Чи можна вийти переможцем зі складного переговорного поєдинку?
Ми впевнені: не лише можна, а й потрібно. Практичні рекомендації, як це зробити, ви знайдете у статті.
Складність переговорів кожного партнера сприймається індивідуально. Проблеми з комунікаціями можуть бути різними, від простої сором'язливості, яка за високої посади та відповідальності маскується за агресією, до відкритої ворожості та неприйняття співрозмовника з ідейних чи політичних мотивів. Потрібно ретельно вивчити причини зниженої комунікації та, зробивши висновки, скласти план дій. При цьому треба постаратися, щоб самолюбство опонента не було защемлено. І припасіть для нього низку «погладжувань». Крім того, постава, блиск очей, дихання, запах - щасливою людиноювсе видає успішного мисливця. Просто увійшовши до переговорної у такому вигляді, ви пройдете половину шляху до успіху.
Які пріоритети ознайомлення керівника з листами та вимогами існують у хорошого помічника?
Наш експерт допомагає розібратися у цьому непростому питанні.
Найважливіші якості для секретаря – це висока старанність та відповідальність. Людина на цій посаді повинна не боятися жодних питань, бути завжди впевненою і спокійною, мати високу стресостійкість. У будь-якій авральній ситуації він повинен показувати, що впорається з усіма проблемами; начальник не повинен спостерігати таку картину, що його секретар кидається у хаосі.
Вірочка зі «Службового роману» - це антигерой. Секретар повинен цікавитися насамперед особливостями роботи компанії, функціональними зв'язками всередині організації, а чи не особистими відносинами колег у роботі.
Як боротися зі стресом?
Якщо ви самодостатня і цілісна особистість, то стрес-менеджмент вам так і не стане в нагоді, але поради щодо боротьби зі стресом зайвими не будуть нікому.
Якщо розібратися, боротися зі стресом дуже просто. Читайте книги, знайдіть хорошого психолога, коуча, витрачайте на себе більше часу. А взагалі, на мою думку, є один дуже сильний засіб від усіх стресів. І ви його вже куштували. Це любов. Любов до себе, до своїх ближніх, до домашнього вихованця, до того, що ти робиш, любов до життя, яким ти живеш. Коли ми стрес, позитивних емоцій на горизонті не видно. Негативних багато, і основна – це страх. Це базова, найсильніша емоція, у ній стільки енергії, якою потрібно знайти вихід. Найчастіше це виливається в істерики, сльози, агресію, конфлікти. Але страх і віра в себе, змішані в одній склянці, дадуть вам відвагу, сміливість. А коли ви відчуваєте таку емоцію, що відбувається з вашим організмом? Він стає сильнішим.
Як змінити особистий бренд?
У статті даються практичні порадитим, хто поставив це питання.
Настав час замислюватися про зміну особистого бренду, якщо у вас є відчуття, що вас сприймають не так, як ви б хотіли. Коли ваше внутрішнє уявлення себе як про помічника керівника відповідає тому, як до вас ставляться і які справи вам доручають.
Але на 100% себе не переробиш, тому визначте моменти, які інші схвалюють у вас, і не чіпайте їх – це ваш резерв.
Якщо вам заздрять – пишайтесь. Ви не можете на це вплинути? Так що розслабтеся та просто робіть свою роботу. Людям, які багато працюють і добиваються всього своєю якісною працею, заздрити не будуть – їх зазвичай шанують.
Чи допускається свобода у бізнесі?
Головне - дотримуватися балансу між свободою та відповідальністю.
Керівник, звичайно, повинен спиратися на себе, але він також повинен і залучати співробітників, враховувати їх знання, використовувати їх у хорошому сенсіслова. А коли він спирається лише на себе… Ну, якщо він геній, то все вийде. Але керівник дуже рідко може бути експертом у всьому однаково.
Менеджмент – це дисципліна, керівник – професія. Чим професійніший керівниктим менше у нього складнощів робочого рівня. І будь-яка свобода в бізнесі допускається настільки, наскільки вона не шкодить справі.
Як удосконалювати свої розум та тіло одночасно?
Чи це реально? І навіщо взагалі потрібне?
Людина - єдина системаЧи може хтось чітко розділити, де закінчується розум і починається тіло? Ми проводимо тренування, які розвивають гнучкість та рухливість усіх суглобів та зв'язок. А гнучкість розуму - це не тільки здатність швидко перемикати увагу і вміти дивитися на ситуацію з різних сторін, але й стан «розслабленості», в якому ви приймаєте рішення не під впливом емоцій зовнішніх факторів, а з використанням всього вашого доступного досвіду та знань.
На жаль, багато сучасних фітнес-напрямків переважно розвивають окремі фізичні якості та окремі групим'язів, часто один на шкоду іншим. Smart body – це, перш за все, гармонійний розвиток людини.
(електронний журнал №9, 2011, Білорусь)
На допомогу секретареві, офіс-менеджеру, адміністратору, працівнику канцелярії
Наше видання насамперед призначене для секретарів, офіс-менеджерів, адміністраторів, помічників керівника, працівників канцелярії. Але ми впевнені, що щось цікаве для себе в ньому знайде будь-який офісний працівник.
У кожному номері журналу ми розповідаємо про нюанси ведення діловодства, організацію документообігу, а також створення, реєстрацію, пошук і зберігання документів, контроль за їх виконанням. Ми намагаємося висвітлити будь-які зміни щодо вимог оформлення ділових паперів.
На наших сторінках компетентні автори знайомлять читачів з тонкощами організації та ведення архіву, застосування комп'ютерної та оргтехніки, а також автоматизованих систем документаційного забезпеченнякерування (АСДОУ). У журналі ви знайдете консультації психологів, рекомендації щодо облаштування офісу, стилю та ділового етикету.
Напевно, вами буде оцінено прикладний характер матеріалів щодо проведення нарад, презентацій, ділових переговорів та корпоративних заходів, з оптимізації роботи офісу, підвищення особистої ефективності та управління часом.
У рубриці «Секретар Плюс» ми намагаємося висвітлювати деякі питання щодо діяльності кадрових працівників, юрисконсультів, бухгалтерів. Все це може стати в нагоді «правій руці» керівника, адже часто секретареві доводиться поєднувати обов'язки.
Крім того, в журналі ви знайдете інформацію щодо:
Веденню ділового листування
Складання номенклатури справ
Здачі документів до архіву
Організації зустрічі клієнтів та партнерів в офісі
Попередження конфліктних ситуацій
Підвищення особистої ефективності
І багатьом іншим темам.
А.Є. Рибаков, директор БелНДІДАД;
О.М. Сукач, завідувач відділу документознавства БелНДІДАД;
Н.А. Капмоле - старший науковий співробітник відділу документознавства БелНДІДАД;
Н.М. Новик, науковий співробітник відділу документознавства БелНДІДАД.
Г.А. Кудрякова, головний спеціаліст загального відділу ГУ "Головне господарське управління" Управління справами Президента Республіки Білорусь;
Т.В. Рахубо, юрист;
Я В. Моніч, практикуючий психолог.
Періодичність виходу – 1 раз на місяць. Обсяг журналу – 84 стор.
У номері:
5 Огляд новин
ДІЛОВІ ПАПЕРИ
8 Ольга МОІСЕЄНКО
Організація роботи з письмовими зверненнями громадян
У цьому матеріалі пропонуємо вам ознайомитися з деякими аспектами організації ведення діловодства за зверненнями громадян, робота з якими суворо регламентована законодавством Республіки Білорусь.
11 Наталія НОВІК
Складаємо та оформляємо атестаційну характеристику
Характеристика працівника - це офіційний документ, у якому міститься оцінка ділових та особистих якостей. Але оскільки на сьогоднішній день уніфікована формаПоказники не передбачена, при її оформленні слід керуватися основними нормами та вимогами деяких нормативних правових актів.
19 Денис ЛАЄВСЬКИЙ
Оформлення реквізитів, що надають юридичної чинності документам
Реквізити призначаються для закріплення в юридично значущій формі та доведення до адресатів документів, інших посадових та фізичних осіброзпоряджень про здійснення управлінських дій, підтвердження факту, що має юридичне значення, посвідчення походження документа. Поговоримо про це докладніше.
Школа секретаря
24 Галина ПЄШКОВА
Урок восьмий
Характеристика розпорядчої документації
До обов'язків секретаря найчастіше входить як надрукувати розпорядчий документ, а й підготувати його проект. Сьогодні ми розглянемо кілька питань, які допоможуть вам швидко та чітко виконати доручення керівника.
ІДЕАЛЬНИЙ СЕКРЕТАР
32 Влада СОБОЛЬОВА
Якось в офісі…
36 Марина ГЛАДКА
Маленькі хитрощі ідеальних стосунків із шефом
Сходинки твоєї кар'єри
40 Ліа ЧКВІАНІ
Оголошення про роботу: читаємо між рядками
Як не потрапити на вудку підприємливих роботодавців
44 Ліа ЧКВІАНІ
«Одяг», по якому зустрічають. Шкідливі поради
Як зіпсувати резюме
47 Тетяна САМАТА
Співбесіда як іспит
Як справити перше враження
50 Наталія ЛЕВИЦЬКА
Секретарська професія: злітна смуга або кар'єрний глухий кут
Як досягти успіху на професійній ниві
53 Влада СОБОЛЬОВА
Кар'єра на паузі
Як змінити себе, щоб отримувати задоволення від роботи
Розмова із психологом
56 Марина ГЛАДКА
Як влитися в колектив і стати своїм на новому робочому місці
60 Ядвіга МОНІЧ
На замітку керівницям
Пишемо і говоримо правильно
61 Ольга НАТАЛЕВИЧ
Числа у документах
Із записника секретаря
63 Олександра МАНЦЕВИЧ
Про власне місце (робоче) замовлю я слово.
ПЕРЕРВА НА ОБІД
66 Денис КОВАЛЬОВ
Перше побачення
68 Тетяна МАКСИМЧУК
Скільки живе косметика
70 Анастасія МІГНО
Кольори життя
З КОМП'ЮТЕРОМ НА «ТИ»
74 Катерина САЗОНОВА
Пошук та зберігання інформації на ПК
76 Оксана ВАНЧУК
Електронні рідери та «паперова» технологія E Ink: читати одне задоволення
78 Ксенія БІЛОВА
Вибираємо веб-камеру
СЕКРЕТАР ПЛЮС
80 Олександр ГАРБУЗ
Заповнюємо зворотний бік листка непрацездатності
84 Тетяна РАХУБО
Ви питали…
ДІЛОВІ ПАПЕРИ
ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ
З ПИСЬМОВИМИ ЗВЕРНЕННЯМИ ГРОМАДЯН
Складаємо і оформляємо
АТТЕСТАЦІЙНУ ХАРАКТЕРИСТИКУ
ОФОРМЛЕННЯ РЕКВІЗИТІВ,
ДОКУМЕНТАМ, ЯКІ НАДАЮТЬ ЮРИДИЧНУ СИЛУ
Школа секретаря
Урок восьмий
ХАРАКТЕРИСТИКА РОЗПОРЯДНОЇ ДОКУМЕНТАЦІЇ
ІДЕАЛЬНИЙ СЕКРЕТАР
ОДНАКИ В ОФІСІ…
МАЛЕНЬКІ ХІТРОСТІ ІДЕАЛЬНИХ ВІДНОСИН З ШЕФОМ
Сходинки твоєї кар'єри
ОГОЛОШЕННЯ ПРО РОБОТУ: ЧИТАЄМО МІЖ РЯДКІВ
«ОДЯГ», ЗА ЯКОЮ ЗУСТРІЮЮТЬ
Шкідливі поради
Співбесіда як іспит
СЕКРЕТАРСЬКА ПРОФЕСІЯ:
ЗЛІТНА СМУГА АБО КАР'ЄРНИЙ ТУПІК
КАР'ЄРА НА ПАУЗІ
Розмова із психологом
ЯК ВЛИТИСЯ В КОЛЕКТИВ
І СТАТИ «СВОЇМ» НА НОВОМУ РОБОЧОМУ МІСЦІ
НА ЗАМІТКУ КЕРІВНИЦЯМ
Пишемо і говоримо правильно
ЧИСЛА У ДОКУМЕНТАХ
Із записника секретаря
ПРО ВЛАСНЕ МІСЦЕ (РОБОЧЕМ) ЗАМОВИЛ Я СЛОВО…
ПЕРЕРВА НА ОБІД
ПЕРШЕ ПОБАЧЕННЯ
СКІЛЬКИ ЖИВЕ КОСМЕТИКА
КВІТА ЖИТТЯ
З КОМП'ЮТЕРОМ НА «ТИ»
ПОШУК І ЗБЕРІГАННЯ ІНФОРМАЦІЇ НА ПК
ЕЛЕКТРОННІ РІДЕРИ ТА «ПАПЕРОВА» ТЕХНОЛОГІЯ E INK:
ВИБИРАЄМО ВЕБ-КАМЕРУ
СЕКРЕТАР ПЛЮС
Заповнюємо оборотний бік
ЛИСТКА НЕТРУДОЗДАТНОСТІ
Питання читача – відповідь фахівця
ВИ ПИТАЙЛИ…
Журнал «Секретарська справа» як джерело
Щоб бути професіоналом у своїй галузі діяльності, необхідно постійно вдосконалювати свої знання та вміння. Сьогодні існує безліч джерел отримання необхідної інформації та каналів їх передачі. Однак періодичне видання і, зокрема, журнал як засіб масової комунікації, як і раніше, займає лідируючу позицію. Це пов'язано з рядом специфічних його властивостей, завдяки яким опубліковані у журналі матеріали стають спеціалістів особливо значущими. Серед них актуальність та новизна тематики, оригінальність закріпленого в публікації знання, повнота наведених відомостей, а головне – оперативність розповсюдження професійної інформації, які дозволяють фахівцю знати не лише новітні наукові досягнення, а й досвід практичної діяльності. Таким періодичним виданням більшості фахівців країни, зайнятих інформаційно-документаційним забезпеченням сфери управління, став журнал «Секретарська справа». 1 Його поява була викликана нагальною потребою часу. У 90-ті роки у зв'язку з розвитком ринкових відносин в економіці з'явилася велика кількість комерційних структур, керівники яких потребували висококваліфікованих секретарів-референтів. Секретарський корпус належить до тієї групи фахівців, яка здійснює інформаційне та організаційне обслуговування керівництва будь-якої організації або структурного підрозділу. Напрями діяльності секретаря є багатоаспектними, а вимоги до знань та вмінь різних категорій секретарів визначені кваліфікаційними характеристиками. Один із напрямів роботи секретаря – інформаційно-документаційне обслуговування, пов'язане з підготовкою проектів документів за завданням керівника, збирання інформації та обробка матеріалів для його доповідей та виступів, друкування та оформлення документів. Крім того, секретар виконує все технологічні процесироботи з документами від отримання до передачі на архівне зберігання. Найважливішим обов'язком секретаря є бездокументне обслуговування, тобто допомога керівнику в організації робочого дня та найефективніше використання його часу. Таким чином, коло обов'язків секретарів досить широке і потребує високого професіоналізму. Щоб якісно виконувати поставлені керівництвом завдання, секретар повинен мати відповідну освіту та постійно вдосконалювати свої знання, вміння та навички. Саме цю місію виконує журнал «Секретарська справа» з моменту його видання. Він дає можливість своїм передплатникам, серед яких секретарі з вищою та середньою спеціальною освітою, орієнтуватися у всіх досягненнях обраної професії. Підготовлений до 10-річчя журналу покажчик змісту дозволяє підбити перші підсумки, узагальнити наявний матеріал і сформулювати перспективні напрямкирозвитку цього видання. Визначити роль та місце журналу як джерела професійної інформації допоможе багатоаспектний аналіз масиву опублікованих статей. Публікації журналу будуть розглянуті за декількома параметрами: кількісні дані, авторський склад, тематична та змістовна спрямованість статей, їх видова різноманітність. За десятиліття вийшло з друку 68 номерів журналу, з яких 26 щоквартальних та 42 щомісячні випуски. Загальна кількість різнопланових публікацій 382 авторів склала за цей період 1190 назв. З самого початку журнал став видаватися професорсько-викладацьким складом Російського державного. гуманітарного університету. Ключову роль взяла на себе кафедра документознавства Історико-архівного інституту РДГУ, яку очолює професор Тетяна В'ячеславівна Кузнєцова. Ця кафедра мала багаторічний досвід підготовки кадрів у галузі діловодства, в тому числі і секретарів вищою освітою. У кожному номері друкувалися статті викладачів та аспірантів різних факультетів РДГУ. Статистичний аналізпублікацій свідчить про те, що в загальному обсязіопублікованих матеріалів переважають статті авторів цього навчального закладу. Лідерами публікацій стали Т.В. Кузнєцова (60 статей), Є.М. Ємишева (60), С.Л. Кузнєцов (51), О.В. Мосягіна (45), Г.Ю. Максимович (32), В.І. Берестова (28), Л.П. Афанасьєва (26), Г.А. Сєрова (25), Г.А. Осічкіна (23), Є.М. Бурова (21), Є.В. Алексєєва (20), М.М. Костомаров (20) та інші. Понад десяток статей написано такими авторами, як М.І. Додонова (18), Є.А. Єфименко (18), Н.В. Шатіна (17), Л.В. Санкіна (15), А.І. Алексєнцев (14), Л.А. Сисоєва (13), Т.А. Бикова (12), Т.І. Владикина (12), І.А. Косів (11), Ю.М. Кукаріна (11), Л.М. В'ялова (10). Інтелектуальну підтримку журналу надавали вчені ВНІІДАД та Державного університетууправління – О.І. Ризиків (19), О.І. Мітченко (10), О.М. Сокова (5), А.В. Пшенків (16), Є.А. Степанов (14), В.Ф. Янкова (11) та ін. Наприкінці 90-х років минулого та на початку нового століття до підготовки та випуску документознавців та секретарів-референтів розпочали багато вищих та середніх спеціальних навчальних закладів країни. У зв'язку із цим авторський склад журналу значно збільшився. Свої роботи стали публікувати викладачі, аспіранти та випускники університетів, академій та інститутів. Серед представників регіональних вишів найактивніше проявили себе Л.Р. Фіонова, В.Г. Пащенко, О.І. Семянкова та І.В. Усманова (Пенза), А.І. Ісаченкова та Н.М. Подоплелова (Перм), Т.М. Колокольцева та С.П. Кушнерук (Волгоград). Географія учасників авторського колективу журналу представлена не лише різними вишами та організаціями Москви, а й іншими містами Російської Федерації: Г.Г. Аралбаєва, С.М. Дружініна (Оренбург), А.В. Єрмолаєва (Саратов), М.С. Слєпньова та Ю.М. Смірнов (Самара), Є.В. Карпичова, О.Г. Леонтьєва, Є.А. Пігаркіна (Твер), Г.Ш. Мавлютова (Тюмень) та багатьма іншими. Вивчення авторів за вихідними даними публікацій свідчить про те, що серед них є не лише вищі вузівці, які мають вчені ступені та звання. Редколегія журналу активно залучала до співпраці провідних науковців академічних та науково-дослідних інститутів, представників органів державної влади та управління, керівників та провідних фахівців корпорацій, компаній, фірм та багатьох інших організацій. Це дозволило вдало розкривати у журналі теоретичні аспектиуправління як особливої сфери діяльності та досвід їх практичного втілення. Видавництво та редколегія журналу, визначивши тематичну спрямованість свого періодичного видання, розширила межі поняття «секретар». Під цим словом розумілося посадова особа, що відповідає за організацію роботи певного колективу чи організаційної структури Багатогранність даного поняттяобумовлена і тим, що є почесні посади вчених секретарів вузів та відділень Академії наук, генеральних секретарів партій, Організації Об'єднаних Націй та ін. Багатоаспектність секретарської діяльності враховувалася при формуванні загального змісту журналу. Тематика журналу, формування його рубрик визначалися насамперед тими вимогами, які пред'являються секретарю як фахівця. Починаючи з четвертого номера за 1999 рік у змісті журналу з'являються такі рубрики, як "Професія - секретар", "Організація роботи секретаря", "Робота з документами", "Комп'ютерні технології", "Захист інформації", "Етикет", "Психологія спілкування" », «Навчання», «Архівна справа», «Держоргани», «З історії». З кінця 2001 року запроваджується рубрика «У нас в гостях журнал «Управління персоналом», « Трудове право». Оскільки з 2003 року журнал стає щомісячним виданням, збільшується кількість статей, що публікуються, а у зв'язку з цим з'являються і нові розділи. Якщо раніше річний обсяг опублікованих статей варіював від 80 до 92, то з 2003 року він становив 210-220 назв. Збільшення періодичності журналу вплинуло як на кількість, а й у тематику видання, її актуальність. З'являються нові та оригінальні рубрики: "Нормативно-правова база", "Нове в законодавстві", "Історія професії", "Секретарські долі", "Документування", "Робота секретаря", "Інтернет для секретаря" та інші). Матеріали, представлені в перерахованих рубриках, допомагають секретарям осмислити всі межі своєї професії, сформувати професійне мислення та свідомість про те, щоб відповідати статусу сучасного спеціаліста в цій галузі. Статті, опубліковані в рубриках «Історія професії» та «Секретарські долі», дозволили розкрити основні етапи у розвитку цієї професії, уявити образ людей та напрямки їх роботи у різні історичні епохи та на різних посадах. Велике зацікавлення завжди викликали публікації Т.І. Порецькій, яка надавала читачам журналу безцінну інформацію про людей, які волею долі стали секретарями російських імператорів, державних діячів, учених, письменників та інших знаменитостей. Це воістину дослідницька праця, що дозволила крупицями зібрати фактичний матеріал, узагальнити його і відтворити портрети видатних секретарів. Статті Т.І. Порецькій багато в чому сприяли формуванню іміджу секретарської професії та були своєрідним містком, перекинутим з минулого у сьогодення. Організатори журналу прагнули до того, щоб не лише показати специфіку професії секретаря, а й розкрити усі напрямки його роботи на різних ділянках діяльності. Керуючись кваліфікаційною характеристикою секретаря, в якій зазначені вимоги до його знань, умінь та навичок, редколегія запроваджує спеціальні рубрики «Нормативно-правові акти» та «Нове у законодавстві». Статті головного редактора Т.В. Кузнєцової, що публікувалися в цих рубриках, дозволяли секретарям та всім передплатникам журналу отримувати оперативну інформацію про систему законодавства, що стосується документаційного забезпечення. управлінської діяльності, а також дізнаватися про всі зміни у її нормативно-методичному регулюванні. p align="justify"> Робота з документами займає основну частину робочого часу секретаря, тому в журналі багато уваги приділялося питанням документування та роботи з документами. З цією метою було запроваджено й аналогічні рубрики («Документування», «Складання документів», «Робота з документами»). Автори статей знайомили користувачів журналу з теоретичними основамифункціонування управлінського документа, тобто. з його функціями, властивостями, способами та засобами документування, реквізитами та правилами їх оформлення. Докладно розглядалися системи документації, що у організаціях, причому як уніфікована система ОРД, а й специфічні групи документів. Ряд авторів, що спеціалізуються з питань документної лінгвістики (Є.М. Басовська, Є.В. Білокурова, Г.В. Леонова, О.І. Семянкова, В.Ф. Янкова та ін.), допомагали розбиратися в лінгвістичних тонкощах та нюансах написання різних документів. Завдяки такій інформації секретарі отримували можливість орієнтуватися у видовій структурі документації, дізнатися більше про особливості роботи з нею. Протягом усіх років у журналі публікувалися матеріали щодо організації та технології роботи з документами як у традиційному, так і в автоматизованому режимах. Детально розкривалися питання щодо прийому та первинної обробки документів, реєстрації, контролю, процедури їх підготовки до здачі на архівне зберігання. Чимало статей присвячено організації поточного зберігання документів в установах, методиці підготовки номенклатури справ та формування справ. Всі ці теми мали важливе значення у вдосконаленні професійної діяльностісекретарів. Слід зазначити, що автори окремих статей (Л.М. Вялова, А.Ю. Конькова, А.Л. Райхцаум, Т.В. Виноградова) надавали матеріали порівняльного характеру, що дозволяють отримати уявлення про вітчизняні традиції організації діловодства у дореволюційний та радянський періоди. . Так складалася картина стану документаційного забезпечення діяльності установ у різні періоди вітчизняної історії. Тісно пов'язана з діловодством архівна діяльність. Вже з перших номерів журналу провідні спеціалісти кафедри архівознавства та археографії Є.В. Алексєєва, Л.П. Афанасьєва, Є.М. Бурова, Г.А. Осічкіна знайомили читачів із архівознавчими аспектами діловодства. Їм вдалося розкрити всі сторони цієї сфери діяльності, включаючи формування архівного фонду, його використання, а також інформатизацію архівної галузі. Сучасна діяльністьсекретаря немислима без використання комп'ютерних технологій. В останні десятиліття швидкими темпами відбувається оновлення комп'ютерної техніки, Постійно розширюються можливості застосування автоматизованих технологій у діловодство організацій. Цій актуальній темі в журналі приділяли увагу першим номерам. Бібліографічні записи, вміщені у 6 розділі покажчика «Комп'ютерні технології в ДОП», наочно свідчать, як динамічно змінювалася спрямованість статей. Секретарів знайомили не лише з можливостями програмного забезпеченняПЕОМ та використання комп'ютера у своїй роботі, але й навчали вирішувати завдання щодо вибору та впровадження корпоративних системавтоматизації роботи із документами. Своїми професійними знаннями та вміннями щедро ділилися такі фахівці, як С.Л. Кузнєцов, Г.Ю. Максимович, В.І. Берестова, Г.А. Сєрова, Л.А. Сисоєва та багато інших. Доступно та наочно вони допомагали всій читацькій аудиторії журналу освоїти можливості комп'ютера при складанні та оформленні документів, показати переваги електронного документообігута сучасних інформаційних технологійзберігання, пошуку та передачі інформації, включаючи Інтернет-технології. Особливу цікавість викликала рубрика «Захист інформації». Компетентні у цих питаннях завідувач кафедри методології захисту інформації РМГУ професор О.О. Алексєнцев та доцент Державного університету управління О.О. Степанов у своїх публікаціях розкрили весь спектр питань, пов'язаних із видами таємниць та конфіденційної інформації, специфікою роботи з документами обмеженого доступу. Автори виклали теоретичні, практичні та методичні аспекти забезпечення безпеки інформаційних ресурсіврізних організаційних структур, напрями та методи роботи з персоналом, що володіє конфіденційною інформацією, можливості та особливості різних технологічних систем та способів обробки та зберігання конфіденційних документів. Організаційна діяльністьсекретаря передбачає як ведення телефонних переговорів, а й прийом відвідувачів, надання допомоги керівнику у створенні нарад, переговорів, відряджень, зустрічей із зарубіжними партнерами тощо. Даний напрямок роботи має базуватися на знанні основ психології спілкування з людьми та ділового етикету. Редколегія журналу вводить ці дві рубрики, і вони роблять видання ще більш привабливим та різнобічним. Автори рубрики "Психологія спілкування" О.М. Кір'янова, Н.А. Литвинцева, Н.Ф. Лук'янова, М.І. Станкін та інші розкривають психологічні типи людей, причини виникнення конфліктів, моделі поведінки та правила спілкування у конфліктних ситуаціях. Секретарям пропонуються тести на психологічну проникливість, стресостійкість, способи зняття стресу, даються поради зі спілкуванням з людьми різних темпераментів. Публікації психологів та інших фахівців містять цінну інформацію та дозволяють підвищити роль секретаря у збереженні нормальних умов для роботи керівника. Видозмінювалася рік у рік і рубрика «Діловий етикет». Якщо в перші роки видання журналу в цьому розділі друкувалися статті, що розкривають принципи етикету, взаємини керівника та секретаря, особливості телефонного етикету, то згодом, поряд із вітчизняними традиціями ділового етикету, публікується чимало матеріалів про спілкування із зарубіжними партнерами. Заслужений працівник культури РФ А.С. Логінова, викладачі кафедри документознавства РДГУ Є.М. Ємишева та О.В. Мосягіна, доцент МГОУ Р.М. Мосєєв та інші автори у своїх публікаціях розкривають традиції та особливості російської ділового спілкування, національний характер та ділову культуру спілкування представників зарубіжних країн. Огляд тематичних рубрик показує, що у сторінках журналу з різною мірою повноти розглядалися майже всі змістовні блоки, що становлять компетенцію сучасного секретаря. Матеріали цього покажчика дають у плані досить повну картину. Для секретарів публікувалися статті, присвячені питанням інформаційного та технічного забезпечення управління, архівознавчим аспектам у діловодстві. Їх знайомили з напрямками діяльності державних органіввлади та управління, досвідом роботи з документами у конкретних організаціях. Великою заслугою редколегії стала публікація матеріалів рубриці «Зарубіжний досвід». Лише у журналі «Секретарська справа» фахівці в галузі ДНЗ могли ознайомитися із статтями, в яких висвітлювалися питання правового регулюванняпроцесів документування та організації роботи з документами у різних зарубіжних країнах. Завдяки дисертаційним дослідженням молодих вчених Ю.М. Кукаріна, Л.М. Варламової, Л.М. Морозовський, О.І. Рискова на сторінках журналу з'являлися цікаві роботи, присвячені електронному документу та електронному документообігу, напрямам діяльності національних організацій щодо створення системи управління документацією у країнах Європи та Азії, США, Канади та Австралії. Статті спеціалістів ВНІІДАД О.І. Рискова та О.Ю. Мітченко дозволили читачам ознайомитися зі стандартами ISO серії 9000 у сфері інформації та документації, з вимогами міжнародної організаціїдо складу документації та документування процесів системи менеджменту якості. Організатори журналу «Секретарська справа» зробили постійною участь та інших журналів у роботі свого періодичного видання. Так з'явилися рубрики, в яких друкувалися матеріали гостей журналів "Трудове право", "Управління персоналом", "Житлове право", "Кримінальне право". Різноманітність журнальних жанрів, а це статті, інтерв'ю, коментарі фахівців, дозволяє поряд з іншими використовувати діалогову форму спілкування. На сторінках журналу виступають провідні вчені та практики в галузі юриспруденції, які формують правову культуру секретарів, допомагаючи їм краще освоїти норми законодавства з питань, що найчастіше виникають у їхній професійній діяльності. Статистичний аналіз показав, що в журналі опубліковано 44 інтерв'ю діячів різного рівня – від губернаторів та політичних лідерів партій до керівників найбільших вітчизняних та зарубіжних компаній та секретарів керівників невеликих фірм. Гості журналу «Секретарська справа» та «Управління персоналом» розмірковували про проблеми політики та економіки, акцентуючи увагу на питаннях менеджменту, бізнесу, управління кадровими ресурсами, професійної освітисучасних спеціалістів. Думки авторитетних людей різних сфер діяльності дозволяють секретарям розширити свої знання та уявлення щодо цілого комплексу питань соціально-економічного розвитку країни. Рамки цієї статті не дозволяють у повному обсязі розглянути всі матеріали, опубліковані в журналі за цей період. Авторський колектив першого професійного періодичного видання цілеспрямовано здійснював свою діяльність із формування особистості секретаря нового типу. Інформаційний масив журналу можна порівняти з путівником за фахом, без якого не обійдеться жоден спеціаліст у галузі управління документацією. Журнал виступив у ролі своєрідного навчального посібникадля різних категорій секретарів, викладачів навчальних закладів та студентів. Надавати допомогу у підвищенні їхньої кваліфікації допомагали статті рубрики «Навчання». Кожен використовував ці матеріали або з метою самоосвіти, або для розробки лекційних курсів та методичного забезпечення практичних занять, що проводяться. У журналі вдало поєднувалися різні типистатей. Серед них публікації з елементами теоретичних та історичних знань, методичного та виробничо-практичного характеру. На сторінках журналу знаходили відображення досвід роботи, консультації, практичні поради спеціалістів. Журнал інформував про наукові та практичні конференції, організовував конкурси секретарів, знайомив передплатників з новинками літератури та дайджестами профільних журналів. Рубрика «Довідкова інформація» повідомляла про новини у культурному житті країни, про цікавих фактахта подіях. У «Колонці редактора» містилася інформація про нові явища у розвитку журналу, зверталася увага передплатників на окремі статті. Усі публікації було спрямовано всебічний розвиток особистості секретаря як головного споживача професійної інформації. Водночас частина матеріалів адресувалася і управлінському складу, що сприяло встановленню взаєморозуміння керівників та секретарів, їх успішнішою. спільної роботи. Підбиваючи підсумки десятирічного видання журналу, слід зазначити низку тенденцій, що простежуються під час аналізу бібліографічного масиву покажчика змісту. Одна з них – включення до авторського складу спеціалістів суміжних галузей знання та практичної діяльності. На сторінках журналу виступали історики, юристи, економісти, філологи, лінгвісти, психологи, бібліотечні фахівці, медичні працівники, а також велика група вузівських викладачів, які мають вчені ступені та звання в галузі гуманітарних та технічних наук. Інтегративні начала у тематиці журналу та змісті статей дозволили йому набути свого власного вигляду та неповторності. Інша тенденція виявилася в тому, що до формування тематики журналу підключилися викладачі навчальних закладів та фахівці-практики багатьох регіонів Росії. Їх публікації збагатили змістовну спрямованість журналу та дозволили зробити надбанням широкому загалу регіональний досвід роботи з документами та підготовки кадрів-секретарів. Слід зазначити і той факт, що завдяки покажчику змісту та систематизації публікацій журналу вдалося зафіксувати відповідний рівень розвитку наукової думки у галузі управлінського документознавства та практичної діяльності у галузі документаційного забезпечення управління кінця XX – початку XXI століть. Визначаючи подальші перспективисвого розвитку організаторам «Секретарської справи» необхідно враховувати той факт, що журнал уже кілька років виходить за умов паралельного існування інших, не менш цікавих періодичних видань: «Секретар-референт», «Довідник секретаря та офіс-менеджера», «Діловодство та документообіг на підприємстві». Конкурентна ситуація має стимулювати діяльність редколегії щодо пошуку нових форм відображення професійних знань. На наш погляд, слід ширше розкривати як вітчизняний, так і зарубіжний досвід роботи в усіх напрямках, які становлять інтерес для секретарів. В умовах адміністративної реформи змінилися функції федеральних, регіональних та місцевих органіввлади та управління, тому відчувається потреба у новому осмисленні та характеристиці напрямів їх діяльності. Поява нових національних ГОСТівв галузі стандартизації та інформаційних технологій зобов'язує фахівців-практиків розбиратися в їх системі. Разом про те, необхідно оновлювати зміст матеріалів традиційних рубрик журналу. Час невблаганно рухається вперед, з'являються як нові технології, а й змінюється сама сфера управління та її інформаційне забезпечення. Журнал «Секретарська справа» має й надалі виконувати свою місію та бути незамінним джерелом професійної інформації для своїх передплатників. Потенціал для цього має. А.І. Ісаченкова
Покажчик змісту журналу
1. Нормативні основи
документаційного забезпечення управління
1.1. Загальні роботи
- Альбрехт, Б.В. Нормативно-правові та організаційно-методичні питання організації роботи з документами з особового складу. - 2004. - № 1. - С. 9 - 11. Коссов, І.А. Правова регламентація обліку, зберігання та використання бланків та печаток із зображенням державного герба Російської Федерації. - 2001. - № 2. - С. 22 - 24. Коссов, І.А. Правові аспекти документування діяльності комісії із трудових спорів. - 2000. - № 2. - С. 6 - 9. Крилова, І.А. Правове та нормативно-методичне регулювання питань організації поточного зберігання документів у комерційних структурах. - 2003. - № 5. - С. 16 - 19. Кузнєцова, Т.В. Зміни у законодавчо-правовій та нормативно-методичній базі з діловодства. - 2003. - № 5. - С. 7 - 13. Кузнєцова, Т.В. Зміни 2003 року у законодавчо-правовій та нормативно-методичній базі з документаційного забезпечення управління. - 2004. - № 2. - С. 4 - 6. Рисков, О.І. Нормативно-правове та методичне забезпечення електронного документообігу: порівняння вітчизняного та зарубіжного досвіду. - 2005. - № 2. - С. 54 - 58. Рисков, О.І. Огляд нормативних основ застосування електронних документів у Російській Федерації. - 2005. - № 11. - С. 5 - 13.
також: 525, 531, 545 - 552, 561, 565
На допомогу секретареві, офіс-менеджеру, адміністратору, працівнику канцелярії
Наше видання насамперед призначене для секретарів, офіс-менеджерів, адміністраторів, помічників керівника, працівників канцелярії. Але ми впевнені, що щось цікаве для себе в ньому знайде будь-який офісний працівник.
У кожному номері журналу ми розповідаємо про нюанси ведення діловодства, організацію документообігу, а також створення, реєстрацію, пошук і зберігання документів, контроль за їх виконанням. Ми намагаємося висвітлити будь-які зміни щодо вимог оформлення ділових паперів.
На наших сторінках компетентні автори знайомлять читачів із тонкощами організації та ведення архіву, застосування комп'ютерної та оргтехніки, а також автоматизованих систем документаційного забезпечення управління (АСДОУ). У журналі ви знайдете консультації психологів, рекомендації щодо облаштування офісу, стилю та ділового етикету.
Напевно, вами буде оцінено прикладний характер матеріалів щодо проведення нарад, презентацій, ділових переговорів та корпоративних заходів, з оптимізації роботи офісу, підвищення особистої ефективності та управління часом.
У рубриці «Секретар Плюс»ми намагаємося висвітлювати деякі питання щодо діяльності кадрових працівників, юрисконсультів, бухгалтерів. Все це може стати в нагоді «правій руці» керівника, адже часто секретареві доводиться поєднувати обов'язки.
Крім того, в журналі ви знайдете інформацію щодо:
Веденню ділового листування
- складання номенклатури справ
- здачі документів до архіву
- організації зустрічі клієнтів та партнерів в офісі
- попередження конфліктних ситуацій
- підвищення особистої ефективності
- і багатьом іншим темам.
А.Є. Рибаков, директор БелНДІДАД;
О.М. Сукач, завідувач відділу документознавства БелНДІДАД;
Н.А. Капмоле - старший науковий співробітник відділу документознавства БелНДІДАД;
Н.М. Новик, науковий співробітник відділу документознавства БелНДІДАД.
Г.А. Кудрякова, головний спеціаліст загального відділу ГУ "Головне господарське управління" Управління справами Президента Республіки Білорусь;
Т.В. Рахубо, юрист;
Я В. Моніч, практикуючий психолог.
Періодичність виходу – 1 раз на місяць.
Обсяг журналу – 80 стор.
© Секретарська справа 2002 - 2019
- Видання журналу «Секретарська справа» було задумано п'ять років тому і в 1996 р. вперше було оголошено підписку на журнал. За І півріччя 1996 р. передплатники отримали книгу «Секретар-референт», написану колективом авторів, а з ІІ півріччя щокварталу почав виходити сам журнал.
П'ять років - це ще маленький ювілей, але він дає привід для першого аналізу і перших підсумків.
Чому з'явився журнал?
Його поява пов'язані з потребою часу. Нещодавно малопопулярна і низькооплачувана професія секретаря сьогодні стала однією з найпрестижніших у нас у країні. На ринку праці вона має постійний попит, а висока заробітня платапривела в секретарі людей з вищою освітою з різних галузей діяльності: вчителів, перекладачів, інженерів і т.д.
Різка зміна ставлення до професії секретаря сталася у зв'язку з корінними змінами економіки. Керівнику будь-якої організації, фірми, підприємства доводиться постійно приймати рішення, від своєчасності та правильності яких залежить існування та благополуччя фірми в умовах жорсткої конкуренції. І будь-який керівник як ніколи потребує помічника – секретаря-референта, який бере на себе його організаційне та інформаційне обслуговування, звільняє його від нераціональної трати часу та вміє підтримувати високий авторитет керівника.
Секретар пов'язує керівника із зовнішнім світом та співробітниками фірми, організує прийом відвідувачів, телефонні переговори, наради, вчасно отримує, обробляє, доповідає інформацію та документи, оформляє їх, зберігає та подає на першу вимогу. Висококваліфікованому секретареві-референту доручається підготовка документів. У невеликій організації (фірмі) на секретаря покладається все організаційне та діловодне обслуговування. Секретар потрібен у будь-якій фірмі та організації. У великих організаціях секретар має бути у кожному підрозділі, відділі, департаменті.
Сьогодні секретарів-референтів готують вищі та середні навчальні заклади. З'явилося також багато курсів з підготовки секретарів з різними термінами навчання на базі вищої або середньої освіти.
Одне з обов'язкових умов успішної роботиу ХХІ столітті – високий професіоналізм. Щоб бути професіоналом у будь-якій галузі діяльності, треба постійно вдосконалювати свої знання та вміння. Однак література з проблем секретарської справи дуже швидко застаріває, та й справді серйозних. гарних книгвиходить дуже мало. Журнал, що періодично видається, дає можливість весь час бути в курсі останніх досягнень в області обраної професії.
На сьогоднішній день журнал «Секретарська справа» є єдиним високопрофесійним журналом для секретарів будь-якого рівня.
Хто готує журнал?
Переважно журнал готується силами москвичів. Автори з інших регіонів поки що, незважаючи на постійні запрошення редакції, підключаються дуже рідко, і якщо це трапляється, їх матеріали одразу йдуть до публікації. Наприклад, дуже цікавими є дві статті викладача – філолога ліцею № 15 міста Перм А.Г.Меньшикової про культуру мови, у тому числі під час телефонних переговорів Меньшикова А.Г. Культура мови у роботі секретаря-референта. Як її досягти? // Секретарська справа, 1998 № 4 і Меньшикова А.Г. Управління співрозмовником за телефоном. Чи це так просто? // Секретарська справа, 1999 № 4.
Основний авторський колектив складають викладачі двох московських вузів: Історико-архівного інституту Російського державного гуманітарного університету (РДГУ) та Державного університету управління (ГУУ).
Це пояснюється тим, що саме в Московському державному історико-архівному інституті 40 років тому (у вересні 1960 р.) було вперше розпочато підготовку фахівців із вищою освітою з документаційного забезпечення управління. У 1987 р. до Історико-архівного інституту щодо підготовки таких фахівців підключився Єкатеринбурзький (б. Свердловський) державний університет і Московський університет управління ім. С.Орджонікідзе (нині – Державний університет управління). І лише у другій половині 1990-х років. відкриваються факультети з діловодства інших містах по всій країні. До кінця 2000 р. вже близько 40 вишів готують фахівців із документаційного забезпечення управління. Таким чином, на сьогоднішній день найбільший досвід у викладанні дисциплін, що дозволяють сформувати професійні знаннясекретарів, накопичений в Історико-архівному інституті РДГУ та Державному університеті управління. Саме тому більшість статей написано викладачами та аспірантами цих вузів. Журнал постійно готують кілька кафедр Російського державного гуманітарного університету: документознавство; Архізнавства та археографії; Історії державних установі громадських організацій; Організаційного розвитку; інформаційно-обчислювальних систем; кафедри факультету захисту інформації. У журналі беруть участь викладачі та аспіранти кафедри Документознавства та документаційного забезпечення управління Державного університету управління. Крім того, авторами статей у журналі є фахівці єдиного в країні науково-дослідного інституту документознавства та архівної справи – ВНІІДАД Росархіву. Тому впевнено можна сказати, що найкращі наукові сили країни задіяні у підготовці та випуску цього журналу.
Як формується зміст журналу, тематика статей?
Оскільки журнал називається «Секретарська справа» і як випливає з його назви присвячений роботі секретаря, в основу його змісту, тематики рубрик та статей, покладено вимоги до секретаря з кваліфікаційних характеристик, складених та затверджених Мінпрацею Росії. Вони перераховані посадові обов'язки секретарів, що вони повинні знати і вміти. (Цим посадовим характеристикамбуло присвячено спеціальну статтю Кузнєцова Т.В. Нові кваліфікаційні характеристикисекретарів// Секретарська справа, 1999, №3.).
Але відразу треба зазначити, що журнал значно ширше тлумачить поняття секретар, ніж це зроблено в офіційних посадових характеристиках.
Поняття «секретар» є досить складним і має багато градацій – від секретаря-помічника керівника, секретаря-референта, вченого секретаря, секретаря колегії, секретаря установи, секретаря структурного підрозділу до технічного секретаря. Звідси велика різноманітність їх діяльності, комплексу обов'язків та прав, різні вимоги до освіти, професійних навичок – від фахівця з вищою освітою та вченим ступенемдо вчорашнього випускника школи, який закінчив секретарські курси. Зміст роботи, співвідношення творчих і технічних операцій вони також по-різному.
Сьогодні найчастіше потрібні секретарі-референти та секретарі, які мають вищу чи середню спеціальна освітазнають іноземну мову, що працюють на комп'ютері, що мають певний стаж роботи
Журнал насамперед розрахований на секретарів, котрі прагнуть працювати професійно. Тому в ньому неодноразово друкувалося і ймовірно буде друкуватись ще не раз про високе місце секретаря в управлінській структурі, вимоги до нього, про посадові інструкції - головному організаційно-правовому документі, що визначає його права, положення в організації, характер робіт Кузнєцова Т.В. Місце та значення секретаря у структурі управління // Секретарська справа, 1998 №2; Санкіна Л.В. Спеціальність - секретар // Секретарська справа, 1998 №2; Місце секретаря-референта в управлінській структурі та його обов'язки очима студентів-першокурсників (факультет документознавства РДГУ) // Секретарська справа, 2000 №4; Кузнєцова Т.В. Підготовка секретарів-референтів вищої кваліфікації // Секретарська справа, 2000 №3; Санкіна Л.В. Посадові обов'язкисекретаря // Секретарська справа, 1996 № 3; Санкіна Л.В. Посадова інструкція секретарю-референту // Секретарська справа, 1997 № 4; Санкіна Л.В. Посадова інструкція секретаря структурного підрозділу // Секретарська справа, 1998 № 1; Санкіна Л.В. Посадова інструкція секретаря керівника // Секретарська справа, 1998 № 2; Шатіна Н.В. Як отримати роботу секретаря-референта // Секретарська справа, 1996 № 3; Шатіна Н.В. Функції секретаря-помічника керівника // Секретарська справа, 1997 № 4; В'ялова Л.М. Як стати секретарем-професіоналом // Секретарська справа, 1998 № 1; Бикова Т.О. Секретар фірми (деякі аспекти зарубіжного досвіду) // Секретарська справа, 1996 №3. Бірюкова С.А., В'ялова Л.М. Сучасні вимоги до професії секретаря // Секретарська справа, 2000 № 3; Кузнєцова Т.В. Як скласти посадову інструкціюсекретаря // Секретарське справа, 1999, №1 та інших..
Умовно роботу будь-якого секретаря можна поділити надві частини:
– робота з документами (Інформаційно-документаційне обслуговування);
– робота організаційна (У літературі зазвичай звана бездокументним обслуговуванням). До цього виду діяльності зазвичай належать організацію нарад, прийому відвідувачів, телефонних переговорів, відряджень тощо.
Робота з документами займає більшу частинуробочого часу секретаря, ось чому так багато уваги в журналі приділено питанням документування, тобто складання та оформлення документів та роботі з ними. Статті з цих питань можна знайти у будь-якому номері журналу. Вони присвячені як загальним вимогамдо оформлення документів Кузнєцова Т.В., Банасюкевич В.Д. Новий ГОСТ Р 6.30-97 Вимоги до оформлення документів // Секретарська справа, 1998 № 1; Кузнєцова Т.В. Зміни до ДСТУ Р 6.30-97 Вимоги до оформлення документів // Секретарська справа, 2000 № 2; Чуковенков А.Ю., Янкова В.Ф. Міжнародні стандартина документацію. Листування із зарубіжними партнерами // Секретарське справа, 1999, № 4., складання конкретних видів документів (наказів, листів, довідок, актів, договорів та інших.) Бикова Т.А. Правові вимоги до внутрішніх документів фірми: складання та оформлення положень // Секретарська справа, 2000 № 2; Бикова Т.О. Про деякі підходи до складання текстів комерційних договорів // Секретарська справа, 2000 № 3; Санкіна Л.В. Інформаційно-довідкові документи. Особливості складання та оформлення // Секретарська справа, 1999 № 2-3; Ірітікова В.С. Правила складання та оформлення протоколу // Секретарська справа, 1996 № 3; Ірітікова В.С. Наказ з основної діяльності // Секретарська справа, 1996 № 4; Ірітікова В.С. Наказ з особового складу // Секретарська справа, 1997 № 1; Ірітікова В.С. Доповідні та пояснювальні записки // Секретарська справа, 1997 № 2; Ірітікова В.С. Правила складання та оформлення акта // Секретарська справа, 1997 № 3; Ірітікова В.С. Оформлення телефонограм // Секретарська справа, 1997 № 4; Шатіна Н.В. Діловий лист. Підготовка та відправка // Секретарська справа, 1998 № 1; Янкова В.Ф. Як скласти текст ділового листа// Секретарська справа, 1998 № 3; Коссов І.А. Правові вимоги до оформлення документів: комерційний договір // Секретарська справа, 1999 № 2; Коссов І.А. Правові вимоги до оформлення документів: статут господарського товариства// Секретарська справа, 1999 № 3; Коссов І.А. Набуття документом юридичної сили // Секретарська справа, 1998 № 1; Коссов І.А. Трудовий договір: порядок укладання // Секретарська справа, 1997 № 4; Коссов І.А. Вимоги до оформлення претензій та позовних заяв // Секретарська справа, 1998 № 4 та ін, так і окремим реквізитам Санкіна Л.В. Візування та узгодження // Секретарська справа, 1997 № 1; Демушкін А.С. Все про печатки та штампи // Секретарська справа, 2000 № 4; Ілюшенко М.П. Резолюція на документі як різновид управлінського рішення. // Секретарська справа, 1999 № 3.
У кількох статтях розповідалося про порядок підготовки та оформлення документів за кордоном Чуковенков А.Ю., Янкова В.Ф. Практика ведення ділового листування в англомовних країнах // Секретарська справа, 1998 № 1; Конькова О.Ю. Складання та оформлення ділової кореспонденції у Франції // Секретарська справа, 1996 № 3.
Особливу увагу приділялося особливостям стилю службових документів та його редагування Басовська О.М. Мовні проблеми, пов'язані зі складанням документів // Секретарська справа, 1997 № 1-2; Басовська О.М. Деякі орфографічні аспекти мовного оформлення документів // Секретарська справа, 1998 № 1; Басовська О.М. Редагування службових документів // Секретарська справа, 1997 № 4; Басовська О.М. Як цьому навчитися? // Секретарська справа, 1998 № 2; Басовська О.М. Складноскладні слова // Секретарська справа, 1998 № 3; Леонова Г.В. Важкі питання правопису: Н або ПН // Секретарська справа, 1997 № 2; Леонова Г.В. Чисельні у службових документах // Секретарська справа, 1997 № 3; Янкова В.Ф. Підступні слова – пароніми // Секретарська справа, 2000 № 4..
Протягом п'яти років у журналі висвітлювалися практично всі етапи роботи з документом, починаючи з прийому та первинної обробки, реєстрації, контролю до здачі в архів. У цьому кожен етап і вид роботи з документами розглядався з використанням традиційних, і комп'ютерних технологій Вялова Л.М. Організація руху документів // Секретарська справа, 2000 № 2; Кузнєцов С.Л. Прийом та передача документів в автоматизованих системах // Секретарська справа, 2000 № 3; Кузнєцова Т.В. Реєстрація - ключовий момент організації роботи секретаря з документами / / Секретарська справа, 1999 № 4; Кузнєцов С.Л. Автоматизовані системи реєстрації та контролю виконання // Секретарська справа, 1996 № 4; Артамонова І.Л. З досвіду застосування автоматизованої системиреєстрації // Секретарська справа, 1997 № 3; Кузнєцова Т.В. Ведення контролю над термінами виконання – найважливіше завдання секретаря // Секретарське справа, 2000, № 1; Степанов Є.А. Контроль виконання документів та доручень // Секретарська справа, 1997 № 2; Кузнєцов С.Л. Автоматизований контроль виконання - важлива умова успішної роботи офісу // Секретарська справа, 1997 № 1..
Не залишилися поза увагою журналу та злободенні для секретаря питання організації поточного зберігання документів: номенклатура справ та формування справ Ємишева Є.М. Методика складання номенклатури справ // Секретарська справа, 1996 № 3; Шатіна Н.В. Складання номенклатури справ // Секретарська справа, 2000 № 1; Алексєнцев А.І. Упорядкування номенклатур конфіденційних справ // Секретарське справа, 2000, № 2. Мосягіна О.М., Ємишева Є.М. Сучасні вимоги до формування та оформлення справ // Секретарська справа, 1996 № 4; Степанов Є.А. Формування конфіденційних документів у відносини та робота з ними справ // Секретарська справа, 1999 № 4; Алексанцев А.І. Формування та оформлення конфіденційних справ // Секретарська справа, 2000 № 3; .
Кафедра архівознавства та археографії систематично публікує статті з питань архівного зберігання документів Алексєєва Є.В., Афанасьєва Л.П., Бурова Є.М., Осічкіна Г.А. «Архівістика» - як для архівістів // Секретарське справа, 1998, № 3; Алексєєва Є.В., Афанасьєва Л.П., Бурова Є.М., Осічкіна Г.А. Архівознавчі аспекти у діловодстві: комплектування архіву // Секретарська справа, 1998 № 4; Алексєєва Є.В., Афанасьєва Л.П., Бурова Є.М., Осічкіна Г.А. Архівознавчі аспекти у діловодстві: експертиза цінності документів // Секретарська справа, 1999 № 1; Алексєєва Є.В., Афанасьєва Л.П., Бурова Є.М., Осічкіна Г.А. Архівознавчі аспекти у діловодстві: створення опису // Секретарська справа, 1999 № 2; Алексєєва Є.В., Афанасьєва Л.П., Бурова Є.М., Осічкіна Г.А. Архівознавчі аспекти у діловодстві: довідковий апарат до опису // Секретарська справа, 1999 № 3; Алексєєва Є.В., Афанасьєва Л.П., Бурова Є.М., Осічкіна Г.А. Архівознавчі аспекти у діловодстві: опис документів та справ // Секретарська справа, 1999 № 4; Алексєєва Є.В., Афанасьєва Л.П., Бурова Є.М., Осічкіна Г.А. Архівознавчі аспекти у діловодстві: організація документів та справ архівного фонду Російської Федерації. // Секретарська справа, 2000 № 3; Алексєєва Є.В., Афанасьєва Л.П., Бурова Є.М., Осічкіна Г.А. Архівознавчі аспекти у діловодстві: організація документів та справ у межах архіву // Секретарська справа, 2000 № 4.
У спеціальну рубрику журналу виділено статті, присвячені захисту інформації та роботі з документами обмеженого доступу (секретними та конфіденційними). В основному цю рубрику ведуть завідувач кафедри Методології захисту інформації РДГУ, професор А.І.Алексенцев та доц. ГУУ Степанов Є.А. Алексєнцев А.І. Сутність та особливості конфіденційного діловодства // Секретарська справа, 1999 № 1; Алексєнцев А.І. Визначення складу конфіденційних документів // Секретарська справа, 1999 № 2; Алексєнцев А.І. Підготовка та видання конфіденційних документів на паперових носіях // Секретарська справа, 1999 № 3; Алексєнцев А.І. Облік конфіденційних документів, виготовлених на паперових носіях // Секретарська справа, 1999 № 4; Алексєнцев А.І. Організація конфіденційного документообігу // Секретарська справа, 2000 № 1; Алексєнцев А.І. Складання номенклатур конфіденційних справ // Секретарська справа, 2000 № 2; Алексєнцев А.І. Формування та оформлення конфіденційних справ // Секретарська справа, 2000 № 3; Алексєнцев А.І. Режим зберігання конфіденційних документів // Секретарська справа, 2000 № 4; В'ялова Л.М. Захист державної таємниці // Секретарська справа, 1997 № 4; Степанов Є.А. Захист інформації у роботі секретаря-референта // Секретарська справа, 1998 № 1-4; Степанов Є.А. Формування конфіденційних документів у відносини та робота з ними // Секретарська справа, 1999 № 4; Степанов Є.А. Захист інформації під час роботи з відвідувачами // Секретарська справа, 2000 № 1; Степанов Є.А. Захист конфіденційної інформації при проведенні нарад та переговорів // Секретарська справа, 2000 № 3; Степанов Є.А. Облік конфіденційних документів // Секретарська справа, 2000 № 4. Шатина Н.В. Строго конфіденційно: секретареві про комерційну таємницю // Секретарська справа, 1997 № 2; Шатіна Н.В. Як працювати з документами, що становлять комерційну таємницю// Секретарська справа, 1997 № 3; Костомаров М.М. Криптографічний захист документної інформації // Секретарська справа, 1997 № 4.
Сучасний офіс немислимий без комп'ютерних технологій. Їх впровадженню, вибору програмного забезпечення, що постійно оновлюється, роботі на комп'ютері та можливостям сучасних автоматизованих технологій присвячені численні статті рубрики « комп'ютерні технології» Артамонова І.Л. З досвіду застосування автоматизованої системи реєстрації // Секретарська справа, 1997 № 3; Артамонова І.Л. З досвіду роботи Загального відділу Російського державного гуманітарного університету із зберігання та пошуку документів у базах даних програми «Lotus Notes» // Секретарська справа, 1997 № 4; Артамонова І.Л. Створення, погодження та візування наказів у програмі Lotus Notes Загальним відділомРосійського державного гуманітарного університету // Секретарська справа, 1998 № 1; Єфімова О.А. Сучасні технології роботи з документами: автоматизація діловодства // Секретарська справа, 1998 № 3; Єфімова О.А. Сучасні системиавтоматизації діловодства. Спроба аналізу та класифікації // Секретарська справа, 2000 № 4; Кузнєцов С.Л. Застосування сучасних технологійу роботі з документами // Секретарська справа, 1996 № 3; Кузнєцов С.Л. Автоматизовані системи реєстрації та контролю виконання // Секретарська справа, 1996 № 4; Кузнєцов С.Л. Автоматизований контроль виконання - важлива умова успішної роботи офісу // Секретарська справа, 1997 № 1; Кузнєцов С.Л. Зберігання документів у електронної форми// Секретарська справа, 1997 № 2; Кузнєцов С.Л. Автоматизована система діловодства – необхідна умовауспішної роботи фірми // Секретарська справа, 1997 № 3; Кузнєцов С.Л. DOCS Open // Секретарська справа, 1997 № 4; Кузнєцов С.Л. Забезпечення безпеки електронних документів // Секретарська справа, 1998 № 1; Кузнєцов С.Л. Програмні засобизабезпечення безпеки електронних документів // Секретарська справа, 1998 № 2; Кузнєцов С.Л. Використання комп'ютерів у роботі з кадровою документацією// Секретарська справа, 1998 № 3; Кузнєцов С.Л. Рекомендації щодо придбання комп'ютера // Секретарська справа, 1999 № 2; Кузнєцов С.Л. Нові програми для сучасного офісу // Секретарська справа, 1999 № 3; Кузнєцов С.Л. Організація роботи з електронними документамиу невеликому офісі // Секретарська справа, 1999 № 4; Кузнєцов С.Л. Проблеми автоматизації офісу на щорічних конференціях // Секретарська справа, 2000 № 1; Кузнєцов С.Л. Можливості комп'ютера при складанні та оформленні документів // Секретарська справа, 2000 № 2; Кузнєцов С.Л. Прийом та передача документів в автоматизованих системах // Секретарська справа, 2000 № 3; Кузнєцов С.Л. Проблеми вибору програмного забезпечення для комплексної автоматизаціїроботи офісу // Секретарська справа, 2000 № 4; Максимович Г.Ю. Досвід використання автоматизованої системи ODB-Text для вдосконалення документаційного забезпечення управління // Секретарська справа, 2000 № 3; Максимович Г.Ю., Андрєєв А.М. Нові можливості автоматизації діловодства // Секретарська справа, 1999 № 4; Максимович Г.Ю., Берестова В.І. Комп'ютерні мережі передачі – сучасний засіб комунікації // Секретарське справа, 1997, № 2; Максимович Г.Ю., Берестова В.І. Телеконференція - нова інформаційна технологія обміну інформацією // Секретарська справа, 1997 № 4; Максимович Г.Ю., Берестова В.І. Подолання труднощів роботи з текстами іноземних мовз урахуванням сучасних інформаційних технологій // Секретарське справа, 1998, № 1; Максимович Г.Ю., Берестова В.І. Електронні перекладачі // Секретарська справа, 1998 № 2; Максимович Г.Ю., Берестова В.І. Гіпертекст - нова форма роботи з текстовим матеріалом // Секретарська справа, 1998 № 3; Максимович Г.Ю., Берестова В.І. Гіпертекстові системи - інструментарій створення та обробки гіпертекстів // Секретарська справа, 1998 № 4; Максимович Г.Ю., Берестова В.І. Електронний магазин // Секретарська справа, 1999 № 1; Максимович Г.Ю., Берестова В.І. Від тексту на папері до електронної копії лише один крок // Секретарська справа, 1999 № 2; Максимович Г.Ю., Берестова В.І. Створення комп'ютерних презентацій за допомогою Microsoft PowerPoint 97 // Секретарська справа, 1999 № 3; Максимович Г.Ю., Берестова В.І. Як створити документальну інформаційну систему// Секретарська справа, 2000 № 1; Максимович Г.Ю., Санкіна Л.В. Застосування технології баз даних у роботі секретаря // Секретарська справа, 1997 № 1; Соколов А.В., Котяхов А.Ю. Про створення електронних канцелярій // Секретарська справа, 1996 № 4; Сисоєва Л.А. Чи потрібний Інтернет секретарю-референту? // Секретарська справа, 2000 № 2; Шатіна Н.В. Секретарю фірми про електронну поштуLotus cc-mail для Windows // Секретарська справа, 1998 № 3; Шатіна Н.В. Роль секретаря у створенні електронного офісу // Секретарська справа, 1999 № 1.
Не менша увага приділяється в журналі питанням ділового етикету. Одним із постійних авторів цієї рубрики є заслужений працівник культури Російської Федерації Логінова А.С. Логінова А.С. Раціональний гардероб для секретаря-референта // Секретарська справа, 1997 № 1; Логінова А.С. Слова та ситуації: деякі питання етикету у роботі секретаря-референта // Секретарська справа, 1997 № 2; Логінова А.С. Питання етикету в роботі секретаря-референта: знайомство та уявлення // Секретарська справа, 1997 № 3; Логінова А.С. Службовий етикет. Поведінка керівника та секретаря у процесі передачі розпорядження виконання // Секретарське справа, 1997, № 4; Логінова А.С. Службовий етикет. Заохочення та покарання // Секретарська справа, 1998 № 1; Логінова А.С. Основні принципи етикету // Секретарська справа, 1998 № 2; Логінова А.С. «Жінка на роботі: проблеми, проблеми, проблеми ...» // Секретарська справа, 1998 № 4; Логінова А.С. Діловий етикет. На офіційному, урочистому обіді // Секретарська справа, 1999 № 1; Логінова А.С. Діловий етикет. Протокольні питання прийому іноземної делегації // Секретарська справа, 1999 № 2; Логінова А.С. Як робити подарунки // Секретарська справа, 1999 № 4; Логінова А.С. Жінка та чоловік: у ресторані // Секретарська справа, 2000 № 1; Логінова А.С. Жінка і чоловік у театрі // Секретарська справа, 2000 № 2; Логінова А.С. Телефонна розмова. Деякі питання ділового етикету // Секретарська справа, 2000 № 4., статті якої користуються незмінним успіхом. Проблеми етикету висвітлюють і викладачі кафедри Документознавства РДГУ Є.М.Ємишева та О.В.Мосягіна Ємишева О.М., Мосягіна О.В. Витоки ділового етикету // Секретарська справа, 1999 № 1; Ємишева О.М., Мосягіна О.В. Деякі особливості ведення переговорів із представниками різних країн // Секретарська справа, 1999 № 4; Ємишева О.М., Мосягіна О.В. Гарний тон у листуванні // Секретарська справа, 2000 № 1; Ємишева О.М., Мосягіна О.В. Прийом відвідувачів. Діловий етикет // Секретарська справа, 2000 № 3; Ємишева О.М., Мосягіна О.В. Діловий етикет. Жінка в офісі // Секретарська справа, 2000 № 4; Мосягіна О.В., Ємишева О.М. Культура ділових відносин// Секретарська справа, 1999 № 2..
Старший бібліограф наукової бібліотекиРДГУ Астапович А.О. з моменту заснування журналу постійно веде рубрику - «Бібліографія, реферати, анотації», у всіх номерах журналу знайомлячи читачів з новинками літератури, яка може бути потрібна секретареві в його роботі.
Сучасній організації державного апарату Російської Федерації присвячує свої статті зав. кафедрою Історії державних установ та громадських організацій РДГУ проф. Архипова Архипова Т.Г. Що повинен знати секретар фірми про Міністерство юстиції Російської Федерації // Секретарська справа, 1997 № 1; Архіпова Т.Г. Де знайти правовий акт? // Секретарська справа, 1997 № 2; Архіпова Т.Г. Що повинен знати секретар-референт про Міністерство внутрішніх справ Російської Федерації // Секретарська справа, 1997 № 3; Архіпова Т.Г. Що повинен знати секретар-референт про Міністерство охорони здоров'я РФ // Секретарська справа, 1997 № 4; Архіпова Т.Г. Що повинен знати секретар-референт про Міністерство праці та соціального розвиткуРФ // Секретарська справа, 1998 № 1; Архіпова Т.Г. Що повинен знати секретар-референт про Міністерство загальної та професійної освіти РФ // Секретарська справа, 1998 № 2; Архіпова Т.Г. Що має знати секретар-референт про Міністерство культури РФ? // Секретарська справа, 1998 № 3; Архіпова Т.Г. Що має знати секретар-референт про податкову службу Російської Федерації? // Секретарська справа, 1998 № 4; Архіпова Т.Г. Про Федеральну архівну службу Росії // Секретарська справа, 1999 № 2-3; Архіпова Т.Г. Секретарю референту - про Міністерство економіки Російської Федерації // Секретарська справа, 1999 № 4; Архіпова Т.Г. Секретарю-референту про Міністерство надзвичайних ситуаційРосійської Федерації // Секретарська справа, 2000 № 1; Архіпова Т.Г. Секретарю-референту про Міністерство РФ у справах друку, телерадіомовлення та засобів масових комунікацій // Секретарська справа, 2000 № 2..
Секретареві протягом робочого дня доводиться спілкуватися з великим колом осіб: керівниками, співробітниками, відвідувачами та прохачами. Тому журнал на своїх сторінках прагне висвітлювати проблеми психології спілкування Васютинська О.В. Психологічна компетентність секретаря: вирішення конфліктів // Секретарська справа, 2000 № 3; Лук'янова Н.Ф., Талан М.В. Як досягти найбільшої ефективності в бесіді // Секретарська справа, 2000 № 2; Лук'янова Н.Ф., Талан М.В. Як правильно проводити наради та ділові дискусії// Секретарська справа, 2000 № 3; Лук'янова Н.Ф., Талан М.В. Проведення переговорів // Секретарська справа, 2000 № 4; Розанова В.О. Психологічна характеристика діяльності секретарів та вибір їх керівниками // Секретарська справа, 1998 № 2; Шатіна Н.В. Секретар та відвідувачі фірми // Секретарська справа, 1998 № 2. . У цій рубриці беруть участь професійні психологи, викладачі кафедри Державне муніципальне управлінняІнституту підвищення кваліфікації державних службовців Російської академії державної службиза Президента Російської Федерації: кандидат психологічних наук, зав. Кафедрою Н.Ф.Лук'янова та ст.викл. кафедри М.В.Талан.
Оскільки в роботі секретаря використовується велика кількість технічних засобів, майже в кожному номері журналу є статті, які розповідають про оргтехніку та її використання в офісі Бурцева О.Л. Радіотелефони в сучасному офісі// Секретарська справа, 2000 № 2; Гурєєва Н.Ю. Знищуємо документи // Секретарська справа, 1998 № 4; Гурєєва Н.Ю. Ефективність застосування технічних засобів // Секретарська справа, 1999 № 1; Гурєєва Н.Ю., Сєдова О.Л. Копіювальна техніка: історія та сучасність // Секретарська справа, 1998 № 3; Гурєєва Н.Ю., Сєдова О.Л. Факсимільні апарати // Секретарська справа, 1999 № 2; Гурєєва Н.Ю., Сєдова О.Л. Сучасна диктофонна техніка // Секретарська справа, 1999 № 4; Гурєєва Н.Ю., Сєдова О.Л. Офісна техніка та здоров'я секретаря // Секретарська справа, 2000 № 2; Райхцаум А.Л. Оргтехніка для зберігання і транспортування документів // Секретарська справа, 1999 № 1; Райхцаум А.Л. Оргтехніка для документаційних процесів // Секретарська справа, 1999 № 2; Райхцаум А.Л. Технічне забезпеченнядіяльності персоналу офісу // Секретарська справа, 2000 № 3; Сєдова О.Л., Бурцева О.Л. Розмножуємо документи // Секретарська справа, 1999 № 1; Сєдова О.Л., Гурєєва Н.Ю. Машинописна техніка: історія та сучасність // Секретарська справа, 1998 № 2; Сєдова О.Л., Гурєєва Н.Ю. Кошти обробки документів // Секретарська справа, 1998 № 4; Сєдова О.Л., Гурєєва Н.Ю. Офісні телефонні апарати // Секретарська справа, 1999 № 3. .
У журналі порушувалися питання організації робочого дня, нормування праці Кузнєцова Т.В. Нормативи часу працювати з документами // Секретарське справа, 1997, № 1; , обладнання робочого місця, умов праці секретаря-референта Додонова М.І. Як організувати робочий день секретаря-референта // Секретарська справа, 1998 № 4; Додонова М.І. Організація та умови праці секретаря-референта // Секретарська справа, 1998 № 1; Шатіна Н.В. Організація роботи приймального офісу // Секретарська справа, 1997 № 1; Ємишева О.М., Мосягіна О.В. На роботі як удома ... / / Секретарська справа, 1998 № 1; .
Зростання вимог до секретаря, необхідність постійно підвищувати свою кваліфікацію викликали появу великої кількостінавчальних закладів різного рівня – від вишів до короткострокових курсів. Звідси великий інтерес до журналу викладачів, які працюють у цих навчальних закладах. Там розрахована рубрика «Навчання», у якій як розповідається, що треба читати секретарям з різних дисциплін, але головним чином наголошується на методику навчання Архіпова Н.І., Сєдова О.Л. Роль дисципліни "Управління персоналом" у підготовці фахівців у галузі документознавства та методика викладання // Секретарська справа, 2000, № 4; Архіпова Т.Г. Необхідність інформації про сучасну організацію державного апарату для секретаря-референта // Секретарська справа, 1996 № 3; Басовська О.М. Концепція курсу «Документна лінгвістика» для секретарів-референтів // Секретарська справа, 1996 № 4; Басовська О.М. Навчальні завдання (мистецтво ділового листа) // Секретарська справа, 1998 № 3; Додонова М.І. Концепція лекційного курсу «Секретарська справа» // Секретарська справа, 1997 № 3; Додонова М.І., Єфіменко О.О. Джерела та література – основа вивчення історії та організації діловодства в Росії (XVI – поч. ХХ ст.) // Секретарська справа, 2000 № 2; Додонова М.І. Вчимося складати документи на основі управлінських ситуацій // Секретарська справа, 1998 № 3; Єфіменко О.О. Методика проведення практичних занять з діловодства // Секретарська справа, 1997 № 2; Єфіменко О.О. Практичні заняттящодо оформлення службових документів // Секретарська справа, 1998 № 1; Єфіменко О.О. Нормативно-методичне забезпечення практичних занять // Секретарська справа, 1998 № 2; Єфіменко О.О. Колекції справ та документів для практичних занять (з історії організації діловодства XVI-початку XX ст.) // Секретарська справа, 1998 № 3; Єфіменко О.О. Наочні посібники для практичних занять із складання та оформлення документів // Секретарська справа, 1999 № 1; Єфіменко О.О. Наочні посібники на практичних заняттях з роботи з документами (XVI – початок ХХ ст.) // Секретарське справа, 1999, № 3; Єфіменко О.О. Методичне забезпечення практичних занять на тему «Документ, його функції, способи документування» // Секретарська справа, 1999 № 4; Єфіменко Є.А., Санкіна Л.В. Практичні заняття з організації діловодних служб // Секретарська справа, 1997 № 3. .
Судячи з листів читачів, цей розділ надає викладачам велику користь.
Важко назвати абсолютно всі теми, які торкнулися журналом за минулі п'ять років. Приміром, доцент кафедри Документознавства РДГУ Бикова Т.А. спеціально для журналу написала ряд статей, присвячених особливостям роботи з документами акціонерних товариствах Бикова Т.А. Документування підготовки та проведення загальних зборівакціонерів // Секретарська справа, 1997 № 1; Бикова Т.О. Документування організації та діяльності органів управління в акціонерних товариствах // Секретарська справа, 1997 № 2-3; Бикова Т.О. Правова база документування організації та діяльності акціонерних товариств // Секретарська справа, 1997 № 4; Бикова Т.О. Деякі особливості документування створення акціонерних товариств // Секретарська справа, 1998 № 1-2; Бикова Т.О. Особливості документування створення представництва іноземної компаніїу Російській Федерації // Секретарська справа, 1999 № 1-2; Бикова Т.О. Реєстрація представництва іноземної компанії в Російській Федерації: особливості складу та змісту документів // Секретарська справа, 2000, № 1; , у журналі розповідалося про підготовку та проведення нарад, обладнання та озеленення офісу, телефонні переговори та відрядження. Декілька статей торкалися історії секретарської справи тощо.
Зростання тиражу журналу, попит на номери минулих років, постійна затребуваність журналу в бібліотеках та листи читачів дозволяють вважати, що журнал виявився потрібним, корисним і редколегія сподівається на тісне співробітництво з читачами та в новому XXI столітті.
Завантаження...
