресу за умови розвитку глобального інформаційного суспільства. Опоненти попереджають про небезпеку глобалізації для національних культурних традицій.
Глобальна інформаційна інфраструктура (ДІІ) – якісно нове інформаційна освіта, формування якого розпочала у 1995 р. група розвинених країн світової спільноти. За їхнім задумом, ДІІ буде інтегрованою загальносвітовою інформаційною мережею масового обслуговування населення.
нашої планети на основі інтеграції глобальних та регіональних інформаційно-комунікаційних систем, а також систем цифрового телебачення та радіомовлення, супутникових систем та рухомого зв'язку.
Державна політика інформатизації (прийнято у Росії) - комплекс взаємопов'язаних політичних, правових, економічних, соціально-культурних та організаційних заходів, спрямований на встановлення загальнодержавних пріоритетів розвитку інформаційного середовища суспільства та створення умов переходу Росії до інформаційного суспільства.
Готовність до життя в інформаційному суспільстві – рівень соціально-економічного розвитку, що оцінюється за такими ключовими критеріями: розвиток інформаційно-комунікаційної інфраструктури, електронна економіка, дистанційна освіта, використання ІКТ у сфері державного управління та політика держави у сфері ІКТ.
Готовий продукт - раніше розроблений і доступний для придбання продукт, придатний для використання в модифікованому вигляді.
Групова технологія – див. Класифікація деталей.
Д
Дані - документована інформація, що циркулює у процесі її обробки на електронно-обчислювальних машинах (Закон Республіки Білорусь "Про інформатизації").
Дані - інформація, подана у формалізованому вигляді, придатному для її передачі, інтерпретації та обробки. Примітка. Дані можуть оброблятись людиною або автоматичними засобами (ГОСТ ИСО/МЭК 2382-1-99).
Дані – інформація – знання – Дані – факти, зареєстровані за допомогою різних носіїв. Інформація – немає універсального визначення. Використовується як синонім знань, і як синонім даних. Проте є специфіка, найкраще виражається через дієслово інформувати, тобто. повідомляти щось нове. Отримати інформацію означає отримати відповідь на якесь питання. Можна отримати інформацію і не маючи питання, в цьому випадку повідомлення буде інформацією, якщо воно змінює картину світу, що склалася у споживача. Знання – результат пізнавальної діяльності людини.
Декомпозиція робіт - механізм розбиття робочого процесу (у випадку пов'язаного з певним проектом) на менші елементи, які можна використовувати призначення ресурсів, бюджету, розкладів тощо. WBS забезпечує базис керування проектом.
Справа - сукупність документів або документ, що належать до одного питання або дільниці діяльності та поміщені в окрему обкладинку.
Діловодство - діяльність, що охоплює документування та організацію роботи з документами.
Діаграма функціональної залежності - графічне зображення послідовності функцій, що виконуються. Описує процеси та події, що генеруються цими процесами та ініціюють їх.
Дигіталізація – оцифровка – синонім. Переведення інформації у цифрову форму. Більше технологічне визначення - цифрова трансмісія даних, закодованих в дискретні сигнальні імпульси.
Диск - носій даних, що складається з плоскої круглої пластини, яка приводиться у обертання для читання або запису даних на одній або обох сторонах.
Дискретний - визначення, що відноситься до даних, що складаються з окремих елементів, таких, як символи, або до фізичних величин, що мають кінцеве число значень, що чітко визначаються, а також до процесів і функціональних властивостей, які використовують ці дані.
Дистанційна освіта - 1) цілеспрямоване та методично організоване керівництво навчально-пізнавальною діяльністю осіб, що знаходяться на відстані від освітнього центру, яке здійснюється за допомогою електронних та традиційних засобів зв'язку; 2) процес отримання знань, умінь та навичок за допомогою спеціалізованого освітнього середовища, заснованого на використанні ІКТ, що забезпечують обмін навчальною інформацієюна відстані, що реалізує систему супроводу та адміністрування навчального процесу.
Дистанційне навчання - новий спосіб реалізації процесу навчання, заснований на використанні сучасних інформаційних та телекомунікаційних технологій, що дозволяють здійснювати навчання на відстані без безпосереднього, лкчіного контакту між викладачем та учням.
Договір - обов'язкова угода між двома сторонами, підкріплена законодавчо, або аналогічна угода всередині цієї організації: щодо надання програмної послуги; на постачання, розробку, виробництво, експлуатацію чи супровід програмного продукту.
Документ - матеріальний об'єкт з інформацією, закріпленою створеною людиною способом її передачі у часі та просторі (ГОСТ 16487).
Документ - структурована сукупність інформації, призначеної для сприйняття людиною, яка може бути цілісним об'єктом обміну між користувачами та (або) інформаційними системами (СТБ 1221-2000).
Документ - унікально позначений блок інформації для використання людиною, такий як звіт, специфікація, керівництво або книга (ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 9294-93).
Документ на машинному носії - документ на носії інформації, придатному для використання у засобах обчислювальної техніки.
Документальна БД - база даних, в якій запис відображає документ і містить його бібліографічний опис та, можливо, іншу інформацію про нього.
Документально-фактографічна БД – документальна база даних, запис у якій містить формальне подання змісту (або частини змісту) документа.
Документація - набір з одного або більше пов'язаних документів (ГОСТ Р ІСО/МЕК ТО 9294-93).
Документація користувача - призначена для забезпечення кінцевого користувача достатньою інформацією для ясного розуміння: 1) мети, функцій та характеристик програмного засобу; 2) того, як ввести в дію та використовувати програмний засіб; 3) договірних прав та обов'язків. Документація користувача повинна включати довідкову документацію для повсякденного використання з програмою. Додатково може бути включена навчальна документація, призначена для навчання користувачів застосуванню програмного засобу. Документація може також включати проспекти, буклети або екранну інформацію, що дають узагальнені відомості про робочі інструкції та команди. При необхідності до документації можуть бути випущені доповнення, наприклад: 1) список друкарських помилок у документації; 2) список встановлених, але не виправлених помилок у програмній продукції з описом відомих наслідків. Документація може бути представлена ​​як у вигляді жорсткої копії, так і на електронних або інших носіях.
Документування – створення документів.
Документована інформація (документ) – зафіксована на матеріальному носії інформація з реквізитами, що дозволяють її ідентифікувати (Закон Республіки Білорусь «Про інформатизацію»).
Документована інформація - інформація, оформлена в установленому порядку та закріплена на матеріальному носії, що забезпечує її передачу у часі та просторі (СТБ 982-94).
Документованість (інформаційної технології) - властивість інформаційної технології, що характеризується можливістю її подання на матеріальних носіях відповідно до чинних правил оформлення документації.
Документообіг - рух документа в організації з моменту його створення або отримання до завершення виконання або надсилання.
Домашня комп'ютеризація - 1) елемент державної політики інформатизації (прийнято в Росії), що забезпечує задоволення потреб населення в інформації та знаннях
безпосередньо вдома, переважно через Internet; 2) процес оснащення будинку електронними пристроями.
Домістикація нової техніки - інтеграція ІКТ у повсякденне життя(від латів. domesticus - домашній (одомашнення, приручення диких тварин)).
Доступ до інформації та знанням - 1) загальна доступність необхідних методів, засобів та навичок для ефективного використання знань, тобто. доступність мереж, інфраструктури та послуг, а також інформаційних ресурсів, необхідних для повноцінної реалізації політичних та соціокультурних прав особистості у суспільстві; засіб, що дозволяє громадянам контактувати з релевантним зовнішнім середовищем; 2) доступ до інформації та знань як тема дискусій. Проблема доступу до інформації та засобів її поширення виникає і дозволяється в ході протиріч між тенденціями до транскордонної монополізації та стандартизації інформаційних засобів та самої інформації, з одного боку, а з іншого – до децентралізації.
Дружній до користувача - визначення, що відноситься до простоти та зручності використання людиною.
Дублікат документа - повторний екземпляр офіційного документа, що має юридичну силу першотвору.
Е
Єдиний інформаційний простір - є сукупність баз і банків даних, технологій їх ведення та використання, інформаційно-телекомунікаційних систем та мереж, що функціонують на основі єдиних принципів та за загальними правилами, що забезпечують інформаційну взаємодію організацій та громадян, а також задоволення їх інформаційних потреб.
Природна мова - мова, правила якої ґрунтуються на сучасному слововжитку без точного їхнього опису.
Ж
Життєвий цикл - період існування програмного виробу, який обчислюється від початку його проектування до знищення. Основні етапи циклу: проектування, виготовлення, випробування, дослідна експлуатація, зберігання, експлуатація та супровід.
Життєвий цикл системи - еволюція, період часу та сукупність робіт, що змінюють стан системи від появи задуму та початку її розробки до закінчення експлуатації. Зазвичай розбивається деякі стадії - аналіз вимог, проектування, реалізація (конструювання), верифікація і експлуатація. Стадії життєвого циклу системи можуть повторюватися ітераційним чином у зв'язку з поступовим уточненням вимог до системи та (або) з необхідністю
її адаптації до тих змін, що виникають у предметній галузі системи.
Життєвий цикл електронного документа – стадії створення, обігу, архівного зберігання та (або) утилізації електронного документа.
Життя у цифровому світі – назва знаменитої книги Ніколаса Неграпонте 1996 р., директора медіалабораторії Массачусетського технологічного інституту, в якій він каже, що в найближчому майбутньому наш світ стане цифровим.
3
Завершеність (інформаційної технології) - властивість інформаційної технології, що характеризується ймовірністю виявлення помилок, допущених під час її розробки, за результатами тестування.
Завантажувати по лінії зв'язку - пересилати програми або дані від підключеного комп'ютера до комп'ютера з великими ресурсами, як правило, від персонального комп'ютера до універсального комп'ютера.
Замовлення – процес придбання системи, програмного продукту чи програмної послуги.
Замовник - це організація, яка отримує або отримує систему, програмний продукт або програмну послугу від постачальника. Примітка. Замовником може бути: оптовий чи роздрібний покупець, клієнт, власник, користувач.
Закон про свободу інформації 1966 - знакова подія в історії розвитку інформаційного суспільства. Відповідно до цього закону всі федеральні відомства США повинні забезпечувати громадян вільним доступом до всієї наявної інформації, крім тієї, що стосується національної оборони, правоохоронних органів, фінансових та особистих документів. Порушення цього закону може заперечуватися в судовому порядку.
Замінювальна деталь - деталь, затверджена для використання у певному проекті як альтернатива основної деталі за умови задоволення відповідних вимог.
Запис інформації - сукупність дій щодо перенесення інформації на матеріальні носії.
Захист - збереження інформації та даних так, щоб недопущені до них особи або системи не могли їх читати або змінювати, а допущені особи або системи не обмежувалися доступом до них.
Зашита даних - застосування відповідних адміністративних, технічних та фізичних засобів для запобігання несанкціонованому навмисному або випадковому розкриттю, модифікації або руйнуванню даних (ГОСТ ИСО/МЭК 2382-1-99).
Захист інформації - сукупність дій із забезпечення безпеки інформаційних ресурсів від внутрішніх та зовнішніх загроз.
Захист інформації - сукупність методів та засобів, що забезпечують цілісність, конфіденційність та доступність інформації в умовах впливу на неї загроз природного чи штучного характеру, реалізація яких може призвести до заподіяння шкоди власникам або користувачам інформації.
Захищеність (Security) - атрибути програмного забезпечення, що стосуються його здатності запобігати несанкціонованому доступу, випадковому або навмисному, до програм і даних (ГОСТ ИСО/МЭК 2382-1-99).
Захищеність (інформаційної технології) - властивість інформаційної технології, що характеризується здатністю фіксувати або блокувати дії несанкціонованого доступу до інформації або спроби її руйнування.
Заявка на підряд - документ, що використовується замовником як засіб для оголошення про свої наміри виступати як потенційний покупець конкретної системи, програмного продукту або програмної послуги.
Знак - графічне уявлення поняття, що має сенс у певному контексті.
Знання - у сенсі - результат пізнавальної діяльності. Знання - у вузькому сенсі - вид інформації, що відображає досвід спеціаліста (експерта) у певній предметній галузі, його розуміння безлічі поточних ситуацій та способи переходу від одного опису об'єкта до іншого. За ТАК. Поспєлову, для знань характерні внутрішня інтерпретованість, структурованість, пов'язаність та взаємна активність.
І
Ідентифікація - визначення об'єкта у ряді подібних за допомогою унікальних імен та реквізитів.
Повідомлення - можливості сповіщення пов'язані з функціями контролю доступу та управління станами. Коли стан якогось об'єкта, наприклад файла з кресленням, змінюється, зазвичай відбуваються також зміни у правах доступу. У цей момент необхідно сповістити користувачів, які отримують право звернення до файлу, і, можливо, від них у зв'язку з цим очікується виконання деяких дій. Повідомлення надсилається електронною поштою.
Повідомлення про дії перегляду - повідомлення, надсилані людям, чиї дії перегляду необхідні, для певної процедури випуску.
Повідомлення затвердження - повідомлення користувачам про затвердження об'єкта даних.
Виробник – організація, яка розробляє програмний пакет.
Змінність - атрибути програмного забезпечення, які стосуються зусиль, необхідних модифікації, усунення відмови чи зміни умов експлуатації.
Вимірювання – дія щодо застосування показника якості програмного забезпечення до конкретної програмної продукції.
Мати доступ – отримати можливості використовувати ресурси.
Індикатори розвитку інформаційного суспільства – перелік показників, що характеризують розвиток інформаційного суспільства у різних розрізах: інформаційному, економічному, соціальному.
Інженерна специфікація - упорядкований список деталей, підскладок, збирань та вихідних матеріалів, за допомогою яких визначається виріб. ВОМ зазвичай створюється та супроводжується функціями управління структурою виробу та визначає тип, номер, кількість та взаємозв'язки деталей та збірок. Необхідно також зазначити, що існує певна відмінність у поняттях BOM (ISO-9000) та Специфікація (ЕСКД) - вітчизняний термін охоплює ширший клас документів з більш гнучкою, жорстко не визначеною структурою полів, тоді як закордонний аналог насправді встановлює єдиний стандарт на надання структурованої текстової інформації про склад виробу незалежно від галузевої власності підприємства-розробника.
Інструмент CASE - програмний засіб, призначений для повної або часткової підтримки технології проектування та реалізації складних програмних та (або) інформаційних систем, заснованої на тих чи інших CASE-методах, процесах, моделях та мовних засобах, а також на втілюючих їх стандартах. Діапазон засобів аналізованої категорії дуже широкий - від комплексного інтегрованого інструментарію, що застосовується на всіх етапах життєвого циклу проекту, до спеціалізованих засобів, що використовуються на окремих стадіях розробки.
Інструментальні засоби інформаційної технології – сукупність технічних, програмних та мовних засобів, що забезпечують реалізацію інформаційного процесу.
Інтегральна схема; мікрочіп, чіп - невелика деталь із напівпровідникового матеріалу, що містить взаємозалежні електронні елементи.
Інтеграція – об'єднання окремих елементів у єдине ціле.
Інтелектуальний інтерфейс - інтерфейс безпосередньої взаємодії ресурсів інформаційного комплексу та користувача за допомогою програм обробки текстових запитів користувача.
Інтернет - 1) глобальна мережа, до якої входять урядові, академічні, комерційні, військові та корпоративні мережі всього світу, в основі якої лежить використання протоколу передачі даних TCP/IP; 2) глобальна інформаційна система, частини якої логічно взаємопов'язані один з одним за допомогою унікального адресного простору, заснованого на протоколі TCP/IP і яка забезпечує, публічно або приватно комунікаційний сервіс високого рівня; 3) безліч взаємозалежних комп'ютерних мереж, що огортають земну кулю. Internet забезпечує доступ до комп'ютерів, електронної пошти, дошок оголошень, баз даних та дискусійних груп, кожна з яких використовує протокол TCP/IP.
Інтернет-інкубатор - венчурна інвестиційна модель, мета якої - прискорена підготовка та швидке виведення на ринок Internet-компаній та їх проектів. Перший інкубатор створено 1995 р. американським бізнесменом Б. Гроссом.
Інтернет-магазин - місце в Internet, де здійснюються прямі продажі товарів споживачеві (юридичній чи фізичній особі), включаючи доставку. При цьому розміщення споживчої інформації, замовлення товару та угода здійснюються там, усередині мережі (на сайті Internet-магазину).
Інтернет-економіка - розвиток свого бізнесу в Internet: відкриття cam а та віртуальних магазинів, використання електронної реклами та маркетингу, електронного документообігу.
Інтерфейс - спільно використовувана замкнута область між двома функціональними пристроями, що визначається різними характеристиками, що відносяться до функцій, фізичних взаємодій, обміну сигналами та іншими властивостями.
Інтерфейс - програмне забезпечення комунікації між комп'ютером та його користувачем або між двома пристроями.
Інформатизація - 1) процес інтенсифікації виробництва та поширення знань та інформації, заснований на використанні ІКТ; 2) процес широкомасштабного використання ІКТ у всіх сферах соціально-економічного, політичного та культурного життя суспільства з метою підвищення ефективності використання інформації та знань для управління, задоволення інформаційних потреб громадян, організацій та держави та створення передумов переходу Росії до інформаційного суспільства.
Інформатика - галузь знань, що вивчає загальні властивості та структуру наукової інформації, а також закономірності та принципи її створення, перетворення, накопичення, передачі та використання у різних галузях людської діяльності.
Інформаційна мережа - комплекс програмно-технічних засобів передачі та обробки даних каналами зв'язку.
Інформаційна безпека - має три основні складові: конфіденційність, цілісність та доступність. Конфіденційність стосується захисту чутливої ​​інформації від несанкціонованого доступу. Цілісність означає захист точності та повноти інформації та програмного забезпечення. Доступність - це забезпечення доступності інформації та основних послуг для користувача у потрібний для нього час.
Інформаційна індустрія – широкомасштабне виробництво інформаційних товарівта послуг різного типу на базі нових ІКТ (від газет, журналів та книг до комп'ютерних ігор та інформаційного наповнення (контенту) мереж). Воно включає дві істотно різні частини: виробництво інформаційної техніки (машин та обладнання) та виробництво безпосередньо інформації.
Інформаційна продукція – матеріалізований результат інформаційних процесів, призначений для забезпечення інформаційних потреб органів державної влади, юридичних та фізичних осіб.
Інформаційна революція – метафора, що виражає в останній чверті XX ст. революційний вплив ІКТ на всі сфери життя суспільства. Це явище інтегрує ефекти попередніх революційних винаходів в інформаційній сфері (друкарство, телефонія, радіозв'язок, персональний комп'ютер), оскільки створює технологічну основу для подолання будь-яких відстаней при передачі інформації і тим самим об'єднання інтелектуальних здібностей та духовних сил людства.
Інформаційна система - організована сукупність інформаційних технологій, об'єктів та відносин між ними, що утворює єдине ціле (СТБ 982-94).
Інформаційна система - організаційно впорядкована сукупність документів (масивів документів) та інформаційних технологій, у тому числі з використанням засобів обчислювальної техніки та зв'язку, що реалізують інформаційні процеси.
Інформаційна система - система обробки інформації в сукупності з ресурсами організації, що належать до неї, такими, як люди, технічні та фінансові ресурси, яка надає та розподіляє інформацію (ГОСТ ИСО/МЭК 2382-1-99).
Інформаційне середовище – сукупність технічних та програмних засобів зберігання, обробки та передачі інформації, а також політичні, економічні та культурні умови реалізації процесів інформатизації.
Інформаційна сфера - 1) сфера економіки, зайнята виробництвом, обробкою, зберіганням та поширенням інформації та знань; 2) сукупність інформації, інформаційної інфраструктури, суб'єктів, які здійснюють збирання, формування, розповсюдження
та використання інформації, а також системи регулювання громадських відносин, що при цьому виникають.
Інформаційна технологія - сукупність методів, способів, прийомів та засобів обробки документованої інформації, включаючи прикладні програмні засоби, та регламентованого порядку їх застосування (Закон Республіки Білорусь «Про інформатизацію»).
Інформаційна технологія; технологія інформаційного процесу - сукупність методів, способів, прийомів та засобів, що реалізують інформаційний процес відповідно до заданих вимог (СТБ 982-94).
Інформаційна економіка - економіка, заснована на знаннях, у якій більшість валового внутрішнього продукту забезпечується діяльністю з виробництва, обробці, зберігання та поширенню інформації та знань, причому у цій діяльності беруть участь понад половина зайнятих.
Інформаційна економіка (термін, поширений у 1970-1980-ті роки) - 1) економіка, у якій більшість ВВП забезпечується діяльністю з виробництва, обробці, зберігання та поширенню інформації та знань і де більше половини зайнятих бере участь у цій діяльності; 2) концепція, характерна тим прогнозів майбутнього інформаційного суспільства, у яких акцент ставиться на провідної ролі електронно-інформаційних технічних засобів зв'язку у розвитку всіх основних сфер економіки. При цьому сама інформація ототожнюється з товарною продукцієюта досліджується переважно за допомогою статистичних методів.
Інформаційно-комунікаційні технології (ІКТ) - сукупність методів, виробничих процесів та програмно-технічних засобів, інтегрованих з метою збирання, обробки, зберігання, поширення, відображення та використання інформації на користь її користувачів.
Інформаційний простір - сукупність інформаційних ресурсів, інформаційних систем та комунікаційного середовища.
Інформаційне законодавство - сукупність законів, нормативних актів та інших форм правового регулювання у сфері обігу та виробництва інформації та застосування ІКТ.
Інформаційне наповнення (контент) – будь-яке інформаційно значуще наповнення інформаційної системи – тексти, графіка, мультимедіа.
Інформаційна нерівність - цифровий розрив, інформаційний або цифровий розкол, цифрова або електронна прірва, комп'ютерний вододіл та ряд інших виразів використовуються як синоніми - 1) новий видсоціальної диференціації, що випливає з різних можливостей використання нових ІКТ; 2) термін, характерний для прихильників концепцій, що пов'язують долі інформаційних
структур, засобів та процесів їх нерівномірного поширення серед громадян з питаннями цивільних прав та матеріального благополуччя.
Інформаційне забезпечення – в автоматизованих системах – сукупність єдиної системикласифікації та кодування інформації, уніфікованих систем документації та інформаційних масивів.
Інформаційне суспільство – концепція постіндустріального суспільства; Нова історична фаза розвитку цивілізації, у якій головні продукти виробництва - інформація та знання. Відмінними рисами інформаційного суспільства є: збільшення ролі інформації та знань у житті суспільства; зростання частки інформаційних комунікацій, продуктів та послуг у валовому внутрішньому продукті; створення глобального інформаційного простору, що забезпечує: 1) ефективну інформаційну взаємодію людей, 2) їх доступ до світових інформаційних ресурсів та 3) задоволення їх потреб в інформаційних продуктах та послугах.
Інформаційне суспільство - ступінь у розвитку сучасної цивілізації, що характеризується збільшенням ролі інформації та знань у житті суспільства, зростанням частки інфокомунікацій, інформаційних продуктів та послуг у валовому внутрішньому продукті (ВВП), створенням глобального інформаційного простору, що забезпечує ефективну інформаційну взаємодію людей, їх доступ до світових інформаційним ресурсам та задоволення їх соціальних та особистісних потреб в інформаційних продуктах та послугах.
Інформаційна зброя - сукупність спеціалізованих (фізичних, інформаційних, програмних, радіоелектронних) методів та засобів тимчасового чи безповоротного виведення з ладу функцій чи служб інформаційної інфраструктури загалом чи окремих її елементів.
Інформаційний простір (прийнято у Росії) - 1) інтегральне електронний інформаційний простір, утворене під час використання електронних мереж; 2) сфери у сучасному суспільному житті світу, в яких інформаційні комунікації відіграють провідну роль. У цьому вся значенні поняття інформаційного простору зближується з поняттям інформаційного середовища.
Інформаційно-комунікаційна інфраструктура - сукупність територіально розподілених державних та корпоративних інформаційних систем, ліній зв'язку, мереж та каналів передачі даних, засобів комутації та управління інформаційними потоками, а також організаційних структур, правових та нормативних механізмів, що забезпечують їх ефективне функціонування.
Інформаційно-пошукова характеристика – сукупність реквізитів, що дозволяють ідентифікувати, враховувати та використовувати електронний документ на стадії архівного зберігання.
Інформаційні потреби – різновид нематеріальних потреб. Потреба інформації, необхідної на вирішення конкретної завдання чи досягнення певної мети.
Інформаційні продукти - інформаційні ресурси всіх видів, програмні продукти, бази та банки даних та інша інформація, представлені у формі товару.
Інформаційні процеси - процеси створення, збирання, зберігання, обробки, відображення, передачі, розповсюдження та надання документованої інформації користувачеві.
Інформаційні ресурси - документи та масиви документів в інформаційних системах (бібліотеках, архівах, фондах, банках даних, депозитаріях, музейних сховищах та ін.).
Інформаційні послуги – задоволення інформаційних потреб користувачів шляхом надання інформаційних продуктів.
Інформаційне місто - місто, що має постіндустріальну структуру економіки, в якому головними сферами діяльності є управління, фінансова діяльність, наукові дослідження, вища освіта, культура, інформаційне обслуговування, ЗМІ, ділові послуги (рекламні, консалтингові, інформаційні тощо), причому у цих видах діяльності зайнято понад половину всіх працюючих.
Інформаційний кримінал - навмисні зловмисні дії, спрямовані на розкрадання чи руйнування інформації в інформаційних системах та мережах, що виходять із корисливих чи хуліганських спонукань.
Інформаційний масив – сукупність документованої інформації, упорядкованої за певними ознаками.
Інформаційний продукт – інформація, отримана в результаті реалізації інформаційної технології.
Інформаційний процес - сукупність процесів одержання, накопичення, обробки та передачі інформації.
Інформаційний ресурс - організаційна сукупність документованої інформації, що включає бази даних та знань, інші масиви інформації в інформаційних системах (Закон Республіки Білорусь «Про інформатизацію»).
Інформаційний ресурс - сукупність інформації, що міститься у різних джерелах (СТБ 982-94).
Інформаційний ринок - ринок ІКТ, інформаційних продуктів та послуг.
Інформація - відомості про факти, події, явища, процеси, поняття або команди (СТБ 982-94).
Інформація - відомості про осіб, предмети, факти, події, явища та процеси (Закон Республіки Білорусь «Про інформатизацію»).
Інформація (в обробці інформації) - знання про такі об'єкти, як факти, події, явища, предмети, процеси, уявлення, що включають поняття, що у певному контексті мають конкретний зміст (ГОСТ ИСО/МЭК 2382-1-99).
Інформація на упаковці - інформація, що розміщується на зовнішній упаковці пакету і зручна для читання споживачем перед покупкою. Її мета - забезпечити можливість оцінки потенційними покупцями застосовності пакета відповідно до їх вимог.
Інформація про громадян – персональні дані – синонім. Відомості про факти, події та обставини життя громадянина, що дозволяють ідентифікувати його особу.
Штучний інтелект; ІІ - область, яка розглядається як частина науки про комп'ютери, пов'язана з моделюванням та системами, що реалізують функції, такі, як міркування та навчання, які зазвичай асоціюються з людським інтелектом.
Штучний розум - гіпотетична технічна система, здатна виявляти властивості, ідентичні розумному мисленню та поведінці людини.
Штучна мова – мова, правила якої чітко встановлюються до її використання.
Використання програми або бази даних - випуск у світ, відтворення, розповсюдження та інші дії щодо введення програм або баз даних у господарський обіг (у тому числі у модифікованій формі).
До
Калькулятор - пристрій, придатний для виконання арифметичних операцій, що вимагає втручання людини для вибору програм, що зберігаються в ньому, якщо вони є, і запуску операції або послідовності операцій. Примітка. Калькулятор реалізує деякі функції комп'ютера, але діє лише при багаторазовому втручанні людини.
Картка відкритого ключа перевірки підпису - документ на паперовому носії, що містить значення відкритого ключа перевірки електронного цифрового підпису та підтверджує його належність будь-якій фізичній чи юридичній особі.
Каскадний (водоспадний) життєвий цикл - поетапна, послідовна побудова інформаційної системи. Кожна стадія (зазвичай це аналіз, проектування, програмування, тестування, використання) повністю завершується перед початком наступної.
Якість - весь обсяг ознак і характеристик продукції або послуги, що відноситься до їхньої здатності задовольняти встановленим або передбачуваним потребам (ISO 8402). Примітка. У сфері договору потреби визначено, тоді як у інших сферах передбачувані потреби мають бути встановлені та визначені.
Якість програмного забезпечення - весь обсяг ознак і показників програмної продукції, що належить до її здатності задовольняти встановленим чи передбачуваним потребам. Якість програмного забезпечення можна оцінити такими характеристиками: функціональні можливості, надійність, практичність, ефективність, супроводжуваність, мобільність.
Кваліфікаційне випробування - випробування (тестування), яке проводиться розробником, при необхідності санкціоноване замовником, для демонстрації того, що програмний продукт задовольняє встановлені вимоги і готовий до використання в заданих умовах експлуатації.
Кваліфікаційна вимога - набір критеріїв або умов, які мають бути задоволені для того, щоб кваліфікувати програмний продукт на відповідність до встановлених вимог та готовність до використання в заданих умовах експлуатації.
Кваліфікація – процес демонстрації можливості об'єкта виконувати встановлені вимоги.
Кіберпростір - прийшов з американського життяпоняття, запроваджене письменником Вільямом Гібсоном у п'єсі Le Neuromacien. Воно визначає віртуальний простір, в якому циркулюють електронні дані всіх комп'ютерів світу.
Класифікація - призначення атрибутів та інших визначальних метаданих керованим об'єктам у межах системи PDM. Ці метадані потім використовуються для знаходження даних за подібними характеристиками.
Класифікація деталей - механізми класифікації деталей та інших елементів виробу за їх функціями або процесами, що використовуються для їх виробництва. Класифікація деталей застосовується для знаходження керованих системою PDM компонентів, необхідних при проектуванні виробу або керованих системою PDM процесах, що використовуються в проектуванні аналогічних процесів. Синонім групової технології (Group Technology).
Код документа – ідентифікатор документа, виражений за допомогою кодового позначення.
Комунікаційне середовище - сукупність способів та засобів, що забезпечують передачу (обмін) інформації.
Комунікація - у перекладі російською це слово може позначати зв'язок, повідомлення, засіб зв'язку, інформацію, засіб інформації, і навіть контакт, спілкування, з'єднання.
Комплекс програмно-технічних засобів - сукупність загальносистемних програмних та технічних засобів, що забезпечують реалізацію інформаційних процесів.
Комп'ютер: - функціональний пристрій, який може виконати складні обчислення, що включають велика кількістьарифметичних та логічних операцій, без участі людини. Примітки. 1) Комп'ютер може складатися з автономного пристрою або декількох взаємодіючих пристроїв. 2) В області обробки інформації термін комп'ютер зазвичай відноситься до цифрових комп'ютерів.
Комп'ютеризація - процес розвитку та впровадження комп'ютерів, що забезпечують автоматизацію інформаційних процесів та технологій у різних сферахлюдської діяльності.
Комп'ютеризувати – автоматизувати за допомогою комп'ютерів.
Комп'ютерна грамотність - оволодіння мінімальним набором знань та навичок роботи на персональному комп'ютері. Розглядається сьогодні як майстерність, так само необхідне, як читання та письмо.
Комп'ютерна графіка - методи та засоби конструювання, маніпулювання, зберігання та відтворення зображень за допомогою комп'ютера.
Комп'ютерна мережа - мережа із вузлів обробки даних, взаємопов'язаних з метою обміну даними.
Комп'ютерний злочин - злочин, який вчиняється, використовуючи модифікації або руйнування апаратних, програмних засобів або даних.
Комп'ютерний центр; центр обробки даних - засоби, що включають персонал, апаратні та програмні засоби, організовані для надання послуг з обробки інформації.
Кінцевий користувач – людина, яка використовує програмний пакет.
Коннективність - зв'язок компонентів системи, можливість з'єднання (наприклад, комп'ютерів між собою), здатність до взаємодії (наприклад, програм між собою).
Консалтинг - діяльність спеціаліста чи цілої фірми, що займаються стратегічним плануваннямпроекту, аналізом та формалізацією вимог до інформаційної системи, створенням системного проекту, іноді – проектуванням додатків. Але все це до етапу власне програмування або налаштування якихось вже наявних комплексних систем управління підприємством, вибір яких здійснюється на основі системного проекту. Сюди не належить системна інтеграція. Консалтинг передує та регламентує названі етапи.
Контроль доступу - функція контролю доступу служить управління процесом надання конкретному користувачеві та (або) процесу прав на читання (запис) кожному за об'єкта даних у системі PDM. Контроль доступу унеможливлює модифікацію
об'єкта без відповідного автоматизованого проходження процедури затвердження змін, що вносяться.
Контроль змін - процес та процедури, керовані включенням змін до складу даних виробу.
Контрольна характеристика електронного документа - значення хеш-функції, яке виробляється засобами хешування відповідно до СТВ 1176.1 і призначене для підтвердження цілісності електронного документа. Примітка. Цілісність електронного документа означає, що в нього не було внесено несанкціонованих змін і він не був спотворений внаслідок пошкоджень машинних носіїв та збоїв програмно-технічних засобів при обробці електронного документа або передачі його каналами зв'язку.
Конфігурація - метод, з якого організуються і взаємодіють апаратні та програмні засоби системи обробки інформації.
Конфігурація виробу - уявлення сукупності деталей, що входять до складу виробу, у вигляді ієрархічного дерева (Дерево побудови).
Копія документа - документ, який відтворює інформацію іншого документа та його зовнішні ознаки чи частина їх.
Критерій оцінки якості програмного забезпечення - набір певних та задокументованих правил та умов, що використовуються для вирішення прийнятності загальної якості конкретної програмної продукції. Якість є набором встановлених рівнів, пов'язаних із програмною продукцією.
Критична робота - робота, виконання якої не можна відкласти без зміни загальної тривалості чи дати закінчення проекту.
Л
Лексикографічна ВД - база даних, запис у якій містить дані про одну лексичну одиницю та відповідає статті словника.
Лінгвістичне забезпечення автоматизованої системи - сукупність мовних засобів, що використовуються в автоматизованих системах, а також правил формалізації природної мови з метою підвищення ефективності машинної обробки інформації.
Особистий ключ підпнсн - набір символів, що належить конкретній особі і використовується під час вироблення електронного цифрового підпису.
Логістика - 1) теорія управління матеріальними та інформаційними потоками; 2) наука про планування, контроль та управління транспортуванням, складуванням, переробкою та іншими операціями у процесі доставки готової продукції споживачеві.
Локальна мережа – комп'ютерна мережа, що знаходиться на географічно обмеженій території користувача. Примітка.
Обмін даними в межах локальної мережі, що знаходиться у володінні користувача, не підлягає управлінню ззовні, однак якщо обмін даними виходить за межі локальної мережі, то він може піддаватися деяким видам управління.
М
Мас-медіа - засоби масової інформації– синонім. Преса (газети, журнали, книги), радіо, телебачення, кінематограф, звукозаписи та відеозаписи, відеотекст, телетекст, рекламні щитита панелі, домашні відеоцентри, що поєднують телевізійні, телефонні, комп'ютерні та інші лінії зв'язку. Всім цим засобам притаманні їх якості, що об'єднують - зверненість до масової аудиторії, доступність безлічі людей, корпоративний характер виробництва та поширення інформації.
Масив даних - див. Машиночитаний інформаційний масив.
Масова комунікація – процес передачі інформації групі людей одночасно за допомогою спеціальних засобів – мас-медіа.
Майстер-деталь - безліч даних про деталі, яка служить її контрольним визначенням. Сюди може входити така інформація, як номер деталі, дата створення, активний рівень ревізій, підрозділ, що відповідає за зміни проекту, і т.д. Майстер-деталь пов'язана з іншою інформацією, що описує використання деталі у збиранні тощо.
Майстер-елемент - поняття, аналогічне майстер-деталь (Part Master) за винятком, що це безліч даних описує керований системою PDM елемент (файл), а не деталь.
Масштабованість - можливість переміщення прикладної програми та передачі даних у системах та середовищах, що володіють різними характеристиками продуктивності та різними функціональними можливостями. Ця складова розширює перенесення прикладної програми на операційні середовища різних масштабів (локальна обчислювальна мережа або глобальна обчислювальна мережа, розподілена база даних або централізована база даних) і т.д.
Математичне забезпечення автоматизованої системи - сукупність алгоритмів та програм, необхідних для управління системою та вирішення з її допомогою задач обробки інформації обчислювальною технікою.
Матеріальний носій інформації - матеріал із певними фізичними властивостями, який може бути використаний для запису та зберігання інформації.
Машинний носій інформації (машинний носій) - матеріальний носій, призначений для запису та відтворення інформації засобами обчислювальної техніки, а також пристроями, що сполучаються з ними.
Машиночитаний інформаційний масив - база даних, представлена ​​в комунікативному форматі або в будь-якому іншому форматі вивантаження із системи управління базами даних.
Меню - список варіантів, що відображається системою обробки даних, з якого користувач може вибрати операцію для початку роботи.
Метадані – інформація про дані, контрольовані системою PDM. Наприклад, номер креслення - це атрибут у метаданих про креслення. Це визначення відрізняється від визначення, яке використовують фахівці з інформаційних систем. Вони називають метаданими схему, що лежить в основі бази даних.
Метод - система принципів та прийомів пізнавально-теоретичної та практичної діяльності.
Метод ОМТ - запропонований Джеймсом Рамбо (James Rumbaugh) метод опису інформаційної системи, що полягає у побудові діаграми потоків даних для опису виконуваних функцій, а потім створення на її основі моделі класів для програмної реалізації.
Метод OOSE – метод опису інформаційної системи, запропонований Іваром Якобсоном (Ivar Jacobson). В рамках цього методу було запропоновано діаграму варіантів використання (Use Case Diagram), що увійшла до стандарту UML.
Метод Буча – чисто об'єктно-орієнтований метод опису інформаційної системи, запропонований Граді Бучем (Grady Booch).
Метод та стандарт IDEFO – метод структурного аналізу та проектування, заснований на технології SADT. Вперше використаний наприкінці 1970-х років у рамках програми ВПС США з інтегрованої комп'ютеризації виробництва (Integrated Computer Aided Manufacturing, ICAM). Підтримується поряд програмних продуктів. У 1993 р. набув статусу стандарту NIST (National Institute of Standards and Technology, США). Пізніше з'явилася серія стандартів IDEF, що стосуються різних аспектів моделювання систем.
Метод і стандарт IDEF3 - метод моделювання, орієнтований на опис поведінкових аспектів існуючої або системи, що розробляється. Дозволяє описувати за допомогою діаграм потоки процесів і переходи станів об'єктів, що беруть у них участь.
Метод проектування програмного забезпечення - цілеспрямована сукупність процедур, що дозволяє отримати в результаті опис програмної системи, що розробляється, з таким ступенем деталізації, яка достатня для її реалізації. Сучасні індустріальні технології проектування засновані головним чином на методах, що використовують структурне або об'єктне моделювання системи, що розробляється. (Поряд із структурними та об'єктними
методами практично застосовуються ще й більш елітарні формальні методи специфікації систем.)
Методологія (від метод і...логія) - вчення про структуру, логічну організацію, методи та засоби діяльності; методологія науки - вчення про принципи побудови, форми та способи наукового пізнання.
Методологія SADT - розроблена в 1970-х роках Дугласом Россом (D. Ross) і методологія структурного аналізу та проектування складних програмних та інформаційних систем, що розвивається його послідовниками. Результатом її застосування є функціональна модельсистеми, що включає ієрархію взаємопов'язаних діаграм, які представляють функціональну структуру системи з різним ступенем деталізації, і супровідну документацію. Використана для розробки IDEFO.
p align="justify"> Метрика якості програмного забезпечення - кількісний масштаб і метод, які можуть бути використані для визначення значення ознаки, прийнятого для конкретної програмної продукції.
Мікрокомп'ютер - цифровий комп'ютер, пристрій обробки якого складається з одного або більше мікропроцесорів і включає пам'ять та засоби введення-виводу.
Мікропроцесор – процесор, елементи якого мінімізовані в одну або кілька інтегральних схем.
Мільйон команд за секунду - одиниця виміру продуктивності обробки, що дорівнює одному мільйону команд за секунду.
Мільйон операцій над числами з плаваючою комою в секунду - одиниця виміру продуктивності обробки, що дорівнює одному мільйону операцій над числами з плаваючою комою в секунду. Примітка. Цю одиницю виміру застосовують під час використання комп'ютера у наукових дослідженнях.
Мінікомп'ютер - цифровий комп'ютер, що є у функціональному відношенні проміжним між мікрокомп'ютером та універсальним комп'ютером.
Мобільна телефонія - використання переносних телефонних пристроїв у сучасний побут. Дослідження показують, що мобільна телефонія істотно впливає на зміни в способі життя та мисленні сучасних людей.
Мобільність - набір атрибутів, які стосуються можливості програмного забезпечення, то, можливо перенесеним з однієї оточення до іншого: адаптируемость, простота застосування, відповідність, взаємозамінність. Примітка. Навколишнє середовище може включати організаційне, технічне або програмне оточення (ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93).
Мобільність (програми) - здатність програми виконуватись у різних системахобробки даних без перетворення іншими мовами та з невеликою зміною або без неї (ГОСТ ИСО/МЭК 2382-1-99).
Моделювання – використання системи обробки даних для представлення характеру зміни вибраних параметрів фізичної чи абстрактної системи. приклад. Подання повітряних потоків навколо профілю крила при різних швидкостях, температурах та тиску повітря.
Модель - матеріальний об'єкт, система математичних залежностей чи програма, що імітують структуру чи функціонування досліджуваного об'єкта. Основна вимога до моделі – її адекватність об'єкту.
Модель життєвого циклу - структура, що складається з процесів, робіт і завдань, що включають розробку, експлуатацію та супровід програмного продукту, що охоплює життя системи від встановлення вимог до неї до припинення її використання.
Модифікація програми чи бази даних - будь-які зміни програми для ЕОМ чи бази даних, які є адаптацією.
Мультимедіа - 1) комбінація різних медіа з використанням звуку, образів та тексту; 2) взаємодія візуальних та аудіо-ефектів під управлінням інтерактивного програмного забезпечення. Зазвичай означає поєднання тексту, звуку та графіки, а в Останнім часомвсе частіше - анімації та відео. Характерна, якщо не визначальна, особливість мультимедійних веб-вузлів та компакт-дисків – гіперпосилання; 3) поняття, що означає поєднання звукових, текстових та цифрових сигналів, а також нерухомих та рухомих образів. Так, мультимедійна база даних міститиме текстову та образну інформацію, відеокліпи, таблиці, і все це однаково легко доступне. Мультимедійна телекомунікаційна послуга дозволяє користувачеві надсилати або отримувати будь-яку форму інформації, що взаємозамінна за бажанням.
М'яка копія - короткочасне виведення інформації в звуковій або візуально сприйманій формі. приклад. Зображення на екрані електронно-променевої трубки.
Н
Надійність інформаційної технології - властивість інформаційної технології, що характеризується ймовірністю реалізації у процесі експлуатації всіх її функцій відповідно до заданих вимог (СТБ 982-94).
Надійність - набір атрибутів, що відносяться до здатності програмного забезпечення зберігати свій рівень якості функціонування за умов установленого періоду часу: стабільність, стійкість до помилки, відновлюваність. Примітка.
Зношування або старіння програмного забезпечення не відбувається. Обмеження надійності виявляються через помилки у вимогах, проекті та реалізації. Відмовлення від цих помилок залежать від способу використання програмного забезпечення та раніше вибраних версій програм (ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93).
Нагляд – перевірка замовником або третьою стороною стану робіт, що виконуються постачальником, та їх результатів.
Найменування етапу – стандартне – на рівні галузі, групи підприємств-суміжників або одного конкретного підприємства – найменування етапу життєвого циклу складного технічного виробу.
Настільне видавництво електронне видавництво, що використовує мікрокомп'ютер.
Наука про комп'ютери - напрямок науки і технології, що відноситься до обробки інформації за допомогою комп'ютерів.
Незалежна система PDM - системи PDM, доступні як незалежні продукти, не пов'язані з жодним іншим додатком. Ці системи можуть інтегруватися з будь-якою кількістю інших додатків (таких, як CAD/CAM), але можуть бути куплені та інстальовані незалежно, не вимагаючи придбання будь-яких пов'язаних з ними додатків. Ці системи насправді є протилежністю вбудованим системам PDM.
Непоставляемый виріб - технічний або програмний засіб, який не поставляється за умовами договору, але може бути застосований при створенні програмного продукту.
Безперервне навчання - комплекс державних, приватних та громадських освітніх установ, що забезпечують організаційну та змістовну єдність та наступний взаємозв'язок усіх ланок освіти, що задовольняє прагнення людини до самоосвіти та розвитку протягом усього життя.
Непрограмований термінал; термінал введення-виводу - термінал користувача, який не має можливості незалежної обробки даних.
Номенклатура справ - систематизований перелік найменувань справ, які заводяться організації, із зазначенням термінів їх зберігання, оформлений у порядку.
Носій даних - матеріальний об'єкт, у який або який дані можуть бути записані і з якого вони можуть бути раховані.
Про
Забезпечення якості - всі заплановані та систематично виконувані в рамках системи якості роботи; за необхідності об'єктивні докази, що забезпечують упевненість
в тому, що об'єкт повністю відповідатиме встановленим вимогам якості. Примітки. 1) Існують як зовнішні, так і внутрішні цілізабезпечення якості: а) внутрішнє забезпечення якості - усередині організації забезпечення якості створює впевненість у керівництва; б) зовнішнє забезпечення якості - у договірних чи інших ситуаціях забезпечення якості створить впевненість у споживача чи інших. 2) Деякі види робіт з управління якістю та забезпечення якості взаємопов'язані. 3) Якщо вимоги до якості не повністю відображають потреби користувача, забезпечення якості може не створити достатньої впевненості.
Обмін даними - перенесення даних між функціональними пристроями відповідно до набору правил керування переміщенням даних та узгодження обміну.
Обмін інформацією; комунікація - сукупність дій із забезпечення інформаційної взаємодії об'єктів.
Узагальнення інформації - перетворення інформації про наявність безлічі простих приватних подій у інформацію про наявність якогось події вищого рівня, у якому ці приватні події входять як його елементи.
Оболонка – програма, що створюється для спрощення роботи зі складними програмними системами. Оболонки перетворять незручний командний інтерфейс користувача в дружній графічний інтерфейс або інтерфейс типу меню. Зазвичай оболонка реалізується як окремої програми.
Обробка даних; автоматичне оброблення даних - виконання системою дій над даними. приклад. Арифметичні або логічні операції над даними, об'єднання або сортування даних, трансляція або компілювання програм або дії над текстом, такі як редагування, сортування, об'єднання, зберігання, пошук, відтворення на екрані або друк. Примітка. Термін обробки даних не повинен використовуватися як синонім терміну обробки інформації.
Обробка зображень – використання системи обробки даних для створення, сканування, аналізу, удосконалення, інтерпретації або відтворення зображення.
Обробка інформації - сукупність дій зміни стану інформації з метою надання їй необхідних властивостей (СТБ 982-94).
Обробка інформації - виконання системою над інформацією. Примітки. 1) Обробка інформації може включати такі операції, як обробка даних та обмін даними, автоматизація діловодства. 2) Термін обробки інформації не повинен використовуватися як синонім терміну обробки даних (ГОСТ ІСО/МЕК 2382-1-99).
Обробка тексту; Підготовка тексту - операції з обробки даних над текстом, такі як введення, редагування, сортування, об'єднання, вибірка, зберігання, відтворення або друк.
Навчання - атрибути програмного забезпечення, що відносяться до зусиль користувача щодо навчання його застосування (наприклад, оперативного управління, введення, виведення).
Обшва модель виробу - найновіша методика інтеграції даних, що найбільш повно відповідає ідеям і цілям PDM - захоплюються всі дані про виріб з усіх ділянок від конструкторських бюро до маркетингових служб - для побудови повного, всебічного опису як самого виробу (геометричні цифрові тривимірні твердотільні моделі САПР, звичайно -елементні моделі для аналітичних розрахунків), і технологічних прийомів його виробництва, особливостей його функціонування, режимів застосування тощо.
Об'єктографічна БД - фактографічна база даних, запис у якій містить дані про окремий об'єкт (матеріальний або ідеальний) зовнішнього світу.
Обсяг документообігу - кількість документів, що надійшли в організацію та створених нею за певний період.
Октет; 8-бітовий байт – байт, що складається з 8 бітів.
Оператор – організація, що експлуатує систему.
Операційна система; ОС - програмний засіб, що управляє виконанням програм і забезпечує такі функції, як розподіл ресурсів, планування, управління введенням-виводом та даними. Примітка. Хоча операційні системи є програмними, проте можливе часткове застосування апаратних засобів.
Опція – див. Проектний варіант.
Досвідчена експлуатація автоматизованої системи – комплексна перевірка готовності автоматизованої системи. Досвідчена експлуатація має на меті перевірку алгоритмів, налагодження програм та технологічного процесу обробки даних у реальних умовах.
Організаційно-розпорядча документація - документація, що забезпечує організацію процесів управління та управлінської праці.
Організаційно-розпорядчий документ – документ, що застосовується при оформленні організаційної, розпорядчої, виконавчої та контрольної функції управління.
Організаційні засоби інформаційної технології - сукупність організаційно-методичних та науково-технічних документів, що містять опис та регламентацію технологічних процесів, що реалізують інформаційний процес.
Відкрита система - це система, що реалізує відкриті специфікації (стандарти) на інтерфейси, служби та формати даних, достатні для того, щоб забезпечити: 1) можливість перенесення
(перенесення) прикладних систем, розроблених належним чином, з мінімальними змінами на широкий діапазон систем (на різні платформи); 2) спільну роботу або комплексування (масштабованість) з іншими прикладними системами на локальних та віддалених платформах з метою розширення її функціональних можливостей та (або) надання системі нових якостей; 3) взаємодія з користувачами у стилі, що полегшує останнім перехід від системи до системи (мобільність користувачів).
Відкрита специфікація - загальнодоступна специфікація, яка підтримується відкритим, голосним погоджувальним процесом, спрямованим на постійну адаптацію нової технології, та відповідає стандартам. Відкрита специфікація залежить від конкретної технології, тобто. не залежить від конкретних технічних та програмних засобів або продуктів окремих виробників.
Відкритість інформаційної технології; розширюваність інформаційної технології - властивість інформаційної технології, що характеризується можливістю введення в неї нових елементів та (або) зв'язків-
Відкритий ключ перевірки підпису - набір символів, доступний для всіх зацікавлених осіб і використовуваний під час перевірки електронного цифрового підпису.
Налагоджувати - визначати, локалізувати та усувати помилки у програмі.
Офіційний документ - документ, створений організацією чи посадовою особою та оформлений у порядку.
Оформлення справи - обумовлена ​​встановленими правилами підготовка до зберігання.
Оформлення офіційного документа – проставлення необхідних реквізитів.
Оцінка - дія щодо застосування конкретного задокументованого критерію оцінки до конкретного програмного модуля, пакету або продукції з метою обумовленого приймання або випуску програмного модуля, пакета або продукції (ГОСТ Р ІСО/МЕК 9126-93).
Оцінка – систематичне визначення ступеня відповідності об'єкта встановленим критеріям.
П
Пакет програм - завершена та документально оформлена сукупність програм, що поставляється окремим користувачам для загального чи функціонального застосування. Примітка. Деякі пакети програм можуть бути змінені для конкретного застосування.
Пам'ять (пристрій); запам'ятовуючий пристрій - функціональний пристрій, який дані можуть бути поміщені, в якому вони можуть зберігатися і з якого вони можуть бути вилучені.
Пам'ять - весь простір пам'яті, що адресується, у пристрої обробки і будь-якої іншої внутрішньої пам'яті, що використовуються для виконання команд.
Паралельний інжиніринг - метод управління або функціонування, що застосовується для оптимізації проекту, процесу виробництва, супроводу виробу за допомогою середовищ розробки, в яких фахівці у різних прикладних галузях (проектування, маркетинг, технологія виробництва, планування процесів та підтримка) спільно працюють, використовуючи дані на всіх етапи життєвого циклу виробу.
Передача даних - дія з передачі інформації, що керується системою PDM та відповідає потребам розподілених середовищ. Інформація може переноситися, або копіюватися. На відміну від трансляції даних, процес передачі даних підтримує узгоджений формат даних.
Передача інформації - сукупність дій із пересилання інформації від джерела до приймача, яка залежить від виду інформації та режимів її обробки.
Змінна частина реквізиту документа - частина реквізиту документа, фіксована на бланку у його заповнення.
Переносність - можливість переміщення прикладної програми та передачі даних між різними типамиприкладних платформ та у різних операційних системах без їх значних модифікацій. Безпосередній ефект переносимості разом із взаємодією забезпечує основу переносимості програм лише на рівні користувача, тобто. користувачі мають можливість переходити від однієї прикладної програми до іншої та здійснювати передачу з одного операційного середовища до іншого.
Переносний комп'ютер - мікрокомп'ютер, який може переноситися вручну для використання у різних місцях.
Перегляд - процес, у якому один або кілька спеціалістів перевіряють змінені документи чи дані з метою визначення правильності виконання змін.
Периферійне обладнання - будь-який пристрій, який керується окремим комп'ютером та може взаємодіяти з ним. Примітка. Пристрій введення-виведення, зовнішня пам'ять.
Персонал супроводу – організація, яка виконує роботи з супроводу.
Персональний комп'ютер – мікрокомп'ютер, призначений виключно для автономного використання окремим користувачем.
Персональний електронний помічник - мініатюрний електронний пристрій, що здійснює зберігання, обробку та передачу інформації.
Підвищення компетентності - результат заходів, спрямованих на набуття таких знань та навичок в окремих громадян,
соціальних груп, організацій, підприємств та органів влади, які дозволять їм увійти до глобального Товариства Знання та економіку, що базується на знаннях, а також приймати обґрунтовані рішення, адекватні їхнім потребам.
Підтримка програмного засобу - дія щодо підтримки програми та відповідної їй документації у стані функціонування. Примітка. Підтримка програмного засобу може здійснюватися виробником, організацією, що торгує, постачальником або іншою організацією. У спеціально зазначених у контракті випадках споживачам може бути дозволено самим супроводжувати чи модернізувати програмний засіб.
Оригінальний документ - перший або єдиний екземпляр офіційного документа.
Справжній документ - документ, відомості про час і місце створення якого та (або) про автора, що містяться в самому документі або виявлені будь-яким шляхом, відповідають дійсності.
Підпрограма; Стандартна програма - програма або частина програми, яка може мати застосування загального характеру або багаторазове.
Підсистема автоматизованої системи - частина автоматизованої системи, виділена за функціональною або структурною ознакою, що відповідає конкретним цілям та завданням.
Пошук інформації - сукупність дій щодо відбору (знаходження) інформації за заданими ознаками (СТБ 982-94).
Пошук інформації - дії, методи та процедури з отримання інформації на задану тему із даних (ГОСТ ИСО/МЭК 2382-1-99).
p align="justify"> Покоління комп'ютерів - категорія в історичній класифікації комп'ютерів, що базується головним чином на технології, що використовується при їх виробництві. приклад. Перше покоління базувалося на реле чи електронних лампах, друге – на транзисторах, третє – на інтегральних схемах.
Поле елемента даних - форма представлення елемента даних конкретному описі бази даних, що дозволяє відобразити різні аспекти характеристики, відповідної елементу даних.
Повністю готова система; система під ключ - система обробки даних, яка готова до використання після інсталяції та надана користувачеві в стані готовності необхідних ресурсів, передбачуваних до вживання відповідно до заданих умов користувача або прикладної системи. Примітка. Можуть знадобитися деякі підготовчі роботи даних користувача.
Повнотекстова БД - документальна база даних, запис у якій містить повний текст документа чи його найінформативніших частин.
Користувач (споживач) інформації - суб'єкт, який звертається до інформаційної системи або посередника за отриманням
необхідної документованої інформації (Закон Республіки Білорусь "Про інформатизації").
Користувач - будь-яка особа або об'єкт, який видає команди або повідомлення в системі обробки даних або отримує повідомлення із системи обробки інформації (ГОСТ ІСО/МЕК 2382-1-99).
Зрозумілість (Understandability) - атрибути програмного забезпечення, що стосуються зусиль користувача щодо розуміння загальної логічної концепції та її застосування.
Зрозумілість інформаційної технології; ясність інформаційної технології - властивість інформаційної технології, що характеризується простотою освоєння її сутності користувачем.
Портативний комп'ютер - переносний комп'ютер з автономним живленням, невеликий та досить легкий.
Постачальник - організація, що укладає договір із замовником на постачання системи, програмного продукту чи програмної послуги на умовах, обумовлених у договорі. Примітки. 1) Синонімами терміна постачальником є ​​терміни підрядник, виробник, оптовик або продавець. 2) Замовник може визначити як постачальник підрозділ власної організації.
Постійна частина реквізиту документа - частина реквізиту документа, яка наноситься під час виготовлення бланка документа.
Потік завдання - автоматизація програми виробничої діяльності (загалом чи окремої її частини), що дозволяє передавати документи, інформацію чи завдання від одного учасника виробничого процесу іншому для виконання певних дій відповідно до процедурних правил.
Споживач – організація або людина, яка купує програмний пакет.
Споживчий програмний пакет (далі - програмний пакет) - програмна продукція, що спроектована та продається для виконання певних функцій; програма та відповідна їй документація, упаковані для продажу як єдине ціле.
Правильність - атрибути програмного забезпечення, що стосуються забезпечення правильності чи відповідності результатів чи ефектів. Примітка. Наприклад, вона включає необхідний рівень точності обчислених значень.
Практичність - набір атрибутів, що належать до обсягу робіт, необхідних для використання та індивідуальної оцінкитакого використання певним чи передбачуваним колом користувачів: зрозумілість, здатність до навчання, простота використання. Примітка. Користувачі можуть інтерпретуватись як більшість безпосередніх користувачів інтерактивного програмного забезпечення. Коло користувачів може включати операторів, кінцевих користувачів та непрямих користувачів, на яких впливає програмне забезпечення або які залежать від його використання. Практичність має
розглядатися у всій різноманітності умов експлуатації користувачів, які можуть впливати на програмне забезпечення, включаючи підготовку до використання та оцінку результатів.
Надання інформації - сукупність дій щодо забезпечення доступу до інформаційних ресурсів (СТБ 982-94).
Підприємство – сукупність виробничих підрозділів, пов'язаних спільними інтересами з виробництва виробу чи групи виробів. Підприємство може також логічно включати мережу підрядників або постачальників, залучених у процес створення або підтримки загального виробу. Системи PDM часто використовують у масштабах підприємства.
Попередня робота - робота, від якої виконання поточної роботи, технологічно попередня їй.
Запрошення - візуальне або звукове повідомлення, що надсилається програмою, що вимагає реакції користувача.
Придатність - атрибут програмного забезпечення, що відноситься до наявності та відповідності набору функцій конкретним завданням. Примітка. Прикладами відповідності є склад функцій, орієнтованих завдання, з входять до нього підфункцій та обсяги таблиць.
Ознаки (показники) - ознаки, що визначають властивості програмної продукції, які можна віднести до характеристик якості. Примітка. Приклади ознак включають довжину маршруту, модульність, структуру програми та коментарі.
Прикладна програма - 1) логічне групування в єдиний блок дій та даних і технологій, що відносяться до них; прикладна програма, будучи частиною інформаційної системи, включає групу програм (програмне забезпечення) або інформаційні ресурси, призначені для обробки даних у необхідну інформацію; 2) логічне групування програм, даних та технології, з якими кінцевий користувач взаємодіє при виконанні конкретної функції або класу функцій.
Прикладне програмне забезпечення - програмне забезпечення, що складається з окремих прикладних програм та пакетів прикладних програм, призначених для вирішення різних завдань користувачів та створених на їх основі автоматизованих систем.
Прикладний програмний засіб; прикладна програма - програмний засіб або програма, спеціально призначена для вирішення прикладного завдання. приклад. Програма обробки електронних таблиць.
Прикладний інтерфейс - інтерфейс із зовнішньої програми, що забезпечує доступ до функціональних можливостей та бази даних системи PDM. Цей інтерфейс зазвичай створюється за допомогою бібліотеки виклику процедур, які можна вбудовувати в інші програми або програми для звернення до функцій PDM і для доступу або модифікації бази даних PDM.
Додатки ІКТ - послуги телематики у професійній чи приватній сфері, такі як телеробота, телемедицина, телеосвіта та перепідготовка, телеуправління дорожнім рухом.
Перевірюваність інформаційної технології - властивість інформаційної технології, що характеризується можливістю перевірки реалізованості функцій інформаційної технології, заявлених у документації, та контрольованістю у процесі експлуатації.
Програма; комп'ютерна програма - синтаксична одиниця, що підпорядковується правилам специфічної мови програмування і що складається з описів та операторів чи команд, необхідні вирішення певної функції, завдання чи проблеми.
Програмування - створення, запис, модифікація та тестування програм.
Програмувати; складати програми - створювати, записувати, модифікувати та тестувати програми.
Програмований термінал; інтелектуальний термінал - термінал користувача, що має можливість вбудованої обробки даних.
Програмна продукція - програмний об'єкт, призначений для постачання користувачеві (ГОСТ Р ІСО/МЕК 9126-93).
Програмна послуга - виконання робіт, завдань або обов'язків, пов'язаних із програмним продуктом, таких як розробка, супровід або експлуатація.
Програмно-апаратний засіб - поєднання технічних пристроїв і машинних команд або обчислювальної машиною даних, що постійно зберігаються на технічному пристрої у вигляді постійного програмного засобу. Цей програмний засіб не може змінюватись лише засобами програмування (ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99).
Програмно-апаратний засіб - впорядкована сукупність команд і пов'язаних з ними даних, що зберігається таким чином, що вона функціонально незалежна від основної пам'яті, зазвичай в постійному пристрої (ГОСТ ИСО/МЭК 2382-1-99).
Програмно-апаратні засоби - технічні засоби, що містять комп'ютерну програму та дані, які не можуть змінюватись засобами користувача. Комп'ютерна програма та дані, що входять до програмно-апаратних засобів, класифікуються як програмне забезпечення; схеми, що містять комп'ютерну програму та дані, класифікуються як технічні засоби (ГОСТ Р ІСО/МЕК 9126-93).
Програмне забезпечення - програми, процедури, правила та будь-яка відповідна документація, що стосуються роботи обчислювальної системи (ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93).
Програмне забезпечення автоматизованої системи - сукупність програм для реалізації цілей та завдань автоматизованої системи.
Програмне піратство – неправомірне використання або копіювання програмних засобів.
Програмні засоби інформаційної технології – сукупність алгоритмів та програм, що використовуються при реалізації інформаційного процесу за допомогою обчислювальної техніки (СТБ 982-94).
Програмні засоби; програмне забезпечення - все або частина програм, процедур, правил і документація системи обробки інформації, що відноситься до них. Примітка. Програмні засоби є інтелектуальним продуктом незалежно від носія, на якому вони записані (ГОСТ ІСО/МЕК 2382-1-99).
Програмний модуль - окремо компілюється частина програмного коду (програми).
Програмний продукт - набір машинних програм, процедур та, можливо, пов'язаних з ними документації та даних.
Просування - акт переведення частини інформації про виріб з одного рівня просування (Promotion Level) на інший у керованому системою PDM процесі затвердження змін.
Проектування програмного засобу - застосування системи наукових та технологічних знань, методів та практичного досвідудля розробки, реалізації, тестування та документування програмного засобу з метою оптимізації його виробництва, супроводу та якості.
Проектний варіант - використовується в структурі виробу для позначення координованої множини альтернатив проекту, по якому виробляються різні вироби, наприклад, 4-циліндровий двигун автомобіля замість 6-циліндрового. Проектні варіантиявляють собою безліч відхилень у проекті виробу, які еволюціонують від версії до версії разом з іншими агрегатами, збираннями, підбираннями та окремими частинами виробу.
Простота впровадження - атрибути програмного забезпечення, які стосуються зусиль, необхідні впровадження програмного забезпечення у конкретне оточення.
Простота використання - атрибути програмного забезпечення, що стосуються зусиль користувача з експлуатації та оперативного управління.
Профіль - це сукупність кількох (або підмножина одного) базових стандартів (та інших нормативних документів) з чітко визначеними та гармонізованими підмножинами обов'язкових та факультативних можливостей, призначена для реалізації заданої функції, групи функцій чи процесу.
Процес (в обробці даних) - задана послідовність подій, що мають місце під час виконання всієї або частини програми (ГОСТ ИСО/МЭК 2382-1-99).
Процес - задана послідовність подій, яка визначається метою або результатом, що досягається в заданих умовах (ГОСТ ИСО/МЭК 2382-1-99).
Процес - набір взаємозалежних робіт, що перетворюють вихідні дані у вихідні результати. Примітка. Термін роботи передбачає використання ресурсів (ГОСТ Р ІСО/МЕК 12207-99).
Процесор - функціональний пристрій комп'ютера, що аналізує та виконує команди. Примітка. Процесор включає як мінімум пристрій керування командами та арифметико-логічний пристрій.
Р
Робота – основний структурний елемент проекту; методологія управління проектами передбачає, що проект представлений як сукупність взаємозалежних робіт. Робота може виконуватись без участі комп'ютера або бути автоматичною операцією у потоці завдань.
Робоча група - група людей, які працюють як єдина команда задля досягнення спільної мети. На підприємстві зазвичай є кілька робочих груп, залучених у проект розробки виробу. У вітчизняній промисловості рівнем робочої групизазвичай відповідає поняття відділу.
Робоча станція - функціональний пристрій, який має, як правило, можливості для обчислень спеціального призначенняі включає орієнтовані користувача користувача введення-виводу. приклад. Програмований термінал, непрограмований термінал або автономний мікрокомп'ютер.
Робочий проект автоматизованої системи - технічна документація, затверджена в установленому порядку, що містить деталізовані загальносистемні проектні рішення, програми та інструкції щодо вирішення завдань, оцінку економічної ефективностіавтоматизованої системи та перелік заходів щодо впровадження.
Розвиток із використанням ІКТ - соціально-економічний розвиток, заснований на масовому використанні ІКТ.
Поділ часу (неприпустимо квантування часу) - технологічний прийом системи обробки даних, який забезпечує чергування часу двох і більше процесів щодо одного процесорі.
Розробник - організація, що виконує роботи з розробки (включаючи аналіз вимог, проектування, приймальні випробування) у процесі життєвого циклу програмних засобів.
Ранжування (рейтинг) - дія щодо віднесення виміряного значення до відповідного рівня ранжирування. Використовується для визначення рівня ранжування програмного забезпечення конкретної характеристики якості.
Розподіл сховищ даних - ядро ​​інтегрованої системи РРМ, що охоплює бази даних кількох підприємств з самостійними локальними системами РРМ.
Реверс-інжиніринг – відновлення специфікацій існуючої системи.
Ревізія - модифікація будь-яких даних про виробі, виконана після того, як дані випущені для використання.
Реєстрація документів - фіксація факту створення чи отримання документів шляхом присвоєння їм порядкових номерів та запису встановлених відомостей про них.
Реінжиніринг бізнес-процесів - модернізація системи управління корпорацією у зв'язку з умовами діяльності або цілями, що змінилися, спочатку встановленими при утворенні корпорації, з відповідною перебудовою корпоративної інформаційної системи. Зазвичай (особливо у варіанті автора терміна М. Хаммер) передбачає досить радикальний перегляд існуючих процесів діяльності на відміну від методів поступового їх вдосконалення (CPI, BPI та ін).
Реквізит документа – елемент офіційного документа.
Реляційна модель даних - представлення даних як набору атрибутів (реляційних відносин), з яких можна коректно виконати деякі добре формалізовані операції (вибірку, з'єднання, проекцію тощо.).
Ресурс; Комп'ютерний ресурс - будь-який елемент системи обробки даних, необхідний здійснення необхідних операцій. приклад. Пристрої пам'яті, пристрої вводу-виводу, один або більше пристрої обробки, дані, файли та програми.
Реферативна БД - документальна база даних, запис у якій містить бібліографічні дані та реферат чи анотацію.
Робототехніка - методи розробки, створення та використання роботів.
З
Збір інформації - сукупність дій щодо отримання інформації з різних джерел та визначення її стану, у тому числі ідентифікація інформації, групування за певними ознаками та подання її у необхідному вигляді.
Зв'язок - можливість приєднання даної системи або пристрою до інших систем або пристрої без модифікації.
Мережева організація - мережеві організації - організації, що використовують в управлінні виробництвом та бізнесом мережеві зв'язки, відносини та технології.
Мережева економіка – 1) економіка, що здійснюється за допомогою електронних мереж. Основа мережевої економіки – мережеві
організації; 2) середовище, в якому будь-яка компанія або індивід, що знаходяться в будь-якій точці економічної системи, можуть контактувати легко та з мінімальними витратами з будь-якою іншою компанією чи індивідом з приводу спільної роботи, торгівлі, обмін ідеями або ноу-хау або просто для задоволення.
Мережеве суспільство - суспільство, у якому значної частини інформаційних взаємодій виробляється з допомогою електронних мереж.
Мережеві технології – технології, що дозволяють спілкуватися у мережному режимі.
Сетосвіта - процес утворення електронних спільнот, заснований на добровільному та іноді безоплатному обміні інформацією за інтересами.
Мережа - комбінація комп'ютерів та інших пристроїв, пов'язаних таким чином, щоб користувачі могли обмінюватися програмами та технікою (наприклад, принтерами) та спілкуватися один з одним.
Сигнал - зміна фізичної величини, що використовується для представлення даних.
Символ - член набору елементів, який використовується для представлення, організації або керування даними. Примітка. Символи можуть бути графічними (цифра, літера, ідеограма, спеціальний символ) та керуючими (символ керування передачею, символ формату, символ розширення, символ керування пристроями).
Синергетика - наука, що займається вивченням процесів самоорганізації та виникнення, підтримки, стійкості та розпаду структур (систем) різної природи на основі методів математичної фізики (формальних технологій). Синергетичний підхід також застосовується щодо такої складності і неструктурованої системи, як мережевий інформаційний простір.
Синхронний - що відноситься до двох і більше процесів, що залежать від настання таких специфічних подій як прості сигнали синхронізації.
Система - комплекс, що складається з процесів, технічних та програмних засобів, пристроїв та персоналу, що володіє можливістю задовольняти встановленим потребам чи цілям.
Система документації - сукупність взаємопов'язаних документів, застосовуваних у сфері діяльності.
Система обробки даних; комп'ютерна система - один або більше комп'ютерів, периферійне обладнання та програмні засоби, що забезпечують обробку даних.
Система обробки інформації - одна або більше систем обробки даних та пристроїв, таких як офісне або комунікаційне обладнання, які забезпечують обробку інформації.
Система програмування - система розробки програм конкретної мові програмування. Система програмування надає користувачеві спеціальні засоби розробки програм: транслятор, (спеціальний) редактор текстів програм, бібліотеки стандартних підпрограм, налагоджувач та ін.
Система управління базами даних - комплекс програмних та лінгвістичних засобів загального або спеціального призначення, що реалізує підтримку створення баз даних, централізованого управління та організації доступу до них різних користувачів за умов прийнятої технології обробки даних.
Системна документація - сукупність документів, що описують вимоги, можливості, обмеження, будову, функціонування та обслуговування системи обробки інформації.
Системний програмний засіб - програмний засіб, що незалежно від застосування підтримує роботу прикладних програмних засобів. приклад. Операційна система.
Системне проектування (тлумачення INCOSE) - дисципліна розробки продуктів чи процесів з урахуванням концепції систем. Воно фокусується на визначенні потреб замовника та необхідних функцій системи, встановленні вимог, виконанні конструкторського синтезу та атестації з погодженням як бізнес-аспектів, так і технічних аспектів цього завдання. Інтегрує необхідні дисципліни та групи фахівців в одну команду протягом усього життєвого циклу розробки (розвитку) системи.
Системотехніка - науковий напрямок, що охоплює проектування, створення, випробування та експлуатацію складних систем.
Наступна робота - робота, яка залежить від виконання поточної роботи, що технологічно йде за даною.
Словник даних – можливість системи PDM перевіряти завжди, коли це необхідно, чи правильно вводяться дані до бази. Активний словник даних контролює введення користувача протягом усього процесу занесення даних.
Складність інформаційної технології - властивість інформаційної технології, що характеризується кількістю та характером її елементів, зв'язків між ними і трудомісткістю їх розробки.
Службовий програмний засіб; службова програма - програмний засіб або програма, що сприяє розвитку, супроводу або використанню інших програмних засобів або забезпечує можливості загального характеру, незалежні від застосування. приклад. Компілятор, система керування базою даних.
Змінний машинний носій інформації (змінний машинний носій) - машинний носій інформації, який можна зберігати окремо від технічних пристроїв для читання (запису) інформації, замінювати на інший носій того ж типу, використовувати в різних інформаційних системах.
Зняття з експлуатації - припинення активної підтримки діючої системи з боку експлуатуючої чи супроводжуючої організації, часткова або повна заміна її новою системою або введення в дію модернізованої системи.
Власник інформаційних ресурсів, інформаційних систем, технологій, засобів їх забезпечення – суб'єкт, що в повному обсязі реалізує повноваження володіння, користування, розпорядження зазначеними об'єктами.
Власник інформаційних систем та мереж - держава, адміністративно-територіальна одиниця, фізична або юридична особа, які відповідно до закону здійснюють у повному обсязі володіння, користування та розпорядження інформаційними системами та мережами.
Сумісність - здатність функціональних пристроїв задовольняти вимоги певного інтерфейсу без істотної модифікації.
Узгодженість - атрибути програмного забезпечення, які змушують програму дотримуватись відповідних стандартів чи угод, або положень законів, чи подібних рекомендацій.
Угода - визначення меж та умов, за яких здійснюватимуться робочі взаємини.
Відповідність - атрибути програмного забезпечення, які змушують програму підпорядковуватися стандартам чи угодам, що стосуються мобільності.
Супроводжуваність - набір атрибутів, що відносяться до обсягу робіт, необхідних для проведення конкретних змін (модифікацій): аналізованість, змінність, стійкість, тестування. Примітка. Зміна може включати виправлення, вдосконалення або адаптацію програмного забезпечення до змін у навколишній обстановці, вимог та умов функціонування.
Соціальний вплив ІКТ - вплив ІКТ на суспільство: на працю та зайнятість, економіку, сфери освіти та культури, соціальну структуру, будинок та сім'ю, на повсякденне життя в цілому.
Специфікація - формалізоване опис властивостей, показників та функцій об'єкта.
Специфікація програми (модуля) - точне та повне формулювання завдання, що містить інформацію, необхідна для побудови алгоритму (програми) розв'язання цього завдання.
Специфікація процесу обробки - діаграма, що зображує модулі, що утворюють прикладну програму, черги, за допомогою яких модулі взаємодіють один з одним, та іншу інформацію, а також оператори макрокоманд, що реалізують цю діаграму.
Спіральний життєвий цикл – багаторазове (зазвичай тричі) проходження стадій побудови інформаційної системи. Можливість повернення на початкові стадії дозволяє враховувати вимоги до системи, що змінюються.
Спосіб доступу - спосіб отримання права на використання даних, пам'яті читання або запису даних, каналу введення-виводу для передачі даних. приклад. Способи доступу: прямий, за індексом, послідовний.
Здатність взаємодії - атрибути програмного забезпечення, які стосуються здатності його взаємодіяти з конкретними системами. Примітка. Здатність до взаємодії використовується замість сумісності для того, щоб уникнути можливої ​​плутанини із взаємозамінністю.
Довідкова документація повинна давати досить ясні та вичерпні відомості, що дозволяють кінцевому користувачеві успішно вибирати, вводити в дію та використовувати програмний засіб. У відповідних місцях мають бути надані приклади та ілюстрації, визначені будь-які абревіатури та символи, використані у довідковій документації. Повинні бути також включені вказівки щодо використання довідкової документації.
Засоби забезпечення автоматизованих інформаційних систем та їх технологій - програмні, технічні, лінгвістичні, правові, організаційні засоби, що використовуються або створюються при проектуванні інформаційних систем та забезпечують їх експлуатацію, у тому числі: програми для електронних обчислювальних машин; засоби обчислювальної техніки та зв'язку; словники, тезауруси та класифікатори; інструкції та методики; становища, статути, посадові інструкції; схеми та їх описи; інша експлуатаційна та супровідна документація.
Засоби хешування - програмні або програмно-технічні засоби, що забезпечують розрахунок значення контрольної характеристики електронного документа та мають сертифікат відповідності або посвідчення про визнання сертифікату, виданого Національною системою сертифікації Республіки Білорусь.
Засоби електронного цифрового підпису - програмні та технічні засоби, що забезпечують вироблення та перевірку електронного цифрового підпису та мають сертифікат відповідності або посвідчення про визнання сертифікату, виданого у Національній системі сертифікації Республіки Білорусь.
Стабільність - атрибути програмного забезпечення, що стосуються частоти відмов при помилках у програмному забезпеченні.
Структура виробу - спосіб доступу до даних виробу, що розширює можливості ВОМ. Визначає відносини між складаннями компонентів виробу та між деталями, які утворюють ці складання. Типова структура виробу крім стандартних даних ВОМ містить атрибути, екземпляри та інформацію про розміщення.
Суперкомп'ютер - будь-який із представників класу комп'ютерів, що має максимально досяжну на даний момент швидкість обробки даних при вирішенні наукових та інженерних завдань.
Т
Тверда копія - довгострокова копія зображення на екрані, відтворена на такому пристрої виводу, як пристрій друку або графобудівник, яка може бути винесена.
Текст - форма представлення даних як символів, знаків, слів, фраз, блоків, речень, таблиць та інших знакових засобів, призначених передачі сенсу, інтерпретація яких виходить з знанні читаючим природного чи штучного мов. приклад. Діловий лист, надрукований на папері або відтворений на екрані дисплея.
Телекомунікації – процес дистанційної передачі даних на основі ІКТ.
Телеконференція – вид заходу, у якому групова комунікація здійснюється між територіально розподіленими учасниками за допомогою технічних засобів. Приклад!: телефонна конференція, аудіо-конференція, чат, поштові конференції, відеоконференція тощо.
Телематика - 1) додатки ІКТ: інформаційні системи та послуги, що задовольняють інформаційні потреби користувача; 2) об'єднання телебачення з комп'ютерними пристроями для інтегрованої обробки та передачі.
Телеробота - робота, виконана з використанням інформаційно-комунікаційної інфраструктури, на місці, віддаленому від місця використання результатів цієї роботи.
Телепослуги – послуга, що надається дистанційно з використанням інформаційно-комунікаційної інфраструктури.
Термінал - функціональний пристрій у системі або мережі обміну, через який можуть вводитись дані або здійснюватися їх пошук.
Термінал відеозображення; термінал візуального відображення; пристрій візуального відображення - термінал користувача з екраном дисплея, зазвичай, обладнаний таким пристроєм введення, як клавіатура.
Термінал користувача – термінал, який дає користувачеві можливість взаємодіяти з комп'ютером.
Тестування - атрибути програмного забезпечення, що відносяться до зусиль, необхідних для перевірки модифікованого програмного забезпечення. Примітка. Значення цієї підхарактеристики можуть бути змінені модифікаціями, що розглядаються.
Тестування - ступінь, до якого можуть бути заплановані об'єктивність і реалізованість тестування, що перевіряє відповідність вимоги.
Тестове покриття - ступінь, до якого за допомогою контрольних прикладів перевіряють вимоги до системи або програмного продукту.
Технічні засоби інформаційної технології - сукупність механічних, електричних, електронних та інших пристроїв, які забезпечують реалізацію інформаційного процесу.
Технічний проект автоматизованої системи – затверджена в установленому порядку документація, що містить загальносистемні проектні рішення, алгоритми завдань, оцінку економічної ефективності автоматизованої системи та перелік заходів щодо підготовки об'єкта до впровадження.
Технічне завдання - документ, що використовується замовником як засіб для опису та визначення завдань, що виконуються при реалізації договору.
Технологія автоматизованої розробки програмного забезпечення – див. CASE-технологія.
Технологія автоматизованої розробки систем – див. CASE-технологія.
Тиражування інформації - сукупність дій з перенесення інформації на матеріальні носії, що забезпечують її точне відображення необхідної кількості екземплярів.
Організація, що торгує - організація, яка поширює програмний пакет.
Трансляція даних - трансляція даних PDM з одного формату в інший за допомогою пост- та препроцесорної обробки даних, спеціальних конвертерів з форматів типу IGES/STEP або трансляторів, що надаються постачальниками або користувачами.
Тригер - механізм виявлення певної операції або зміни у стані деякого об'єкта у системі PDM, який у результаті може ініціювати деяку подальшу дію.
У
Лист, що засвідчує, - документ, призначений для підтвердження справжності одного або декількох електронних документів.
Універсальна послуга - забезпечення загального доступу до інформаційно-комунікаційної інфраструктури за прийнятною ціною державними або приватними операторами незалежно від географічного положення користувача.
Універсальний комп'ютер; мейнфрейм; центральний процесор - комп'ютер, зазвичай, у комп'ютерному центрі, з високою продуктивністю і ресурсами, якого можуть приєднуватися інші комп'ютери в такий спосіб, щоб спільно використовувати ресурси.
Уніфікована система документації (УСД) – система документації, створена за єдиними правилами та вимогами, що містить інформацію, необхідну для управління у певній сфері діяльності.
Уніфікована форма документа (УФД) - сукупність реквізитів, встановлених відповідно до вирішуваних у цій сфері діяльності
завданнями та розміщеними на носії інформації у визначеному порядку.
Уніфікованість інформаційної технології - властивість інформаційної технології, що характеризується ступенем використання у ній уніфікованих елементів.
Управління випусками – можливість системи PDM керувати потоком завдань із випуску документів.
Управління даними - сукупність функцій, що забезпечує доступ до даних, здійснює або контролює зберігання даних, управляє операціями введення-виводу в системах обробки даних.
Управління зображеннями - управління та контроль за растровими зображеннями (створеними шляхом сканування та (або) за допомогою растрових перетворень даних інших форматів), векторними даними (з CAD та систем ілюстрування) та мультимедійними даними (аудіо- та відеозображеннями).
Управління інформацією - сукупність функцій, що забезпечують управління збором, аналізом, зберіганням, пошуком та розподілом інформації у системі обробки інформації.
Управління конфігурацією - процес визначення та контролю за структурою виробу та пов'язаною з нею документацією. СМ включає контроль за ревізіями конфігурації та інформацію про всі зміни документа або виробу.
Управління потоком завдань та процесами - взаємодія людей, які працюють з даними про виріб, відповідно до заздалегідь визначених планів функціонування на підприємстві для досягнення корпоративних цілей. Повторювані потоки завдань та процеси можуть програмуватися як частина системи PDM для автоматичної маршрутизації даних та пакетів завдань, контролю та моніторингу процесів та для забезпечення керуючих повідомлень. Контроль за змінами - потік завдань, характерний Для більшості Підприємств, однак існують інші потоки завдань для управління випусками проекту, підготовки заявок, інженерних переглядів, закупівель, відстеження та вирішення проблем та управління контрактами. також Контроль змін.
Управління проектом - методологія, методи та засоби координації та керівництва людськими, фінансовими та матеріальними ресурсами, а також функціональними та організаційними діями, протягом усього циклу здійснення проекту спрямовані на ефективне досягнення його цілей.
Управління станами - у процесі реалізації проекту розробки виробу будь-яка запис у базі даних може бути в одному з п'яти станів: ініційованому (initiated), представленому на розгляд (submitted), перевіреному (checked), затвердженому
(approved) та випущеному (released). Управління станами – це можливість задавати та змінювати поточний стан запису. Система PDM повинна бути здатна комбінувати контроль доступу та управління станами, так щоб тільки користувачі з відповідними правами могли виконати цю зміну стану (аналогічно просуванню), наприклад, змінити стан деякого об'єкта даних із перевіреного на затверджений.
Управління сховищами даних та документами - процес управління даними про проект, що забезпечує безпечне зберігання та вибірку інформації про виріб. Складовими частинами цього процесу є функції check-in/check-out, підтримка рівнів випусків, захист доступу та авторизація просування.
Керуючі дані – інформація, необхідна для правильного планування та контролю за розробкою виробу. Як приклад Таких даних можна назвати інформацію планування (scheduling) та звітну інформацію про історію Виробу.
Рівень випуску – синонім рівня просування.
Рівень якості функціонування - ступінь, у якому задовольняються потреби, представлені конкретним набором значень характеристик якості.
Рівень просування – інформація про виріб має певний рівень просування. Визначає та присвоює імена цим рівням системний адміністратор. Кожен рівень просування має власну безліч авторизації для доступу, внесення та затвердження змін.
Рівень ранжування – діапазон значень у масштабі, що дозволяє класифікувати (ранжувати) програмне забезпечення відповідно до встановлених чи передбачуваних потреб. Відповідні рівні ранжирування може бути пов'язані з різними уявленнями про якість, тобто. для користувачів, керівників чи розробників. Ці рівні називаються рівнями ранжування. Примітка. Дані рівні ранжирування відмінні від класів, визначених ISO 8402.
Умовня експлуатації - конфігурація апаратних та програмних засобів, якою експлуатується програма^ наприклад тип комп'ютера, операційна система, інші програмні засоби та периферійне обладнання, під які спроектована програма.
Стійкість – атрибути програмного забезпечення, що належать до ризику від непередбачуваних ефектів модифікації.
Стійкість до помилки - атрибути програмного забезпечення, які стосуються його здатності підтримувати певний рівень якості функціонування у разі програмних помилок чи порушення певного інтерфейсу. Примітка. Певний
рівень якості функціонування включає можливість відмови безпеки.
Пристрій обробки
функціональний пристрій, що складається з одного і більше процесорів та їхньої внутрішньої пам'яті. Примітка. Термін процесор часто використовується як синонім пристрою обробки.
Твердження - процес, з допомогою якого чи кілька користувачів з певними правами затверджують контрольований об'єкт даних (документ, пакет документів, набір даних) чи запропоновані зміни у об'єкт даних. Твердження може означати зміну статусу об'єкта у межах його життєвого циклу, наприклад затвердження даних щодо конкретної деталі призводить до зміни її статусу - переходу з етапу технічного проекту на етап підготовки виробництва. Інший приклад: затвердження змін у проекті цілком на етапі виробничих випробувань може призвести до повернення всього проекту на етап проектування.
Навчальна документація - призначена для надання можливості поступового введення пакета для нових або недосвідчених користувачів. Для найпростіших типів програмних засобів на цю вимогу може досить просто задовольняти склад довідкової документації. Однак, для програмного засобу з більш складним інтерфейсом користувача рекомендується спеціальна довідкова документація. Оскільки призначенням навчальної документації є знайомство користувачів із програмним засобом, немає необхідності описувати інтерфейс користувача повному обсязі. Повинні бути представлені достатні інструкції для набуття користувачами досвіду та впевненості у використанні програмного засобу та підведення їх до того моменту, коли вони спроможні успішно користуватися довідковою документацією.
Ф
Файл - ідентифікована сукупність інформації на машинному носії, що підтримується операційною системою, серед якої здійснюється створення файлу і (або) забезпечується доступ до нього (СТБ 1221-2000).
Файл - названа сукупність записів, що зберігаються або оброблюються як єдине ціле (ГОСТ ИСО/МЭК 2382-1-99).
Фактографічна БД - база даних, записи якої містять дані безпосередньо про стан зовнішнього світу, не опосередковані посиланнями на документи, що їх відображають.
Формат файлу – спосіб організації елементів інформації (бітів, байтів) у файлі.
Формування справи - віднесення документів до певної справи та систематизація документів усередині справи.
Формуляр-зразок – модель побудови форми документа, що встановлює формати, розміри полів, вимоги до побудови конструкційної сітки та основні реквізити.
Форми - комп'ютерний еквівалент паперових форм (формулярів), що дозволяє вводити до системи PDM стандартизовані дані.
Функціональна декомпозиція - розбиття опису діяльності на основі функцій, що виконуються. Виділяються види діяльності, потім основні процеси, потім деталізується їхнє виконання.
Функціональна підсистема - складова частина автоматизованої системи, що реалізує одну або кілька близьких функцій.
Функціональна схема - схема системи, де основні частини або функції представлені блоками, з'єднаними лініями, що показують відносини між блоками. Примітка. Функціональні схеми не обмежуються фізичними пристроями.
Функціональний пристрій - елемент апаратного, програмного або програмного та апаратного засобу, призначений для виконання певного завдання.
Функціональні можливості - набір атрибутів, які стосуються суті набору функцій та його конкретним властивостям. Функціями є ті, що реалізують встановлені чи передбачувані потреби: придатність, правильність, здатність до взаємодії, узгодженість, захищеність. Примітка. Даний набір атрибутів характеризує те, що програмне забезпечення виконує задоволення потреб, тоді як інші набори головним чином характеризують, коли і як це виконується.
Функціональний стандарт (ФС) - узгоджений у міжнародному чи національному масштабі документ, що охоплює кілька базових стандартів чи профілів.
X
Хакер (1) – висококваліфікований спеціаліст з комп'ютерів.
Хакер (2) - висококваліфікований спеціаліст з комп'ютерів, який використовує свої знання та засоби для отримання несанкціонованого доступу до захищених ресурсів.
Характер зміни в часі - атрибути програмного забезпечення, що відносяться до часів відгуку та обробки та швидкостей виконання його функцій.
Характер зміни ресурсів - атрибути програмного забезпечення, що стосуються обсягу використовуваних ресурсів та тривалості такого використання під час виконання функції.
Характеристики якості програмного забезпечення - набір властивостей (атрибутів) програмної продукції, якими її якість описується і оцінюється. Характеристики якості
програмного забезпечення можуть бути уточнені на безлічі рівнів комплексних показників (підхарактеристик).
Зберігання інформації - сукупність дій щодо підтримки стану інформації та носіїв, які забезпечують доступність інформації протягом заданого часу.
Ц
Цифра; Чисельний символ - символ, який представляє негативне ціле число. приклад. Один із символів О, 1,..., F у шістнадцятковій системі числення.
Цифрова економіка – економіка, що здійснюється за допомогою цифрових телекомунікацій.
Цифровий - визначення, що відноситься до даних, що складається з цифр, а також до процесів та функціональних пристроїв, що використовують ці дані.
Цифровий вік - термін виник у процесі глобального поширення цифрових технологій, оскільки цей процес істотно впливає на багато соціально-культурних аспектів сучасного життя.
Цифровий комп'ютер - комп'ютер, керований програмами, що зберігаються у внутрішній пам'яті, який може використовувати загальну пам'ять для всіх або частин програм, а також для всіх або частини даних, необхідних для виконання програм; виконувати програми, написані чи зазначені користувачем; здійснювати задані користувачем маніпуляції над дискретними даними, представленими у вигляді цифр, включаючи арифметичні та логічні операції; та виконувати програми, які модифікуються у процесі виконання. Примітка. У обробці інформації термін комп'ютер часто належить до цифрових комп'ютерів.
Ч
Числовий - визначення, що відноситься до даних, що складаються з чисел, а також до процесів та функціональних пристроїв, що використовують ці дані.
Е
Примірник - цей термін по-різному використовується в системах проектування виробів, у функціях структури виробу системи PDM та системах управління зображеннями. У системах проектування виробів екземпляр - це посилання на геометричний об'єкт, що дозволяє розміщувати ту саму геометрію в різних місцях збірної геометричної моделі без фактичного копіювання цієї геометрії. При зміні вихідного геометричного об'єкта модифікації автоматично виробляються кожному місці розміщення екземпляра. Аналогічно в
структури виробів екземпляр є посиланням на деталь (Part). Застосування посилання екземпляр дозволяє використовувати одну й ту саму деталь у кількох зборках (assemblies) без копіювання в складання всієї інформації про деталі. У системах управління зображеннями екземпляр – це поява зображення у певному форматі. Система управління зображеннями може підтримувати безліч екземплярів одного й того самого зображення в розподілених місцях, що дозволяє підвищити продуктивність.
Економіка, заснована на знаннях - економіка, у якій більша частина валового внутрішнього продукту (ВВП) забезпечується діяльністю з виробництва, обробки, зберігання та поширення інформації та знань.
Експертиза цінності електронних документів - визначення цінності електронних документів з метою відбору їх зберігання та встановлення термінів їх зберігання.
Експертна система - система, заснована на знаннях, що забезпечує вирішення завдань у спеціальній чи прикладній галузі, отримуючи висновки з бази знань, створеної на основі досвіду людини. Примітки. 1) Термін експертна система іноді використовується як синонім терміна система, заснована на знаннях, але слід зробити акцент на експертних знаннях. 2) Деякі експертні системи можуть удосконалювати свою базу знань і розвивати нові правила висновків, що базуються на їхньому досвіді, пов'язаному з проблемами, що передували.
Електронна бібліотека - розподілена інформаційна система, що дозволяє надійно зберігати та ефективно використовувати різноманітні колекції електронних документів (текст, графіка, аудіо, відео тощо) через глобальні мережі передачі даних у зручному для кінцевого користувача вигляді.
Електронна пошта - листування у вигляді повідомлень, що передаються між терміналами користувачів через комп'ютерну мережу.
Електронна пошта – 1) найбільш поширене використання мереж; послуга, що дозволяє комп'ютерним користувачам надсилати електронні повідомлення один одному; 2) обмін повідомленнями за допомогою комп'ютера. Надсилання листів та повідомлень з комп'ютера на комп'ютер через мережу.
електронна таблиця; Програма обробки електронних таблиць - програма, яка відображає таблицю у вигляді клітин, розташованих по рядах і колонках, і в якій зміна вмісту в одній клітині може викликати повторне обчислення в одній або більше клітинах, що базується на відносинах між клітинами, заданими користувачем.
Електронна торгівля - торгівля, здійснювана з допомогою електронного документообігу Internet.
Електронна цифровий підпис- набір символів, що виробляється засобами електронного цифрового підпису та асоційований зі спеціальною (особливою) частиною документа, що забезпечує однозначну ідентифікацію творця та незаперечність походження змістовної (загальної) частини документа.
Електронний цифровий підпис (ЕЦП) - аналог власноручного підпису фізичної особи, представлений як послідовність символів, отримана внаслідок криптографічного перетворення електронних даних з використанням закритого ключа ЕЦП, що дозволяє користувачеві відкритого ключа встановити цілісність та незмінність цієї інформації, а також власника закритого ключа ЕЦП.
Електронна економіка - 1) у широкому значенні: економіка, заснована на широкому використанні інформації, знань та ІКТ; 2) у вузькому сенсі: економіка, що базується на мережевих технологіях та моделях бізнес-бізнес (В2В) та бізнес-споживач (В2С).
Електронне видавництво; автоматизоване видавництво - виробництво за допомогою комп'ютера документів друкарської якості, що включають графіку та малюнки. Примітка. У деяких випадках електронне видавництво виконується з використанням прикладних програм, в інших випадках воно може здійснюватись з використанням спеціальної системи.
Електронний уряд - метафора, що означає інформаційну взаємодію органів державної влади та суспільства з використанням ІКТ.
Електронне сховище - комп'ютеризовані області зберігання даних та бази даних у системі PDM. У сховищі знаходяться самі дані, або інформація про шлях доступу до даних. Інформація в електронних сховищах PDM контролюється за допомогою правил та процесів системи.
Електронний бізнес електронна комерція, Інтернет-бізнес - синоніми Поняття ширше, ніж електронна торгівля, що включає наявність свого сайту в Інтернеті, віртуального магазину, системи управління компанією, використання електронної реклами, маркетингу, моделі бізнес для бізнесу або бізнес для споживача.
Електронний документ - документ, зафіксований на машинному носії та містить ідентифіковану інформацію, справжність якої засвідчена ЕЦП або УД.
Електронний обмін даними (ЕОД) – спосіб, за допомогою якого компанії можуть використовувати мережі для ділової взаємодії. Якщо електронна листуванняміж компаніями - явище звичайне, ЕОД має на увазі передачу великих обсягів інформації, замінюючи великі паперові документи, такі, як рахунки та контракти.
Елемент даних - логічна одиниця опису бази даних, що має позначення та певне значення.
Елемент конфігурації - об'єкт усередині конфігурації, який задовольняє функції кінцевого використання та може бути однозначно визначений у цій еталонній точці.
Емуляція - використання системи обробки даних для імітації іншої системи обробки даних таким чином, що імітуюча система отримує ті ж дані, виконує ті ж операції і досягає тих же результатів, що і система, що імітується. Примітка. Емуляція зазвичай виконується за допомогою апаратних чи програмно-апаратних засобів.
Ефективність (інформаційної технології) - властивість інформаційної технології, що характеризується сукупністю ефективностей технічного, економічного та соціального характеру під час використання інформаційної технології.
Ефективність - набір атрибутів, що відносяться до співвідношення між рівнем якості функціонування програмного забезпечення та обсягом ресурсів, що використовуються за встановлених умов: характер зміни в часі, характер зміни ресурсів. Примітка. Ресурси можуть включати інші програмні продукти, технічні засоби, матеріали (наприклад, папір для друку, гнучкі диски) та послуги експлуатуючого, супроводжуючого або обслуговуючого персоналу.
Я
Мова UML - широке поширення мову для специфікації, візуалізації, конструювання та документування систем програмного забезпечення на основі об'єктно-орієнтованих методів і компонентного підходу. Версія UML 1.1, запропонована компанією Rational Software Corporation і підтримана низкою інших провідних постачальників програмного інструментарію для об'єктних технологій, була схвалена у вересні 1997 як індустріальний стандарт OMG. Мова UML використовує графічну нотацію. Він підтримується нині багатьма інструментами CASE.
Мова програмування – штучна мова для представлення програм.
Мовні засоби (інформаційної технології) - набори символів, угод та правил, що використовуються для організації взаємодії людини із засобами, що реалізують інформаційний процес.

ФОРМУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ РЕСУРСІВ КОМПАНІЇ

Інформація є одним із найважливіших засобів досягнення цілей будь-якого виду діяльності. Від повноти та якості інформації залежить ступінь реалізації та результативність у досягненні цілей.

Обсяг та якість інформації, що використовується в процесі вирішення будь-яких завдань (наукових, технічних, управлінських та економічних), визначається:

• рівнем професійної підготовки виконавця;
• досвідом, отриманим під час вирішення інших завдань;
• поінформованістю у проблемних галузях знань, необхідні вирішення поставленої задачи;
• доступністю для конкретного виконавця тих чи інших інформаційних ресурсів, що містять потрібну інформацію;
• наявністю деякого «базового рівня технічної оснащеності», що забезпечує доступ до інформаційних ресурсів та програмних продуктів, що дозволяє вести їхню обробку;
• обсягом фінансових та трудових ресурсів, які можуть бути залучені для отримання та обробки інформації;
• правовими нормами, визначальними доступом до інформації та порядок її використання у організації, країні й міжнародному рівні.

Кожен із перелічених факторів накладає обмеження на реально доступну виконавцю інформацію і, отже, змінює інформаційне середовище, в якому виконавець реалізує завдання, що стоять перед ним.

Реальний ступінь доступності до інформаційних ресурсів у всіх країнах істотно нижчий за рекламований. Наприклад, сучасними національними системами масового обслуговування за даними на 1991 р. в США могли користуватися близько 25% споживачів (високозабезпечені верстви населення - 5% і члени суспільства, які володіють вільними коштами), тоді як 75% пересічних громадян, як правило, не могли отримати доступ до необхідної їм інформації.

Невизначеність при прийнятті інформаційних рішень неминуча, але працювати в режимі невизначеності можна - і не просто працювати, а й отримувати потрібні результати. Управління великими системами завжди ведеться за умов нестачі інформації.

Заповнення прогалин інформації поділяється на дві різні групи інформаційних завдань:

• перша пов'язана з заповненням інформації існуючої, але відсутньої у конкретного користувача з тих чи інших причин (умови доступу, режимні обмеження, відсутність документальних джерел, недостатня професійна підготовка персоналу, що залучається для вирішення завдання тощо);
• друга пов'язана з повною відсутністю інформації щодо проблеми (відсутність необхідних наукових знань, методів вирішення, необхідних стандартних та довідкових даних, матеріалів, апаратури тощо).

Якщо перша група завдань, як правило, вирішується за рахунок підвищення рівня та якості інформаційного обслуговування, то друга – вимагає проведення додаткових досліджень та розробок, пов'язаних із отриманням нової інформації. У рамках другої групи завдань вирішується і проблема виявлення відсутніх знань, яку іноді визначають як знання про незнання.

З іншого боку, в обігу знаходиться значний обсяг повторюваної, неузгодженої за методами отримання та обробки, що має різні рівні достовірності та точності, а також неправдивої інформації. Така інформація створює суттєві, як правило, перебори, що важко подолати при вирішенні завдань.

Крім того, необхідно завжди пам'ятати, що сам факт наявності всієї (основної, найважливішої та достовірної тощо) інформації є необхідною, але недостатньою умовою для прийняття ефективних рішень. Бо людина, яка приймає рішення, діє виходячи з певних внутрішніх установок, властивих лише їй. Він вільний від суб'єктивності щодо оцінки наявної у його розпорядженні інформації.

Тому, приймаючи будь-яке інформаційне рішення, необхідно наново оцінювати інформацію з погляду тих завдань (цілей), які вирішуються на даний момент, з конкретних умов цього моменту.

До групи основних понять, необхідних для розгляду питань прийняття інформаційних рішень, слід віднести: факт, знання, відомості, дані, інформація, інформаційні ресурси.

Факт- дійсна, цілком реальна подія, явище; те, що дійсно сталося.

Словник синонімів російської мови дає таке співвідношення між поняттями «знання», «відомості», «пізнання»:

Знання- сукупність понять, уявлень про щось, отриманих, набутих, накопичених у результаті вчення, досвіду, у життя і т.д. і зазвичай реалізуються у діяльності.

пізнання- сума певних знань, відомостей у будь-якій області (областях).

Відомості- загальні або дуже неглибокі знання, уявлення про що-небудь.

Даніяк правило, визначають як інформацію, яка зберігається в базах даних та обробляється прикладними програмами, або інформація, представлена ​​у вигляді послідовності символів та призначена для обробки в ЕОМ .

Інформація- Насамперед необхідно звернути увагу на те, що в буквальному значенні поняття «інформація» тотожно поняттям «відомості, дані, знання».

Проте, як було показано вище, поняття «відомості» та «дані» входять до більш загального поняття – «знання». Отже, поняття «інформація» можна визначити як загальний обсяг накопичених людством знань. Але у різних джерелах щодо знань, які входять у поняття «інформація», застосовуються різні підходи.

Пропонується за основу визначення терміна «інформація» прийняти його тлумачення, вироблене в рамках середньострокової програми ЮНІСІСТ, в якій інформація визначена як знання, що є продуктом дослідницької діяльності в галузі природничих та суспільних наук або стосуються цієї діяльності, з одного боку, та знання, що мають відношення до техніки – з іншого. Техніка у сенсі слова включає наукові, інженерні, управлінські та інші суміжні із нею знання, без яких не обійтися під час виробництва товарів хороших і наданні послуги, яких потребує суспільство.

Узагальнюючи підхід, прийнятий у ЮНІСІСТ та інших публікаціях, визначимо інформацію як загальний обсяг знань про навколишню реальність, тобто. інформація у строгому сенсі - це знання, включене безпосередньо до комунікативного процесу.

Інформаційний ресурс.Незважаючи на дедалі ширше використання поняття «інформаційний ресурс», нині відсутнє його загальноприйняте визначення, що робить проблематичним розробку ефективної політики будь-якого рівня (міжнародного, національного, регіонального, республіканського та галузевого) щодо створення інформаційних ресурсів та їх промислової експлуатації на користь науки , техніки, виробництва та управління.

Насамперед необхідно звернути увагу на те, що поняття «інформаційний ресурс» виникло не в процесі переосмислення ролі інформації у всіх видах суспільної діяльності, а в результаті впровадження у дослідження щодо створення та інтеграції інформаційних служб програмно-цільового підходу.

Ресурсами, як відомо, називають елементи економічного потенціалу, які має суспільство і які, за необхідності, можуть бути використані для досягнення конкретних цілей господарського та соціального розвитку.

В рамках програмно-цільового підходу інформація розглядається як один із видів ресурсів при реалізації цільових програм поряд з робочою силою, матеріалами, обладнанням, енергією, грошимаі т.д., тобто. інформація стала розглядатися як із видів ресурсів, споживаних у суспільній практиці.

Але включення інформації до складу ресурсів не знімає невизначеності терміна «інформаційний ресурс», оскільки немає однозначного підходу до того, яку інформацію вважати ресурсом, а яку не рахувати. Аналіз визначень, наведених у різних джерелах, показує, що до складу інформаційних ресурсів включається або вся (будь-яка) інформація, або її підмножини, для виділення яких різні автори використовують різні, несумісні один з одним критерії, наприклад: класи інформації, та/або види документів, та/або види носіїв (способи фіксації), та/або організаційні структури, та/або можливість обробки на різних технічних засобах та ін.

Вище було визначено, що у строгому сенсі - це знання, включене безпосередньо у комунікативний процес.

Вихідним моментом включення інформації у сферу звернення різними соціальними каналами є її фіксація на тих чи інших видах носіїв - документування (закріплення на тих чи інших матеріальних носіях), бо тільки в цьому випадку вона може бути передана між користувачами та процесами, розподіленими в часі та просторі.

З моменту фіксації знання на тому чи іншому носії воно стає інформацією, і ця інформація може розглядатися як інформаційний ресурс. Але «новий носій - це... нові способи реєстрації, збору, передачі, зберігання та обробки інформації і, отже, нові способи управління».

Кожен новий тип носія інформації породжує свій клас інформаційних ресурсів, що характеризується безліччю властивостей, пов'язаних з фіксацією, відтворенням, доступом, сприйняттям і процесами обробки зафіксованої на носії інформації, а також реалізацією процесів передачі інформації в часі.

Під інформаційними ресурсами пропонується розуміти всю накопичену інформацію про навколишню нас дійсності, зафіксовану на матеріальних носіях та в будь-якій іншій формі, що забезпечує її передачу в часі та просторі між різними споживачами для вирішення наукових, виробничих, управлінських та інших завдань.

Особливо слід виділити положення про те, що ресурсом є вся накопичена інформація, у тому числі і інформація недостовірна (дефектологічна), представлена ​​сумнівними фактами, помилковими положеннями, неефективними підходами, а також застаріла інформація; непорівнянні дані, накопичені за нестандартними методиками; інформація, що втратила конкретність внаслідок суб'єктивних тлумачень у процесі приватних «теоретичних» побудов; явна дезінформація, що надійшла в інформаційні потоки, та збалансована інформація.

Тільки такий підхід до визначення інформаційних ресурсів створює передумови для виявлення суперечливих даних, виключаються випадки пропуску «незручної» інформації та складних ситуацій (під складною ситуацією розуміється інформація про «незвичайне», «неможливе» використання відомих засобів і методів, «принципово неможливі» явища) діях, тобто всього того, що не вкладається в тезаурус окремого виконавця та/або цілого колективу виконавців).

Врахування фактора «дезінформування» (можливості надходження до користувача недостовірної та застарілої інформації), вимагає включення до процесів інформаційної діяльності спеціальних процедуроцінки інформації на достовірність Без виявлення недостовірної та застарілої інформації, що накопичується в інформаційних ресурсах, створюються передумови прийняття неефективних, а в ряді випадків і помилкових рішень, що завдають істотних збитків.

Водночас слід наголосити, що недостовірна та застаріла інформація не повинна знищуватися. Вона повинна локалізуватися, відокремлюватися, і на її основі необхідно будувати системні фільтри для контролю інформаційних ресурсів будь-якого рівня (організацій, об'єднань, національних та міжнародних). При цьому сама недостовірна інформація повинна безперервно переоцінюватися, уточнюватися, і одночасно повинні бути переоцінені рішення, прийняті раніше на підставі такої інформації.

Збір усієї інформації та вимога безпеки «дефектної», застарілої інформації є основою діяльності найефективніших інформаційних систем і є важливим методологічним принципом їх побудови.

З іншого боку, коли ми говоримо про те, що інформаційний ресурс - це вся інформація, то мають на увазі світовий інформаційний ресурс, повнота та ефективність використання якого в даний час недостатня і визначається рівнем досягнутого балансу угод на міжнародній (через ООН), регіональній, дво- та багатосторонній основі між різними джерелами та користувачами інформаційних ресурсів.

У реальній діяльності кожна зі сторін має своєю підмножиною інформації, обмеженою з проблем, повноті, якості та актуальності для вирішення завдань, що стоять перед нею. Воно визначається як інформаційний ресурс конкретного користувача (окремої особи, групи осіб, підприємства, об'єднання, відомства, регіону, держави тощо).

Залежно від носіїв інформації, інформаційні ресурси пропонується розділити на п'ять основних класів.

Документивсіх видів будь-яких видах носіїв (зокрема всі види машиночитаемых носіїв, що у обчислювальної техніки і техніки засобів зв'язку).

Персонал(Пам'ять людей), який володіє знаннями та кваліфікацією в різних галузях науки і техніки.

Організаційні одиниці- наукові, виробничі, управлінські та інші організації, що мають кадрові, технічні, виробничі, фінансові та інші можливості для вирішення певного кола проблем і завдань.

Промислові зразки(будь-які матеріальні об'єкти, створені в процесі виробництва), рецептуриі технології, програмні продукти,які є уречевленим результатом наукової та виробничої діяльності людей.

Науковий інструментарій(в тому числі: автоматизовані системинаукових досліджень, автоматизовані робочі місця наукових працьників та проектувальників, експертні системи та бази знань).

Створення національних інформаційних ресурсів неможливе (особливо в умовах динамічно змінюваних завдань) без вивчення та обліку всієї структури зв'язків між різними класамиінформаційних ресурсів Тому однією з найважливіших завдань побудови ефективної інформаційної системи є створення у структурі документальних інформаційних ресурсів машиночитаемого регістру, який має забезпечити координацію використання інформаційних ресурсів організацій, фірм та державних установ, що працюють у різних галузях.

Слід звернути увагу, що прийняте у Федеральному законі поняття «інформаційні ресурси» значно й включає лише документи.

Інформаційні ресурси - окремі документи та окремі масиви документів, документи та масиви документів в інформаційних системах (бібліотеках, архівах, банках даних, інших видах інформаційних систем).

Для обґрунтування прийнятого підходу до визначення інформаційного ресурсу необхідно показати обмеженість і неповноту визначення, що використовується в законодавчих документах.

• 1. Одна й та сама інформація, що стосується тієї чи іншої проблеми, може бути зафіксована на різних носіях та/або різні інформаційні фрагменти однієї і тієї ж проблеми можуть бути зафіксовані таким чином, що правильне сприйняття інформації стає неможливим, якщо відсутній доступ до всіх інформаційних фрагментів, представлених на різних носіях. Тому цілісність інформаційних ресурсів забезпечується в тому і тільки в тому випадку, якщо споживач (користувач) має доступ до всіх класів носіїв, на яких зафіксована інформація, необхідна для вирішення завдань, що стоять перед ним.
• 2. Звуження поняття інформаційних ресурсів до класу документів виключає із розгляду значні обсяги інформації, зафіксовані на інших класах носіїв. Але кожен клас інформаційних ресурсів - це ще й інші способи взаємодії з інформаційними ресурсами, способи їх створення, реєстрації, збору, збереження, взаємодії з ними, а отже, інші способи управління інформаційними технологіями, а також інша правова база, що визначає їх використання.
• 3. Розрив інформаційних зв'язків між виділеними класами інформаційних ресурсів породжує розриви в інформаційних процесах та технологіях. Це, у свою чергу, веде до втрати цілісності сприйняття навколишньої дійсності, різкого зниження якості інформації та результативності при прийнятті інформаційних рішень.
• 4. Створюються передумови безповоротної втрати найважливішої інформації, яка може бути змістовно осмислена лише з урахуванням документальних інформаційних ресурсів. Облік документальних інформаційних ресурсів може призвести до повної втрати конкретної проблемної інформації.
• 5. Порушення цілісності розуміння інформаційних ресурсів створює передумови порушення інформаційної безпеки.

Враховуючи, що пропонований підхід до визначення інформаційних ресурсів суттєво відрізняється від визначення, прийнятого в законодавстві, наведено нижче перелік прецедентів, що свідчать про неповноту законодавчого визначення, при якому інформаційні ресурси зводяться до документальних інформаційних ресурсів:

• 1. У кримінальній практиці:
• 1.1. Справа супроводжується «речовими доказами», без них немає справи (зброї злому, знаряддя вбивства та/або його елементи (гільзи, кулі, мотузки та інше)). "Речдоки" (або частина їх) зберігаються "при справі".
• 1.2. Формуються спеціальні колекції із знарядь, що брали участь у злочині:
  • створення колекцій зброї для ототожнення типу зброї з боєприпасу;
  • колекції гільз («гільзотеки») та використаних куль для простеження руху «стволів» у злочинах.
• 2. В експертизі, метрології, сільському господарстві:
  • еталонні зразки, реактиви та інше;
  • реперні об'єкти (наприклад, кронштадський футшток («рівень моря»); Грінвічний та Пулковський меридіани, геодезичні знаки опорної геодезичної мережі (за класами точності);
  • «лінії виробників», елітний насіннєвий матеріал та інше;
  • найпотужніший інструментальний комплекс «еталонного часу», мережа сейсмічних та метеорологічних станцій, контрольно-вимірювальні полігонні комплекси.
• 3. Звітні матеріали геологорозвідки складаються з двох частин: власне описові та аналітичні матеріали та зразки. До цього класу відносяться метеоритні колекції та проби ґрунту, отримані в результаті планетарних досліджень.

Втрата зразків різко знижує цінність звітів. Результати різних партій, які проводять дослідження, можуть стати непорівнянні. "Документальна цінність" зразків невичерпна (з появою нових методів досліджень відбувається нове розкриття інформаційного змісту). Наприклад:

• багаторазові переоцінки експедиційних матеріалів Кулика з Тунгуського метеориту;
• нові оцінки гіпотези "життя на Марсі" за результатами аналізу метеоритного матеріалу.
• 4. І т.д.

Визначення переліку класів інформаційних ресурсів та більш точне визначення меж та параметрів кожного класу залежить від завдань, що виникають під час створення дієздатних національних інформаційних ресурсів, забезпечення необхідного рівня інформаційної безпеки та бажаної повноти правового забезпечення інформаційної діяльності, а також досягнутим рівнем управління інформаційними ресурсами.

Наведемо коротку характеристику кожного з перерахованих класів інформаційних ресурсів та їх місця у структурі інформаційних ресурсів.

• Міжурядова програма міжнародного співробітництва в області науково-технічної інформації.

1. Світові інформаційні ресурси ________________________________ 5

1.1 Інформаційні потреби спеціалістів_____________________ 5

1.2 Види інформації____________________________________________ 6

1.3 Коротка характеристика світового ринку інформаційних послуг. Виробники та продавці інформації___________________________ 7

1.4 ОНЛАЙН ДОСТУП ДО ІНФОРМАЦІЙНИХ РЕСУРСІВ______________ 11

1.4.1Технічні засоби_______________________________________

1.4.2 Форма доступу____________________________________________ 12

1.5 Провідні продавці професійної інформації, системи LEXIS-NEXIS, QESTEL-ORBIT, STN____________________________________ 13

1.6 Інформаційні завдання: ключові етапи Вирішення в онлайн-режимі 16

1.6.1 Формулювання задачі 16

1.6.2 Вибір інформаційної системи 16

1.6.3 Розробка стратегії пошуку 16

1.6.4 Розв'язання задачі 19

2. Огляд вітчизняних джерел науково-технічної інформації_22

2.1 Джерела Науково-технічної та патентної інформації________ 27

2.2 Джерела інформації щодо стандартизації, метрології та сертифікації______________________________________________________________ 29

3. Особливості пов'язані з менеджментом інформаційних ресурсів 31

4. Метод оцінки оборотоспроможності інформаційних ресурсів. 33

Висновок_____________________________________________________ 35

Література_____________________________________________________ 36

Для розвитку будь-якого людського суспільства потрібні матеріальні, інструментальні, енергетичні та інформаційні ресурси. Нині - це період, що характеризується небувалим зростанням обсягу інформаційних потоків. Це стосується як економіки, так і соціальної сфери. Найбільше зростання обсягу інформації спостерігається в промисловості, торгівлі, фінансово-банківській та освітній сфері. Наприклад, у промисловості зростання обсягу інформації обумовлений збільшенням обсягу виробництва, ускладненням продукції, що використовуються, матеріалів, технологічного обладнання, розширенням, в результаті концентрації та спеціалізації виробництва, зовнішніх і внутрішніх зв'язків економічних об'єктів. Інформація є вирішальним фактором, що визначає розвиток технології та ресурсів в цілому. Ринкові відносини висувають підвищені вимоги до своєчасності, достовірності, повноті інформації, без якої немислима ефективна маркетингова, фінансово-кредитна, інвестиційна діяльність.

Останні десятиліття світ переживає перехід від " індустріального суспільства " до " суспільству інформаційному " . Відбувається зміна способів виробництва, світогляду громадян, міждержавних відносин. Люди все частіше використовують таке поняття як «інформація», «інформатизація», «інформаційні технології» тощо. (1)

Але чи завжди суспільство було «інформаційним»? Існує думка, що світ пережив кілька інформаційних революцій. Перша інформаційна революція пов'язана з винаходом та освоєнням людської мови, яку, точніше усне мовлення, виділило людину зі світу тварин. Це дозволило людині зберігати, передавати, удосконалювати, збільшувати отриману інформацію. Друга інформаційна революція полягала у винаході писемності. Зафіксоване в письмових текстах знання було обмежене, і тому мало доступне. Так було до винаходу друкарства. Що обґрунтувало третю інформаційну революцію. Тут найбільш очевидний зв'язок інформації та технології. Механізмом цієї революції був друкарський верстат, який здешевив книгу і зробив більш доступною інформацію. Четверта революція, що плавно переходить у п'яту, пов'язана зі створенням сучасних інформаційних технологій (телеграф, телефон, радіо, телебачення). Але найдивовижнішим було створення сучасних комп'ютерів та засобів телекомунікацій. (2)

Для повноти розкриття теми необхідно надати кілька визначень:

Інформація– відомості про осіб, предмети, факти, події, явища та процеси незалежно від форми їх уявлення.

Інформатизація– організований соціально-економічний та науково-технічний процес створення оптимальних умов для задоволення інформаційних потреб та реалізації прав громадян, органів державної влади, органів місцевого самоврядування, організацій, громадських об'єднань на основі формування та використання інформаційних ресурсів.

Інформаційні ресурси- Окремі документи та окремі масиви документів, документи та масиви документів в інформаційних системах.

Інформаційна система- Організаційно впорядкована сукупність документів, інформаційних технологій, у тому числі з використанням засобів обчислювальної техніки та зв'язку, що реалізують інформаційні процеси.

Користувач інформації- суб'єкт, що звертається до інформаційної системи або посередника за отриманням необхідної інформації. (3)

Рівень розвитку інформаційного простору вирішальним чином впливає на економіку, обороноздатність та політику. Від цього рівня значною мірою залежить поведінка людей, формування суспільно-політичних рухів та соціальна стабільність. Цілями інформатизації у всьому світі і, в тому числі, в Росії є найбільш повне задоволення інформаційних потреб суспільства у всіх сферах діяльності.

У Росії її соціальна і політична перебудова, формування ринкової економіки об'єктивно сприяли необхідності істотного зміни інформаційних взаємин у суспільстві. Незважаючи на значне розширення останнім часом ринку інформаційних послуг та продуктів, інформаційне забезпечення органів державного управління, суб'єктів господарювання та громадян залишається на низькому рівні.

Можливість доступу до інформації, як правило, обмежується її відомчою приналежністю та обумовлена ​​найчастіше посадовим становищем та соціальним статусомспоживача. Не вирішено проблему доступу до територіально віддалених інформаційних ресурсів.

Більшість населення отримує інформацію у традиційному вигляді – друковані видання, радіо, телебачення.

Інформаційно-телекомунікаційні системи функціонують, в основному, на користь державних органіввлади. Такий стан справ призводить до дублювання робіт, надмірності у зборі. первинної інформації, подорожчання розробок та експлуатації систем Крім того, відомча роз'єднаність ускладнює обмін інформацією та доступ до неї. Інформаційні послуги, ресурси та програмні продукти поширені територією Росії вкрай нерівномірно, причому переважно ними забезпечені крайові центри. Цей розподіл відповідає розподілу основних наукових та інформаційних центрів Росії та не враховує потреби населення та органів управління. Саме тому вимагає якнайшвидшого вирішення завдання вирівнювання інформаційного потенціалу.

Вітчизняна інформаційна індустрія має розвиватися з урахуванням світових досягнень у сфері інформаційних технологій та засобів телекомунікаційного обміну. Це дозволить Росії вийти світовий рівень технічного розвитку.

Як показує практика промислово розвинених країн (США, Англії, Японії), вирішення проблеми інформаційної індустрії, а отже, інформатизації суспільства є глобальною метоюрозвитку та пов'язується з виходом країни в наступному тисячолітті на новий рівень цивілізації. В основі такої цілеспрямованої діяльності лежить довготривала програма створення системи інформаційного забезпечення всіх споживачів інформації в країні, яка надає їм можливість використання нових інформаційних технологій на базі широкого застосування інформаційно-обчислювальних ресурсів та автоматизованої системи зв'язку. У нашій країні цю основу складають мережеві технології – область досить нова, що дуже швидко розвивається. Ведеться широкомасштабне оснащення обчислювальною технікою різних підприємств і організацій. Створюються умови для вільного доступу споживачів до інформації, що зберігається в системах, завдяки організації спеціалізованих робочих місць локальних обчислювальних систем.

На стадії фундаментальних дослідженьнеобхідна наступна інформація:

відомості про останні досягнення науки та техніки;

інформація про тенденції розвитку цього виду техніки;

відомості про патенти;

пропозиції фірм;

відомості про сукупність витрат на розробку та виробництво;

опис техніки можливого виробництва;

характеристика періоду морального старіння об'єктів техніки;

відомості про сировину та обладнання.

На стадії прикладних досліджень, конструкторських розробок та технологічного освоєння потрібна така інформація:

відомості про нові науково-технічні досягнення та про НДДКР;

дані про витрати на виготовлення;

про матеріали;

про комплектуючі і т. д.

На стадії виробництва йде відбір, аналіз, впровадження науково-технічної документації та оцінка технічних умов, що вимагає інформації про світові, регіональні, національні, галузеві класифікаційні та оціночні показники.

На стадіях експлуатації, модернізації, утилізації необхідна кон'юнктурна та маркетингова інформація.

Паралельно з інноваційним циклом здійснюється комплекс заходів щодо "захисту" виробу, що складається з двох блоків, кожен з яких має на меті:

правову охорону промислової та інтелектуальної власності, створюваної виробником та у процесі реалізації складової "виріб". Тут потрібна інформація про патентну ситуацію, про реалізацію патентування, ліцензування, експертизи; про доцільність придбання ліцензій та "ноу-хау" інших фірм; можливості комерційного використання інтелектуальних продуктів інноваційного циклу: патенти винаходів, принципові схеми, публікації, макети виробів, зразки, креслярсько-конструкторська документація, технологічні зразки, технологічна документація, експлуатаційна документація, технологія утилізації). Останнє, як показує американський досвід, може дати до 80% вартості реалізації всього інноваційного проекту в цілому;

захист інформації (організаційної, управлінської, економічної, науково-технічної та ін.) від її несанкціонованого використання. Необхідна інформація про засоби охорони та захисту приміщень тощо.

Аналізуючи повний перелік інформаційних потреб при реалізації інноваційного циклу можна виявити такі види інформації (Таблиця №1):

Таблиця №1

Вид інформації	Зміст	Стадія
Науково-технічна	Інформація про тенденції розвитку цього виду техніки; Опис техніки можливого виробництва; Характеристика періоду морального старіння об'єктів техніки; Відомості про нові науково-технічні досягнення та НДДКР; Відомості щодо стандартизації, сертифікації.	НДР та ДКР Інвестиційне проектування
Патентна	інформація про: патенти; Технічному рівні та тенденціях розвитку об'єктів техніки; Їх патентоспроможності та чистоти.	НДР та ДКР Проведення маркетингових досліджень (аналіз маркетингової стратегії конкурентів) Виробництво
Маркетингова
Кон'юнктурно-економічна	інформація про: структури ринку; Сегмент підприємства на ринку; пропозиції; Конкурентам; споживачах; Конкуруючі товари; Постачальників; Загальноекономічні тенденції; Галузевих тенденціях.	Маркетингові дослідження (дослідження ринку та зовнішнього середовища)

Продовження Таблиці №1

Бізнес-інформація (про підприємства-конкуренти або можливих партнерів)	Фінансова інформація (активи та пасиви фірми, оборот, вартість продажу, доходи та витрати, податки тощо); Кредитно-аналітична інформація (інформація про ліквідність, коефіцієнти рентабельності); Платіжно-аналітична інформація (строки виконання платежів тощо)	Маркетингові дослідження Пошук партнерів
Обліково-с татистична	Інформація зосереджена в органах Держкомстату, галузевих та регіональних ВЦ тощо. Відомості про: Перепис населення; паспорти територій; економіці АПК; Виробництво продукції і т.д.	Маркетингові дослідження
Нормативно-правова, юридична	Відомості про законодавчі та нормативні акти та їх практичне застосування.	На всіх
Інфраструктурна	Відомості про організації, що діють у сфері підтримки інноваційної технологічної діяльності, в т.ч. про джерела інвестицій.	На всіх

Основними учасниками ринку інформаційних послуг є:

виробники інформації (producers);

продавці інформації (vendors, Вендори);

користувачі інформації (users) або передплатники (subscribers).

Сьогодні найпоширенішим засобом доступу до інформаційних ресурсів є комп'ютерні мережі, а найпрогресивнішим способом отримання інформації виступає режим онлайн (online – інтерактивний, діалоговий режим). Він надає можливість користувачеві, увійшовши в комп'ютерну мережу, отримати доступ до "великого комп'ютера" (Host - комп'ютера, хосту) та його інформаційних ресурсів у режимі прямого діалогу, що реалізується в реальному часі (рис. 1).

До користувачів такого роду відносять як кінцевих споживачів інформації, так і проміжних, які надають своїм клієнтам послуги під час вирішення інформаційних завдань (спеціальні інформаційні центри, що мають доступ до кількох онлайн систем, або фахівці-професіонали, які займаються платним інформаційним обслуговуванням клієнтів, споживачів інформації).

Ринок інформаційних онлайн послугвключає наступні основні сегменти:

комп'ютеризовані системи резервування та фінансові інформаційні служби;

бази даних (БД), зорієнтовані масового споживача;

Професійні БД.

Серед БД зазвичай виділяють такі типи:

текстові (повнотекстові, реферативні, бібліографічні, словники);

числові та табличні БД;

дошки оголошень.

Подібні БД зберігають також на CD-ROM, дискетах та магнітних стрічках. Нижче, однак, йтиметься про БД, доступ до яких здійснюється в онлайн режимі – "онлайновими професійними БД".

До виробників інформації відносять як організації, що видобувають та публікують інформацію (інформаційні агенції, засоби масової інформації, редакції газет та журналів, видавці, патентні відомства), так і організації, які професійно протягом багатьох років займаються її обробкою (відбором інформації, індексацією, завантаженням у бази даних як повних текстів, коротких рефератів тощо.).

Нижче наведені найбільш відомі зарубіжні фірми, що обробляють та публікують інформацію.

DUN & BRADSTREET (D&B)- публікує довідкові дані про більш ніж 50 мільйонів фірм усього світу (має власну онлайнову службу).

INVESTEXT GROUP- Підрозділ всесвітньо відомої компанії Thomson Corporation. Надає глибокі аналітичні звіти фактично по всіх сегментах ринку різних країн та регіонів. Понад 2000 фахівців компанії створюють звіти, які вже понад 20 років визнані у всьому світі і використовуються як для дослідження ринку, так і для аналізу інвестиційних проектів.

DERWENT- надає унікальну інформацію про патенти 41 країни, що отримується безпосередньо від патентних відомств цих країн, інформацію про наукові дослідження та комерційні застосування наукових розробок (власної онлайн служби не має).

I АС(Information Access Company) - огляд ринку та технологій (Predicast). Реферується понад 1500 періодичних видань, що публікуються у 100 країнах. Ця інформація перекладається англійська моваі поміщається до баз даних (має свою онлайнову службу).

INSPEC- Публікації організації, що називається Institute of Electrical Engineers. Містить понад 5 млн. записів (рефератів) про всі галузі фізики, електроніки, системи контролю та інформаційні технології.

А F Р (AGENCE FRANCE PRESSE)- інформаційне агентство, постачальник ділових та політичних новин.

створіння ефективної системи, яка дозволяла б працювати з достатньою швидкістю, оперуючи сотнями мільйонів документів у спілкуванні одночасно з тисячами людей, вимагає, крім великих витратта висококваліфікованого персоналу для її обслуговування, а також значних витрат на маркетинг із залученням передплатників до своєї системи. Тому далеко не всі виробники інформації можуть створювати та підтримувати онлайнові системи. Ці функції беруть він Вендори (продавці інформації).

Вендор фактично постає як посередник між передплатником (користувачем) та виробником інформації. Він має потужний Host - комп'ютер, пов'язаний з комп'ютерними мережами, і добре розвинену пошукову систему, що дозволяє користувачеві практично миттєво вирішувати завдання різної складності. У рамках чинної практики виробник підписує ліцензійну угоду з Вендором, за якою той має право на певних умовах продавати інформацію. Користувач (передплатник), який бажає отримати доступ до БД, повинен укласти контракт із Вендором.

Вище зазначалося, що онлайнові бази даних прийнято ділити на БД, орієнтовані на масового (consumer online) і професійного (databases for profesionales) споживача. У порівнянні з БД для масового споживача професійні БД зазвичай мають більший обсяг, містять більш повну інформацію, рівень структуризації даних у них вищий, пошукова система більш розвинена. Переважна більшість інформаційних ресурсів мережі Internet зазвичай розглядають як БД масового споживача. Вони мають дуже скромні характеристики.

До кінця 1996 продажем інформації займалося 1805 організацій, а її виробництвом - близько 2938 організацій. Доходи від продажу інформації у 1996 році склали кілька мільярдів доларів США. За прогнозами аналітичної фірми FROST & SULLIVAN, обсяг продажів у сфері інформаційної індустрії до початку XXI століття складе кілька десятків мільярдів доларів. До січня 1997 року загальна кількість онлайнових БД становило 10 033 одиниць. Розподіл БДза сферами застосування та типами ілюструється на представлених нижче діаграмах (рис.2). Зазначимо, що, якщо 1975 р. середній розмір бази даних становив 52 записи, то вже 1996 р. це було 6319 записів (діапазон розміру кожної від 200 до 2000 слів).

Розвиток інформаційної промисловості, у Росії значно відстає від розвинених країн. Наприклад, у СНД на 1997 рік налічувалося близько 80 організацій, які мають власні БД, зареєстровані в Gale Directory of databases. При цьому за своїми характеристиками вони поки що не можуть конкурувати із БД провідних західних компаній. Як правило, онлайндоступ до наших БД здійснюється через закордонних продавців. Наприклад, QUESTEL- ORBIT містить інформацію про всі радянські та російські патенти та анотації більшості опублікованих у пресі наукових праць. В LEXIS-NEXISпредставлені у вигляді повних текстів випуски ІТАР-ТАРС, "Московські новини", "Гарант", "The Moscow Times".

Правила гри на міжнародному інформаційному ринку професійних БД визначають такі компанії: LEXIS-NEXIS, Westlaw, Knigh-Ridder (об'єднує Dialog та Datastar), QUESTEL-ORBIT, Dow Janes/News Retrieval System, Datatime, STN, NewsNet.

Розподіл БД (у%):

за сферами застосування:

Бізнес – 33%

Наука та техніка - 19 %

Законодавство – 12%

Споживчий ринок – 10%

Інші – 26%

За типами БД:

Текстові – 70%

Чисельні – 18%

Мультимедіа – 7%

Програмне забезпечення – 1%

Інші – 4%

Безумовним лідером на інформаційному ринку є США, що пропонували у 1995 році доступ до 5011 БД, на частку Великобританії припадало – 638, Німеччини – 343, Франції – 247, Австрії – 176, Японії – 144 БД. У 1996 році, відповідно: США – 5962 БД; Великобританія – 753, Німеччина – 342, Франція – 260, Австрія – 176, Японія – 149, Італія – 115, Іспанія – 136 БД.

Доступ вітчизняних споживачів до БД зарубіжних країн наразі стає можливим. Цьому сприяють дві обставини: підключення багатьох наукових та науково-педагогічних установ Росії до мережі Internet, поява в країні "шлюзів", тобто посередницьких служб, орієнтованих на надання російським вченим та інженерам можливості інтерактивного пошуку інформації. Як один з таких "шлюзів" назвемо STN International, що забезпечує доступ петербурзьких споживачів до 180 реферативних, довідкових та повнотекстових БД з хімії та хімічної технології, енергетики, металознавства, екології тощо.

Крім того, намічається тенденція придбання великими науковими бібліотеками найбільш відомих і використовуваних у всьому світі БД на CD-ROM, зокрема таких, як Science Citation Index, Medline.

Доступ до закордонних професійних БД є платною інформаційною послугою.

1.4.1 Технічні засоби

До технічних засобів, необхідних в даний час для доступу до онлайнових професійних БД, відноситься комп'ютер, модем та телефонна лінія(якщо є стільниковий телефон, а також спеціальна плата для підключення модему, то телефонна лінія не знадобиться).

Історія онлайнового доступу до інформації налічує вже три десятиліття:

1967 р.Бібліотеки 54 коледжів та університетів штату Огайо у США створили єдиний бібліотечний центр (OCLC, Ohio College Library Center), з'єднавши бібліотеки комп'ютерною мережею. У наступні роки ця мережа перетворилася на міжнародну і сьогодні об'єднує 21 тис. бібліотек у США та 62 – в інших країнах світу.

1968 р.Дослідницький інститут ІТ Research Institute (Чикаго) створив свій центр комп'ютерного пошуку інформації та став надавати користувачам платні послуги.

1971 р.У США на базі національної медичної бібліотеки(NLM, US National Utory of Medicine) створена онлайнова БД MEDLINE, що містила реферати та бібліографічні посилання на всі біомедичні журнали США. До цієї БД можна було отримати доступ до комутованих телефонних ліній.

1972 р.Стала доступною всім охочим комерційна інформаційна служба корпорації Dialog. Вона виросла з корпоративної системи Lockheed Corp., що давала можливість співробітникам переглядати дослідницькі звіти NASA, що зберігалися на мейнфреймі корпорації. Сьогодні Dialog - одне з найпотужніших світових джерел інформації, що підтримує понад 400 БД за різноманітними тематиками.

1973 р.Компанія LEXIS стала надавати послуги інформаційного обслуговування у сфері повнотекстових документів. Для цього було розроблено спеціальні абонентські термінали.

У Європі перший хост, який обслуговував потреби користувачів в онлайновій інформаційній підтримці, був встановлений у 1969 році в Європейському космічному агентстві (ESA-IRS, European Space Agency's Information Retrieval Service) і забезпечував фахівців наукової та технічної інформації, що відноситься до аерокосмічної галузі. сьогодення служба ESA-IRS значно розширила спектр підтримуваних тем, до того ж із закритої системи вона перетворилася на загальнодоступну (платну).

На початку та в середині 80-х років чітко проявилася спеціалізація джерел та сформувалася група провідних компаній, до якої, зокрема, увійшли CompuServe (інформаційна підтримка малого бізнесу та домашніх користувачів); NEXIS, Financial Times Profile та М.А.1.0. (Бізнес-інформація); STN, Ouestel та ORBIT (наука та технології); Reuters (Фінанси). Останнє десятиліття пройшло під знаком консолідації та укрупнення фірм - інакше кажучи, придбання одних компаній іншими.

1.4.2 Форма доступу

В даний час великі Вендори, такі, як LEXIS-NEXIS і QUESTEL-ORBIT, укладають глобальні контракти з комунікаційними компаніями (Sprint, TymNet, Infonet, DataPac, Transpac тощо), згідно з якими оплату комунікаційних послуг користувач робить безпосередньо Вендору, а той уже розраховується із комунікаційною компанією самостійно.

Ця схема розрахунків зручна, тому що вона надає передплатникам доступ до Host-комп'ютера з будь-якого міста, де є вузол такої комп'ютерної мережі. Крім того, така схема роботи позбавляє передплатника необхідності укладати контракт з комунікаційною компанією, що спрощує грошові розрахунки, не кажучи вже про те, що в цьому випадку комунікаційні послуги можуть стати для передплатника дешевшими. Щоб скористатися інформаційними ресурсами, користувачеві достатньо укласти контракт із Вендором (наприклад, LEXIS-NEXIS або QUESTEL-ORBIT) та отримати пароль доступу до системи.

Щоб отримати доступ через Internet, необхідно додатково укласти договір з Internet провайдером.

Вендор зазвичай надає необхідне роботи з онлайнової системою програмне забезпечення, і навіть довідкову літературу. Служба підтримки клієнтів працює цілодобово: наприклад, щоб отримати необхідну консультацію, можна безкоштовно дзвонити до США до компанії LEXIS-NEXIS. Якщо компанія має представництво в Росії, як це відбувається у випадку LEXIS-NEXIS та QUESTEL-ORBIT, можна поставити запитання рідною мовою. Це важлива обставина - погане знання структури баз даних, їх наповнення, цінової політикикомпанії може призвести до непродуктивних витрат.

Для звернення до вибраної онлайнової системи слід зателефонувати в один із найближчих вузлів глобальних комп'ютерних мереж або Інтернет-провайдеру. При роботі через комп'ютерну мережу, з якою Вендор має глобальний контракт, можна отримати доступ до інформаційних ресурсів Вендора з будь-якої точки земної кулі, де є вузол такої мережі.

Після з'єднання з вузлом комп'ютерної мережі комунікаційна програма з'єднує комп'ютер користувача з Host-комп'ютером, вводиться пароль та надається доступ до онлайн-системи. Вся інформація, що надходить на екран комп'ютера, включаючи зображення, зберігається на вінчестері і можна аналізувати в подальшому.

LEXIS-NEXIS(http://www.lexis-nexis.com) - підрозділ найбільшої видавничої компанії світу Reed Elsevier Pie, з річним обсягом продажів понад 5 млрд дол. США та кількістю працюючих близько 30 тис. осіб. У штаб-квартирі LEXIS-NEXIS у м. Дейтон, штат Огайо, США працює близько 5 тис. співробітників.

LEXIS-NEXIS - найбільша на сьогодні у світі повнотекстова онлайнова база даних, що містить юридичну, політичну, комерційну інформацію та має понад 734 000 передплатників.

Заснована у 1973 році система LEXIS-NEXIS містить:

інформацію про фінанси та бізнес десятків мільйонів фірм всього світу; дані про біржові котирування, проекти, ринки; політичні та економічні прогнози;

відомості про людей, новітніх технологіяхта розробках; маркетингові та інвестиційні огляди; закони США, Англії, Канади, Австралії, Франції та інших країн; міжнародні закони;

більше 5800 постійно оновлюваних повнотекстових джерел новин та ділової інформації, що надходить від найбільших інформаційних та фінансових агенцій усього світу: REUTERS, CNN, ВПС, ASAHI, TASS, THE XINHUA, ASSOCIATED PRESS, AGENCE FRANCE PRESSE, BLOOMBERG, ASIA INTELLIGEN.

QUESTEL-ORBIT- ядро ​​нещодавно утвореної групи компаній France Telecom Multimedia, яка є підрозділом найбільшої комунікаційної компанії світу FRANCE TELECOM GROUP. Компанія стала головним учасником проекту Європейського Союзустворення єдиного інформаційного простору, що об'єднує найбільші Host-комп'ютери в Європі.

Компанія QUESTEL-ORBIT (http://www.questel.orbit.com) має найбільший Host-комп'ютер у Європі, а також найвищий рейтинг у галузі надання даних, пов'язаних із інтелектуальною власністю та бізнесом.

QUESTEL-ORBIT надає можливості для виконання цілого класу завдань: вивчення ринку, пошук виробників та споживачів необхідних товарів та послуг, пошук нових ринкових можливостей для впровадження винаходів тощо.

База даних має на сьогодні більше 35 тисяч передплатників по всьому світу і містить інформацію про:

патенти - найбільш повна у світі, доступна в ON-LINE колекція патентів, включаючи їх зображення, з Франції, Великобританії, США, Німеччини, Італії, Японії, Китаю, Росії та інших 52 країн по всіх галузях знань;

товарні знаки - зареєстровані товарні знаки у кількості понад два мільйони; (США, Великобританія, Франція, країни Бенілюксу, Італія, Німеччина, Австрія, Швейцарія тощо);

науці та технологіях - велика колекція науково-технічної інформації з хімії, медицини, фізики, електроніки, техніки, телекомунікацій, механіки, геології, геофізики, архітектури, вчених та спеціалістів, стандартів;

нафтохімії та фармакології - науково-технічна інформація, включаючи опис близько 17,5 млн. хімічних речовин;

бізнес - інформація про ринки та фінанси кількох мільйонів компаній, включаючи бази даних DUN&DRADSTREET, PREDICAST та ін;

інших баз даних на електронних носіях.

QUESTEL-ORBIT та LEXIS-NEXIS мають довготривалі контакти з офіційними та найвідомішими виробниками юридичної, ділової, патентної, науково-технічної тощо. Наприклад, DERWENT доступний через QUESTEL-ORBIT, IAC-Predicast - через QUESTEL-ORBIT та LEXIS-NEXIS, DUN & BRADSTREET (D&B) - через LEXIS-NEXIS і частково через QUESTEL-ORBIT, INVESTEXT - через LEXIS-NEXIS, INSPEC QUESTEL-ORBIT, CBD-Commerce Business Daily - через LEXIS-NEXIS, AFP - через QUESTEL-ORBIT та LEXIS-NEXIS.

Нещодавно LEXIS-NEXIS і QUESTEL-ORBIT почали розміщувати свої бази даних на WWW.

Компанія QUESTEL-ORBIT першою відкрила на WWW базу даних QРАТ US (http://www.qpat.com), що містить 1,8 млн повних текстів американських патентів з 1974 р. Повний обсяг цієї бази даних перевищує 110 Гб. Ця база даних була визнана найкращим продуктом року на WWW у 1996 році.

Компанія LEXIS-NEXIS також активно вторгається у цей ринок. Вона, зокрема, уклала стратегічну партнерську угоду з фірмами Microsoft і Netscape, згідно з якою деякі з 13,5 тис. інформаційних джерел, що знаходяться в LEXIS-NEXIS, будуть доступні через Microsoft Network та Internet.

За оцінкою аналітичної та маркетингової компанії Frost & Sullivan, дохід від продажу інформації через Internet лише у США 1998 року становитиме 6,64 млрд. дол.

Бурхлива комерціалізація Internet почалася з 1993 року Значна частина цього доходу належить компаніям, які продають професійні БД. З 1997 - 1998 років усі БД QUESTEL-ORBIT та всі інформаційні джерела LEXIS-NEXIS представлені в інформаційному просторі Internet.

Завдання, вирішення яких вимагає проведення пошуку, відбору та аналізу інформації, називатимемо інформаційними.

Будь-яке конкретне інформаційне завдання в загальному випадку включає наступні ключові етапи рішення (рис.3):

1.6.4 Розв'язання задачі

Як правило, тільки фахівці, які добре знають досліджувану предметну область і чітко уявляють собі, якого роду інформація їм потрібна і що є "зайвим", можуть собі дозволити роботу в повноцінному інтерактивному режимі за схемою типу: "запит - відповідь - швидкий перегляд та аналіз результатів - новий уточнений запит тощо .".

Іноді вирішення завдання не призводить до очікуваного результату – знайти потрібну інформацію не вдається. Однак найчастіше це зовсім не свідчить про її відсутність у БД.Уточнивши формулювання, змінивши підхід до розв'язання задачі, скоригувавши стратегію пошуку, можна вийти на інформацію.

У кожному разі очевидно, що результативність, точність рішення, витрачені час і кошти, зрештою, визначаються досвідом і знаннями користувача, його здатністю кваліфіковано сформулювати завдання, вмінням орієнтуватися в інформаційному просторі, навичками побудови грамотної стратегії пошуку, аналізу отриманої інформації.

Інформація науково-технічних баз даних (наприклад, патентних) застосовується, зокрема, щодо ринку - під час реалізації методу ділової і конкурентної розвідки.

Однією зі складових частин маркетингу є збір інформації про стратегію конкурентів, у той час як отримати цю інформацію з аналітичних звітів або відкритого друку досить важко: ринкова стратегія компанії, як правило, є комерційною таємницею. Для збору подібної інформації про конкурентів фірми застосовують різні методи комерційної розвідки. І тут потужним інструментом можуть стати БД з інформацією про інтелектуальну власність (патенти та товарні знаки).

Часто патент буває першою публікацією про розробку, дослідження, винахід. Аналіз описів патентів дозволяє судити про напрямки інноваційної діяльностіфірми-конкурента, що зазвичай спрямовано створення нового продукту. За цими описами спеціаліст може скласти уявлення про новий продукт задовго до його появи на ринку.

Згідно з результатами досліджень патентного відомства ФРН, близько 30% усіх витрат на дослідження щорічно витрачаються на паралельні розробки та майже 18 млрд. марок щорічно витрачаються даремно на продукти та процеси, які вже запатентовані. Компанії, що використовують БД для ретельного контролю своїх розробок, збільшують вихід своїх дослідницьких програм щонайменше на 30%.

Маркетингову стратегію конкурентів аналізують, насамперед, за патентами, у яких фактично описано ноу-хау нового продукту. При цьому назву країни, де патент зареєстрований, слід розглядати, як символ того, що компанія збирається працювати на конкретній території.

Великі компанії для виходу на нові ринки або для просування нового продукту на вже освоєному ринку діють потай, засновуючи дочірні компанії, іноді з новими іменами, щоб з'ясувати реакцію на новий продукт або оцінити можливість роботи на цих нових ринках. Класичними інформаційними засобами досить важко виявити такі приховані наміри. Патентний пошук буде незамінним і тут.

При формуванні файлу WPATIWPIL виробник цієї бази даних, компанія Dewent, часто надає патентуючим фірмам певний універсальний код. Всі дочірні підрозділи цієї компанії, також будуть мати цей код, він і є тим засобом, який дозволяє виявляти компанії, що уникають публічного висвітлення своєї діяльності.

Нижче наводиться список російських онлайновихбаз даних, які можна знайти у Gale Directory of Databases. Більшість баз даних містять новини (7 БД),інформацію про компанії, економічні проектита ділові пропозиції (8 БД),а також інформацію щодо певних галузей промисловості (10 БД).Найбільші виробники інформації в Росії: Міжнародний центр наукової та технічної інформації (МЦНТІ) - 13 БДта агенція Russica - 8 БД.Продають російські БДна міжнародному ринку LEXIS-NEXIS, MagnaTex Communicate, Wistlawта ін. Крім онлайнових БДв Gale Directory наведено ще близько 60 БД,які розповсюджуються на CD-ROM, дискетах або інших носіях.

Коротка характеристика деяких БД,вироблених у Росії та доступних користувачам онлайновомурежимі через системи LEXIS-NEXIS, Westlaw, MagnaTex Communicate, DataStar, D IMDI, STN:

Зазвичай джерелами науково-технічної інформації були: звіти НДДКР, дисертації, патенти, нормативно-технічна документація, інформація про експертизу продукції, огляди, покажчики літератури, реферативні журнали, неопубліковані переклади тощо. Пошук у базах даних, що містять необхідні дані або відомості про них, у режимі теледоступу є більш раціональним, ніж збирання цих видів видань.

Документальні реферативно-бібліографічні БД, створювані в результаті обробки документів, що публікуються і непублікуються, є основою інформаційних ресурсів автоматизованих систем органів НТІ. Найбільшими і відомими є БД перерахованих нижче колишніх всесоюзних органів НТІ:

ВІНІТІ - БНД за вітчизняними та зарубіжними опублікованими джерелами інформації (книги, періодика та ін.) загальним обсягом понад 8 млн. документів, із щорічним приростом 1.3 млн. документів, включає понад 50 БД за окремими напрямками науки і техніки.

ВНТИЦентр - БНД за матеріалами про НДР та ДКР, дисертації, матеріали конференцій та нарад обсягом 2 млн. документів.

НВО "Пошук" - БНД з патентної інформації обсягом 14 млн. документів із щорічним приростом 50 тис. документів.

ВНДІКІ (Всеросійський НДІ класифікації, термінології та інформації зі стандартизації та якості) - БНД з нормативно-технічної документації обсягом 0.6 млн. документів.

ВКП (Всеросійська книжкова палата) - БНД бібліографічної інформації з творів друку, виданих СРСР. Обсяг – 1.2 млн. документів.

ІНІОН (Інститут наукової інформації з суспільних наук РАН) - БНД з вітчизняних та зарубіжних джерел інформації в галузі суспільних наук обсягом 1.2 млн. документів.

ДПНТБ - БНД із серіальних видань, зарубіжних книг, періодичних видань, що надійшли до бібліотек країни, промислових каталогів, фонд опублікованих алгоритмів та програм (загальний обсяг - понад 0.5 млн. документів).

ВЦП – БНД з перекладів науково-технічної літератури, обсягом 130 тис. документів.

ВІМІ (Всеросійський науково-дослідний інститут міжгалузевої інформації) - БНД з опублікованих та неопублікованих документів, НТІ з тематики машинобудівних галузей оборонного комплексута суміжних галузях науки і техніки, загальним обсягом 1.1 млн. документів (власної генерації).

Інформація з цих політематичних БНД є значною мірою вихідною для створення численних тематичних БД, що формуються галузевими органами НТІ з тематики різних галузей народного господарства, для створення регіональних систем НТІ республіканськими та територіальними органами НТІ, а також для формування проблемно-орієнтованих БД.

БД галузевих АСНТІ (автоматизовані системи науково-технічної інформації) формувалися на основі комбінації відбору документів із БД перерахованих вище організацій та власної обробки додаткових джерел НТІ. Найбільшими і працездатними з цих систем є АСНТІ:

з електротехнічної промисловості (Інформелектро), що включає до 3.8 млн. документів з тематики галузі та суміжних областей (у тому числі 2.5 млн. патентних документів);

по хімічному та нафтопереробному машинобудуванню (ЦІНТІ хімнафтомаш) - понад 0.5 млн. документів, у тому числі 100 тис. документів власної генерації;

з приладобудування (Інформприлад);

по верстатобудуванню, промисловим роботам, гнучким виробничим системам (ВНДІТЕМР), що включає 300 тис. документів.

Важливим ресурсом органів НТІ є оглядово-аналітична інформація. Тому серед реферативно-бібліографічних БД перспективи порівняно підвищеного попиту пов'язані зі спеціалізованими БД з аналітичних оглядів. Найбільша їх - БД ВИНИТИ за оглядами обсягом 285 тис. документів.

З'явилися останнім часом у ряді органів НТІ БД власне аналітичної інформації, що безпосередньо містять дані, що вивчаються в ході аналізу та прогнозування тенденцій розвитку галузей промисловості, досягнень науки, ринку тощо, зазвичай містять табличні, зіставні дані та мінімум текстової інформації. Такі БД є у ВІМІ, Інформ ВЕС, ВНИКИ.

ВНДІКІ (Всеросійський НДІ класифікації, термінології та інформації зі стандартизації та якості) - БНД з нормативно-технічної документації обсягом 0.6 млн. документів. У ВНІІК функціонують наступні БНД:

БНД НОРМДОК - банк даних нормативних документів зі стандартизації.

БНД РОСТЕРМ – банк даних стандартизованої науково-технічної термінології.

БНД КЛАСИФІКАТОР - банк даних класифікаторів техніко-економічної інформації.

БНД ІНФОКОМ - банк даних промислово-економічної інформації.

БНД ТЕЗАУРУС - банк даних тезаурусів та інформаційних мов.

БД метрології ведуться для обліку стану засобів вимірювання.

Всеросійським науково-дослідним інститутом метрологічної служби (ВНІІМС) розроблені та експлуатуються БНД за основними напрямками діяльності метрологічної служби. Серед них:

БНД про технічні характеристикизасобів вимірів, що пройшли державні випробування. У цьому банку даних є інформація про технічні та метрологічні характеристики на основі каталогів приладів, що серійно випускаються;

БНД Держреєстр засобів вимірювань (СІ) містить відомості з усіх СІ, що пройшли державні випробування (нові розробки, серійний випуск, імпорт). По кожному типу наводяться метрологічні та технічні характеристики;

БНД про стандарти;

БНД з об'єктів та засобів перевірки. Містить характеристики та коди 2000 одиниць перевірочного обладнання та 1200 груп засобів вимірювань, що повіряються;

БНД з перевірочного обладнання, розробленого метрологічними НУО та НДІ та використовуваним центрами стандартизації та метрології (ЦСМ);

БНД про види перевірочних робіт, які проводяться територіальними органами Держстандарту Росії. Містить інформацію про перевірочний потенціал органів метрологічної служби;

БНД з метрологічних служб юридичних осіб, акредитованих на право повірки та калібрування:

БНД про види перевірочних та ремонтних робіт, що здійснюються метрологічними службами засобами вимірювань підприємств та організацій;

БНД щодо заходів Державної програми метрологічного забезпечення країни;

БНД про нормативної документаціїу галузі метрології. Містить інформацію про 2500 методик вимірювань та НД;

автоматизований кодифікатор засобів вимірювання. Містить інформацію про всі метрологічні характеристики 40 тис. модифікацій засобів вимірювань.

Деякі процеси, що супроводжують СВІТ через його специфіку.

Ринок ІР та хаос.Ринок виникає там, де є виробник та споживач. Ринок ІР розділимо на ринок керований та некерований. Некерований ринок – хаос. (8)

Елемент хаотичного обігу ІР – це необхідність. Він утворюється при деградації ІР рівня загальнодоступності чи його запровадження за необхідності для функціонування системи (держави, організації тощо.) Хаотичний ринок ІР підтримує мінімальне інформаційно-ресурсне функціонування системи.

Наступне важливе питання.

Можливість управління ІР. Можна на наш погляд виділити три рівні можливостей:

1.суб'єкт створює ІР та реалізує їх практично на необмеженому ринку;

2.суб'єкт набуває створені ІР (поширені обмежено) та реалізує їх на частково обмеженому ринку;

3.субъект купує ІР над ринком і реалізує їх у тому ж ринку, обмеженому.

Тут факт створення та придбання визначає обсяг прав власності на ІР, а термін необмежений, частково обмежений, обмежений ринок носять імовірнісний характер. Т.к. ясно, що у разі за відсутності попиту необмежений ринок перетвориться на абсолютно обмежений (тобто. нульовий), у третьому ж, за наявності сталого попиту, ринок може стати майже необмеженим.

Ці варіанти розробки конкретних сценаріїв мають розглядатися, з погляду саме у двох крайніх випадках кожен.

Можливість управління пропонується характеризувати ймовірністю реалізації заданого типу ІР (1,2,3) на апріорно невідомому ринку, ймовірністю реалізації невідомих типів ІР на апріорно заданих ринках, або третє за допомогою перехідних ймовірностей. Звичайно, ці оцінки передбачають розробку моделей та ринків та ІР, т.к. Наприклад, поняття невідомий ринок включає саме чотири моделі які відповідають чотирьом можливостям управління ІР.

рівні управління ІР.

1. Світовий; 2. Державний; 3. Організації; 4. Особи.

На кожному рівні припустимо, що відбувається управління Фундаментальними (Ф) та прикладними (П) ІР (відповідно ФІР та ПІР).

Зауважимо, що кількісно: виконуються такі нерівності:

(1)

(2)

Подвійна нерівність (1) виникає тому, що при зростанні ролі внутрішньої власності (ВС) і власних ІР змінюється на .

Подвійне нерівність в (2) виникає оскільки при виникненні транснаціональних компаній змінилося на .

Наведемо приклад фундаментальних ІР:

ІР космічної безпеки;

ІР ядерної безпеки;

ІР епідемологічної безпеки;

ІР генетичної безпеки;

ІР продовольчої безпеки;

ІР кліматичної безпеки;

ІР енергетичної безпеки.

Тут управління на світовому рівні включає створення ФІР, ПІР, їх перерозподіл, а також поділ створення ІР, що важливо тому, що в результаті перерозподілу країна або організація може стати виробником лише другоряднихІР.

Ще один процес, що впливає на обіг ІР.

Глобалізація економіки

1. Т.к., як зазначалося раніше, економіка "первинна" за "віком", вона безпосередньо впливає на управління і відповідно на менеджмент.

2. Узагальнення проблем веде до усуспільнення ІР. Проте індивідуалізація ІР входить із цим процесом у протиріччя.

Вихід створення соціального контрольованого свідомості (через ІР). Проте, знову постає питання: ким визначається зміст ІР та контроль. Тобто. знову приходимо до ієрархіївже всередині глобалізованої економіки. Але це – майбутнє. Але водночас швидкість глобалізації визначає якістьменеджменту ІР.

Проблема систематизації ІР(у разі слід підкреслити: не класифікації, а систематизації).

Систематизація – це впорядкування ІР відповідно до класифікації. Тобто. заповнення відповідних класифікаційних ніш змістом.

Проблема інвентаризації ІРполягає у відсутності об'єктивної оцінки та моніторингу у реальному масштабі часу.

Ці та більш приватні причини призвели до кризи ІР. Криза ІР,таким чином, обумовлений такими причинами:

1. Глобалізацією ІР. Криза теоретичної економіки, пов'язана з труднощами створення моделей економіки при швидкозмінній (у тому числі, внаслідок комп'ютеризації) ситуації, що веде до кризи управління ІР, отже менеджменту.

2. Проблема визначення вірогідності управління.

3. Слабка динаміка факторів сприяютьуправлінню (усвідомлення екологічної катастрофи є, а конкретних дій практично немає і т.д.)

4. Динаміка факторів не сприяютьуправлінню (індивідуалізація ІР, наприклад ІР-хакери тощо).

5. Проблеми класифікації.

6. Проблеми інвентаризації.

Виробництво баз даних у Росії розпочато приблизно із середини 70-х гг. (маються на увазі промислово тиражовані на замовлення організацій - споживачів баз даних). Нині кількість створених країни баз даних становить близько 30 тисяч, зокрема частка великих (більше 100 тисяч записів) становить 26 %, середніх - 49 % і малих (менше 1 тисячі записів) - 25 %. При цьому кількість баз, що містять масову, комерційну, офіційну та фінансову інформацію, не перевищує 5% від кількості існуючих баз даних. На світовому інформаційному ринку більшість центрів-генераторів баз даних зайнята саме у сфері ділової та комерційної інформації (14). Тому найближчими роками слід очікувати розширення та розвитку у Росії саме цього сектора інформаційного ринку.

За даними, наведеними у роботі (14), нині мережами діалогового телекомунікаційного доступу охоплено трохи більше 10 тисяч російських користувачів, причому у тому числі близько однієї третини становлять іноземні користувачі, що у Росії. Очевидно, ця цифра ніяк не відображає сьогоднішньої потенційної потреби користувачів у виході на світові та вітчизняні мережі ЕОМ та бази даних, і вже в найближчі роки слід очікувати різкого збільшення кількості організацій та приватних осіб, підключених до різних мереж передачі даних, і насамперед до мереж, що дає можливість виходу у світову мережу Інтернет.

Останнім десятиліттям західний інформаційний ринок інтенсивно наповнюється базами даних на компактних оптичних (CD-ROM) дисках. На сьогоднішній день кількість вироблених баз даних та мультимедіа дисків перевищує 16 тисяч, причому спостерігається стабільне щорічне зростання кількості вироблених баз даних і фактично визначилися основні фірми-виробники. У Росії ж виробництво CD-ROM баз даних поки що знаходиться в зародковому стані, проте відповідно до світової тенденції слід очікувати активного розвиткуцій галузі діяльності.

Велика кількість інформаційних ресурсів, що стали потенційно доступними російському користувачеві, різко актуалізує проблеми їх раціонального та ефективного використання, розумного поєднання можливостей придбання баз даних на компактних оптичних дисках, телекомунікаційного доступу до платних ресурсів host-центрів та використання безкоштовних ресурсів у мережі Інтернет. У зв'язку з цим зростає роль інформаційних брокерів і на порядок денний ставиться завдання корпоративного використання дорогих інформаційних ресурсів та створення систем інформаційного обслуговування, що працюють на принципах інформаційної кооперації.

1. Економічна інформатика та обчислювальна техніка: Підручник / За ред. Косарєва В.П, Корольова А.Ю. - М.: Фінанси та статистика, 1996. 336 с.

2. Рокитов А.І. Росія у глобальному інформаційному процесі та регіональна інформаційна політика // Проблеми інформатизації. - М.: 1993. Вип. 1-2.

3. Про інформацію, інформатизації та захист інформації. Федеральний закон від 20.02.95 №24-Ф3.

4. Інституційні зміни у російській науці: організаційні та соціально-психологічні аспекти. / С.А.Кугель, Л.С. Бляхман, А.І.Муравйов та ін; Під. ред. С.А.Кугеля. - Петрополіс, 1997. - 102 с.

5. Інформаційна підтримка бізнесу.// Інформ. ресурси Росії.-1994. - № 3. - С. 29.

6. Бахтіна Т.А., Мохова Е.М. Організація патентно-інформаційного забезпечення у НДІ// Зап. винахідництва. – 1984.- № 7. – С. 42-44.

7. Ліходєдов Н.П., Товстих Л.Є. Світові інформаційні ресурси для бізнесменів та спеціалістів. СПб.: ЕЛМОР, 1997. – 84 с.

8. І. Пригожина, І. Стенгерса "Час, хаос, квант. Едіторіал. УРСС, Москва, 2000, 240с.)

9. Шумілов Ю.П. Моделювання інформаційних ресурсів. Інформаційні ресурси Росії. 2002 №6, с.8-9.

10. Бакут П.А, Шумілов Ю.П. Теорія інформаційних ресурсів. XXV. Ювілейна Міжнародна конференція "Нові інформаційні технології у науці, освіті, телекомунікації та бізнесі". Праця конференції. Гурзуф, 1998, с.154-158.

11. Шумілов Ю.П. Моделювання інформаційних ресурсів. Курс лекцій МИРЕА, 2001.

12. Андрєєва І.А. Теорія та практика використання інформаційних ресурсів (на прикладі малого бізнесу). Інформаційні ресурси Росії. 2001 №8, с.3-8.

Управлінська діяльність починається зі збору, накопичення та переробки інформації,тобто. сукупності якісних та кількісних відомостей про процеси, що протікають в організації та її оточенні та сприяють подолання невизначеності.

Інформація сьогодні перетворилася на найважливіший ресурс соціально-економічного, технічного, технологічного розвитку будь-якої організації. Особливостями інформації як ресурсу є:

Невичерпність;

Зберігається та накопичуваність;

Можливість паралельного використання;

Легкість передачі, зокрема з урахуванням купівлі-продажу.

До інформації пред'являються такі вимоги:

· Кількісна та якісна повнота;

· Актуальність;

· достовірність та точність;

· Корисність, що характеризується економією витрат на прийняття рішень;

· Нормальна щільність, тобто. кількість інформації в одиниці носія, співвідношення корисних та загальних відомостей;

· Доступність, легкість для сприйняття.

Класифікація інформації:

§ по носіях (електронні, речові тощо);

§ за джерелом (зовнішня та внутрішня);

§ за напрямком руху (вхідна та вихідна);

§ по спектру застосування (одноцільова пов'язана з вирішенням однієї конкретної проблеми і багатоцільова - декількох різних);

§ за призначенням (оперативна для коригування діяльності організації та звітна для аналізу);

§ по можливості закріплення та зберігання (втілена в матеріальних об'єктах, що фіксується на носіях, не фіксується, тобто в пам'яті);

§ за ступенем готовності для використання (вихідна інформація, проміжна – після попереднього «очищення» та кінцева);

§ за ступенем важливості (основна, допоміжна, бажана);

§ за повнотою (універсальна, функціональна – для вирішення родинних проблем, індивідуалізована);

§ за характером потреби (постійна та змінна);

§ за ступенем надійності (достовірна – 80-100%, ймовірнісна – менше 80%, хибна);

§ за способами поширення (усна, письмова та комбінована);

§ за ступенем організованості (систематизована інформація, тобто уніфікована за складом, показниками, адресатами, термінами, періодичністю, формами надання та безсистемною);

§ за способами відтворення (візуальна, аудіовізуальна, аудіоінформація);

§ за ступенем відкритості (відкрита, конфіденційна, секретна);

§ відповідно до порядку надання (за розпорядженням, встановлені терміни, на запит, з ініціативи відправника);

§ за ступенем охоплення організаційних процесів(суцільна та вибіркова);

§ за користувачами (зовнішня та внутрішня);

§ за видами (нормативна, планова, фактична);

§ за ступенем повноти (достатня, недостатня, надлишкова).

Інформаційна база даних

Процес управління неможливий без володіння широкою інформацією. До внутрішнім джереламінформаціївідносяться бухгалтерська та статистична звітність, рахунки клієнтів, поточні спостереження, спеціальні обстеження, результати попередніх досліджень. Зовнішні джерела інформації більш численні та різноманітні. Насамперед, це співробітники організації. Далі партнери, колишні службовці конкурентів, колишні держчиновники, профспілкові активісти та представники підприємницьких об'єднань. Великим джерелом є публікації у книгах, каталогах, довідниках, журналах, газетах.

Сьогодні виникає необхідність у цілеспрямованому систематичному зборі (у тому числі купівлі) інформації про потенціал конкурентів, про особисті особливості, схильності їх керівництва та формування відповідних досьє. Ця діяльність – промислова розвідка,дозволяє передбачити їхню майбутню політику і пристосуватися до неї. Для цього у великих організаціях створюються бази стратегічних даних. Вони зазвичай складаються із трьох розділів. У першому характеризуються виробничий, технологічний, науковий, трудовий потенціал організації, проведена нею науково-технічна політика, взаємини у колективі, переваги керівництва. У другому – дається опис зовнішнього оточення фірми (партнери та конкуренти). У третьому – розкриваються основні перешкоди та перешкоди діяльності організації.

Етапи обміну інформацією

Невід'ємним елементом будь-якої організації є інформаційна система. Така система, створювана одночасно з організацією та з урахуванням її специфіки, повинна:

§ забезпечувати своєчасність надходжень інформації про те, що відбувається в ній та за її межами (моніторинг); формування бази даних:

§ дозволити контролювати її об'єктивність та достовірність;

§ полегшити внутрішній обмін відомостями, мінімізувати їх втрати, неточності;

§ полегшувати відбір, аналіз, зіставлення необхідних прийняття рішень даних із різних джерел;

§ бути зручною для використання.

Управління інформаційною системоюпередбачає її планування, придбання елементів, модернізацію та використання. Рух інформації від відправника до одержувача у межах таких систем складається з кількох етапів.

На першому етапівідбувається її відбір. Він буває випадковим або цілеспрямованим, вибірковим або суцільним, розпорядженим або ініціативним, довільним або ґрунтується на певних критеріях.

На другому етапівідібрана інформація кодується, тобто. одягається в ту форму, в якій буде доступна і зрозуміла одержувачу, наприклад, письмову, табличну, графічну, звукову, символічну і т.п.

На третьому етапівідбувається передача інформації.

На четвертому етапіодержувач сприймає, розшифровує та осмислює інформацію. Відправник чекає, щоб той якимось чином підтвердив факт отримання повідомлення, ступінь розуміння чи нерозуміння його сенсу, тобто. встановив Зворотній зв'язок.

Стійкий зворотний зв'язок дозволяє суттєво підвищити надійність обміну інформацією і хоча б частково уникнути її втрат, різних перешкод, що спотворюють сенс.

До перешкодвідносяться:

Ø упередженості та стереотипи, якими можуть мати все, тому після обміну інформацією необхідно переконатися в тому, наскільки вона зрозуміла;

Ø надання неправдивих відомостей через бажання показати себе з кращого боку, приховати помилки, застрахуватися від можливих конфліктних ситуацій та неприємностей;

відсутність інтересу до інформації внаслідок її непереконливості, неконкретності та ін.;

Ø технічні неполадки, наприклад, неоднакове розуміння символів, за допомогою яких передається інформація;

Ø фізичні чи психологічні моменти: втома, слабка пам'ять, розсіяність чи, навпаки, імпульсивність, зайва емоційність, нетерплячість, які дозволяють зосередитися;

Ø інформаційні навантаження, що викликають пропуск або несприйняття сигналу, його фільтрацію, помилкові або спрощені відповіді, їхню неадекватну реакцію, відключення від його джерела.

Тому для надійності передачі необхідно правильно вибирати комунікаційний канал, спрямовувати його, дублювати джерела відомостей, передавати їх із деяким надлишком. Інформаційний обмін полегшують:

§ стислість, ясність, недвозначність відомостей;

§ постійний контроль за їх змістом, процесами передачі та прийому;

§ координація процесів обробки інформації;

§ забезпечення відповідності потреб у даних можливостях їх отримання;

§ уніфікація основних характеристик інформаційних процесів, що забезпечує та управління ними та дозволяє економити кошти.

Практичне заняття

1. Оформити візитну картку будь-якої освітньої установи.

2. Скласти прайс-лист освітніх послугустанови.

3. Розгляньте основні джерела ділової інформації, їх переваги та недоліки.

Література

& Афанасьєв С.В., Ярошенко В.М. Ефективність інформаційного забезпечення управління. - М., 1987.

& Веснін В.Р. Практичний менеджмент персоналу: Посібник з кадрової роботи. - М: Юрист, 1998.

& Глухів В.В. Менеджмент: Підручник. - СПб., 2000.

& Мескон М., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту: Пров. з англ. - М.: Справа, 1993.

Управлінська діяльність - це сукупність дій керівництва підприємства та інших працівників апарату управління щодо об'єкта управління - трудовому колективучи виробничій системі. Ці дії полягають у виробленні деякого управлінського рішення, що є по суті продуктом управлінської праці, та доведення цього рішення до виконавців з наступним з'ясуванням результатів його виконання.

ВСТУП 3
1. ІНФОРМАЦІЙНА ТЕХНОЛОГІЯ І УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ 5
2. ЗАСОБИ WORKFLOW У РАМКАХ ЗАГАЛЬНОЇ КОНЦЕПЦІЇ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ 11
2.1. МОДЕЛЬ АВТОМАТИЗАЦІЇ УПРАВЛІНСЬКИХ ПРОЦЕСІВ 11
2.2. СИСТЕМИ WORKFLOW – ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ 13
2.3. ПІДТРИМКА ОСНОВНИХ ФУНКЦІЙ УПРАВЛІННЯ ЗАСОБИМИ WORKFLOW 13
3. СТРАТЕГІЯ ВПРОВАДЖЕННЯ ІТ НА РОСІЙСЬКИХ ПІДПРИЄМСТВАХ 17
3.1. ІТ – ЯК НАПРЯМОК ІНВЕСТИЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ 17
3.2. УМОВИ ВПРОВАДЖЕННЯ ІТ НА ЗАХІДНИХ ПІДПРИЄМСТВАХ 19
3.3. УМОВИ ВПРОВАДЖЕННЯ ІТ НА РОСІЙСЬКИХ ПІДПРИЄМСТВАХ 20
ВИСНОВОК 23
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 25

Робота містить 1 файл

Вступ

Головним напрямом розбудови менеджменту та його радикального вдосконалення, пристосування до сучасних умов стало масове використання новітньої комп'ютерної та телекомунікаційної техніки, формування її основі високоефективних інформаційно-управлінських технологій. Кошти та методи прикладної інформатики використовуються в менеджменті та маркетингу. Нові технології, що базуються на комп'ютерній техніці, вимагають радикальних змін організаційних структур менеджменту, його регламенту, кадрового потенціалу, системи документації, фіксування та передачі інформації. Особливого значення має впровадження інформаційного менеджменту, що значно розширює можливості використання фірмами інформаційних ресурсів. Розвиток інформаційного менеджменту пов'язане з організацією системи обробки даних та знань, послідовного їх розвитку до рівня інтегрованих автоматизованих систем управління, що охоплюють по вертикалі та горизонталі всі рівні та ланки виробництва та збуту.

У сучасних умовах ефективне управління є цінним ресурсом організації, поряд з фінансовими, матеріальними, людськими та іншими ресурсами. Отже, підвищення ефективності управлінської діяльності стає одним із напрямів удосконалення діяльності підприємства в цілому. Найбільш очевидним способом підвищення ефективності перебігу трудового процесу є його автоматизація. Але те, що справді, скажімо, для строго формалізованого виробничого процесу, аж ніяк не настільки очевидне для такої витонченої сфери, як управління. Проблеми, що виникають під час вирішення завдання автоматизованої підтримки управлінського праці, пов'язані з його специфікою. Управлінський працю відрізняється складністю та різноманіттям, наявністю великої кількості форм і видів, багатосторонніми зв'язками з різними явищами та процесами. Це, перш за все, праця творча та інтелектуальна. На перший погляд, більша його частина взагалі не піддається будь-якій формалізації. Тому автоматизація управлінської діяльності спочатку пов'язувалась лише з автоматизацією деяких допоміжних, рутинних операцій. Але бурхливий розвиток інформаційних комп'ютерних технологій, вдосконалення технічної платформи та поява принципово нових класів програмних продуктів призвело до наших днів до зміни підходів до автоматизації управління виробництвом.

Управлінська діяльність - це сукупність дій керівництва підприємства та інших співробітників апарату управління стосовно об'єкта управління - трудового колективу або виробничої системи. Ці дії полягають у виробленні деякого управлінського рішення, що є по суті продуктом управлінської праці, та доведення цього рішення до виконавців з наступним з'ясуванням результатів його виконання.

Згідно з визначенням, прийнятим ЮНЕСКО, інформаційна технологія (Далі ІТ) - це комплекс взаємопов'язаних, наукових, технологічних, інженерних дисциплін, що вивчають методи ефективної організації праці людей, зайнятих обробкою та зберіганням інформації; обчислювальну техніку та методи організації та взаємодії з людьми та виробничим обладнанням, їх практичні додатки, а також пов'язані з усім цим соціальні, економічні та культурні проблеми. Самі інформаційні технології вимагають складної підготовки, великих початкових витрат та наукомісткої техніки.

На думку американського спеціаліста в галузі управління Г. Поппеля, під інформаційними технологіями (ІТ) слід розуміти використання обчислювальної техніки та систем зв'язку для створення, збору, передачі, зберігання, обробки інформації для всіх сфер суспільного життя.

1. Інформаційна технологія та управління підприємством

Сьогодні стан справ у галузі, що розглядається, характеризується крайньою невизначеністю. По-перше, це пов'язано з безперервним збільшенням обсягу технологічних пропозицій, що вимагають високих інвестицій, та відповідно з посиленням залежності від зовнішніх послуг(наприклад, від постачальників програмного забезпечення). Внутрішньофірмові асигнування на потреби ІТ зростають випереджаючими темпами порівняно з іншими витратами підприємства. При цьому вищий менеджмент мало поінформований про загальні витрати у сфері ІТ. Так, компетентні рішення фірмового керівництва охоплюють приблизно 5% відповідних витрат.

По-друге, змінюється роль ІТ у господарській діяльності багатьох підприємств. При виконанні внутрішньофірмових процесів функція ІТ перестала бути допоміжною, перетворившись на найважливішу складову частину продуктучи виробничих потужностей. Господарські ризики нині багато в чому визначаються ризиками у сфері. Реалізація сучасних високопродуктивних організаційних проектів (наприклад, "віртуальних організацій" без жорсткої прив'язки виробничих ділянок до певного місця), вимагає повного використання потенціалу ІТ за допомогою телекомунікаційних засобів.

Не сприяє стабілізації швидке зростання витрат у сфері ІТ. Щоб контролювати їх збільшення і досягти більшої гнучкості у вирішенні інформаційно-технологічних проблем, багато підприємств йдуть переважно двома шляхами. Перший у тому, що фірма створює внутрішньофірмова інформаційно-технологічна ділянка, який пропонує послуги та позафірмовий ринок, доводячи цим можливість рентабельного використання своїх потужностей.

Частіше підприємства обирають інший шлях, коли більша частина власного інформаційно-технологічного персоналу переводиться в розпорядження новостворених дочірніх компаній або спільних зі спеціалізованими інформаційно-технологічними партнерами підприємств, що також самостійно виступають на ринку. На материнському підприємстві залишається невелика група співробітників, яку покладаються функції інформаційного менеджменту.

Вищий менеджмент починає усвідомлювати, який важливий вплив надають інформаційно-технологічні рішення на сам господарський процес та культуру підприємства. Тому він почувається дедалі більш ущемленим у тому плані, що змушений делегувати відповідні питання внутрішньофірмових підрозділів або зовнішнім організаціям. До того ж, перший досвід роботи позафірмових інформаційно-технологічних служб не дає особливих приводів для оптимізму щодо ефективності вирішення зазначених проблем. У зв'язку з цим виникають такі ключові питання:

• яке відношенняпровідного персоналу до ІТ, які наслідки випливають із найбільш ефективної її організації та використання у виробництві нових товарів та послуг;
• що має знативище керівництво фірми у сфері ІТ, щоб приймати компетентні рішення, зокрема щодо інвестицій;
• якою мірою допустимо делегуванняфункцій у сфері ІТ;
• яка має бути рольвищого менеджменту в управлінні інформаційно-технологічним потенціалом

Можна виділити шість зацікавлених груп, від яких залежить прийняття рішень у сфері ІТ:

• вище керівництво, що має управляти ІТ як стратегічним потенціалом підприємства;
• фахівці, що займаються пошуком системних рішень для оптимізації спеціальних функціональних завдань;
• менеджери окремих господарських підрозділів, які повинні використовувати ІТ через логіку своєї господарської діяльності, щоб задовольняти запити клієнтів, знижувати витрати і т.д.;
• менеджери служб бухгалтерсько-фінансового обліку, якщо такі передбачені організаційною структурою підприємства:
• постачальники ІТ, які мають пропонувати послуги у суворій відповідності до проблемних установок своїх споживачів;
• власний інформаційно-технологічний підрозділ.

На багатьох підприємствах такі групи інтересів не одержують визнання. Вища керівна ланкачасто делегує відповідні функції групі керівників, слідкуючи за виконанням кількох заданих показників. Свідома відмова вищого менеджменту від своїх обов'язків призводить до прийняття малокомпетентних рішень, постановки нереальних планових завдань. Відсутня також належна мотивація у цій сфері.

У зв'язку зі зростанням значення ІТ у забезпеченні успіху фірми подібна політика є неприйнятною. Загальнофірмове керівництво має нині знайти відповіді наступні два питання.

По-перше, потрібно точно визначити, який внесокмає внести ІТ у процес виробництва товарів та послуг. Уваги тут заслуговують головним чином на три аспекти: 1) ІТ як функція забезпечення виробничого процесу, наприклад у галузі комунікацій або автоматизації виробництва, а також при генерації та передачі управлінських знань та інформації для управління господарськими операціями; 2) ІТ як інтегральна складова частина продукту; 3) ІТ як організаційний інструментстворення віртуальних форм підприємства.

По-друге, хто має виконувати перелічені та інші функції. На перший план висувається питання про координаційний механізм окремих видів інформаційно-технологічних послуг. Рішення може бути знайдено у використанні зазначених вище спеціалізованих внутрішньофірмових підрозділів та позафірмових філій. Можливе і проміжне рішення у вигляді створення стратегічних альянсівміж власним підрозділом та зовнішніми партнерами. У двох останніх випадках підприємство втрачає прямий контроль за своїм інформаційно-технологічним потенціалом. Слід зазначити, що подібні послуги можуть бути ефективними лише за тісної співпраці з їхніми постачальниками. Загальнофірмовий менеджмент повинен шукати шляхи усунення або компенсації слабких місць у своїй роботі.

Розглянуті зміни вимог до груп інтересів у сфері ІТ зумовлені динамікою розвитку підприємств та зовнішнього середовища. Основні аспекти цього розвитку та їх вплив на роль ІТ в управлінні підприємством перебувають у наступному.

Децентралізація та зростання інформаційних потреб

Орієнтація на максимальне зближення з клієнтом зажадала від підприємств початку горизонтальним, децентралізованим структурам. Прийняття рішень в умовах децентралізації призвело до різкого зростання потреб інформації щодо процесу виробництва товарів та послуг. Виникла потреба у більш докладному ознайомленні третьої сторони зі станом справ у відповідних господарських областях. У новій обстановці забезпечення інформацією з усіх напрямків має функціонувати бездоганно.

Використання ІТ покликане нівелювати організаційну складність підприємства. Раніше це досягалося завдяки покладенню на комп'ютери складних обчислень та обробки документації у великих обсягах. Зараз йдеться про те, щоб горизонтальні і вертикальні моделі взаємозв'язків, що безперервно ускладнюються, (структури яких у свою чергу постійно змінюються) удосконалювалися за допомогою нової комунікаційної технології.

Раніше на підприємствах встановлювалися потужні обробні системи, що готували безліч цифрових звітів, на основі яких у подальшому здійснювалося управління господарською діяльністю. Зараз питання про те, щоб розробити таку технологію, за допомогою якої можна було б постійно тримати в курсі подій менеджерів та їхніх партнерів, які приймають рішення в умовах децентралізації. Нові інформаційно-технологічні системи мають забезпечувати не якусь абстрактну господарську систему, а конкретних партнерів, які у різноманітних формах беруть участь у господарському процесі.

Від обробки даних через інформаційні системи до управління знаннями

Вже давно відпала потреба розглядати ІТ як засіб обробки даних. За допомогою цієї технології з даних треба витягувати інформацію для потреб користувача, а проблема "інформаційних перевантажень", що виникає у зв'язку з цим, вимагає масивних засобів відбору, подальшої обробки та оновлення інформації. При цьому слід продумати питання про комерційно вигідні інтерфейси та стиснення внутрішньофірмової та зовнішньої інформації, а також про трансфер спільно використовуваних знань між організаційними підрозділами та партнерами по кооперації.

Швидкий розвиток мереж локальних систем з надрегіональною і навіть міжнародною структурою призводить до відмови від класичних робочих полів інформатики та широкого залучення засобів телекомунікацій. Організаційно це призводить до ліквідації меж підприємства. Дедалі важче стає визначити, де воно починається і де закінчується. Створення та експлуатація відповідної комунікаційної структури для подібних "віртуальних підприємств" відносяться до завдань інформаційного менеджменту, як і класична функція забезпечення виробничого процесу або розробки товарів та послуг на базі ІТ. Справа при цьому полягає не тільки в обробці інформації, а й раціональному розподілі знань.